Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:49:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:53:23Z : No. of bitstreams: 1 186498.pdf: 8935632 bytes, checksum: 0e91fb67302fb27a1fca244f01a04bb4 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T01:50:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:05:12Z : No. of bitstreams: 1 142578.pdf: 20867397 bytes, checksum: 49095f6a51c5a7e55c5fa1355f7d8949 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:58:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:33:41Z : No. of bitstreams: 1 186809.pdf: 658471 bytes, checksum: 17a7feafb533cd3344d9c05557a035c2 (MD5) / A demanda por informações estratégicas para o apoio à tomada de decisão, nessa sociedade do 3 o . milênio, tem sido um dos grandes motivos para investimentos maciços em soluções informatizadas dentro de instituições, públicas ou privadas. Contudo, apesar dos investimentos serem intensos, ao final da maioria dos projetos, implementados nessas instituições, as necessidades do tomador de decisão não são satisfeitas, principalmente devido às constantes mudanças dos cenários no processo decisório. Nas instituições públicas, esse problema se acirra ainda mais, pois nelas é comum a predominância da decisão política em detrimento de soluções técnicas. Assim, observa-se nessas instituições que vários fatores acabam por dificultar a implementação de tecnologias que permitam facilitar ao nível gerencial tomar decisões baseadas em dados, fatos e informações. Para se decidir é necessário ter-se informações que consubstanciem a decisão. Hoje tem aparecido uma série de ferramentas que auxiliam o tomador de decisões, o corpo gerencial da empresa. Dentre as várias ferramentas existentes hoje no mercado, talvez devido à flexibilidade e ao foco centrado num processo evolutivo contínuo, o que permite o desenvolvimento de aplicações voltadas à tomada de decisão, a que se destaca é a que permite a utilização de uma metodologia de desenvolvimento baseada em Data Warehousing o qual viabiliza o desenvolvimento de sistemas de informações permitindo o acompanhamento das mudanças de necessidades dos tomadores de decisões. Contudo, se por um lado essas ferramentas parecem ser um poderoso aliado de gestores, por outro são várias as dificuldades encontradas para sua implementação e uso dentro de empresas, em particular as públicas. Assim, esse trabalho tem sua ênfase na identificação e análise das dificuldades sentidas por instituições do setor público brasileiro na implementação e utilização de Data Warehouse

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:32:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185535.pdf: 9552347 bytes, checksum: 9fe03220aefbad09bb3fb1d59e3b424a (MD5) / A World Wide Web é uma grande fonte de disseminação de informação, com destaque as bibliotecas digitais. O compartilhamento de recursos distribuídos, autônomos, heterogêneos e disponibilizados sem a mínima padronização gera a problemática da recuperação de uma elevada quantidade de informações que, na maioria das vezes, não atendem às necessidades dos usuários. Essa realidade está tornando-se um desafio para a comunidade científica que busca a integração, intercâmbio e entendimento semântico sobre essas informações. Tal integração engloba: o gerenciamento dos recursos, envolvendo a avaliação do conteúdo e de seus relacionamentos; e a padronização dos recursos, através da descrição de suas propriedades e implementação de mecanismos que dêem suporte à descoberta e recuperação dos mesmos. Várias iniciativas, como as desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium, buscam por intermédio da criação de padrões, arquiteturas de metadados, serviços de inferência e ontologias, dentre outras, a melhor forma de tornar a informação também compreensível pelas máquinas. Este trabalho, propõe o desenvolvimento de uma arquitetura de integração semântica de bibliotecas digitais baseada no uso intensivo de padrões de metadados na forma de ontologias. Essas ontologias são armazenados em um repositório onde relações semânticas poderão ser estabelecidas, permitindo assim a interoperabilidade de repositórios de dados heterogêneos. A partir das tecnologias abordadas e da representação explícita da semântica do dado, aliados à teoria de ontologias, é possível oferecer serviços com um maior nível de qualidade, tornando a Web uma ferramenta capaz de tecer uma rede semântica de informações e ou conhecimentos.

