Submitted by maria carolina coutinho barrozo de freitas (maria.barrozo@cprm.gov.br) on 2014-06-27T14:21:37Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO PATRICIA CAROLINA NEVES AZEVEDO.pdf: 6684736 bytes, checksum: 66cf5b82e6b1b15351ff6f73acbdf9f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Flasleandro Oliveira (flasleandro.oliveira@cprm.gov.br) on 2014-06-27T14:47:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO PATRICIA CAROLINA NEVES AZEVEDO.pdf: 6684736 bytes, checksum: 66cf5b82e6b1b15351ff6f73acbdf9f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Flasleandro Oliveira (flasleandro.oliveira@cprm.gov.br) on 2014-06-27T14:47:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO PATRICIA CAROLINA NEVES AZEVEDO.pdf: 6684736 bytes, checksum: 66cf5b82e6b1b15351ff6f73acbdf9f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-27T14:47:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO PATRICIA CAROLINA NEVES AZEVEDO.pdf: 6684736 bytes, checksum: 66cf5b82e6b1b15351ff6f73acbdf9f0 (MD5) Previous issue date: 2014 / Dentre as necessidades da população acerca das enchentes na Bacia do Rio Doce está a transparência das informações de interesse público e a preocupação na capacidade de percepção e compreensão dessas informações. A disponibilização de dados governamentais abertos oferece, para os usuários interessados, a facilidade de combinar e misturar esses dados com o objetivo de agregar valor. Os Sistemas de Informação Geográfica, agregados à tecnologia Web Semântica, permitem que a integração de dados e conhecimento, distribuídos por várias fontes heterogêneas, sejam substancialmente mais fáceis e eficientes, potenciando a descoberta e a partilha de novos conhecimentos. Em conjunto com a adoção dessas tecnologias, surge o conceito de Linked Data, um conjunto de princípios e técnicas cujo objetivo é interligar dados de fontes distintas e ampliar a rede de dados já existente. O objetivo deste trabalho é elucidar a questão de pesquisa: quais são os conceitos e tecnologias que permitem integrar e disponibilizar os dados relacionados às enchentes na Bacia do Rio Doce? Para isso, utilizando a metodologia experimental criou-se um dataset e um protótipo de aplicação capaz de obter dados heterogêneos, relacionados a inundações na Bacia do Rio Doce, de diversas organizações públicas integrá-los e disponibilizá-los para visualização em um Sistema de Informação Geográfica. Outros dados pertinentes foram incluídos com o objetivo de agregar conhecimento ao usuário final. Para tal, os dados foram convertidos para o formato RDF, interligados e visualizados com auxílio de consultas SPARQL. O estudo tem a metodologia experimental, com base em prova de conceito e a Bacia Hidrográfica do Rio Doce é a unidade de análise. Como resultado, obteve-se a implementação das técnicas e princípios da Web Semântica em um SIG e a disponibilização, para reuso, de um dataset contendo os dados da Bacia do Rio Doce, do ano de 2012, nos padrões RDF. Conclui-se, por meio do experimento, que as tecnologias Web Semântica e SIG dão o suporte necessário para a visualização e disponibilização de dados visando à transparência governamental.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-01-02T15:30:14Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao.Abdo Dias Silva Neto.pdf: 1794801 bytes, checksum: 680b247404e4ef12afda20fd7a8ab230 (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-01-05T18:50:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao.Abdo Dias Silva Neto.pdf: 1794801 bytes, checksum: 680b247404e4ef12afda20fd7a8ab230 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-01-05T18:50:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao.Abdo Dias Silva Neto.pdf: 1794801 bytes, checksum: 680b247404e4ef12afda20fd7a8ab230 (MD5) Previous issue date: 2014 / Por intermédio deste trabalho, foi possível detectar o acúmulo de recomendações, o que possivelmente possa indicar a presença de falhas na gestão. Dessa forma o objetivo deste trabalho é investigar as causas e propor soluções que contribuam para o atendimento das recomendações pendentes e para a melhoria de tomada de decisões administrativas. Tomou-se como apoio o Relatório de Auditoria Anual de Contas nº 201305863 e forma apresentadas ferramentas que auxiliem a gestão no processo gerencial de tomadas de decisões. O universo pesquisado compõe-se dos gestores do IFES, que vivem a rotina burocrática dessa instituição de ensino, o que possibilita obter uma percepção do inter-relacionamento profissional junto à AUDIN (Auditoria Interna). A coleta de dados foi feita por meio de questionário, tendo foco na percepção dos gestores de como os trabalhos de auditoria são realizados no IFES, e, paralelamente, buscou informações capazes de municiar a AUDIN com ferramentas capazes de melhor auxiliar no assessoramento