Sociala medier är en av de största plattformar som företag har att marknadsföra sig på idag. Influencer marketing är en snabbväxande industri som år 2020 omsatte 10 miljarder dollar. Men branschen är mycket ung och det finns fortfarande stort utrymme för att optimera utformningen av denna nya sorts marknadsföring. Syftet med detta arbete är att undersöka vilka faktorer som påverkar unga konsumenters attityd till influencer marketing och hur den attityden påverkas för att skapa en större köpvilja. För att göra detta genomförs en intervjustudie med fyra olika fokusgrupper i åldrarna 18–25. Valet av åldersgrupp baseras på statistik som visar att det är personer i den åldersgruppen som använder sociala medier mest i Sverige idag och därför är det också de som exponeras mest för denna typ av reklam. Genom intervjuerna bildar vi en mer djupgående förståelse för vad som påverkar konsumentgruppens attityd till influencer marketing och den bild som tecknas kan tillföra nya perspektiv till den befintliga marknadsföringsforskningen. Studien bekräftar i stort tidigare teori, men lyfter också nya faktorer och samband som har betydelse för unga vuxnas attityd till influencer marketing. Exempelvis visar vår studie att konsumentens känsla av kontroll liksom balansen mellan marknadsföringens underhållningsvärde och tydlighet är viktiga. Studiens resultat sammanfattas i en reviderad analysmodell och förslag till vidare forskning.

Influencer marketing som marknadsföringsmetod befinner sig i en stark tillväxtfas. Samtidigt har influencer marketing tidigare varit, tämligen oreglerat. Den 1 januari 2019 lagstadgades det i Sverige att alla produkter en privatperson mottas ska beskattas på. Därmed finns det nu anledning att uppmärksamma mellanhanden i influencer marketing, dess funktioner och möjliga nya position i och med lagen. Denna studie behandlar därför just detta. Syftet med studien är att bidra till ökad förståelse om hur mellanhanden kan fungera för varumärken, även vad det möjligtvis har eller kommer att utvecklas till med den nya lagen om skatt för varumärken. För att undersöka detta tillämpades metoden semistrukturerad kvalitativ intervju med sju stycken respondenter verksamma med mellanhänder på olika vis i deras dagliga arbete. Respondenterna tillhörde således en av de tre aktörerna varumärke, mellanhand eller influencer. Resultatet visar att respondenterna vittnar om tre stycken funktioner som mest väsentliga för varumärken: tillgången till mellanhandens databas av influencers, funktionen av mellanhanden som administrativt stöd och funktionen av matchningen mellan varumärke och influencer. Vidare visar studien att lagen som infördes den 1 januari 2019 har resulterat i ett fortsatt växande beroende hos varumärkena gentemot deras mellanhänder. Även vikten av mellanhanden som ett ännu större administrativt stöd för varumärkena, i större utsträckning nu än innan stadgandet av lagen. Angående framtiden och mellanhanden kan slutsatsen dras att framställningen av mätbara resultat är fortsatt till mellanhandens fördel, att framtidens in- house alternativ kan skapa konkurrens och slutligen att mellanhanden bör sträva efter flexibilitet för att vara fortsatt konkurrenskraftiga inom influencer marketing. / Influencer marketing as a marketing method seems to be in a rising phase and state of growth. At the same time influencer marketing is a method that formerly has been somewhat unregulated. Since the requirement of paying taxes when receiving products in Sweden was legislated the 1st of January in 2019, reason to draw attention to the intermediary in influencer marketing and its functions for brands has emerged. This study covers the intermediary in influencer marketing, its functions for brands and possible new position in the future. The aim is to contribute to an increased understanding about how the intermediary can function for brands, as well as what the intermediaries functions has or will develop to for brands due to the new law. In order to explore this seven semi structured qualitative interviews were held with respondents related to intermediaries in their daily work in some way. The respondents belonged to one of the three operator groups: brand, intermediary or influencer. The results show that the respondents portray three essential functions, whereupon these are the access to the intermediaries database of influencers, the function of the intermediary as the brands’ administrative support and the matchmaking between the brands and the influencers. Furthermore the study shows that the law of taxes on products has resulted in brands continuing growing dependence of their intermediary, and also the significance of the intermediary as an even greater administrative support for the brands. Regarding the future and the intermediary the implication is that the manufacturing of measurable data persists to be an advantage for the intermediaries and that the futures in-house alternatives can create competition. Aswell as how the intermediary ought to thrive for flexibility in order to stay competitive within influencer marketing.

