Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-09-21T12:29:51Z No. of bitstreams: 1 Inocente Coronel Muendo André.pdf: 1484660 bytes, checksum: b584598f40eaf71b70d103c0cd1f342e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-21T12:29:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Inocente Coronel Muendo André.pdf: 1484660 bytes, checksum: b584598f40eaf71b70d103c0cd1f342e (MD5) Previous issue date: 2017-09-11 / Fundação São Paulo - FUNDASP / The research in your hands traces the way through the definitions of digital native, digital immigrant and technological accent, draws parallels on how technological inequality and intergenerational lag have created groups of people who have different levels of interaction and understanding of contemporary technological instruments and how these levels affect the social interactions of the older people. It also deals with the process of aging and how physical limitations and social problems lead the elderly to distance themselves from digital devices that could bring greater social contact. The text approaches the following definitions of interface, usability, design, technologies and structures that enabled the creation / development of the final product, the digital prototype "Facilita" and closes with new technologies and future points of evolution of the work / A pesquisa em suas mãos percorre o caminho através das definições de nativo digital, imigrante digital e sotaque tecnológico, traça paralelos de como a desigualdade tecnológica e a defasagem intergeracional criaram grupos de pessoas que possuem diferentes níveis de interação e entendimentos dos instrumentais tecnológicos contemporâneos e de como esses níveis afetam o convívio das pessoas mais velhas. Trata, ainda, sobre o processo de envelhecimento e de como os limitantes físicos e problemas sociais levam o idoso a se distanciar dos aparelhos digitais que poderiam lhe trazer maior contato social. O texto aborda a seguir, definições sobre interface, usabilidade, design, tecnologias e estruturas que possibilitaram a criação/desenvolvimento do produto final, o protótipo digital “Facilita” e encerra com novas tecnologias e futuros pontos de evolução do trabalho

O número de dispositivos conectados e presentes na vida dos usuários é expressivo e a realização de atividades utilizando múltiplos dispositivos já é uma realidade. Entretanto, o uso integrado e sinérgico desses recursos, a que se denomina interação distribuída, tem encontrado empecilhos nas limitações dos sistemas em prover e atender interações dos usuários que atravessem as fronteiras do dispositivo. A diversidade de plataformas, bem como das áreas de pesquisa envolvidas são também forças contrárias à interação distribuída. O objetivo desta pesquisa, portanto, está em definir uma arquitetura que facilite a construção de aplicações observando aspectos de uma interação distribuída, na qual usuário e dispositivo não se acoplem unicamente no modelo de interação 1 usuário:1 dispositivo. Definiu-se uma arquitetura orientada a serviço, após pesquisa exploratória e sistemática acerca de frameworks e middlewares que promovem a integração entre dispositivos, e verificou-se sua viabilidade por provas de conceito. Como resultados, obteve-se um padrão de transições necessários para a construção de diversos cenários de uso e uma arquitetura orientada a serviços P2P dirigida a eventos que permite a implementação e execução desses cenários. / The number of connected devices and present in the lives of users is currently expressive and performing activities using multiple devices is already a reality. However, the integrated and synergistic use of these resources, which is called distributed interaction, has found obstacles in the limitations of current systems to provide and attend user interactions that cross the boundaries of the device. A variety of platforms, also involved research areas are contrary forces to the distributed interaction too. The aim of this research is therefore to define an architecture that facilitates the building of applications observing aspects of a distributed interaction, where user and device does not only bind in the interaction model 1 user:1 device. A service-oriented architecture has been defined, after exploratory and systematic research about frameworks and middlewares that promote integration among devices, and its feasibility has been verified by proofs of concept. As a result, we have obtained a pattern of transitions necessary for the construction of various usage scenarios and a P2P event-driven service-oriented architecture that allows implementation and execution of these scenarios.

