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Operación del contrato de outsourcing de tecnologías de información en minera EscondidaBrito Troncoso, Ramón Arturo January 2006 (has links)
Minera Escondida Ltda. (MEL) es la mayor compañía minera privada en Chile, y la
mayor mina de cobre del mundo, Sus dueños son BHPBilliton, Rio Tinto, JECO e IFC y
actualmente es operada por la primera. Su producción alcanzó a 1.195.000 Ton. de
cobre, durante el año 2004, las utilidades reportadas durante el año fiscal 2005,
alcanzaron a US$ 1700 Millones, presentando los mejores resultados de una empresa
privada en el país.
Debido a definiciones corporativas el año 2001, fueron transferidas a CSC Chile todas
las funciones operativas del grupo de TI de Minera Escondida, la modalidad del nuevo
contrato es Full Outsourcing, esto es, Administración, Soporte, Mantención e
Implementación de las políticas de tecnología definidas a nivel corporativo, definiéndose
además que CSC será el proveedor preferido para el desarrollo de proyectos y
sistemas.
Hoy el contrato está en ejecución, pero con una revisión “Ad Portas”, pues expira en
junio del 2007. Éste es de alcance a nivel mundial y es posible que la renovación del
mismo sea con una aproximación diferente a la actual, esto es, considerando múltiples
proveedores, ya sea por su distribución geográfica y/o por las funciones de soporte que
se puedan entregar.
El objetivo de este trabajo es revisar el cumplimiento de la promesa de valor del
contrato de outsourcing, para lo cual se identificaron los desafíos principales en la
operación del mismo, este cumplimiento se evaluó desde la perspectiva de los usuarios
y de los miembros del equipo de TI.
Se revisaron las declaraciones originales sobre la promesa de valor, analizando cada
una de ellas y comparando contra los datos disponibles de la operación, hoy en día. Se
estudiaron las publicaciones y casos sobre Outsourcing de IT, para comprender las
recomendaciones de operación de este negocio y sobre esta base se desarrollaron las
conclusiones, aprendizajes y recomendaciones para el manejo del contrato de
outsourcing de TI de Escondida.
Las conclusiones principales son:
• El contrato está cumpliendo la promesa de valor entregada: hay una
infraestructura operativa, se ha apoyado el crecimiento de la compañía y los
nuevos proyectos se han integrado sin mayores contratiempos.
• El futuro del contrato es incierto en cuanto a la distribución de las funciones,
pues, puede ser más de un proveedor, pero claro en la forma, las funciones
operativas de TI serán realizadas por un externo, a través de un outsourcing.
• El proceso de outsourcing no está maduro aún, hay aprendizajes importantes
pendientes de desarrollar por ambas compañías. Pero resulta más importante
para Escondida, pues éste “ES” el moodelo de trabajo definido para la provisión
de sistemas de información, “TI”.
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Análisis de la Educación Técnica y su Implicancia en el Desarrollo Estratégico de IquiqueFemenias González, Gladys del Carmen January 2008 (has links)
El presente estudio de caso busca detectar para algún sector interesante de la actividad
económica de Iquique la existencia de brechas entre la demanda por carreras técnicas
de nivel superior y la oferta de las instituciones de educación superior.
La metodología utilizada se basa en la recopilación de información, en el análisis de
encuestas, entrevistas a empresas, y reuniones de trabajo con personas del sector
educativo y empresarial.
Se parte de la premisa que manifiestan algunos representantes de la Cámara de
Comercio e Industria de Iquique quienes visualizan la escasez de técnicos en las
especialidades de mecánica, electricidad y electrónica.
Posteriormente se procede a la selección de siete empresas relacionadas con el sector
productivo, comercial y de servicio. Y mediante encuestas y entrevistas se logra validar
para el sector minero la premisa manifestada por la Cámara de Industrias y Comercio
de Iquique.
A continuación y por su gran aporte en las exportaciones de los últimos cuatro años y
por su contribución al PIB de la primera región se seleccionara como objeto de análisis
la industria minera del cobre.
Luego se efectuara un análisis de la oferta educativa de carreras técnicas de nivel
superior.
A continuación se determinará la dotación actual de técnicos de nivel superior o su
equivalente según descripción de cargos, el tamaño de la muestra cubrirá el 100% del
personal propio y en el caso de las empresas contratistas representara el 75% de
aquellas con contrato en mantención de vehículos, equipos y motores para la gran
minería, el resto de las empresas contratistas no se considera por que tienen un
porcentaje muy bajo de los cargos técnicos detectados con brechas.
