En kvantitativ studie genomfördes med hjälp av en webbaserad enkätundersökning. Deltagande på enkätundersökningen uppgick till 207 personer från urvalet hockeysupportrar. Supportrarnas attityder mättes och definierades med hjälp av ABC-modellen. För att se supportrarnas konsumtionsbeteende genom dess attityder, använde forskningen Hierarchy of effects. Resultatet visar på att hockeysupportrar tycker att Swishekonomin är en positiv intäktsmodell för svensk ishockey dock att det inte får ske i form av “tiggeri”. Där supportrarnas allmänna attityd kring Swishekonomi är något positivt. Om det skulle kunna vara en långsiktig lösning efter Coronapandemin anmärker supportrarna att klubbarna måste erbjuda något mer i sitt erbjudande för att motivationen till swishandet skall kvarstå. Resultaten har också visat på att supportrarna har genomgått de olika stadierna av standardinlärnings, lågengagemang och experimentella hierarkin i sitt konsumtionsbeteende kopplat till dess attityd kring fenomenet. / A quantitative research was carried out using a web-based survey. Participation in the survey amounted to 207 people, from the sample of hockey supporters. Supporters' attitudes were measured and defined using the ABC model. To see the consumer behavior of supporters through its attitudes, the research used Hierarchy of effects. The results show that hockey supporters think that the Swish economy is a positive revenue model for Swedish ice hockey, however, that it must not take the form of "begging". Where the supporters' general attitude towards Swish economics is a positive thing. If it could be a long-term solution after the coronavirus pandemic, supporters note that clubs must offer something more in their offer to maintain the motivation for swishing. The results have also shown that supporters have gone through the different stages of standard learning, low engagement and experimental hierarchy in their consumption behavior linked to its attitude around the object.

Syftet med denna studie är att få en ökad förståelse kring konflikter inom pedagogiska arbetslag i förskolan och hur de hanteras. De frågeställningar som studien utgår ifrån är; vad anser förskollärare kan bli föremål för konflikt inom ett pedagogiskt arbetslag i förskolan?, hur hanteras de konflikter som uppstår i pedagogiska arbetslag enligt förskollärare? samt vad kan ha betydelse för hanteringen av konflikter inom pedagogiska arbetslag i förskolan enligt förskollärare? För att besvara frågeställningarna genomförs kvalitativa intervjuer i form av halvstrukturerade intervjuer med sex yrkesverksamma förskollärare. Dessa intervjuas angående deras erfarenheter av konflikter och konflikthantering inom pedagogiska arbetslag i förskolan. För att tolka studiens resultat används bland annat Galtungs ABC-modell. Denna modell syftar till är att synliggöra en konflikt och hur den bäst kan hanteras beroende på vart konflikten har sin tyngdpunkt vilket kan vara i A-hörnet (attityder), B-hörnet (beteenden),eller C-hörnet (motsättningar). Informanternas svar visar på att det är mycket som kan bli konflikter i pedagogiska arbetslag och att hur de hanteras kan skilja sig åt. De flesta mindre konflikter löses inom arbetslaget, men när konflikter blir större och ofta i kombination med att de blir personliga så kan hjälp av rektor eller utomstående part kopplas in. Att ta tag i konflikter tidigt, ha en konstruktiv kommunikation och ett tillåtande klimat påpekas som viktigt för hanteringen för att kunna deskalera en konflikt medan det motsatta kan eskalera en konflikt. Vikten av att ha forum för att kunna ventilera och samtala om konflikter pekas också ut som viktigt samt en tydlig ledning.