Made available in DSpace on 2015-12-10T14:24:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015. Added 1 bitstream(s) on 2015-12-10T14:30:43Z : No. of bitstreams: 1 000853644.pdf: 1157051 bytes, checksum: 9ab9edc6cb5ced2973d88b0711fc3bb6 (MD5) / A preocupação com o desenvolvimento de produtos que ofereçam um menor nível de degradação dos recursos naturais é um desafio que as empresas, de modo geral, estão buscando. A Avaliação de Ciclo de Vida (ACV) de produtos é uma metodologia que investiga os impactos ambientais no desenvolvimento, uso e reuso desses produtos. Elencam-se algumas tecnologias para a coleta, armazenamento e distribuição de informações de Inventário de Ciclo de Vida (ICV) e definições sobre ciclo de vida do dado que são consideradas fundamentais para o método de elaboração de uma matriz de tecnologia para fluxo de informação de ICV. A hipótese desta pesquisa é a de que uma matriz de tecnologia venha contribuir com a gestão de informação de inventários de ciclo de vida, apontando alternativas de tecnologias para a concepção de um sistema de informação de ICV. Esta pesquisa tem como objetivo propor uma matriz de tecnologia para fluxo de informação de inventários de ciclo de vida, a partir da análise dos elementos do ciclo de vida do dado e sua relação com as etapas do fluxo de informação para ICV. O método de concepção da matriz de tecnologia para fluxo de inventários está baseado na intersecção dos elementos do ciclo de vida do dado e sua relação com as etapas da gestão da informação para ICV. Para tanto, utiliza-se o framework de Zachman (2010) para clarificar cada tecnologia empregada. Essas tecnologias contribuem no processo de armazenamento e recuperação da informação de ICV até a disponibilização desse primordial recurso informacional, na perspectiva da consolidação do Sistema Brasileiro de Inventário de Ciclo de Vida (SICV-Brasil). / The concern with the development of products that offer a lower level of degradation of natural resources is a challenge that companies, in general, are seeking. The Life Cycle Assessment (LCA) of products is a methodology that investigates the environmental impacts in the development, use and reuse of these products. We list are some technologies for the collection, storage and distribution of this information Life Cycle Inventory (LCI) and definitions of data life cycle that are considered essential to the production method of a technology matrix for information flow LCI. The hypothesis is that a technology matrix will contribute to the information management life cycle inventories, pointing alternative technologies for the design of an LCI information system. This research aims to propose a technology matrix for flow of information life cycle inventories from the analysis of the elements of the data life cycle and its relation to the steps of the flow of information to LCI. The method of design technology matrix for inventory flow is based on the intersection of the elements of the data life cycle and its relation to the steps of information management for LCI, using the Zachman (2010) framework to clarify each technology employed. Such technologies help in the storage and recovery process of LCI information to the provision of primary information resource with a view to consolidation of the Brazilian Inventory Lifecycle System (SICV-Brazil).

Submitted by HENRIQUE KRIGUER (henriquekriguer@uol.com.br) on 2016-02-15T11:56:47Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado Henrique Kriguer 2015 corrigido após qualificação.pdf: 1729817 bytes, checksum: 2ab0f19734b9d93a734ea53248959168 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-02-15T12:20:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 kriguer_h_me_guara.pdf: 1729817 bytes, checksum: 2ab0f19734b9d93a734ea53248959168 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-15T12:20:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 kriguer_h_me_guara.pdf: 1729817 bytes, checksum: 2ab0f19734b9d93a734ea53248959168 (MD5) Previous issue date: 2015-12-21 / O gerenciamento de estoques torna-se cada vez mais importante em função da necessidade de aperfeiçoamento da eficiência na cadeia logística, que se traduz na redução de custos e aumento do nível de serviço. A literatura sobre o gerenciamento de estoques de peças de reposição é ampla, porém é pouco abordada em relação à escolha do modelo de classificação. Neste trabalho, o método Analytic Hierarchy Process (AHP) foi aplicado em uma Empresa de bens de capital para determinar o vetor de prioridade dos critérios adotados para a classificação de peças de reposição. Apresentamos, com base no resultado deste estudo o Índice de Reposição, que foi adotado como um fator de correção nos valores de estoque segundo a classificação ABC. O objetivo foi atingido com o aperfeiçoamento do método de classificação, tornando o trabalho do planejador de estoques melhor estruturado, permitindo que possa tomar a decisão de reabastecimento de forma estruturada conforme parâmetros pré estabelecidos. / The inventory management becomes increasingly important due to the need for improved efficiency in the supply chain, which translates into cost savings and increased service level. The literature on the management of spare parts inventory is wide, but is rarely addressed in relation to the choice of classification model. In this work, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method was applied to a Company of capital goods to determine the priority vector of the criteria adopted for the spare parts classification. Here, based on the results of this study the Replacement Index, which was adopted as a correction factor in inventory values according to the ABC classification. The goal was achieved with the improvement of classification method, making the work of the best structured inventory planner, allowing can take the form of structured replenishment decision as pre-established parameters

