A deficiência de vitamina D tem sido freqüentemente identificada em pessoas idosas contribuindo para o risco aumentado de quedas e fraturas nesses indivíduos. Nosso objetivo foi estudar a prevalência de hipovitaminose D em idosos residentes nas duas clínicas geriátricas beneficentes de Porto Alegre, cidade do sul do Brasil (30o Sul). Foram estudados 102 indivíduos com mais de 65 anos (77.8±9.0 anos), em novembro de 2005. Níveis séricos de 25-(OH)vitamina D [25(OH)D], hormônio da paratireóide (PTH), cálcio total, fósforo, fosfatase alcalina, magnésio, creatinina e albumina foram medidos. Também foram aferidos fatores potencialmente relacionados à deficiência de vitamina D, como idade, sexo, exposição ao sol, exercícios físicos, fototipo, uso de mais de cinco medicamentos, tabagismo, uso de álcool, uso de diuréticos e peso e altura. Em 54% dos idosos estudados os níveis séricos de 25(OH)D foram = 10 ng/mL e, em 31,6 %, entre > 10 e = 20 ng/mL. Nenhum dos fatores estudados associou-se aos níveis séricos de 25(OH)D. Houve correlação entre os níveis séricos de 25(OH)D e os níveis séricos de PTH (r:-0.358, p=0.000), cálcio (r:0.305, p=0.002) e albumina (r:0.253, p=0.011), no entanto, hiperparatireoidismo secundário (HPS) não ocorreu em todos os indivíduos com hipovitaminose D. Conclusão: existe uma alta prevalência de hipovitaminose D nos idosos institucionalizados em Porto Alegre (30ºS), na primavera. Não se identificaram fatores associados. Somente uma parte deles apresenta a resposta esperada de HPS.

Submitted by Nana Caroline Cunha de Jesus (nanacaroline.cunha@gmail.com) on 2018-03-22T13:51:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado_Nana Caroline Cunha de Jesus_FINAL.pdf: 2162199 bytes, checksum: a52c5d67a79f25199d3998275ba5365d (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca Isaías Alves (reposiufbat@hotmail.com) on 2018-04-02T18:48:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado_Nana Caroline Cunha de Jesus_FINAL.pdf: 2162199 bytes, checksum: a52c5d67a79f25199d3998275ba5365d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-02T18:48:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado_Nana Caroline Cunha de Jesus_FINAL.pdf: 2162199 bytes, checksum: a52c5d67a79f25199d3998275ba5365d (MD5) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (FAPESB) / A presente pesquisa visa contribuir com o desenvolvimento dos estudos sobre as interações entre o Desenho do Trabalho, Comprometimento Organizacional e Engajamento no Trabalho. O objetivo foi analisar a relação entre os três fenômenos em servidores técnico-administrativos de uma Universidade Pública de Ensino Superior da região Nordeste, o que envolveu caracterizar a organização do trabalho nesta instituição, bem como analisar os níveis de engajamento e comprometimento, como eles se articulam em padrões de vínculos e como estes se distribuem entre as unidades administrativas da Instituição. O estudo foi de corte transversal, quantitativo, sendo um recorte de uma pesquisa de avaliação e desenvolvimento institucional mais ampla, que integra um projeto em desenvolvimento por uma rede de pesquisadores do Brasil. Participaram da pesquisa 691 servidores e foram utilizadas três escalas: Questionário de Desenho do Trabalho, desenvolvido por Morgeson e Humphey (2006) e em validação para o contexto nacional; Escala Utrecht de Engajamento no Trabalho, validada para o contexto nacional por Vasquez et al. (2015); e a Escala de Comprometimento Organizacional, desenvolvida e validada para o Brasil por Bastos e Aguiar (2015), todas acessadas através do SurveyMonkey® e disponibilizadas via e-mail. Todos os instrumentos apresentam estrutura fatorial adequada e níveis de confiabilidade elevados. Foram conduzidas análises estatísticas descritivas e inferenciais, a fim de caracterizar o desenho do trabalho na instituição, bem como análise de correlação