As online education grows, institutions must develop and evaluate student services to meet the needs of adult online students. The university at which the study was conducted had growing online enrollment, but no systematic examination of services from the students' perspective to drive service development and improvement. This represented a gap in self-evaluation, and the research confirmed gaps in student service offerings at the university compared to field standards. The purpose of this project study was to drive improvement of online student services based on analysis of student-driven data. The research questions asked how important academic and support services were to the university's online students and how satisfied the students were with the services. This quantitative study used the Priorities Survey for Online Students based on the expectation disconfirmation theory to collect data. The survey was sent to all of the university's 477 online undergraduate and graduate students. Descriptive statistics were used to compare the university's student responses to national data, report areas of service challenge, and assess variation in satisfaction according to previous online education experience. Key findings included lower than national mean satisfaction with career and tutoring services, challenge areas related to Blackboard preparedness, clarity of program requirements and communication channels, and lower levels of satisfaction with the most experienced online students. A presentation and white paper project were created for the university leadership with recommendations for using study results to improve and develop online student services. Social change is expected through improved and expanded online student services as a result of the project study.

The St. Louis School District (SLSD) provided its students with a virtual education program (VEP) but abandoned it following a cut in federal funding, omitting an alternative pathway for students to complete their education. The problem addressed in this study was the effect of technology and management's decision to discontinue the VEP. The purpose of this qualitative study was to determine management's role and the effect of the technology in discontinuing the VEP. Dewey's theory of education and Koskela and Howell's theory of management established the theoretical foundation for the study. A purposeful sampling selection approach was used to recruit 8 administrator and teacher participants who were knowledgeable about the VEP and who worked in their respective districts. An interview questionnaire was created and used to collect data. The data were processed and analyzed using the thematic analysis approach. The results revealed that technology was not a problem for the 3 school districts, but the SLSD did not prioritize the VEP in its budget. The results of this study might help other institutions keep their online program intact in the event a similar situation occurs. The implications for social change could be that securing a VEP could contribute in producing more well-educated citizens to work in higher-level jobs, drive business development, and contribute to community development in society.

The general purpose of this thesis is to understand how participation in the activity of education relates to communication and tools. This purpose unfolds by drawing on possible conceivable consequences. In the fulfilment of this purpose communication, education, participation, and tools are analytically linked by a common denominator: human action. The commentary text expounds on these links, while the four included papers illustrate how these links operate in educational settings. The general purpose serves to frame a narrower purpose: a discussion of participation through computer-mediated communication in online settings of Swedish higher education. The theoretical departure derives from a transactional approach that embraces human action as an inseparable aspect of a dynamic whole, here defined as the activity of education. This activity is discussed in terms of its cultural, ecological, historical, and social aspects. This theoretical departure embraces ideas largely taken from ecological, pragmatic and sociocultural perspectives of human action. The papers include analyses of, variously, empirical material taken from interviews with students, online exchanges of utterances, syllabuses, and study-guides. Two of the papers are literature reviews. The findings indicate that participation in education is a complex boundless phenomenon that is best understood as a dynamic whole. In this whole, participation in education is culturally, ecologically, historically, and socially transformed by actions, agents, communication, tools, and the setting. In this thesis, concepts such as computermediated communication, communicative genres, dialogical intersections, and educational settings are utilised to reach a dynamic understanding. The dynamics of these findings, therefore, are a challenge to all dualistic conceptualisations of education, such as those building on the idea of learners operating in learning environments. Particularly, these findings challenge operationalisations of education that rely on computer-mediated communication and which build on the idea of so-called online learning environments. A more coherent understanding of participation in education is possible if educational research and design builds on a non-dualistic conceptualisation that includes the idea of participation being performed in a boundless activity.