Submitted by Gustavo Gomes (gustavolascasas@gmail.com) on 2013-09-25T12:08:03Z No. of bitstreams: 2 O fluxo das informa????es nas unidades de recursos humanos.pdf: 3768234 bytes, checksum: 3d59f17619e7afa67683d0744bedc578 (MD5) license_rdf: 23599 bytes, checksum: 9e2b7f6edbd693264102b96ece20428a (MD5) / Approved for entry into archive by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2013-09-25T15:17:28Z (GMT) No. of bitstreams: 2 O fluxo das informa????es nas unidades de recursos humanos.pdf: 3768234 bytes, checksum: 3d59f17619e7afa67683d0744bedc578 (MD5) license_rdf: 23599 bytes, checksum: 9e2b7f6edbd693264102b96ece20428a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-25T15:17:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 O fluxo das informa????es nas unidades de recursos humanos.pdf: 3768234 bytes, checksum: 3d59f17619e7afa67683d0744bedc578 (MD5) license_rdf: 23599 bytes, checksum: 9e2b7f6edbd693264102b96ece20428a (MD5) Previous issue date: 2006 / Funda????o Jo??o Pinheiro / Este trabalho de pesquisa teve o objetivo primordial de atestar a exist??ncia de um intenso fluxo de informa????es informais nas unidades setoriais de Recursos Humanos de todas as Secretarias de Estado do Poder Executivo de Minas Gerais. O conhecimento t??cito que os servidores destas unidades administrativas possuem tem servido de refer??ncia para os colegas de trabalho e tem sido grande aliado na solu????o das dificuldades que ocorrem no desempenho das in??meras tarefas competentes a estas unidades. Acredita-se que, uma vez uma vez detectado, este fluxo de informa????es possa ser indicativo de um embri??o de comunidades de pr??tica existente no universo em an??lise e, assim, alguns passos em dire????o de uma Gest??o do Conhecimento podem ser iniciados a fim de que esta centelha de troca de informa????es/conhecimentos possa ser potencializado e os servidores valorizados. Esta ideia ganha for??a pelo momento que a Administra????o P??blica Mineira atravessa, em que ferramentas mais modernas de gest??o t??m sido valorizadas c implantadas. Atrav??s do Projeto Estruturador Choque de Gest??o, o governo do Estado fortalece um sistema meritocr??tico de valoriza????o de seus servidores, o que s?? refor??a a necessidade de se pesquisar c mapear os fluxos de informa????o c o conhecimento que podem gerar. A Secretaria de Estado de Planejamento e Gest??o - SEPLAG tem desempenhado um importante papel neste grande programa de reformas e possui import??ncia peculiar para a ??rea de Recursos Humanos do aparato administrativo do governo do Estado de Minas Gerais. / This work of research had the primordial objective to certify the existence of an intense How of informal information in the sectorial units of Human resources of all the State secretaries of the Executive of Minas Gcrais. The tacit knowledge that the servers of these administrative units possess has served of reference for the fellow workers and has been great ally in the solution of the difficulties that occur in the performance of the innumerable competent tasks to these units. It is given credit that, a time a time detected, this How of information can be indicative of an embryo of communities of practical existing in the universe in analysis and, thus, some steps in direction of a Management of the Knowledge can be initiated so that this flash of exchange of informations/ knowledges can be potencializado and the valued servers. This idea gains force for the moment that the Mining Public Administration crosses, where more modern tools of management has been valued and implanted. Through the Estruturador Project Shock of Management, the government of the State fortifies a meritocr??tico system of valuation of its servers, what il only strengthens the necessity of if searching and mapear the Hows of information and the knowledge that can generate. The State secretary of Planning and Management - SEPEAG has played an important role in this great program of reforms and possesss peculiar importance for the area of Human resources of the administrative apparatus of the government of the Stale of Minas Gcrais. / Governo e Pol??tica