The drastic growth of the influencer market has spiked an interest in defining the significance of influencer credibility (IC). This thesis primarily aims to identify which drivers of IC are important to Swedishconsumers and how these can impact purchase intention (PI). The data was collected through a questionnaire shared on social media resulting in a sample size of 201 (N=201). After analyzing the data in SPSS through a nonparametric one sample and independent sample Chi-square test the following characteristics were found as impacting IC and PI. Expertise, trustworthiness, Image quality, entertainment value, and product and endorser fit influence IC and subsequently PI. The personal connection was also found to influence PI and when comparing different influencer sizes a smaller influencer generated substantial IC through a personal connection compared to larger.

Hållbarhet och hållbar konsumtion får allt större uppmärksamhet samtidigt som influencer marketing blivit en framgångsrik marknadsföringskanal till en ökad försäljning för företag. Studiens syfte är därmed att undersöka modeföretags hållbarhetskommunikation genom influencer marketing, samt kartlägga om kommunikationen stämmer överens med företagens hållbarhetsrapporter. Detta kommer att analyseras genom tillämpning av en modifierad version av Schannon och Weavers (1949, s.7) modell över kommunikation. Metod: Metoderna som använts i denna studie är dokumentanalys samt innehållsanalys. Vid urval av företag fanns tre kriterier: svenska modeföretag, ha en aktuell hållbarhetsrapport samt använda sig av influencer marketing. Kodboken gjordes utifrån dokumentanalyser av hållbarhetsrapporterna för att göra en innehållsanalys på samarbetsinlägg på sociala medier. Resultat: Resultatet visar att enbart 10% av de insamlade inläggen från sociala medier stämmer överens med de studerade företagens definition av hållbarhet från hållbarhetsrapporterna. Det visar också på en avsaknad av hållbar konsumtion kopplat till FNs globala mål 12 då 66% av de insamlade inläggen uppmanar till köp genom rabattkod/tävling. Diskussion & Slutsats: Utifrån hållbarhetsrapporterna definieras tre aspekter av hållbarhet: people, product samt planet. Dessa är kopplade till social hållbarhet, hållbar produkt samt miljömässig hållbarhet. Av de analyserade samarbetena förekommer bara hållbarhet i 15% av fallen, men enbart 10% stämmer överens med företagens definition av hållbarhet. En slutsats som kan dras av resultatet är att hållbarhetskommuniktionen brister vid användning av influencer marketing, och kommunikationen fastnar i ett brus. Denna uppsats är skriven på svenska. / Sustainability and sustainable consumption are gaining more attention and simultaneously influencer marketing have become a successful marketing channel for companies to increase their sales. This study’s purpose is thereby to research fashion companies sustainability communication through influencer marketing, and see if the communication matches the companies sustainability reports. This will be analyzed through the application of a modified version of Schannon och Weavers (1949, s.7) model of communication. Method: The methods used within this study are document analysis and content analysis. In the selection process of companies there were three criterias: Swedish fashion company, having an updated sustainability report, and utilizing influencer marketing. The codebook was made through analyzing the documents of the sustainability report to create a content analysis of partnership posts on social media. Findings: The findings show that only 10% of the collected partnerships on social media matches the investigated companies definition of sustainability from their sustainability reports. It also shows a shortage of sustainable consumption connected to FNs global goals 12, since 66% of the collected posts urge consumption through discount codes/competitions. Discussion & Conclusion: The sustainability reports defines three different aspects of sustainability: people, product, and planet. These aspects are connected to social sustainability, sustainable product, and environmental sustainability. Of the analyzed partnership posts, sustainability occurs only i 15% of the material, but only 10% matches the companies definitions of sustainability. Through looking upon the result a conclusion can be made that sustainability communication fails to be communicated through the use of influencer marketing, and the information gets stuck in the noise. This thesis is written in swedish.

