Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Métodos e Gestão em Avaliação, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-04-19T04:03:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337944.pdf: 2648183 bytes, checksum: 8422cfc6dcb475f8e8ef54b6a56e63f9 (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta dissertação propõe a integração e a disponibilização na web dos dados da avaliação da educação superior, com base nos princípios da Lei de Acesso à Informação e dos Dados Governamentais Abertos. O objetivo é tornar as informações mais acessíveis à sociedade visto que a disponibilização nos sítios oficiais do governo ocorre de forma dispersa, não integrada e, por vezes, não contextualizada, dificultando a apropriação da informação por parte do cidadão comum. A relevância desse trabalho reside na apresentação de uma solução prática para a dificuldade de acesso, bem como na contribuição da discussão sobre a temática de acesso à informação pública na gestão da avaliação da educação. Essa dissertação constitui-se em pesquisa científica aplicada, descritiva e com análise qualitativa. Para o alcance dos objetivos desse estudo, foi realizado o levantamento das informações produzidas pelo Censo da Educação Superior e pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior, no que tange aos cursos de graduação. Em seguida foi realizado o mapeamento da disponibilização desse conteúdo no Portal INEP e no Sistema e-MEC. Ao final do mapeamento foi possível pré-definir as variáveis, as quais foram analisadas à luz do Modelo de Maturidade de Dados Abertos proposto por Berners-Lee (2006), a fim de se chegar à definição final das variáveis aptas a serem integradas e disponibilizadas em formato acessível à sociedade. O Painel da Avaliação dos Cursos Superiores desenvolvido por Speroni et. al. (2014) foi utilizado como meio para proposição de integração e disponibilização dessas informações. Por fim, foi demostrada a viabilidade dessa pesquisa, por meio do padrão Linked Open Data.<br> / Abstract : This dissertation proposes the integration and the availability on the web of data of higher education evaluation, according to the principles of the Information Access Act and of the Government Open Data. Its objective is to make information more accessible to society as a provision in the government's official sites occurs in a dispersed form, not-integrated and, sometimes, not-contextualized, which make difficult the appropriation of the information by the ordinary citizen. The relevance of this work lies in presenting a practical solution to the problem highlighted, as well as in promoting the discussion on the topic of access to public information in evaluating the management of higher education. This dissertation constitutes an applied scientific research and descriptive research and its analysis is qualitative. In order to fulfil the main objective, the data collected by the Higher Education Census and the information produced by the National System for Higher Education Evaluation, regarding the undergraduate courses, was gathered. Afterwards, a mapping of this content on the INEP Web Portal and on e-MEC system took place to verify information availability. At the end of this process, it was possible to pre-define variables which were analized in accordance with the Open Data Maturity Model, proposed by Berners-Lee (2006), to define a final list of felicitous variables to be integrated and made available to the public in an accessible format. The Higher Education Course Evaluation Panel developed by Speroni et. al. (2014) was applied as a proposal for integrating and making this information available. Finally, the proposal of this research was demonstrated viable by the Linked Open Data standards.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:07:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desta tese é propor um novo olhar à ferramenta de auto-avaliação utilizada nas Instituições de Ensino Superior (IES), a partir dos pressupostos da teoria da complexidade. Para tanto, partiu-se de um estudo interpretativo da gênese das estruturas de ensino enquanto sistema complexo posicionando a avaliação institucional como ferramenta para intervenção neste sistema. Embora considerasse todas as dimensões que compõem um programa de avaliação institucional, a pesquisa manteve seu foco na dimensão acadêmica, apresentando um novo modelo de avaliação multidimensional do desempenho docente que permitisse uma visão menos linear e mais totalizadora de sua performance profissional. Por se tratar de uma mudança de paradigma, a metodologia adotada foi a pesquisa-ação e o processo se iniciou com a sensibilização da comunidade acadêmica para a revisão do programa de avaliação vigente, contando-se, posteriormente, com a participação de todos os membros envolvidos na elaboração da nova proposta. Obteve-se como resultado um modelo de avaliação elaborado com base nos critérios de sucesso da IES permitindo uma nova concepção do desempenho docente que ultrapassa a visão unilateral da pesquisa de satisfação discente e passa a considerar aspectos importantes na composição da carreira de um professor numa instituição de ensino superior.