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-12T02:06:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rossler_Flavia_M.pdf: 13195463 bytes, checksum: 82308ad8246974bbf81250e0685bbce0 (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: A interação entre as pessoas é uma necessidade que se amplia diariamente. O uso do computador mediando esta comunicação já é uma realidade e encontra-se abrangendo as mais diversas áreas da sociedade. Com isso, as interfaces de interação humano-computador (lliC) relacionadas a ferramentas de comunicação eletrônica precisam possibilitar que a máquina faça o papel de 'medium', não interferindo na comunicação em si. Embora a literatura de IHC apresente diversas teorias de design de interfaces, há uma carência de formalismos que contemplem tais teorias. O fato de o computador mediar a comunicação motiva o uso da abordagem semiótica para análise e (re)design da interface das ferramentas computacionais. Propomos, neste trabalho, um formalismo para análise e (re)design baseado na combinação de elementos presentes em duas abordagens da Semiótica em sistemas computacionais: Andersen (1997) e Familant e Detweiler (1993). O formalismo combina duas perspectivas: primeiramente o foco se concentra na análise dos elementos que constituem a interface, utilizando-se de uma tipologia de signos baseados no computador. A análise passa, então, a referir-se à interpretabilidade dos signos constituintes da interface, a partir da relação que cada signo contrai com seu referente no mundo. A fim de aplicar o formalismo proposto, são feitos dois estudos de caso. O primeiro refere-se a uma análise comparativa da interface de duas ferramentas comerciais de correio eletrônico. O segundo, por sua vez, está relacionado à análise e redesign da ferramenta de fórum eletrônico via Web, utilizada em um projeto educacional chamado Caleidoscópio. Resultados obtidos da análise da ferramenta de fórum após o redesign levaram-nos a concluir que o formalismo proposto mostrou-se bastante efetivo como instrumento de análise e (re)design de interfaces / Abstract: Interaction among people is a necessity which grows everyday. The use of computers in mediating that communication is already a reality, and is spread out in a diversity of fields. Thus, the interfaces for human-computer interacion (HCI) through electronic communication tools need to enable the machine to be have as a 'medium' which does not interfere in the communication by itself. Although the HCI literature presents several theories for interface design, there is a lack of formalizations for those theories. By considering the computer as a mediator in communication motivates the use of a Semiotic approach for the analysis and (re)design of interfaces for computational tools. In this work we propose approaching the analysis and (re)design, based on the combination of elements ITom two computational semiotic proposals: Andersen (1997) and Familant e Detweiler (1993). Our approach combines two perspectives: first, the focus is on the analysis of interface elements, using a typology for computer-based signs. Then, the analysis refers to the interpretability ofthe interface signs, considering the relation that each sign establishes whit its referent in the world. In order to apply the proposed approach, two case studies were conducted. The first one refers to a comparative analysis of the interfaces of two e-mail commercial tools. The second one is related to the analysis and redesign of the electronic forum through web, being used in an educational project named Caleidoscópio. Results obtained ITomanalysis the forum tool after redesign lead us to conclude that the proposed approach seems to be very effective as an instrument for analysis and (re)desing of interfaces / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação

Made available in DSpace on 2014-07-29T14:57:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sofia Larissa da Costa.pdf: 2367903 bytes, checksum: ef9af67f05d333ef7a30026e0e9b9052 (MD5) Previous issue date: 2011-06-15 / Building user interfaces for Information Systems (IS) involves modeling and coding appearance (presentation) and behavioral (interaction) aspects. This work presents a modelbased approach to building these interfaces using tools for automatic transformation of models and for interface code generation. The proposed approach applies the concept of Interface Stereotype, introduced in this work, which identifies, in a high level of abstraction, features of user interface (UI) appearance and behavior, independently of the underlying IS application. A taxonomy of interface elements is proposed as the basis for stereotype definition, along with a interface behavior specification mechanism, which allows expressing actions and restrictions on the stereotypes by precise, objective and independently from the interface implementation platform. It is also proposed a architecture for a software component which manages model-based user interfaces building. The architecture defines how this component can be integrated in IS development process. The approach for model-based user interface development proposed in this work brings benefits in effort and cost construction terms, facilitating the maintenance and the evolution of user interface of IS. Futhermore, the use of stereotypes promotes consistency and standardization of both presentation and behavior of interfaces, improving usability of IS. / A construção de interfaces de usuário para Sistemas de Informação (SI) envolve modelagem e codificação de aspectos de aparência (apresentação) e comportamento (forma de interação). Este trabalho propõe uma abordagem baseada em modelos para construção dessas interfaces com o apoio de ferramentas de transformação automática de modelos e de geração de código de interface. A abordagem utiliza o conceito de Estereótipo de Interface, introduzido neste trabalho, que identifica, em alto nível de abstração, características de aparência e comportamento de interfaces, independentemente da aplicação do Sistema de Informação subjacente. Uma taxonomia para elementos de interface é proposta como base para a definição de estereótipos, juntamente com um mecanismo para especificação do comportamento da interface, que permite expressar ações e restrições sobre estereótipos de interface de maneira precisa, objetiva e independente da plataforma de implementação da interface. Também é proposta uma arquitetura para um componente de software que gerencia a construção de interfaces baseada em modelos. A arquitetura define como este componente pode ser integrado ao processo de desenvolvimento de SI. A abordagem para construção baseada em modelos proposta neste trabalho traz benefícios em termos de esforço e custo de construção facilitando a manutenção e a evolução de interfaces de usuário em SI. Além disso, o uso de estereótipos promove a consistência e a padronização, tanto da apresentação quanto do comportamento das interfaces, melhorando a usabilidade de SI.