Submitted by Uilliam Castro (uilliam.de.castro@gmail.com) on 2017-03-20T13:09:40Z No. of bitstreams: 1 Dissertação PPGAU Wagner 11.2013.pdf: 14384118 bytes, checksum: 30ad68a039ee757bbbe6fc9b7d3ea953 (MD5) / Approved for entry into archive by Edilene Costa (ec@ufba.br) on 2017-03-20T17:00:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação PPGAU Wagner 11.2013.pdf: 14384118 bytes, checksum: 30ad68a039ee757bbbe6fc9b7d3ea953 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-20T17:00:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação PPGAU Wagner 11.2013.pdf: 14384118 bytes, checksum: 30ad68a039ee757bbbe6fc9b7d3ea953 (MD5) / O presente trabalho visa analisar as ocupações urbanas como modo de garantia da moradia e do Direito à Cidade e por consequência os conflitos fundiários decorrentes destas ocupações. Entendendo que os movimentos sociais mesmo não tendo sido os atores precursores das ocupações urbanas, foram precursores na tentativa de estabelecer um processo de democracia participativa mais direta, fora do escopo reservado à participação social na institucionalidade, quais sejam os diversos conselhos setoriais que acabam moldando as formas de expressão popular. O Estado diante das tradicionais respostas emanadas pelo judiciário, e frente à ausência de uma política pública para o enfrentamento desta realidade, debateu a construção de uma nova política sobre a prevenção e mediação dos conflitos sociais coletivos em torno do direito à moradia e à Cidade. Propomos uma análise e reflexão sobre os conflitos fundiários urbanos em torno da luta do Movimento Sem Teto da Bahia MSTB, pela garantia de direitos previstos, mas não assegurados; e através da mediação destes conflitos pelo governo do Estado da Bahia, através da Coordenação de Prevenção e Mediação de Conflitos Fundiários Urbanos COMF, no período entre 2007 e 2010, na capital baiana. Neste sentido, este trabalho tem como objetivo geral investigar se a mediação de conflitos fundiários urbanos, influenciou na participação de sujeitos coletivos de direito na construção de novos exercícios de participação democrática, que impliquem na afirmação de direitos por meio da responsabilização estatal e de como o estado vem se comportando diante dessas demandas.

Submitted by Hiolanda Rêgo (hiolandarego@gmail.com) on 2017-05-02T14:27:03Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_ISC_Cintia Alice Sampaio Guedes.pdf: 818753 bytes, checksum: a8d9de200d94740240822bcc286582b6 (MD5) / Approved for entry into archive by Delba Rosa (delba@ufba.br) on 2017-06-07T11:26:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_ISC_Cintia Alice Sampaio Guedes.pdf: 818753 bytes, checksum: a8d9de200d94740240822bcc286582b6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-07T11:26:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_ISC_Cintia Alice Sampaio Guedes.pdf: 818753 bytes, checksum: a8d9de200d94740240822bcc286582b6 (MD5) / Empoderamento social pode ser avaliado como um processo que acarreta a legitimação e dá voz a grupos marginalizados e, simultaneamente, extrai obstáculos limitadores da aquisição de uma vida saudável para distintos grupos sociais. Estes, muitas vezes, necessitam de associações para mediarem os seus direitos. A prática da mediação incentiva o diálogo entre partes, estimula os indivíduos a debaterem os seus conflitos interpessoais e contribui para o empoderamento desses sujeitos. Neste sentido, identificou-se a Associação Baiana das Pessoas com Doenças Falciformes (ABADFAL) como dispositivo associativo, que realiza estratégias de mediação em defesa dos direitos de seus filiados, e os incentiva a adotarem atitudes transformadoras por meio do empoderamento. O objetivo geral foi: analisar se as pessoas com doenças falciformes (DFs) e familiares ao filiarem-se à ABADFAL passam pelo processo de empoderamento e participação social na busca pelo direito ao cuidado em saúde. Foram objetivos específicos: descrever as estratégias de mediação utilizadas pela ABADFAL na trajetória de pessoas com DFs e familiares na busca pelo direito ao cuidado em saúde; analisar, em que medida, a filiação à ABADFAL tem implicado no empoderamento de pessoas com DFs e familiares; identificar de que forma a vinculação à ABADFAL tem ajudado estes sujeitos no enfrentamento da invisibilidade da doença. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa. Para a coleta de dados foi utilizada observação participante, entrevistas e pesquisa documental. Para apreciação dos dados foi empregada análise de conteúdo. Com os resultados obtidos deste estudo foram elaborados dois artigos científicos. Artigo 1: Estratégias de mediação utilizadas por uma associação de usuários com doenças falciformes e familiares na conquista por direitos de saúde. Contextualizou a fundação da ABADFAL no cenário político; descreveu e analisou as estratégias de mediação utilizadas pela ABADFAL na busca pelo direito à saúde das pessoas com DF. Artigo 2: Empoderamento no contexto de uma associação em doença falciforme: percursos na luta pelo direito à saúde. Apresentou uma análise de experiências e limites do processo de empoderamento dos associados à ABADFAL em busca pelo direito ao cuidado em saúde e compreendeu de que forma a filiação à associação interfere no enfrentamento da enfermidade, na perspectiva das pessoas com DFs e familiares. Concluiu-se, neste estudo, que a associação é importante na vida dos indivíduos com DFs e familiares, uma vez que muitos direitos desses usuários ainda são assegurados por meio das estratégias de mediação realizadas pela ABADFAL do que, propriamente, o direito adquirido. Sendo, portanto necessária uma grande movimentação desses sujeitos, tendo em vista a aquisição de respostas efetivas na assistência à saúde. Além disso, pode-se observar que muitos usuários após filiarem-se à associação obtiveram melhor gestão do tratamento e no autocuidado em saúde, elevação da autoestima e o reconhecimento de se constituírem como cidadãos de direitos.

Submitted by Poliana BICALHO (polianabicalho.producao@gmail.com) on 2017-05-23T18:46:26Z No. of bitstreams: 1 POLIANA LIMA BICALHO.pdf: 1531705 bytes, checksum: 1e458c713aac628b5e084294d3f9c8ac (MD5) / Approved for entry into archive by Ednaide Gondim Magalhães (ednaide@ufba.br) on 2017-07-25T12:14:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 POLIANA LIMA BICALHO.pdf: 1531705 bytes, checksum: 1e458c713aac628b5e084294d3f9c8ac (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-25T12:14:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 POLIANA LIMA BICALHO.pdf: 1531705 bytes, checksum: 1e458c713aac628b5e084294d3f9c8ac (MD5) / Cnpq / Este trabalho descreve um estudo de caso sobre a ação Mediação Cultural- Formação do Espectador, realizada no Teatro SESC-SENAC Pelourinho, unidade do Serviço Social do Comércio (SESC-Bahia), no período de 2013 a 2015, na cidade de Salvador. Foram analisados os projetos Viva Teatro! Viva o Circo! e Mostra SESC de Artes Aldeia Pelourinho. A pesquisa delineou-se a partir da seguinte questão: Como ocorre a aplicabilidade da metodologia da mediação cultural no edifício teatral? Assim, discorreu-se sobre a metodologia da mediação teatral, a partir do seu percurso logístico e artístico-pedagógico: Sensibilização (pré-espetáculo), Apreciação (durante) e Reverberação (pós-espetáculo). Nesta discussão, foi importante identificar o edifício teatral, na sua perspectiva artístico-pedagógica, a configuração do campo de trabalho da mediação, assim como o perfil do profissional mediador cultural. Para responder as questões que aparecem na pesquisa, procedeu-se à revisão de literatura, observação participante e instrumentos como questionários, com entrevista semiestruturada. O estudo de caso aponta que a implementação de uma práxis mediadora junto ao equipamento cultural, apesar de complexa e com resultados em longo prazo é uma ação política de construção da cidadania cultural de crianças, jovens, adultos e idosos que têm o direito à cultura; a participar, ter acesso e contribuir para a vida cultural. / This paper describes a case study of the Cultural Mediation – Spectator Formation, held at SESC-SENAC Pelourinho Theater, a unit of Social Service of Commerce (SESC-Bahia), from 2013 to 2015, in the city of Salvador. The projects Viva Teatro!, Viva o Circo! and Mostra SESC de Artes Aldeia Pelourinho were analyzed. The research was established from the follow ing question: How does the applicability of cultural mediation methodology take place at the theater building? Thus, the methodology of theatrical mediation was addressed from its logistical and artistic-pedagogical path: Awareness (pre-show), Appreciation (during) and Reverberatio n (post-show). It was important to identify in this discussion, the theater building in its artistic - pedagogical perspective, the mediation’s work field setup, as well as the cultural mediator´s profile. To clarify the questions that emerge on the research, a literature review, participant observation and instruments such as questionnaires and semi-structured interviews were used. The case study indicates that the implementation of a mediation praxis with the cultural facilities, despite the complexity and long-term results, is a political action aiming a cultural citize nship construction of children, juveniles, adults and seniors, who have the right to culture, to participate, to access and contribute to the cultural life.