Problemformulering och syfte: Det problemområde vi utgår ifrån i denna studie är att det finns skillnader och flera genomgående teman i hur ett betalt samarbete ser ut och skapas beroende på vilken nivå en influencer ligger på, det vill säga micro, macro och megainfluencers. Syftet med studien är att undersöka olikheter och likheter i retoriken av betalda samarbeten publicerade på Instagram av olika nivåer av influencers, dessa influencer nivåer är; mico influencers, macro influencers och mega influencers. Samtidigt som retoriken i kommentarsfältet relaterat till dessa samarbeten har undersökts och jämförts, har vi även tittat närmare på parasociala interaktioner samt influencer marketing gentemot publik och avsändare. Metod och material: I denna studie har en kvalitativ innehållsanalys genomförts för att analysera och tolka sex inlägg från influencers samt kommentarer till följande inlägg. Huvudresultat: I studien framgår det att det finns en blandning av likheter och olikheter där likheterna väger över hos de olika nivåerna av influencers. Utifrån studiens resultat och analys går det att dra slutsats att företag som vill använda sig utav trovärdiga influencer som har en relation till sina följare bör använda sig utav micro influencer för att det har visat sig iresultatet att de mest trovärdiga än de andra nivåerna.

Under det senaste decenniet har digitaliseringen satt fart och utvecklat medielandskapet vilket resulterat i att sociala medier blivit ett av de främsta verktygen att tillämpa vid marknadsföring. Vidare har det utvecklats diverse verktyg att tillämpa på sociala medier för att driva sin marknadsföring framåt. Den mest använda sociala plattformen var Facebook år 2020. Därefter kom Instagram och Youtube där båda hade en användningsgrad på omkring 60% vilket är en siffra som ständigt ökar. Denna studie har för avsikt att undersöka om Influencer-marketing i sociala medier är en effektiv metod för företag att nå sin målgrupp på den svenska modemarknaden. Studien syftar till att påvisa avgörande faktorer för om strategin är värd att investera i eller inte. Målet är även att undersöka hur företagen resonerar kring möjligheter och risker med att arbeta med Influencer-marketing. Undersökningen grundar sig i en metodkombination som utgår från en kvantitativ enkät med klusterurval och fyra semistrukturerade, kvalitativa intervjuer med företag. Fyra företag deltog i undersökningen varav två tillämpar Influencer-marketing och två eliminerar metoden. Den kvantitativa enkäten resulterade i 131 svar från privatpersoner som dagligen exponeras av Influencer-marketing via sociala medier. Resultatet från undersökningen visade på att Instagram och Facebook är de främsta plattformarna för organisationer att marknadsföra på. Resultatet påvisade även att Instagram och TikTok var de främsta plattformarna som respondenterna spenderar sin tid på. Vidare påvisade resultatet även att det finns delade meningar kring att tillämpa Influencer-marketing vilket bland annat beror på företag, produkter och målgrupp. Samtliga företag som intervjuats verkar inom samma bransch men har varierande marknadsföringsstrategier. / In the last decade, digitization has accelerated and developed the media landscape, resulting in social media becoming one of the main tools for marketing. The most used social platform in 2020 was Facebook, followed by Instagram and YouTube, both with a usage rate of around 60%, which is a number that is constantly increasing.  This study aims to investigate whether influencer marketing on social media is an effective method for reaching the target audience in the Swedish fashion market. The study aims to demonstrate decisive factors for whether the Influencer-marketing strategy is worth investing in or not. The goal is also to examine how companies reason about opportunities and risks when working with influencer marketing. The study is based on a method combination consisting of a quantitative survey with cluster sampling and four semi-structured, qualitative interviews with companies. The companies that participated in the study were two that apply influencer marketing and two that eliminate the method. All companies interviewed operate in the same industry but have varying marketing strategies. The quantitative survey resulted in 131 responses from individuals who are exposed to influencer marketing on social media.  The result of the study showed that Instagram and Facebook are the primary platforms for organizations to market on. The result also showed that Instagram and TikTok were the primary platforms that respondents spend their time on. Furthermore, the result also showed that there are divided opinions about applying influencer marketing, which among other things, depend on the company, products, and target audience.

