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“Uno de los procesos para la obtención de metales y minerales desde partículas pétreas, es a través de la confirmación de depósitos de minerales (pilas de lixiviación). Para esto las partículas son apiladas y posteriormente regadas con una solución ácida, la cual disuelve los minerales por percolación a través del material apilado. Bajo las partículas a lixiviar se coloca un estrato de material drenante con tuberías de drenaje inmersas en éste, de esta forma se genera el flujo de la solución ácida enriquecida desde el material apilado hasta las tuberías de drenaje, para luego conducir la solución hacia piscinas para su posterior procesamiento. Sobre el suelo de fundación y bajo el material drenante se instalan geomembranas, las cuales generan una barrera impermeable entre el depósito y el suelo de fundación. Éstas tienen como objetivo evitar que la solución ácida infiltre en el subsuelo, logrando no contaminar las napas subterráneas, no disolver las sales presentes en los suelos salinos (existentes en la zona en la cual se emplazan principalmente estos depósitos en Chile), y no perder solución ácida enriquecida con minerales. El presente trabajo tiene como objetivo actualizar las expresiones de diseño, mediante las cuales se estima el espesor de la geomembrana requerida para así evitar el efecto del punzonamiento de ésta y perder la estanqueidad en la base del depósito. Las geomembranas estudiadas son de polietileno lineal de alta densidad (HDPE). Para determinar su resistencia, se realizaron ensayes de punzonamiento hidrostáticos, mediante los cuales se correlaciona la presión hidrostática que produjo su rotura con el tamaño máximo y geometría de las partículas del material drenante. Las expresiones de diseño utilizadas en la actualidad fueron desarrolladas en los 90’, mediante ensayes hidrostáticos, pero éstas son conservadoras si se comparan con los resultados obtenidos en la presente investigación. La diferencia se produce principalmente por las mejoras que han sido realizadas en las materias primas utilizadas. A partir de lo anterior, se proponen modificaciones para dichas expresiones en función de las características de los materiales actuales y los criterios de diseño utilizados en Chile en la actualidad.

Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / En el escenario en que una organización se plantea nuevos contextos y desafíos, surge la Planificación Estratégica como una herramienta que le permite anticiparse tanto para aprovechar las oportunidades que se le presentan, como para enfrentar posibles consecuencias de condiciones o cambios adversos. La Planificación Estratégica es el proceso a través del cual quienes toman decisiones en una organización, obtienen, analizan y procesan información adecuada, interna y externamente, con el objetivo de evaluar su situación actual así como su nivel de competitividad, con el fin de anticiparse y decidir el rumbo a seguir. Para comenzar con el proceso de Planificación Estratégica es necesario primero dar espacio suficiente a los sueños, dar rienda suelta a la imaginación, sin sesgos ni restricciones. La creatividad debe dominar este proceso. La Planificación Estratégica es utilizada para trazar el camino que facilite avanzar hacia estos sueños, identificando claramente las oportunidades. Al revisar la literatura y los casos en los que se ha utilizado la Planificación Estratégica como herramienta de gestión, es posible percibir que son las entidades con fines de lucro quienes mayoritariamente la conocen y la aplican. Pero, ¿qué hay con en las entidades sin fines de lucro?. Fundación Minera Escondida, FME, es una entidad sin fines de lucro, creada y financiada a finales de la década de los ’90 por Minera Escondida Ltda. En esta tesis se presenta una propuesta de herramienta de planificación estratégica en una Unidad Estratégica de Negocios, UEN, de Fundación Minera Escondida, como lo es la Gerencia de Educación.

