Spelling suggestions: "subject:"kelionių agentūrų"" "subject:"kelionių agentūros""
1 |
Kelionių agentūrų personalo konfliktai bei jų sprendimo būdai / Personnel conflicts and their solutions in travel agenciesJokūbaitytė, Jolita 18 June 2008 (has links)
Temos aktualumas: konfliktų kilimo priežasčių aiškinimas yra aktualus kelionių agentūrų personalui, nes puikūs santykiai užtikrina efektyvius rezultatus. Kadangi konfliktų, kurie pastoviai lydi kasdieninėje veikloje išvengti neįmanoma, todėl juos būtina analizuoti ir spręsti.
Magistrinio darbo tyrimo rezultatai buvo pristatyti 8-ojoje jaunųjų mokslininkų darbų konferencijoje „Ekonomikos ir vadybos aktualijos“, vadybos sekcijoje įvykusioje 2008 m.balandžio 24d. Šiaulių universitete, Socialinių mokslų fakultete.
Darbo objektas: personalo konfliktai ir jų sprendimo būdai.
Mokslinė problema: personalo konfliktų sprendimas.
Darbo tikslas: išanalizuoti kelionių agentūrų personalo konfliktus bei j�� sprendimo būdus.
Darbo uždaviniai:
1. Išnagrinėti personalo vietą organizacijoje.
2. Išanalizuoti konfliktų sąvokos, požymių bei atsiradimo priežasčių teorinius aspektus.
3. Atskleisti personalo konfliktus kelionių agentūrose.
4. Nustatyti konfliktų sprendimo būdus.
Tyrimo metodai:
1.Mokslinės literatūros analizė.
2.Anketinė apklausa
3.Matematinė statistika.
Išvados: atlikus tyrimą, paaiškėjo, kad tiriamose kelionių agentūrose vyrauja tarpasmeniniai konfliktai, kylantys tarpusavyje tarp darbuotojų, toliau seka kelių asmenų ir likusios grupės konfliktų tipas.
Konfliktas dažniausiai kyla dėl nesusipratimų, taip pat ne mažiau svarbi konflikto kilimo priežastis kelionių agentūrose - netolygus darbo pasiskirstymas, nuomonių nesutapimas. Juos nagrinėja ir sprendžia... [toliau žr. visą tekstą] / Actuality of issue: Explanation of conflict reasons is relevant for personnel of travel agencies, as excellent relationships ensure effective results. As it‘s impossible to elude the conflicts that arise constantly in everyday activity, they need to be analyzed and solved.
The results of Master’s work were presented in the Management section of the 8th Conference of Young Scientists’ works “Topicality of Economics and Management”, held on 24th of April, 2008, in the Department of Social Sciences in Siauliai University.
Object of work: personnel conflicts and their solutions.
Scientific problem: solutions of personnel conflicts.
Goal of work: analysis of the personnel conflicts and their solutions.
Tasks of work:
1.Analyze personnel situation in the organization.
2.Analyze theoretical aspects of conflict concept, features and appearance reasons.
3.Analyze personnel conflicts in travel agencies.
4. Determine solutions of conflicts.
Methods of research:
1.Analysis of scientific literature.
2.Questionnaire survey.
3.Mathematical statistics.
Conclusions: The performed research revealed that intrapersonal conflicts prevailed among employees in the travel agencies; other types of conflicts were conflicts among several individuals and the remaining part of the group.
Conflicts mostly arise because of misunderstandings; besides, other very important reasons of the conflicts in the travel agencies are uneven job distribution, and opinion discrepancies. They are analyzed and... [to full text]
|
2 |
Kauno kelionių agentūrų darbuotojų motyvavimas ir motyvavimo priemonių taikymas / Motivation of Kaunas travel agencies’ employees and application of motivative meansNėniuvienė, Aušra 16 August 2007 (has links)
Darbo tema: Kauno kelionių agentūrų darbuotojų motyvavimas ir motyvavimo priemonių taikymas.
Darbo objektas: darbuotojų motyvavimas ir motyvavimo priemonių taikymas.
Tyrimo problema: esamomis konkurencijos sąlygomis, kelionių agentūros siekia būti pranašesnės savo teikiamomis paslaugomis, išskirtinumu bei kvalifikuotais darbuotojais. Šiandieninė situacija rodo, kad organizacijos siekdamos geresnių rezultatų iš darbuotojų reikalauja atlikti darbą kokybiškai, profesionaliai. Taigi, reikalavimų pavaldiniams yra labai daug, bet problema yra ta, ar jie motyvuojami siekti tiek geresnių rezultatų, tiek įmonės tikslų. Organizacijos nori būti geriausios, bet nenori investuoti į darbuotojus, jų motyvuoti.
