O presente trabalho consiste em um exercício teórico e prático no qual propomos um composto que consideramos básico para a comunicação organizacional na Universidade Federal do Tocantins (UFT): diretrizes de atuação, planejamento estratégico integrado e um sistema de avaliação permanente e mensuração de resultados na forma de uma Política de Comunicação, tópicos para criação de um Plano de Comunicação plurianual, e uma Matriz de Indicadores. Tal proposta é resultado de uma associação de métodos qualitativos e quantitativos relacionados a práticas de estudo de caso e pesquisa participante aplicada à comunicação e à gestão de políticas públicas, e tem como base abordagens teóricas que ressaltam o potencial estratégico da comunicação organizacional, com foco, principalmente, em organizações públicas do setor educacional. A análise é baseada em um diagnóstico que busca captar aspectos da complexidade e dinâmica da instituição pesquisada pelo recorte da comunicação a partir de métodos como pesquisa de opinião, estudos bibliográficos e levantamentos documentais. No cerne das discussões está o papel dos profissionais e setores especializados em comunicação nas organizações, como também o papel dos demais sujeitos envolvidos na organização para o êxito do processo comunicacional. / The present research consists on an exercise theoretical and practical in which we propose a compound that we consider basic to an organizational communication at the Federal University of Tocantins (UFT): operational directives, integrated strategic planning and a permanent evaluation and measurement system of results as a Communication Politics, a multiannual Communication Plan and an Indicators Matrix. Such proposal is the result of an association of qualitative and quantitative methods related to the practices of a case study and applied research to communication and management of public policies, and is based on theoretical approaches that emphasize the strategic potential of organizational communication mainly focused on public organizations in the education sector. The analysis is based on a diagnosis that aims to capture aspects of the complexity and dynamics of the researched institution by a communication clipping made from methods like opinion poll, bibliographical studies and documentary surveys. The kernel of discussions is the role of professionals and specialized sectors in communication in organizations, and also the role of other participants involved in the organization for the success of the communication process.

O processo de comunicação sempre teve um papel de grande relevância no desenvolvimento da humanidade, indo desde as pinturas rupestres na pré-história, passando pelo surgimento da fala, da escrita, do rádio, da televisão, evoluindo até os dias atuais, em que as novas tecnologias de informação e comunicação evidenciam-se por sua inegável capacidade de otimizar os processos comunicativos. A dinamicidade contemporânea das pessoas e das organizações exige cada vez mais atenção com a comunicação a fim de garantir a agilidade e qualidade desse processo, porém, diante da inerente complexidade das organizações modernas, nem sempre é possível oferecer essas duas características simultaneamente. Sendo assim, o objetivo desse trabalho é avaliar a qualidade da comunicação no campus avançado de Varginha da Universidade Federal de Alfenas, procurando, através de questionários aplicados a alunos de graduação, técnicos administrativos, funcionários terceirizados e professores, identificar características e possíveis falhas que possam ser exploradas a fim de propor aperfeiçoamentos no processo comunicativo visando tornar a instituição mais eficaz nesse aspecto. Os dados obtidos foram analisados de maneira globalizada e segmentada a fim de procurar por melhores formas de se entender o comportamento dos grupos que compõem a comunidade acadêmica do campus em estudo. Os resultados demonstram que de forma globalizada, a comunicação é vista de uma forma que varia predominantemente entre regular e boa. Quando a análise foi realizada por segmentos, não se encontrou distinções capazes de justificar intervenções pontuais por grupos. O questionário também trouxe uma série de relato de falhas de comunicação ocorridas no campus que foram utilizadas na formulação de propostas de intervenções capazes de proporcionar um avanço na condição do processo comunicativo do campus. / The communication process has always played a major role in the development of humanity, ranging from rock paintings in prehistory, through the emergence of speech, writing, radio, television, evolving to the present day, where New information and communication technologies stand out for their undeniable ability to optimize communicative processes. The contemporary dynamism of people and organizations demands more and more attention with communication in order to guarantee the agility and quality of this process, but, faced with the inherent complexity of modern organizations, it is not always possible to offer these two characteristics simultaneously. Therefore, the objective of this work is to evaluate the quality of communication in the advanced campus of Varginha of the Federal University of Alfenas, searching, through