administrativo. A pesquisa sugere que a Auditoria Interna e os gestores incorporem diversos conhecimentos para se obter um melhor desempenho frente às demandas do controle interno e externo. Foi observado um acúmulo significativo de recomendações, o que indica a presença de possíveis falhas na gestão do referido órgão. Assim sendo, a pesquisa apresentou resultados que posicionam a Auditoria Interna à margem do processo gerencial do IFES. / Through this work, it was possible to detect the accumulation of recommendations, which could possibly indicate the presence of failures in management. Thus the aim of this study is to investigate the causes and proposing solutions that contribute to the fulfillment of outstanding recommendations and the improvement of administrative decision-making. Was taken as support the Audit Report Annual Accounts No. 201305863 and form presented tools that assist the management in the management process of decision making. The research universe consists of managers of IFES that live the bureaucratic routine of this educational institution, which enables a perception of inter-professional relationships with the AUDIN (Internal Audit). Data collection was done through a questionnaire, focused on managers' perception of how auditing is conducted in IFES and, parallel, gather information able to equip AUDIN with the tools capable to assist in administrative advice. The research suggests that Internal Audit and managers incorporate different kinds of knowledge to obtain a better performance compared to the demands of Internal and External Control. Over the years, the follow-up audits of the management of IFES target to act in real time over the actions of management and the potential positive and negative effects. A significant accumulation of recommendations, which indicates the presence of possible failures in the management of this institute was observed. Therefore, the survey showed results that put the Internal Audit at the margin of the management process of IFES.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2015-12-29T03:03:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336393.pdf: 2222654 bytes, checksum: bd66aac390185e810910fa030d5abaab (MD5) Previous issue date: 2015 / A gestão pública necessita de novas formas de análise e avaliação de suas ações para uma adequada eficiência e efetividade dos recursos empregados, entre eles os intangíveis pois, assim como a gestão empresarial, encontra-se no contexto da emergente sociedade do conhecimento. Por outro lado, o capital intelectual, com suas ferramentas consolidadas na prática e no campo acadêmico, ainda não desenvolveu uma forma de gestão dos intangíveis em contextos não mercadológicos, tais como programas públicos, dessa forma se apresentando um hiato de conhecimento a ser preenchido a partir da ampliação do estado da arte dos campos gestão pública e capital intelectual. Com o objetivo de propor um modelo de análise de capital intelectual para aplicação em programas públicos desenvolveu-se o MaCIpp, parametrizado a contextos públicos, a partir de um modelo de análise de capital intelectual consolidado em práticas empresariais. Com uma análise temática de conteúdo foram selecionados os componentes de capital intelectual aderentes a um contexto público inserido à sociedade do conhecimento. Após, respeitando as especificidades da gestão pública, se desenvolveu o MaCIpp, com a proposição de um estrutura de análise sob três dimensões: a percebida, a desejável e evolução. Para verificar a sua aplicabilidade foi realizado um estudo de caso no Programa Antártico Brasileiro, com a utilização de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, com orientação analíticodescritiva. Com a adoção de uma observação não participante e com a utilização de entrevistas estruturadas em escala likert, abordaram-se os sujeitos da pesquisa, que eram os participantes mais ativos nas decisões desse programa público. Como resultados da pesquisa, destacam-se que os gestores do PROANTAR consideraram aderentes as terminologias das práticas de gestão de capital intelectual, bem como o potencial de uso da mensuração dos intangíveis para uma melhor execução do programa público, evidenciando situações controversas em suas interpretações e ações de gestão, traduzindo o esforço de cada órgão representado para com o programa público pesquisado. A partir dos resultados da pesquisa, evidencia-se que o MaCIpp se apresenta com potencial de aplicação em contextos públicos semelhantes, dessa forma vislumbrando oportunidades para novas pesquisas e trabalhos que poderão desenvolver mais e melhores métricas e indicadores, sob a estrutura do modelo desenvolvido bem como a aplicação em outros programas, apesar das limitações apresentadas. Conclui-se que, por suas peculiaridades, a gestão do capital intelectual em programas públicos necessita de ferramentas que explicitem os intangíveis na gestão pública: a dinamicidade e as percepções dos diversos stakeholders, de modo a transparecer a forma como gera valor à sociedade.