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Modelo de autoevaluación institucional global con apoyo externo en un centro educativo particular de Lima. Un estudio de caso

Revilla Figueroa, Diana 10 April 2018 (has links)
Los centros educativos de gestión privada (CEP) enfrentan exigencias y demandas del sector educación y de la sociedad, y se ven urgidos de competir con otras instituciones similares para sobrevivir en el mercado. Esta situación la enfrentan realizando procesos de evaluación institucional como una de las estrategias válidas.Existen muchos modelos de evaluación institucional, nosotros sustentamos teórica y metodológicamente un modelo de autoevaluación institucional (AI) global con apoyo externo centrado en la mejora. Este fue validado en un CEP de Monterrico, en el distrito de Surco, Lima. La investigación —que fue evaluativa, de tipo descriptivo y usó la modalidad de estudio de caso único— concluye con una propuesta de Plan de AI listo para su puesta en práctica. Los resultados contribuyen a la planificación y ejecución de procesos de autoevaluación en la institución escolar favoreciendo el desarrollo y la calidad de la gestión de las organizaciones escolares.
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Mudança no ambiente institucional do agronegócio de pêssegos na região de Pelotas a partir da formação do Mercosul

Zerbielli, Jerusa January 2005 (has links)
O presente estudo tem como referencial teórico a Nova Economia Institucional, campo no qual as instituições importam e impactam sobre o comportamento dos agentes. A teoria foi iniciada por Ronald Coase e aprofundada por autores como Douglass North e Oliver E. Williamson com a proposição da Teoria dos Custos de Transação. A TCT é testada empiricamente por autores brasileiros em agronegócios locais. A exemplo disso, este estudo observou as dificuldades enfrentadas pelo agronegócio de pêssegos da Região de Pelotas e procurou explicá-las através das mudanças no ambiente institucional no qual o agronegócio está inserido. Estas mudanças podem estar atreladas à formação do Mercado Comum do Sul e, de forma a observar a existência de tais relações, a dissertação contou com dois instrumentos de pesquisa, um aberto aplicado nas organizações promotoras de políticas, e o outro fechado aplicado nas indústrias processadoras de pêssego. Estes instrumentos foram construídos de forma a captar as características das transações, como especificidade dos ativos, freqüência com que as transações ocorrem e o risco e a incerteza, como também as características dos agentes, como oportunismo e racionalidade limitada, além da participação das instituições, o papel das organizações e as tecnologias utilizadas neste agronegócio. Como resultados da pesquisa observou-se que a estrutura de governança existente neste agronegócio, originada de interação entre as características das transações e dos agentes tende de mista a hierárquica, uma vez que as transações são recorrentes e a especificidade dos ativos é intermediária. O risco e a incerteza na produção do pêssego, estão associados ao clima e, o de comercialização do pêssego processado está associado ao oportunismo, daí a realização de contratos com este elo do agronegócio. Por fim, conclui-se que a formação do MERCOSUL e a abertura econômica dificultaram a situação do agronegócio de pêssegos de Pelotas, pois em nível de bloco não foram criadas instituições que favorecessem a atuação deste agronegócio em mercados globalizados. Este despreparo é resultado de instituições locais desfavoráveis à estrutura de governança minimizadora dos custos das transações, que deveria ser mais hierárquica, ou integrada, do que a atual.
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Família - Abrigo - Rua : construção de significados dos adolescentes nas passagens por contextos de desenvolvimento