Sociala medier är en av de största plattformar som företag har att marknadsföra sig på idag. Influencer marketing är en snabbväxande industri som år 2020 omsatte 10 miljarder dollar. Men branschen är mycket ung och det finns fortfarande stort utrymme för att optimera utformningen av denna nya sorts marknadsföring. Syftet med detta arbete är att undersöka vilka faktorer som påverkar unga konsumenters attityd till influencer marketing och hur den attityden påverkas för att skapa en större köpvilja. För att göra detta genomförs en intervjustudie med fyra olika fokusgrupper i åldrarna 18–25. Valet av åldersgrupp baseras på statistik som visar att det är personer i den åldersgruppen som använder sociala medier mest i Sverige idag och därför är det också de som exponeras mest för denna typ av reklam. Genom intervjuerna bildar vi en mer djupgående förståelse för vad som påverkar konsumentgruppens attityd till influencer marketing och den bild som tecknas kan tillföra nya perspektiv till den befintliga marknadsföringsforskningen. Studien bekräftar i stort tidigare teori, men lyfter också nya faktorer och samband som har betydelse för unga vuxnas attityd till influencer marketing. Exempelvis visar vår studie att konsumentens känsla av kontroll liksom balansen mellan marknadsföringens underhållningsvärde och tydlighet är viktiga. Studiens resultat sammanfattas i en reviderad analysmodell och förslag till vidare forskning.

Syftet med studien är att undersöka pedagogers syn på konflikter mellan kollegor i förskolan. Genom studien önskar vi belysa konflikter mellan pedagoger i förskolan samt vilken inverkan konflikter kan ha på pedagogers samspel, trivsel och välmående. Vi fann här ett GAP i den forskning som vi hittat inom området konflikt och konflikthantering.   Vi använder oss av en kvantitativ metod genom enkäter för att samla in empirisk data. Enkäterna besvarades av 171 pedagoger i 28 skånska kommuner. Den insamlade empirin analyseras genom deskriptiv statistik och tolkas utifrån Jordans (2015) begrepp: robust samarbetskultur och självinsikt, konfliktnivåerna: individnivå, relationsnivå och systemnivå samt Galtungs ABC-modell.   Resultatet visar att det i stor utsträckning förekommer konflikter mellan kollegor i förskolan samt att dessa kan komma att inverka på samspel, trivseln och välmåendet om de förblir olösta. Trivsel anses vara högt prioriterat av respondenterna och trots förekomsten av konflikter verkar respondenterna trivas på arbetsplatsen. Utifrån resultatet drar vi slutsatsen att majoriteten av respondenterna uppfattar begreppet konflikt som negativt betingat. En annan slutsats är att det behöver finnas kunskap om konflikter och konflikthantering kollegor emellan för att kunna skapa ett gott sampel samt ökad trivseln och välmåendet hos pedagoger på arbetsplatsen.

<p>Produktplacering har växt i popularitet över åren och används i allt fler typer av medier. Det har gjorts flera studier om konsumenters attityder till produktplacering men endast ett fåtal av dem har gjort en distinktion mellan konsumenters attityder till produktplacering i olika slags medier. Genom att använda fokusgrupper ska denna studie därmed undersöka studenters attityder till produktplacering i de fyra följande medierna; filmer, musikvideor, datorspel samt bloggar. För att ta reda på detta användes ABC-modellen av attityder och studenternas attityder delades upp under de tre olika kategorierna inverkan, beteende och kognition. Resultaten visar att studenter överlag är positiva till produktplacering i filmer och anser att det ofta är en naturlig del av filmer. Produktplacering i musikvideor anses lämplig så länge det inte är för mycket fokus på produkten. Angående datorspel tycker studenter att datorspel ibland är bättre när de använder produktplacering för att det gör dem mer realistiska. Emellertid är vissa produkter mer passande än andra att produktplacera i datorspel när det handlar om sannolikhet att de påverkar konsumenters till köp i verkligheten. Bloggar ses som den mest trovärdiga typen av medium för produktplacering då studenter anser att de är mer trovärdiga och pålitliga än andra typer av medier. Likväl är det svårt att uppskatta huruvida produkter i bloggar är produktplacering eller inte.</p> / <p>Product placement has grown in popularity over the years and is current in more and more types of media. While there have been several studies made about people’s attitudes towards product placement, only a few of them have made a distinction been people’s attitudes towards product placement in different types of media. Thus, by using focus groups this study seeks to study students’ attitudes towards product placement in the following four types of media; movies, music videos, video games and blogs. In order to achieve this purpose the ABC-model of attitudes was used and the students’ attitudes were divided into the three different categories affect, behavior and cognition. Findings suggest that students overall are positive towards product placement in movies and believe that it is often a natural part of movies. Product placement in music videos is deemed adequate as long as there is not too much focus on the product itself. Regarding video games students find that video games are sometimes better when they use product placement because it makes them more realistic. However, some products that are placed in video games are more suited than others in terms of likelihood of affecting people to buy the products in real life. Blogs are seen as the most realistic media for product placement because students feel that they are more trustworthy and reliable than other forms of media. Nevertheless, it is difficult to estimate whether products in blogs are in fact product placement or not.</p>