Seminario de título para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Economía / La ‘situación de calle’, o incapacidad de un individuo para proveerse un hogar debido a inhabilidad económica, es un conflicto muy complejo y desafiante. Se presenta en la mayoría de los países y trae consigo consecuencias tan negativas como preocupantes. En Chile la cantidad de personas en situación de calle (PSC) se aproxima a 20.000 y el carácter estructural de sus causas no permite erradicarlo ni atacar el problema desde su origen: El sistema económico nacional actual y la escasez de programas sociales no admiten tener un hogar a las personas que no son capaces de costearlo. Esto, sumado a otros motivos, implica que estas personas terminen pernoctando en las calles del país. Al no contar con un hogar, se perjudica la situación sanitaria, de salud, de hábitos, se dificulta la entrada al mundo laboral, aleja de familiares, amigos y de la sociedad como un conjunto, y, los “atrapa” en una vida muy precaria. La experiencia en la calle se transforma en una causa de la persistencia en esta. Es de extrema urgencia visualizar y atender el problema desde todas sus aristas. En este trabajo se reconoce a tres agentes principales presentes en la situación de calle. Una de las grandes consecuencias que tiene la situación de calle es el empeoramiento de la calidad de vida en el barrio. Resulta que algunos de estos individuos suelen dejar las veredas con sus desechos, tanto químicos como biológicos, viven sus intimidades a la intemperie, piden dinero a los transeúntes y muchas veces se presentan borrachos y agresivos. El desagrado y enojo que esto implica hace que los vecinos individualicen el problema y culpen a las PSC de su situación. Prejuzgan a toda persona sin hogar del mismo modo. Con esto se produce un rechazo de parte de los vecinos hacia estas personas y se alimenta la situación desde agresiones físicas y verbales que consiguen que los sujetos se sientan aún más excluidos de la sociedad, alejándolos de una posible superación. Así, los vecinos son causa y efecto del conflicto y, por lo tanto, deben ser considerados en las políticas dirigidas al problema. En este trabajo se considerará a los vecinos en el concepto de barrio. Cada persona en situación de calle tiene una propia y particular historia, sin embargo, se repiten en las trayectorias de vida las rupturas de los lazos familiares, personales, laborales y sociales.1 Se reconoce que la llegada a la calle es un proceso gradual originada por muchos sucesos, de los cuales, la decisión es lo último. El origen de estos individuos suele ser vulnerable, de contextos familiares problemáticos o sin familiares en absoluto. Con el abandono los motivos de superación se alejan y olvidan. La mayoría tiene un escaso acceso a las necesidades básicas: no cuentan con una higiene salubre por no contar con la posibilidad de cambiarse de ropa ni lugares donde asearse. En caso de estar enfermos no pueden acceder a un tratamiento adecuado ni al cuidado necesario. Sus derechos son vulnerados constantemente y en caso de tener problemas legales, no tienen apoyo. No cuentan con educación cívica. En cuanto a la alimentación y el abrigo, es en los lugares típicos2 donde más reciben este tipo de asistencias por parte de terceros, particulares que desean hacerse cargo de la problemática. Lamentablemente, la desorganización entre estos particulares puede estar siendo algo negativo para la realidad en cuanto a que la sobrevivencia deja de ser un motivo de superación. Pues, disuade a que recurran a los mismos organismos cada vez, imposibilitando un seguimiento adecuado que permita ayudarlos a superarse. Finalmente, es importante que estas personas superen sus condiciones de vida, lo cual, en este trabajo es considerado en el concepto de calidad de vida. En cuanto a la sociedad, se suelen desconocer las razones de la existencia de este problema y es común adjudicarlo al alcoholismo, drogadicción, flojera o a locura. Las políticas públicas del país dirigidas al problema son muy nuevas: se hizo un primer plan para enfrentar el tema el año 2011 y lo que hoy existe se entrega a privados, con lo que se dificulta la coordinación, y con eso, el impacto. El plan se ha basado en una escala de superación que consta de metas y que deja la vivienda como un último objetivo. El método no ha tenido los resultados esperados. Es por esto que es urgente conocer en más profundidad el tema, buscar la política pública correcta y aplicable a la situación del país, coordinar los esfuerzos de los terceros y evitar dualidades en las estrategias. Se debe concientizar a la sociedad dando a conocer la realidad de la calle, quienes están ahí y las causas, de manera de que dejen de hacerlo como un conflicto ajeno y tomen parte de la responsabilidad que se requiere. En el presente trabajo esto será considerado en Información y Comunicación

El proyecto que se expone a continuación nace de una relación entre Arquitectura Poesía y Escultura, relación que se generó, por medio de la práctica del oficio Arquitectónico, o capacidad de conceptualizar ideas a través de planos, imágenes y exposiciones (ver seminario). Esta relación que explico a continuación, tenía como principal justificación, honrar la memoria y figura del poeta Pablo Neruda, con lo cual ,no solo apareció su notable poesía, sino que también su legado artístico y cultural, un sueño que a pesar del tiempo que ha transcurrido desde su creación (año 1970), aun no se ha convertido en realidad, una deuda de Chile con Neruda.

