L'objectiu de la tesi doctoral consisteix en l'exploració de mecanismes de disseny institucional que promoguin el compliment. En primer lloc, es discuteix la literatura sobre estratègies centrades en el compliment. En segon lloc, s'aplica aquesta discussió a un cas d'estudi concret: les polítiques de trànsit i seguretat viària. El treball mostra que les estratègies centrades en el compliment poden augmentar el compliment també en situacions com el trànsit i la seguretat viària, que no plantegen problemes d'acció col·lectiva. No obstant, els problemes teòrics en la definició de les estratègies són tan importants que converteixen en estèril en bona mesura el treball empíric a partir de les mateixes. / El objetivo de la tesis doctoral consiste en la exploración de mecanismos de diseño institucional que promuevan el cumplimiento. En primer lugar, se discute críticamente la literatura sobre estrategias centradas en el cumplimiento. En segundo lugar, se aplica esa discusión a un caso de estudio concreto: las políticas de tráfico y seguridad vial. El trabajo muestra que las estrategias centradas en el cumplimiento pueden aumentar el cumplimiento también en situaciones como el tráfico y la seguridad vial, que no plantean problemas de acción colectiva. No obstante, los problemas teóricos en la definición de las estrategias convierten en estéril en buena medida el trabajo empírico a partir de las mismas. / The dissertation's main goal consists on exploring institutional design mechanisms to promote compliance. First of all, I critically discuss literature on complier-centred strategies. Second, I focus on a specific study case: road safety policies. The work shows that complier-centred strategies can raise compliance also in situations like road safety which do not involve collective action problems. However, theoretical problems in the strategies definition turn make empirical work to be futile.

La tesis doctoral denominada: “La gestión del conocimiento en los equipos directivos de las universidades y sus efectos sobre el sistema de aseguramiento de la calidad institucional: evidencia empírica desde Chile”, tiene como objetivo fundamental explorar la naturaleza de la vinculación existente entre el proceso de gestión del conocimiento, en los equipos de alta dirección, de las universidades y la calidad lograda por estas instituciones. A este efecto, se realiza una revisión teórica en profundidad y se lleva a cabo el método de investigación mixto de pasos secuenciales. En este sentido, en primer lugar se construye una teoría de rango medio a través del método de casos múltiples (estudio cualitativo), en segundo lugar se verifica la teoría, al depurar los hallazgos del estudio de campo anterior, por medio de la aplicación de un cuestionario en el estudio de corte transversal a un conjunto de instituciones universitarias de Chile. El análisis llevado a cabo sugiere que la conceptualización de la calidad en las universidades se puede entender como un sistema, es decir como un conjunto de aspectos interrelacionados e interdependientes que tienen como elemento de entrada la misión institucional. A su vez se observa que la expresión concreta de la calidad de las universidades se configura a través de su quehacer; es decir, mediante el desarrollo de la formación de profesionales; la formación de postgraduados; la investigación; en la vinculación con el medio y la gestión institucional requerida para llevar a cabo las tareas anteriores. Por otro lado, la gestión del conocimiento transforma a éste en un activo estratégico, que genera ventaja competitiva y aprendizaje en las instituciones universitarias. Sin embargo, la gestión del conocimiento requiere de un ambiente favorable para que se genere un proceso satisfactorio. Desde el estudio de campo, se descubre que de todas las variables que configuran el quehacer institucional, los estilos de liderazgo participativo y colaborativo determinan la cultura organizacional de innovación y comunitaria, las cuales permiten crear y compartir conocimiento, procesos esenciales para aplicar conocimiento en las universidades. A su vez, la gestión del conocimiento, vía la aplicación del conocimiento impacta sobre la calidad de la gestión institucional, la cual influye sobre todo el quehacer académico y sobre la calidad. Así, se observa que el quehacer académico influye sobre la calidad institucional. Se descubre además, desde la verificación de teoría, que la investigación posee un efecto directo sobre la calidad de las 45 universidades estudiadas, dado que explica el 75,6% de la varianza. Finalmente, se establecen las limitaciones y el alcance de la investigación llevada a cabo. / The doctoral thesis titled: "Knowledge management in the management teams of universities and their effects on the assurance of institutional quality: empirical evidence from Chile", has as main objective to explore the nature of the relationships between the process knowledge management in top management teams, universities and the quality achieved by these institutions. To this end, a critical review and mixed methods by sequential steps were carried out. In this sense, a midrange theory was built through the method of multiple cases (qualitative study); the findings of previous field study were verified, through the application of a questionnaire in the cross-sectional study of a set of universities in Chile. The analysis