Dagens samhälle är beroende av ett ständigt flöde av information och data. Företag och organisationer har ofta enorma mängder data som rör allt från kunder och personal till försäljningsstatistik och patientjournaler. Utvecklingen har gått mycket snabbt och många företag och organisationer har inte haft tid eller resurser för att hålla sina system uppdaterade för att hantera dessa enorma mängder data. I detta arbete har uppgiften varit att koppla samman databaser från flera olika system i syfte att göra underhåll och hantering av dessa enklare. Dessa system behandlar i regel samma typ av data (personaldata indelat i grupper i form av enheter) men den benämns på olika sätt, exempelvis med olika ID. Detta leder till att datan saknar relation på så vis att det är mycket svårt att avgöra vilka enheter som korresponderar med varandra då de saknar gemensamma nämnare. Som en lösning på detta skapades ytterligare två databaser sammankopplade med övriga genom ett API, där data kopplas samman genom att tilldelas ett gemensamt ID, ett master-id. På så vis kan användare och utvecklare enkelt söka efter ett objekt från ett system och få tillbaka all data för korresponderande objekt i andra system. Som tillägg skapades också ett semi-automatiserat system i form av ett användargränssnitt som används för sammankoppling av objekt. / Today’s society depends on a constant flow of information and data. Companies and organisations often hold huge amounts of data, ranging from customers and staff to sales statistics and patient records. The pace of change has been very fast and many companies and organisations have not had the time or resources to keep their systems up to date to handle these huge amounts of data. In this thesis, the task has been to link databases from multiple systems to make maintenance and management easier. These systems generally process the same type of data (personnel data divided into groups in the form of units) which are named in different ways, for example with different IDs. As a result, the data is unrelated in a way that makes it very difficult to determine which entities correspond to each other as they have no common denominator. As a solution to this, two additional databases were created and linked to each other through an API, where the data is linked by being assigned a common ID, or a master-ID. In this way, users and developers can easily search for an object from one system and get in return all the data for the corresponding objects in other systems. In addition, a semi-automated system was created in the form of a user interface used for linking objects.

Studiens syfte var att undersöka vilken kompetens HR-anställda innehar kopplat till digital HR, vilka kunskaper de efterfrågar för att möta digitalisering och hur Personalvetarprogram matchar arbetsmarknaden. Metoden hade en kvalitativ ansats och empirin inhämtades genom semistrukturerade intervjuer. I studien deltog fem informanter, tre från offentlig sektor och två från privatsektor. Informanterna valdes ut genom ett målinriktat urval. Resultatet analyserades med hjälp av tematiseringen kopplat mot studiens tidigare forskning.Resultatet förmedlar en intressant utveckling som är både positiv och utmanande. HR anställda har idag överlag för låg kunskap för att möta digitaliseringens utveckling.Förändringen innebär fler digitala HR-verktyg, mer specialiserade roller och ökade kunskapskrav. Det leder till en utmaning som vi genomgående kommer tillbaka till. Hur organisationer på arbetsmarknaden ska kompetensförsörja sina HR-avdelningar. Det insamlade materialet visar att generisk kunskap om digital HR och dess system blir avgörande och att utbildningssystemet måste utvecklas i högre takt än vad det gör idag.

Masterdata är viktigt för företag att ha kontroll över, vilket underlättas med masterdatahantering. Masterdata används i hela företaget vilket gör det komplext att hantera och kräver struktur samt en gemensam bild. Med de tekniska möjligheter som finns idag kan dessa hjälpa till att bibehålla god masterdatakvalitet. För att det ska ske behöver dessa teknologier även integreras i systemen. Syftet med studien är därför att bidra till utvecklingen av masterdatahantering. Detta sker genom att applicera ett befintligt ramverk på ett fallföretag för att undersöka om tekniska utvecklingsmöjligheter kan identifieras. Vid applicering av ett befintligt ramverk undersöks även vilka faktorer som påverkar hur ett större företags masterdatahantering beskrivs. För att möjliggöra masterdatahantering finns olika ramverk tillgängliga. The Seven Building Blocks of MDM (Radcliffe, 2007) är ett av flera och i denna studie appliceras det på fallföretaget för att sammanställa empiri utifrån ramverket. I studien framkommer det att The Seven Building Blocks of MDM är övergripande och omfattar de delar som andra ramverk inom litteraturen tar upp. Genom att applicera ramverket framkom ett behov av ytterligare teknologisk infrastruktur hos fallföretaget. Med hjälp av litteratur utöver det befintliga ramverket upptäcktes det att en masterdataplattform skulle kunna bidra till utvecklingen av masterdatahanteringen. Att avgöra vilka konkreta tekniska möjligheter som finns enbart genom ramverket visade studien var svårt. Studiens slutsats är att det är svårt att identifiera vilka konkreta tekniska utvecklingsmöjligheter som finns för ett större företag med enbart The Seven Building Blocks of MDM som grund.