Tesis para optar al grado de Magíster en Comunicación Política / El presente trabajo busca caracterizar los ejes a partir de los cuales se ha construido el discurso de identidad nacional presente en las campañas de marca país impulsadas por la Fundación Imagen de Chile desde su creación en el año 2009 hasta el 2014. El corpus de análisis abarca las campañas: Chile All ways surprising (lanzada en el 2004 pero promovida por la Fundación Imagen de Chile en sus inicios), Chile hace bien (2010) y País de contrastes (2013). La metodología utilizada es de tipo cualitativa, ejecutada a través del análisis semiótico y discursivo de los contenidos, examinados desde la perspectiva metódica que propone Isidro Moreno (2003). Los rasgos identificados se presentan según su pertinencia a las tres categorías identitarias que define Larraín (2001): culturales, de diferenciación con las otredades y materiales. Los resultados obtenidos nos muestran a un chileno laborioso y microemprendedor, con tendencias individualistas y partícipe de un entorno social que se reduce a la familia y el trabajo. Asimismo se nos exhibe una chilenidad arraigada en los sectores rurales y populares, con una herencia histórica festiva, católica, patriótica y patriarcal. De igual forma se presenta un chileno legalista, pacífico y moderno, pero que en medio de un país desarrollado continúa poseyendo una profunda conciencia ambiental y una amplia sensibilidad artística. Por último, la investigación nos revela que mediante la exposición audiovisual de paisajes helados y biotipos blancos, carentes de herencia indígena, se busca representar un discurso identitario exento de todo rasgo tropical o latinoamericano.

Diseñador Gráfico / El siguiente proyecto busca Facilitar a la fundación la entrega de información a los adultos significativos de los párvulos que asisten a sus establecimientos, a través de un taller especialmente planificado para impartir conocimientos sobre la familia y la crianza, el cual requiere materializarse de manera amigable, fluida y atractiva, tanto para convocar a los participantes como para ayudar a la monitora en la ejecución de las sesiones. El obejtivo es elaborar un sistema de comunicación visual para difundir y ejecutar un taller de fortalecimiento de competencias parentales de la Fundación INTEGRA, enfocado a mejorar las relaciones entre adultos y niños. Facilitar a la monitora la ejecución de las sesiones, optimizándolas a favor de los objetivos de la fundación Desarrollar estrategias para convocar al público y facilitar su aprendizaje durante el taller.

Le Téléthon est un format adapté avec succès à la télévision française par le binôme Groupe France Télévisions – Association française contre les myopathies depuis 1987, et à la télévision mexicaine depuis 1997 par le groupe de télévision Televisa, membre de la Fundación Teletón mexicaine. Le sujet de cette thèse porte sur la comparaison de l’adaptation de ce format qui est reproduit annuellement en différentes parties du monde, en se focalisant sur ces deux cas précis et leur contexte. Pour la réaliser, le corpus hétérogène est composé principalement d’une expérience sur le terrain, du matériel audiovisuel des émissions diffusées en 2006, et de deux publications officielles et commémoratives du Téléthon. Cette recherche se fonde sur le regard du chercheur comparatiste et démontre sa prise de conscience de sa subjectivité lors de l’interprétation. L’étude comparée s’installe alors dans un cadre conceptuel afin de comprendre l’Autre et ainsi de mieux définir le Téléthon dans sa complexité. Chacune des émissions est analysée séparément pour montrer ce que le format offre actuellement à la visibilité du handicap. S’inspirant de la Déclaration universelle de l’UNESCO sur la diversité culturelle, adoptée en 2001, le dialogue agit alors comme une condition majeure tout au long de l’étude, et, par conséquent, introduit un débat à partir des apports de la télévision sur la santé publique. Finalement, on verra que le Téléthon se retrouve corrélé avec la lutte contre la maladie parmi d’autres collectes et qu’il concerne l’éducation pour la santé / The Telethon is a program that has been successfully adapted to French television by the tandem of Groupe France Télévisions – Association française contre les myopathies (French Muscular Dystrophy Association) since 1987, and to Mexican television since 1997 by the Televisa television group, which is a member of the Mexican Fundación Teletón. This thesis compares the adaptation of this format that is repeated annually in various parts of the world, and focuses on these two specific cases and their contexts. To accomplish this, the heterogeneous support was mainly composed of experience in the field, audio-visual material from the programs broadcast in 2006, and two official publications to commemorate the Telethon. This research is based on the comparing researcher's views and highlights her awareness of her subjectivity in its interpretation. This comparative study is thus part of a conceptual framework in order to understand the Other and consequently to define the complexity of the Telethon more clearly. Each of the programs is individually dissected to show what the format currently offers for the visibility of the handicap. Inspired from the UNESCO universal declaration on cultural diversity that was adopted in 2001, the dialogue thus intervenes as a major condition throughout the study and as a result introduces into the debate the contribution of the television to public health. Finally, it can be seen that the Telethon is correlated with the combat against the illness among the other fundraising events and that it also concerns health education

