Los estereotipos de género prevalecen en el lugar de trabajo. Esto infringe la igualdad de género y generalmente afecta el desempeño laboral subjetivo. Esta investigación estudia la percepción de un grupo de empleados bancarios sobre las construcciones sociales que existen en la sociedad sobre género y analiza la relación de estas percepciones en el desempeño laboral subjetivo. Para ello, se aplicaron 382 encuestas a personas pertenecientes a la fuerza laboral de los bancos peruanos en el año 2021. Se analizaron tres áreas para la variable género: brecha salarial, participación del género en un puesto laboral y demanda familiar. Los resultados mostraron de los cuestionarios aplicados mostraron que el género y el desempeño laboral no tienen una relación. Sin embargo, la percepción de las tres áreas estudiadas de la variable género si tienen relación con el desempeño laboral subjetivo. / Gender stereotypes are prevalent in the workplace. This violates gender equality and usually affects the subjective job performance. This research studies the perception of a group of bank employees about the social constructions that exist in the society on gender and analyze the relationship of these perceptions on the subjective job performance. To do this, 382 surveys were applied to people belonging to the labor force in Peruvian banks. Three areas were analyzed for the gender variable: wage gap, participation of gender in a job position and family demand. On the other hand, for the job performance variable, a survey of twenty-three questions has been taken based on the questionnaire by Volkan, A., Rabia, C. and Edina, A. The results showed that gender and job performance are not related. However, the perception of the three studied areas of the gender variable is related to subjective job performance. / Tesis

La presente investigación tiene como objetivo examinar la influencia que existe entre el liderazgo transformacional según género y el desempeño laboral en los colaboradores de las tiendas por departamento en Lima Metropolitana, 2020-2021. El presente estudio de enfoque cuantitativo aplicado, cuenta con un diseño no experimental con base transversal de tipo correlacional-causal, donde se encuestó a 375 colaboradores de las sedes centrales de las tres tiendas por departamento que operan actualmente en Lima Metropolitana. Por tanto, con la finalidad explicar cómo se relacionan las variables mencionadas, se aplicaron dos cuestionarios. El primero es el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ), el cual consta de un total de 45 preguntas, sin embargo, para fines de la investigación se extrajeron las 20 preguntas que permiten medir el liderazgo transformacional y sus cuatro dimensiones. El segundo aplicado es el Cuestionario Individual de Desempeño Laboral (IWPQ), el cual cuenta con 18 preguntas que miden el desempeño laboral y sus tres dimensiones. De acuerdo a los resultados estadísticos, se puede afirmar que el liderazgo transformacional según el género del líder si influye sobre el desempeño laboral en los colaboradores de las tiendas por departamento en Lima Metropolitana, 2020-2021. / This research aims to examine the influence that exists between transformational leadership according to gender and job performance in department store employees in Metropolitan Lima, 2020-2021. The present study of applied quantitative approach has a non-experimental design with a cross-sectional base of correlational-causal type, where 375 collaborators of the headquarters of the three department stores that currently operate in Metropolitan Lima were surveyed. Therefore, in order to explain how the aforementioned variables are related, two questionnaires were applied. The first is the Multifactorial Leadership Questionnaire (MLQ), which consists of a total of 45 questions, however, for the purposes of the research, the 20 questions that allow measuring transformational leadership and its four dimensions were extracted. The second applied is the Individual Job Performance Questionnaire (IWPQ), which has 18 questions that measure work performance and its three dimensions. According to the statistical results, it can be affirmed that transformational leadership according to the gender of the leader does influence the work performance of the employees of the department stores in Metropolitan Lima, 2020-2021. / Tesis