<br> / Abstract : The public administration requires new forms of analysis and evaluation of their actions for proper efficiency and effectiveness of the resources employed, among them the intangibles, because as well as business management, it s in the context of the emerging knowledge society. On the other hand, the intellectual capital with its consolidated tools in practice and in the academic field, has not yet developed a way of managing intangibles in not merchandising contexts, such as public programs, therefore presenting a gap of knowledge to be filled from the expansion of the state of the art fields of public management and intellectual capital. In order to propose an intellectual capital analysis model for application in public programs was developed the MaCIpp, parameterized to public contexts, from a model of intellectual capital analysis consolidated on business practices. With a content thematic analysis, intellectual capital components have been selected acceding to a public context inserted into the knowledge society. After, respecting the specificities of public administration was developed the MaCIpp with the proposition of an analytical structure in three dimensions: the perceived, the desirable and evolution. In order to verify its applicability a case study was conducted in the Brazilian Antarctic Program, using an exploratory-qualitative research, with analytical-descriptive orientation. With the adoption of a non-participant observation and the use of structured interviews in Likert scale, the research subjects, who were the most active participants in the decisions of this public program, were approached. As research results, stand out that the managers of PROANTAR considered adherent the terminology of intellectual capital management practices, as well as the potential use of the intangible measurement for better enforcement of public program, showing controversial situations in their interpretations and management actions, reflecting the effort of each represented agency towards the researched public program. From the results of the research, it is evident that the MaCIpp presents itself with potential application in similar public contexts, therefore glimpsing opportunities for further research and work that may develop more and better metrics and indicators, under the model structure developed as well as applying in other programs, despite the presented limitations. In conclusion, for its peculiarities, the management of intellectual capital in public programs requires tools that make explicit the intangible in public administration: the dynamics and perceptions of the several stakeholders, in order to transpire the way it adds value to society.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:01:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337379.pdf: 4094859 bytes, checksum: f9cd0b1a0c5cd36b0e0910dfaf93c272 (MD5) Previous issue date: 2015 / Abstract : The contemporary organizational interest about innovation has led to several attempts to tame it through broad calls for creativity and design practices. Most of the times, these calls evade the confrontation between the process of continuous renewal of the ephemeral on one side; and the tradition and prejudice on the other. The purpose of this study is to make sense of a discourse that augment the potential of groups to create knowledge so to act into the future, towards better performance and longevity. Based on the concept of Need for Closure, from a hermeneutic perspective and inspired by a reflexive methodological approach, the present study sheds light on the impacts of prejudice on innovative efforts of groups. The presented data and results answer positively the research question of this thesis by indicating that there is a relation between the motivated cognitive tendency of an individual in a group (NFC Mean) and the potential of that group to create products perceived as innovative (OUP Mean). These results enable to describe NFC Mean as a positive and significant predictor of OUP Mean. Supported by an empirical study and quantitative data analysis, it proposes a Prejudice Related Innovativeness Determinants Heuristic (PRIDHe) to enable groups to effectively augment their innovative potential. The heuristic suggests forms of assigning people to and defines a governance policy for groups, in order to provide a creative environment where prejudice does not so much confine actions as suggest new opportunities to act into the future. The main theoretical contribution of this work lies in the reflections about the positive impacts of prejudice in innovative efforts. The discourse proposed by this text can be summarized as: organizations that are aware about their prejudices and the impacts of these are more likely to perform better.