Produktplacering har växt i popularitet över åren och används i allt fler typer av medier. Det har gjorts flera studier om konsumenters attityder till produktplacering men endast ett fåtal av dem har gjort en distinktion mellan konsumenters attityder till produktplacering i olika slags medier. Genom att använda fokusgrupper ska denna studie därmed undersöka studenters attityder till produktplacering i de fyra följande medierna; filmer, musikvideor, datorspel samt bloggar. För att ta reda på detta användes ABC-modellen av attityder och studenternas attityder delades upp under de tre olika kategorierna inverkan, beteende och kognition. Resultaten visar att studenter överlag är positiva till produktplacering i filmer och anser att det ofta är en naturlig del av filmer. Produktplacering i musikvideor anses lämplig så länge det inte är för mycket fokus på produkten. Angående datorspel tycker studenter att datorspel ibland är bättre när de använder produktplacering för att det gör dem mer realistiska. Emellertid är vissa produkter mer passande än andra att produktplacera i datorspel när det handlar om sannolikhet att de påverkar konsumenters till köp i verkligheten. Bloggar ses som den mest trovärdiga typen av medium för produktplacering då studenter anser att de är mer trovärdiga och pålitliga än andra typer av medier. Likväl är det svårt att uppskatta huruvida produkter i bloggar är produktplacering eller inte. / Product placement has grown in popularity over the years and is current in more and more types of media. While there have been several studies made about people’s attitudes towards product placement, only a few of them have made a distinction been people’s attitudes towards product placement in different types of media. Thus, by using focus groups this study seeks to study students’ attitudes towards product placement in the following four types of media; movies, music videos, video games and blogs. In order to achieve this purpose the ABC-model of attitudes was used and the students’ attitudes were divided into the three different categories affect, behavior and cognition. Findings suggest that students overall are positive towards product placement in movies and believe that it is often a natural part of movies. Product placement in music videos is deemed adequate as long as there is not too much focus on the product itself. Regarding video games students find that video games are sometimes better when they use product placement because it makes them more realistic. However, some products that are placed in video games are more suited than others in terms of likelihood of affecting people to buy the products in real life. Blogs are seen as the most realistic media for product placement because students feel that they are more trustworthy and reliable than other forms of media. Nevertheless, it is difficult to estimate whether products in blogs are in fact product placement or not.

Studien är en kvalitativ intervjustudie som genomfördes i samarbete med Scania CV AB. Syftet är att kartlägga hur man resonerar kring begreppet säkerhet i förhållande till Organizational Behavioral Management (OBM). Studien presenterar OBMs beteendeanalys ABC-modellen för att beskriva hur ett beteende kan aktiveras samt vilka konsekvenser det har. Den avser även att introducera DCOM och Beteendebaserad säkerhet (BBS) som kompletterande verktyg att arbeta med. Målgruppen i studien är truckförare på Chassi. Chassi är en avdelning på Scania där själva produktionen av lastbilar och bussar sker. Det övergripande problemet är att truck- och gångtrafik arbetar väldigt nära varandra, vilket resulterar i att avvikelser, tillbud och olyckor sker och utmaningen är att ta reda på varför. Det resulterade i tre frågeställningar: 1)Hur resonerar man kring säkert och osäkert beteende och säkerhet? 2) Varför gör man osäkra handlingar? 3) Är negativa konsekvenser för ett felaktigt beteende lösningen eller finns den någon annanstans? Resultatet visar att målgruppen har ett bra resonemang om säkerhet och man vill sträva efter en säker arbetsplats. Diskussionen handlar företrädelsevis om osäkert beteende och hur man kan eliminera det hellre än hur man kan förstärka ett säkerhet beteende. Studien visar att man som truckförare möter flertalet tydliga aktiverare, som triggar osäkra beteenden och att konsekvenserna för att försvaga dem är inte tillräckliga.