entre seus componentes; análise de cluster, para identificar os padrões de combinações dos vínculos; e análise de regressão (método stepwise) para o exame da predição das dimensões do desenho do trabalho sobre os níveis de comprometimento e engajamento, através do software SPSS. Os resultados, estruturados em três artigos, permitiram a caracterização do trabalho dos servidores, bem como conhecer os padrões de articulação dos vínculos, além dos impactos do desenho do trabalho em comprometimento organizacional e engajamento no trabalho. Vale destacar que as evidências empíricas fortaleceram a hipótese de que as características do desenho do trabalho afetam diferentemente os dois vínculos estudados, sendo mais forte preditor do engajamento do que do comprometimento organizacional. Tais resultados são discutidos à luz da literatura existente, revelando-se congruentes, na maioria dos achados, com resultados anteriores, apesar da novidade do modelo de desenho do trabalho utilizado no presente estudo. Considera-se este trabalho uma importante contribuição nos estudos sobre a organização do trabalho e seus impactos em uma instituição pública de ensino superior. / The present research aims to contribute to the development of the studies about the interactions between the Work Design and the Organizational Commitment and Work Engagement. The objective was to analyze the relationship between the three phenomena in technical-administrative employees of the Public University of Higher Education of the Northeast Region, witch involved characterizing the organization of work in this institution, as well as analyzing the levels of engagement and commitment, how they are articulated in patterns of linkages and how these are distributed among administrative units of the institution. The study was cross-sectional, quantitative, being a cut of a broader institutional evaluation and development research witch integrates a project under development by a network of researchers from Brazil. The study was carried out with 691 workers and three scales were used: Work Design Questionnaire, developed by Morgeson and Humphey (2006) in validation for the national context; Utrecht Work Engagement Scale, validated for the national context by Vasquez et al. (2015); and the Organizational Commitment Scale, developed and validated for Brazil by Bastos and Aguiar (2015), all accessed through SurveyMonkey® and made available to participants via e-mail. All instruments have adequate factorial structure and high reliability levels. Descriptive and inferential statistical analyzes were conducted in order to characterize the work design in the institution, as well as correlation analysis among its components; cluster analysis, to identify patterns of linkages combinations; and regression analysis (stepwise method) for the examination of the prediction of the dimensions of the work design on levels of commitment and engagement, through SPSS software. The results, structured in three articles, allowed the characterization of the work of the technical-administrative workers, as well as to know the articulation patterns of the linkages, in addition to the impacts of the work design regarding organizational commitment and work engagement. It is worth mentioning that the empirical evidence has strengthened the hypothesis that the characteristics of the work design affect differently the both links studied, being a stronger predictor of work engagement than of the organization commitment. These results are discussed in light of the existing literature revealing itself congruent in most of the findings with previous results, in despite of the novelty of the work design model used in the present study. This research is considered an important contribution in the studies about the organization of work and its impacts in a public institution of higher education.