Submitted by Raniere Barreto (raniere.barros@ufvjm.edu.br) on 2018-05-04T19:41:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) patricia_vieira_silva.pdf: 1999677 bytes, checksum: f3ced68ba9ef84aebce023c64e07389d (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Martins Cruz (rodrigo.cruz@ufvjm.edu.br) on 2018-05-14T14:17:32Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) patricia_vieira_silva.pdf: 1999677 bytes, checksum: f3ced68ba9ef84aebce023c64e07389d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-14T14:17:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) patricia_vieira_silva.pdf: 1999677 bytes, checksum: f3ced68ba9ef84aebce023c64e07389d (MD5) Previous issue date: 2017 / Para as organiza??es alcan?arem seus objetivos, em termos de excel?ncia com rela??o a sua demanda de clientes, estas incluem em suas estrat?gias abordagens de gest?o que otimizem seus processos de neg?cio. Neste sentido, esta pesquisa tem como objetivo desenvolver uma proposta de um modelo a partir do constructo te?rico que integra a gest?o do conhecimento a gest?o de processo. A metodologia considerada quanto a sua finalidade ? aplicada e quanto ao meio ? classificada como revis?o bibliogr?fica. Relata sobre a gest?o do conhecimento, a gest?o de processos de neg?cios, e os modelos utilizados na literatura para modelagem de processos de neg?cios. Desenvolve-se um modelo para o gerenciamento de processos (GPC) que integra a gest?o do conhecimento. O destaque do modelo GPC em rela??o aos pesquisados, ? que este integra a gest?o do conhecimento como fator intr?nseco da proposta de forma a auxiliar as gerenciamento de rotinas organizacionais que est?o presentes nos processos de neg?cio. Atrav?s da elabora??o do modelo GPC, conclui-se que a gest?o do conhecimento no gerenciamento de rotinas organizacionais ? de extrema import?ncia na condu??o da gest?o de processos. / Disserta??o (Mestrado Profissional) ? Programa de P?s-Gradua??o em Tecnologia, Sa?de e Sociedade, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2017. / For organizations to achieve their goals in terms of excellence in relation to their customer demand, these include in their strategies management approaches that optimize their business processes. In this sense, this research has as objective to develop a proposal of a model from the theoretical construct that integrates knowledge management to process management. The methodology considered for its purpose is applied and the medium is classified as a bibliographical review. It reports on knowledge management, business process management, and models used in the literature for business process modeling. A model for process management (GPC) that integrates knowledge management is developed. The highlight of the GPC model in relation to respondents is that it integrates knowledge management as an intrinsic factor of the proposal in order to assist the management of organizational routines that are present in the business processes. Through the elaboration of the GPC model, it is concluded that knowledge management in the management of organizational routines is extremely important in the conduct of process management.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-08-01T13:04:57Z No. of bitstreams: 1 RenataDeOliveiraMota_DISSERT.pdf: 10390920 bytes, checksum: 63fd38ae80f81943dc79ab5f72bee27e (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-08-03T21:50:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RenataDeOliveiraMota_DISSERT.pdf: 10390920 bytes, checksum: 63fd38ae80f81943dc79ab5f72bee27e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-03T21:50:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RenataDeOliveiraMota_DISSERT.pdf: 10390920 bytes, checksum: 63fd38ae80f81943dc79ab5f72bee27e (MD5) Previous issue date: 2017-02-10 / O objetivo desta pesquisa ? desenvolver e validar um modelo estrutural que demonstre o inter-relacionamento dos processos chaves da gest?o do conhecimento (cria??o, absor??o, aplica??o e compartilhamento) como determinantes da capacidade de inova??o das startups brasileiras. Justifica-se este estudo devido o conhecimento ser a ess?ncia do processo de inova??o, mas apesar das startups apresentarem como base a inova??o, elas enfrentam barreiras relacionadas ao processo de gest?o do conhecimento, e tal fator pode contribuir para as elevadas taxas de mortalidades diagnosticadas no pa?s. Desta forma, busca-se por resultados que possibilitem auxiliar a tomada de decis?o destas empresas e suas respectivas partes interessadas. A fundamenta??o te?rica est? pautada na discuss?o entre os temas: Inova??o, Gest?o do Conhecimento, Startups e Modelagem de