Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CiroFernandes.pdf: 446145 bytes, checksum: 0383231cfb516976cd228abb2a90f86c (MD5) Previous issue date: 2003 / O trabalho aborda o desenvolvimento, desempenho e resultados alcançados por sistemas de compras eletrônicas no contexto dos governos, focalizando o caso do sistema adotado pela administração federal brasileira, denominado Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais ¿ SIASG e seu portal na Internet, o Comprasnet. A inserção do SIASG/Comprasnet na área de compras da administração pública federal é contextualizada, com a descrição da estrutura organizacional, do aparato legal e normativo que rege as licitações e do perfil do governo federal como grande comprador. O sistema de compras eletrônicas se insere como ferramenta informatizada gerida pelo órgão que é responsável pela supervisão técnica e normativa sobre o conjunto dos ministérios, autarquias e fundações da administração federal. São identificadas as transformações ocorridas na gestão das compras em conexão com a implantação do SIASG/Comprasnet na administração federal e analisado o seu estágio atual de desenvolvimento. Um referencial teórico é construído para a análise de sistemas de compras eletrônicas, compatível com as peculiaridades do ambiente de governo. Este referencial contempla o levantamento de um conjunto de impactos esperados sobre a área de compras, em decorrência da implementação de sistemas de compras eletrônicas e a construção de uma matriz de parâmetros para a avaliação do desenvolvimento e maturidade destes sistemas. O estudo de caso do SIASG/Comprasnet mostra que, na perspectiva de sua maturidade e desenvolvimento, esse sistema apresenta uma inserção consolidada, abrangência ainda incompleta e funcionalidades bastante desenvolvidas. Com relação ao seu desempenho e resultados, são apresentadas diversas evidências de avanços alcançados, em especial, a redução de preços nas licitações realizadas em meio eletrônico, a ampliação do acesso e da participação dos fornecedores, a melhoria de eficiência dos procedimentos de licitação e a ampliação da transparência e do controle sobre as compras.

Tese (doutorado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2012 / Bibliografia: f. 244-254 / As administrações públicas municipais veem aumentada sua influência econômica e política, pois são o poder público mais próximo e de relação mais direta com a qualidade de vida dos cidadãos. As prefeituras estão diante da necessidade de buscar novas forma / Municipal public administrations have observed the increase of their economic nd political influence, as they are the public power with the closest and most direct relation with citizen´s quality of life. City Halls face the need of searching new ways of

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / E-commerce is an issue involving many aspects related to digital infrastructure utilization in order to support business transaction. There are several ways to exemplify e-commerce, for instance; • The use of vending machines to buy soft drinks, calIing cards and coffee. Automatic telIers to obtain bank balances or to make bill payments. The utilization of c1ients data storage in order to implant a relationship marketing programo • The utilization of nets to interconnect different organizations, inner1y or extemalIy, in order to obtain logistic optimization and to alIow the flux of data required to the organizational management. In spite of the different possibilities in order to adopt e-commerce practices, it should not be expected that these practices could be reproduced, genericalIy, by alI the organizations, because they differ in composition regarding their cultures, structures and other components. Due to the broad character of the e-commerce issue, this paper bring forward a conceptual approach and some of its applications on the are as of marketing, logistic and electronic govemment. It also shows some comments about information systems and communication technologies that support them. It features the differences existent between the organizations using an organizational mo deI which portray the organizations as a set of forces: culture and structure, strategy, people and their roles, and technology, in a dynamic equilibrium among them and inserted in the social, technological, economical, and politic environment, and, for example, it infers possible results that can be expected from the adoption of a bid mo deI, actual or electronic, in the scope ofmilitary organizations ofthe Brazilian Army, regarding the culture, the people and their roles and the technology. / Comércio eletrônico é um assunto que envolve múltiplos aspectos relacionados à utilização de infra-estrutura digital para suportar a transação de negócios. Várias são as formas de se exemplificar a aplicação de comércio eletrônico, como, por exemplo: utilização de quiosques de auto atendimento para a aquisição de refrigerantes, cartões telefônicos e café, obtenção de saldos bancários e pagamento de contas; utilização de armazenamento de dados de clientes que para fins de implantação de um programa de marketing de relacionamento; utilização de redes