carried out suggests that the concept of quality in universities can be understood as a system in other words, as a group of interrelated and interdependent areas where the institutional mission is the input. It is noted that a specific expression about the quality of universities was configured, through the consideration of the development of professional training, postgraduate training, research, link with the environment and institutional management required to perform the above tasks. On the other hand, knowledge management transforms it into a strategic asset that generates competitive advantage and learning in universities. However, knowledge management requires a favorable environment for the generation of a successful process. From the field study, all the variables that shape the institutional activities, participatory leadership styles and determine collaborative and organizational culture of innovation and community, which can create and share knowledge, processes essential to apply knowledge in universities. In turn, knowledge management, via the application of knowledge impacts the quality of corporate governance, which impacts on all academic work and the quality. Thus, it appears that academic work influences the quality of institutions. It was also found that, from the verification of theory, research has a direct effect on the quality of the 45 universities studied, as it explains 75.6% of the variance. Finally, limitations and the scope of the research was explained.

En esta investigación se aplica el análisis institucional al estudio de la creación de empresas en Puerto Rico. El estudio fue estructurado en tres niveles de análisis: 1) el marco macro económico de la estructura de los establecimientos comerciales y la creación de empresas, 2) el estudio de los factores condicionantes formales y 3) el estudio de los factores condicionantes informales. En los tres niveles de análisis se aplicó una metodología cuantitativa, aunque la fase de entrevistas personales que se incluyó en el segundo nivel de análisis proveyó un toque cualitativo al estudio. En la primera fase de la investigación se analizó la estructura de los establecimientos comerciales categorizados por tamaño según el número de empleados, así como la tendencia del nivel de actividad en la creación de empresas en las últimas dos décadas y la relación entre la creación de empresas y una serie de indicadores macro económicos seleccionados. El indicador de nivel de actividad en la creación de empresas se calculó como la tasa de crecimiento anual en el número de establecimientos. Las estadísticas de establecimientos comerciales se obtuvieron de la base de datos del censo económico para Puerto Rico.El objetivo del segundo nivel de análisis fue determinar cuál es el entorno institucional formal relacionado con la creación de empresas en Puerto Rico. En esta fase se recopiló información detallada de las leyes, los reglamentos, las entidades reguladoras y las organizaciones concernientes. Como parte de esta segunda fase también se estudió el conocimiento y valoración que tienen los empresarios fundadores de empresas nuevas sobre las organizaciones y los servicios de apoyo. Empresas nuevas fueron definidas como aquellas fundadas hace cinco años o menos. Se realizaron entrevistas a una muestra de 50 empresarios.El tercer nivel de la investigación estuvo dirigido al análisis de las percepciones y actitudes de la población puertorriqueña en torno al proceso de creación de empresas y al empresario. En esta fase se realizó una encuesta a dos muestras. El primer grupo lo compone una muestra de 500 personas representativa de la población puertorriqueña mayor de 21 años de edad. El segundo grupo lo compone una muestra de 435 estudiantes universitarios. El estudio concluye que en los últimos dos períodos estudiados se ha dado un aumento significativo en la tasa de creación de empresas en Puerto Rico. No obstante, una parte importante de dicha actividad empresarial se está llevando a cabo por los extranjeros propietarios de los establecimientos comerciales. Por otro lado, los factores condicionantes que obstaculizan el proceso de creación de empresas en Puerto Rico se hallan fundamentalmente en el entorno formal, contrario a la percepción general de que el puertorriqueño carece de espíritu empresarial. / In this research the institutional analysis is applied to the study of new venture creation in Puerto Rico. The research was structured in three levels of analysis: 1) the macroeconomic level of new venture creation; 2) the formal environmental constraints level and 3) the informal environmental constraints level. A quantitative methodology was applied in all levels of analysis although the phase of personal interviews included in the second level provided a qualitative touch to the study. In the first level of the research the structure of commercial establishments categorized by size according to the number of employees was analyzed. The trend in the business start-up activity during the last two decades and the relationship between the start-ups index and several macro economic indicators selected were also studied. The business start-ups index was calculated from 1980 to 1997 as the annual growth rate of commercial establishments. The Economic Census for Puerto Rico and the Economic Report to the Governor were used as database in the first level of analysis. The