questionnaires applied to undergraduate students, administrative technicians, outsourced employees and teachers, identifying characteristics and possible flaws that can be explored in order to propose improvements in the communicative process in order to make the institution more effective in this regard. The obtained data were analyzed in a globalized and segmented way in order to look for better ways to understand the behavior of the groups that compose the academic community of the campus under study. The results demonstrated that in a globalized way, the communication is seen in a way that varies predominantly between regular and good. When the analysis was performed by segments, no distinctions were found capable of justifying specific interventions by groups. The questionnaire also brought a series of reports of communication failures occurring on campus that were used in the formulation of proposals for interventions capable of providing an advance in the condition of the campus communicative process.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-08-10T13:28:10Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Alex Diniz Lopes - 2016.pdf: 1300568 bytes, checksum: 19dd93da23247e7073a1283ade4c3e7a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-08-10T13:34:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Alex Diniz Lopes - 2016.pdf: 1300568 bytes, checksum: 19dd93da23247e7073a1283ade4c3e7a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-10T13:34:22Z (GMT). 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In list of companies that were more benefited by the Bank loans include contumacious donors of election campaigns. The possible political influence over the decisions of the BNDES is a very important aspect, in that it is a federal public company, its resources come mainly from public funds as FAT and the National Treasury, originating mainly in the taxes paid by citizens and businesses. This study analyzed the relationship between the financing of election campaigns and the BNDES credit operations. In order to understand the dynamics between the elections and the state of the credit policy we used the regression method with panel data, using quantitative information on: a) provision of election campaigns accounts available in the electronic site of Election-TSE Superior Court; and b) List of direct and indirect operations not automatic BNDES, available on the Site of the National Bank for Economic and Social Development. The results showed that the donations campaign designed to related parties the president of the republic positively influence the BNDES loans and, on the other hand, the donations the opposition parties have the opposite effect. In this same vein, it was found also evidence that there is a positive relationship between the victory of candidate recipient of donations, especially for the post of federal deputy, and access to BNDES credit. / O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é um dos maiores bancos de desenvolvimento do mundo e o principal instrumento do Governo Federal para o financiamento de longo prazo e investimento em diversos segmentos da economia brasileira. Nos últimos doze anos, uma das principais características da política econômica nacional foi o aumento da atuação do banco, com volumes de empréstimos crescentes e sua maior participação na economia brasileira. Embora parte dos recursos tenha-se dirigido a outros entes estatais, a maior fatia dos dispêndios, foi destinada a empresas privadas, seja em forma de operações de fusões e aquisições ou apoio a projetos de investimento, na maioria das vezes, com taxas de juros subsidiadas. Na lista das empresas que mais foram beneficiadas por empréstimos do banco figuram doadoras contumazes de campanhas eleitorais. A possível influência política sobre as decisões do BNDES é um aspecto bastante relevante, na medida em que se trata de uma empresa pública federal, cujos recursos provêm, essencialmente, de fundos públicos como o Fundo de Amparo ao Trabalhador e do Tesouro Nacional, ou seja, com origem principalmente, nos tributos pagos pelo cidadão e empresas. O presente trabalho analisou a relação existente entre o financiamento de campanhas eleitorais e as operações de crédito do BNDES. Com o objetivo de entender a dinâmica existente entre as eleições e a política de crédito da estatal empregou-se o método de regressão com dados em painel, utilizando informações quantitativas relativas à: a) prestação de contas de campanhas eleitorais, disponíveis no sitio eletrônico do Tribunal Superior Eleitoral-TSE; e b) Lista de operações diretas e indiretas não automáticas do BNDES, disponível no Sitio do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Os resultados demonstraram que as doações de campanha eleitoral destinadas a partidos coligados ao do presidente da república influenciam positivamente o montante dos empréstimos do BNDES, e que, por outro lado, as doações realizadas a partidos não coligados ao presidente, têm o efeito contrário. Nesta mesma linha, encontrou-se, também, evidências de que existe relação positiva entre a vitória do candidato destinatário das doações, notadamente para o cargo de deputado federal, e o acesso ao crédito do BNDES.