202 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-12-18T18:40:54Z No. of bitstreams: 1 66.pdf: 1284476 bytes, checksum: 240a3f22901954cfa5bfd348a885b6bb (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-18T18:40:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 66.pdf: 1284476 bytes, checksum: 240a3f22901954cfa5bfd348a885b6bb (MD5) Previous issue date: 2010 / O presente estudo se dedica a pesquisar o comportamento do consumidor de ensino superior privado de educação a distância, usando a parte central do modelo “Estímulo Resposta”, apresentado por Kotler (2007) e suas subdivisões: as características do público e o processo de compra do consumidor. Para isso, foi realizado um estudo preliminar de caso numa das mais importantes Instituições de Ensino Superior do Nordeste, utilizando como principal instrumento de coleta de dados um questionário semiestruturado; e como universo amostral, alunos matriculados no primeiro trimestre de 2010, que frequentavam os encontros presenciais na cidade de Salvador. Os resultados sugerem que não há diferenças expressivas nas características demográficas e socioeconômicas entre o público da Instituição pesquisada e o das demais Instituições de Ensino Superior de Educação a Distância nacionais. As respostas apontam também que, especialmente nos momentos anteriores à matrícula, eram bastante positivas as avaliações que os alunos faziam da Instituição, objeto deste estudo, no que tange aos aspectos psicológicos descritos pelo autor do modelo: percepção, motivação, aprendizagem e atitudes. Na análise do processo de compra, foram identificadas necessidades de ajustes, especialmente, em duas fases: no momento de captação de seu público, quando as respostas apontam que os alunos se matriculam sem conhecer o projeto; e na fase denominada “pós-compra”, quando foram identificados fortes indícios da existência de dissonância cognitiva. Caso a Instituição decida considerar e adotar os resultados deste trabalho, a própria literatura do comportamento do consumidor é recomendada para correção dos aspectos críticos que foram detectados pela pesquisa. Nessa tarefa, conta com a força da marca, também identificada através das respostas coletadas. Independente das informações direcionadas à Instituição alvo, acredita-se que, por extensão, a pesquisa deverá contribuir com os estudos de marketing educacional e servir como auxílio às Instituições de Educação Superior a Distância, que pretendem conhecer mais profundamente esse tipo de consumidor. / Salvador

87 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-12-18T19:42:21Z No. of bitstreams: 1 99.pdf: 775382 bytes, checksum: ba32b8b50001af01cc5aceb13ab7e72e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-18T19:42:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 99.pdf: 775382 bytes, checksum: ba32b8b50001af01cc5aceb13ab7e72e (MD5) Previous issue date: 2010 / Essa dissertação buscou compreender o recente fenômeno corporativo de fusões e aquisições entre as Instituições de Ensino Superior Privado no Brasil. Foram analisados dois casos em particular: a compra da Universidade Anhembi Morumbi, sediada em São Paulo, pelo grupo americano Laureate Inc. e a aquisição do Grupo Fanor, com Instituições nos estados da Bahia e Ceará, por outro grupo americano, a Devry Inc. A pesquisa desenvolvida apresenta os tipos, as motivações, as etapas e os fatores de sucesso desses processos. Como resultado da pesquisa, verificou-se que entre os anos de 2005 e o primeiro trimestre de 2009, ocorreram 78 destes processos, envolvendo cerca de 2 bilhões de reais. A compra do controle acionário da Universidade Anhembi Morumbi pelo grupo americano Laureate Inc. em 2005 é considerado o marco inicial no país para o processo de fusões e aquisições entre Instituições de Ensino Superior Privadas. Verificou-se que as Fusões e Aquisições no setor de Ensino Superior Privado no Brasil são eminentemente do tipo horizontal, e fatores como excesso de oferta (número de vagas), demanda reduzida (novos alunos), crescimento e diversificação, sinergia, e o aumento da capacidade de investimento, são as principais motivações encontradas durante a pesquisa, para a formação de grupos consolidadores. Nos dois casos estudados, os processos de Fusão e Aquisição da Universidade Anhembi Morumbi pela Laureate Inc. e da Fanor pela Devry Inc. passaram pelas três etapas básicas: due diligence, negociação e a integração. O aumento da capacidade de investimento que o novo sócio trás, com investimentos em infraestrutura e a capacitação do docente, a troca de conhecimento e experiência entre as universidades da rede, e o auxílio de consultores educacionais disponibilizados pelos grupos controladores são os principais fatores de sucesso dos processos de Fusões e Aquisições analisados. / Salvador