Syfte: Syftet är att identifiera vilka krav som ställs på Företag X produktinformation inom miljömässig och social hållbarhet idag och i framtiden från kunder, konsumenter och myndigheter, samt hur hanteringen av produktrelaterad masterdata och information på Företag X kan förbättras. Metod: Gemensamt för alla forskningsfrågor är dess kvalitativa forskningsmetod, induktiva ansats, semistrukturerade intervjuer med 11 respondenter och etiska överväganden. Likväl tillämpas ett icke sannolikhetsurval och därigenom ett snöbollsurval genom en kontakt på fallföretaget Företag X, för att intervjua adekvata respondenter. Till forskningsfrågor 1 och 2 antogs en representativ och informationsrik/avslöjande fallstudie baserat på fallföretaget Företag X och vid analys av forskningsfrågorna tillämpades pattern matching. För forskningsfråga 3 användes multipla fallstudier genom skapandet av fyra olika scenarion (fall), där analysen bestod av en komparativ analys och pattern matching. Slutsats: Studien har identifierat flera önskvärda krav från kunder på produktinformation inom miljömässig och social hållbarhet, medan myndigheterna utgör indirekta krav för att skapa en efterfråga på produktinformation och således stödja intressenter att göra välgrundade beslut. Dagens krav speglar sig huvudsakligen av transparens och spårbarhet inom både miljömässig och social hållbarhet. År 2045 utgörs kraven på produktinformation av bevis och certifiering. Kunder, konsumenter och myndigheter ställer utökade krav på biologisk mångfald, lojalitet mot sin befolkning, transparens samt socialt ansvarstagande genom prisgarantier och priser som passar alla plånböcker. Vidare påvisar studien flertal förbättringsåtgärder Företag X kan vidta för att förbättra hanteringen av produktinformation, där tydligare ansvarsområden, kontinuerlig dataunderhåll och kontroll samt tydligare rutiner och policys är några av möjliga förbättringsåtgärder. Studiens bidrag: Fördjupad inblick i vilka krav som ställs på produktinformation inom miljömässig och social hållbarhet möjliggör en ökad förståelse och förenklad prioritering för Företag X och likartade hälsokostföretag. Likväl kan identifierade förbättringsåtgärder för hantering av produktrelaterad masterdata och information bidra till att skapa en förbättrad hantering och en mer stödjande organisation, vilket kan generaliseras till likartade hälsokostföretag. Studien bidrar till en djupare förståelse för vilka krav som ställs på produktinformation utifrån ett hållbarhetsperspektiv, där förståelsen kan möjliggöra mer samarbete mellan hälsokostföretag och dess intressenter, vilket skapar en bild av samhällets roll i relation till studiens syfte. De framtida krav som ställs på produktinformation inom miljömässig och social hållbarhet kan bidra till organisatoriskt lärande och möjliggöra ett proaktivt agerande hos hälsokostföretag. Nyckelord: Miljömässig hållbarhet, social hållbarhet, produktinformation, legala krav, önskvärda krav, hälsokostföretag, masterdata, master data management, informationshantering

I affärsprocesser flödar information i olika format. Verbal, skriven, dokumenterad, eller i form av databaser. Oavsett format måste informationen lagras men den måste dessutom vara tillgänglig för alla som kan ha nytta av den. När det gäller information i en processorienterad organisation måste den plats där informationen lagras också möjliggöra för flödet av den. Detta examensarbete är baserat på öppna intervjuer genomförda på Tekniska verken i Linköping (hädanefter kallat TvAB) och på Alstom Power i Växjö (hädanefter kallat Alstom). Intervjuerna syftar till att ge oss empiri för undersökningen, och även till att ge en inblick i den vardag som finns på företagen vilket förankrar studien i praktik och teori. Studien syftar till att undersöka hur processägarnas kunskap påverkar informationsflödet och spridningen av masterdata i organisationen. Vår studie visar att beroende på vem som tillfrågas skiljer sig synen på informationsflödet från processägarna. Förklaringen till denna skillnad är att processägarnas förståelse om masterdata skiljer sig från varandra. Somliga hade en grundlig förståelse för masterdata, medan andra aldrig hört ordet. Detta leder till att informationsasymmetri uppstår, ett övertag för den personen med