En las últimas décadas, más aún con la Pandemia del COVID-19, los avances sobre los estilos de liderazgo vienen representando cambios que impactan en el desempeño individual, pero más aún grupal y organizacional debido a su relación con el desempeño laboral, como consecuencia de este oportunidad la investigación tuvo como objetivo: determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral del personal administrativo en las principales universidades privadas en Lima Metropolitana 2020. Material y Métodos: Investigación de tipo descriptivo, correlacional, transeccional, no experimental. Se aplicó el cuestionario, de liderazgo CELID Forma S, creado por Castro et al. (2004) y Escala de Desempeño Laboral individual creado por Koopmans et al. (2013) y adaptado por Gabini y Salessi (2016); y validado por los autores a 195 trabajadores del área administrativa de las principales universidades de Lima-Metropolitana aplicando un muestreo aleatorio. Resultados: Existe una relación significativa entre los Estilos de Liderazgo y el Desempeño Laboral del personal administrativo en las principales universidades. Además, el género femenino tiene una mayor correlación con el estilo de liderazgo transaccional, mientras que, los hombres con el estilo de liderazgo transformacional / In recent decades, especially with the COVID-19 pandemic, advances in leadership styles have been representing changes that impact on individual performance, but even more so on group and organizational performance due to their relationship with work performance. As a result of this opportunity, the objective of the research was: to determine the relationship between leadership styles and work performance of administrative personnel in the main private universities in Metropolitan Lima 2020. Material and Methods: Descriptive, correlational, cross-sectional, non-experimental research. The CELID Form S leadership questionnaire, created by Castro et al. (2004) and the Individual Work Performance Scale created by Koopmans et al. (2013) and adapted by Gabini and Salessi (2016) were applied and validated by the authors to 195 administrative workers of the main universities of Lima-Metropolitans applying a random sampling. Results: There is a significant relationship between Leadership Styles and Job Performance of administrative staff in the main universities. In addition, the female gender has a higher correlation with the transactional leadership style, while men have a higher correlation with the transformational leadership style. / Tesis

El presente trabajo de investigación titulado “Efectos del liderazgo transformacional en el desempeño laboral de la fuerza de ventas del sector consumo masivo de bebidas en el Perú, año 2020” tiene como objetivo principal determinar si el liderazgo transformacional tiene efectos sobre el desempeño laboral. Hoy en día, las empresas buscan maximizar los resultados organizacionales a través de la correcta gestión de todos sus recursos. La presente investigación está dividida en 5 capítulos. El primer capítulo es sobre el marco teórico de ambas variables, para ello, se utilizarán conceptos y definiciones claves de los principales autores del liderazgo transformacional y del desempeño laboral. El segundo capítulo contempla un resumen histórico de ambas variables, para ello, se tomó la literatura de diversos autores que, a lo largo del tiempo, desarrollaron los conceptos del liderazgo transformacional y del desempeño laboral, y donde se apreciará como cada uno de estos conceptos fue evolucionando y tomando mayor interés en las organizaciones. El tercer capítulo contempla la metodología del trabajo de investigación, así como la población, muestra e instrumento propuesto para la evaluación de ambas variables a través de un cuestionario. El cuarto capítulo contiene los hallazgos estadísticos y cuantitativos de cada una de las hipótesis propuestas, estos hallazgos determinaron que el liderazgo transformacional si tiene efectos sobre el desempeño laboral, así como cada una de sus dimensiones, asimismo, presentan una correlación positiva moderada y alta. Finalmente, el quinto capítulo, contienen las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación, siendo la principal conclusión que se determinó que el liderazgo transformacional si tiene efectos sobre el desempeño laboral de la fuerza de ventas del sector consumo masivo de bebidas en el Perú, año 2020. / The present research entitled "Effects of transformational leadership on the sales force’s job performances of drinks massive consume in Peru sector in 2020" has its main objective to determine if transformational leadership has effects on the job performance. Today, companies looking up to maximize organizational results and profit through the correct management of all their resources. This research is divided into 5 chapters. First chapter is about the theoretical framework of both variables, for this, key concepts and definitions of the main authors of transformational leadership and job performance will be used. Second chapter includes a historical summary of both variables, for this, the literature of many authors was taken who, over time, they developed the concepts of transformational leadership and job performance, and where it will be appreciated how each of these concepts it was evolving and taking greater interest in organizations. Third chapter contemplates the methodology of the research, as well as the population, sample and instrument proposed for the evaluation of both variables through a questionnaire. Fourth chapter contains the statistical and quantitative findings of each of the proposed hypotheses, these findings determined that transformational leadership does have effects on job performance, as well as each of its dimensions, likewise, they present a moderate and high positive correlation. Finally, fifth chapter contains the conclusions and recommendations of the research work, the main conclusion being that it was determined that transformational leadership does have effects on the sales force’s job performance of drinks massive consume sector in Peru in year 2020. / Tesis