Skolan befinner sig i en förändringsprocess där lärares auktoritet inte längre är självklar, istället söker lärare efter nya sätt att hålla ordning och skapa arbetsro. Hanteringen av konflikter har visat sig viktig i en tid då konflikter tillåts komma upp för diskussion och upplevs som en allt större del av lärares vardag. Syftet med denna undersökning är att se på hur lärare hanterar konflikter mellan elever på lågstadiet och mellanstadiet. Dessutom är syftet att undersöka vilka faktorer hos lärarna som påverkar hur de hanterar konflikter. Frågeställningen handlar om hur lärare hanterar konflikter och hur de förstår vad som ligger bakom konflikterna. Vidare undersöks ifall djupare förståelse för bakgrunden till konflikterna leder till mer omfattande konflikthantering. Slutligen undersöks andra faktorer som påverkar hur lärarna hanterar konflikter. Metoden utgörs av kvalitativa intervjuer med sju klasslärare på låg- och mellanstadiet. Lärarna uppmanas att berätta om elevkonflikter som upplevts som svåra. Dessutom ställs frågor om det pyskosociala klimatet i lärarens klass, denna information används för att analysera lärares attityder inom olika områden. Analysen, som har både kvalitativa och kvantitativa inslag, ger en översikt som beskriver relationen mellan konflikthanteringen och konflikterna i jämförelse med en idealmodell. Utifrån lärarnas uttalande undersöks lärarnas kunskap och förmågor, vilket därefter jämförs med konflikthanteringen. Resultaten indikerar att flera faktorer gällande lärares kunskap, förmågor och attityder har inverkan på hur de hanterar konflikter.

Complaints, due to broken products, are today mostly handled in two ways in the fast fashion industry. These two ways are replacement of goods or a refund. This paper investigates whether repair of the product would be an acceptable option for the consumer. This is investigated by analyzing consumer attitudes to garment repair instead of traditional complaint alternatives. Repair of the product includes repair in store, the consumers repairing the garment themselves for a compensation or the company offering a sewing kit to the consumer to repair the garment themself. Solomon, Bamossy, Askegaard and Hoggs (2013) ABC-model is applied to analyze consumer attitudes. The purpose is to investigate female consumers attitudes towards complaint alternatives in physical stores, as well as their attitudes to less occured options in the fast fashion industry. The empirical data consists of focus groups. In order to achieve the purpose of this paper, the empirical data has been analyzed with previous research and the theoretical model. The theory and the previous research addresses areas such as complaint, sustainability, behavior and attitudes. The study's conclusion is that shop repair is an option if the repair is done without waiting and a warranty of the garment is given. That the consumers themself should repair the garment for a compensation is only an option if the consumer has the knowledge and competence to repair. However, there is skepticism to this option because consumers perceive it as the company's responsibility to remedy. The alternative offering a sewing kit is not an acceptable option for the consumers. It will be a process to apply new complaint alternatives because the customer needs time to accept these alternatives. The consumer's responsibility lies in the choice making. In order for consumers to make alternative choices in complaint situations companies should offer the alternatives as well as encourage and inspire consumers to make the right choice for the environment. / I dagsläget hanteras reklamationer främst på två sätt i fast fashion-branschen, byte av vara eller återbetalning. Uppsatsen undersöker därför om lagning av produkten skulle vara ett acceptabelt alternativ för fast fashion-konsumenten. Detta undersöks genom att analysera konsumenters attityd till lagning av plagg istället för de traditionella reklamationsalternativen. Lagning av plagg innefattar lagning i butik, konsumenten får laga plagget själva mot ersättning eller erbjudande om sömnadskit för att laga varan själva. För att analysera konsumenters attityder tillämpas Solomon et als. (2013) ABC-modell. Uppsatsens syfte är att undersöka kvinnliga konsumenters attityder till reklamationer i fysisk butik, samt deras attityder till mindre förekommande reklamtionsalternativ inom fast fashion-branschen. Empirin består av resultatet från fokusgrupper. För att uppnå uppsatsens syfte har empirin analyserats med tidigare forskning och teori. Teorin och den tidigare forskningen behandlar områden som reklamation, hållbarhet, beteende och attityder. Studiens slutsatser är att lagning i butik är ett alternativ om reparationen sker utan väntetid och en garanti på plagget utlovas. Att konsumenten själv ska laga plagget mot en ersättning är endast ett alternativ om konsumenten innehar kunskap och kompetens att laga felet. Det finns dock en skepticism mot detta alternativ då konsumenterna uppfattar det som företagets ansvar att åtgärda felet. Alternativet erbjudande av sömnadskit är inget acceptabelt alternativ för konsumeterna. Det kommer att vara en process att tillämpa andra alternativ vid reklamation då konsumenten behöver tid att acceptera de mer hållbara alternativen. För att konsumenterna ska kunna göra alternativa val vid reklamation bör företagen erbjuda detta samt uppmana och inspirera konsumenterna att göra de hållbarhetsmässigt rätta valen.