större eller bättre förståelse för begreppet masterdata. / Information in different formats flow within business processes. It can be verbal, written or previously documented information. It can also take the shape of databases. Regardless of the format the information has to be stored but at the same time readily available for those who must use it. When it comes to information in a process oriented organization the storage facility for the information must also allow for the usage and the flow of the information itself. This paper which is based on a study conducted at Tekniska verken in Linköping and at Alstom Power in Växjö, Sweden aims to investigate how a process owner’s view on the information flow can affect the sharing of master data in an organization. Open interviews were conducted both at Tekniska verken and Alstom since no research had previously been done on the specific view of the process owner. The interviews were not solely aimed at gathering empirical data but also to give an insight into the everyday routine of the companies. This principle forms the theoretical and practical base for this study. The study shows the way a process owner views the internal flow of information is completely dependent on how well the process owner understands the term “master data”. This study also shows proof of asymmetrical information in the sense of one person having a greater understanding of master data than another. Thus, the person with the greater understanding can use this to his or her advantage.

To remain competitive in today’s business environment, companies must continuously become more efficient and improve their business. This can be achieved through developing and streamlining a company's Supply Chain.   Bombardier Rail Control Solutions (RCS) has grown mainly through acquisitions, however, the acquisitions have not been integrated in a good way into their existing Supply Chain. This has result in a decentralized Supply Chain where RCS’s different sites are using different ERP systems. The consequence of this has led to an increased manual workload, a lack of visibility between sites and an inefficient Supply Chain.   The goal of this project has been to identify how Bombardier RCS can develop and streamline its Supply Chain by centralizing different parts of it, e.g. ERP systems and different processes. To achieve this, there has been a close collaboration with Bombardier through the project through interviews, meetings, discussions together with studying literature. In addition, presentations have been presented continuously to ensure that the results have followed Bombardier RCS’s goal. RCS’s historical data has also been analyzed.   Based on the above-mentioned methods, several problems have been solved and improvement areas have been identified. Issues that have been solved include centralizing master data and how to centralize processes at Bombardier RCS. Improvement areas include the benefits of centralizing Bombardier RCS Supply Chain and the advantages with a central warehouse. Bombardier RCS should also centralize their entire ERP system to enable global MRP calculations and so on. Furthermore, it has been identified that there is an improvement potential regarding Bombardier RCS's delivery performance, which can be solved by either integrating RCS’s Supply Chain or/and through keeping products on stock.   The conclusion is that Bombardier RCS should centralize their Supply Chain step by step since it is impossible to centralize everything at once. By centralizing the Supply Chain, this can reduce manual workload, create visibility between different sites, contribute to a better delivery performance and streamline the Supply Chain. By doing this, Bombardier RCS can get more competitive, which can contribute to a continued strong market position in the industry. / För att vara konkurrenskraftig i dagens företagsklimat måste företag ständigt förbättras och bli effektivare. Detta kan uppnås bland annat genom att utveckla och effektivisera ett företags värdekedja.   Bombardier Rail Control Soutions (RCS) har växt framförallt genom företagsförvärv, dock har förvärven inte integrerats på ett bra sätt in i den existerande värdekedjan. Detta har resulterat i en decentraliserad värdekedja där RCS:s olika arbetsplatser använder olika ERP system. Konsekvensen av detta har lett till en ökande manuell arbetsbelastning, brist på synlighet mellan siter och en ineffektiv värdekedja.   