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:13:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199870.pdf: 10401987 bytes, checksum: 7ad767d2ca92770ddb7515376c184f43 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:16:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224595.pdf: 809491 bytes, checksum: 50b713e8e2641830bc6f2a03a462dde0 (MD5) / A gestão administrativa tem sido, na maioria das vezes, terceirizada sem que a empresa contratada para realizar a terceirização avalie se a prestação deste serviço é atrativa para ela. O presente trabalho propõe elaborar um modelo que avalie esta atratividade. A avaliação, através do modelo proposto, permite uma análise sistêmica em substituição a análise empírica que usualmente ocorre. Para a elaboração do modelo foram abordados conceitos inerentes a uma estratégia de gestão da qualidade, conceitos de terceirização, serviços, ciclo de produto, marca e benchmarking. Além destes conceitos, o estudo contempla, de forma sistêmica, abordagens técnicas necessárias para a gestão de negócios. O modelo proposto classifica o grau de atratividade, em intervalos. Este grau mede o quanto é interessante para a empresa especializada em gestão administrativa propor a terceirização deste serviço a uma determinada organização. O modelo foi aplicado em empreendimentos da indústria de shopping centers, da indústria hoteleira e em centros comerciais. A avaliação da atratividade é realizada para um determinado momento. Esta avaliação não significa que o resultado seja definitivo. O resultado reflete apenas a capacidade, no momento, que a gestão administrativa terceirizada realizada em uma determinada empresa poderá proporcionar em termos de melhoria contínua aos processos administrativos, e conseqüentemente gerar vantagem competitiva à empresa que propõe prestar o serviço de terceirização da gestão administrativa. Management has been outsourced, most times, without the company hired to do it evaluating if this service is advantageous for it. The aim of this paper is to create a model, with a specific methodology, to assess this attractiveness. Assessment done through this model allows a systematic analysis, instead of the empirical analysis that usually takes place. Concepts inherent to strategy of quality management, concepts of outsourcing, services, product cycle, brand and benchmarking have been used to create the model. Besides these concepts, this work also observes technical approaches necessary to the business management systematically. The proposed model classifies the degree of attractiveness in intervals. This degree gauges how interesting it is for the company specialized in management to propose the outsourcing of this service to a certain organization. The model has been applied to ventures in the shopping center and hotel industry. The assessment of attractiveness is carried out for a certain moment. This assessment does not mean that the result is a definitive analysis. The result reflects only the capacity that the outsourced management done in a certain company will probably provide in terms of continuous improvement of the administrative processes at that specific moment and, consequently, generates competitive advantage to the company that offers the outsourcing of management services.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:33:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente estudo tem como objetivo principal analisar como os discentes da Unoesc percebem a Avaliação Institucional como instrumento de melhoria da qualidade no ensino na Unoesc. O estudo contempla uma abordagem qualitativa e quantitativa. A pesquisa desenvolvida de março a abril de 2003, os sujeitos pesquisados 369 alunos que participaram do processo de Avaliação Institucional da Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC Campus de Campos Novos em 2001, nos cursos de Administração, Pedagogia e Tecnologia em Informática, destes somente 113 devolveram os instrumentos. Os dados foram colhidos através de questionário enviado aos discentes pelo correio com postagem de devolução paga. O estudo mostra que a maioria dos alunos desconhecem o processo e o planejamento do PAIU, não por culpa do aluno e sim da universidade. Quanto a devolução dos dados, ele inexiste ou quando acontece é de forma inadequada segundo a percepção dos discentes. As sugestões para melhoria do processo de Avaliação Institucional da UNOESC são: é necessário um trabalho de conscientização por parte da Instituição para engajar todos os discentes no processo; participação dos discentes na elaboração do instrumento; em relação a aplicação do questionário respeitar o horário, não sendo próximo ao intervalo, nem na hora da saída; e retornar aos discentes o resultado do processo, pois essa omissão provoca o desinteresse por parte dos discentes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:58:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:50:24Z : No. of bitstreams: 1 184093.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O objetivo do presente estudo consistiu na análise da eficiência do instrumento de avaliação proposto pela SEFOR para a perspectiva gestão do programa estadual de qualificação profissional do Amazonas.Neste contexto o trabalho caracterizou-se como um estudo exploratório de abordagem qualitativa. Na coleta dos dados utilizaram-se fontes primárias e secundárias. Os dados primários foram obtidos através de uma entrevista semi-estruturada com a coordenadora da Avaliação Externa do PEQ no Estado. Os dados das fontes secundárias foram obtidos por meio de pesquisa documental e bibliográfica. Na pesquisa documental utilizou-se, principalmente, o resultado das avaliações do programa realizado nos anos de 1996 a 1999, sistematizadas e realizadas por um grupo de pesquisadores da Universidade Federal do Amazonas. A avaliação do ano de 2000, realizada de conformidade com os elementos propostos pela Secretaria Nacional de