que interliguem organizações diversas, internamente ou externamente, para fins de otimização logística e permitir o fluxo de dados necessários à gestão das organizações Apesar das diversas possibilidades de se adotar práticas de comércio eletrônico, não se deve esperar que essas práticas sejam passíveis de serem replicadas, genericamente, por todas as organizações, pois estas diferem em sua composição, no que se trata das suas culturas, estruturas, estratégias e outros componentes. Devido ao caráter amplo do tema comércio eletrônico, este trabalho traz uma abordagem conceitual do mesmo e algumas das suas aplicações nas áreas de marketing, logística e governo eletrônico; apresenta alguns comentários sobre sistemas de informações e tecnologias de comunicação que os suportam; caracteriza as diferenças que existem entre as organizações, utilizando-se de um modelo organizacional que retrata as organizações como sendo um conjunto de forças: cultura e estrutura, estratégia, pessoas e seus papéis e tecnologia, em equilíbrio dinâmico entre si e inseridas no ambiente social, tecnológico, econômico e político e, como exemplo, infere a respeito de possíveis resultados que podem ser esperados a partir da adoção da modalidade de licitação pregão, eletrônico ou presencial, no âmbito de organizações militares do Exército Brasileiro, no que se refere à cultura, às pessoas e seus papéis e à tecnologia.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-03-22Bitstream added on 2014-06-13T19:42:59Z : No. of bitstreams: 1 souza_prr_dr_guara.pdf: 1272639 bytes, checksum: 184109c459ee371ac36515817b050683 (MD5) / Com a introdução de novas tecnologias nas empresas e instituições a partir da popularização e do barateamento dos recursos tecnológicos, uma parcela cada vez maior da população teve acesso a computadores e tecnologias da informação e comunicação. Em meio à crise fiscal da década de noventa, viu-se no governo eletrônico uma ferramenta importante para redução de custos, controle interno, transparência das ações dos gestores públicos e participação popular. Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo principal caracterizar as práticas de governo eletrônico dos municípios sulmineiros e analisar como estas favorecem a transparência e a participação popular. O método de pesquisa empregado foi de natureza qualitativa baseada em múltiplos casos. Foram utilizados os instrumentos entrevista, observação não participante e análise documental na coleta de dados. A amostra adotada foram as trinta maiores cidades do sul de Minas Gerais, sendo que estas possuem mais de 20.000 habitantes, já que municípios com tal característica possam contar com estruturas administrativa e tecnológica que privilegiem ações de governo eletrônico. Foram entrevistados todos os secretários de governo dos municípios da amostra, além dos gestores de tecnologia da informação. Analisou-se os websites, todos com o emprego de instrumentos de pesquisa que se encontram no apêndice deste trabalho. Observou-se com a pesquisa que todos os municípios pesquisados estão investindo em tecnologia da informação, alguns de forma mais intensa, com recursos mais avançados, outros em estágio mais atrasado, buscando solucionar problemas mais emergenciais, mas, todos, de alguma forma, estão buscando se modernizar. Tal aspecto será analisado ao longo do trabalho. Sob o ponto de vista da promoção da transparência e da popular,... / With the introduction of the new technologies in companies and institutions that became possible with popularization and cheapening of technological resources, an increasing share of the population had access to computers and other information and communication technologies. Amid the fiscal crisis of the nineties, electronic government was considered as an important tool for cost reduction, internal control, transparency of actions of public officials and public participation. Thus, the present study aims to characterize the main practices of e-government in several cities located at the South of Minas Gerais State and analyze how those promote transparency and popular participation. The research method employed was based on a qualitative multiple case study. Interviews were used as instruments, non-participant observation and document analysis in data collection. In data analysis, content analysis was employed and also thematic category analysis. The sample adopted were the southern towns of Minas Gerais with more than 20,000 inhabitants, that municipalities can rely on this characteristic structures technological and administrative actions that favor electronic government. All government secretaries of municipalities in the sample were interviewed, in addition to information technology managers. All the websites were analyzed with the use of the research tools that are attached to this work. Was observed with the research that all municipalities surveyed are investing in information technology, some more intensely, with more advanced features, others in later stage, seeking to solve emergency problems, but all of them, in some manner, are seeking to modernization. From the point of view of promoting transparency and popular participation, one of the subjects of this work, unfortunately, few have shown at this time that they are employing electronic government in their websites for ... (Complet abstract click electronic access below)