O presente trabalho foi realizado com o objetivo principal de analisar o Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT) da UNIFAL-MG – campus sede, no quadro de seus servidores. Por meio da pesquisa, foi possível entender que a QVT envolve um conjunto de ações que estimulam um ambiente de trabalho saudável, contribuindo para a elaboração de indicadores de QVT que se tornem um instrumento que proporcione estratégias, ações e debates, contribuindo na prevenção de adoecimentos e na elaboração de políticas de gestão de pessoas, reduzindo desta forma os índices de absenteísmo. Nesta investigação, através de um estudo de caso procurou-se: 1) Avaliar a percepção e satisfação dos servidores docentes e técnicos administrativos em educação da UNIFAL-MG que participam e que não participam do PQVT na IFE; 2) Avaliar a percepção da gestão sobre o PQVT na UNIFAL-MG; 3) Verificar o motivo da não participação de servidores no PQVT; 4) Analisar o total global de faltas ao trabalho dos servidores devido a problemas médicos que podem ser reduzidos com os projetos/ações do PQVT (estes dados já estão inseridos em um software interno do Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor (Sistema SIAPE Saúde / SIASS); 5) Identificar as causas do absenteísmo e 6) Identificar e propor oportunidades de melhorias no PQVT, no âmbito da UNIFAL-MG. / The present study was carried out with the main objective of analyzing the Work Quality of Life Program ((QWL) programs) of UNIFAL-MG – headquarters campus, within the framework of its servers. Through the research, it was possible to understand that QWL involves a set of actions that stimulate a healthy work environment, contributing to the development of QWL indicators that become an instrument that provides strategies, actions and debates, contributing to the prevention of diseases and in the elaboration of personnel management policies, thus reducing absenteeism rates. In this investigation, a case study was sought: 1) Evaluate the perception and satisfaction of the faculty and administrative staff in education of UNIFAL-MG that participate in the (QWL) programs in the FIEH; 2) Evaluate the perception of management over of servers in the (QWL) programs; 3) Check the reason for the non-participation of servers in the (QWL) programs; 4) To analyze the overall total of server absences due to medical problems (data inserted in an internal software of the Integrated Subsystem of Attention to the Health of the Server (System SIAPE Health / SIASS); 5) Identify the causes of absenteeism, and; 6) Identify and propose opportunities for improvement in the (QWL) programs, within UNIFAL-MG.

Submitted by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-09-25T12:56:06Z No. of bitstreams: 1 DissMFR.pdf: 1381038 bytes, checksum: 74e3dc32002edd94537b08c35e57fe9f (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-09-25T12:56:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMFR.pdf: 1381038 bytes, checksum: 74e3dc32002edd94537b08c35e57fe9f (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-09-25T12:56:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMFR.pdf: 1381038 bytes, checksum: 74e3dc32002edd94537b08c35e57fe9f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-25T12:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMFR.pdf: 1381038 bytes, checksum: 74e3dc32002edd94537b08c35e57fe9f (MD5) Previous issue date: 2016-10-17 / Não recebi financiamento / This research deals with a process analysis of implementation of the Nacional Program of Access to technical education and job/scholarship education in the Federal Institute of Education, Science and technology of the Triângulo Mineiro Campus Uberlândia and Uberlândia Centro. Between the years of 2012 and 2015, aiming to identify what form and factors of political-institutional conditioned the implementation and its sub processes and propose an instrument in order to evaluate the program. Primarily we aimed to identify the objectives of the program and the strategy of implementation developed by the Federal Govern, so the expected results could be achieved. From the recognition of the implementation strategy was built an evaluation model of the implementation of PRONATEC / Scholarship education in Federal Education Institutions. Afterwards through a case study, we sought to evaluate in what way some political-institutional variants condition the implementation of PRONATEC/SE. The data of the case study to recognize de conditioning factors of the implementation processes were collected by the management report, execution programme documents and a semi structured interview with the implementing agents of the program in a local level. The research results aim that the PRONATEC/SE in IFTM implementation was favored mainly by the commitment and active performance of the implementing agents in coordinating alongside with the demanding collaborators the course offers; by the infrastructure use and the local human resources in the institution and the payment of the student assistance to the students. The main obstacles found in the implementation process were the transference financial resource delay; reduced time to articulate the course offers; absence of clear goals to be achieved in a heterogeneous profile of the students / Esta pesquisa trata de uma análise do processo de implementação do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego/Bolsa Formação no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro Campus Uberlândia e Uberlândia Centro entre os anos de 2012 e 2015, buscando identificar de que forma fatores político-institucionais condicionaram a implementação e seus subprocessos e propor um instrumento para avaliação do programa. Para tanto primeiramente buscou identificar os objetivos do programa e a estratégia de implementação desenhada pelo Governo Federal para que os resultados desejados fossem alcançados. A partir da identificação da estratégia de implementação foi construído um modelo de avaliação da implementação do PRONATEC / Bolsa Formação nas instituições de Ensino Federal. Posteriormente através de um estudo de caso, buscou-se avaliar de que forma algumas variáveis político-institucionais condicionam a implementação do PRONATEC/BF. Os dados do estudo de caso para identificação dos fatores condicionantes do processo de implementação foram coletados por meio de relatórios de gestão, documentos de execução do programa e entrevista semiestruturada com os agentes implementadores do programa no nível local. Os resultados da pesquisa aponta que a implementação do PRONATEC/BF no IFTM foi favorecida principalmente pelo esforço e atuação ativa dos agentes implementadores para articular juntos aos parceiros demandantes a oferta dos cursos; pela utilização da infraestrutura e dos recursos humanos já existentes na instituição e pelo pagamento da assistência estudantil aos estudantes. Os principais obstáculos encontrados no processo de implementação foram o atraso no repasse do recurso financeiro; tempo reduzido para articular a abertura dos cursos; ausência de metas claras a serem cumpridas e perfil heterogêneo dos alunos.