Darbo tikslas: atskleisti Kauno kelionių agentūrų darbuotojų motyvavimą ir motyvavimo priemonių taikymą.
Darbo uždaviniai:
o Išanalizuoti motyvavimo ir motyvacijos sampratą bei esmę.
o Atskleisti egzistuojančias motyvacijos teorijas.
o Pateikti motyvavimo modelius taikomus Lietuvos organizacijose ir pasaulinėje praktikoje.
o Išanalizuoti mokslininkų siūlomą motyvavimo sistemą ir priemones.
o Ištirti Kauno kelionių agentūrų darbuotojų motyvavimą ir motyvavimo priemonių taikymą.
Svarbiausios išvados:
1. Atlikus Kauno kelionių agentūrų darbuotojų motyvavimo ir motyvavimo priemonių taikymo tyrimą ir kelionių agentūras suskirsčius į dvi grupes, pagal dirbančiųjų skaičių, galime teigti, kad:
ü I-oje tiriamųjų grupėje (kelionių agentūros, kuriose dirba iki dviejų darbuotojų imtinai)... [toliau žr. visą tekstą] / The topic of the work: motivation of Kaunas travel agencies’ employees and application of motivative means.
The object of the work: employees motivation and application of motivative means.
The problem of the research: nowadays competition makes organizations seek excellence in services they provide, be exceptional and have qualified employees. Employees are only urged to seek results and they are also required to do their job qualitatively and professionally. Thus, there are a lot of requirements for subordinates, but the question is if they are being motivated to seek the higher results. Organizations want to be the best, but they do not want to invest in their employees or motivate them.
The aim of the work: to reveal motivation of Kaunas travel agencies’ employees and application of motivative means.
The tasks of the work:
o To analyze the conception and nature of motivation and motivating.
o To reveal the existing motivation theories.
o To provide motivation models applied in Lithuanian organizations and in worldwide practice.
o To analyze a motivation system and motivative means proposed by different scientists.
o To research motivation of Kaunas travel agencies’ employees and application of motivative means.
Main conclusions:
1. After separating the travel agencies into two groups according to the number of employees, a research on motivation of Kaunas travel agencies’ employees and application of motivative means was conducted. Therefore, we can state that:
ü The... [to full text]
|
3 |
Turizmo įmonės strategijos formavimas bei plėtra (“x” įmonės pavyzdžiu) / Tourism company’s strategic model forming and development (based on Lithuanian “X” tourism company)Kazakevičiūtė, Eglė 16 August 2007 (has links)
Darbo pavadinimas: Turizmo įmonės strategijos formavimas bei plėtra (“X” įmonės pavyzdžiu).
Darbo objektas: Turizmo įmonių veiklos bei plėtros strategijos.
Tyrimo problema: Strateginis planavimas lemia sėkmingą visų ekonomikos pramonės šakų vystymąsi, tame tarpe ir turizmo. Turizmo industrija globaliu požiūriu - viena iš sparčiausiai besivystančių ir labiausiai kintančių ekonomikos šakų. Valstybės lygmenyje, Lietuva, kaip naujas turistinis regionas dar neturi suformavusi savito turistinio įvaizdžio. Įmonių lygmenyje, per mažas dėmesys strateginiam planavimui, rinkodaros gebėjimų trūkumas bei nepakankamas darbuotojų aptarnavimo profesionalumas nurodomas kaip pagrindinės kliūtys sėkmingai tolimesnei turizmo įmonių veiklai. Turizmo įmonės, formuojant bei planuojant savo tolimesnę veiklos strategiją, privalo atsižvelgti į prognozes bei pokyčius globaliu mastu.
Tyrimo tikslai:
· Nustatyti strateginius modelius, taikomus užsienio turizmo įmonėse.
· Parinkti tokį strateginį modelį, kuris galėtų būti pritaikytas Lietuvos turizmo įmonėje, prognozuojant jos tolimesnę sėkmingą veiklą bei plėtrą.
Tyrimo uždaviniai:
· Apžvelgti strategijų koncepcijas ir tuo pagrindu tirti jų taikymą turizmo įmonėse.
· Atskleisti strategijų taikymo svarbą turizmo įmonėse.
· Nustatyti užsienio turizmo įmonių naudojamas strategijas.
· Išanalizuoti konkrečios turizmo įmonės Lietuvoje esamas veiklos bei plėtros strategijas.
· Atsižvelgus į esamą situaciją Lietuvos turizmo rinkoje pasiūlyti pasirinktą... [toliau žr. visą tekstą] / Title: Tourism Company’s strategic model forming and development (based on Lithuanian “X” tourism company).
Object: Activity and development strategies in tourism companies.