Bakgrund och problemformulering: I hälso- och sjukvårdsorganisationer är konflikter oundvikliga, ständigt förekommande och en naturlig del av arbetsplatsen. Ökad ohälsa i form av arbetsrelaterade sjukdomar och stress kan härledas till konflikter på arbetsplatsen. Trots det upplever många chefer ett obehag och svårigheter med hur konflikter ska hanteras. Syfte: Sammanställa aktuell forskning och få en samlad bild av olika konflikthanteringsstrategier med relevans för hälso- och sjukvårdsadministration under åren 2010-2021. Detta för att bidra till en hållbar hantering av mellanmänskliga konflikter inom hälso- och sjukvård för att främja en hälsofrämjande arbetsmiljö. Metod: Systematisk litteraturstudie med kvalitativ ansats. Analysen utfördes genom att syntetisera och sammanställa innehållet i tolv vetenskapliga primärstudier med både kvalitativ och kvantitativ ansats. Resultat: Studiens resultat indikerar att det finns ett orsakssamband mellan demografiska faktorer och val av konflikthanteringsstrategi. Vidare visar resultatet på att det finns en medvetenhet hos chefer om att en kompromissande, integrerande och aktiv konflikthantering huvudsakligen är det mest effektiva, men vissa studier indikerar att undvikande och dominerade strategier är förekommande. Resultatet visar även att chefer använder sig utav flera olika konflikthanteringsstrategier. Diskussion: Vi anser att konflikthantering bör vara ett prioriterat område för chefer som arbetar i verksamheter inom vård och omsorg för de tydligt positiva effekterna en effektiv konflikthantering har på hälsa för anställda, ökad effektivitet och vårdkvalitet. Samtidigt saknas det studier baserat på svensk kontext, orsakssamband och val av konflikthanteringsstrategier samt koppling till arbetsmiljö. Därför anser vi det nödvändigt med ytterligare forskning för att nå och möjliggöra ett hållbart och hälsofrämjande ledarskap. / Background: In health care organizations, conflicts are inevitable, constantly occurring and a natural part of the workplace. Decreased health in the form of occupational illnesses and stress can be attributed to unhandled workplace conflicts. Despite this, many nurse managers experience discomfort and difficulties with how conflicts should be handled. Aim: This study aimed to compile current research and present an overall picture of different conflict management strategies relevant to health care administration during the years 2010-2021. This is to contribute to the sustainable management of interpersonal conflicts in health care in order to promote a health-promoting work environment. Method: Systematic literature study with a qualitative approach. The analysis was performed by synthesizing and compiling twelve primary scientific studies with both a qualitative and quantitative approach. Results: Our result indicates a causal relationship between demographic factors and the choice of conflict management strategy. Furthermore, the results show that there is an awareness among managers that compromising, integrative and active conflict management generally is the most effective, but some studies indicate that avoidant and dominated strategies is prevalent. The results also show that managers use several different conflict management strategies. Conclusion/Discussion: Effective conflict management positively affects occupational health, organizational efficiency, and the quality of care. Therefore, we believe that conflict management should be a priority area for managers and management training in healthcare. There is a lack of studies based on the Swedish context, causation and choice of conflict management strategies, and connection to occupational health. Further research is needed to achieve and enable sustainable and health-promoting leadership.