Submitted by Izabel Franco (izabel-franco@ufscar.br) on 2016-09-15T19:55:38Z No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-16T12:18:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-16T12:20:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-16T12:20:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / Não recebi financiamento / The purchasing management plays a strategic role in public organizations, since their function is supply them with inputs, raw materials and services needed to achieve their goals. However, the public procurement processes are highly regulated and bureaucratic, causing disorders affecting the performance of acquisitions. The objective of this research was to propose and implement a system for improving the internal purchasing process in a Federal Institution of Higher Education (IFES) based on Knowledge Management. The research method used was action research and the organization studied was the Federal University of São Carlos (UFSCar). The results comprised the development of a systematic, based on knowledge management, to improve the purchasing process and its application in unit case, which involved four steps: 1] diagnosis of the problem situation: mapping process information flow purchasing, identification of stakeholders, problem causes, the knowledge conversion processes; identification of potential knowledge management initiatives and the selection of operational focus; 2] implementation; 3] Evaluation and 4] solution Replication. The conclusion is based on theoretical discussion and analysis of results that knowledge management can contribute to the improvement of public organizations purchasing process by implementing solutions focused on the actors and the knowledge conversion processes. / A gestão de compras desempenha um papel estratégico nas organizações públicas, visto que é sua função supri-las com os insumos, matéria prima e serviços, necessários para alcançar seus objetivos. Porém, os processos de compras públicas são altamente regulados e burocráticos, provocando disfunções que afetam o desempenho das aquisições. O objetivo desta pesquisa foi propor e aplicar uma sistemática para a melhoria do processo interno de compras em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) baseada na Gestão do Conhecimento. O método de pesquisa utilizado foi a pesquisa-ação e a organização estudada foi a Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Os resultados obtidos compreenderam o desenvolvimento de uma sistemática, baseada na Gestão do Conhecimento, para a melhoria do processo de compras e a sua aplicação na unidade caso, que envolveu quatro etapas: 1] diagnóstico da situação problema: mapeamento do fluxo de informações do processo de compras, identificação dos atores, causas do problema, processos de conversão do conhecimento; identificação de potenciais iniciativas de gestão do conhecimento e a seleção do foco de atuação; 2] implementação; 3] Avaliação e 4] Replicação da solução. Conclui-se com base na discussão teórica e na análise dos resultados que a Gestão do Conhecimento pode contribuir para a melhoria do processo de compras das organizações públicas, ao implementar soluções focadas nos atores e nos processos de conversão de conhecimento.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-06-15T10:47:00Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wenismar Pereira de Lima - 2018.pdf: 1629370 bytes, checksum: 3e8dbde4d5960f61204375974a5548a6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-06-15T10:51:00Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wenismar Pereira de Lima - 2018.pdf: 1629370 bytes, checksum: 3e8dbde4d5960f61204375974a5548a6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-15T10:51:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wenismar Pereira de Lima - 2018.pdf: 1629370 bytes, checksum: 3e8dbde4d5960f61204375974a5548a6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-08 / Therefore, the overall objective of this research is to determine the challenges faced in the budgetary and financial administration of resources due to Decentralized Execution Term (TED) in Federal Institutions of Higher Education (IFES). In order to analyze this thematic, the study was based specifically on governance and the Excellence Model in Public Management to identify the dimensions and factors of this management and thereby, to offer a compendium of good practices to manage these resources. As it was verified that the IFES assume two roles in the management of the resources by TED - the one of decentralizing unit when making the transfer and the one of decentralized unit when it is receiving the transfer - two procedures were adopted to obtain the data. In the decentralization one, they were obtained from the management reports (2015) that the IFES presented to the TCU. In the decentralized one, the data were collected through a questionnaire applied to the servers. To analyze them in the decentralizer, the content and descriptive analyzes were performed, while for the