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-16T18:15:49Z No. of bitstreams: 1 Dissertação completissima.pdf: 3084900 bytes, checksum: 0fb2f1cd49aa29e3e10f1e055115e81e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T18:15:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação completissima.pdf: 3084900 bytes, checksum: 0fb2f1cd49aa29e3e10f1e055115e81e (MD5) / A importância da disseminação da informação desenvolvida nas bibliotecas universitárias em diferentes suportes estimula os bibliotecários profissionais da informação a adquirirem competências e habilidades influenciadas pelas tecnologias intelectuais. O objetivo desse trabalho é refletir sobre os meios de disseminação da informação desenvolvidos no Sistema de Bibliotecas Universitárias Públicas Estaduais da Bahia privilegiando as questões regionais e sociais. A fundamentação teórica contempla os conceitos de biblioteca, biblioteca universitária, disseminação da informação e o papel do bibliotecário profissional da informação. O trabalho é desenvolvido nas Bibliotecas Edivaldo Machado Boaventura/Universidade do Estado da Bahia, Biblioteca Julieta Carteado/ Universidade Estadual de Feira de Santana, Biblioteca Adonias Filho/ Universidade Estadual de Santa Cruz e a Biblioteca Antônio Moura Pereira/ Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia. A metodologia é exploratória, descritiva, qualitativa e participativa e os dados foram coletados mediante as técnicas de observação e entrevistas semi-estruturadas. A pesquisa demonstra a visão ampla da biblioteca universitária do ponto de vista dos bibliotecários profissionais da informação e do espaço da biblioteca universitária e da disseminação da informação que indica a existência de algumas falhas, adaptações e ajustes de acordo com as peculiaridades e limitações das instituições. Os resultados obtidos indicam como que as instituições pesquisadas reconhecem o papel da disseminação da informação. / Salvador

230 f. / Submitted by Cynthia Nascimento (cyngabe@ufba.br) on 2013-03-14T12:47:39Z No. of bitstreams: 1 Ney Wendell Cunha Oliveira.pdf: 51348695 bytes, checksum: 8fae8a3c7640f8250ab4e92c86f971d2 (MD5) / Approved for entry into archive by Ednaide Gondim Magalhães(ednaide@ufba.br) on 2013-04-05T14:46:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ney Wendell Cunha Oliveira.pdf: 51348695 bytes, checksum: 8fae8a3c7640f8250ab4e92c86f971d2 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-05T14:46:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ney Wendell Cunha Oliveira.pdf: 51348695 bytes, checksum: 8fae8a3c7640f8250ab4e92c86f971d2 (MD5) / Esta tese traz os resultados da pesquisa sobre as práticas de mediação teatral no projeto de teatro social Cuida Bem de Mim, na Bahia, e em instituições no Estado do Québec, no Canadá. O estudo concentrou-se na metodologia dos projetos escolhidos, verificando a mediação teatral como uma experiência artística e educativa que possibilita a formação do público, principalmente nas escolas. A proposta central do processo formativo de mediação teatral são as etapas de atividades com o público, antes da peça (preparação), durante a peça (apropriação) e depois da peça (reverberação). Na primeira seção, a tese apresenta a conceituação teórica sobre mediação teatral, estabelecendo sua vinculação à mediação cultural, que é desenvolvida nos museus, e analisa as especificidades da formação de público no teatro, sendo este receptor identificado a um vivenciador teatral. Na segunda seção, o foco passa a ser o projeto Cuida Bem de Mim, detalhando sua metodologia de doze anos de atividades de mediação teatral junto às escolas,trabalhando com a temática da violência e obtendo resultados promissores junto ao público juvenil. Na terceira seção, o texto aborda o resultado de seis meses de pesquisa presencial no Québec, sobre os projetos de mediação teatral das instituições Théâtre des Petites Lanternes, em Sherbrooke, o Maison Théâtre e Culture pour Tous, em Montréal, e também as suas políticas públicas de mediação cultural. Na quarta seção, a pesquisa agrega os resultados da análise das instituições do Québec e do projeto Cuida Bem de Mim à identificação e contextualização da mediação teatral nas escolas e às políticas culturais no Brasil. Desta forma, esta tese afirma o lugar da escola como campo promissor para os processos da mediação teatral e o quanto é necessário agir na construção de políticas culturais para a formação de público. Foi um percurso de investigação sobre as bases da mediação teatral, afirmando a sua atualidade e seu lugar artístico-pedagógico na construção do vínculo criativo e vivenciador do público com o espetáculo. / Universidade Federal da Bahia. Escola de Dança/Escola de Teatro. Salvador-Ba, 2011.