Målsättningen med det här projektet har varit att identifiera hur Bombardier RCS kan utveckla och effektivisera sin värdekedja genom att centralisera olika delar av den, exempelvis ERP system och olika processer. För att uppnå detta har ett nära samarbete med Bombardier genom projektet varit centralt med intervjuer, möten och diskussioner, tillsammans med en litteraturstudie. Dessutom har presentationer framförts kontinuerligt för att säkerställa att resultaten följt Bombardier RCS:s mål. RCS:s historiska data har också analyserats.   Utifrån ovannämnda metoder har flera problem löst och förbättringsområden har identifierats. Problem som har lösts är bland annat att centralisera RCS:s masterdata och hur man kan centralisera processer hos Bombardier RCS. Förbättringsområden är bland annat fördelarna med att centralisera Bombardier RCS:s värdekedja och vinsterna med ett centrallager. Bombardier RCS bör även centralisera deras ERP-system för att möjliggöra globala MRP-beräkningar och så vidare. Vidare har det identifierats att det finns en  förbättringspotential för Bombardier RCS:s leveransprecision som kan lösas dels med att integrera värdekedjan (med leverantörer) eller/och lagerlägga artiklar.   Slutsatsen är att Bombardier RCS bör centralisera sin värdekedja stegvis eftersom det är omöjligt att centralisera allt på en gång. Genom en centraliserad värdekedja kan det minimera den manuella arbetsbelastningen, skapa visibilitet mellan olika arbetsplatser, bidra till en bättre leveransprecision och effektivisera värdekedjan. Genom att göra detta kommer Bombardier RCS bli mer konkurrenskraftig, vilket kommer bidra till en fortsatt stark marknadsposition i branschen.

Abstract Products and services are critical for companies as they create the foundation for companies’ financial success. Twenty per cent of company products typically account for some eighty per cent of sales volume. Nevertheless, the product portfolio decisions — how to strategically renew company product offering — tend to involve emotions, pet products and who-shout-the-loudest mentality while facts, numbers, and quantitative analyses are missing. Profitability is currently measured and reported at a company level, and firms seem unable to measure product-level profitability in a constant way. Consequently, companies are unable to maintain and renew their product portfolio in a strategically or commercially balanced way. The main objective of this study is to provide a data-driven product portfolio management (PPM) concept, which recognises and visualises in real-time and based on facts which company products are concurrently strategic and profitable, and what is the share of them in the product portfolio. This dissertation is a qualitative study to understand the topical area by the means combining literature review, company interviews, observations, and company internal material, to take steps towards data-driven decision-making in PPM. This study indicates that company data assets need to be combined and governed company-widely to realise the full potential of company strategic assets — the DATA. Data must be governed separately from business IT technology and beyond it. Beyond data and technology, the data-driven company culture must be adopted first. The data-driven PPM concept connects key business processes, business IT systems and several concepts, such as productization, product lifecycle management and PPM. The managerial implications include, that the shared understanding of the company products is needed, and the commercial and technical product structures are created accordingly, as they form the backbone of the company business as the skeleton to gather all product-related business-critical information for product-level profitability analysis. Also, product classification for strategic, supportive and non-strategic is needed, since the strategic nature of the product can change during the entire product lifecycle, e.g. due to the technology obsolescence, disruptive innovations by competitors, or for any other reason. / Tiivistelmä Tuotteet ja palvelut ovat yrityksille