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:35:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4798.pdf: 2422263 bytes, checksum: 82536db8cae0f223bf6247c55001a288 (MD5) Previous issue date: 2012-12-21 / Financiadora de Estudos e Projetos / This research aimed to investigate the mathematics formative processes of Early Years students-teachers in an online Pedagogy course taking the following question into consideration: What formative processes are evidenced by students-teachers when inserted in specific mathematical disciplines in an online Pedagogy course? Our theoretical framework discusses the concepts of: professional development, knowledge base for teaching, reflection, autonomy, interaction, collaboration, dialogue, among others. To begin the development of the qualitative study, we contacted, via email, the first group of students who had attended the disciplines Languages of Mathematics 1 and 2 and Supervised Practice 1 and 2 and asked them to answer a characterization questionnaire. Nine students, who were already teachers in kindergarten and/or in Early Years, were the subjects of the research due to our assumption that the formative processes they experienced could have contributed to their professional development, promoting the learning of mathematical content, as well as the learning of teaching skills. Because of them being students of the course who already worked as teachers, we described them in the text as students-teachers. For data collection, we used the activities developed during the mentioned subjects and semi-structured interviews which were conducted via Skype or Messenger. Data analysis was conducted based on the theory of content analysis and two themes emerged with subcategories: Relationship with mathematics and its teaching and learning composed of The narratives of the students-teachers and Indications of changes and; Mathematics formative processes included the subcategories Different writing in the disciplines, Interactions and mediations in the virtual environment, Readings and reflective process on practice and Teaching in supervised practices. The results showed that the students-teachers had some small changes in their beliefs about mathematics, its teaching and learning, the classroom practices, their feelings regarding mathematics and the teacher-student relationship. Moreover, the formative processes they experienced promoted the (re)construction and (re)signification of the mathematical content studied and provided the learning of teaching practices. The printed material used in the disciplines, the activities, the interactions that occurred between the students-teachers and their classmates when participants proposed questions, discussed the mathematical concepts and peer feedback and shared classroom practices, as well as the mediations conducted by tutors were fundamental for this to happen. The analysis also indicated that they increased their knowledge base for teaching and mobilized the process of pedagogical reasoning to develop activities concerning mathematical content for the supervised teaching practice, the ways of working it with students and aspects of lesson planning such as unexpected situations that may occur and the timing for completion of activities. / Esta pesquisa teve como objetivo investigar os processos formativos em matemática de alunas-professoras dos Anos Iniciais em um curso a distância de Pedagogia a partir do seguinte questionamento: Quais processos formativos são evidenciados por alunasprofessoras quando inseridas nas disciplinas específicas de matemática em um curso a distância de Pedagogia? No referencial teórico, discutimos os conceitos de: desenvolvimento profissional, base de conhecimento para o ensino, reflexão, autonomia, interação, colaboração, diálogo, entre outros. Para iniciarmos o desenvolvimento do estudo, de natureza qualitativa, entramos em contato, via e-mail, com os estudantes da primeira turma que já haviam cursado as disciplinas de Linguagens Matemática 1 e 2 e Estágio Supervisionado 1 e 2 e solicitamos que respondessem a um questionário de caracterização. Nove alunas já eram professoras na Educação Infantil e/ou nos Anos Iniciais do Ensino Fundamental e foram os sujeitos da pesquisa devido a nossa hipótese de que os processos formativos vivenciados poderiam ter contribuído com o desenvolvimento profissional delas, promovendo aprendizagens dos conteúdos matemáticos e também aprendizagens da docência. Pelo fato delas serem alunas do curso e já atuarem como professoras as identificamos, no texto, como alunas-professoras. Utilizamos para a produção de dados as atividades desenvolvidas nas disciplinas mencionadas e entrevistas semiestruturadas que foram realizadas via Skype ou Messenger. A análise dos dados foi realizada a partir da teoria de análise do conteúdo e emergiram dois eixos temáticos com subcategorias: Relação com a matemática e seu ensino e aprendizagem composto por As narrativas das alunas-professoras e Indícios de mudanças e; Processos formativos em matemática se constituíram das subcategorias Diferentes escritas nas disciplinas, Interações e mediações no ambiente virtual, Leituras e o processo reflexivo sobre a prática e As regências nos estágios. Os resultados evidenciaram que as alunasprofessoras tiveram algumas pequenas mudanças em suas crenças sobre a matemática, seu ensino e aprendizagem, sobre as práticas de sala de aula, sobre os sentimentos com relação à matemática e sobre a relação professor-aluno. Além disso, os processos formativos vivenciados promoveram a (re)construção e a (re)significação dos conteúdos matemáticos estudados e proporcionaram aprendizagens da docência. Para tanto, foram fundamentais o material impresso utilizado nas disciplinas, as atividades propostas, as interações que ocorreram entre as alunas-professoras e os colegas em que as participantes propuseram questionamentos, discutiram os conceitos matemáticos e os comentários dos colegas, argumentaram e trouxeram práticas de sala de aula, além das mediações realizadas pelos tutores. As análises também apontaram que elas ampliaram sua base de conhecimento para o ensino e que mobilizaram o processo de raciocínio pedagógico ao elaborarem as atividades com relação aos conteúdos matemáticos para as regências do estágio, as formas de trabalhálos com os alunos e aspectos do planejamento da aula como os imprevistos que ocorrem e o tempo para realização das atividades.