<br> / O interesse organizacional contemporâneo a respeito da inovação levou a várias tentativas de domá-la por meio de amplas chamadas para as práticas de criatividade e design. Na maioria das vezes, essas chamadas fogem do confronto entre o processo de renovação contínua do efêmero de um lado; e a tradição e o preconceito, por outro. O objetivo deste estudo é fazer sentido de um discurso para aumentar o potencial de criação de conhecimento de grupos, de modo a atuarem na direção do futuro, para um melhor desempenho e longevidade. Baseado no conceito de Necessidade de Enquadramento (Need for Closure), a partir de uma perspectiva hermenêutica e inspirado por uma abordagem metodológica reflexiva, o presente estudo lança luz sobre os impactos do preconceito nos esforços inovadores de grupos. Os dados e resultados apresentados respondem positivamente à pergunta de pesquisa da tese, indicando que existe uma relação entre a tendência de motivação cognitiva de indivíduos em um grupo (NFC Mean) e o potencial desse grupo de criar produtos percebidos como inovativos (OUP Mean). Esses resultados habilitam a descrever o NFC Mean como uma variável preditora (ou explicativa) positiva e significativa do OUP Mean.Apoiado por um estudo empírico e análise quantitativa de dados. Assim, este estudo propõe uma heurística baseada em determinantes de inovatividade relacionados a preconceito (denominada Prejudice Related Innovativeness Determinants Heuristic  PRIDHe), para aumentar efetivamente o potencial inovativo de grupos sociais. A heurística sugere formas de alocar pessoas em e define uma política de governança para grupos, a fim de proporcionar um ambiente criativo onde o preconceito não somente limita as ações como sugere novas oportunidades de atuar em direção ao futuro. A principal contribuição teórica deste trabalho reside nas reflexões sobre os impactos positivos do preconceito nos esforços inovativos. Em seu núcleo, o discurso proposto neste texto pode ser resumido como: organizações cientes de seus preconceitos possuem maior probabilidade de apresentar um melhor desempenho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / A expansão da Educação a Distância no Brasil acontece de forma constante. Através de sua principal característica, na qual professores e alunos estão separados no tempo e no espaço físico, torna-se necessária a criação dos polos de apoio presencial. Com a implantação dos polos, além da oportunidade de acesso ao ensino superior, percebe-se a promoção do desenvolvimento socioeconômico na comunidade em que o mesmo foi implantado. Nesse sentido, esta dissertação tem como objetivo identificar os fatores de transformação no desenvolvimento socioeconômico provocado no entorno do polo de apoio presencial após sua implantação. Para a realização da pesquisa, quanto aos objetivos, classificou-se como descritiva e exploratória. A abordagem adotada para a análise dos dados foi a qualitativa e quantitativa e, para a coleta de dados foi realizado levantamento bibliográfico, documental e aplicação de questionário. O método de análise de dados da pesquisa foi o dedutivo. Os participantes da pesquisa foram coordenadores de polo de apoio presencial do Estado de Santa Catarina que oferecem cursos na modalidade a distância através do Sistema UAB. Após a organização dos dados coletados, os mesmos foram analisados de forma dedutiva, no qual foi possível observar que, independente do índice de desenvolvimento humano do município as organizações produtivas locais sofreram algum tipo de mudança após a implantação do polo. Constatou-se que fatores como o acesso ao ensino superior público, a oportunidade de formação profissional e o crescimento econômico ocasionados após a presença do polo, refletiram no desenvolvimento socioeconômico do seu entorno. Por fim, considera-se que a disseminação do conhecimento, ocasionada pela implantação do polo de apoio presencial, contribui para que a comunidade local adquira um novo olhar sobre o polo, reconhecendo este como elemento que contribui para o desenvolvimento socioeconômico local.