objective of the second level of analysis was to determine which are the formal environmental constraints related to new venture creation in Puerto Rico. Formal environmental constraints were studied through the compilation of detailed information of the laws and regulations related to business creation and operation in Puerto Rico. The knowledge and valuation that entrepreneurs founders of new ventures have concerning support institutions was also studied. New ventures were defined as those founded since 5 years or less. Interviews were conducted to a sample of 50 entrepreneurs. The third level of analysis was oriented towards the study of the perceptions and attitudes that Puerto Ricans have towards new venture creation and the entrepreneur. In this phase a survey was conducted to two samples of the Puerto Rican society: 500 persons from the general population older than 21 years and 435 university students majoring in business administration, economics and engineering. The research concludes that in the last two periods studied a significant increase in new venture creation has taken place in Puerto Rico. However, an important part of the entrepreneurial activity increase is being carried out by foreign owners of the commercial establishments. On the other hand, the environmental factors that inhibit the process are basically formal, opposed to the general perception that Puerto Ricans lack entrepreneurial spirit.

El propósito principal de la investigación es analizar los factores que determinan el dinamismo de las PYMES en Colombia, distinguiendo los factores internos (propios de la empresa) de los externos (relativos al entorno) y utilizando como marco teórico de referencia la Teoría de Recursos y Capacidades, y la Teoría Institucional. Específicamente, se analizan las regiones colombianas de Cundinamarca y del Valle del Cauca, consideradas dos de las áreas más representativas a nivel empresarial en el país. En cuanto a la metodología, la parte empírica está compuesta por dos fases. En la primera, se lleva a cabo una investigación de tipo cuantitativo, a partir de una muestra representativa de empresas ubicadas en las regiones mencionadas y pertenecientes a diversos sectores de la economía, aplicando como técnica estadística una regresión logística. En la segunda, se realiza una investigación de tipo cualitativo profundizando en el estudio de ocho casos de PYMES colombianas. Los resultados más relevantes del estudio permiten identificar los factores internos (recursos y capacidades) y los factores externos (instituciones) que condicionan el dinamismo de las PYMES en Colombia. Así, los factores que influyen positivamente en el dinamismo empresarial son por un lado, los recursos relativos a la tecnología, el posicionamiento de marca, la habilidad del empresario para solucionar conflictos, su flexibilidad para adaptarse a nuevas escenarios y su formación empresarial; y por otro, las capacidades en el área administrativa. En cuanto a las instituciones formales, resulta positivo el poder de negociación en el sector económico, y con respecto a las instituciones informales, el apoyo de los amigos y la aceptación y apoyo por parte de la comunidad. La investigación contribuye tanto teórica como empíricamente en el avance del estudio de los factores más relevantes en el dinamismo de las PYMES. Además, los resultados pueden ser muy útiles para el diseño de políticas gubernamentales de fomento y apoyo a este sector empresarial tan relevante como motor de desarrollo económico y social. / The main purpose of the research is to analyze the factors that determine the dynamism of SMEs in Colombia, distinguishing internal factors (own company) of the external (relative to the environment) and using as a theoretical framework the Resource Based-View Theory and the Institutional Theory. Specifically, we analyze the Colombian regions of Cundinamarca and Valle del Cauca, as two of the most representative areas at the enterprise level in the country. As to the methodology, the empirical part consists of two phases. In the first, is carried out a quantitative investigation, based on a representative sample of firms in those regions and from various sectors of the economy using as statistical technique a logistic regression. In the second, it makes a qualitative study deepening in the study of eight cases of Colombian SMEs. The most relevant results of the study allow to identify the internal factors (resources and capabilities) and external factors (institutions) that shape the dynamism of SMEs in Colombia. Thus, factors that positively influence in the entrepreneurial dynamism are on the one hand, resources related to technology, brand positioning, ability of the entrepreneur to resolve conflicts, flexibility to adapt to new scenarios and entrepreneurial education, and other, capabilities in the administrative area. In terms of formal institutions is positive the bargaining power in the economic sector, and with respect to informal institutions, the support of friends and the acceptance and support from the community. The research contributes both theoretically and empirically in advancing the study of the most important factors in the dynamism of SMEs. Moreover, the results can be very useful for the design of government policies to promote and support this relevant entrepreneurial sector as an engine of development economic and social.