The present study investigates how the levels of digital literacy interfere in the online interactions in forums of discussion. It has as objective to describe the characteristics of the forum of discussion and the necessary abilities to interact qualitatively in these. It categorizes the levels of digital literacy in forums of discussion from the domination of necessary abilities for the use of this interface of online interaction. It uses the virtual ethnography methodological approach, going deeper into the theoretical discussions about the studies on digital literacy, interactions in the online education and forum of discussion. It analyzes the levels of digital literacy presented by the course attendees in the forums developed during the Program of Continued Formation in Medias on Education, the course attendees materials of study (modules) which had subsidized the reflections proposed in the forums and the collected data with the application of a questionnaire with the course attendees delimited in the sample. The study it indicates that the digital literacy implies on the composition of new digital genders and of new events and literacy practices; that the online education gets potential by the use of interfaces and interactive environments; and that the forum as a space of interaction is marked by the dialog and by the collaborative learning. The analysis of the data allows to conclude that the level of digital literacy of the cursista intervenes with the dynamics and the quality of its interaction in the forums of discussion, in way that how much bigger it will be its digital literacy, more excellent will be its interventions. / O estudo investiga como os níveis de letramento digital interferem nas interações online em fórum de discussão. Tem como objetivo descrever as características do fórum de discussão e as habilidades necessárias para interagir nestes qualitativamente. Categoriza os níveis de letramento digital em fórum de discussão, a partir do domínio de habilidades necessárias para o uso desta interface de interação online. Utiliza a abordagem metodológica de etnografia virtual, aprofundando as discussões teóricas acerca dos estudos sobre letramento digital, interações na educação online e fórum de discussão. Analisa os níveis de letramento digital apresentados pelos cursistas nos fóruns desenvolvidos ao longo do Programa, os materiais de estudo dos cursistas (módulos) que subsidiaram as reflexões propostas nos fóruns e os dados coletados com a aplicação de questionário com os cursistas delimitados na amostra. O estudo indica que o letramento digital implica na composição de novos gêneros digitais e de novos eventos e práticas de letramento; que a educação online é potencializada pelo uso de interfaces e ambientes interativos e que o fórum como espaço de interação é marcado pelo diálogo e pela aprendizagem colaborativa. A análise dos dados permite concluir que o nível de letramento digital do cursista interfere na dinâmica e na qualidade de sua interação nos fóruns de discussão, de modo que quanto maior for seu letramento digital, mais relevante serão suas intervenções.