This diploma thesis deals with the impact of influencers on their users among the age group of 30-89 years old, describes the field of influencing and its associated areas. It explains the engagement of these influential people in influencer marketing, describes advertising, collaboration, persuasion and influencing within social media platforms. The most used social networks used by influencers (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) are presented as well, including the news that these networks have introduced over the last few years. The most powerful influencers in the Czech Republic are mentioned too, including their online and offline activities. Furthermore, the research types, which were used for this thesis, are theoretically defined and the used methodology is also described. The main parts of the diploma thesis are the summary results of the questionnaire survey of 120 respondents and in- depth interviews with 30 of them. The aim of the research was to find out the extent and character of the impact of influencers on the age group of 30-89 years old and to learn more information and opinions that will help for a better understanding of this phenomenon across the older age groups. In both surveys, the research sample is evenly and proportionally distributed among the age groups in order to...

Titel: Influencers den nya tidens marknadsförare – En kvantitativ studie om influencer marketing och dess påverkan på konsumenters köpprocess samt uppfattning om varumärken. Författare: Emily Almqvist Daniel, Erik Nordenadler & Isabella GehrkeHandledare: Afshin AfsharipourExaminator: Christine Tidåsen Ämne: Kandidatuppsats, 15hp. Företagsekonomi Marknadsföring. Linnéuniversitetet, Hösten 2021.   Bakgrund: Sociala medier introducerades under 2000-talet och har sedan dess fått en betydande roll i människors liv. Sociala medier har numera blivit en central plats för marknadsförare och företag, i samband med denna utveckling har det också skapats nya köpbeteenden. Företag och marknadsförare använder sociala medier som ett sätt att interagera med befintliga kunder men också att nå ut till potentiella kunder. För att komma så nära sina kunder som möjligt, har något som kallas för influencers marketing vuxit fram. Denna studie fokuserar på generation Z och dess påverkan från influencers. Vi anser att det finns begränsat med studier kring detta område och vill därför ge vårt bidrag.  Syfte: Syftet med studien är att undersöka generation Z konsumenter, och få en djupare förståelse kring hur influencers påverkar dess köpprocess men också uppfattning om varumärken.  Genomförande: Studien har genomförts med ett kvantitativt tillvägagångssätt i form av en enkätundersökning. För att kunna sammanställa och analysera generation Z konsumenters köpprocess samt uppfattning om varumärken, ställdes frågor kopplade till studiens syfte.  Slutsats: Studien har bidragit till en bredare förståelse kring influencers påverkan på gen z köpprocess samt uppfattning om varumärken. För företag som vill använda sig av influencer marketing är det högst viktigt att se till att influencers som väljs ut för samarbetet faktiskt anses som trovärdig för just den produkten, annars riskerar en att konsumenterna tappar intresset och motsatt effekt uppnås. Denna studie pekar på vad som är viktigt att tänka på vid marknadsföring i samband med influencers när en vill nå ut till kundgruppen som gen z omfattar. Nyckelord: Influencer, Influencer marketing, Social Media, Generation Z, EWOM, Köpprocess, Varumärke. / Title: Influencers the new marketers – a quantitative study about influencer marketing and its impact on consumers' buying process and their perception of brands.   Authors: Emily Almqvist Daniel, Erik Nordenadler & Isabella GehrkeSupervisor: Afshin AfsharipourExaminator: Christine Tidåsen Subject: Bachelor Thesis, 15hp. Business Economics Marketing, Linnéuniversitetet, Fall 2021.   Background: Social media was introduced in the 2000s and has since then played a major role in people’s lives. Social media has now become a central place for marketers and companies, in connection with this development, new buying behaviors have also been created. Companies and marketers use social media as a way to interact with existing customers but also to reach out to new potential customers. To get as close to their customers as possible something called Influencer marketing has emerged. This study focuses on generation Z and its influence from influencers. We believe that there are limited studies in this area and therefore want to make our contribution.   Purpose: The purpose of the study is to investigate generation Z consumers to get a deeper understanding of how influencers affect their buying process but also their perception of brands.  Method: The study was conducted using a quantitative approach in the form of a questionnaire survey. In order to be able to compile and analyze Generation Z consumers' buying process and perception of brands, questions were asked related to the purpose of the study.  Conclusion: The study has contributed to a broader understanding of influencers’ impact in the Generation Z buying process and perception of brands. For companies that want to use influencer marketing, it is extremely important to ensure that influencers selected for the collaboration are actually considered credible for that particular product, otherwise there is a risk that consumers lose interest and the opposite effect is achieved. This study points out what is important to keep in mind when you want to reach out to the group of people that gen z includes. Keywords: Influencer, Influencer marketing, Social Media, Generation Z, EWOM, Buying process, Brand.