Resumo: O objetivo mais geral dessa dissertacao e efetuar um estudo comparado sobre algumas dimensoes do uso da internet (basicamente websites e midias sociais), pelas elites parlamentares do Brasil e dos Estados Unidos. Nossa proposta basica e articular os estudos que trabalham dentro da perspectiva do \recrutamento das elites. com as pesquisas que analisam o uso das tecnologias digitais pelos atores politicos. Para cumprir tal objetivo geral, utilizamos uma metodologia que se desdobra nas seguintes dimensoes: (i) em primeiro lugar, uma avaliacao das informacoes disponiveis na Web sobre alguns aspectos ssenciais do exercicio do mandato pelas elites parlamentares; (ii) em segundo lugar, procuraremos caracterizar algumas estrategias de uso da internet pelas elites parlamentares examinadas com vistas a precisar algumas experiencias mais avancadas de participacao e de representacao politica que se dao no ambito da rede; (iii) por fim, buscaremos articular variaveis de \recrutamento. das elites parlamentares com variaveis sobre as formas de emprego das tecnologias digitais pelos mesmos a fim de verificar sua influencia como fator explicativo de uso diferencial da internet por diferentes subgrupos de deputados e senadores. Procuraremos coletar evidencias que demonstrem a proposicao segundo a qual ha diferentes padroes de uso da web pelas elites parlamentares do Brasil e dos EUA, com os parlamentares brasileiros investindo mais na dimensao \informacao. do uso da internet, enquanto que os parlamentares dos EUA investem mais no uso da internet como ferramenta de mobilizacao e contato com os eleitores em suas respectivas bases eleitorais, atraves do uso massivo de midias sociais tais como facebook e youtube.

Made available in DSpace on 2015-06-17T19:34:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-08-27. Added 1 bitstream(s) on 2015-06-18T12:47:24Z : No. of bitstreams: 1 000819318.pdf: 6425509 bytes, checksum: 914e25f1de33e4f650782280172a4ebb (MD5) / A informação é fundamental para a tomade de decisões, proporciona subsídios para a participação nos processos democráticos, e para pleito de direitos e benefícios. Quando denominada pública, diz respeito à informação em poder do Estado ou que seja de interesse público. O governo eletrônico como forma de utilizar a tecnologia para melhorar o funcionamento do setor público, pode contribuir para o cumprimento do dever do Estado de dar acesso à informação pública. Os serviços eletrônicos de governo dever ser acessíveis, no sentido de que possam ser utilizados independentemente das condições físicas, meios técnicos ou dispositivos utilizados pelo requerente, além de proporcionar uma experiência satisfatória ao cidadão que se utiliza dele. Nosso objetivo é verificar se os serviços eletrônicos para solicitação de informação pública permitem o acesso efetivo de todo e qualquer cidadão. A metodologia envolve a triangulação entre revisão bibliográfica e documental de diretrizes e legislações, uma perspectiva quantitativa relacionada aos erros de acessibilidade encontrados através de avaliadores automáticos, e uma perspectiva qualitativa resultante da análise de uma lista de verificação de usabilidade. Para coleta dos dados foi desenvolvida uma planilha eletrônica composta por 50 variáveis divididas em três áreas: acessibilidade, usabilidade e outros ítens - aqueles específicos de serviços de solicitação de informação pública. Entre os 19 países da América Latina com leis de acesso a informação em vigor analisamos os 8 que t~em sites de serviços eletrônicos para solicitação de informação pública. A análise destes serviços demonstrou que nenhum deles cumpre os quesitos propostos para que sejam considerados universais, mas serviu para propor características e práticas para os serviços eletrônicos de informação ao cidadão / The public information is basic to the decisons-making processes and provides allowances to participation in the democratic processes, and the plea for rights and benefits. When it is called public, refers to the information in power of the State or that it is from public interest. The use of technologies as the electronic government can be a way to improve the acting of the public sector in the duty of the State in provides access to the public information. The public electronic services must be accessible, what means that must remains accessible independntly of the physical conditions, or technical ways, or used devices by the requester, in addition to provide a satisfactory experience to citizen that uses it. THe aim of this study is verify if the electronic services or request of public information allow the effective access for all and any citizen. The methodology involves the triangulation between literature and documents review guidelines and laws, a quantitative perspective related to accessibility errors found through automatic evaluators, and a resulting qualitative perspective tha analysis of a usability checklist. For the data collection was developed a spreadsheet consisting of 50 variable divided into three areas: accessibility, usability and other items - those specific public information request services. Among the 19 countries in Latin America that have laws in effect access to public information, were analyzed 8 that have electronic services websites to request public information. The analyses of these services show that none of them complies the suggest subjects to be considered universal, although they have allowed to propose characteristics and practices to electronic services of public information to citizens