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-06-08T12:57:58Z No. of bitstreams: 1 Albert Florencio da Costa.pdf: 7724360 bytes, checksum: c3561856ecba1bc5c6aac8e554df15b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-08T12:57:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Albert Florencio da Costa.pdf: 7724360 bytes, checksum: c3561856ecba1bc5c6aac8e554df15b8 (MD5) Previous issue date: 2017-05-02 / This study presents an analysis of friendly interfaces for Internet systems, which facilitates the use of commercial consultants (non-technical) in creating digital business. The objective of this study is to verify the importance of friendly digital platforms so that lay commercial consultants are not eliminated from the market, in the current environment where digital businesses are growing every day. Through a bibliographic review, presenting the current scenario in which the commercial consultants beds are inserted, as well as the technical requirements necessary to build a good interface, we analyze the use of the Interface (OnCorretor) offered by the company Porto Seguro to its Insurance Brokers Who are the commercial consultants of this market. We conclude that the OnCorretor is a platform that meets the brokers business expectations, accessible including being by lay users, allowing them to build their own websites with your domain, manage email accounts, manage online proposals, interact with their customers. The OnCorretor platform has a user-friendly interface that makes it easy to use, but some users still have questions about how to get the best results in their business. In this way, we suggest that an online training, as well as a greater use of interaction with social networks, be made available to the user whenever he needs it. We also suggest periodic surveys for the maintenance and optimization of your business, with presence on the Internet and on social networks. The most important finding is that the user-friendly interface is simple to use for 75.6% of respondent brokers and 63.2% of them understand that it has helped to optimize their business. We suggest that other companies in the insurance industry or other using consultants commercial to develop similar platforms based on this model / Este estudo apresenta uma análise das interfaces amigáveis para sistemas de Internet, que facilitem o uso para Consultores comerciais leigos (não-técnicos) na realização de negócios digitais. O Objetivo desse estudo é verificar a importância de plataformas digitais amigáveis para que consultores comerciais leigos não sejam eliminados do mercado, na atual conjuntura onde os negócios digitais vêm crescendo a cada dia. Através de uma revisão bibliográfica, apresentando o cenário atual em que os Consultores Comerciais leigos estão inseridos, bem como os requisitos técnicos necessários para construção de uma boa interface, analisamos o uso da Interface (OnCorretor) oferecida pela empresa Porto Seguro a seus Corretores de Seguro que são os Consultores comerciais desse mercado. Concluímos que o OnCorretor é uma plataforma que atende às expectativas de negócios dos corretores, sendo acessível inclusive por usuários leigos, permitindo que eles possam construir seus próprios sites, com seu domínio, gerenciar contas de email, gerenciar propostas online, interagir com seus clientes. A plataforma OnCorretor possui uma interface amigável que facilita a sua utilização, mas, alguns usuários ainda têm dúvidas sobre como obter os melhores resultados em seus negócios. Deste modo, sugerimos que seja disponibilizado um treinamento online, bem como uma utilização maior de interação com redes sociais, que seja acessível ao usuário sempre que ele precisar. Sugerimos também pesquisas periódicas para a manutenção e otimização de seu negócio, com presença na Internet e nas redes sociais. A mais importante constatação é que a interface amigável é simples de ser usada para 75,6% dos corretores respondentes e que 63.2% deles entendem que ela ajudou a otimizar seus negócios. Sugerimos que outras empresas do setor de seguros ou outras que utilizem Consultores Comerciais que desenvolvam plataformas similares baseadas nesse modelo

Esta pesquisa tem como finalidade explorar os recursos de interação do usuário com a informação georreferenciada, utilizando o próprio ambiente físico e seus elementos como interface. A indexação geográfica de arquivos digitais e os recursos disponíveis pela computação móvel estabeleceram um novo modelo de interação com a informação. Cabe ao designer criar sistemas e interfaces que levem em consideração a localização do usuário no acesso da informação atribuída ao entorno. Foi identificado que as soluções desenvolvidas para esse propósito utilizam telas e outros aparatos tecnológicos que constrangem a relação do usuário com o ambiente e interferem na experiência interativa. Como desdobramento da pesquisa foi desenvolvido um aplicativo que dispensa a tela na visualização e interação com a camada informacional do ambiente físico. O sistema utiliza os sensores de localização e orientação presentes nos smartphones para interagir com o entorno mapeado e georreferenciado. Dessa forma, o usuário, ao apontar o aparelho e selecionar diretamente o objeto de interesse, recebe os dados atribuídos a ele. Sem a interferência de telas ou dispositivos imersivos, o próprio ambiente se apresenta como interface de interação, dispensando novos ícones ou símbolos e tornando a tecnologia mais sutil em seu uso cotidiano.