Research problem: Strategic planning is the most usual course of successful development of all kinds of economic industries and tourism industry is not an exception. Tourism Industry from a global market view is one of the most rapidly developing and the most variable economic branch. From a state level view, Lithuania is a new object in a global tourism market but it still has no tourism identity. In company level, not enough attention for strategic planning, lack of marketing abilities and low service level are the main reasons for failure in tourism business. Whilst forming and planning their distant development strategies, tourism companies must pay attention to prognosis and changes on a global market.
Research purposes:
· To establish strategic models in a foreign tourism companies.
· To choose a strategic model for Lithuanian Tourism Company, which could be used in practice.
Research tasks:
· To examine basic strategy conceptions and based on them, to research their practical aiming at tourism companies.
· To discover the importance of aiming the strategies.
· To establish strategies, that are used in practice in foreign companies.
· Based on a present situation on Lithuanian tourism market, to choose strategic model for appropriate tourism company.
Research questions:
· How strategies influence... [to full text]
|
4 |
Marketingo komplekso vystymo galimybės smulkios kelionių agentūros veikloje / Marketing mix development opportunities in small travel agency activitiesTaraškutė, Monika 06 September 2013 (has links)
Aktualumas. Marketingo komplekso naudojimas yra svarbus kiekvienai verslo įmonei.
Efektyvios marketingo priemonės stiprina konkurencingumą ir daro didelį poveikį vartotojams.
Marketingo komplekso elementų analizei buvo pasirinka smulki organizacija, dirbanti jau dešimtį
metų statybų sektoriuje, bet susiklosčius nepalankiai ekonominei situacijai, prieš pusantrų metų
pradėjusi turizmo agentūros veiklą. UAB „DAITAKA“ - jau ilgą laiką dirbanti įmonė, turi
susikūrusi ir naudoja tam tikrus marketingo komplekso elementus, kuriuos pritaikė ir kelionių
agentūros vaiklai. Darbe pateikiami marketingo komplekso teoriniai aspektai ir UAB ,,DAITAKA“
paslaugų marketingo komplekso elementų naudojimas, vertinimas, pritaikymas naujai veiklai,
vystymo, tobulinimo galimybės ir rekomendacijos.
Reikšmingumas. Paslaugų marketingo komplekso analizei pasirinkus smulią
organizaciją, siekiama padėti smulkių įmonių vadovams bei būsimiems rinkodaros specialistams,
suprasti marketingo komplekso elementų reikšmingumą įmonės įkūrimo, vystymo, tobulinimo bei
rinkos pokyčių laikotarpiais. Siekiama pabrėžti efektyviausius įmonei paslaugų marketingo
komplekso elementus, esant ribotiems ištekliams.
Darbo objektas – UAB „DAITAKA“ paslaugų marketingo komplekso elementai.
Darbo tikslas – įvertinti UAB ,,DAITAKA“ paslaugų marketingo kompleksą siekiant jį
tobulinti.
Darbo uždaviniai:
Išanalizuoti paslaugų marketingo komplekso elementų teorinius aspektus;
Išanalizuoti bei įvertinti UAB ,,DAITAKA“ panaudojamus... [toliau žr. visą tekstą] / Relevance. Using the marketing mix is important for every business enterprise.
Effective marketing tools enhances competitiveness and makes a great impact on consumers. For
marketing mix analysis were selected small organization, which is working in construction for ten
years and just one and half year ago started activity as a travel agency. UAB “DAITAKA” - have
been operating company for a long time, has used some elements of marketing mix and adapted for
tourism agency activities. The work deals with theoretical aspects of the marketing mix as well as
the analyzes, evaluation, adaptation for tourism activities, opportunities for improvement and
recommendations, of UAB „DAITAKA“ service marketing mix.
For analyzing marketing mix was chousen small travel agency, in order to help small
companies or students to understand the future of marketing mix elements of the significance of the
company's establishment, development, improvement and market change. The aim is to highlight
the most effective enterprise services marketing mix elements, with limited resources.
The aim of this work is to evaluate UAB „DAITAKA“ service marketing mix and
suggest perspectives for its development.
The tasks:
To analyze the elements of service marketing mix theoretically;
To analyze and evaluate UAB „DAITAKA“ elements of the service marketing
mix;
To propose ways for its development.