Este trabajo hace referencia a la historia del proceso mediante el cual se institucionalizan los bancos centrales tomando el modelo de la Reserva Federal estadounidense; se subraya el proceso histórico donde lo instituyente, pasa a instituido o a ser una dimensión fundamental que atraviesa y se funde a todos los niveles de la estructura económica, política y social. Se hace énfasis en los procesos históricos instituyentes de crítica, reclamación, interrogación, acusación o denuncia que acompañaron el proceso a través del cual se institucionaliza un establecimiento que representa una estrategia central de un modelo económico.

Programa de investigación: Comunicación, Prácticas Socioculturales y Subjetividad <br>Información extraída de: <a href="http://perio.unlp.edu.ar/tesis/?q=node/23">http://perio.unlp.edu.ar/tesis/?q=node/23</a>

La present investigació es va dur a terme al centre Can Rubió d'Esparreguera (BCN). HIPÒTESI: el Programa de Teràpia Institucional (PTI) que se segueix al centre opera algunes modificacions en el funcionament psíquic i relacional dels adolescents que el segueixen.OBJECTIUS: avaluar els canvis que produeix el PTI en l'organització de la personalitat, en el funcionament relacional, en les estratègies d'afrontament de problemes i en els recursos cognitius, i, en segon lloc, cercar la possible relació d'aquests canvis amb algunes circumstàncies dels subjectes (adolescents en situació de desemparament i amb trastorns psíquics greus).PROCEDIMENT: s'han practicat tres avaluacions: moment inicial, curt termini (8 mesos) i mitjà termini (15 mesos). Les puntuacions obtingudes en el moment inicial s'han comparat amb els barems dels respectius tests (barem per a adolescents italians en el cas del Rorschach).Les puntuacions obtingudes a curt i mitjà terminis s'han comparat amb les puntuacions obtingudes en el moment inicial, calculant la significació estadística de les diferències (T de Wilcoxon) i la significació clínica (mètode de Cohen) de les diferències, prenent com a criteri de significació clínica un ES>0,37 (Lipsey).S'han calculat les tendències (regressions lineals, mètode de mínims quadrats) per a una selecció de 17 índexs i la relació (Spearman) d'aquestes tendències amb algunes circumstàncies dels subjectes.INSTRUMENTS: test de Rorschach, YSR,CRI i els subtests de Vocabulari, Semblances i Cubs del WISC-R.SUBJECTES: 31 en el moment inicial, 25 i 19 a curt i mitjà terminis, respectivament, d'ambdós sexes, amb diversos tipus de patologia psíquica.RESULTATS: en el moment inicial: els subjectes presenten nombrosos problemes emocionals i de conducta, predomini de l'ús d' estratègies d'evitació en l'afrontament de problemes, tendència a la dissociació i/o actuació, fallades en la percepció interna i externa, escassos recursos ideacionals i emocionals, nombrosos trastorns del curs i del contingut del pensament, manca d'interès en els altres, passivitat i dependència de l'entorn, i dificultats per percebre la convencionalitat social i les normes del grup.A curt termini: s'observen molt pocs canvisA mitjà termini: s'observen millores en el control i la tolerància a l'estrès, l'autopercepció., la identificació social, la internalització, l'externalització i en l'ús de les estratègies d'aproximació als conflictes, disminució dels trastorns del pensament. S'incrementen la tendència a la passivitat ideacional, la dependència de l'entorn i l'ús de l'evitació com a estratègia d'afrontament. La tendència a la millora presenta una correlació significativa negativa amb el nombre d'ingressos psiquiàtrics i la seva