decentralized, the descriptive statistical analysis and the factorial analysis were performed.This way, it was verified in this research that the decentralizer requires better transparency in the coordination and the management of the renderings of accounts. On the other hand , in the decentralized, four factors were elicited which are related to the challenges in the management of resources by TED and five factors which represent the degree of importance in this management. Based on these analyzed factors, this study generated as the product the main premises for a manual of good practices in the management of resources by TED for IFES. / O objetivo geral desta pesquisa é diagnosticar os desafios enfrentados na administração orçamentária e financeira dos recursos por Termo de Execução Descentralizada (TED) nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Para analisar esta temática, o estudo se baseou, especificamente, na governança e no Modelo de Excelência em Gestão Pública para identificar as dimensões e fatores dessa gestão e assim, propor um manual de boas práticas para gerir estes recursos. Como verificou-se que as IFES assumem dois papéis na gestão dos recursos por TED - o de unidade descentralizadora quando transfere e o de unidade descentralizada quando recebe - adotou-se dois procedimentos para obter os dados. Na descentralizadora, eles foram obtidos a partir dos relatórios de gestão (2015) que as IFES apresentaram ao TCU. Já na descentralizada, os dados foram coletados por meio de um questionário aplicados aos servidores. Para analisá-los na descentralizadora, foram realizadas as análises de conteúdo e descritiva, enquanto que para a descentralizada, realizou-se a análise estatística descritiva e a análise fatorial. Deste modo, constatou-se nesta pesquisa que a descentralizadora necessita de melhor transparência na gestão e no gerenciamento das prestações de contas. Já na descentralizada foram extraídos quatro fatores que estão relacionados aos desafios na gestão dos recursos por TED e cinco fatores que representam o grau de importância nessa gestão. A partir desses fatores analisados, este estudo gerou como produto as principais premissas para um manual de boas práticas na gestão dos recursos por TED para as IFES.

Submitted by Franciele Moreira (francielemoreyra@gmail.com) on 2017-08-29T15:24:43Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Roitier Campos Gonçalves - 2017.pdf: 4151982 bytes, checksum: d6409ff960ea01e76c484f09050aca04 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-09-15T13:14:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Roitier Campos Gonçalves - 2017.pdf: 4151982 bytes, checksum: d6409ff960ea01e76c484f09050aca04 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-15T13:14:27Z (GMT). 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For this, initially, a bibliographic study was carried out on the conditions of the Brazilian Micro Companies and the level of adhesion of these to ICT, which presented a very low level of adhesion. In the sequence, some free Softwares that could be used in the implementation of the server in Micro Enterprise were analyzed, so that the most effective ones could be listed, however, with a level of maintainability that is appropriate to the type of organization in question. After the selection of the textit softwares, a compromise was made with the Micro Enterprise in which the server would be implemented and tested. Once the tests were carried out, and the data collected were analyzed, the adherence of this type of ICT in Micro Companies is observed, since the implementation of the server did not present difficulties in the adaptation of the employees of the companies and did not represent any impediment to the execution of its actions and, on the other hand, allowed to identify the demand of resources used for each device and also some unsuccessful attempts to access improperly from devices extraneous to the Direction of Micro Enterprise, which, in a contrary situation, Would pose an imminent risk of data loss and / or information leakage. Thus, it is concluded that this type of innovation, besides being economically viable, can represent a significant improvement in the levels of information security and use of ICT resources for these organizations. / Este estudo objetiva realizar uma análise do comportamento de um Servidor Virtualizado, implementado com Softwares Livres, em uma Micro Empresa, a fim de que se possa estabelecer uma relação de custo-benefício para essa implementação, sendo esta satisfatória e condizente com a realidade econômica e financeira desse tipo de organização, apresentando como fatores essenciais para viabilidade da adesão ao produto/serviço o aumento do nível de segurança da informação e de controle de produtividade, em combate a má utilização dos recursos de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) possivelmente já implementados no ambiente. Para isso, inicialmente, foi realizado um estudo bibliográfico sobre as condições das MPE Brasileiras