Equa??es Estruturais. Ao desenvolver o referencial te?rico, buscou-se analisar as correntes de pensamentos existentes entre os principais autores destas tem?ticas nas bases de dados Scopus e Web of Science. Com o embasamento te?rico, as seguintes hip?teses foram formuladas: H1: A cria??o do conhecimento tem influencia positiva para a capacidade de inova??o nas startups brasileiras; H2: A absor??o do conhecimento tem influencia positiva para a capacidade de inova??o nas startups brasileiras; H3: O aplica??o do conhecimento tem influencia positiva para a capacidade de inova??o nas startups brasileiras; H4: O compartilhamento do conhecimento tem influencia positiva para a capacidade de inova??o nas startups brasileiras. Quanto aos aspectos metodol?gicos, este estudo se caracteriza como uma pesquisa qualiquantitativa, de objetivo formalizado com m?todo de interroga??o e escopo de estudo de caso. A coleta de dados apresentou abrang?ncia nacional, e foi realizada atrav?s de uma survey aplicada com as startups cadastradas na base de dados da ABStartups. A an?lise dos dados foi desenvolvida com o uso da Modelagem de Equa??es Estruturais. Como resultados obteve-se que os processos que dependem estritamente da pr?pria organiza??o, a cria??o e aplica??o do conhecimento, apresentam maiores influ?ncias na capacidade de inova??o das empresas. Um vez que a absor??o e compartilhamento do conhecimento, ou seja, que apresentam influ?ncias de stakeholders acabam por apresentar efeito negativo no potencial inovador das organiza??es estudadas. / The objective of this research is to develop and validate a structural model that demonstrates the interrelationship of the key processes of knowledge management (creation, absorption, application and sharing) as determinants of innovation capacity of Brazilian startups. This study is justified because knowledge is the essence of the innovation process, although these companies present innovation as a basis, they face barriers related to the knowledge management process, and this factor can contribute to the high mortality rates diagnosed in the country. In this way, we search for results that allow us to help the decision-making of these companies and their respective stakeholders. The theoretical basis is based on the following themes: Innovation, Knowledge Management, Startups and Modeling of Structural Equations. In developing the theoretical framework we sought to analyze the currents of thought among the main authors of these themes in the Scopus and Web of Science databases. With the theoretical basis, the following hypotheses were formulated: H1: The creation of knowledge has a positive influence on the capacity of innovation in Brazilian startups; H2: The absorption of knowledge has a positive influence on the capacity of innovation in Brazilian startups; H3: The application of knowledge has a positive influence on the capacity of innovation in Brazilian startups; H4: Sharing knowledge has a positive influence on innovation capacity in Brazilian startups. Regarding the methodological aspects, this study is characterized as a qualitative-quantitative research, of formalized objective with interrogation method and scope of a case study. The collection of data will be national, and will be carried out through a survey applied with the startups registered in the AB Startups database. The analyze of the data will be developed using the Structural Equation Modeling. As results, it was obtained that the processes that depend strictly the own organization, the creation and application of the knowledge, show majors influences in the capacity of innovation of the companies. Since the absorption and sharing of knowledge, in other words, that present influences of stakeholders end up having a negative effect on the innovative potential of organizations studies.