duració. La tendència a l'immobilisme psíquic presenta una correlació significativa negativa amb el suport familiar. DISCUSSIÓ: la discreció dels resultats pot ser deguda a la presència de molts factors relacionats amb l'abandonament, la carència i la situació familiar dels subjectes i a l'absència de patiment psíquic/raons per canviar, d'introspecció i de confiança en els altres.CONCLUSIONS: la implantació d'un model multimodal és factible i proporciona informació vàlida per a l'anàlisi de l'evolució clínica individual, per a intercanviar-la amb altres professionals, com a indicador de la qualitat del Servei i genera una base de dades estandarditzades que possibilita la investigació. Aquest PTI no està indicat per a subjectes que han fets nombrosos i/o llargs ingressos psiquiàtrics. L'edat, la psicopatologia, la situació familiar, la comorbilitat i les perspectives de futur configuren unes organitzacions de la personalitat cristal·litzades i molt difícils de modificar. L'increment de la passivitat ideacional, de la dependència de l'entorn i de l'evitació com a estratègia d'afrontament requereixen que s'identifiquin els elements del propi PTI, de la quotidianitat i de la normativa que regeix el centre que poden contribuir a l'increment d'aquests factors i introduir les modificacions pertinents en cada un d'aquests tres àmbits. / OBJECTIVE: To evaluate the impact of an institutional therapy programme on adolescents' (aged between 12 and 18 years, both sexes) personality, relationships, and coping strategies suffering severe mental disorders and coming from broken families. PROCEDURE: Three evaluations were carried out. At income (n=31), after 8 (n=25) and 15 months (n=19). Participants were evaluated with the Rorschach test, YSR, CRI, and WISC-R. Income scores bring information about kind, degree, and variety of mental dysfunctions. Scores obtained after 8 and 15 months were compared with income ones in order to explore statistically (Wilcoxon) and clinically significant differences (Cohen; ES>0.37 Lipsey). A total of 17 indices were calculated (minimum least squares regression) and their correlation (Spearman) with some other variables of participants were explored. RESULTS. At income, severe dysfunctions were observed in domains such as emotions, thoughts, perception, behaviour, interpersonal relationships, coping styles, and social relationships.After 8 months under treatment, changes were minimum.After 15 months, stress control and tolerance, self-perception, social conventions, internalisation, externalisation, approach strategies, and thoughts improved. Additionally, ideational passivity, dependence on the environment, and avoidance as a coping strategy augmented.Improvement was negatively and significantly associated to psychiatric hospitalisations and their duration. Family support was negatively and significantly associated to psychic immobility. DISCUSSION: Variables such as abandonment, lack, family situation, sense of controlling everything, and therefore, absence of motivation to change and lack of insight and feelings of distrust could hinder treatment benefits and explain poor results. CONCLUSIONS: This programme is not recommended for subjects with many or long psychiatric inpatient stays. Age, psychopathology, family situation, comorbidity, and perspectives about the future conform some strong pathological personality features that could hardly change. The programme must be reviewed to identify and modify factors that could be contributing to augment passivity, avoidance, and dependence on the environment.