p. 1-247 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-04-24T18:51:59Z No. of bitstreams: 1 1111aa.pdf: 1605061 bytes, checksum: b5e0918ec63982781e6ec5420ef06151 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva(mariakreuza@yahoo.com.br) on 2013-05-04T17:19:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1111aa.pdf: 1605061 bytes, checksum: b5e0918ec63982781e6ec5420ef06151 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-04T17:19:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1111aa.pdf: 1605061 bytes, checksum: b5e0918ec63982781e6ec5420ef06151 (MD5) Previous issue date: 2009 / Este estudo discute a vida de idosos em uma instituição de longa permanência, no contexto da sociedade moderna. O asilo é uma possível alternativa para garantir segurança e cuidado ao idoso. No entanto, esse espaço, que abriga a velhice, torna-se um problema social e de saúde, à medida que se transforma em lugar de segregação, estigma e preconceitos, emergindo situações que facilitam a ocorrência de violências contra o idoso. Vários aspectos vão se agregando para a construção da ambigüidade presente na função social do asilo. Dentre eles, o preconceito histórico sobre viver nesse tipo de instituição permanece, apesar dela procurar acompanhar as mudanças sociais. Analisando as diferenças de gênero, condição social e gerações os objetivos do estudo foram: identificar as razões que levaram os idosos a viver no asilo, observando os laços sociais feitos e desfeitos ao longo do curso da vida; analisar as relações e cuidados dispensados aos idosos pelos profissionais da instituição; discutir sobre as relações interpessoais, com foco nas disputas e competições entre eles no cotidiano e identificar as expressões de violência presentes na vida dos idosos. Para tanto, nos apoiamos em teorias sociais, explorando o conceito de ambigüidade, que pode ser compreendido tanto em relação à instituição asilar quanto ao significado da velhice na sociedade moderna. Para analisar o corpus do estudo usamos a análise de conteúdo além de instrumentos de avaliação em saúde coletiva da estrutura familiar (familiograma) e das relações interpessoais dos idosos entrevistados (ecomapa). Os resultados apontaram que o asilo estudado permanece, ainda hoje, com o discurso da caridade e que a opção de os idosos morarem na instituição foi, em alguns casos deles próprios apesar de que por trás dessa opção encontram-se conflitos e desentendimentos familiares. A convivência entre os idosos é marcada por encontros e desencontros, brigas e casos de agressões físicas, configurando situações de violência nas relações interpessoais. Além disso, constatamos que o cuidado prestado ao idoso na instituição destacou-se como importante vertente para observarmos a presença (ou não) da violência contra idosos. Assim, o asilo pode ser uma alternativa de vida para idosos na sociedade atual, mas que, fundamentando-se apenas na caridade e na filantropia, não garante ao idoso viver uma velhice saudável. / Salvador

Made available in DSpace on 2015-03-26T13:33:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 4258288 bytes, checksum: b391296f2e0e7702046081b3cbee8a97 (MD5) Previous issue date: 2009-06-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation analized how the miners of Estrela do Sul/MG became in the form cooperative organization. In this small city, the mining activity has been tradicionaly one of the main economic activities responsible for great hard work absortion. The origin of the town itself has direct relation with mining. Changes on the legal scene has created the cooporative mine of Vale do Rio Bagagem Ltda (Coogavarb) which was the main object study of this dissertation. The Brazilian Federal constitution promulgated in 1988 the changes on the legal scene and social valorization and economic of the environment, result of the intense discussion of what happened after the 80’s, it began to interfere directy on the way the mine workers should have organized themselves. With these changes the state of searches for transformation in the mine works activities by making the cooperative. That way the work is focused to understand the universe of the cooperative here studied. Having assumed that there would be conflicts between the cooperative organicing ways and the miners ways with natural resources. It is noticeabe that the legislators did not think of the eventual incompatibilities and the very characteristics of the cooperative organization. They coold not form an organization for the specific way of life the miners liad, or the problems the had. Because of this the had to understand why Coogavarb acted as they did regarding the enviorment. Because of that theories of the Contingencia and the Nova Economia Institucional