Actualmente, el liderazgo es uno de los temas más relevantes y controversiales, debido al impacto que este tiene no solo en las personas, sino también en las organizaciones a nivel mundial. El desarrollo del liderazgo es de suma importancia analizar, ya que esta es la función máxima del liderazgo en donde se puede formar y potenciar las cualidades, estilos y capacidades de las personas. A nivel organizacional, este es un tema importante, ya que las organizaciones buscan constantemente mejorar el desempeño de sus trabajadores, para el éxito en sus resultados. Por ello, en esta investigación se busca conocer si existe influencia entre el desarrollo del liderazgo y el desempeño de las ONGs de Lima Metropolitana. Para fines de estudio de esta investigación, se realizó un análisis correlacional con una muestra final de 313 personas, colaboradores de las ONGs con mayor cooperación internacional en Lima Metropolitana. Con el fin de comprobar las hipótesis planteadas, se utilizó un análisis de datos correlacional de Pearson tanto para el objetivo general como para los objetivos secundarios. Los resultados finales demostraron que existe una relación positiva entre el Desarrollo de liderazgo y el Desempeño Laboral, pero esta correlación es baja. Estos hallazgos son de gran importancia para el sector de las ONGs, ya que les permitirá evaluar la implementación de un programa de Desarrollo de liderazgo con sus colaboradores y ver los efectos que este tiene en su desempeño, y por lo tanto en los resultados de sus organizaciones. / Currently, leadership is one of the most relevant and controversial issues, due to the impact it has not only on people, but also on organizations worldwide. The development of leadership is of the utmost importance to analyze, since this is the maximum function of leadership where the qualities, styles and capacities of people can be formed and enhanced. At the organizational level, this is an important issue, since organizations constantly seek to improve the performance of their workers, for the success of their results. Therefore, this research seeks to know if there is influence between the development of leadership and the performance of the NGOs of Metropolitan Lima. For the purposes of studying this research, a correlational analysis was carried out with a final sample of 313 people, collaborators of the NGOs with greater international cooperation in Metropolitan Lima. In order to test the hypotheses, a Pearson correlational data analysis was used for both the general objective and the secondary objectives. The final results showed that there is a positive relationship between Leadership Development and Job Performance, but this correlation is low. These findings are of great importance for the NGO sector, since it will allow them to evaluate the implementation of a Leadership Development program with their collaborators and see the effects it has on their performance, and therefore on the results of their activities. / Tesis