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431033.pdf: 589090 bytes, checksum: 99042dc9cc32feaf1b4eae773e67d2c8 (MD5) Previous issue date: 2011-03-01 / O presente estudo trata da rela??o entre o mercado da educa??o e a escola cat?lica, com uma abordagem sobre as mudan?as na pol?tica de gest?o educacional nas escolas cat?licas do Brasil. Tem o objetivo de analisar a postura da escola cat?lica no contexto da Sociedade do Conhecimento e da mercantiliza??o da educa??o a partir das mudan?as em termos de gest?o que v?m ocorrendo nas institui??es cat?licas de ensino. A pesquisa adotou a metodologia qualitativa de an?lise textual de bibliografia, depoimentos e documentos (Moraes e Galiazzi). Desenvolveram-se considera??es a partir da an?lise de conte?do, gravitando em torno das categorias: sociedade do conhecimento, mercado da educa??o, educa??o cat?lica e escola cat?lica. Essa an?lise apoiou-se em dados obtidos por entrevistas livres (Denzin e Lincoln). Fez-se um estudo de caso com a observa??o do Col?gio Anchieta para ilustrar o fen?meno da aproxima??o da escola cat?lica ao mercado da educa??o. A fundamenta??o te?rica para a contextualiza??o baseia-se na an?lise de Andy Hargreaves, alguns pronunciamentos de respons?veis pela OCDE e a an?lise bibliogr?fica. A cr?tica e a desconstru??o da perspectiva mercadol?gica envolvendo a educa??o centram-se, basicamente, no pensamento de Michael Appel, M?sz?ros e Sacrist?n. A revis?o bibliogr?fica sobre as escolas cat?licas fundamenta-se em Laercio Dias de Castro, Manoel Alves, J.B. Libanio e em publica??es da AEC, ANAMEC e da Companhia de Jesus sobre a educa??o jesu?tica. Os resultados obtidos s?o uma maior compreens?o sobre o cen?rio educacional brasileiro, especialmente no que se refere ? educa??o cat?lica, a identifica??o dos maiores desafios do mercado da educa??o para as escolas cat?licas e as raz?es que for?aram um processo de profissionaliza??o da gest?o. Esta pesquisa poder? ser aprofundada com dados mais espec?ficos sobre a rela??o entre a identidade da escola cat?lica no cen?rio do mercado da educa??o.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caroline_Garcia_Pinto.pdf: 1184380 bytes, checksum: 98ec7d1e801c841e17fccea05a8cc7c2 (MD5) Previous issue date: 2005-09-09 / Facing such an environment of a current rough competition, the innovation is the key part for the survival of the enterprises. The innovation itself arrives from the knowledge, turning it into a big competitive differential. By reason of that, the corporations have highly invested in knowledge and personnel mainly through training which allows the enterprises to acquire new knowledge and transfer it to their personnel. However, only the investment in training itself ensure neither the absorption of such learning nor the application of those contents ministered in the training, i. e., it does not ensure the efficacy oh the training. For that reason, many studious of the theme have written methodologies aiming to estimate the efficacy of the training, as the one published by Donald Kirkpatrick, the most known and used nowadays. He suggests four levels of assessment, of reaction, of knowledge, oh behavior and results. Like the other published methodologies, he does not suggest, however, which aspects should be measured in each level. Thus, this work, based on Kirkpatrick's methodology, aims to complete that of author, as it researches the most relevant independent variables that interfere in the assurance of the application the training contents at work and place them according to their levels of assessment. To achieve such a result, the main theories of learning were analyzed as well as the motivational theories, the methodologies of planning, fulfillment and assessment of the efficacy of training, which were the theoretical foundation to carry out the two field-researches having as respondents, managers, instructors and participants in training. The analysis of frequency and factorial of the research data identified a group of twenty independent variables of major relevance to the application of contents of training at work, which where allocated in four levels of assessment, three oh those suggested by Kirkpatrick (reaction, knowledge and behavior) and one level named pre-assessment, suggest by this study. This new level has a preventive character, innovating on collaborating with the optimization of investments and the betterment of the efficacy, as it enables the correction of failures even before carrying out the trainings. Besides the identification of the variables and the definition of their respective levels of assessment, the weights for each variable were also defined in order to facilitate the consolidation of the assessment results has not been focus on this work as it has a financial approach. / Frente ao ambiente de concorr??ncia acirrada atual, a inova????o ?? pe??a chave para a sobreviv??ncia das empresas. Por sua vez, a inova????o nasce a partir