173 f.: il. / Submitted by Maria Auxiliadora Lopes (silopes@ufba.br) on 2013-03-25T17:10:21Z No. of bitstreams: 1 Fábio Kalil de Souza.pdf: 4087313 bytes, checksum: 937870723480db3d4efd0f356cca1fb3 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-03-25T17:47:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Fábio Kalil de Souza.pdf: 4087313 bytes, checksum: 937870723480db3d4efd0f356cca1fb3 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-25T17:47:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fábio Kalil de Souza.pdf: 4087313 bytes, checksum: 937870723480db3d4efd0f356cca1fb3 (MD5) Previous issue date: 2010 / A cibercultura trouxe à Educação novos desafios para o fazer pedagógico docente, que geram, no mínimo, questionamentos de posturas cristalizadas e a necessidade de sua reinvenção. Particularmente na Educação Online, esses desafios somados às possibilidades das tecnologias digitais –em especial a internet- requerem do professor a criação de experiências de ensino-aprendizagem que coloquem o discente como autor do seu script educacional. Na atualidade, cursos online são promovidos em diversas instituições de ensino utilizando-se de protocolos de Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA para promoção de interacionalidade e aprendizagem entre os sujeitos, como o fórum de discussão. Nesta pesquisa buscamos investigar o processo de mediação pedagógica via fórum de discussão voltado à aprendizagem colaborativa, tendo como campo empírico o AVA Moodle de um projeto de curso interinstitucional para formação de professores online. Analisamos postagens/mensagens/enunciados de fóruns de discussão presentes em dois módulos desse curso mapeando (e discutindo) mediações consideradas favoráveis à aprendizagem colaborativa. Como uma investigação de caráter exploratório e na modalidade estudo de caso, optamos por observação participante e análise de conteúdos como procedimentos metodológicos. Os resultados da análise das informações coletadas sugerem a necessidade de uma postura dialogicamente aberta e problematizadora do docente online frente ao processo de ensino-aprendizagem, possibilitando, junto aos discentes, uma mediação compartilhada e consequente coautoria na dinâmica de construção do conhecimento. Nesse horizonte a pesquisa mostra a relevância de ações mediadoras que provoquem questionamentos, reflexões e confronto de ideias/pensamentos, que fortaleça laços de comunidade, que incentive a pesquisa e o trabalhocolaborativo e que arquitete situações de aprendizagem que privilegiem a interlocução e o intercâmbio de saberes e experiências entre os envolvidos. Concluímos com um rol de procedimentos e considerações que podem auxiliar na mediação pedagógica com esse protocolo digital. / Salvador

Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-04-29T12:48:28Z No. of bitstreams: 1 Tese_Cleide Rodrigues.pdf: 3825164 bytes, checksum: 955341aa68a65850e702f92866a6f62f (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-06-06T18:51:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Cleide Rodrigues.pdf: 3825164 bytes, checksum: 955341aa68a65850e702f92866a6f62f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-06T18:51:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Cleide Rodrigues.pdf: 3825164 bytes, checksum: 955341aa68a65850e702f92866a6f62f (MD5) Previous issue date: 2006 / Este trabalho é fruto de uma investigação acerca da prática pedagógica desenvolvida em curso de formação a distância de professores. O campo empírico escolhido foi o curso de extensão intitulado ?TV na Escola e os Desafios de Hoje?, oferecido pelo Ministério da Educação brasileiro e destinado a professores que atuam na da rede pública de ensino. Com o objetivo de analisar as mediações comunicacionais presentes na prática pedagógica de cursos a distância ofertados a professores, foram selecionados quatro Núcleos onde se desenvolveu essa formação, todos situados Região Centro-Oeste. Com apoio em Paulo Freire (1996, 1998), Otto Peters (2001, 2003) e tendo como referencial mediações comunicacionais construídas com base na Teoria da Recepção, apresentada por Jesus Martín-Barbero (1995) e Guillermo Orozco (1998), a metodologia de pesquisa qualitativa (BOGDAN & BIKLEN 1994; ANDRÉ & LUDKE 1986), norteou os caminhos