La presente investigación tiene como finalidad determinar la influencia del liderazgo transformacional en el desempeño laboral en las empresas de comida rápida en Lima Metropolitana en el año 2021. El enfoque a este sector es debido a que se ha demostrado su continuo crecimiento durante los últimos años. Para fines de este estudio, se realizó una investigación cuantitativa y causal a una muestra de 370 trabajadores del sector comida rápida. Asimismo, con la finalidad de comprobar las hipótesis planteadas, se aplicaron los cuestionarios Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) e Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) para las variables liderazgo transformacional y desempeño laboral respectivamente. Además, se analizaron los datos a través de la regresión lineal para el objetivo principal y los objetivos secundarios. Los resultados demostraron que el liderazgo transformacional influye significativamente en el desempeño laboral. Los hallazgos de esta investigación son importantes y relevantes para el conocimiento de las empresas de restaurantes de comida rápida, de manera que brindará conocimientos para incentivar el desempeño de sus trabajadores y como consecuencia obtener mejores resultados empresariales. / The aim of this research is defining the influence of transformational leadership on job performance in fast food companies in Lima Metropolitana in 2021. The focus on this sector is because its continuous increasing that has been demonstrated in the last years. To this study, the analysis was performed with a quantitative and causal study with a final sample of 370 workers of fastfood. Likewise, in order to prove the hypotheses, it used the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) and Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) were applied for the transformational leadership and job performance variables, respectively. In addition, the data were analyzed through linear regression for the primary objective and the secondary objectives. The results showed that transformational leadership significantly influences job performance. The findings of this research are important and relevant for the knowledge of fastfood restaurant companies, it will provide knowledge to encourage the performance of their workers and, as a consequence, get better business results. / Tesis

Este trabajo presenta evidencia sobre cómo diversas actividades como la innovación, el liderazgo o la motivación influyen en el rendimiento de las empresas, particularmente en la productividad. Para ello, se utilizó un método explicativo que permitió determinar, de forma esquematizada y concisa, la manera como las distintas variables validadas, a través de la gestión, impactan en la generación de mayores beneficios para la organización. Las diferencias de los beneficios que alcanzan las empresas pueden explicarse por la heterogeneidad de las prácticas de gestión, en ese sentido, el estudio expone el vínculo entre acoger alguna de ellas y su efecto al ejecutarla. Así pues, la investigación muestra la relación que existe entre el conocimiento y las estrategias con la productividad y la rentabilidad, para aprovecharlo y gestionarlo; así como también la relación existente con la motivación laboral considerando incentivos financieros, programa de recompensas, entre otros. Asimismo, este trabajo permitió verificar el papel que tiene la innovación en el crecimiento y el sostenimiento de la productividad, y la importancia de que exista un equilibrio entre las innovaciones de primer y segundo orden. / This work presents evidence on how activities such as innovation, leadership or motivation influence the performance of companies, particularly productivity; to do this, it uses an explanatory method to determine, in a schematic and concise way, the way that the different variables validated through management impact on the generation of greater benefits for the organization. The differences in the benefits that companies achieve can be explained by the heterogeneity of management practices, the study exposes the link between hosting one of them and their effect when executing it. This research shows the relationship of knowledge, strategies to take advantage of and manage it, with productivity and profitability; as well as the one that exists between work motivation considering financial incentives, rewards program, among others. Likewise, verifies the role of innovation in the growth and maintenance of productivity and the importance of a balance between first and second order innovations. / Trabajo de Suficiencia Profesional

A critical aspect for organizational performance is recruiting “the right” people. Great talent serves as a foundation for great companies and a strong pool of candidates is a prerequisite for success. It is furthermore necessary to have an effective recruitment process in order to attract high quality candidates. Slow-paced recruiting processes may serve as a bottleneck to growth meanwhile an effective recruitment process within an organization speaks volumes about the company. It is a direct reflection of the professionalism and validity of the business while leaving its mark on both current and prospective employees. Referral-based recruiting is often referred to as the “holy grail” of recruiting strategies and is an industry term for when a someone, such as a current employee, supplies a candidate from their own network to the recruiter. The strategy capitalizes on the social and professional networks of people in order to generate candidates and is often combined with rewards to incentivize recommendations. Many claims that the recruitment method yields advantages such as increased candidate quality, retention rate and reduced time to hire etc. However, often, these claims are not peer reviewed and lack the empirical evidence to support these claims. This research aims to contribute with knowledge to what role referral-based recruiting plays within Stockholm and to learn more about how the social processes and human elements affects the outcome. Furthermore, how the recruitment method impacts the assessed quality of the candidate pool and recruitment process. A total of six managers active within recruiting in Stockholm has been interviewed for this research. The managers were each asked to describe and evaluate the hiring of five candidates and their respective recruitment process. The empirical results were analyzed in combination to the theoretical framework. Through the analysis, the conclusion was drawn that referral-based recruiting in fact appears to offer unique advantages in comparison to traditional recruiting strategies, such as job-adverts, headhunting and hiring the services of recruitment firms.