Made available in DSpace on 2015-06-17T19:34:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-08-27. Added 1 bitstream(s) on 2015-06-18T12:48:30Z : No. of bitstreams: 1 000820442.pdf: 1760323 bytes, checksum: b818be124d78affbc2f595bc2c85a040 (MD5) / Após terem sido disseminadas pelos Poderes Executivo e Legislativo em suas realizações de governo eletrônico e democracia digital, as novas tecnologias de informação e comunicação passaram a ser cada vez mais empregadas na comunicação pública dos principais órgãos do Poder Judiciário. Esta pesquisa teve por objetivo geral produzir um diagnóstico abrangente da qualidade da exploração das tecnologias nos portais dos tribunais superiores do Poder Judiciário - Supremo Tribunal Federal (STF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Tribunal Superior do Trabalho (SST) e Supremo Tribunal Militar (STM) - e de seus principais órgãos fiscalizadores - Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Conselho da Justiça Federal (CJF) e Conselho Superior da Justiça do Trabalho (CSJT). Os objetivos específicos foram: a) caracterizar a qualidade da comunicação pública digital sobre as funções desempenhadas por estas instituições no quadro da estrutura atual de Poderes na democracia brasileira; b) caracterizar o uso de iniciativas de comunicação pública digital que promovam transparência de gestão; c) avaliar a disponibilidade de informações sobre processos judiciais encerrados e em andamento, legislação pertinente, documentos de jurisprudência (súmulas, acórdãos, publicações etc) e outras formas de prestação de serviços; d) identificar mecanismos de interatividade com o cidadão; e) propor indicações para o aperfeiçoamento da comunição pública digital do Poder Judiciário. Os resultados indicam que os portais apresentam desempenho satisfatório na divulgação de informações institucionais, prestão de serviços e promoção da transparência, mas nota-se a escassez de recursos de interartividade, hipertexto e multimídia. Apresenta-se a necessidade de iniciativas de governo eletrônico e democracia digital que ampliem os espaços obtidos pelas instituições judiciais diante do quadro... / After being spread by the Executive and Legislative on their achievements in e-government and digital democracy, the new information and communication technologies have become more used in public communication of the Judiciary main organs. The general goal of this research was to produce a wide diagnosis of the quality in the exploitation of the technologies in the superior court portals of the Judiciary - Supreme Federal Court (STF), Superior Court of Justice (STJ), Supreme Electoral Court (TSE), Superior Court Labor (TST), Superior Military Court (CSJT) - and their main inspection bodies - National Council of Justice (CNJ), Federal Justice Council (CJF) and Superior Labor Justice Council (CSJT). The specific objectives were: a) characterize the quality of digital public communication about the roles played by these institutions in the context of the current of Powers in Brazilian democracy; b) characterize the use of digital public communication initiatives that promote management transparency; c) assess the information availability on closed and ongoing cases, relevant legislation, jurisprudence documents (dockets, sentences, publications etc.) and other services; d) identify interaction mechanisms with the public; e) propose directions for the improvement of digital public communication of the Judiciary. The results indicate that the portal show satisfactory results in institutional information propagation; services and promoting transparency, but the scarcity of interactivity resources, hypertext and multimedia is observed. It is presented the need for e-government and digital democracy iniciatives that widen he spaces obtained by judicial institutions in face of the media visibility, in a perspective of communication directed to the public interest, transparency of actions, service delivery efficiency and the expansion of popular participation