para coleta de dados por meio de análise documental, entrevistas individuais e grupo focal. Com esta investigação, constatou que há limites e potencialidades na educação a distância, os quais precisam ser considerados para que haja um efetivo desempenho nesta modalidade de ensino. Apontados pelos dados coletados, os conceitos de autonomia, comunicação, tempo e espaço apareceram como fundamentais para apreender as mediações comunicacionais do processo de formação. As vozes dos sujeitos indicaram que a construção das abordagens pedagógicas, bem como diferentes concepções de educação a distância e de formação docente são repercutem cotidianamente nas formas de gestão e nas mediações comunicativas e espaço temporal. Outro resultado deste trabalho foi a apreensão da necessidade de investir em favor de uma política e de um sistema de EAD, neste País. Além disso, os dados revelaram que a gestão de um sistema de educação a distância apresenta especificidades distintas da educação presencial, bem como linguagens, formas de organização do trabalho pedagógico, materiais didáticos e processos avaliativos, singulares. / Salvador

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-03-29T00:00:00Z / Trata do problema de negociadores intuitivos e confrontados com as técnicas de negociação. Aborda como exemplo uma negociação, dentro de um ambiente societário familiar, que tem varias etapas e resultados que poderiam ter sido melhores se as pessoas dominassem os aconselhamentos para os tratos com os interesses e os relacionamentos.

Submitted by Cristiane de Melo Shirayama (cristiane.shirayama@unifesp.br) on 2018-05-07T21:58:43Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Versao_Final.pdf: 4805763 bytes, checksum: 2e88062effb2e37ff6d814dea6e97680 (MD5) / Approved for entry into archive by Cristiane de Melo Shirayama (cristiane.shirayama@unifesp.br) on 2018-05-10T19:57:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Versao_Final.pdf: 4805763 bytes, checksum: 2e88062effb2e37ff6d814dea6e97680 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-10T19:57:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Versao_Final.pdf: 4805763 bytes, checksum: 2e88062effb2e37ff6d814dea6e97680 (MD5) Previous issue date: 2012-12-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O presente trabalho tem como tema os processos de reconhecimento de comunidades enquanto quilombolas, tomando o Quilombo Morro Seco como exemplo etnográfico. Esse quilombo se situa na região do Vale do Ribeira e obteve seu reconhecimento étnico e territorial em 2006. A proposta é identificar e analisar os processos que permitiram a construção de sua identidade quilombola, atentando para as categorias que são veiculadas e a participação de agentes mediadores nesses processos, dentre os quais, será dedicada especial atenção aos agentes católicos. Esses agentes atuam, além de terem ajudado a fundar, em duas importantes organizações no Vale do Ribeira em torno das quais estão mobilizados os quilombolas da região, são elas: Movimento dos Ameaçados por Barragens do Vale do Ribeira (MOAB) e Equipe de Articulação e Assessoria às comunidades negras do Vale do Ribeira (EEACONE). Nesse trabalho são analisados também como os agentes, quilombolas ou religiosos, concebem o que seria a cultura quilombola e lidam com a questão da tradicionalidade associada a essa cultura. / The present study has as its theme the recognition processes of quilombolas communities, taking the Quilombo Morro Seco as an ethnographic example. This quilombo is located in the Ribeira Valley region and obtained his ethnic and territorial recognition in 2006. The proposal is to identify and analyze the processes that allowed the construction of their identity, looking for the categories that are transmitted to and the participation in these processes of mediating agents, among which special attention will be devoted to staff Catholics. These agents act, and have helped to found, in two important organizations in the Ribeira Valley around which the quilombolas are deployed in the region, they are: (MOAB) and (EEACONE). In this work are also analyzed how agents, quilombolas or religious, conceive what would be the quilombola culture and deal with the issue of traditionalism associated with that culture.