<br> / Abstract : The expansion of the Distance Education in Brazil happens steadily. Through its main feature, in which teachers and students are separated in time and physical space, it is necessary to create the ad hoc support poles. With the implementation of the poles, and the opportunity to access to higher education, the promotion of socio-economic development is perceived in the community in which it was implemented. In this sense, this work aims to identify the factors of transformation in the socioeconomic development caused surrounding the presence support pole after its implementation. For the research, the aims, was classified as descriptive and exploratory. The approach adopted for the analysis of data was qualitative and quantitative, and for data collection was performed literature review, document and questionnaire. The method of research data analysis was deductive. Survey participants were engineers on-site support pole of the State of Santa Catarina offering courses in the distance through the UAB System. After the organization of the data collected, they were analyzed as deductions, in which it was observed that, regardless of the human development index of the municipality local productive organizations experienced some sort of change after the implementation of polo. It was found that factors such as access to public higher education, vocational training opportunities and caused economic growth after the presence of polo, reflected in socio-economic development of their surroundings. Finally, it is considered that the dissemination of knowledge, caused by the deployment of classroom support pole, contributes to the local community acquires a new look at the pole, recognizing this as an element that contributes to local socio-economic development.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:14:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337280.pdf: 10686516 bytes, checksum: b133b3815726ad89a5169cb5779332a2 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente trabalho propõe analisar, dos pontos de vista teórico e prático, o processo de implementação de um Fórum de Gestão Integrada entre as Instituições Federais de Ensino em Santa Catarina, envolvendo gestores e servidores. O Estado possui duas Universidades Federais  UFFS e UFSC  e dois Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia  IFC e IFSC. Considerando as áreas de atuação geográfica e pedagógica dessas instituições, a quantidade de servidores e alunos, a alta complexidade da gestão e os vultosos valores envolvidos em sua manutenção e investimento, devem ser ampliadas e incentivadas as ações integradas visando a efetividade e qualidade do gasto público, o compartilhamento de boas práticas, a inovação na gestão e a busca conjunta de soluções para problemas comuns. Verifica-se que a Administração Pública Universitária no Brasil é complexa por envolver uma estrutura organizacional weberiana e, ao mesmo tempo, buscar uma gestão democrática e participativa, através de fóruns e colegiados, sendo, então, necessária a inovação e aperfeiçoamento da gestão das instituições, por meio de uma rede de cooperação interinstitucional  baseada em pressupostos da gestão do conhecimento, em especial, comunidades de prática - para a melhoria do nível de qualidade da educação e o aumento da oferta de ensino federal público, gratuito e de excelência no Estado de Santa Catarina.<br> / Abstract : This study aims to analyze, from theoretical and practical points of view, the process of implementing an Integrated Management Forum between Federal Institutions of Education in Santa Catarina, involving managers and servers. The state has two federal universities - UFFS and UFSC - and two Federal Institutes of Education, Science and Technology - IFC and IFSC. Considering the areas of geographic and educational activities of these institutions, the number of servers and students, the high complexity of management and the significant amounts involved in their maintenance and investment, should be expanded and encouraged integrated actions to the effectiveness and quality of public spending, best practice sharing, innovation in management and the joint search for solutions to common problems. It appears that the University Public Administration in Brazil is complex because it involves one Weberian organizational structure and at the same time, seek a democratic and participatory management, through forums and boards, and then needed innovation and improvement of institutions management through an inter-institutional cooperation network - based knowledge management assumptions, in particular communities of practice - to improve the level of quality of education and increasing the supply of public federal education free and excellence in the State of Santa Catarina.