e do nível de adesão destas à TIC, o que nos apresentou um nível muito baixo de adesão. Na sequência, foram analisados alguns Softwares Livres que poderiam ser utilizados na implementação do servidor na Micro Empresa, a fim de que se pudesse elencar os mais eficazes, contudo, com um nível de manutenibilidade condizente ao tipo de organização em questão. Feita a seleção dos softwares, foi realizada uma pactuação com a Micro Empresa em que o servidor seria implementado e testado. Realizados os testes, e analisados os dados colhidos, observa-se uma situação bastante satisfatória a adesão desse tipo de TIC em MPE, dado que a implementação do servidor não apresentou dificuldades na adaptação dos funcionários da empresas e não representou nenhum tipo de impedimento para a realização de suas ações e, em contrapartida, permitiu identificar a demanda de recursos utilizados para cada dispositivo e, ainda, algumas tentativas, mal sucedidas, de acesso indevido oriundas de dispositivos estranhos à Direção da Micro Empresa, o que, em situação contrária, representaria um risco iminente de perda de dados e/ou vazamento de informação. Assim, conclui-se que esse tipo de inovação, além de economicamente viável, pode representar uma melhora significativa nos níveis de segurança da informação e utilização dos recursos de TIC para estas organizações.

Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2016-08-31T19:21:29Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Edson Bernardes Júnior - 2016.pdf: 3130810 bytes, checksum: 48b6c19a01be5016f11a79ad110e47f9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-01T12:09:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Edson Bernardes Júnior - 2016.pdf: 3130810 bytes, checksum: 48b6c19a01be5016f11a79ad110e47f9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T12:09:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Edson Bernardes Júnior - 2016.pdf: 3130810 bytes, checksum: 48b6c19a01be5016f11a79ad110e47f9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-03-14 / The current world situation distinguishes itself through measures that preserve natural resources and they can be less harmful to the environment. This view could not be different for the auto industry, which in turn accounts for 5% of the brazilian GDP, employs over 1.5 million people and receives prominent position worldwide. Now exist a greater concern to produce more energy efficient vehicles and less polluting. Emerge hybrid vehicles as a possible solution to the chaos seen in large cities, appearing the car as the biggest polluter. However, some drawbacks, mainly linked to car price formation, still hinder the access of a majority of the population to the type of hybrid powertrain. In this sense this research analyzes to verify how behave a possible gradual replacement of vehicles for a vehicle fleet composed entirely by internal combustion vehicles for other hybrids. And then proposes such action in a higher education institution (IFES), the Federal University of Goiás (UFG), which was observed the main variables for six possible scenarios, where 20% of the existing fleet would be gradually replaced, for a sample that is 20.48%of the total to reach the completeness with hybrid vehicles. This proved that the hybrids are more efficient in all the proposals made, but that the high cost of purchasing replacement make it impossible for a short term, requiring more than six years of use. / A atual conjuntura mundial preza por medidas que preservem os recursos naturais e que consigam serem menos agressivas ao meio ambiente. Esta perspectiva não poderia ser diferente para a indústria automobilística, que por sua vez é responsável por 5%do PIB brasileiro, emprega mais de 1,5 milhões de pessoas e recebe posição de destaque mundialmente. Vêse agora, uma maior preocupação em produzir veículos mais eficientes energeticamente e menos poluidores. É assim que despontamos veículos híbridos como uma possível solução ao caos observado nas grandes metrópoles, onde aparece o automóvel como o maior poluidor. No entanto, alguns empecilhos, principalmente ligados à formação de preço dos automóveis, ainda dificultam o acesso de uma maior parte da população ao tipo de motorização híbrida. É neste sentido que surge esta pesquisa com o intuito de verificar de que forma se comportaria uma possível substituição gradativa de veículos para uma frota veicular composta integralmente por veículos a combustão interna por outros híbridos. Sendo então proposta tal ação em uma Instituição de Ensino Superior (IFES), a UFG , onde foi observada as principais variáveis para seis possíveis cenários, onde seriam gradualmente substituídos 20% da frota existente, para uma amostra que representa 20,48% da totalidade, até atingir a integralidade com veículos híbridos. Esta comprovou que os veículos híbridos são mais eficientes em todas as proposições feitas,mas que, os altos preços de aquisição tornam inviável a substituição para um curto prazo, sendo necessário um período superior a seis anos de uso.

Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2016-11-30T16:07:45Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Isabela Machado Papalardo Landfeldt - 2016.pdf: 2905070 bytes, checksum: 628fb902a87bc02ab3cd3aadd2e7ef1c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2016-12-02T11:47:01Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Isabela Machado Papalardo Landfeldt - 2016.pdf: 2905070 bytes, checksum: 628fb902a87bc02ab3cd3aadd2e7ef1c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-02T11:47:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Isabela Machado Papalardo Landfeldt - 2016.pdf: 2905070 bytes, checksum: 628fb902a87bc02ab3cd3aadd2e7ef1c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-11-18 / The concept of competence takes different meanings in organizations and some features are essential to organizational performance. Therefore, it becomes important the competence management aimed at people management in order to maintain and develop skills required for the organization performance. In the Brazilian public sector, competence management was established through the Decree nº. 5,707/2006 which sets the National Policy for Staff Development (PNDP), encouraging permanent learning and development of institutional skills from individual skills. Despite the fact that competence management is not exactly old, it is already widespread in different institutions. In this way, public institutions end up sharing and using management methods applied in other institutions, showing very similar characteristics and management models, which is a feature of isomorphism. In consequence, considering the implementation of competence management requirement in federal public institutions in Brazil, this study aims to identify and describe the aspects that influence policies of competence management in federal universities and what the development and implementation of these policies generate in terms of learning. Based on the literature, initially the concepts of competence in organizations, learning in organizations and institutionalization of practices were defined. Then the methodology was set, so that this research is characterized as interpretative, descriptive and case studies. Seven Brazilian Federal universities were analyzed among a universe of 14 universities that have already started the implementation of competence management. With a semi-structured guide, interviews were conducted with managers involved in the process of development, implementation, monitoring and impact of management skills. Data were analyzed based on the goals set before. It was identified that among of the seven universities analyzed, none of them has the competence management model consolidated, whereas some universities are in development step and other in an advanced processes. The main areas that are affected by competence management in universities are training and performance evaluation. Besides relating the fields of study of competences, learning and institutionalization, this research contributes to organizations to understand better the demands of the Decree 5.707/2006 as well as to serve as a tools source for better management of servers. / O conceito de competência assume significados distintos nas organizações e alguns recursos são essenciais ao desempenho organizacional. Desta forma, torna-se importante a gestão por competências visando a gestão de pessoas de forma a manter e desenvolver competências requeridas para o desempenho da organização. No setor público brasileiro, a gestão por competências foi instituída por meio do Decreto nº. 5.707/2006 que define a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP), incentivando a aprendizagem permanente e o desenvolvimento de competências institucionais a partir de competências individuais. Apesar da gestão por competências não ser propriamente antiga, já é difundida em diversas instituições. As instituições públicas acabam compartilhando e utilizando métodos de gestão aplicados em outras instituições, apresentando características e modelos de gestão muito semelhantes, característica do isomorfismo. Desta forma, considerando a exigência de implementação da gestão por competências nas instituições públicas federais brasileiras, o presente estudo visa identificar e descrever os aspectos que influenciam políticas de gestão por competências em universidades públicas federais e o que o desenvolvimento e implantação dessas políticas geram em termos de aprendizagem. Com base na literatura, inicialmente os conceitos de competências nas organizações, aprendizagem nas organizações e institucionalização de práticas foram definidos. Em seguida foi definida a metodologia, de forma a presente pesquisa se caracteriza como interpretativista, descritiva e estudo de casos múltiplos. Foram analisadas sete universidades federais brasileiras dentre um universo de 14 universidades que já iniciaram a implantação da gestão por competências. Com um roteiro semi-estruturado de perguntas, entrevistas foram realizadas com gestores envolvidos no processo de desenvolvimento, implantação, monitoramento e impacto da gestão por competências. Os dados foram analisados com base nos objetivos estabelecidos. Foi identificado que dentre as sete universidades analisadas, nenhuma delas possui o modelo de gestão por competências consolidado, havendo universidades em etapa de desenvolvimento e outras com processos avançados. As principais áreas que são atingidas pela gestão por competências nas universidades são a avaliação de desempenho e capacitação. Além de relacionar os campos de estudos de competências, aprendizagem e institucionalização, esta pesquisa contribui para as organizações entenderem melhor as demandas do Decreto 5.707/2006 bem como para servir de fonte de ferramentas para uma melhor gestão dos servidores.