were used to explain Coogavarb methods. It is concluded that this cooperative organization is not working on systems or areas. There fore this program is not ilegitimate and is not a weh functioning program. / Este trabalho analisou como os garimpeiros do município de Estrela do Sul/MG se apropriaram da forma organizacional cooperativa. Nesse município, a atividade garimpeira tem sido tradicionalmente uma das principais atividades econômicas, sendo responsável por grande absorção de mão-de-obra. A própria origem da cidade tem relação direta com o garimpo. Mudanças no marco legal promoveram a criação da Cooperativa Garimpeira do Vale do Rio da Bagagem Ltda (Coogavarb) a qual foi objeto de estudo desta dissertação. A Constituição Federal do Brasil promulgada em 1988 e as transformações no marco legal e na valorização social e econômica do meio ambiente, fruto da intensa discussão que ocorreu a partir da década de 80, passam a interferir diretamente na forma como os garimpeiros deveriam se organizar. Com essas mudanças percebe-se que o Estado busca a transformação da atividade garimpeira promovendo para isso a forma cooperativa. Neste sentido, o trabalho está direcionado a compreender o universo da cooperativa estudada, tendo como pressuposto que há um conflito inerente entre a forma de organização da cooperativa e a organização dos garimpos e sua forma de apropriação dos recursos naturais. Percebe-se que os legisladores desconsideraram eventuais incompatibilidades ou, até, as próprias características da organização cooperativa, induzindo uma forma organizacional específica como solução dos problemas que os garimpos vivenciam ou ocasionam. Desta forma buscou-se entender como se dá a apropriação da forma cooperativa no caso da Coogavarb e sua atuação na gestão ambiental. Nesse marco as teorias da Contingência e da Nova Economia Institucional são utilizadas para explicar a gênese da Coogavarb. Conclui-se pela não aplicabilidade da forma cooperativa em todo tipo de atividade, como no respectivo caso em atividade de garimpo como comumente visualizado pelo Estado, pois poderia acarretar numa apropriação inadequada embora involuntária, dessa forma organizacional.

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:47:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008 / Introdução: Úlcera por pressão é um sério problema entre a população idosa. Mais de 50% dos pacientes idosos com úlcera por pressão (UP) estão entre a idade de 70 anos ou mais, e nesta população as UP são associadas ao risco de morte, interferindo na interação social, diminuindo a qualidade de vida, além do elevado custo do tratamento com grade impacto econômico. Objetivo: Verificar a prevalência de úlcera por pressão em Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPI) na Zona Oeste do Município de São Paulo. Métodos: A coleta de dados foi realizada pela autora em seis ILPI em dois momentos diferentes (um dia no mês de maio e outro em agosto de 2007), sendo avaliados todos os idosos institucionalizados com e sem úlceras por pressão. Foram coletados dados demográficos e clínicos, sendo também identificado o risco de desenvolver UP pela Escala de Braden e realizada a classificação das UP. Utilizou-se o Teste Qui-quadrado, Teste t de Student e Teste exato de Fisher para análise estatística. Resultados: Nas 6 ILPI incluídas no estudo estavam 181 idosos em maio e 184 em agosto, sendo respectivamente. 23 idosos e 17 idosos com UP em cada mês da coleta. A prevalência em maio foi igual a 12,7% e 9,2% em agosto com média igual a 10,9%. A população foi composta de 87,5% do gênero feminino, 95% da cor branca. A média da idade foi 84 anos e o tempo médio de permanência nas instituições foi 32 meses. A região sacral foi a mais freqüente localização das UP (71,5%) e as úlceras no estágio II representavam 41%; 40% tinham incontinência urinária e 27,5% incontinência anal. Conclusão: A prevalência de úlcera por pressão nas Instituições de Longa Permanência para Idosos pesquisadas na Zona Oeste do Município de São Paulo foi de 10,95%. / Introduction: Pressure ulcer (PU) is a serious concern witch affects the geriatric population. More than 50% of the patients with PU age 70 years or more and PU are associated with an increase on the geriatric death rate, affects social interaction, decreases life quality, cause a huge economic impact due to its expensive treatment. Objective: To identify the prevalence of pressure ulcers among the elderly living in long-stay institutions in the West Side of São Paulo. Methods: Demographic and clinical data were collected by the author in six long-stay institutions for the elderly (LSIE) in São Paulo, on two single-day visits to each institution (one in May and another in August 2007), during which all elderly patients were