Environmental management with the managing of waste and other environmental aspects are basic tools in order to a positive environmental performance is achieved. This study outlines how to propose a model of environmental management for a Cleaning Industry of Santa Maria. The methodology used was an exploratory qualitative research literature, in technical case study. Data collection took place spot through systematic observation as well as individual assisted by the staff. An initial environmental assessment was made including the following items: laws and applicable environmental regulations, aspects and environmental impacts and reverse engineering of incidents, including the environmental liabilitiy. Thus, suggestions and proposals have been established, the creation of an environmental policy for industry; indicators to quantify and study the techniques, reagents and solutions used, action plans and a program of security management. Thus, this proposal would bring a framework both environmental and security industry and serve as a model-based management to other industries in the sector, resulting in benefits to stakeholders and society. / A gestão ambiental com o gerenciamento dos resíduos e outros aspectos ambientais constituem ferramentas básicas para que um desempenho positivo seja atingido. Esse estudo tem como objetivo propor um modelo de gestão ambiental para uma Indústria de Produtos de Limpeza de Santa Maria. A metodologia utilizada foi de pesquisa exploratória qualitativa com investigação bibliográfica, com técnica de estudo de caso. A coleta de dados se deu in locu por meio de observação assistemática individual como também assistida pelos funcionários. Foi feito uma avaliação ambiental inicial contemplando os seguintes itens: legislação e regulamentações ambientais aplicáveis, aspectos e impactos ambientais e retroanálise de incidentes, incluindo passivo ambiental. Com isso, sugestões e propostas foram estabelecidas, como a criação de política ambiental para indústria; indicadores como a quantificação e estudo das técnicas de produção, reagentes e soluções utilizadas; planos de ação como um programa de gerenciamento de segurança. Assim, este trabalho faz um enquadramento tanto ambiental como de segurança da indústria e servir como um modelo base de gestão a outras indústrias do setor, originando benefícios aos envolvidos e a sociedade.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The industries and their productive processes are responsible for significant environmental pollution. Among those, there are the ink industries, whose products have considerable importance in the protection of surfaces for covering processes. This sector, as well as others, it uses resources and generates residues. The aim of the work is implant solid residues management system in an ink factory. The analysis of the process was carried through aiming at the characterization and quantification of the generated residues, as well as the orientation and training of the collaborators, actions for the segregation, reduction, reutilization, recycling and the definition of the final destination adequated of the residues. Besides the improvement of the environmental quality of the company, the administration of the solid residues permitted the acquisition of revenues with their commercialization for recycling, the development of a primer produced from the internal recycling of 90% of the residue of synthetic ink and their derived, attendance of a new consumer market, the improvement of the relationship between the company and its customers, as well as the awareness and the involvement of the collaborators with the environmental question. In the end of the work it was concluded that the company studied was able to reduce its environmental impacts and to become more competitive with regard to the market when considering the environmental variable in the taken decisions. / As indústrias e seus processos produtivos são responsáveis por significativa poluição ambiental. Entre essas, encontram-se as indústrias de tintas, cujos produtos possuem importância considerável na proteção de superfícies por processos de recobrimento. Este setor, assim como outros, utiliza recursos e gera resíduos. O presente trabalho objetivou implantar um sistema de gerenciamento de resíduos sólidos em uma fábrica de tintas. Foi realizada a análise do processo visando à caracterização e quantificação dos resíduos gerados, bem como a orientação e treinamento dos colaboradores, ações para a segregação, redução, reaproveitamento, reciclagem e a definição do destino final adequado dos resíduos. Além da melhoria da qualidade ambiental da empresa, a gestão dos resíduos sólidos permitiu a obtenção de receitas com a comercialização dos mesmos para reciclagem, o desenvolvimento de um primer, produzido a partir da reciclagem interna de aproximadamente 90% do resíduo de tinta alquídica e seus derivados, atendimento de um novo mercado consumidor, a melhoria da relação entre a empresa e seus clientes, bem como a conscientização e o envolvimento dos colaboradores com a questão ambiental. Ao final do trabalho pode-se concluir que a empresa estudada ao considerar a variável ambiental na tomada de decisões conseguiu reduzir os seus impactos ambientais e tornar-se mais competitiva em relação ao mercado.