Formação Profissional do Ministério do Trabalho e Emprego e também realizada pelo mesmo grupo de pesquisadores. Assim é que, apresentou-se os procedimentos nestes dois períodos, estabelecendo-se o comparativo entre eles com respeito à gestão do Programa no estado do Amazonas. A análise dos dados foi de caráter descritivo. Desse modo, a partir da revisão bibliográfica, da entrevista e do estudo documental do programa em questão, apresentou-se a metodologia de avaliação do Programa utilizada no período de 1996 até 1999, bem como, aquela proposta pela SEFOR para o ano de 2000. Em seguida estabeleceu-se o comparativo entre essas duas sistemáticas de avaliação, procurando explicitar os pontos de diferença entre os dois métodos. Em seguida identificou-se junto à coordenadora da avaliação externa do Programa, os aspectos negativos e positivos detectados com a adoção da nova metodologia. A análise desses pontos descritos permite vislumbrar que a nova proposta de metodologia para avaliação da gestão, ainda que careça de estudos mais profundos, apresentou desempenho melhor que aquela existente anteriormente, principalmente quanto a possibilidade de obtenção de nível de eficiência para a classificação da gestora do Programa no Amazonas. O nível de eficiência foi medido tomando como base a nova metodologia, pela qual a SETRAB alcançou a eficiência de 72,7% que, segundo a classificação estabelecida pela SPPE, o Programa no Estado, no ano de 2000, foi de "média eficiência"

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Gradução em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:32:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188620.pdf: 4615847 bytes, checksum: c6ff4258bd5d30c29a25d3e120b9c530 (MD5) / A avaliação das universidades vem sendo defendida como instrumento necessário para promover a qualificação institucional, promovendo a melhoria do ensino, da pesquisa, da extensão e da sua gestão. Tal questionamento é reflexo da preocupação que as pessoas, a partir de uma nova postura, vem retendo em relação aos órgãos públicos em geral. Nesse contexto insere-se este trabalho no sentido de buscar melhor conhecer o processo de Avaliação Institucional da Universidade Federal de Santa Maria. A presente pesquisa levantou os fatores que na percepção de 163 docentes da UFSM interferem facilitando ou dificultando a continuidade e aperfeiçoamento do processo de Avaliação Institucional da mesma. A metodologia utilizada foi a da pesquisa descritiva, objetivando descrever as características da população em estudo com a finalidade de delinear e analisar fatos ou fenômenos isolados e as variáveis principais, ressaltando aspectos qualitativos mencionadas pela amostra estudada. Os dados obtidos demonstraram que no mínimo 79,9% e no máximo 95,7% dos fatores estudados interferem facilitando ou dificultando o processo de avaliação, destacando-se com mais de 70% os seguintes fatores: "consciência da importância da Avaliação", "a definição clara dos critérios indicadores a serem utilizados na Avaliação", "definição e divulgação das políticas da Instituição" e a "existência de Comissão Interna de Avaliação". Apesar do caráter exploratório do estudo, considera-se que os resultados permitiram construir uma imagem real da Avaliação da UFSM, dos fatores que nela interferem assim como de suas perspectivas futuras, acreditando-se que os dados obtidos sejam importantes subsídios na implementação do processo de Avaliação em andamento.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-01-17Bitstream added on 2014-06-13T20:13:22Z : No. of bitstreams: 1 bortoli_a_me_rcla.pdf: 760061 bytes, checksum: d1073a5f3a7fc3aee0f8d78e82e122a0 (MD5) / O objetivo deste trabalho foi buscar os fatores sócio-político-econômicos que, no município de Campinas, levaram à criação da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras, bem como ao surgimento do Curso de Matemática. Enfatizamos os primeiros anos de atividades do Curso de Matemática, haja vista o interesse por analisar o surgimento do processo de interiorização dos cursos de matemática no Estado de São Paulo. Diante da proposta realizamos a coleta de materiais em diversos locais, porém efetuamos uma busca maior na secretaria geral da Pontifícia Universidade Católica de Campinas. Recorremos a fontes escritas (livros, revistas, dissertações, recortes de jornal, atas da congregação, anuários, relatórios anuais e trimestrais), e também a fontes orais (realizamos entrevistas com pessoas que direta ou indiretamente estiveram envolvidas com a Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras. Fizemos a análise dos dados baseada na confrontação entre dados obtidos através de fontes escritas e fontes orais. / The aim of this research was to search the sócio-políticos-econômico facts that in the Campinas city lead to the creation of Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras and the apperance of a Maths course. We emphasized the first years of the Maths course, because of the interest in analyzing the appearance of the process of interiorização of Maths course in São Paulo States. In this way we collested of material in several of places, however we made bigger search in PUCþs general office. The study was done with written sources (books, magazines, researches, journals, Congregation Reports, yearbook and reports), and oral sources (we interviewed people who were involved with the Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras). The analysis of the results was gotten from the confrontation between data acquired from written sources and oral sources.