Soares, Selma Maria Gomes de Miranda 31 January 2012 (has links)
Submitted by Marcelo Andrade Silva (marcelo.andradesilva@ufpe.br) on 2015-03-06T16:38:33Z No. of bitstreams: 2 Selma_dissert.pdf: 1256072 bytes, checksum: b6bc7ae35a81521a63818987060ec2fd (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T16:38:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Selma_dissert.pdf: 1256072 bytes, checksum: b6bc7ae35a81521a63818987060ec2fd (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / No discurso dos novos ordenamentos jurídicos, as medidas de proteção a crianças e adolescentes reiteram o convívio familiar e comunitário no esforço de romper com uma cultura de institucionalização da população infanto-juvenil pobre na garantia de condições favoráveis ao seu desenvolvimento. Em descompasso, continuam-se utilizando modelos interventivos desfocados da realidade de tais sujeitos e invisibilizando suas condições concretas de existência. Reconhecendo o acolhimento institucional como contexto de desenvolvimento para adolescentes afastados do convívio familiar, o presente estudo investigou os significados e sentidos construídos por estes sujeitos em suas passagens pelos contextos da família, das instituições de acolhimento e da rua. Por convergirem na compreensão do desenvolvimento humano como processo complexo e construído dialogicamente nas interações histórica e culturalmente situadas, a perspectiva teóricometodológica adotada buscou dialogar com pressupostos do Construcionismo Social, da Psicologia Cultural proposta por Jerome Bruner e da Rede de Significações (REDESIG). Num contraponto aos princípios modernos de normatização e controle para descrever a adolescência, buscou-se situá-la na pluralidade das experiências dos sujeitos e circunscrita por marcadores culturais que configuram cenários variados e cambiantes. Empreendeu-se uma pesquisa qualitativa, utilizando-se a metodologia das entrevistas narrativas na aproximação aos diferentes significados/sentidos construídos pelos adolescentes sobre a relação entre os contextos de acolhimento, da família e da rua. Na análise das narrativas, observou-se que os significados sobre tais contextos emergiram de modo entrelaçado, num diálogo permanente entre os elementos culturais que os circunscrevem e os eventos que marcam suas trajetórias, como crises, tensões e rupturas. Nesse sentido, tal indissociabilidade questiona intervenções fragmentadas e localizadas para a compreensão do fenômeno da evasão como um rompimento de territórios, indicando a necessidade de se considerar a própria circulação como um lugar simbólico que articula saberes e modos de socialização. As narrativas sobre uma existência vivida entre os referidos contextos fizeram emergir sentimentos polissêmicos e ambíguos sobre experiências passadas e presentes para avaliar as perspectivas de um futuro incerto antecipado na emergência de uma maioridade. As narrativas refletiram uma multiplicidade de elementos culturais, contextuais e pessoais presentes nas (re) significações: sobre a família que, a despeito das desventuras, ainda se mantém como força simbólica de pertencimento, integrando seus projetos para o futuro; sobre as instituições de acolhimento, em seu potencial de apoio e nas práticas que reeditam violências sofridas e afirmam identidades delinquentes; e sobre a rua, cujos referenciais identificatórios suscitam significados de prazer e de ameaça constantes. Com a presente investigação, espera-se contribuir para os estudos sobre desenvolvimento a partir de diferentes perspectivas, reconhecendo-se as vozes e as experiências dos sujeitos, nas diferentes interações, como interlocutores responsáveis pelo conhecimento produzido socialmente e coautores de suas próprias histórias.
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Reconfiguração da profissionalidade docente na docência universitária no contexto da avaliação da pós-graduação