Finalmente se estimara las necesidades de personal a nivel de mercado, tomando en
cuenta la rotación de personal y los proyectos de inversión para el período 2006-2009
Como conclusión se encuentra que efectivamente la oferta académica actual no
satisface la demanda de profesionales técnicos que requiere la industria del cobre en la
primera región.
Se cree que los motivos principales de la brecha detectada son la falta de oferta
académica, la falta de interés de los alumnos en este tipo de carreras, la falta de un
sistema crediticio y la poca vinculación entre el sector empresarial y las instituciones de
educación superior de la primera región.
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Plantación de un Parronal de Uva PisqueraAraneda Gallegos, Ricardo del Rosario January 2004 (has links)
Los objetivos principales de este estudio de caso, fueron el realizar una evaluación
técnica y económica de los flujos e inversiones ligados a la plantación de un parronal
de uva pisquera, dentro de un plazo de 10 años. Además de esto, se realizó una
sensibilización del mercado de la uva a nivel nacional, un análisis FODA, se definió la
estrategia del caso de negocio y la entrega de resultados.
La diferenciación de este proyecto con la agricultura tradicional se sustenta en cinco
pilares de gestión que soportan la estrategia comercial, de recursos humanos,
operacional, de costo y tecnológica.
El logro de los objetivos de este caso se detalla en una matriz que muestra la
combinación de tres escenarios productivos de rendimientos con tres escenarios de
precios. Para los precios, los escenarios se definen en tres niveles, que van desde el
pesimista al conservador y optimista, mientras que para los rendimientos productivos
los niveles son deficiente, normal y eficiente. Cada escenario, es evaluado con dos
indicadores: VAN y TIR.
Para la sensibilización del precio de la uva se analizó las tendencias de los precios que
han pagado las Cooperativas Pisqueras durante los últimos cinco años. Los
rendimientos productivos fueron obtenidos de un benchmarking de predios de la zona
del Limarí, IV Región.
Las evaluaciones económicas realizadas muestran la conveniencia de realizar el
proyecto de plantación de un parronal de 20 hectáreas de uva pisquera, ya que en los
escenarios conservador y eficiente se puede trabajar en la frontera competitiva. Los
indicadores de VAN (M$359.209) y TIR (29,81%) para una tasa de descuento de 8% y
valor residual de M$86.032 son atractivos, donde la eficiencia de rendimientos
productivos es una variable que se puede controlar frente a un mercado de precios
conservadores.
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Plan de comercialización de productos derivados del emúArceu Smitmans, Francisco January 2007 (has links)
Este trabajo consiste en generar un plan de negocio para la comercialización de los
productos derivados de Emu para el mercado internacional.
Actualmente se cuenta con una organización de productores de animales los con los
cuales se ha generando una nueva sociedad llamada “EmuAndes S.A” , la cual tiene
como primer objetivo gestionar la producción del emu para los productores
asociados que se plegarán a esta sociedad y como segunda etapa y objeto de este
estudio es la comercialización de sus productos.
Los productos principales son el Aceite, la Carne los Cueros y las Plumas.
Mercado: El Emu y el Avestruz son aves que ya han sido desarrolladas como aves
de crianza doméstica y sus productos tienen ya un mercado desarrollado en otros
países tales como; Australia, Nueva Zelanda, Canadá y USA principalmente.
El mercado del aceite de Emu se encuentra prácticamente consolidado, es decir, se
encuentra en su etapa de madurez y se expande rápidamente en la industria
cosmética, con lo que se puede decir que el mercado potencial para este producto
es muy amplio.
El mercado de los cueros de Emu no se encuentra muy explotado, ya que la oferta
tan reducida no ha logrado satisfacer la demanda, pero presenta grandes
expectativas.
El mercado potencial para la carne de Emu se ha estimado en unas 35 toneladas
mensuales para el consumo nacional. Los niveles de producción mundial de carne
de ratites no alcanzan a satisfacer la demanda actual de los mercados
internacionales de este producto solo Alemania ha realizado importaciones por 150
toneladas anuales y sus niveles de precio son muy superiores a la carne de vacuno.
La demanda generalizada por carnes bajas en calorías, grasa y colesterol ha ido
creciendo en los últimos años y es ahí donde la carne de Emu surge como una
alternativa interesante debido a sus características sobresalientes.
