This thesis presents various models to the fashion industry to predict the profits for some products. To determine the expected performance of each product in 2016, we used tools of game theory to help us identify the expected value. We went further and performed a simple linear regression and used scatter plots to help us predict further the performance of the products of Prada. We used tools of game theory, analytics, and statistics to help us predict the performance of some of Prada's products. We also used the Tableau platform to visualize an overview of the products' performances. All of these tools were used to aid in finding better predictions of Prada's product performances.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-06-07Bitstream added on 2014-06-13T18:43:57Z : No. of bitstreams: 1 lorenzon_ej_dr_mar.pdf: 1017854 bytes, checksum: ec2b138de0534d37e1c1d0069789fcc8 (MD5) / Buscou-se resolver o problema da cadeia produtiva do calçado no Brasil, enquanto domínios especializados, de não possuir uma linguagem de indexação específica e exaustiva para a organização e representação das suas informações, mostrando que o único instrumento de vocabulário controlado existente nesse setor produtivo, denominado Microtesauro do Couro e Calçado, produzido pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI, não é suficiente para organizar, atualmente, todos os conteúdos abordados dentro do domínio em questão. Para isso, utilizamos os pressupostos teóricos de John Swales sobre análise de domínio e comunidades discursivas, aplicando os seguintes procedimentos metodológicos: 1) delimitação do domínio (definição de onde começa e onde termina), utilizando os princípios metodológicos propostos por Tennis (2003) e as 11 abordagens de Hjorland (2001; 2002) para sua análise, delimitando-o através das suas áreas de modulação e seu grau de especialização; 2) identificação dos usuários da terminologia, ou seja, as comunidades discursivas desse domínio; 3) seleção de uma categoria bem específica e duas facetas para a identificação de termos; 4) definição e seleção do corpus para o estudo; 5) utilização de uma tecnologia para a extração semiautomática de termos no corpus, eliminando aqueles que não são específicos na área, com auxilio de um especialista do setor; e finalmente 6) comparação de alguns termos, selecionados através de seu grau de especificidade no domínio, com os termos descritos no Microtesauro analisado. Pretendeu-se com a pesquisa verificar a possibilidade de avaliar tesauros a partir da análise de domínio conforme as perspectivas de Swales. Essa cadeia produtiva foi escolhida devido ao envolvimento profissional da pesquisadora no processo de organização de suas informações e conhecimentos / We tried to solve the problem of footwear production chain in Brazil, while specialized fields, it does not have an indexing language to specifically include the organization and representation of your information, showing that the only existing tool for controlled vocabulary in the productive sector, microthesaurus called the Leather and Footwear, produced by the National Service of Industrial Learning - SENAI is not enough to organize now, all the content covered within the area in question. We utilize the theoretical assumptions of John Swales on domain analysis, and discursive communities, applying the following methodology: 1) delineation of the domain (definition of where it begins and ends), using the methodological principles proposed by Tennis (2003) and approaches the 11 Hjørland (2001, 2002) for analysis, limiting it through their areas of modulation and the degree of specialization, 2) identification of users of the terminology, ie the discursive communities that domain, 3) selection a very specific category and two facets to the identification of terms, 4) definition and selection of the corpus for the study, 5) use of a technology for semi-automatic extraction of terms in the corpus, eliminating those that are not specific in the area, with the aid of an industry expert, and finally 6) comparison of some terms, selected by their degree of specificity in the field, with the terms described in microthesaurus analyzed. It was intended to research to verify the possibility of evaluating thesauri from the domain analysis as the prospects of Swales. This chain was chosen because the researcher's professional involvement in the process of organizing their information and knowledge