When the Independent Regulatory Agencies - ARIs were adopted in Brazil in the 1990s, it started to investigate the regulatory model in the country. The current regulatory framework has three main phases: the law, implementation and deregulation, and regulatory activities are focused on decision-making autonomy. Considering the expertise and the technical nature of the regulatory agencies, the main question that guides this research is how the adoption of the strategy model of regulation of public services in the Brazilian context impacted the telecommunications sector? The research has as main objective to analyze the strategy of adoption of the regulation of public services model in the Brazilian context and its impact on the telecommunications industry. It is appropriate to research by encouraging debate on the rules that should govern public services, to be increasingly productive, making more participatory and active society in the planning, implementation and control of public services, actively demanding their rights. It is also fundamentally believe that the present study has the proper academic contribution, since it broadens the debate about the models and tools adopted by the government in the implementation of its management processes and even in a time of great change, intends to instigate the exchange of knowledge between academia, the market and civil society. The research presents transversal approach of qualitative and is based on the interpretive paradigm (or explanatory), contemplated by subjectivism and substantiated in hermeneutics, from the perspective of institutional theory. They gathered information on the regulatory model of the strategy of public services related to the telecommunications sector, and through Anatel's Annual Reports for the period of 1999-2015, verifying the evolution of services after regulation in all segments, and realizing the expansion of some sectors (mobile telephony) over others (fixed). Part of the data was obtained through research on directly to the National Telecommunications Agency website - ANATEL, on public access to documents. / Submitted by Andre Ricardo Kuntze (andre.kuntze@unisul.br) on 2018-02-23T10:28:51Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) Dissertação ARK 2016.pdf: 2743679 bytes, checksum: e0b17470f4950be200f908a6754f7bf6 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-02-23T17:43:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) Dissertação ARK 2016.pdf: 2743679 bytes, checksum: e0b17470f4950be200f908a6754f7bf6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-23T17:43:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) Dissertação ARK 2016.pdf: 2743679 bytes, checksum: e0b17470f4950be200f908a6754f7bf6 (MD5) Previous issue date: 2016 / Quando as Agências Reguladoras Independentes – ARIs foram adotadas no Brasil na década de 1990, passou-se a investigar o modelo regulatório no país. O modelo regulatório vigente apresenta três fases principais: a legislação, a implementação e a desregulação, e as atividades regulatórias são centradas na autonomia decisória. Considerando a expertise e a natureza técnica dos órgãos reguladores, a pergunta principal que orienta esta pesquisa é: como a estratégia de adoção do modelo de regulação dos serviços públicos no contexto brasileiro impactou o setor de telecomunicações? A pesquisa tem como objetivo geral analisar a estratégia de adoção do modelo de regulação dos serviços públicos no contexto brasileiro e seu impacto no setor de telecomunicações. Justifica-se a pesquisa através do estímulo ao debate sobre as regras que deveriam reger os serviços públicos, para que seja cada vez mais produtivo, tornando a sociedade mais participativa e atuante no planejamento, implementação e controle dos serviços públicos, cobrando ativamente seus direitos. Também se acredita fundamentalmente que o presente estudo tenha a devida contribuição acadêmica, uma vez que amplia o debate acerca dos modelos e ferramentas adotados pela administração pública na implementação de seus processos de gestão e ainda em um tempo de grandes transformações, pretende instigar o intercâmbio de conhecimentos entre a academia, o mercado e a sociedade civil. A pesquisa apresenta abordagem transversal, de caráter qualitativo e fundamenta-se com o paradigma interpretativo (ou explicativo), contemplado pelo subjetivismo e substanciado na hermenêutica, sob a ótica da Teoria Institucional. Foram reunidas informações referentes à estratégia do modelo de regulação dos serviços públicos, relacionadas ao setor de telecomunicações, e através dos Relatórios Anuais da Anatel, do período de 1999-2015, verificando-se a evolução dos serviços após a regulação em todos os segmentos, e percebendo-se a expansão de alguns setores (telefonia móvel) em detrimento de outros (telefonia fixa). Parte dos dados foi obtida por meio de pesquisa no diretamente no site da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, em documentos de acesso público.