Ferraz, Bruna Tarcília 31 January 2012 (has links)
Submitted by Amanda Silva (amanda.osilva2@ufpe.br) on 2015-04-13T12:53:54Z No. of bitstreams: 2 Tese doutorado Final.pdf: 1581234 bytes, checksum: e99211bb013c08c426be94e2c8554a22 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-13T12:53:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese doutorado Final.pdf: 1581234 bytes, checksum: e99211bb013c08c426be94e2c8554a22 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / O trabalho teve como objetivo analisar como ocorre o processo de configuração da docência universitária na pós-graduação no contexto da avaliação da CAPES. Nossos objetivos específicos foram: identificar os efeitos da sistemática de avaliação da CAPES no projeto acadêmico e ordenamentos internos dos programas; analisar os efeitos da adoção de critérios a serem atingidos na sistemática de avaliação da CAPES para a profissionalidade docente; e analisar no contexto da prática, a relação entre as políticas de avaliação da CAPES e a formação da docência universitária na pósgraduação em educação. Do ponto de vista metodológico, realizamos entrevistas e observações em reuniões e atas de colegiado, o que nos possibilitou construir espaço de coleta de depoimentos, cujos conteúdos foram alvo de análise. Entendemos que a docência universitária na pós-graduação reconfigura-se no contexto da avaliação da CAPES segundo os princípios da performatividade, evidenciando movimentos ambivalentes nos rebatimentos sobre a docência, a depender da concepção que o professor tem de docência e de pós-graduação, considerando as concepções presentes na política e na prática. Observamos reordenamentos internos não só nos programas, mas nos processos avaliativos dos programas, pela incorporação de uma racionalidade cognitivo-instrumental que conjuga ideias de individualismo e concorrência, que tem seus desdobramentos nos processos que se ocupam de controlar a conduta dos docentes; na mensuração quantitativa do seu desempenho nos processos de produção e difusão do saber; na exigência de adaptar os programas no sentido de considerarem os critérios da CAPES para credenciamento e recredenciamento dos docentes; e na realização da gestão dos programas para a configuração da docência e de sua profissionalidade. O estudo demonstra em síntese que muitos dos professores, de modo ambivalente, tendem a adequar-se ao funcionamento e a maneira como atuam no programa em função das exigências da avaliação da CAPES; outros, não constroem a sua docência simplesmente adequando-se às exigências. Com relação aos efeitos da avaliação da CAPES na configuração da docência universitária, percebemos articulações existentes entre a concepção de pós-graduação e a concepção de docência. Desse modo, considerando a concepção de pós-graduação defendida pelo produtivismo acadêmico a docência configura-se tomando a pesquisa como elemento central, segundo a concepção de docência performativa. Por outro lado, considerando a concepção de crítica à perspectiva da performatividade, cuja função social se expressa para além do atendimento aos requisitos produtivistas do modelo de avaliação, a docência universitária configura-se tomando a mediação didática nos processos de ensino, gestão, extensão e pesquisa, como elemento central, segundo a concepção de docência autêntica e crítica. A discussão da avaliação enquanto momento que estimula o desenvolvimento de ações individualistas e a discussão sobre os espaços coletivos de formação na relação com a avaliação ou com outros processos de atuação profissional e formação na atividade assumiu espaço central nos programas. A docência, nesse contexto, assume o caráter de construção contínua através dos processos de autoformação e heteroformação, que contribui com o desenvolvimento de saberes e competências. Ao fomentar o exercício individualizado, a avaliação privilegia o desempenho individual dos docentes, através das publicações de pesquisas. Por outro lado, ao fragilizar a potencialização do trabalho coletivo, a avaliação é alvo de crítica de alguns docentes, que concebem a importância de valorizar outros espaços de formação, para além da pesquisa nos programas, como as aulas, as atividades de extensão e gestão. Ressaltamos que o presente estudo, constitui-se num possível potencializador de investigações que se proponham a problematizar desafios e proposições para minimizar a disjunção entre o que está posto como exigência de avaliação e o que os docentes sentem necessidade de que haja um reconhecimento no âmbito da docência universitária na pós-graduação. Por isso, ressaltamos a importância de valorizar os processos avaliativos, reconhecer as possibilidades de legitimar através dos processos de configuração da docência universitária, processos de reflexão e ação sobre a práxis transformadora da produção e socialização do conhecimento em educação.
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Pesquisa institucional em contabilidade: uma revisão nos principais periódicos nacionais e internacionais