In today's society, influencers have grown and become much more common, thus marketing insocial media has increased drastically. Many companies today have influencer marketing aspart of their marketing strategy. With the help of influencer marketing, companies can increasetheir reach in campaigns and thus increase their brand awareness. The purpose of the study wasto create a deeper understanding of how food companies that work with influencer marketing,select their influencers to collaborate with. The main question was: "How do food companieschoose influencers to work with to strengthen brand awareness among the target group?". Thestudy was based on abductive reasoning with a qualitative method. Empirical data werecollected from interviews with two respondents from the food companies Zeta and Pändy. Thestudy showed that food companies see influencer marketing as an effective way to increasebrand awareness among the target group and that they want to be valued as top-of-mind.Furthermore, the study indicates that food companies value the influence of influencers higherthan the statistics regarding followers. / I dagens samhälle har influencers växt och blivit betydligt vanligare, därmed harmarknadsföringen i sociala medier ökat drastiskt. Många företag har idag influencer marketingsom en del av sin marknadsföringsstrategi. Företag kan med hjälp av influencer marketing ökasin räckvidd i kampanjer och på så sätt öka sin varumärkeskännedom. Syftet med studien varatt skapa en djupare förståelse för hur livsmedelsföretag som arbetar med influencer marketingväljer ut influencers att samarbeta med. Detta med hjälp av frågeställningen “Hur väljerlivsmedelsföretag influencers att samarbeta med för att stärka varumärkeskännedomen blandmålgruppen?”. Uppsatsen utgick från en abduktiv ansats med en kvalitativ metod. Empiriskdata samlades in från intervjuer med två respondenter från livsmedelsföretagen Zeta och Pändy.Studien visade på att livsmedelsföretag ser influencer marketing som ett effektivt sätt att ökavarumärkeskännedomen bland målgruppen och önskar på så sätt värderas som top-of-mind.Vidare pekade studien på att livsmedelsföretag värdesätter influencers image högre änstatistiken gällande följare.

Influerarmarknadsföring är en förhållandevis ny form av digital marknadsföring som innebär samarbeten mellan företag och influerare. Studien utforskar influerare som en nätverksaktör, där samarbetet betraktas som en affärsrelation. Affärsrelationer är fundamentala i ett företags verksamhet, och essentiella för dess överlevnad och framgång. Dyadiska affärsrelationer existerar inte inom ett vakuum, utan inom större affärsnätverk av flera sammanlänkade affärsrelationer. Med utgångspunkt i influerare som en del av ett affärsnätverk är studiens syfte att undersöka vilka sekundära effekter ett företags affärsrelation med en influerare kan innebära för företagets andra affärsrelationer. Genom en kvalitativ metod, baserad på semistrukturerade intervjuer, undersöks fyra företags affärsnätverk för att identifiera de eventuella sekundära effekterna av ett influerarsamarbete. Resultaten påvisar att influerarsamarbeten har sekundära effekter på företagens andra affärsrelationer kopplade till alla ARA-modellens tre delar.