Levando-se em consideração que a avaliação docente é um dos pontos que constituem o processo de Avaliação Institucional nas Universidades, e que a maioria das instituições atualmente revelam preocupação crescente com o Exame Nacional de Cursos (ENC), com as Condições de Oferta, com a busca da melhoria da qualidade na prestação dos serviços, este trabalho possui como objetivos: (i) conhecer o perfil dos discentes e docentes de cursos de Administração que atuam em duas típicas Instituições de Ensino Superior (IES) de Curitiba; (ii) conhecer a percepção dos alunos em relação a esses profissionais e; (iii) identificar quais dessas dimensões os alunos e os próprios docentes consideram mais importantes. Visando atingir esses objetivos, foi planejada uma pesquisa utilizando questionários específicos aplicados aos docentes e aos discentes das IES pesquisadas. Os questionários permitiram identificar o perfil de docentes e discentes, os atributos que eles consideram mais importantes para o aprendizado, bem como suas preferências no que conceme a formas de ensino e formas de avaliação. Em função desses resultados, foram elaboradas algumas recomendações, as quais podem auxiliar na melhoria dos cursos pesquisados. Essas recomendações contemplam: (i) uso de novas técnicas didáticas; (ii) fomento à participação dos alunos em atividades extracurriculares; (iii) uso de novas formas de avaliação; (iv) melhora na transmissão de conhecimentos práticos; (v) melhorias na didática e motivação transmitida aos alunos; (vi) formação de doutores; e (vii) incentivo à pesquisa.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-05-29T16:47:49Z No. of bitstreams: 1 2017_CristianoSantosLúciodeMelo.pdf: 3150811 bytes, checksum: 77d149a16c0e71ba9d60a7aea0aac533 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-05-29T23:35:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_CristianoSantosLúciodeMelo.pdf: 3150811 bytes, checksum: 77d149a16c0e71ba9d60a7aea0aac533 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-29T23:35:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_CristianoSantosLúciodeMelo.pdf: 3150811 bytes, checksum: 77d149a16c0e71ba9d60a7aea0aac533 (MD5) Previous issue date: 2017-05-29 / A presente pesquisa apresenta uma contribuição à análise de coalizões políticas em processos de formulação ou mudança de políticas públicas, conjugando métodos de análise de políticas públicas e da pesquisa operacional. Jenkins-Smith et al. (2014) observam, a partir dos resultados de algumas aplicações empíricas, que somente as crenças dos atores envolvidos não contam toda a história da mudança da política, e ressaltam que o grau de conflito, entre os atores ou coalizões, está relacionado as suas percepções quanto ao alcance das ameaças, dos objetivos ou ações de outros atores, às suas crenças acerca de uma política. Ante ao exposto o objetivo desta pesquisa é a caracterização das coalizões políticas nos processos de mudança institucional em um subsistema político, segundo os objetivos declarados, as alternativas políticas e as crenças dos atores envolvidos, por meio do ValueFocused Thinking associado aos mapas cognitivos. A pesquisa é de natureza teórico-empírica e utiliza o estudo de caso instrumental da política fiscal brasileira como método de procedimento. A abordagem de pesquisa é qualitativa, operacionalizada, sobretudo a partir de entrevistas e pesquisa documental. O recorte temporal é transversal com perspectiva longitudinal. Os dados foram analisados por meio de técnicas de análise de conteúdo. Como principais resultados alcançados destacam-se: (1) a identificação das mudanças institucionais (objetivos e alternativas políticas) almejadas pelos atores, no subsistema da política fiscal brasileira; (2) a identificação das crenças dos atores a partir dos respectivos mapas cognitivos causais; e (3) a associação dos atores em três coalizões: “Liberal”, “Tecnocrata” e “Bem-Estar Social”. / This research presents a contribution to the analysis of political coalitions in processes of formulation or change of public policies, combining methods of public policy analysis and operational research. Jenkins-Smith et al. (2014) observe from the results of some empirical applications that only the beliefs of the actors involved do not tell the whole history of the policy change, and emphasize that the degree of conflict among the actors or coalitions is related to their perceptions within reach of the threats, goals or actions of other actors, their beliefs about a policy. Given the above, the objective of this research is the characterization of political coalitions in the processes of institutional change in a political subsystem, according to stated objectives, political alternatives and the beliefs of the actors involved, through ValueFocused Thinking associated with cognitive maps. The research is of a theoretical-empirical nature and uses the instrumental case study of the Brazilian fiscal policy as a procedure method. The research approach is qualitative, operationalized, especially from interviews and documentary research. The temporal cut is transverse with longitudinal perspective. Data were analyzed using content analysis techniques. The main results achieved include: (1) identification of the institutional changes (objectives and political alternatives) sought by the actors in the subsystem of Brazilian fiscal policy; (2) the identification of the actors' beliefs from their causal cognitive maps; And (3) the association of actors in three coalitions: "Liberal", "Technocratic" and "Social Welfare."