Soeiro, Tiago de Moura 26 February 2015 (has links)
Submitted by Natalia de Souza Gonçalves (natalia.goncalves@ufpe.br) on 2015-05-25T14:17:09Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Soeiro (2015) Pesquisa Institucional em Contabilidade.pdf: 1840596 bytes, checksum: 2b5a291a977e11104ca8ef7f443264cb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-25T14:17:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Soeiro (2015) Pesquisa Institucional em Contabilidade.pdf: 1840596 bytes, checksum: 2b5a291a977e11104ca8ef7f443264cb (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / Capes / Motivado pela crescente utilização da Teoria Insitucional em Contabilidade, principalmente na Contabilidade Gerencial, esta dissertação teve como objetivo proposto estudar como estão os avanços e tendências nas pesquisas em contabilidade, a nível nacional e internacional, com relação ao uso da teoria institucional, em comparação a pesquisa realizada por Moll, Burns e Major (2006). A abordagem metodológica escolhida para esta pesquisa, foi a revisão da literatura dos artigos publicados nos melhores periódicos nacionais e internacionais. Dos periódicos nacionais foram selecionadas as revistas de contabilidade a partir do estrato da Qualis CAPES, níveis de A1 até B2, totalizando um total de 10 revistas, e os periódicos internacionais foram selecionados a partir dos estratos mais elevados do Ranking da Association of Business School (ABS), grade 3 e 4, o que totalizou 21 periódicos. Para a coleta dos artigos foi buscado diretamente no site institucional do periódico, mais especificamente no campo destinado a pesquisa, os termos Institucional/Institutional e Teoria Institucional/Institutional Theory, para identificar os artigos que utilizaram a teoria. Sendo assim, foram identificados 121 artigos, 25 nacionais e 96 internacionais. Posteriormente foram analisados individualmente cada artigo e removidos aqueles que não fizeram uso significativo da teoria institucional e que não estavam relacionados com contabilidade. Após esta filtragem restou um total de 94 artigos que estão analisados nesta dissertação, sendo 22 deles nacionais e 72 internacionais. Os artigos foram segregados por suas linhas de pesquisa já utilizada em Moll, Burns e Major (2006), contudo alguns ajustes foram necessários. As conclusões são obtidas ao se comparar o qualitativamente as pesquisas nacionais e internacionais. Assim foram contatadas diferenças em relação a construção do trabalho, por exemplo, introdução e embasamento teórico. Os estudos internacionais possuem um embasamento mais robusto e utilizam mais aspectos novos da teoria em relação à pesquisa nacional, salvo raras exceções. Em parte isto se deve a qualidade dos periódicos internacionais serem superiores aos nacionais. Contudo, isto deixa um alerta para os caminhos que a pesquisa nacional deve seguir para parear com a pesquisa internacional. Além disso, é notório as aplicações em contextos distintos da contabilidade, com áreas que não são somente a contabilidade gerencial. Em relação aos avanços da teoria institucional, é notório que a pesquisa internacional vem utilizando assuntos como Empreendedorismo Institucional, Lógica Institucional e Contradições institucionais que ainda são poucos, ou não são, explorados na pesquisa nacional
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A influência dos modelos de financiamento à cultura adotados pelas instituições bancárias no campo cultural recifense

Suely Silva Lorêto, Myrna January 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1546_1.pdf: 633619 bytes, checksum: f5a11ba956056a6a7774470f56bfac54 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Esta pesquisa tem como objetivo principal identificar de que forma os modelos de financiamento à cultura adotados pelas instituições bancárias influenciam a configuração do campo cultural recifense. Para alcançar tal objetivo, partiu-se do pressuposto de que os bancos podem investir em cultura de duas formas: direta e indiretamente. A primeira ocorre quando os próprios bancos investem em projetos de outras organizações, e a segunda quando eles incentivam os projetos através dos seus centros culturais. Esta pesquisa foi fundamentada na teoria institucional, utilizando os conceitos de campo organizacional, ambiente e institucionalização. Consiste em uma pesquisa qualitativa que visa identificar quais os atores e a forma pela qual os mesmos atuam no campo e, assim compreender a sua configuração. Como resultado, a pesquisa informa que todos os bancos investem em cultura como uma ação de marketing, o que pode ser indício de preocupação em serem legitimados na sociedade em que estão inseridos, demonstrando a importância do ambiente institucional para esse tipo de organização. Além disso, foi possível perceber que o campo ainda está em processo de institucionalização e que a forma indireta de financiamento vem tornando possível uma maior estruturação do campo
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A influência do contexto institucional do Ensino Superior na cultura organizacional nas IES públicas e privadas: estudo de múltiplos casos na cidade de Manaus - AM