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:19:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4154.pdf: 1491739 bytes, checksum: e7a8dd2211d1d67bedf80ba53cf53305 (MD5) Previous issue date: 2012-03-02 / Universidade Federal de Sao Carlos / The foot and ankle joint complex comprising an adaptable to external and internal influences, being able to tolerate and compensate for deformities or misalignment of the lower limb. Shoes are an important addition to the human foot. However, if used improperly interfere in gait, cause pain and foot deformities. The objective of this study was to investigate the influence of aging on the anthropometric and postural foot of the elderly, through Manuscript I. As well as pointing out the consequences and the factors associated with the use of inappropriate shoes for a period of four years, through the Manuscript II. For this purpose, 164 elderly patients with mean age of 73.7 (± 5.86) years were evaluated in 2006 and 2010, as the anthropometric and postural foot (Manuscript I), and asked about falls, shoe model used, pain during the use of footwear and options to buy it (Manuscript II). The paired t-test was used in the first study to point out possible differences in anthropometric variables over time. In the second study, subjects were classified among those who remained inadequate lengths of wearing shoes and those who remained using appropriate footwear, excluding the subjects who changed their behavior in the period in question. A multiple logistic regression model and the observations of the odds ratio evaluated the impact of independent variables in the classifications of this behavior. In all statistical tests, was considered a significance level of 5%. The results of study I showed a decrease of the angles of the first metatarsophalangeal joint and increase the values of arch index during the study period. The perimeters, heights and widths, and the postures of the feet showed no changes during the study period. The results of study II show that the foot length and males are the main factors associated with persistence of misuse of shoes over the years, and the shoes too long in relation to the feet of individuals. Other variables, such as falls, shoes models, pain, width, perimeter and height of the feet, or even the posture of the feet showed no association with this behavior. The study period may not have been enough to point out significant changes in other variables, and longer studies are needed to state the possible occurrence of these changes. Still, it is possible to ensure the importance of these findings for better understanding of the complex biomechanics of the feet of the elderly, planning strategies and guidelines for the elderly to help prevent the installation of deformities and limitations. / O pé e o tornozelo compõem um complexo articular adaptável a influências externas e internas, sendo capaz de tolerar e compensar deformidades ou má postura do membro inferior. Os calçados são um complemento importante ao pé humano. Entretanto, se usados inadequadamente interferem na marcha, causam dor e deformidades nos pés. O objetivo deste estudo foi verificar a influência do envelhecimento sobre as variáveis antropométricas e posturais dos pés de idosos, por meio do Manuscrito I. Bem como apontar as conseqüências e os fatores associados ao uso de calçados inadequados num período de quatro anos, por meio do Manuscrito II. Para tanto, 164 idosos com média de idade de 73,7(±5,86) anos foram avaliados em 2006 e em 2010, quanto a variáveis antropométricas e posturais dos pés (Manuscrito I), além de questionados sobre quedas, modelo de calçado utilizado, dor durante o uso de calçados e opções ao comprá-lo (Manuscrito II). O teste-T pareado foi utilizado, no primeiro estudo, para apontar as possíveis diferenças nas variáveis antropométricas ao longo do tempo. No segundo estudo os indivíduos foram classificados entre aqueles que permaneceram utilizando calçados de comprimentos inadequados e aqueles que permaneceram utilizando calçados adequados, sendo excluídos os sujeitos que mudaram de comportamento no período em questão. Um modelo de Regressão Logística Múltipla e a observação da Odds Ratio (razão de chances) avaliaram o impacto das variáveis independentes na classificação deste comportamento. Em todos os testes estatísticos, foi considerado um nível de significância de 5%. Os resultados do estudo I apontaram uma diminuição dos ângulos da primeira articulação metatarsofalangeana e aumento dos valores de índice do arco durante o período estudado. Os perímetros, alturas e larguras, bem como as posturas dos pés não apresentaram modificações no período do estudo. Os resultados do estudo II revelam que o comprimento do pé e o gênero masculino são os principais fatores associados à permanência de uso incorreto de calçados no decorrer dos anos, sendo os calçados excessivamente compridos em relação aos pés dos indivíduos. Outras variáveis, como quedas, modelos de calçados, dor, larguras, perímetros e alturas dos pés, ou mesmo a postura dos pés não apresentaram associações com este comportamento. O período estudado pode não ter sido suficiente para apontar alterações significativas nas demais variáveis estudadas, e estudos mais longos são necessários para afirmar a possível ocorrência destas alterações. Ainda assim, é possível assegurar a importância desses achados para melhor compreensão acerca da complexa biomecânica dos pés de idosos, planejando estratégias e orientações aos idosos que visem prevenir a instalação de deformidades e limitações.