examined for the presence of pressure ulcers. Pressure ulcers were classified, and pressure ulcer risk was assessed using the Braden scale. Statistical analysis was performed using Pearson’s chi-square test, Student’s t-test and Fisher’s exact test. Results: There were a total of 181 elderly residents at the six participating LSIE in May of which 23 had pressure ulcers, and 184 elderly residents in August of which 17 had pressure ulcers. Pressure ulcer prevalence was 12.7% in May and 9.2% in August with a mean of 10.95%. The average age of the patients was 84 years, and their average length of stay in the institutions was 32 months. Pressure ulcers were found mainly in the sacral region (mean, 71.5%), and the most common stage was stage II (mean, 41%). Results also revealed that 40% of the patients had urinary incontinence, and 27% had fecal incontinence. Conclusion: The pressure ulcer prevalence among the elderly living in long-stay institutions in the West Side of São Paulo was 10.95%. / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Made available in DSpace on 2018-06-06T11:36:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010 / O presente trabalho voltou-se para o estudo da articulação, no contexto acadêmico, da Extensão como um componente do processo de Ensino-Aprendizagem e Pesquisa, tomando como objeto o Projeto Cananéia, da Universidade Federal de São Paulo. Esta iniciativa, realizada no Município de Cananéia (SP) a partir de 1997, foi desenvolvida a partir da iniciativa dos próprios estudantes, recebendo amplo apoio da Pró-Reitoria de Extensão. Dentre os objetivos iniciais do Projeto, situavam-se a melhoria da qualidade de vida dos habitantes da área, materializando o compromisso social da Universidade, e ao mesmo tempo ampliar os cenários de formação de estudantes de diversos cursos da área da saúde da Universidade. Promovendo a inserção do estudante na realidade social do país, a Extensão afigura-se como um campo fértil de formação, problematizando tanto o Ensino como a Pesquisa acadêmica. Além disto, a Extensão tem o potencial de atender à construção do perfil profissional previsto nas Diretrizes Curriculares para os diversos cursos de Graduação, que atualmente norteiam as formulações curriculares e balizam os financiamentos federais a escolas médicas. Assim, esta pesquisa teve como objetivo caracterizar, sob a ótica de discentes e gestores participantes do Projeto Cananéia, da Pró-Reitoria de Extensão da UNIFESP, experiências educacionais que influenciaram o processo de formação, no âmbito do Curso de Medicina. A população de estudo consistiu em alunos do Curso Médico da UNIFESP, bem como gestores, que participaram do Projeto Cananéia. Utilizou-se como estratégia de coleta de dados a entrevista semiestruturada, cujos resultados foram submetidos à análise de conteúdo, construindo-se unidades de registro, de contexto e categorias, definidas por proximidade temática. Como resultados mais significativos observamos a valorização, pelos sujeitos de pesquisa, da educação da população, como uma forma de empoderamento da mesma. Aspectos relacionados à prática interdisciplinar, à resolutividade e à Formação no contexto das relações interpessoais, com bases dialógicas com a comunidade, e não por ações não previamente planejadas pelos participantes. Ficou claro que as atividades extensionistas não são “extracurriculares”, mas devem fazer parte do currículo formal das instituições, trazendo para o planejamento educacional iniciativas de pessoas ou de pequenos grupos, como um elemento fundamental na formação do futuro profissional médico. Foi evidenciado também um deslocamento de atividades meramente assistenciais para a educação em saúde, como estratégia prioritária de mudanças sociais, embora os estudantes tenham reconhecido seu despreparo para atividades educacionais voltadas para a saúde. Como estratégias de trabalho, foram privilegiadas ações conjuntas de discussão, fortemente permeadas pelo componente lúdico e ligadas às condições de obtenção de renda pela população. Em decorrência do engajamento dos estudantes no Projeto, estes ressaltaram um significativo impacto em sua formação humanística, reflexiva, ética e socialmente responsável. Por fim, houve um reconhecimento explícito da extensão como um campo legítimo para o fomento da pesquisa no contexto do SUS. Os relatos dos estudantes permitem concluir que as atividades extensionistas são estratégias eficazes para aproximar, de forma singular, a formação médica do perfil do egresso preconizado nas Diretrizes Curriculares para os Cursos de Graduação em Medicina. / This study is focused in the academic articulation between Extension, the Teaching- Learning process and Research, considering the Cananeia Project, of Universidade Federal de São