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:17:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 123095.pdf: 11331350 bytes, checksum: 19736b74498c51bac72e0ca1a61b3366 (MD5) Previous issue date: 2015-07-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho tem como objeto de pesquisa museus virtuais de Moda baseados na web. Realizou-se um estudo de usabilidade e user experience (UX) aplicado a este tipo de site, principalmente no que se refere à interação do usuário e ao estímulo de processos cognitivos para estabelecer estes espaços virtuais como locais de aprendizado. Desta forma, este trabalho tem como objetivo aprimorar a experiência do usuário em museus virtuais de Moda, oferecendo um conjunto de diretrizes para o projeto da sua interface. O atingimento dos objetivos se deu através da identificação dos fatores da experiência relacionados positiva ou negativamente com a interação do usuário com um museu virtual de Moda e das especificidades do objeto deste tipo de museu, na revisão da literatura e estado da arte por meio de uma Revisão Bibliogrática Sistemática; levantamento de acervos digitais e museus virtuais de Moda; e experimentos em laboratório com usuários. Foram utilizados para os experimentos, três (03) sites de museus de Moda: Valentino Garavani Virtual Museum, Australian Dress Register, e Modateca/UDESC. A amostra foi composta por quinze (15) estudantes de Bacharelado em Moda da UDESC. Foram utilizados como instrumentos de pesquisa, a técnica Think Aloud, o software Morae®, e os questionários System Usability Scale (SUS) e Product Emotion Measurement Tool (PrEmo). A análise dos resultados levou em conta os dados objetivos, relativos à eficácia e eficiência, e subjetivos, relativos à satisfação. Com os resultados desta pesquisa foram identificados e propostos um conjunto de diretrizes a respeito de cinco aspectos da interface de museus virtuais de Moda: aparência, navegação, conteúdo textual, conteúdo visual, e pesquisa.

Esta pesquisa tem como finalidade explorar os recursos de interação do usuário com a informação georreferenciada, utilizando o próprio ambiente físico e seus elementos como interface. A indexação geográfica de arquivos digitais e os recursos disponíveis pela computação móvel estabeleceram um novo modelo de interação com a informação. Cabe ao designer criar sistemas e interfaces que levem em consideração a localização do usuário no acesso da informação atribuída ao entorno. Foi identificado que as soluções desenvolvidas para esse propósito utilizam telas e outros aparatos tecnológicos que constrangem a relação do usuário com o ambiente e interferem na experiência interativa. Como desdobramento da pesquisa foi desenvolvido um aplicativo que dispensa a tela na visualização e interação com a camada informacional do ambiente físico. O sistema utiliza os sensores de localização e orientação presentes nos smartphones para interagir com o entorno mapeado e georreferenciado. Dessa forma, o usuário, ao apontar o aparelho e selecionar diretamente o objeto de interesse, recebe os dados atribuídos a ele. Sem a interferência de telas ou dispositivos imersivos, o próprio ambiente se apresenta como interface de interação, dispensando novos ícones ou símbolos e tornando a tecnologia mais sutil em seu uso cotidiano.