Orientador: João Batista Ernesto de Moraes / Banca: José Augusto Chaves Guimarães / Banca: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Luciana de Souza Gracioso / Banca: Brígida Maria Nogueira Cervantes / Resumo: Buscou-se resolver o problema da cadeia produtiva do calçado no Brasil, enquanto domínios especializados, de não possuir uma linguagem de indexação específica e exaustiva para a organização e representação das suas informações, mostrando que o único instrumento de vocabulário controlado existente nesse setor produtivo, denominado Microtesauro do Couro e Calçado, produzido pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI, não é suficiente para organizar, atualmente, todos os conteúdos abordados dentro do domínio em questão. Para isso, utilizamos os pressupostos teóricos de John Swales sobre análise de domínio e comunidades discursivas, aplicando os seguintes procedimentos metodológicos: 1) delimitação do domínio (definição de onde começa e onde termina), utilizando os princípios metodológicos propostos por Tennis (2003) e as 11 abordagens de Hjorland (2001; 2002) para sua análise, delimitando-o através das suas áreas de modulação e seu grau de especialização; 2) identificação dos usuários da terminologia, ou seja, as comunidades discursivas desse domínio; 3) seleção de uma categoria bem específica e duas facetas para a identificação de termos; 4) definição e seleção do corpus para o estudo; 5) utilização de uma tecnologia para a extração semiautomática de termos no corpus, eliminando aqueles que não são específicos na área, com auxilio de um especialista do setor; e finalmente 6) comparação de alguns termos, selecionados através de seu grau de especificidade no domínio, com os termos descritos no Microtesauro analisado. Pretendeu-se com a pesquisa verificar a possibilidade de avaliar tesauros a partir da análise de domínio conforme as perspectivas de Swales. Essa cadeia produtiva foi escolhida devido ao envolvimento profissional da pesquisadora no processo de organização de suas informações e conhecimentos / Abstract: We tried to solve the problem of footwear production chain in Brazil, while specialized fields, it does not have an indexing language to specifically include the organization and representation of your information, showing that the only existing tool for controlled vocabulary in the productive sector, microthesaurus called the Leather and Footwear, produced by the National Service of Industrial Learning - SENAI is not enough to organize now, all the content covered within the area in question. We utilize the theoretical assumptions of John Swales on domain analysis, and discursive communities, applying the following methodology: 1) delineation of the domain (definition of where it begins and ends), using the methodological principles proposed by Tennis (2003) and approaches the 11 Hjørland (2001, 2002) for analysis, limiting it through their areas of modulation and the degree of specialization, 2) identification of users of the terminology, ie the discursive communities that domain, 3) selection a very specific category and two facets to the identification of terms, 4) definition and selection of the corpus for the study, 5) use of a technology for semi-automatic extraction of terms in the corpus, eliminating those that are not specific in the area, with the aid of an industry expert, and finally 6) comparison of some terms, selected by their degree of specificity in the field, with the terms described in microthesaurus analyzed. It was intended to research to verify the possibility of evaluating thesauri from the domain analysis as the prospects of Swales. This chain was chosen because the researcher's professional involvement in the process of organizing their information and knowledge / Doutor

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3530.pdf: 3939391 bytes, checksum: 555a1e91c6d19c737e2b04d918e65d42 (MD5) Previous issue date: 2011-02-18 / Frequent changes in consumer behavior and the characteristics of complexity and competition involving the market demands constant innovation in products, technologies, management strategies and management systems, including the systems that make the integration between the company and its customers or suppliers, as well as systems that integrate or coordinate business processes. In this scenario, understanding and managing of the vendors and/or sales representatives of the company turn out to be an essential factor for the company to remain competitive in the market. In this light, the process of determining and allocating sales