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-08-20Bitstream added on 2014-06-13T18:51:29Z : No. of bitstreams: 1 didoni_b_me_bauru.pdf: 653317 bytes, checksum: c0cd8bb7ff5df182f018011e294ce4db (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O advento das tecnologias traz para a área da comunicação pública a possibilidade de mudar o processo de diálogo entre governo e cidadão. Isto implica o fortalecimento da democracia, tornando a sociedade mais participativa com acesso a informações. Esta pesquisa avaliou a acessibilidade e a presença de informações sobre políticas públicas para as pessoas com deficiência disponíveis nos portais eletrônicos das 15 cidades sede das regiões administrativas do Estado de São Paulo: Araçatuba, Araraquara, Barretos, Bauru, Campinas, Franca, Marília, Presidente Prudente, Registro, Ribeirão Preto, Santos, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos e São Paulo. A metodologia de pesquisa utilizou a análise de conteúdo, verificando informações sobre políticas públicas para deficientes por meio de 14 categorias de avaliação: antecedentes, diagnóstico, objetivos, metas, recursos atuais, ações atuais, recursos planejados, ações planejadas, eficiência, eficácia, custo-efetividade, impacto, satisfação do usuário e equidade. Foram analisadas 73 páginas web, que alcançaram 20% do total que, no âmbito teórico-metodológico da pesquisa, se considera necessário para a caracterização completa de uma política pública. Os municípios de Araçatuba, Araraquara, Marília e Registro não apresentaram informações sobre a temática analisada em seu portal eletrônico. Para avaliar a acessibilidade nas páginas web, foi utilizado o Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico, do governo federal brasileiro, e o software DaSilva, o qual detectou 1.419 erros de acessibilidade. Os resultados indicam a insuficiência das informações e dos recursos de acessibilidade nos portais analisados / The technologies advents bring to the public communication area the possibility of changing the dialog process between the government and the citizen. That means, strengthening the democracy, turning the society to a more participative one with access to information. This dissertation project assessed the acessibility and the quality of information in the public policy area applied to the disabled people available on the electronic portals of 15 administrative cities in the São Paulo State: Araçatuba, Araraquara, Barretos, Bauru, Campinas, Franca, Marília, Presidente Prudente, Registro, Ribeirão Preto, Santos, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos and São Paulo. The methodology of this dissertation used the content analyses, verifying information about public policy to disabled people throughout 14 assessment categories: antecedents, diagnosis, objectives, targets, current resources, current actions, determined resources, effectiveness, cost-effectiveness, impact, user satisfaction and fairness. It was detected 73 policies in the web pages which took up 20% of the information quality index, surrounding the theory and methodology of this dissertation, it is necessary to the complete characterization of a public policy. Only the cities of Araçatuba, Araraquara, Marilia and Registro showed no policy on their web portal. In order to acess the acessibility on web pages it was used the assessment report developed by the e-mag, through the Virtual Acessibility Project and the evaluator dasilva, which found 1,419 accessibility errors through three assessment priorities. The results indicate the lack of information and accessibility resources of the analyzed portals

Orientador : Prof. Dr. Edson R. Guarido Filho / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação. Defesa: Curitiba, 24/02/2017 / Inclui referências : f. 139-149 / Resumo: A massificação do uso da Internet e a consequente profusão de informações transmitidas por esta rede, estimulam, cada vez mais, a interação das sociedades com os respectivos governos locais. A governança eletrônica (e-governance), entendida como uma expansão do e-gov, possibilita o acompanhamento pela sociedade, por meio da TIC, do desempenho de um governo, a fim de tornar a administração pública eficiente, participativa e transparente. Entretanto, para esta última, a sua disponibilidade nas municipalidades pode depender de fatores complementares, de natureza tecnológica e socioeconômica. No Brasil, verifica-se uma desigualdade na oferta de soluções de governança eletrônica entre os pequenos municípios (até 50.000 habitantes), os quais representam 88,3% do total de 5.570 e que, na média, apresentam o menor índice de desenvolvimento humano e de renda, bem como forte dependência financeira de repasses federais. Diante desta contextualização, esta pesquisa objetiva apresentar uma resposta para o seguinte questionamento: qual a relação entre modelos de rede computacional e governança eletrônica dos pequenos municípios brasileiros? Desta forma, partiu-se do pressuposto de que há uma influência direta do modelo vigente de rede computacional, adotado nas pequenas municipalidades brasileiras, sobre a disponibilidade dos serviços de e-governance destas. Para tanto, formulou-se a hipótese de que a disponibilidade destes serviços varia em função do contexto socioeconômico destes municípios. Os métodos empregados nesta pesquisa foram o qualitativo e o tipológico; o primeiro consistiu no levantamento estatístico realizado por meio de pesquisa bibliográfica e documental sobre os dados divulgados pelo IBGE, dentre outros indicadores, constituindo o panorama socioeconômico municipal brasileiro, o qual auxiliou na caracterização do tipovigente; no segundo, foi empregado o método tipológico