A administração pública, em suas esferas de atuação, utiliza-se de mecanismos para intensificar e facilitar relações entre cidadãos e governos, por intermédio de inovações de processo. Com a utilização da internet, percebe-se a modernização e aproximação dos segmentos da sociedade com o governo, permitindo ofertar serviços públicos de forma eficiente e efetiva. Em vista disso, o presente estudo teve por objetivo identificar a percepção dos gestores públicos municipais na utilização do portal eletrônico do Estado do Rio Grande do Sul quanto à inovação de processo. Para tanto, foi realizada pesquisa aplicada, quantitativa, descritiva por meio de survey, com 62 gestores municipais dos 497 municípios do Rio Grande do Sul. Como resultados observou-se que o portal eletrônico possibilita melhorias nos serviços públicos e agilidade, auxilia na elaboração de políticas públicas, melhora a interação da sociedade com o governo e a transparência dos atos públicos. Além disso, o portal eletrônico é visto como inovação de processos, que minimiza gastos da administração pública e dos usuários, e possibilita melhorias nos processos para o cidadão. Identificou-se ainda por meio de análise fatorial, que os fatores agruparam-se em três fatores, sendo eles tecnologia, processos, e interação, não apresentando diferenças entre os resultados dos grupos por mesorregiões do Rio Grande do Sul. Por fim, observou-se ainda que há correlação significativa entre Tecnologia e Processos (0,680), Tecnologia e a Interação (0,740), e Processos e a Interação (0,616), indicando que quanto melhores os resultados de um dos fatores na gestão pública, melhores serão os resultados dos demais fatores. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2017-09-29T19:25:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Andrea Simoni Kiekow.pdf: 1069075 bytes, checksum: c1733ad34ae6e364e81a4993622bac40 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-29T19:25:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Andrea Simoni Kiekow.pdf: 1069075 bytes, checksum: c1733ad34ae6e364e81a4993622bac40 (MD5) Previous issue date: 2017-09-29 / The public administration, in its spheres of action, uses mechanisms to intensify and facilitate relations between citizens and governments, through process innovations. With the use of the Internet, the modernization and approximation of the segments of society with the government is perceived, allowing to offer public services in an efficient and effective way. In view of this, the present study aimed to identify the perception of municipal public managers in the use of the electronic portal of the State of Rio Grande do Sul regarding process innovation. For that, a quantitative descriptive survey was carried out with 62 municipal managers from the 497 municipalities of Rio Grande do Sul. As a result, it was observed that the electronic portal allows improvements in public services and agility, helps in the elaboration of Enhances society's interaction with government and the transparency of public acts. In addition, the e-portal is seen as process innovation, which minimizes public administration and user spending, and enables process improvements for the citizen. It was also identified by means of factorial analysis, that the factors were grouped in three factors, being technology, processes, and interaction, not presenting differences between the results of the groups by mesoregions of Rio Grande do Sul. Finally, it was observed although there is a significant correlation between Technology and Processes (0.680), Technology and Interaction (0.740), and Processes and Interaction (0.616), indicating that the better the results of one of the factors in public management, the better the results of the other factors.

Orientadores: Maria Cecília Calani Baranauskas, Rodrigo Bonacin / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-16T05:09:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fortuna_FredericoJose_M.pdf: 5862511 bytes, checksum: 69f07468f18b3dceea14297c74b0250d (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: De acordo com W3C, o valor social da Web está no fato de que ela possibilita a comunicação, o comércio, e oportunidades de troca de conhecimento. Estes benefícios deveriam estar disponíveis para todas as pessoas, com o hardware e versão do software que utilizam, sua infra-estrutura de rede, linguagem nativa, cultura, localização geográfica, habilidade física e conhecimento. Estes aspectos estão relacionados tanto a questões sociais quanto tecnológicas. Considerando a diversidade de usuários e a complexidade de situações possíveis de uso da Web, buscam-se soluções para interfaces mais flexíveis, que possibilitem sua adaptação a diferentes contextos de uso. Este trabalho apresenta uma abordagem para solucionar o problema de como desenvolver interfaces de usuário flexíveis para sistemas Web, investigando como interfaces poderiam ser adaptadas a diferentes contextos de uso, considerando o conceito de normas da Semiótica Organizacional. Tal abordagem está representada em um framework, proposto neste trabalho, para apoiar designers e desenvolvedores na construção de interfaces flexíveis. Resultados obtidos na aplicação do framework em um sistema Web real, inserido no contexto da inclusão digital e acesso universal, são apresentados e discutidos nesta obra. Tais resultados são sugestivos da viabilidade da proposta e apontam para seu aprofundamento futuro / Abstract: According to W3C, the social value of the Web is in the fact that it enables communications, business and knowledge sharing opportunities. These benefits should be available for every person regardless of the person's hardware, software, network infrastructure, native language, cultural aspects, geographical location, physical and mental abilities. These aspects are related both to social and technological issues. Considering the differences among users and the complexity of possible Web usage, solutions are sought for more flexible user interfaces that allow their adaptation to different use contexts. This work presents an approach to solve the problem of developing flexible user interfaces for Web systems, investigating how interfaces can be adapted to different use contexts considering the concept of norms from Organizational Semiotics. This approach is represented by a framework, proposed on this work, that may help designers and developers to build flexible Web interfaces that may be adapted according to each use context. Results gathered when the framework was applied in a real Web system related to the context of universal access and digital inclusion are presented and discussed. Such results are suggestive of the proposal's viability and point to further improvements in future research / Mestrado / Interação Humano-Computador / Mestre em Ciência da Computação