quotas appears as integral and important part of the sales management process, which allows, among other things, the evaluation of vendor performance toward the goals set by the company. The purpose of this thesis was to establish a set of procedures to forecast appropriately, sales in the footwear industry and from then on, build a model to determine sales quotas which meets the specific of a sector and integrate two important functions of the company: Sales and Production. Semi-structured interviews with sales professionals, as well as production planning and control were made to subsidize the development of the proposal. The evaluation of the proposal was made by means of a case study in a footwear company in the city of Franca (SP). It was concluded that demand management in the footwear industry, is connected to the quotas they should limit (directly or indirectly) to sales due to the production capacity available and the considered models, in this study, meet the criteria to the studied situation. / As frequentes mudanças no comportamento do consumidor e as características de complexidade e competição que envolvem o mercado demandam inovações constantes nos produtos, tecnologias, estratégias de gestão e sistemas de gestão, entre eles, os sistemas que fazem a integração entre a empresa e seus clientes ou fornecedores, bem como os sistemas que integram ou coordenam processos da empresa. Neste cenário, a compreensão e administração dos vendedores e/ou representantes de vendas da empresa revelam-se um fator essencial para a empresa manter-se competitiva no mercado. Sob esta ótica, o processo de determinação e alocação de quotas de vendas aparece como parte integrante e importante do processo de gestão de vendas, o que permite, entre outras coisas, a avaliação do desempenho do vendedor em direção aos objetivos traçados pela empresa. A proposta desta tese foi estabelecer um conjunto de procedimentos para prever, de forma adequada, as vendas na indústria de calçados e, a partir daí, construir um modelo para determinar quotas de vendas o qual atenda as especificidades do setor e integre duas importantes funções da empresa: Vendas e Produção. Para subsidiar a elaboração da proposta foram feitas entrevistas semiestruturadas com profissionais de vendas e planejamento e controle da produção. A avaliação da proposta deu-se por meio de um estudo de caso em uma empresa de calçados da cidade de Franca (S.P). Concluiu-se que a gestão de demanda na indústria calçadista está atrelada às quotas que devem limitar (direta ou indiretamente) as vendas em função da capacidade de produção disponível, e os modelos propostos neste estudo atendem bem à situação estudada.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5100.pdf: 1964151 bytes, checksum: f25d746913f5c578e11fccb80000a994 (MD5) Previous issue date: 2013-02-22 / Financiadora de Estudos e Projetos / If a productive clusters can maintain its existence in time, it is interesting to note what their specific attributes, and the nature of their collective efficiency. From this perspective, this work aims to show organizational relationships that occur within the Local Productive Arrangement (APL) from Franca and thus observe what effects the actions of these actors in APL. To this was done through an exploratory survey of secondary data, and semistructured interviews with representatives of professional associations and local government. / Se uma aglomeração produtiva consegue manter sua existência no tempo, é interessante notar quais são os seus atributos específicos, e qual a natureza da sua eficiência coletiva. A partir desta perspectiva, este trabalho tem por finalidade mostrar as relações organizacionais que acontecem no interior do Arranjo Produtivo Local (APL) de calçados de Franca e, assim, observar quais os efeitos das ações destes atores neste APL. Para isso foi feita uma pesquisa exploratória através de levantamento de dados secundários, além de entrevistas semiestruturadas com representantes de entidades de classe e do poder público local.