do conhecimento, tornando-o desta maneira um grande diferencial competitivo. Com isso, um alto investimento no conhecimento e nas pessoas vem sendo despendido pelas corpora????es, sendo uma de suas facetas o investimento em treinamento, j?? que este permite ??s empresas obterem novos conhecimentos e transferirem conhecimentos de seu dom??nio entre seus pr??prios funcion??rios. Mas, apenas investir em treinamento n??o assegura por si s?? a absor????o e aplica????o dos conte??dos ministrados em treinamento no trabalho, ou seja, n??o garante a efic??cia do treinamento. Frente a isto, muitos estudiosos do tema publicaram metodologias para avalia????o da efic??cia de treinamento, sendo a mais conhecida e utilizada atualmente a sugerida por Donald Kirkpatrick. Este autor sugere quatro n??veis de avalia????o, de rea????o, de conhecimento, de comportamento e de resultados, mas assim como as demais metodologias publicadas, n??o sugere quais aspectos dever??o ser mensurados em cada um dos n??veis apresentados. Desta maneira, tendo como base a metodologia apresentada por Kirkpatrick, este trabalho tem como objetivo complementar o trabalho deste autor, na medida em que pesquisa quais s??o as vari??veis independentes mais relevantes que interferem na garantia da aplica????o de conte??dos de treinamento no trabalho e as aloca em seus respectivos n??veis de avalia????o. Para tanto, foram analisadas as principais teorias da aprendizagem, teorias motivacionais, metodologias de planejamento, realiza????o e avalia????o de efic??cia de treinamentos, que deram embasamento te??rico para a realiza????o de duas pesquisas de campo, tendo como respondentes gestores, instrutores e participantes de treinamento. A an??lise de freq????ncia e fatorial dos dados das pesquisas identificou um grupo de 20 vari??veis independentes de grande relev??ncia para a aplica????o de conte??dos de treinamento no trabalho, que foram alocadas em quatro n??veis de avalia????o, tr??s sugeridos por Kirkpatrick (rea????o, conhecimento e comportamento) e um n??vel, denominado pr??-avalia????o, sugerido por este estudo. Este novo n??vel possui um car??ter preventivo, inovando ao colaborar na otimiza????o de investimentos e melhoria da efic??cia, tendo em vista que possibilita a corre????o de falhas antes mesmo da realiza????o de treinamentos. Al??m da identifica????o das vari??veis e defini????o de seus respectivos n??veis de avalia????o, tamb??m foram definidos pesos para cada vari??vel, a fim de facilitar na consolida????o dos resultados da avalia????o de cada n??vel. O n??vel de avalia????o de resultados por ter uma abordagem financeira n??o constitui foco deste trabalho.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401345.pdf: 1386242 bytes, checksum: b043f4af85bf8501058de115100e674e (MD5) Previous issue date: 2008-03-31 / A tese investigou a respeito dos processos comunicacionais presentes na empresa AIQ que contribuem para a gera??o e gest?o do conhecimento em seus espa?os organizacionais. A empresa em foco, fundada em 1948, atua no ramo de insumos qu?micos e suprimentos industriais. Possui 16 estruturas entre unidades produtivas, centros de distribui??o, representantes e distribuidores no Brasil e no exterior; e destaca-se por suas caracter?sticas de inova??o. O Paradigma da Complexidade, proposto por Morin (2003a), constituiu-se no m?todo que orientou a pesquisa, que foi desenvolvida mediante levantamentos bibliogr?fico e documental, estrat?gia de estudo de caso e pesquisa de campo; envolvendo a realiza??o de entrevistas com gestores da empresa e aplica??o de question?rios aos funcion?rios da unidade fabricante de componentes para cal?ados. A revis?o te?rica abarcou conte?dos de gest?o do conhecimento, comunica??o organizacional, cultura e estrutura organizacional. A interpreta??o dos resultados da pesquisa seguiu quatro eixos de an?lise no contexto da empresa investigada: produzir, manter, gerir e compartilhar conhecimentos. Como principal resultado, observou-se a busca pela gest?o e gera??o de conhecimento por parte da empresa, justificada pela necessidade constante de inovar tecnologicamente como forma de manter a competitividade no setor de componentes. A empresa visa diversificar seus ve?culos de comunica??o, sendo esta a??o percebida pelos funcion?rios, que entendem que s?o adequados ao compartilhamento do conhecimento. Igualmente, constatou-se que h? uma constante adequa??o dos meios comunicacionais para torn?-los claros e efetivos, pois tendem a aperfei?oar o conhecimento individual e coletivo. No entanto, observou-se que, embora a empresa seja comprometida com tais quest?es, possui uma longa trajet?ria a percorrer para que a comunica??o, com seus p?blicos, possibilite que o conhecimento individual venha tamb?m a se constituir em coletivo, ao mesmo tempo que o conhecimento coletivo possa, igualmente, ser individual