kriittisiä, sillä ne luovat perustan yritysten taloudelliselle menestykselle. Kaksikymmentä prosenttia yrityksen tuotteista edustaa tyypillisesti noin kahdeksaakymmentä prosenttia myyntimääristä. Siitä huolimatta tuoteporfoliopäätöksiin — kuinka strategisesti uudistetaan yrityksen tuotetarjoomaa — liittyy tunteita, lemmikkituotteita ja kuka-huutaa-kovimmin -mentaliteettia faktojen, numeroiden ja kvantitatiivisten analyysien puuttuessa. Kannattavuutta mitataan ja raportoidaan tällä hetkellä yritystasolla, ja yritykset eivät näyttäisi pystyvän mittaamaan tuotetason kannattavuutta johdonmukaisesti. Tämä estää yrityksiä ylläpitämästä ja uudistamasta tuotevalikoimaansa strategisesti tai kaupallisesti tasapainoisella tavalla. Tämän tutkimuksen päätavoite on tarjota dataohjattu (data-driven) tuoteportfoliohallinnan konsepti, joka tunnistaa ja visualisoi reaaliajassa ja faktapohjaisesti, mitkä yrityksen tuotteet ovat samanaikaisesti strategisia ja kannattavia ja mikä on niiden osuus tuoteportfoliossa. Tämä väitöskirja on laadullinen tutkimus, jossa yhdistyy kirjallisuuskatsaus, yrityshaastattelut, havainnot ja yritysten sisäinen dokumentaatio, joiden pohjalta pyritään kohti dataohjautuvaa päätöksentekoa tuoteportfolion hallinnassa. Tämä tutkimus osoittaa, että yrityksen data assettit on yhdistettävä ja hallittava yrityksenlaajuisesti, jotta yrityksen strategisten assettien — DATAN — potentiaali voidaan hyödyntää kokonaisuudessaan. Data on hallittava erillään yrityksen IT-teknologiasta ja sen yläpuolella. Ennen dataa ja teknologiaa on omaksuttava dataohjattu yrityskulttuuri. Dataohjatun tuoteportfolionhallinnan konsepti yhdistää keskeiset liiketoimintaprosessit, liiketoiminnan IT-järjestelmät ja useita konsepteja, kuten tuotteistaminen, tuotteen elinkaaren hallinta ja tuoteportfolion hallinta. Yhteisymmärrys yrityksen tuotteista ja sekä kaupallisen että teknisen tuoterakenteet luominen vastaavasti on ennakkoedellytys dataohjatulle tuoteportfolion hallinnalle, koska ne muodostavat yrityksen liiketoiminnan selkärangan, joka yhdistää kaikki tuotteisiin liittyvät liiketoimintakriittiset tiedot tuotetason kannattavuuden analysoimiseksi. Lisäksi tarvitaan tuotteiden kategorisointi strategisiin, tukeviin ja ei-strategisiin tuotteisiin, koska tuotteen strateginen luonne voi muuttua tuotteen elinkaaren aikana, johtuen esimerkiksi teknologian vanhenemisesta, kilpailijoiden häiritsevistä innovaatioista tai mistä tahansa muusta syystä.

Stora företag har olika avdelningar där informationen från dessa måste hanteras. Master Data Management(MDM) är ett informationshanteringssystem för att hantera information från olika källor. En MDM-implementation sker med en entitet i taget. Arbetets problemställning är att rekommendera nästa entitet att inkludera i MDM-implementationen hos Scania samt vilken leverantör som passar till implementationen. En rekommendation av entitet framställs av material från Scania och intervjuer med anställda på Scania. Rekommendationen av leverantör framställs från material från leverantörer och intervjuer med leverantörerna. Entiteten som rekommenderas är produkt som individ för att informationen i området har behov av förbättrad hantering och entiteten är nära kärnverksamheten. Orchestra Networks är leverantören som rekommenderas för att de ligger i framkant inom MDM, de är nischade mot området och är starka inom produktinformation. / Enterprises has different departments and the information from them needs management. Master Data Management(MDM) is an information handling system for handling information from different sources.  One entity at the time is implemented to MDM. The work's problem is to recommend the next entity to include in the MDM implementation at Scania as well as which provider fits the implementation. A recommendation of entity is prepared from materials provided by Scania and interviews with employees at Scania. A recommendation of provider is prepared from materials from the providers and interviews with the providers. The recommended entity is product as individual because information in the area needs improved management. Orchestra Networks is the recommended supplier because they are a leader among the MDM providers, they are specialised in the area and they are strong in the product information area.