Working environment is becoming an increasingly important subject in Sweden and especially in the construction industry. The reduction of accidents is a long-term task and part of achieving this is to report incidents that may cause an accident. Reporting of incidents and risk observations is seen as a tool for working proactively against accidents. In order to handle and compile these reports, a system is required. Currently JM is using a web-based system, BIA, and this is also used by many other companies within the industry. One problem according to JM is that the amount of reports are too few compared to how many incidents that actually occur at construction sites. Another is that some of the reports that come in have too little information or contains incorrect information. An interview study was conducted to find out what those working on construction sites think about incident reporting. The study was conducted in the regions Stockholm Nord and Region Öst, Uppsala. A result from the interviews is that reporting in the BIA can be considered as tedious and sometimes confusing. There are a number of improvements that should be implemented to make the process smoother. Amongst them is to make the program more user friendly and make it clearer. Some employees also lack the knowledge to differ between different types of incidents.

Studien genomfördes hösten 2013 på ett logistikföretag i Sverige, med syfte att studera sä-kerhetsklimatets potentiella påverkan på medarbetarnas förhållningssätt till incidentrapporte-ring. Utifrån teorier om säkerhetsklimat skapades en enkät, innehållande ett urval frågor från samtliga av de sju säkerhetsklimatsdimensioner, som det nordiska frågeformuläret NO-SACQ-50 (Kines et al., 2011) innehåller. Dessa kompletterades med frågor som fokuserade på uppfattningen av incidentrapportering. Resultaten visar att säkerhetsklimatet påverkar uppfattningen av incidentrapportering, som chefer och medarbetare delar. Ju bättre klimatet är desto större blir benägenheten att ha en positiv uppfattning av incidentrapporteringen, även när man tar personlighetsdraget CFC (Consideration of Future Consequences) i beak-tande. Det finns inte heller några skillnader mellan chefer (N = 6) och terminalarbetare (N = 27) i detta avseende. Antalet antagna incidenter som sker på arbetsplatsen påverkar upp-fattningen av säkerhetsklimatet, som sedan styr förhållningssättet till incidentrapporteringen. Av de olika typer av säkerhetsbeteenden som tidigare forskning tagit upp, visade sig både safety participation (säkerhetsdeltagande) och safety compliance (regelföljande) ha kopplingar till incidentrapporteringsuppfattningarna. Safety participation har ett något star-kare samband än compliance. Slutsatsen blir att ledarskapsorienterade åtgärder rörande sä-kerhetsklimatet bör genomföras, för att åstadkomma en ökad incidentrapporteringsfrekvens. Då samplet var förhållandevis litet, bör generaliseringar göras med viss försiktighet. / <p>This quantitative study was conducted at a logistics company in Sweden, to investigate the potential effects of safety climate on incident reporting within the organization. A survey was performed, using several items from all of the seven dimensions from the Swedish ver-sion of the Nordic Safety Climate Questionnaire (NOSACQ-50) by Kines and colleagues (2011). These items were then accompanied by some questions of our own regarding inci-dent reporting.</p><p>The results show substantial effects of safety climate on the way incident reporting was viewed by both workers and managers, even when taking the trait CFC into consideration. Furthermore, the amount of percieved accidents seems to have a negative effect on safety climate, which in turn affects the incident reporting attitudes. Two different sets of safety related behaviours (participation and compliance) was analyzed in relation to incident re-porting, and the results show that both types have significant correlations to incident report-ing, although participation behaviour seem to have the strongest linkage of the two. As the sample was rather small, generalizations should be done sparingly.</p><p>Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället</p>

Even though safety culture in health care has been on the agenda for more than a decade, the implementations have been difficult. The aim of this study was to out of the sensemaking perspective, examine the process behind implementing safety culture. The present study tested a hypothetical model where open communication, clear information and leader safety attitude predict reporting incidents (part of safety culture) which in turn mediate to safety performance. Survey data was obtained from 104 employees at a Swedish hospital which has tried to implement safety culture recently. To test the model, structural equation modeling was used. Results showed a strong model fit and all factors predicted reporting incidents. Reporting incidents predicted safety performance and mediated between the predictors and safety performance. Thus, in line with theoretical background all three predictors seem to be important in the implementation process of safety culture.

Säkerhetsincidenter kan vara av många olika typer, från IT-relaterade incidenter till inci-denter som påverkar exempelvis brandskyddet. På något sätt måste dessa incidenter tas om hand. Detta kan ske genom manuella procedurer eller med stöd av databaserade incident-hanteringssystem. Denna studie är utförd på Saab Aerospace i Linköping och behandlar primärt företagets hantering av incidenter. Jag har undersökt hur företaget bedriver säker-hetsarbete och hanterar säkerhetsincidenter både vad avser informationssäkerhet som jag anser är nära associerat med sekretess av information, men även säkerhet som är associerad till företagets anläggning (skalskydd). Företaget har planer på att implementera ett informationssystembaserat stöd för incident-hanteringen, ett incidenthanteringssystem. Det primära syftet med studien var att undersöka de olika intressenternas inställning till ett sådant system för att se om detta var något som efterfrågades eller om nuvarande hantering ansågs tillfredsställande. Säkerhetstänkandet inom företaget är högt, vilket till stor del beror på företagets känsliga inriktning med utveckling av bland annat militära stridsplan, och delar till dessa. Av den anledningen blir säkerhetsmomenten för att minimera risken för incidenter av betydelse. Viktiga moment som det arbetas med är incidenthantering, informationsklassning, loggning kontinuitetsplanering och säkerhetskopiering. Vad som framkom i studien var att nuvarande incidenthanteringsrutiner fungerar ostandar-diserat, osystematiskt och decentraliserat. Detta svar är dock generellt och några intressen-ter anser att det för dem fungerar tillfredsställande även om dessa också anser att det finns aspekter av incidenthanteringen som borde ses över. Med ostandardiserat menas att proce-durer varierar mycket mellan olika verksamhetsområden. Med decentraliserat avses att det inte finns någon övergripande funktion för sammanställning och hantering av incidenter, det är således ingen på företaget som har helhetsbilden av incidenthanteringen. Behov av att åtgärda ovannämnda problem finns, ett incidenthanteringssystem skulle såle-des kunna vara en möjlig lösning. Intressenterna är emellertid oense om att ett gemensamt incidenthanteringssystem är något som eftersträvas. Det framförs krav att ett sådant system skulle vara väl sektionerat till de olika verksamhetsområdena för att medarbetare endast ska kunna komma åt relevant information, något som även är bra ur en sekretess och behörig-hetsaspekt. Incidenthanteringssystemet skulle sedan kunna ha en övergripande funktion för sammanställning av incidentrapporter från de olika intressenternas verksamhetsområden.

In this 7.5 HEC B-level thesis in Computer Science, a service desk web application is designed for Swedish government agencies with integrated major incident reporting functionality to the Swedish Civil Contingencies Agency (Myndigheten för samhällsskydd och beredskap). There are several advantages to integrating the major incident reporting procedure into the regular incident management process - information would no longer have to be duplicated, and the problems of untraceability and under-reporting could additionally be solved. The proof-of-concept application was designed and partially developed with ASP.NET Core (MVC) web framework and Bootstrap front-end framework. The user interface was evaluated with heuristic evaluation by the author and two master’s students in Information Security at Luleå Technical University. Although the proposed software and interface design may have left room for improvement, it did highlight the societal need for an efficient and responsible incident management process and the general benefits of integration.