Purpose: The purpose of this study was to examine the relationship between job satisfaction among hotel employees as well as the relationship between employee empowerment and contextual performance behaviours. Background: Most managers and scholars emphasize that an organization’s most important tool for gaining a competitive advantage is its people and; in order for the firm to attain success employees must be involved and active. It has been argued that success within the hotel industry lies with customer satisfaction, of which is the result of overall job satisfaction of the employee. Most hotels strive to empower their employees in order to deliver better quality service. In addition, contextual performance behaviours are also common practice in such places where employees have a broad range of duties and tasks. Both empowerment and contextual performance behaviours are thus seen to provide overall job satisfaction. Method: The research approach used was that of a single case study, using a survey instrument to collect data on facets empowerment and contextual performance behaviours. The Scandic Hotels of Jonkoping were used for this purpose. The data collected were then analysed by way of factor analysis and multiple regression methods to validate the hypotheses formed in the theoretical framework. Findings and Conclusions: Based on the results of the analysis, the majority of the hypotheses were supported.  Training and rewards showed a significant relationship with overall job satisfaction. Job dedication behaviours also showed similar results. In addition, information sharing and trust and training and rewards proved to have interrelationships as facets of empowerment.  Interpersonal facilitation and job dedication behaviours were also proved to be distinct behaviours within contextual performance.

Syftet var att med en enkätstudie undersöka om det fanns någon upplevd skillnad mellan två produktionsflöden inom stålindustrin gällande arbetsrelaterad stress och tillfredsställelse. Val av flöde baserades på sjukfrånvarostatistiken då flöde 1 hade en högre korttidssjukfrånvaro än i flöde 2. Studien syftade även till att undersöka om det fanns någon mätbar skillnad mellan yngre och äldre arbetstagares arbetsrelaterade stress och tillfredsställelse.Resultaten visade en signifikans för delmåttet rolltydlighet där de äldre deltagarna skattade rolltydligheten högre än de yngre deltagarna. Resultaten visade också signifikans för arbetstillfredsställelse för delmåtten belysning, ljud, smuts och temperatur där deltagarna i flöde 2 var mer nöjda än i flöde 1. De yngre jämfört med de äldre visade sig uppleva mer psykosocialt stöd och deltagarna i flöde 1 upplevde sig ha en högre grad av autonomi än deltagarna i flöde 2, äldre deltagare upplevde sig även ha en bättre autonomi än de yngre deltagarna. Resultatet visade även att deltagarna i flöde 1 upplevde sig ha en lägre grad av arbetsbelastning än deltagarna i flöde 2. En interaktionseffekt mellan ålder och flöde på delmåttet upplevd mental hälsa, visade att yngre deltagarna i flöde 1 skattade sin hälsa högst och de yngre i flöde 2 skattade sin mentala hälsa lägst, medan det omvända resultatet gällde för den äldre gruppen.

Studiens syfte var att undersöka om det förelåg några skillnader i upplevelsen av arbetsmotivation och arbetstillfredsställelse bland lärare avseende organisationsform och kön samt om det fanns en interaktion mellan organisationsform och kön avseende arbetsmotivation och arbetstillfredsställelse. Totalt deltog 84 respondenter i undersökningen. Mätinstrumenten som användes var Minnesota Satisfaction Questionnaire och Basic Need Satisfaction at work scale. Resultatet visade att det inte förelåg några signifikanta skillnader i arbetsmotivation beroende på organisationsform och kön. Vidare visade resultatet att det fanns signifikanta skillnader i yttre, inre och generell arbetstillfredsställelse beroende på organisationsform, där privatanställda var mer tillfredsställda i jämförelse med offentligt anställda. Resultatet visade också att det förelåg signifikanta skillnader i yttre, inre och generell arbetstillfredsställelse beroende på kön, där män var mer tillfredsställda än kvinnor. Ytterligare visades ingen interaktion mellan organisationsform och kön avseende arbetsmotivation och arbetstillfredsställelse. / The purpose of the study was to examine whether there were any differences in teachers' work motivation and job satisfaction depending on sector and gender and whether there was an interaction between sector and gender regarding work motivation and job satisfaction. A total of 84 respondents participated in the study. The instruments used were the Minnesota Satisfaction Questionnaire and Basic Need Satisfaction at work scale. The results showed that there were no significant differences in work motivation depending on sector and gender. Further the results showed that there were significant differences in extrinsic, intrinsic and general job satisfaction due to sector, where private sector employees were more satisfied compared to public sector employees. The results also showed that there were differences in extrinsic, intrinsic and general job satisfaction depending on gender, where men were more satisfied than women. Finally there was no interaction between sector and gender regarding work motivation and job satisfaction.