SOUZA, Mariluce Santiago de 31 January 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo310_1.pdf: 1848954 bytes, checksum: f179de1bb521d5ecf3118c2672465a7a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Centro Universitário do Norte / Na proposta de analisar a repercussão das pressões do contexto institucional sobre a cultura organizacional de instituições de ensino superior do setor público e privado da Cidade de Manaus, a presente investigação contribui para debater a relevância do entendimento da dinâmica ambiente-organização-cultura por meio de uma visão do fenômeno enquanto processo que integra aspectos cognitivos, culturais e institucionais. Considerando o objetivo proposto, procedeu-se a análise de fontes primárias e secundárias com o intuito de (i) caracterizar o contexto institucional do ensino superior, (ii) identificar e caracterizar os valores e as pressões do contexto institucional sobre as instituições de ensino superior públicas e privadas, (iii) descrever a cultura organizacional das instituições de ensino superior públicas e privadas, (iv) analisar a relação entre os valores e as pressões do contexto institucional e a cultura organizacional instituições de ensino superior públicas e privadas e (v) analisar a forma como os valores e as pressões repercutem nas ações das instituições pesquisadas. O delineamento da pesquisa é do tipo estudo de casos múltiplos com perspectiva de análise descritivo-explicativa, com predominantemente qualitativa, acrescido de dados quantitativos complementares. Os resultados indicam que o contexto institucional é percebido pelos dirigentes com base em esquemas interpretativos e significados peculiares e socialmente compartilhados. Isso possibilitou as várias leituras do mesmo ambiente realizadas pelas duas instituições, corroborando a teoria. Dessa forma, a repercussão das pressões do contexto institucional sobre a cultura da organização variou conforme a interpretação compartilhada pelos seus dirigentes e a especificidades das instituições
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Segurança pública na constituição federal : para onde vão as reformas?

Cristiano Ramen de Albuquerque, Paulo 31 January 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo712_1.pdf: 1395487 bytes, checksum: 695e2e9e45cf2cdbcbee4fb0fa7c89bc (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / A Constituição Federal brasileira de 1988 sofreu 63 alterações em seu texto desde que foi promulgada, sendo 57 emendas constitucionais e seis emendas de revisão. Foram feitas reformas econômicas, fiscais, tributárias, previdenciárias e do sistema de saúde, mas o artigo da Constituição no que se refere ao modelo das polícias não foi alterado. De acordo com a literatura majoritária tal modelo constitucional condiciona, limita e restringe a formulação da política pública de segurança nos níveis estadual e federal. Uma constituição reflete a conformação das forças reais de poder de uma sociedade. Há forças contrárias à alteração do atual arranjo institucional? Qual é o papel dos interesses privados na formulação da política pública de segurança? A inscrição do modelo policial brasileiro na Constituição Federal representa o engessamento de interesses privados ou de grupos? Como as instituições devem ser desenhadas no sentido de incentivar ou reduzir a influência privada sobre decisões coletivas? Partindo do pressuposto que os grupos de interesse buscam se beneficiar das decisões governamentais, esse trabalho tem dois objetivos: (1) descrever o arranjo político definidor do texto constitucional referente à política de segurança pública e (2) explicar porque a elevada taxa de emendamento (3,1 emendas/ano) mostra que houve um número elevado de modificações constitucionais que deram nova orientação a diversas políticas públicas inseridas na constituição, mas não houve qualquer modificação no modelo constitucional de polícia. Isso limita e restringe as políticas públicas de segurança
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O discurso da avaliação institucional trajetória articulada no campo das políticas educacionais: um estudo de caso