Weberiano, com o objetivo de identificar os tipos-ideais vigente e proposto de modelos de rede computacional, em conformidade à governança eletrônica dos pequenos municípios. O resultado empírico obtido responde ao questionamento formulado, por meio de evidências estatísticas e fatos publicados; a conclusão que se chega é que a mudança do modelo de rede computacional empregado pelos pequenos municípios, do vigente (distribuído), para o proposto (centralizado), baseado na computação em nuvem, poderia reverter o cenário atual apresentado. A relevância desta pesquisa pode ser considerada alta, pois, com a tendência das populações brasileira e mundial de se tornarem predominantemente urbanas (no Brasil, atualmente acima de 85%), a gestão e a governança urbanas ganham importância, pelo impacto social que podem causar na qualidade de vida das respectivas sociedades. A contribuição desta pesquisa para o campo do Governo Local é identificar a existência de uma relação entre o modelo vigente de rede computacional empregada na gestão e governança eletrônicas com o contexto socioeconômicos das pequenas municipalidades. A análise desta relação pode subsidiar novos estudos e o estabelecimento de políticas públicas para a adoção de modelos tecnológicos alternativos, que poderiam ser aplicados em outras áreas do Setor Público. Para as linhas de pesquisa do PPGCGTI, este estudo corrobora a importância da profusão da informação, por meio da governança eletrônica, no processo de aprendizado da sociedade, transformando este em insumo para o aprimoramento da gestão pública. Palavras-chave: Modelo de rede computacional. Governança eletrônica. Pequenos municípios. Computação em nuvem. Gestão municipal. / Abstract: The massive use of the Internet and the consequent profusion of information transmitted by this network increasingly stimulate the interaction of societies with their local governments. The e-governance, understood as an e-gov expansion, enables society to monitor, through ICT, the performance of a government, in order to make public administration efficient, participatory and transparent. However, for the latter, their availability in municipalities may depend on complementary factors of a technological and socioeconomic nature. In Brazil, there is an inequality in the offer of e-governance solutions among small municipalities (up to 50,000 inhabitants), which represent 88.3% of the total of 5,570 and which, on average, have the lowest Brazilian regional Human Development Index (HDI), as well as strong financial dependence on federal transfers. In view of this contextualization, this research aims to present an answer to the following question: what is the relationship between computational network models and electronic governance of small Brazilian municipalities? Thus, it was assumed that there is a direct influence of the current model of computational network, adopted in the small Brazilian municipalities, on the availability of their e-governance services. Therefore, it was hypothesized that the availability of these services varies according to the socioeconomic context of these municipalities. The methods employed in this research were qualitative and typological; the first consisted of a statistical survey carried out by means of bibliographical and documentary research on the data published by the IBGE, among other indicators, constituting the Brazilian municipal socioeconomic panorama, which assisted in the characterization of the current type; in the second, the Weberian typological method was applied, with the objective of identifying the current and proposed ideal-types of computational network models, in accordance with the electronic governance of small municipalities The empirical result obtained answers the questioning formulated, through statistical evidence and published facts; the conclusion is that the change in the computational network model used by small municipalities from the current (distributed) to the proposed (centralized), based on cloud computing, can reverse the current scenario. The relevance of this research can be considered high because, with the tendency of Brazilian and world populations to become predominantly urban (actually in Brazil, above 85%), urban management and governance gain importance due to the social impact they can have on quality of life of their respective societies. The contribution of this research to the field of Local Government is to identify the existence of a relationship between the current computational network model used in electronic governance with the socioeconomic context of small municipalities. The analysis of this relation can subsidize new studies and the establishment of public policies for the adoption of alternative technological models that could be applied in other areas of the Public Sector. For PPGCGTI research lines, this study corroborates the importance of the profusion of information, through electronic governance, in the learning process of the society, transforming it into an input for the improvement of public management. Keywords: Computational network model. E-governance. Small municipalities. Cloud computing. Local government.