Det blir allt vanligare i Sverige att företag och organisationer lämnar enskilda kontorsrum för att övergå till kontorslandskap. Tidigare forskning visar att trivseln hos de anställda ofta minskar vid denna typ av förändring och att det kan ge både positiva och negativa konsekvenser för organisationens produktivitet. Det finns enligt tidigare forskning vinster i att anställda blir delaktiga vid organisationsförändringar för att behålla god produktivitet och trivsel. Syftet med denna studie var att undersöka hur trivsel hos kontorsanställda upplevs i kontorslandskap samt om trivsel och produktivitet påverkas på grund av förändrad kontorstyp.  Vi har i vår studie undersökt hur produktivitet och upplevelsen av trivsel förändrats hos handläggare och utredare på Försäkringskassans Nationella Försäkringscenter (NFC) i Visby. Denna statliga organisation valdes då de våren 2013 bytte kontorstyp från egna kontor till kontorslandskap. Tre enheter på NFC i Visby valdes att ingå i studien utifrån att ärendehanteringen av dessa enheters ärendeslag var relativt snabb.  Som undersökningsmetoder för denna fallstudie använde vi oss av produktivitetsmätning, enkätundersökning och observationer. Produktivitet mättes i studien genom statistik över handläggares och utredares avslutade ärenden. Mätningen gjordes genom att de anställdas produktivitet över fyra veckor 2012 jämfördes med fyra veckor 2013 för de tre utvalda enheterna på NFC i Visby. Trivseln undersöktes genom en webbenkät, som skickades ut till samtliga handläggare och utredare på de tre enheterna. Anledningen till detta var att få en uppfattning hur de anställdas trivsel förändrats i och med byte av kontorstyp. Observationer användes för att kunna beskriva det nya kontorets utformning och för att få en djupare förståelse av de anställdas uppfattningar om den nya arbetsplatsen.  Ingen signifikant skillnad i produktiviteten kunde påvisas vid mätning av genomsnittsproduktion under fyra veckor. Vi kunde dock inte utifrån resultatet i denna studie utesluta att förändring av konstorstyp påverkade produktiviteten på grund av otillräckligt underlag för mätning. Enkätsvaren visade att trivseln för deltagarna i studien efter byte till kontorslandskap hade minskat i jämförelse med arbete i egna kontorsrum. Störst försämring som deltagarna upplevde var förändringen av arbetsplatsens geografiska läge. Många deltagare upplevde även försämring i den fysiska miljön som belysning, temperatur, ljud och rörelser i kontorslandskapet efter flytt till kontorslandskap. Faktorer som arbetsrelaterat stöd och hjälp från kollegor och chef hade inte förändrats signifikant men deltagarna upplevde att det personliga stödet från kollegor hade minskat. Det framkom även att deltagarna upplevde en minskad integritet och ökad känsla av att bli kontrollerad. Ytterligare slutsatser dragna från studien visade även att brist på delaktighet kunde bidra till minskad upplevelse av trivsel och minskad produktivitet.  Avslutningsvis lämnas förslag till fortsatt forskning om hur produktivitet och trivsel förändras på lång sikt orsakat av byte av kontortypen. Kunskap inom detta område kan bidra till strategiska verktyg för planering av kontorstyper som ger både hög produktivitet och trivsel hos de anställda. / It is more and more common in Sweden for companies and organizations to switch from cell offices to open plan office. Previous research shows that job satisfaction among employees often reduces. This change of office type can provide both positive and negative effects for organizational productivity. The purpose of this study was to investigate how job satisfaction and productivity is affected due to the changed type of office. We investigated how productivity and job satisfaction were affected for employees at the Swedish Social Insurance Agency National Center (NFC) in Visby who made this type of organizational change. Conclusions in the study showed that job satisfaction for the participants after switching to open plan office had decreased in comparison with working in cell offices. No significant differences in productivity were measured. We cannot from the results of this study exclude the possibility that changes of the office type affects productivity due to inadequate basis for measurement we used. Knowledge in this area may contribute to the strategic tool for planning an office type that provides high productivity and job satisfaction for employees.