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:49:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 402763.pdf: 556574 bytes, checksum: 655afda9c78f443615939500b7d640fd (MD5) Previous issue date: 2008-01-09 / Durante o processo de desenvolvimento de um sistema de software, uma grande quantidade de conhecimento ? utilizada e produzida como resultado das op??es analisadas e das decis?es tomadas ao longo do desenvolvimento do projeto. Este conhecimento ? valioso, pois reflete as raz?es que est?o por tr?s das decis?es, o que facilita o entendimento dos rumos do projeto e proporciona uma vis?o global do mesmo. Desta forma, existe a necessidade de se encontrar alternativas para organizar e manter este tipo de conhecimento e ent?o torn?-lo um recurso que possa facilitar a continuidade de projetos de software ou ent?o a manuten??o de sistemas desenvolvidos. Outra possibilidade ainda ? a reutiliza??o deste conhecimento em outros projetos, considerando-se neste caso a exist?ncia de cen?rios semelhantes aos cen?rios vivenciados em projetos anteriores. Neste sentido, o presente trabalho aborda o desenvolvimento de uma pesquisa baseada em Gest?o do Conhecimento e Design Rationale, e prop?e uma maneira de representar e manter as raz?es que motivaram a tomada de determinadas decis?es em projetos de software, considerando, para isso, uma forma de representa??o simples e objetiva que instiga o questionamento e a discuss?o a respeito das melhores op??es para atender quest?es que surgem durante o desenvolvimento de um projeto.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 392132.pdf: 1200254 bytes, checksum: 0408fc05735991eab211d2c95f4e8284 (MD5) Previous issue date: 2007-06-15 / Organiza??es est?o trabalhando na implanta??o da Gest?o do Conhecimento (GC) com o objetivo de obter vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Nos setores que utilizam o conhecimento como principal insumo, como ? o caso da ind?stria de desenvolvimento de software, existe uma demanda intensa de conhecimento uma vez que estas organiza??es precisam adotar, constantemente, novas tecnologias e novas pr?ticas no seu dia-a-dia. Por?m, apesar de implantarem os programas de gest?o de conhecimento, as empresas n?o est?o tendo o cuidado de mensurar os resultados destes programas. A GC ? considerada um processo organizacional e para verificar se os seus objetivos est?o sendo atingidos, ? necess?rio acompanhamento atrav?s de indicadores de desempenho. Neste sentido, torna-se necess?rio adotar mecanismos para avaliar se a gest?o do conhecimento est? realmente agregando valor ao neg?cio das organiza??es de desenvolvimento de software. O objetivo desta pesquisa ? analisar indicadores para avalia??o da gest?o do conhecimento em empresas de desenvolvimento de software, na percep??o dos gestores e usu?rios. O m?todo utilizado foi o estudo de caso m?ltiplo em duas empresas de tecnologia da informa??o que atuam no Brasil. Tr?s fases de entrevistas foram realizadas e documentos foram coletados para corroborar com as entrevistas da fase 2. A primeira fase se prop?s a validar com conhecedores de GC os indicadores encontrados na literatura. A segunda fase teve como objetivo mapear os processos de GC nas organiza??es e a ?ltima fase verificou a percep??o dos gestores e usu?rios da GC com rela??o ? lista de indicadores. Atrav?s da revis?o da literatura, identificou-se o processo de GC e os tipos de indicadores que pode ser utilizados para mensurar o processo e o resultado da GC. Na primeira fase, os conhecedores de GC posicionaram-se com rela??o aos indicadores e contribu?ram com algumas m?tricas, como por exemplo: n?mero de li??es aprendidas e grau de participa??o nos f?runs de discuss?o. Os resultados da segunda fase mostram que uma empresa possui um processo formalizado enquanto a outra possui apenas algumas atividades de GC. Entretanto, ambas as organiza??es possuem atividades para as etapas do processo de GC que