Paulo (Federal University of Sao Paulo). This event, developed in the city of Cananeia (SP State) since1997, was conceived at the suggestion of students of several health areas and was fully supported by the Institution (Pró-Reitoria de Extensão). Improvement of life quality of the population, as a demand of social compromise of the University, as well as diversifying sceneries of education of the students involved were among the initial objectives of the Project. Extension activities can promote the insertion of undergraduate students in social reality do the country, and can problematize both Teatching as academic Research. Furthermore, Extension favors the development of the professional profile made explicit in Curricular Precepts of the many undergraduate courses which nowadays rule curricular planning and direct federal financing for Medical Schools. This research aimed at characterizing, from the point of view of students and professors Who took part in the Cananeia Project, from UNIFESP, educational experiences that impacted in professional education of Medical Course. Data were collected by applying a semi-structured interview, whose results were submitted to content analysis, building register and context unities and categories, according to subject proximity. The most important results were: the value of education of population, as a strategy of empowerment, interdisciplinary practices, resolutivity and education based in interpersonal relationships, establishing dialog with the community instead of applying preplanned actions. It became clear that extension activities are not “extra-curricular”, but must be inserted in formal planning of future professionals. It was also emphasized that health education is far more important than assistance, if you aim at social transitions. Nevertheless, the students recognized that they were not prepared to be health educators. The strategies used were most often group activities, with moments of fun and connected to the forms of earning financial incomes by the population. The participation of students in the Project had a substantial impact in their humanistic, reflexive, ethic and socially responsible. They also recognized Extension as a legitimate field of research, in the policies of public health of Brazil. The students viewed extension activities as privileged strategies of medical education, according with Curricular Precepts in our Country.

Made available in DSpace on 2018-06-18T13:12:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015 / O objetivo deste trabalho é apresentar resultados de pesquisa sobre o conhecimento de gestores da UNIFESP acerca dos processos de administração pública na vida acadêmica. A população do estudo foi formada por 17 gestores da administração da universidade, sendo que 14 deles são gestores da administração central da UNIFESP e três são diretores administrativos dos campi da universidade. A coleta de dados foi realizada por meio de instrumento composto em duas partes: formulário de caracterização dos sujeitos e escala atitudinal do tipo Likert. Para a sistematização e análise das informações coletadas, uma versão digital do formulário foi desenvolvida em banco de dados Microsoft Access versão 2013. Os resultados mostram que os sujeitos percebem: a necessidade do seu saber fazer e/ou do seu conhecimento para o exercício de sua prática e se configuram como os principais agentes na condução das transformações do processo de trabalho e a existência de uma nova concepção de gestor para lidar com as mudanças no mundo do trabalho. Porém, a maioria deles não se percebe com autonomia na sua prática profissional. Os dados apontam para a inexistência de política de treinamento e desenvolvimento de pessoal, da falta de indicadores de qualidade para avaliação dos servidores e da contribuição da instituição para o desempenho das competências necessárias para o desenvolvimento da função. Os participantes sinalizam a importância de processos de educação permanente para gestores de instituições públicas, bem como indicam a necessidade de movimentos e processo que valorizem os saberes da pratica e as experiências dos mesmos. Conclui-se que o avanço tecnológico e a globalização da educação e da informação têm trazido novas configurações às IFES. Competências administrativas e acadêmicas precisam ser integradas e direcionadas para o atendimento destas demandas, especificamente do mundo de trabalho. Para uma boa gestão das IFES é necessária formação de lideranças que possibilitem que a mesma desempenhe o seu compromisso social. Como produto, apresenta-se um relatório técnico de pesquisa que possa subsidiar ações de formação e desenvolvimento de gestores no âmbito da própria universidade. / The purpose of this study is to present research