O presente estudo objetivou analisar a mediação social realizada por uma ONG de mulheres formada por habitantes do bairro em que atua. A mediação social é vista como um processo que pode contribuir à construção da cidadania em uma população em situação de vulnerabilidade social. O tema pesquisado parte do interesse em estudar mecanismos que contribuam para que as ONGs atuem como mediadoras “positivas”, de forma que, em sua intervenção sobre populações em situação de vulnerabilidade social, possibilitem a construção da cidadania ativa. A revisão teórica abrangeu dois grandes capítulos: (I) democracia, cidadania e participação política (II) possibilidades e limites das organizações não governamentais como mediadoras sociais. O primeiro subdividiu-se nos seguintes tópicos: o caminho da democracia no contexto da América Latina e do Brasil; a abordagem histórica da cidadania e a participação como dimensão da cidadania; as marcas qualitativas de fenômenos participativos e, finalmente, o papel do movimento de mulheres na construção democrática no Brasil. O segundo capítulo subdividiu-se da seguinte forma: a emergência e a caracterização das ONGs, considerando os antagonismos e as contradições que intervêm em sua existência; as perspectivas teóricas sobre a mediação social, seguidas da discussão sobre o papel das ONGs como mediadoras das demandas da população. Para tanto, estabeleceram-se como objetivos específicos: (i) compreender a perspectiva de cidadania praticada pelas mediadoras sociais locais; (ii) avaliar as marcas qualitativas da participação na mediação social da ONG. A pesquisa foi de cunho qualitativo, apoiou-se no método de estudo de caso e, para a coleta de dados, utilizou-se de observação participante, de conversas informais e de pesquisa documental. Optou-se pelo “caminho do pensamento” hermenêutico-dialético (MINAYO, 1996) para guiar a análise de dados e, para a sistematização dos dados coletados, utilizou-se a análise de conteúdo. Entre os principais resultados, encontrou-se que o processo de mediação social da ONG originária da localidade revela necessidades, contradições e tensões semelhantes às que afetam as ONGs não originárias do meio em que atuam, mas também possui vantagens que poderiam ser aproveitadas para contribuir à construção de uma cidadania de “baixo para acima”, como a legitimidade conquistada pelas mediadoras sociais locais e seu posicionamento privilegiado. Por outro lado, sinalizam-se limitações e dificuldades da mediação que, em se mantendo, podem conduzir a práticas personalistas, assistencialistas e clientelistas. / La presente investigación analizó la mediación social realizada por una ONG de mujeres que es creada por los habitantes de un barrio con población en situación de vulnerabilidad social. El tema parte del interés en estudiar mecanismos que contribuyan a la actuación de las ONGs como mediadoras “positivas” en su intervención en las poblaciones en situación de vulnerabilidad social, de forma que posibiliten la construcción de la ciudadanía. La revisión teórica comporto dos capítulos:(i) democracia, ciudadanía e participación política (ii) posibilidades y límites de las ONGs como mediadoras sociales. El primero se subdividió en los siguientes tópicos: el camino de la democracia en el contexto de América Latina e Brasil; abordaje histórico de la ciudadanía, la participación como dimensión de la ciudadanía; las marcas cualitativas de fenómenos participativos e; finaliza con el papel del movimiento de mujeres en la construcción democrática de Brasil. El segundo capítulo se subdividió de la siguiente forma: la emergencia y la caracterización de las ONGs considerando los antagonismos y las contradicciones que intervienen en su existencia; las perspectivas teóricas sobre la mediación social, seguidas de la discusión sobre el papel de las ONGs como mediadoras de las demandas de la población. Se establecieron los siguientes objetivos específicos: (i) comprender la perspectiva de ciudadanía practicada por las mediadoras sociales; (ii) evaluar las marcas cualitativas de la participación en la mediación social de la ONG. La metodología de la investigación fue de cuño cualitativo, la estrategia fue el estudio de caso y las técnicas de colecta de datos fueron: observación participante, conversaciones informales e investigación documental. Se optó por el “camino de pensamiento” hermenéutico-dialéctico (MINAYO, 1996) para guiar el análisis de datos e para su sistematización se usó el análisis de contenido. Entre los principales resultados se encontró que el proceso de mediación social de la organización, que es fundada por la población, revela necesidades, contradicciones e tensiones similares a las que afectan a ONGs cuyos miembros son externos al barrio. Por otro lado, se señalan limitaciones y dificultades de la mediación que, de mantenerse, pueden conducir a prácticas personalistas, asistencialistas y clientelistas.