s?o cria??o, armazenamento, dissemina??o, utiliza??o e mensura??o. Por fim, os resultados da fase 3 ressaltam que a percep??o dos entrevistados ? diferente em cada organiza??o devido ao contexto ao qual cada organiza??o est? inserida. No total, 42 indicadores foram aceitos pelos entrevistados da Empresa A enquanto que 47 indicadores foram aceitos pelos entrevistados da Empresa B de um total de 52 indicadores. Observou-se de acordo com os objetivos ou motiva??es das empresas com rela??o ? GC, que abordagens de implanta??o s?o escolhidas, que por sua vez resultam em dificuldades espec?ficas e na constru??o de diferentes processos de GC. A partir do processo, indicadores podem ser criados para mensurar a efetividade do processo de GC bem como verificar se os objetivos est?o sendo atingidos.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-10-30T17:42:47Z No. of bitstreams: 1 ClaudioRobertoStacheiraDissertacao2014.pdf: 11515656 bytes, checksum: 58c95ff7988d1f2a61ebfe6d130da607 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-10-30T17:43:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ClaudioRobertoStacheiraDissertacao2014.pdf: 11515656 bytes, checksum: 58c95ff7988d1f2a61ebfe6d130da607 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-30T17:43:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudioRobertoStacheiraDissertacao2014.pdf: 11515656 bytes, checksum: 58c95ff7988d1f2a61ebfe6d130da607 (MD5) Previous issue date: 2014-07-31 / This study addresses the formalization of knowledge by means of an ontology as a way to promote intersectoral collaboration between sectional public policies involved in ensuring the rights of children and adolescents in Brazil. We use a qualitative, phenomenological approach. We identify the main actors, macro processes and concepts based on the Brazilian Statute of the Child and Adolescent (ECA) and the current practices of the Brazilian Federal Public Administration (APF) concerning the defense of children and adolescents, as well as their relationships. We propose a domain ontology about the process of combating the violence against children and adolescents, analyzing its applicability in the context of a prospective e-government service related to the existing System of Guarantee of Child and Adolescents Rights (SGD), particularly in the field of Linked Open Government Data (LOGD). Our conclusion is that ontologies are strategic to the process of strengthening the capacity building of the state and society in order to promote the rights of children and adolescents, and that children and adolescents rights is a complex area, little explored by the Knowledge Engineering sciences, but it is a fertile ground for research that contributes to the improvement of public management in the child and adolescent area considering the constitutional condition of absolute priority to these citizens affirmed by the Brazilian State. / O presente estudo aborda a formaliza????o de conhecimento na forma de ontologia, como caminho para promover a articula????o intersetorial entre as pol??ticas p??blicas setoriais envolvidas na garantia de direitos da crian??a e do adolescente no Brasil. Utiliza uma abordagem qualitativa, fenomenol??gica. Preocupa-se em identificar os principais atores, macroprocessos e conceitos ?? luz do Estatuto da Crian??a e do Adolescente (ECA) e das pr??ticas atuais da Administra????o P??blica Federal (APF), alusivos ao enfrentamento ?? viol??ncia contra crian??as e adolescentes, assim como seus relacionamentos. Prop??e uma ontologia de dom??nio sobre o processo de enfrentamento da viol??ncia contra crian??as e adolescentes, explorando sua aplicabilidade em um contexto poss??vel de Governo Eletr??nico, especialmente no campo do Linked Open Government Data (LOGD), em torno do Sistema de Garantia de Direitos da Crian??a e do Adolescente (SGD). Dentre suas conclus??es, destaca que h?? pouca simetria entre termos e rela????es entre indiv??duos do dom??nio modelado. Concluir tamb??m que as ontologias s??o constructos estrat??gicos para o processo de fortalecimento das capacidades do Estado e da sociedade em promover os direitos da crian??a e do adolescente, oportunas ?? vis??o de Governo Aberto e Governo Eletr??nico. Constata ainda que a ??rea dos direitos da crian??a e do adolescente ?? um dom??nio complexo, pouco explorado pela Engenharia do Conhecimento e com poucos estudos sobre o car??ter funcional da garantia de direitos, mas que representa um campo f??rtil para pesquisas que contribuam com a melhoria da gest??o p??blica em direitos da crian??a e do adolescente, considerando a condi????o constitucional de prioridade absoluta a estes cidad??os afirmada pelo Estado Brasileiro.