results about the knowledge of managers of UNIFESP about the public administration process in academic life. The study population was composed by 17 university administration managers, which 14 of them are managers of the central administration of UNIFESP and three are directors of the university's campuses. The data collection was held using an instrument composed of two parts: characterization form of the subjects and attitudinal scale of Likert type. For the systematization and analysis of the information collected, a digital version of the form was developed in Microsoft Access version 2013 database. The results show that the subjects realize: the need of their know-how and/or their knowledge for their practice exercise, and they configure themselves as the main agents in the conduct of the transformations in work process and the existence of a new conception of manager to deal with the changes of the working world. But, most of them don't realize themselves with autonomy in their professional practice. The data point to the inexistence of training politics and staff development, lack of quality indicators for the servers’ evaluation and of the institution's contribution to the development of the necessary skills for the performance of the function. The participants indicate the importance of permanent education processes for public institutions managers, as well as they indicate the need for movements and process that valorize the knowledges of the practices and experiences of them. It's concluded that the technological advance and the globalization of education and information have brought new configurations to the IFES. Administrative and academic skills need to be integrated and directed to satisfy these demands, specifically the working world. For a good management of the IFES is necessary to form leaderships that enable them to fulfill their social commitment. As a product, it's presented a research technical report that can support formation actions and development of managers in the university itself.

Submitted by Fernanda Cristina Da Silveira (fernanda.silveira8@unisul.br) on 2018-09-19T23:02:56Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação com ficha.pdf: 5654628 bytes, checksum: aa035fb21456b1143342e483da8a2a14 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-09-20T17:48:37Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação com ficha.pdf: 5654628 bytes, checksum: aa035fb21456b1143342e483da8a2a14 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-20T17:48:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação com ficha.pdf: 5654628 bytes, checksum: aa035fb21456b1143342e483da8a2a14 (MD5) Previous issue date: 2018 / O acirramento da disputa entre os bancos tem gerado crescente aumento pela busca de formas que possam melhorar a competitividade, e o gerenciamento do relacionamento com os clientes tem sido uma área de atuação neste sentido. Preocupada com este cenário de competitividade acirrada e sabendo da importância da qualidade do atendimento para o atingimento dos seus objetivos e dos acionistas, a superintendência de uma instituição bancária em Santa Catarina reconheceu a necessidade de elaborar um modelo de avaliação do atendimento prestado aos clientes. Este estudo tem por objetivo construir um modelo de avaliação da qualidade do atendimento prestado aos clientes de uma rede de agências bancárias de varejo de Santa Catarina, fundamentado na Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Para a seleção dos artigos componentes do portfólio bibliográfico (PB) que embasam o referencial teórico da pesquisa, foi utilizado o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C). A partir do ProKnow-C, chegou-se a um portfólio de 20 artigos, para os quais foi realizada a análise bibliométrica e sistêmica. Como resultados da presente pesquisa, destacam-se: (i) a análise bibliométrica evidenciou 374 aspectos brutos que se caracterizam como potenciais indicadores de desempenho; (ii) a análise sistêmica demonstrou que todos os artigos empíricos do PB adotam a abordagem realista; (iii) o modelo construído é composto por cinco Pontos de Vista Fundamentais (PVFs) e 74 descritores, destes 11 mostraram desempenho de excelência por parte da empresa, 39 desempenho competitivo (normalidade) e 24 desempenho comprometedor (foi utilizado status quo hipotético); (iv) foram propostas ações de recomendações para todos os descritores do PFV Ambiência que demonstraram desempenho comprometedor da instituição. Desta forma, o modelo atendeu à necessidade apresentada pela instituição bancária por ser capaz de subsidiar o gerente a avaliar, controlar, gerir o orçamento, motivar, promover a instituição junto aos demais stakeholders, comemorar resultados, aprender e aperfeiçoar o desempenho.