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:16:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337381.pdf: 2579722 bytes, checksum: 3740ea45a3d042d325623ffdd4b44e5d (MD5) Previous issue date: 2015 / Os avanços técnico-científicos provocados pela Gênesis da Tecnologia de Comunicação Digital colocam no cenário a discussão de recursos educacionais tecnológicos. Nesse contexto temático, a questão dos Objetos Digitais de Ensino-aprendizagem vem sendo trabalhada sob os diferentes focos tais como modelos de elaboração, avaliação, desenvolvimento de repositórios. No entanto, constata-se a necessidade de se elaborar um modelo de gestão que congregue de modo congruente todas as etapas do processo e potencialize esse tipo de recurso como um instrumento de gestão do conhecimento. Esta pesquisa elabora um modelo teórico-prático de gestão de ODEA, indicando o seu ciclo de vida e etapas essenciais para sua elaboração, armazenamento, utilização e reutilização em ambientes virtuais. A questão que norteia este estudo é  Como realizar a gestão de ODEA observando os princípios da gestão do conhecimento? . Teoricamente tem como postulado o paradigma da complexidade, da interdisciplinaridade e da gestão do conhecimento. Metodologicamente é uma pesquisa de natureza teórica de caráter exploratório descritivo e tem por objetivo construir um modelo para a gestão de ODEA observando os princípios da gestão do conhecimento. Utilizou-se o método de análise indutivo considerando a abordagem da complexidade. Os dados extraídos de revisões sistemáticas e espelhados em experimentações, sustentados no referencial teórico, constituíram uma análise triangular operando entre três fontes de informação: reconhecimento dos modelos existentes; as categorias conceituais da gestão do conhecimento e da abordagem da complexidade, e extrato de experimentações. Como resultado organiza-se um modelo de gestão de ODEA operando com três sistemas: o de gestão de projetos, o de ambiente virtual de ensino-aprendizagem e o repositório, tendo como mediador um módulo que promove a interoperabilidade entre eles. O GÊNESIS  modelo de gestão de ODEA é um sistema para promover uma aprendizagem atualizada e significativa e criar ativos de conhecimentos pedagógicos em ambientes virtuais, enriquecendo a memória institucional.<br> / Abstract : Technical-scientific advances caused by the Technology Genesis of Digital Communication set up a discussion on technological-educational resources. In that thematic context, the issue of Digital Objects of teaching-learning is being worked under different focuses such as elaboration and evaluation models and development repositories. However, there is a need for developing a management model that brings together congruently all stages of the process and leverage that type of feature as knowledge management tool. The research elaborates a theoretical-practical model of ODEA management, indicating its life cycle and essential stages for preparation, storage, use and reuse in virtual environments. The main subject of the present paper is "How to perform ODEA management in compliance with knowledge management principles? Theoretically, it follows the postulate of complexity paradigm, interdisciplinarity and knowledge management. Methodologically, it is a theoretical research of descriptive-exploratory nature and aims to build a model for ODEA management by following knowledge management principles. It was possible to use the inductive analysis method by considering the complexity approach. Data extracted from systematic reviews, mirrored in trials and sustained in the theoretical framework constituted a triangular analysis operating from three information sources: existing models recognition, conceptual categories of knowledge management and complexity approach, and trials extract. As a result, an ODEA management model is organized through the operation of three systems: projects management, virtual environment of teaching-learning and repository. There is also as mediator a module that promotes interoperability among them. GENESIS, an ODEA management model, is a system for promoting updated and meaningful learning and creating pedagogical knowledge assets in virtual environments, enriching the institutional memory.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:02:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337375.pdf: 2358502 bytes, checksum: be78e9714c93c1a105e233aa2a081af1 (MD5) Previous issue date: 2015 / Os modelos atuais de gestão do capital intelectual evidenciam seu aspecto avaliativo por meio de indicadores. Porém, a literatura aponta lacunas relacionadas à capacidade de resposta desta avaliação ao ambiente, ou avaliação da capacidade dinâmica da organização na rede, locus deste estudo. Diante do quadro descrito e das lacunas de pesquisa sobre as capacidades dinâmicas relacionadas ao capital intelectual, a presente tese objetivou propor um framework para avaliação das capacidades dinâmicas a partir do capital intelectual. Os elementos que compõem o framework foram construídos com base na abordagem teórica que considerou as dimensões do capital intelectual: capital humano, capital relacional e capital estrutural; e na perspectiva que considerou os processos: sentir as oportunidades do mercado, reconfigurar recursos e integrar recursos, das capacidades dinâmicas. O framework foi operacionalizado por meio de pesquisa quantitativa, delineamento não experimental, corte transversal, método dedutivo e tipo exploratória. Os procedimentos metodológicos utilizaram a análise de regressão linear múltipla como técnica de validação do modelo de análise da pesquisa. A área de aplicação do estudo foi representada por organizações na rede, participantes da ACATE ? Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia; APL Centro Software (RS) e APL TI Sudoeste (PR). Os resultados sugerem relação entre todas as dimensões do capital intelectual. Além disso, evidenciam possível influência do capital humano e do capital relacional no desempenho financeiro, no contexto das organizações participantes da pesquisa. Adicionalmente, fornecem suporte sobre a importância das capacidades dinâmicas relacionadas ao capital intelectual, como ponto inicial de partida dos estudos. As descobertas sugerem indicadores que contribuem em termos teóricos com um instrumento inédito de pesquisa; e, em termos práticos com o direcionamento de investimentos da organização, no conjunto adequado de recursos de capital intelectual para obtenção de vantagem competitiva.<br> / Abstract : Current management and evaluation models of intellectual capital show the evaluative aspect through indicators. However, the literature points to gaps regarding the responsiveness of this evaluation as answer capabilitie on the environment and of the evaluation of dynamic capability of firms inside networks, locus of this study. Before the portrayal described and the research gaps on the dynamic capabilities related to intellectual capital, this thesis aimed to propose a framework for evaluating the dynamic capabilities from the intellectual capital. Elements of the framework were development with base in theoretical approach considered dimensions of intellectual capital: human capital, structural capital and relational capital; and a perspective about process: sensing, reconfigure and integrate resources, of the dynamics capabilities. The framework was operated by quantitative research, non-experimental design, cross-section, deductive method and exploratory research. The methodological procedures used a multiple linear regression analysis as a method for validating the research analysis model. The study context was represented by network firms, members of the ACATE ? Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (Santa Catarina Association of Technology Companies); Center Software Cluster (Rio Grande do Sul- Brazil) and IT Southwest Cluster (Paraná - Brazil). The results suggest relationship among all dimensions of intellectual capital. In addition, show leverage of human capital and relational capital in the financial performance, at researched context. Additionally, provide support about the importance of capabilitie dynamic related to intellectual capital, as studies initial point. The findings suggest indicators that contribute in theoretical terms with unprecedented instrument of research; and management terms with the investment direction of the organization, the appropriate set of intellectual capital resources to obtain competitive advantage.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:04:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337365.pdf: 1607168 bytes, checksum: 38c3dcde49579d0eaf6d3cda295f27d8 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente trabalho tem como foco contribuir para campo da pesquisa na área organizacional e comunicacional, depreendendo sobre os fundamentos teóricos que existem referentes à identidade e alinhamento organizacional dentro das universidades. Apresenta-se uma conceituação de Identidade Organizacional como construto que se desenvolve, desde a sua aparição como conceito com autores clássicos como Aristóteles, até o momento em que foi incluído dentro do campo organizacional. A posição dos autores é revisada para identificar o conceito genérico em que o estudo se baseia e elementos de Identidade Organizacional e suas dimensões são identificados. Diante do conhecimento identificado, verifica-se a importância de aplicar estes elementos nas instituições de ensino superior. A pesquisa classifica-se quanto aos seus objetivos como exploratória e descritiva. Em relação aos procedimentos metodológicos, a investigação é de abordagem qualitativa utilizando o estudo de caso para a empiria. A população entrevistada foi composta por docentes de uma universidade do Equador que participam de pesquisas, extensão e gestão institucional. Os resultados apurados mostram que as questões ligadas à Identidade Organizacional têm como ponto relevante a ponderar a fragilidade da liderança. Diante deste quadro é importante propor uma estratégia de comunicação embasadas nos pontos a fortalecer a liderança. A aplicação do presente estudo é relevante, tanto nos processos de Gestão do Conhecimento, quanto em Mídia do Conhecimento.