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Adaptive Performance (AP) von Individuen. AP wird definiert als ein Verhalten, mit dem auf eine veränderte Arbeitssituation reagiert wird und das funktional für die Erreichung der Unternehmensziele ist. Nach einer Auseinandersetzung mit der Definition und Dimensionalität von AP erfolgt eine Abgrenzung zu verwandten Forschungsgebieten (z.B. Flexibilität, Kreativität, Routinen). Weiter wird ein Überblick über bisherige Paradigmen und Erkenntnisse der AP-Forschung gegeben. Da bislang kein Instrument mit guter psychometrischer Qualität zur Messung von AP verfügbar ist, beschäftigt sich die erste Studie (N=216 Leistungsbeurteilungen durch Vorgesetzte) mit der Konstruktion und Validierung eines solchen Instrumentes. Hypothesenkonform lässt sich die zweidimensionale Unterteilung von sozialer und aufgabenorientierter AP bestätigen. In der zweiten Studie (N=225 Selbsteinschätzungen durch Mitarbeiter) werden Außenzusammenhänge von AP thematisiert. Dabei zeigt sich, dass sich AP sowohl von geforderter Arbeitleistung als auch von Persönlicher Initiative als proaktiv-innovativer Arbeitsleistung abgrenzen lässt. Weiter ergeben sich positive Zusammenhänge mit Arbeitszufriedenheit und Lernzielorientierung sowie negative Zusammenhänge mit Veränderungsresistenz und Vermeidungs-Leistungszielorientierung. In der dritten Studie (N=70 Studierende) kommt mit dem Task-Change Paradigma ein experimentelles Design zur Untersuchung der AP zum Einsatz. Die Ergebnisse zeigen einen Haupteffekt kognitiver Fähigkeiten auf AP sowie eine Interaktion von Zielorientierung und kognitiven Fähigkeiten: Bei hohen kognitiven Fähigkeiten ist Lernzielorientierung leistungsförderlich, bei geringen kognitiven Fähigkeiten ist Lernzielorientierung hingegen hinderlich. Abschließend werden die Ergebnisse sowie die verwendeten Methoden der Arbeit kritisch diskutiert. Dabei werden zukünftige Forschungsfelder sowie praktische Implikationen angesprochen.

Success of nonprofit human services organizations depends upon the ability to cultivate high quality performance among staff members. Employees of such organizations experience lower job satisfaction when managers disregard their opinions or treat them as unimportant. The purpose of this qualitative, exploratory case study was to explore employees' perspectives on the quality of their relationships with their supervisors and impacts of that perception on job performance. The central research questions regarded how employees understood those relationships and their impact on their work success. Using the framework of leader-member exchange (LMX) theory, which centers upon the employee-supervisor relationship, data were collected through interviews with 32 participants including those at a supervisory level and direct-care providers. Archival documents from 2 non-profit human service organizations that reflected upon relationships between supervisors and employees were also utilized. Using Clark and Braun's thematic analysis strategy for coding and analysis, results indicated that manager-employee relationships characterized by themes of respect, understanding, positive interactions, and open communication allowed employees to feel comfortable and valued at work, and that relationships characterized by mutual loyalty, respect, and clear, reciprocal communication were optimal for promoting job performance. This study's potential impact for positive social change includes recommendations to non-profit service organizations to develop future leadership policies and training programs to assist managers and supervisors in improving relationships with their subordinates.