<p>A large number of studies show that educators are exposed to workloads that result particularly in stress. According to Olivier and Venter (2003), stress is considered to be the main factor contributing to job-related illnesses, early retirement, job dissatisfaction and absenteeism. Teaching, has without a doubt become a more demanding and stressful job. The lack of discipline in schools, abolishment of corporal punishment, large pupilteacher ratios and a new curriculum approach all contribute to raising the stress levels of teachers (Ngidi &amp / Sibaya, 2002). Stanton, Bachiochi, Robie, Perez and Smith (2002 cited in Brewer &amp / McMahan-Landers, 2003) is of the view that job stress is an antecedent of job satisfaction but the two constructs have been treated as related, yet they are different. The aim of this study is to determine the relationship between stress levels and job satisfaction amongst high school educators in De Aar as well as to&nbsp / determine whether biographical variables (namely, gender, age, tenure, marital status and number of children) have an impact on job satisfaction and stress levels. The researcher hopes that&nbsp / the findings would give the Department of Education in the Northern Cape an idea of the stress levels and job satisfaction experienced by high school educators in De Aar so that interventions can be implemented to issues proactively. The sample consisted of 86 educators employed at four high schools in De Aar. A biographical questionnaire, the Job Satisfaction Survey (JSS) and Stress Diagnostic Survey (SDS) were administered to assess respondents&rsquo / stress and job satisfaction levels. Informed consent was obtained from the various participants and anonymity of participation was ensured. Statistical analyses included inferential (Pearson&rsquo / s Product Moment Correlation Coefficient, Analysis of Variance &amp / T-Tests) as well as descriptive statistics. The results of the study&nbsp / indicate that there is a statistically significant, inverse relationship between stress levels and job satisfaction amongst high school educators in De Aar. Furthermore, the results indicate that there&nbsp / are statistically significant differences in stress levels as well as job satisfaction of high school educators on the basis of their biographical characteristics. The chapter concludes with presenting limitations of the study and putting forth recommendations for future research.</p>

Är volontärt psykoterapeutarbete en win-win situation eller en fattigdomsfälla? Finns detblinda fläckar i den goda intentionen eller är en volontärresurs enbart av godo? Syftet med undersökningen var att beskriva hur några psykoterapeuter ser på sin arbetsinsats och arbets-situation som volontärer och samtidigt väcka frågor kring det ideella arbetets drivkrafter, eventuell påverkan på psykoterapirelationen och arbetstillfredsställelsens betydelse.  Verksamheten som studerades finns inom Stadsmissionens regi i Stockholm på Terapicentretför unga, där merparten av psykoterapeuterna är volontärer. Den undersökningsmetod som användes var semi-strukturerad intervju och fem volontärer deltog i undersökningen. Den teoretiska anknytningen har huvudsakligen utgjorts av litteratur inom den psykodynamiska teoribildningen och då särskilt forskning inom psykoterapins område avseende terapeutisk effektivitet. Även forskning inriktad på relationell psykoterapi och forskning inom ideellt och volontärt arbete har bidragit till den teoretiska referensramen. Resultaten visade att volontärerna upplever drivkrafter som egennytta,  att få vara del i ett meningsfullt sammanhang och att få göra nytta för andra som centrala drivkrafter för sin volontärinsats som också beskrivs som mycket engagerande, meningsfull, stimulerande, givande och som starkt hoppingivande. Viktigt var också upplevelsen av positivt bekräftande från omgivningen. Arbetssituationen upplevdes som mycket tillfredsställande och parametrar som gott ledarskap, frihet, flexbilitet och den sociala kontexten lyftes fram. I undersökningen kunde inte konstateras någon uppenbar koppling mellan det volontära engagemanget och innehållet i psykoterapi-relationen. Undersökningsresultaten kan tolkas som att volontärarbetet sammantaget upplevs som identitetsstärkande för volontären.