Submitted by JOANA CORRÊA GOULART null (joana@ueg.br) on 2018-06-03T20:39:13Z No. of bitstreams: 1 Tese_Texto-Completo_JoanaCorreaGoulart.pdf: 1132355 bytes, checksum: 18a5e6ec72e06d0c3cd0807a6b00b554 (MD5) / Approved for entry into archive by Aline Aparecida Matias null (alinematias@fclar.unesp.br) on 2018-06-04T12:48:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 goulart_jc_dr_arafcl.pdf: 1132355 bytes, checksum: 18a5e6ec72e06d0c3cd0807a6b00b554 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-04T12:48:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 goulart_jc_dr_arafcl.pdf: 1132355 bytes, checksum: 18a5e6ec72e06d0c3cd0807a6b00b554 (MD5) Previous issue date: 2018-04-23 / Esta Tese tem como objeto de estudo a avaliação institucional empreendida pelas Instituições de Ensino Superior em atendimento as exigências do Ministério da Educação, por meio do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). Consiste na análise e discussão dos resultados da avaliação institucional interna realizada pela Universidade Estadual de Goiás (UEG) apresentados em Relatórios. Apresentou-se o seguinte questionamento: A Avaliação Institucional Interna da Universidade Estadual de Goiás (UEG) oferece resultados que possuem clareza, informações válidas e confiáveis e tem utilidade para a instituição?. Para responder essa questão apresenta-se os seguintes objetivos: Discutir as políticas e os conceitos de avaliação da educação superior e a inserção da UEG nessas políticas; Discutir os conceitos de meta-avaliação e a necessidade de sua realização; Analisar os padrões e os critérios fundamentais da meta-avaliação, apresentados na literatura sobre o tema; Analisar os Relatórios de avaliação institucional interna da UEG, com base nos conceitos dos padrões de utilidade, viabilidade e precisão, da meta-avaliação, apresentados pelo Joint Committee (2011). Foi empreendido um estudo bibliográfico com os eixos do aprofundamento teórico organizados com foco nas concepções de universidade, estado avaliador, regulação, concepções de avaliação institucional e conceituação de meta-avaliação. Caracteriza-se como uma pesquisa documental com a análise dos Relatórios de Avaliação Institucional Interna da UEG, no período de 2012 a 2014, em relação aos padrões que orientam a meta-avaliação, apresentados pelo Joint Committee (2011). Esses padrões são os indicadores que mais convergem com as orientações do SINAES e com as teorias sobre avaliação institucional. A meta-avaliação concretiza-se pela prática de reflexões sobre as atividades avaliativas. No caso em tela, uma análise sobre um os resultados finais das atividades avaliativas da UEG. A meta-avaliação determina mérito e valor da avaliação e ratifica ou não os princípios em que se inspira os procedimentos e instrumentos utilizados para realizá-la. Considerando as questões levantadas apresentou-se e confirmou a Tese de que a Meta-avaliação constitui-se em um procedimento de reflexão e qualificação da Avaliação Institucional Interna da UEG. Acredita-se que a meta-avaliação é compatível com a necessidade de reflexão e acompanhamento dos resultados apresentados pela avaliação institucional. Ressalta-se que a escolha da meta-avaliação possibilitou considerar que a avaliação institucional interna dessa Universidade, tem mérito e valor para a comunidade, no entanto, há ainda muitas dificuldades a serem superadas com relação à aplicação dos resultados das atividades avaliativas. Assim, este estudo poderá contribuir para o aprimoramento das ações institucionais na realização da avaliação interna ao desvelar os pontos considerados como acertos e as dificuldades apresentadas nas manifestações da comunidade acadêmica, traduzidos nos Relatórios de Avaliação Institucional. / This thesis aims to study the institutional evaluation undertaken by Higher Education Institutions in compliance with the requirements of the Ministry of Education, through the National System for the Evaluation of Higher Education (SINAES). It consists of the analysis and discussion of the results of the internal institutional evaluation carried out by the State University of Goiás (UEG) presented in Reports. The following question was presented: Does the Internal Institutional Evaluation of the State University of Goiás (UEG) offer results that have clarity, valid and reliable information and are useful to the institution?. To answer this question the following objectives are presented: Discuss the policies and concepts for the evaluation of higher education and the insertion of the UEG in these policies; Discuss the concepts of meta-evaluation and the need for its achievement; To analyze the standards and the fundamental criteria of the meta-evaluation, presented in the literature on the subject; Analyze the UEG's internal institutional assessment reports, based on the concepts of metrics, usability, feasibility, and accuracy, of the meta-evaluation presented by the Joint Committee (2011). A bibliographic study was carried out with the theoretical deepening axes organized with focus on the conceptions of university, state evaluator, regulation, conceptions of institutional evaluation and conceptualization of meta-evaluation. It is characterized as a documentary research with the analysis of the Internal Institutional Assessment Reports of the UEG, from 2012 to 2014, in relation to the standards