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007-Antonio Francisco Ritter Ferreira.pdf: 1066385 bytes, checksum: 9582b306f51c3d52846cfb787f6a5030 (MD5) Previous issue date: 2007-09-19 / This study aims to analyze the corporative training model applied by Computer Based Training (CBT), through Internet, in a multinational organization of foreigner capital at the no-renewable energy sector. The study was carried on with the business employees at the Brazilian Unit. It was analyzed the data related to a twelve-month period, from December 2005 to November 2006. Informal and formal interviews were conducted with the main executive of the Human Resources Division and with the specialist of the Training and Development Division in Brazil. Secondary data related to training (executed by CBT through Internet) carried on by the employees from all divisions of the company were also collected. The Learning Management Platform used for training through CBT was characterized too. The factors that suggest a revision in the methodology used to the transition from the current model (CBT through Internet) to an e-Learning Web Based Program were revised and suggestions were shown to the integration of the process of Corporate Education and HR Strategic Management to the Brazilian branch. Another aspect taking into consideration in the research indicates that the Learning Management Platforms needs to be correlated to career management and to stimulation of professional promotion. This study offers also some contributions to the elaboration of an action plan for developing activities that involves interdivisional efforts on implementation of e-Learning based training programs. As a conclusion of the present study, the assumption that the action of Human Resources Division on the leading of self management training programs, including the ones realized by e-Learning, was evidenced and it is still demanded. However, this study shows that close managers participation is important to increase and maintain the employees adhesion level at this kind of learning system. / O objetivo geral nesta disserta??o consiste em analisar o modelo de treinamento corporativo aplicado por Computer Based Training (CBT), via Intranet, de uma organiza??o multinacional de origem de capital estrangeiro do ramo de energia n?o-renov?vel junto aos funcion?rios das unidades de neg?cios do Brasil. Foram analisados dados referentes a um per?odo de doze meses, dezembro de 2005 a novembro de 2006. Entrevistas informais e formais foram aplicadas junto ao principal executivo do Setor de Recursos Humanos e ao especialista pela ?rea de Treinamento e Desenvolvimento no Brasil. Dados secund?rios relativos aos treinamentos (executados por CBT - via Intranet) realizados pelos funcion?rios de todas as ?reas da empresa forma coletados. A Plataforma de Administra??o da Aprendizagem utilizada para treinamento via CBT tamb?m foi caracterizada. Os fatores que possam sugerir revis?o na metodologia adotada para a transi??o do modelo atual (CBT via intranet) para um programa de e-learning via Web foram identificados e sugest?es foram apresentadas para integra??o do processo de Educa??o Corporativa e Gest?o Estrat?gica de RH para a subsidi?ria brasileira. Outro aspecto levantado na pesquisa indica que as Plataformas de Administra??o da Aprendizagem precisam estar correlacionadas ao gerenciamento de carreira e a est?mulos de promo??o profissional. Este estudo oferece, ainda, algumas contribui??es para a elabora??o de planos de a??o quando do desenvolvimento de atividades que envolvam a participa??o interdepartamental na implementa??o de Programas de treinamento baseados em e-Learning. Assim, como conclus?o do presente estudo evidenciou-se a suposi??o de que a atua??o da ?rea de Recursos Humanos no monitoramento de Programas de treinamentos autogerenci?veis, inclusive os realizados por e-Learning, ainda ? necess?ria. Contudo, o trabalho mostra que a participa??o das ger?ncias imediatas ? importante para o incremento e manuten??o do n?vel de ades?o dos treinandos aos programas desse sistema de aprendizagem.