The methods:
Analysis of source literature;
Questionnaire;
Analysis of the survey results and... [to full text]
|
5 |
Išvykstamojo turizmo UAB „Baltijos kelionių agentūra“ darbuotojų kompetencijos / Outbound Tourism JSC "Baltic travel agency" employee competenceLiaugaudienė, Agnė 06 September 2013 (has links)
Darbo objektas – išvykstamojo turizmo UAB „Baltijos kelionių agentūra“ darbuotojų kompetencijos. Darbo tikslas – įvertinti išvykstamojo turizmo UAB „Baltijos kelionių agentūra“ darbuotojų kompetencijas. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti mokslinę literatūrą išvykstamojo turizmo darbuotojų kompetencijų tematika. 2. Išsiaiškinti UAB „Baltijos kelionių agentūra“ darbuotojų nuomonę apie reikiamas kompetencijas. 3. Nustatyti UAB „Baltijos kelionių agentūra“ darbuotojų kompetencijas vadovo požiūriu. 4. Atlikti darbuotojų ir vadovo kompetencijų vertinimo lyginamąją analizę. Pirmoje darbo dalyje išanalizuota išvykstamojo turizmo darbuotojų kompetencijos teoriniai aspektai. Antroje darbo dalyje atliktas tyrimas bei vadovo interviu parodė, kad UAB „Baltijos kelionių agentūra“ vadovui svarbiausios darbuotojų kompetencijos – produkto žinojimas bei užsienio kalbos mokėjimas, tuo tarpu įmonės darbuotojų socialinio intelekto kompetencijų svarbumas yra silpniau vertinamas negu profesinių kompetencijų. / The object - outbound tourism JSC "Baltic travel agency" employee competence. The aim - to assess the outbound tourism JSC "Baltic travel agency" staff competencies. The goals: 1. Analyze scientific literature outbound tourism employees' competencies topics. 2. Analyze JSC "Baltic travel agency" staff views on required competencies. 3. Set JSC "Baltic travel agency" staff competencies in terms of head. 4. Perform employee and manager competency assessment benchmarking. The first part analyzes outbound tourism staff competence theoretical aspects. In the second part of a study and the Head of the interview showed that JSC "Baltic travel agency" manager of employee competencies - product knowledge and foreign language, while the employees of social intelligence competencies significance is less valued than professional competence.
|
6 |
Organizacijos įvaizdžio formavimas: kelionių organizatorių Lietuvoje vizualinė komunikacija / Organizations image marketing: visual communication of travel agencies in lithuaniaPutienė, Elza 26 June 2014 (has links)
Magistro darbo tikslas – išsiaiškinti vizualinės organizacijos komunikacijos svarbą jos strateginėje veikloje ir panaudojimo galimybes organizacijos įvaizdžiui formuoti. Tikslui pasiekti iškeliami tokie darbo uždaviniai: apžvelgti teorinį įvaizdžio sampratos ir valdymo kontekstą bei jo formavimo ypatumus; pateikti teorinį vizualinės organizacijos komunikacijos, kaip įvaizdžio formavimo priemonės, sampratos ir valdymo kontekstą; apžvelgti teorinius vizualinės komunikacijos sistemos ir jos elementų sampratos ir formavimo aspektus; parengti praktines vizualinės komunikacijos sistemos, kaip įvaizdžio formavimo priemonės valdymo rekomendacijas; išsiaiškinti, kaip formuojamas ir panaudojamas pasirinktų organizacijų vizualinis identitetas jų įvaizdžio formavimo procese; išnagrinėti vartotojų nuomonę apie pasirinktų organizacijų vizualinį identitetą; palyginus vartotojų nuomonę su organizacijų norimu suformuoti įvaizdžiu, pateikti rekomendacijas agentūrų vizualinio identiteto tobulinimui. Atlikus mokslinės literatūros analizę, prieita prie išvados jog visa, kas yra susiję su organizacija ir jos veikla, yra organizacijos įvaizdžio elementai ir pagrindinės įvaizdžio kūrimo ir valdymo priemonės. Remiantis mokslinėmis publikacijomis, daroma išvada, jog įvaizdis daro tiesioginę įtaką organizacijos produktų ar paslaugų patrauklumui. Organizacijos įvaizdžio formavimo ir valdymo strategija pradedama formuoti nuo elementų, atskleidžiančių jos buvimo ir veiklos esmę. Vizualinė organizacijos... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of Master's work – to clarify the importance of organizations visual communication in its strategic activities and potential in the organization's image formation. In order to achieve the aim targets are raised: overview the theoretical context of image concept and its management; give the concept and management background of organization visual communication, as the mean of image marketing; to review the theoretical framework of visual communication and its elements; suggest practical recommendations of visual communication system, as a measure of image-making management; clarify how the visual identity of selected organizations is being formed and used in image marketing; examine the user feedback on the visual identity of the selected organizations; by comparing consumers' views of organizations image with organizations desired image, make recommendations to agencies to improve the visual identity. This work came to a conclusion that everything, what is related to organization or its activity is organizations image elements and the main means of image marketing. On the basis of scientific publications, it is concluded that image has a direct influence on organizations commodity or services appeal. Organizations image management strategy has to be started from shapeing the elements that reveal its existence and activities of the essence. Visual communication of the organization becomes the basis for visual culture, identity and profile projection, directly shaping... [to full text]
|
Page generated in 0.0845 seconds