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissEJL.pdf: 2125073 bytes, checksum: 5547b81aa81eda30e301d83a46072cc7 (MD5) Previous issue date: 2004-12-22 / The research aimed to assist the local leaderships with informational subsidies for the working out of actions in the conduction of the development s process in cluster of footwear from Jaú based on the methods to characterize and to classify the urbano city companies. For this, was used the method of the study of case with an application of questionnaire structuralized in a sampling with 20 companies of this cluster. Many of the information on the footwear sector from Jaú had been extracted of formal sources of information, as RAIS, SECEX and statistical data of the IBGE. The used method of analysis applied 17 indicators distributed in 5 sets of indicators for affinities, that among others, they had measured the degree of frequency of the relations and integrations in the cluster of footwear from Jaú, classifying it. The arithmetic average of these sets of indicators had attributed conceptual gradations with note attributes to indicate the degree of evolution from the cluster in question. The reached results show the period of training of evolution from this cluster in the cycle of life of the urbano city companies offering subsidies for its development. The research is predominantly descriptive. / O trabalho pretendeu auxiliar as lideranças locais com subsídios informacionais para a elaboração de ações na condução do processo de desenvolvimento do cluster de calçados de Jaú baseado nos métodos para caracterizar e classificar os aglomerados de empresas. Para isso, foi utilizado o método do estudo de caso com aplicação de questionário estruturado em uma amostragem com 20 empresas desse cluster. Muitas das informações sobre o setor de calçados de Jaú foram extraídas de fontes formais de informação, como RAIS, SECEX e dados estatísticos do IBGE. O método de análise utilizado aplicou 17 indicadores distribuídos em 5 conjuntos de indicadores por afinidades, que mensuraram o grau de freqüência das relações e integrações do cluster de calçados de Jaú entre outros fatores, classificando-o. As médias aritméticas desses conjuntos de indicadores atribuíram gradações conceituais com atributo de notas para indicar o grau de evolução do cluster em questão. Os resultados alcançados mostram o estágio de evolução desse cluster no ciclo de vida dos aglomerados de empresas oferecendo subsídios para o seu desenvolvimento. A pesquisa é predominantemente descritiva.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 parte1.pdf: 1598057 bytes, checksum: d46e0b575216243b718165b9a84a7b57 (MD5) Previous issue date: 2010-09-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Technological and organizational improvements are directly related to highly competitive market in all sectors. When there s a high competitiveness model, priority is given to the highest quality and therefore quality management. Quality in this scenario is not a term restricted to the finished product, but regards to the whole transformational process of inputs and applying process transforming resources, directly including the human factor, whose participation tends to be more significant, the more intensive the processes become. This study aims to discuss how human performance contributes to the quality of products in an industry notoriously labor-intensive: the footwear industry of the state of Paraiba (PB). The most significant contribution comprises the organizations, because the analysis presented aims to bring to the attention of the managers that such phenomena occur and, more importantly, how they occur. To this end, an adaptation was proposed of the Likert Scale, which allows the classification of a situation viewed as alarming, worrying, reasonable or regular, good, and excellent or great. Moreover, it proposes dimensions, variables and indicators which address the essential requirements to achieve the goals (Quality, Human Performance Factors, and Influence on Human Performance) and questionnaires, which were applied to the managers and workers belonging to a footwear company, located in Campina Grande - PB. Further to this instrument, an on-site non-participatory observation was used as a tool for gathering further information. The results show that both, workers and managers understand the importance of the former for end product quality. However, there are significant differences of thoughts. This points to the need of aligning the thought of managers and workers more accurately, in order to improve performance in accomplishing activities, leading ultimately to: rise in quality and productivity, better profitability, and compliance with deadlines. / Os avanços tecnológicos e organizacionais estão diretamente conectados a alta competitividade do mercado em todos os setores. Neste modelo de alta competitividade, prioriza-se a qualidade absoluta e, por conseguinte, a gestão da qualidade. O termo qualidade nesse cenário não se restringe ao produto acabado, mas a todo o processo de transformação de insumos e a aplicação dos recursos