<br> / Abstract : This presentation aims to contribute to the organizational and communication research. Based on the theoretical foundation about organizational identity, and their alignment within the universities. It presents a conceptualization of the organizational identity construct that is developed since its emergence as a concept with classical authors such as Aristotle, up to the time in which it is included within the organizational field. Checked the positions of authors to identify the generic concept in which the study is based. The elements of the organizational identity and its dimensions are identified. It highlights the need to link these studies to the campus. Research is conducted under the review of literature, is exploratory and descriptive nature. It presents the perceptions about organizational identity at the University and identifies weaknesses in scales. A communication strategy based on the points to strengthen among which appears the leadership, each of the processes can demonstrate the presented study is proposed. The application of this study is relevant both in the processes of knowledge management and knowledge of media.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:04:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337369.pdf: 3461849 bytes, checksum: a79e68a1cb2382b847802cfbe5b59aa9 (MD5) Previous issue date: 2015 / A inovação tem sido considerada como um elemento essencial para criar vantagem competitiva de longo prazo nas organizações. Porém, estimular e apoiar esse processo ainda é um desafio. Por sua vez, o efetivo uso de Métodos, Técnicas e Ferramentas para Inovação (MTF-I) pode ser um fator importante para apoiar o processo da gestão da inovação, aumentando suas chances de sucesso. Dessa forma, o objetivo da presente pesquisa é descrever os Métodos, Técnicas e Ferramentas para Inovação adotados em projetos executados em organizações catarinenses. Para isso, a pesquisa foi conduzida por uma abordagem quantitativa de cunho exploratório e descritivo. Os dados foram coletados através de um levantamento (survey) em organizações catarinenses utilizando questionários fechados na internet. Como principais resultados, verificou-se que são conhecidos muitos MTF-I, porém poucos são utilizados. Além disso, observou-se, assim como na literatura, que eles são mais frequentemente utilizados no front end da inovação, mas que podem ser utilizados nas demais fases do processo, o que demonstra flexibilidade e iteratividade do processo de inovação. Percebeu-se, também, a ênfase para processos de captura e criação de conhecimento, demonstrando o elo existente entre a inovação e a gestão do conhecimento. Foi possível identificar que a utilização de MTF-I é importante para aumentar a competitividade e estes são utilizados principalmente para resolver problemas nas organizações. Nesse sentido, eles apresentaram alta satisfação após seu uso. Diante disso, a presente pesquisa contribui empiricamente com o tema, mesmo quando seus resultados não podem ser generalizados à todas as organizações catarinenses. Entretanto, tais resultados podem servir de ponto de partida para pesquisas futuras acerca do tema.<br> / Abstract : Innovation has been considered as an essential element to create long-term competitive advantage in organizations. However, encourage and support this process remains a challenge. In turn, the effective use of Methods, Tools and Techniques for Innovation (MTF-I) may be an important factor to support the process of innovation management, increasing your chances of success. Thus, the aim of this research is to describe the Methods, Techniques and Tools for Innovation adopted in projects executed in Santa Catarina organizations. For this, the research was conducted by a quantitative approach of exploratory and descriptive character. Data were collected through a survey in Santa Catarina organizations using questionnaires on the Internet. The main results, it was found that many are known MTF-I, but few are used. In addition, there was, as in literature, they are most often used on the front end of innovation, but can be used in other phases of the process, demonstrating flexibility and iterativity of process of innovation. It is realized, too, the emphasis on capture and knowledge creation processes, demonstrating the link between innovation and knowledge management. It observed that the use of MTF-I is important to increase the competitiveness and these are mainly used to solve problems in organizations. In this sense, they showed high satisfaction after use. Therefore, this study empirically contributes to the subject, even when their results can not be generalized to all Santa Catarina organizations. However, these results can serve as a starting point for future research on the subject.