Ingeniero Civil Industrial / Al asistir a los grandes teatros y museos del mundo, la visita queda registrada en los sistemas de estas organizaciones. La mayoría envían un mensaje con alguna oferta para un espectáculo próximo de la misma disciplina o algún programa artístico de temáticas similares, si tiene un hijo le harán una invitación a alguna función infantil y muy probablemente le envíen saludos para su cumpleaños. Este tipo de acciones hablan, en principio, de un interés por gestionar la relación entre la organización y el consumidor. Esto es lo que sucede típicamente en los enfoques relacionales, donde las empresas planean generar ventajas competitivas de largo plazo que sean difíciles de imitar. Para esto es crucial, en primer lugar, conocer a los consumidores. En segundo lugar, y a partir de la información del consumidor, se genera una oferta personalizada que hace la compra más rentable a los consumidores y, en ese sentido, ellos pueden ser vistos como activos de las organizaciones. Este enfoque de negocios es denominado Customer Relationship Management (CRM). Es en este contexto, ¿es posible aplicar un enfoque estratégico CRM a una fundación cultural en Chile? De ser así, ¿bajo qué condiciones es posible aplicarlo? En el contexto de la realización de la memoria, el objetivo que se plantea es definir el diseño de la herramienta estratégica CRM utilizando la metodología descrita por Payne (2005) donde se estudia el estado actual de la organización en cinco procesos que describen el enfoque CRM: i) Proceso de desarrollo estratégico; ii) Proceso de creación de valor; iii) Proceso de integración multicanal; iv) Proceso de gestión de la información; v) Proceso de evaluación del rendimiento. Posteriormente, en base al grado de avance de la organización en cada uno de los procesos, se delinea un plan de implementación estableciendo las tareas que debe realizar la organización. Se concluye finalmente que la estrategia de la institución es enfocada en la venta de productos, este diagnóstico se fundamenta en el estado actual de la organización en cada uno de los procesos que propone la metodología. Esto no permite la inmediata implementación del enfoque estratégico CRM. Sin embargo, se plantea la posibilidad del cambio en la posición estratégica dentro de la matriz CRM cumpliendo con las tareas que se establecen en el plan de implementación, logrando establecer una estrategia de marketing basada en los consumidores.

La labor de la fundación Niño y Patria se divide en dos áreas distintas y complementarias: la gestión de donaciones y la ayuda a menores vulnerados en sus derechos y en riesgo social. El propósito del área de donaciones es proveer a cada menor que ingresa a la fundación, de los bienes básicos necesarios para el diario vivir. Esta tarea abarca desde la recepción de las donaciones, clasificación, acopio y posterior despacho acorde a las necesidades expresadas por cada uno de los centros residenciales. Respecto de la ayuda a los menores, desde el ingreso de éstos a alguno de los centros, la fundación lleva un registro acabado de información del menor, de su situación familiar, educacional, psicológica, entre otros aspectos. Ambas tareas requieren de constante actualización de información y de visibilidad de ésta para la toma de decisiones. El problema abarcado en el presente trabajo de título tiene relación con la administración de la información que se genera y procesa en las dos áreas antes descritas. Es de vital importancia mantener un registro accesible y de sencilla mantención de todas las especies donadas que ingresan, se despachan o se destruyen en la fundación. Por otra parte, también resulta fundamental la creación de un sistema que permita mantener la información de cada menor que ingrese a la Fundación, y que la actualización de sus datos no elimine los previamente almacenados, sino que los agregue, dando forma a un historial del niño. Finalmente, tanto sobre las donaciones como la información de los menores, es preciso construir una serie de reportes que entreguen información a la gerencia de la Fundación de manera que ésta tome decisiones más informadas. La solución implementada consistió en el desarrollo de una Aplicación Web compuesta de dos subsistemas: El Sistema de Administración de Donaciones y el Sistema UCIT. En el primero se lleva a cabo toda la administración de Donaciones y sus reportes. En la segunda, se lleva registro de todos los cambios de estado en la información de los menores a lo largo de todo el país. Al sistema solo se puede acceder desde los centros residenciales de la Fundación, donde un asistente social es el responsable del acceso a éste.