transformadores do processo, incluindo diretamente o fator humano, cuja participação tende a ser mais significativa quanto mais intensivos são os processos. O presente trabalho tem como objetivo discutir como o desempenho humano contribui com a qualidade dos produtos em um setor reconhecidamente intensivo em mão de obra: o setor calçadista do Estado da Paraíba. Sua contribuição mais significativa abrange as organizações, pois as análises apresentadas visam mostrar aos seus gestores que tais fenômenos ocorrem e, mais importante, como eles ocorrem. Neste intuito, foi proposta uma adaptação da Escala de Likert, que permite a classificação de uma situação visualizada como: alarmante; preocupante; razoável ou regular; boa; e excelente ou ótima. Além disso, propõemse dimensões, variáveis e indicadores que abordam os requisitos essenciais do objetivo (Qualidade, Desempenho Humano e Fatores de Influência sobre o Desempenho Humano) e questionários, que foram aplicados junto a gestores e operários pertencentes a uma empresa calçadista, localizada no município de Campina Grande PB. Além deste instrumento, uma observação não participativa in loco foi utilizada como instrumento de coleta de informações adicionais. Os resultados encontrados demonstram que tanto operários como gestores compreendem a importância dos primeiros à qualidade, porém há diferenças expressivas de pensamentos. Isso denota a necessidade de alinhar mais precisamente pensamentos de gestores e operários, com a finalidade melhorar o desempenho no exercício de atividades; acarretando em última análise: em elevação da qualidade, produtividade, atendimento de prazos e lucratividade.

Submitted by JOSÉ LEONARDO DA SILVEIRA GUIMARÃES null (leonardo.guimaraes@urca.br) on 2017-09-04T20:28:16Z No. of bitstreams: 1 guimaraes_jls_dr_guara.pdf: 2321230 bytes, checksum: fd38370b008eaec1ea7a082c44f8612e (MD5) / Rejected by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br), reason: Solicitado pelo autor. on 2017-09-05T16:19:18Z (GMT) / Submitted by JOSÉ LEONARDO DA SILVEIRA GUIMARÃES null (leonardo.guimaraes@urca.br) on 2017-09-05T18:29:14Z No. of bitstreams: 1 guimaraes_jls_dr_guara.pdf: 2322731 bytes, checksum: fb47e22a03ec4c94224c6fc3d772a1e5 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-09-06T15:24:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 guimaraes_jls_dr_guara.pdf: 2322731 bytes, checksum: fb47e22a03ec4c94224c6fc3d772a1e5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T15:24:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 guimaraes_jls_dr_guara.pdf: 2322731 bytes, checksum: fb47e22a03ec4c94224c6fc3d772a1e5 (MD5) Previous issue date: 2017-07-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Aspectos econômicos, legais, ambientais e sociais tornam a Logística Reversa (LR) um assunto de destaque nos meios empresarial e acadêmico, considerando que sua função é a gestão dos processos de retorno de materiais, para tornar viável o reaproveitamento ou destino final adequado. Tendo em vista a movimentação de materiais existente nas redes logísticas existentes em clusters industriais, verifica-se na literatura a falta de estudos específicos referentes às operações de retorno associadas à LR. Por outro lado, os clusters industriais possuem reconhecida importância para economias regionais, por meio do fortalecimento de pequenas e médias empresas. Neste sentido, este trabalho teve por objetivo avaliar as atividades relacionadas à LR no cluster industrial calçadista de Juazeiro do Norte - CE, buscando identificar particularidades estruturais e gerenciais. Essas particularidades estão relacionadas a diversos fatores, e, além dos já citados, também são determinantes o tipo de produto e seus materiais constituintes, relações com stakeholders, tecnologia entre outros. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa exploratória utilizando o método de estudo de caso, incluindo entrevistas e observações diretas. A análise foi feita utilizando um modelo de tomada de decisão multicritério que aplica o Analytic Network Process (ANP) e o Balanced Scorecard (BSC) para avaliar aspectos gerenciais estratégicos da LR. Utilizando-se a teoria da compatibilidade para quantificar o nível de similaridade entre vetores de decisão, os resultados obtidos foram comparados com respeito às diferenças entre unidades de estudo, assim como em relação aos dados mais gerais da indústria brasileira. Como resultados, identificou-se que as atividades da LR no cluster em foco são fortemente influenciadas pelas características do produto, por aspectos relacionados às