that guide the meta-evaluation presented by the Joint Committee (2011). Esses padrões são os indicadores que mais convergem com as orientações do SINAES e com as teorias sobre avaliação institucional. The meta-evaluation is concretized by the practice of reflections on the evaluative activities. In the case, an analysis on a final results of the UEU evaluative activities. The meta-evaluation determines the merit and value of the evaluation and confirms or not the principles on which the procedures and instruments used to carry it out are based. Considering the issues raised, it was presented and confirmed the thesis that the Meta-evaluation constitutes a procedure for reflection and qualification of the Internal Institutional Assessment of UEG. It is believed that the meta-evaluation is compatible with the need for reflection and follow-up of the results presented by the institutional evaluation. It should be emphasized that the choice of the meta-evaluation made it possible to consider that the internal institutional evaluation of this University has merit and value to the community, however, there are still many difficulties to be overcome in relation to the application of the results of the evaluation activities. Thus, this study may contribute to the improvement of the institutional actions in the accomplishment of the internal evaluation by unveiling the points considered as correct and the difficulties presented in the manifestations of the academic community, translated in the Reports of Institutional Evaluation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2008. / Submitted by wesley oliveira leite (leite.wesley@yahoo.com.br) on 2009-09-25T18:20:03Z No. of bitstreams: 1 2008_TulioGomesSilvaMauro.pdf: 1466827 bytes, checksum: 68af6eb41f9aa8029f3e88d3fb138f25 (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-02-08T19:50:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_TulioGomesSilvaMauro.pdf: 1466827 bytes, checksum: 68af6eb41f9aa8029f3e88d3fb138f25 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-08T19:50:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_TulioGomesSilvaMauro.pdf: 1466827 bytes, checksum: 68af6eb41f9aa8029f3e88d3fb138f25 (MD5) Previous issue date: 2008 / Os efeitos cruzados de três revoluções (tecnológica, econômica e sociocultural) que confrontam a maioria das empresas têm feito a mudança organizacional um tema central de estudo, em virtude da crescente necessidade de adaptação a ambientes instáveis e sobrevivência sob condições incertas. Congruente com os recentes desenvolvimentos da teoria organizacional, o modelo teóric de Greenwood e Hinings (1996) busca esclarecer a incidência da mudança radical, unindo pressupostos do velho e do novo institucionalismo. O modelo sugere que a mudança radical resulta da influência dos contextos mercadológico e institucional sobre as dinâmicas internas da organização (insatisfação de interesses de indivíduos e grupos, comprometimento com valores, dependências de poder e capacidade para ação). O presente trabalho mostra sua aplicabilidade ampla e testa as relações entre as condições propostas pelos autores por meio da técnica de modelagem de equações estruturais. Os dados foram coletados em três organizações (N= 244) que enfrentam fortes pressões institucionais e cujo sucesso depende da confiança e estabilidade alcançada pela conformidade às regras institucionais. Escalas do tipo Likert de cinco pontos foram construídas para acessar precisamente a percepção dos participantes. Os resultados indicam que os dados se adequam ao modelo de forma satisfatória, apesar de algumas alterações em seu desenho serem requeridas. O contexto mercadológico se apresentou como o melhor preditor de mudança radical, apesar desta relação não ser sugerida no modelo teórico. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The crossed effects of a three branched revolution (technologic, economic and socioculture wide) confronting most companies hava made organizational change a central theme due to their need to adapt to unstable environments and survive under uncertain conditions. Scholars and professionals struggle to solve the issue of how organizations can successfully change. Congruent with recent developments of organizational theory, Greenwood and Hinings (1996) theoretical framework seeks to enlighten the incidence of radical change, bringing together assumptions of the old and new institutionalism. The framework suggests that radical change results from the influence of market and institutional environments on the organization internal dynamics (group interest dissatisfaction, value commitment, power dependencies and capacity for action). This paper shows its broad applicability by testing the relationship between its conditions through SEM (structural equation modeling). Data were collected from three organizations (N= 244) facing strong institutional pressures and which success depends on confidence and stability achieved by conformity to institutional rules. A five point likert scale was built to each variable to precisely access employee perception. Results indicate the framework fits data satisfactorily, although a few alterations on its design are required. Market environment seems to be the best predictor of organizational change (β= 0.38, p< 0.000) although it’s not predicted on the original framework.