Syftet med studien är att få en förståelse hur förskollärare motiveras till sitt arbete. Vilka faktorer ökar respektive minskar motivation på arbetsplatsen, samt vilken betydelse har arbetets utformande för motivation och arbetstillfredsställelse? Studien utgår ifrån Herzberg (1993) tvåfaktors teori kring motivation samt Hackman och Oldmans The Job Characteristics Model (Robbins &amp; Judge, 2007) som förklarar att arbetets upplägg kan ses som grund för hur motiverad personal är. Studien har genomförts med en kvalitativ ansats utifrån semistrukturerade intervjuer. Sex stycken förskollärare har intervjuats kring upplevelsen huruvida arbetstillfredsställelse och motivation infinner sig. Resultat visar att som en primär grund till arbetsstillfredsställelse ligger goda relationer till arbetskamraterna. Resultat visar även att barnens utveckling ligger som en grund gentemot hur intervjupersonerna motiveras i sin yrkesroll. Barnens utveckling samt det sociala stödet motiverar intervjupersonerna till fortsatt ansträngning och därmed till att stanna kvar på sin arbetsplats. Förutom positiva faktorer visar resultat på hämmande faktorer hos motivation. Så som för lite tid till planering samt för lite pedagogiska diskussioner. Vidare anser intervjupersonerna att för mycket ansvar och höga krav i förhållande till de resurser de har att tillhandahålla hämmar. Resultaten har bearbetats utefter Herzbergs (1993) tvåfaktorsteori rörande motivation och arbetstillfredsställelse. Arbetets utformande har bearbetats utifrån Hackman och Oldmans (Robbins &amp; Judge, 2007) teori. / The aim of the study is to gain an understanding how preschool teachers motivates to their work. What factors increases or reduces the motivation in the workplace, and what is the significance of the work design for motivation and job satisfaction? The study was based on Herzberg (1993) two factor theory on motivation and Hackman and Oldmans The Job Characteristics Model (Robbins &amp; Judge, 2007) explaining that the work arrangement can be seen as the basis of how motivated the personal is. The study was conducted using a qualitative approach based on semi-structured interviews. Six preschool teachers were interviewed about the experience whether job satisfaction and motivation arises. Results show that as a primary basis for job satisfaction is a good relationship with colleagues. Results also show that children's development is as a basis for the respondents motivation in their professional. The children developing and the social support motivate the respondents to continue their effort and also motivates them to remain in the workplace. Besides positive factors results show inhibitory factors of motivation. Things such as to little time for planning and for educational discussions. Furthermore, the interviews think that too much responsibility and high demands in relation to the resources they have to provide is also something that inhibition their motivation. The results have been processed with Herzberg (1993) two factors theory on motivation and job satisfaction. The design of work has been compared to Hackman and Oldman (Robbins &amp; Judge, 2007) theory.

It has long been established that “communication is of fundamental importance in the operation of all organizations, and a knowledge of the efficiency of the general communication system is vital to achieve high levels of organizational effectiveness” (Greenbaum, Clampitt, & Willihnganz, 1988, p. 245). With this in mind, over the past forty years many organizations have turned to communication audits to identify strategies to improve their organizations’ communication practices. One such organization is the State Bar of Georgia. Using Downs and Hazen’s (1977) Communication Satisfaction Questionnaire, this study assessed the health/effectiveness of the Bar’s formal and informal communication channels, identified problems and made recommendations for improvement. In addition to gaining a better understanding of the strengths and weaknesses of the Bar’s existing communication channels, the audit showed how communication practices at the Bar relate to employee job satisfaction.

<p>Diss. Umeå : Universitet, 1985</p> / digitalisering@umu

<p>In the current recessionary cycle in which individuals finds themselves, it is interesting to see whether organisations and individuals have changed their strategies or whether they pursued their tried and tested inherent mechanisms of recruitment/work selection. In recessionary times, organisations would usually have a bigger pool to select from whilst employees, in turn, would try to position themselves in a stable work environment. From an organisational perspective, organisations have also undergone major transitions such as downsizing, merges and acquisitions, right sizing, restructuring, and reengineering. These changes have a direct impact on employees&rsquo / level of motivation and job satisfaction (Ellison &amp / Schreuder, 2000). The concept of a traditional career that an employee occupies for a lifetime performing one type of work in an organisation no longer exists. Instead, employees now work for more than one organisation in their lifetime. These changes entail that employees need to be flexible and adaptive in making career decisions (Schreuder &amp / Coetzee, 2006). Career anchors can be operationalized as a representation of self- perceived talents, motives, values and abilities that guide employees to make career decisions. Schreuder and Coetzee (2006), are of the opinion that if employees are not familiar with their&nbsp / career anchors, they could find themselves trapped in work environments that are not satisfactory and would continually be questioning themselves. Suutari and Taka (2004) emphasize the fact that there needs to be a fit between the careers of employees and the work environment. If there is no fit between the career anchors of employees and the work environment then employees are likely to become dissatisfied which may result in a high turnover of staff with a corresponding low productivity rate. This study investigates and explores the phenomenon of career anchors based&nbsp / on Schein&rsquo / s 1978 career anchor theory and how these career anchors affect employees level of job satisfaction. The Career Anchor Inventory and the Job Descriptive Index were administered to a sample of 154 employees at a leading retail organisation who completed the questionnaires. The results of this research study indicate that there are significant relationships between biographical factors and career anchors as well as between biographical factors and job satisfaction and similarly between typology of career anchors and dimensions of job satisfaction.</p>