Orientador: Maurício César Delamaro / Banca: Francisco Cristovão Lourenço de Melo / Banca: Virgílio César da Silva e Oliveira / Banca: Eduardo Gomes Salgado / Banca: José Xaides de Sampaio Alves / Resumo: Com a introdução de novas tecnologias nas empresas e instituições a partir da popularização e do barateamento dos recursos tecnológicos, uma parcela cada vez maior da população teve acesso a computadores e tecnologias da informação e comunicação. Em meio à crise fiscal da década de noventa, viu-se no governo eletrônico uma ferramenta importante para redução de custos, controle interno, transparência das ações dos gestores públicos e participação popular. Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo principal caracterizar as práticas de governo eletrônico dos municípios sulmineiros e analisar como estas favorecem a transparência e a participação popular. O método de pesquisa empregado foi de natureza qualitativa baseada em múltiplos casos. Foram utilizados os instrumentos entrevista, observação não participante e análise documental na coleta de dados. A amostra adotada foram as trinta maiores cidades do sul de Minas Gerais, sendo que estas possuem mais de 20.000 habitantes, já que municípios com tal característica possam contar com estruturas administrativa e tecnológica que privilegiem ações de governo eletrônico. Foram entrevistados todos os secretários de governo dos municípios da amostra, além dos gestores de tecnologia da informação. Analisou-se os websites, todos com o emprego de instrumentos de pesquisa que se encontram no apêndice deste trabalho. Observou-se com a pesquisa que todos os municípios pesquisados estão investindo em tecnologia da informação, alguns de forma mais intensa, com recursos mais avançados, outros em estágio mais atrasado, buscando solucionar problemas mais emergenciais, mas, todos, de alguma forma, estão buscando se modernizar. Tal aspecto será analisado ao longo do trabalho. Sob o ponto de vista da promoção da transparência e da popular,... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: With the introduction of the new technologies in companies and institutions that became possible with popularization and cheapening of technological resources, an increasing share of the population had access to computers and other information and communication technologies. Amid the fiscal crisis of the nineties, electronic government was considered as an important tool for cost reduction, internal control, transparency of actions of public officials and public participation. Thus, the present study aims to characterize the main practices of e-government in several cities located at the South of Minas Gerais State and analyze how those promote transparency and popular participation. The research method employed was based on a qualitative multiple case study. Interviews were used as instruments, non-participant observation and document analysis in data collection. In data analysis, content analysis was employed and also thematic category analysis. The sample adopted were the southern towns of Minas Gerais with more than 20,000 inhabitants, that municipalities can rely on this characteristic structures technological and administrative actions that favor electronic government. All government secretaries of municipalities in the sample were interviewed, in addition to information technology managers. All the websites were analyzed with the use of the research tools that are attached to this work. Was observed with the research that all municipalities surveyed are investing in information technology, some more intensely, with more advanced features, others in later stage, seeking to solve emergency problems, but all of them, in some manner, are seeking to modernization. From the point of view of promoting transparency and popular participation, one of the subjects of this work, unfortunately, few have shown at this time that they are employing electronic government in their websites for ... (Complet abstract click electronic access below) / Doutor