En lo relativo al análisis de rentabilidad de este proyecto se obtiene un Valor Actual
de los flujos equivalente a USD 14.646, considerando una tasa de descuento de
18%, tasa utilizada para proyectos de este nivel de riesgo. La rentabilidad del
negocio alcanza un 22% sobre el capital invertido. Ambos indicadores nos dejan ver
que el negocio es rentable, bajo los supuestos que se han impuesto en esta tesis.
Cabe hacer notar que el negocio de los aceites y productos cosméticos que son
generados a partir de la grasa obtenida del faenamiento del emu ha sido
considerado solo como venta de materias primas, productos que por su valor
agregado y valor comercial permiten hacer más atractivo el negocio.
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Oportunidades en Latinoamérica Relacionadas con el Mercado de la AcuiculturaWehner Venegas, Rolf Oliver January 2009 (has links)
La industria productora de tilapia Costarricense y Hondureña fue estudiada para determinar
su potencial productivo y atractivo de mercado para PHARMAQ AS, empresa farmacéutica
veterinaria Noruega con foco en acuicultura que se caracteriza por la producción de vacunas
para producciones de peces, siendo su principal mercado los salmónidos. Siguiendo
el sistema de investigación de mercados se estableció la situación política, económica,
barreras y regulaciones para hacer negocios, situación de la producción acuícola y
regulaciones para productos farmacéuticos, así como la factibilidad de invertir en dichos
países. Posterior a ello se definió una propuesta estratégica siguiendo el sistema de
planeación estratégica.
Del análisis de mercado se estableció que Costa Rica y Honduras son países
con una producción de tilapia que el año 2007 bordeó las 19.000 y 28.000 toneladas,
respectivamente, lo cual permite pensar en ellos como una oportunidad de negocios
para PHARMAQ. La problemática sanitaria que enfrentan estas industrias, con altas
mortalidades durante sus ciclos productivos y pérdidas económicas asociadas a ellas,
hace que la compañía pueda contribuir por medio del desarrollo de vacunas contra los
agentes presentes, tales como Francisella sp., Estreptococcus sp. y Aeromonas agalactiae.
El mercado potencial inicial entre ambos países se estima en aproximadamente 35 millones
de dosis.
Una vez determinada la posibilidad de negocio en Costa Rica y Honduras, se estableció
la misión de la nueva unidad de negocio para la compañía, los factores del medio interno
y externo que influyen positiva o negativamente en la ejecución del negocio por medio de
análisis FODA, los objetivos específicos para el proyecto y la estrategia a seguir.
Finalmente, se concluyó que una estrategia de marketing directo apoyada por
publicidad y promoción, similar al esquema usado en Chile es adecuado, considerando la
concentración de la producción en pocos productores y las características del producto. Así
también, se determinó que Chile puede ser plataforma de la gestión de venta y servicios de
soporte técnico con una logística de envíos de productos desde Noruega.
Desde el punto de vista financiero es posible alcanzar una venta anual aproximada
de US$ 2.700.000 entre ambos países en el 5º año de proyecto. El esquema de negocio
propuesto es rentable por sobre la tasa de descuento con un VAN de US$493.220
al evaluarlo integradamente como PHARMAQ Group, por lo que es recomendable su
implementación.
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Estrategia de Desarrollo y Fortalecimiento Integral en Turismo Rural Modalidad Etnoecoturismo en la Isla SuriquiAduviri Chambi, Sandra Karina January 2006 (has links)
El objetivo principal del Estudio de Caso consiste en diseñar una estrategia de desarrollo y fortalecimiento integral para el Turismo rural en Bolivia, analizando específicamente la modalidad de etnoecoturismo en la Isla Suriqui, que será considerada representativa de la actividad y modelo replicable de otras experiencias.
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Plan de Gestión Proyecto Turístico Parque Monumento Natural la Portada de AntofagastaUbilla Contreras, Paola Alejandra January 2007 (has links)
El presente estudio propone a las autoridades de la II Región lineamientos para apoyar la planificación de un proyecto de Parque en el área del Monumentos Natural de La Portada, ubicado 25 km. al norte de la ciudad de Antofagasta.
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Sistema de Control de Inventario de Peces Vivos para la Industria almonicultoraSolís Figueroa, Andrés Gustavo January 2009 (has links)
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Diseño de un Plan de Negocios para Aceite de PaltaOrizola Gómez, Sebastián Andrés January 2008 (has links)
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Plan de Desarrollo para la Unidad de Construcción de Pruebas del DEMRE: Análisis de Procesos y Líneas de AcciónQueupil Quilamán, Juan Pablo January 2008 (has links)
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