CUNHA, Kátia Silva 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7661_1.pdf: 4387151 bytes, checksum: 6d9f42afc98bc2feb8516aad80aa4dfb (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / A presente tese analisa o discurso sobre a avaliação institucional na Universidade de Pernambuco e, de forma específica, analisa a relação entre a avaliação institucional e os processos de mudança institucional. O pressuposto central é que a avaliação como prática de uma instituição vem tensionando o campo da educação superior pela disputa e domínio do campo, o que se reflete nos discursos produzidos, assim como instrumentos, procedimentos e estratégias que são implementados, visando estabelecer resultados, escores, comparações e classificações que pontuam e qualificam indivíduos, práticas e instituições, orientados, em linhas gerais, ou pela perspectiva da formação e emancipação humana ou pela perspectiva tecnicista-produtivista. A base teórica de referência é a Teoria do Discurso, por compreendermos a avaliação como discurso e este como prática social. Analisando a avaliação como política, materializada no SINAES, objetivamos analisar o discurso construído sobre a avaliação institucional na Universidade de Pernambuco. Do ponto de vista metodológico realizamos entrevistas semi-estruturadas com gestores e membros da Comissão Própria de Avaliação e das Comissões Setoriais de Avaliação, observamos reuniões das Comissões, analisamos documentos produzidos e levantamos informações contextuais relevantes por meio de conversas informais com integrantes das unidades da UPE. Entre outras, a partir da análise dos dados, observamos que a avaliação como discurso político materializado em mecanismos reguladores busca definir o sentido da universidade como instituição no campo da educação superior. No interior da universidade os sujeitos re-significam a política de avaliação como resistência em realizar a avaliação institucional; constrói novas configurações quanto ao estabelecido na regulamentação nacional, evidente na formação das comissões de avaliação e sua função no interior da instituição; buscam alternativas para questionar os resultados obtidos pela UPE, questionando seus limites, possibilidades e implicações para as práticas institucionais. O que se observa que são re-significadas, validadas e legitimadas determinadas práticas que formam relação hegemônica entre o nacional e institucional
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A argumentação infantil e o contexto institucional de produção

Maura Lima, Francisca January 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:21:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5451_1.pdf: 5207559 bytes, checksum: 52f2026779245fb0ba8dfb640c3c1c88 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / O trabalho apresenta resultado de investigação que teve como objeto o diálogo que as crianças estabelecem com as vozes presentes nos discursos da escola através de processos de argumentação. A investigação foi feita através da análise de 128 textos de opinião produzidos por crianças de 4ª série de uma escola particular e 2º ano do segundo ciclo de uma escola pública municipal, ambas em Recife. Realizamos também a análise das oito aulas onde foram produzidos os textos considerando todo o contexto de produção, procedimento indispensável para a compreensão das estratégias de escrita dos alunos. Para fundamentar o trabalho, assumimos a concepção de língua como interação proposta por Bakhtin (2002) e uma concepção de argumentação que se situa na condição de mediadora da construção de pontos de vista e de realidades. Discutimos os conceitos de polifonia e dialogia que contribuem para compreender o processo de interação, assim como as questões relativas ao contexto de produção a partir de Bronckart (2003), trazendo também outros autores que com ele dialogam e trabalhos cujos resultados contribuem com nossa discussão. Os resultados indicam que as crianças se relacionam com o contexto institucional de várias formas e que vários aspectos nesse contexto influenciam na forma como as crianças constroem a argumentação e assumem os pontos de vista. Também mostramos de forma pontual as marcas da instituição nos textos das crianças e a forma com que contornam a voz institucional, quando discordam dela

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