This work is characterized by an exploratory and qualitative kind of research, the action-research type, where the researcher and the participants perform an active role on the follow-up and evaluation of actions resulting from the problem. The objective of the research is the implementation of process management, with the aim of minimizing the effects of microbiological contamination in artificial milk, which are produced at the lactario of the Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo - RS, because the clients at the neo-natal CTI have presented gastrointestinal disorder as a result of microbiological contamination of artificial milk. In this way the research searched for the identification of critical processes of production, as well as, to redefine the flowchart of the available processes to offer a product, and/or a high quality service, which does not cause any risk to client's health. The definition, the follow-up and the screening of the process are necessary steps to evaluate critical processes, and from this point, to define the necessary intervention for improvement. After the implementation of the new process we worked to verify the effectiveness of it, and to guarantee the improvement by means of following-up and analysis of the milk, which are produced in a place where one can observe that the microbiological contamination of the milk produced was minimized, from the re-organization of the process, from the commitment and awareness of the group involved / Este trabalho caracteriza-se por ser uma pesquisa qualitativa exploratória, do tipo pesquisa-ação onde o pesquisador e os participantes desempenham um papel ativo no acompanhamento e na avaliação das ações desencadeadas em função do problema. O objetivo da pesquisa é a aplicação do gerenciamento por processo visando minimizar os efeitos da contaminação microbiológica nos leites artificiais produzidos no lactário do Hospital de Caridade Dr.Astrogildo de Azevedo RS. Pois, os clientes internados na CTI neonatal apresentaram distúrbios gastrintestinais decorrente da contaminação microbiológica de leites artificiais. Através disso, buscou-se identificar os processos críticos da produção e redesenhar o fluxograma dos processos existentes para oferecer um produto e ou um serviço de qualidade, que não ofereça risco à saúde do cliente. A definição, o acompanhamento e mapeamento do processo, são etapas necessárias para avaliar os processos críticos e, a partir daí, definir as soluções para a intervenção na busca de melhoria. Após a implantação do novo processo buscou-se verificar a efetividade do mesmo e garantir a melhoria através do acompanhamento e análise do novo processo, assim como, a análise microbiológica mensal dos leites produzidos onde se pode constatar que a contaminação microbiológica dos leites produzidos foi minimizada a partir do redesenho do processo, do comprometimento e da conscientização dos participantes envolvidos

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Today's medical treatments are becoming more expensive, in view of this plan and control costs are mechanisms that can ensure the survival of hospitals. The present study analyzed the cost of medications relevant financial, between January 2003 and November 2010, at University Hospital of Santa Maria. Since not all items have the same degree of importance, the drugs were classified by the ABC method which provided work with capecitabine and imatinib, the total cost of these drugs in 2010, representing about 18% compared to total expenditure on drugs and materials. The models found for the series of the cost of capecitabine and imatinib were ARIMA (0,1,1)-ARCH (1) and ARIMA (1,1,0)-ARCH (1), respectively. These models were used to analyze the behavior of the series under study and make predictions in order to assist hospital managers in decision making in hospital inventory management. / Atualmente os tratamentos médicos estão cada vez mais caros, em vista disso planejar e controlar custos são mecanismos que podem garantir a sobrevivência das instituições hospitalares. O presente estudo analisou o custo com medicamentos de relevância financeira, entre janeiro de 2003 e novembro de 2010, no Hospital Universitário de Santa Maria. Como nem todos os itens têm o mesmo grau de importância, os medicamentos foram classificados pelo método ABC o que proporcionou trabalhar com a Imatinibe e Capecitabina, cujo custo total em 2010 destes medicamentos, representou cerca de 18% em relação ao gasto total com medicamentos e materiais. Os modelos encontrados para as séries do custo de Imatinibe e Capecitabina foram, ARIMA(0,1,1)-ARCH(1) e ARIMA(1,1,0)-ARCH(1), respectivamente. Tais modelos foram utilizados para analisar o comportamento das séries em estudo e realizar previsões com o objetivo de auxiliar os gestores hospitalares nas tomadas de decisões no gerenciamento de estoque hospitalar.