aglomerações produtivas, no que se refere à economia e competitividade, assim como às diferenças existentes na gestão das empresas. / Economic, legal, environmental and social aspects turn Reverse Logistics (RL) an important subject in business and academic circles, considering that its function is managing processes of return of materials, to make feasible the reutilization or proper disposal. Taking into account the flow of materials in supply chain existing in industrial clusters, it is verified lack of specific studies regarding return operations associated with LR. On the other hand, industrial clusters are very important for regional economies, through strengthening of small and medium enterprises. In this sense, this work aims to evaluate the activities related to RL in the footwear industrial cluster of Juazeiro do Norte city, Ceará state, seeking to identify structural and managerial particularities. These particularities are related to several factors, and, in addition to those already mentioned, are also determinants the type of product and its constituent materials, relations with stakeholders, technology, and others. The study was developed through exploratory research using the case study method, including interviews and direct observations. In the analysis, was used a multicriteria decision-making model that applies the Analytic Network Process (ANP) and the Balanced Scorecard (BSC) to evaluate strategic managerial aspects of LR. Using the theory of compatibility to quantify the level of similarity between decision vectors, the results obtained were compared with respect to the differences between study units, as well as in relation to the more general data of the Brazilian industry. As a result, it was identified that the activities of LR in the cluster in focus are strongly influenced by the characteristics of the product, aspects related to productive agglomerations respect to economy and competitiveness, as well as differences in management of the companies.

CAPES / A pesquisa que documento por meio deste texto tem como objetivo investigar como o trabalho e os artefatos são constituídos na fábrica Zeferino, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil. Desta maneira, explorei as maneiras pelas quais os modelistas e o estilista que atuam nesta empresa constroem suas práticas em meio a embates e tensões. Para isto, percorri uma trajetória que apresenta a marca e a fábrica Zeferino, bem como os (as) interlocutores (as) que participaram do estudo. Da mesma forma apresento os artefatos e os modos particulares do fazer deste microcosmos para, enfim, discutir os embates por meio dos quais o trabalho e os artefatos ali se constituem. Os procedimentos que realizei para a elaboração desta pesquisa qualitativa foram experiências empíricas exploratórias e entrevistas narrativas ao modo da História Oral. Tomei as narrativas do processo de desenvolvimento de modelos para explorar os momentos de embates com a finalidade de interpretar os sentidos atribuídos pelos interlocutores a estas tensões e conflitos. Tive assim a intenção de montar uma imagem tanto do processo de desenvolvimento como dos interlocutores que permita perceber seus modos singulares de trabalho, seus fazeres e saberes, evidenciando a não homogeneidade das formas de produção de artefatos. / The research I have documented through this text aims at investigating on how the work and artifacts are made at the Zeferino factory, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil. Thus, I have explored the ways in which both the modelers and the designer work in this company build their practices in the midst of clashes and tensions. For this, I follow a journey that presents the brand and Zeferino factory, as well as the interlocutors who participated in the study. Likewise, I present artifacts and the particular ways of doing this microcosm to, finally, discuss the struggles through which the work and the artifacts are made there. The procedures conducted for the preparation of this qualitative research were exploratory empirical experiences and narratives interviews on the model of Oral History. I took the narratives of the model development process in order to explore the moments of these conflicts, to interpret the meanings attributed by the interlocutors to these tensions and conflicts. So I intend to set up an image from the development process as well as from the interlocutors which enables individuals to realize their unique work modes, their activities and knowledge, showing the inhomogeneity of the ways of production of artifacts.