Among the teachers functions in online education, the tutoring plays an important role. The tutor establishes the closest relations with the student, mediating the pedagogical actions which are developed in the online course, with in order to achieve the principles of autonomy and learning, contributing to the creation of collaborative learning spaces, permeated by the interactivity and affection. This research focuses on the role of tutors in the Continued Training Programme for Educational Media searching for the improvement in the practice of tutoring since the studies of practice and the individuals who practice them can contribute to understanding and better structuring of this expanding area. This study aimed to verify the contribution of tutors to promote interactivity and building emotional bonds through the forum interface, as constitutive elements of learning communities in the basic cycle of the Media in Education Programme, in its first offer in Alagoas. The methodology used was case study, and data collecting involved multiple sources of evidence such as questionnaires, interviews and consultations. In the research achieved revise of literature, procedures for data collection, tabulation and analysis of data collected. The results showed that the performance of the tutors was very positive, but there are aspects that need improvement in order to have a truly interactive feature of a learning community, and reach the goal of collaborative learning in online education. / Entre as funções docentes na educação online, a tutoria ocupa um lugar importante. O tutor estabelece as relações mais próximas com o aluno, mediando as ações pedagógicas que se desenvolvem no curso online, tendo em vista a concretização dos princípios da autonomia e da aprendizagem, contribuindo para a criação de espaços colaborativos de aprendizagem, permeados pela interatividade e afetividade. Esta pesquisa enfoca a atuação dos tutores no Programa de Formação Continuada em Mídias na Educação tendo em vista a busca de subsídios para a melhoria da prática da tutoria, uma vez que os estudos sobre as práticas e os sujeitos que as exercem podem contribuir para a compreensão e melhor estruturação dessa área em expansão. Teve como objetivo verificar qual a contribuição dos tutores na promoção da interatividade e da construção de vínculos afetivos, através da interface fórum, como elementos constitutivos de comunidades de aprendizagem no ciclo básico do Mídias na Educação, em sua primeira oferta em Alagoas. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, envolvendo várias fontes de evidências como questionários, entrevistas e consultas para coleta de dados. Na pesquisa realizou-se revisão de literatura, procedimentos de coleta de dados, tabulação e análise dos dados coletados. Os resultados demonstraram que a atuação dos tutores foi bastante positiva, mas há aspectos que precisam melhorar para que se tenha de fato a interatividade característica de uma comunidade de aprendizagem, e se alcance o objetivo da aprendizagem colaborativa na educação online.

Made available in DSpace on 2015-03-26T13:33:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 3637240 bytes, checksum: dbfcabdca645e3c8d859c77a48f5a404 (MD5) Previous issue date: 2012-10-17 / From a humanistic conception of Rural Extension, the guiding theme of this research is to investigate the use of Information and Communication Technologies (ICTs) among the processes of Rural Extension. The objective is to understand how the interactional processes that are established through ICTs, in the relationships between individuals and institutions in and from the countryside, are guided by a humanistic pedagogy and technology. With this perspective in mind, it was considered usability and collaboration as two main possible parameters, since they are able to inspire the development of an analytical model directed to the practices of Rural Extension mediated by ICTs. In this sense, it was taken the reality of the Technical Agriculture Course on Line from IF SUDESTE MG, located in Barbacena Campus, as a possibility to this study, considering that this reality was able to point to issues related to a broader scenario linked to Rural Extension. Therefore, a research was conducted based on three distinct methodological axes, represented by three procedures: semi-structured interviews, participant observation and semi-open questionnaires. In summary, the results indicate that: a) The creation of public Rural Extension policies mediated by ICTs should be closely linked to social concerns about the use of technology, besides technical issues exclusively, and b) Investment in public Rural Extension policies should not be restricted solely to the use of ICTs, since, even though the technologies are formulated based on dialogic attributes, processes of extension based on a humanistic model will always be subject to face to face dialogical needs. / Partindo de uma concepção humanista de Extensão Rural, o tema norteador dessa pesquisa é a problematização do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) em meio aos processos de Extensão Rural. O objetivo do trabalho é entender como os processos interacionais que se estabelecem por meio de TICs, junto às relações entre sujeitos e instituições no/do campo, pautam-se em uma pedagogia e em uma tecnologia humanistas. Tendo essa perspectiva em vista, considerou-se a usabilidade e a colaboração como dois principais parâmetros possíveis, capazes de inspirar a elaboração de um modelo de análise voltado às práticas de Extensão Rural mediadas por TICs. Nesse sentido, tomou-se por empréstimo a realidade do Curso Técnico em Agropecuária a Distância do IF SUDESTE MG, Campus Barbacena, como possibilidade de estudo, na medida em que essa realidade se mostrou capaz de indicar questões atinentes a um cenário mais amplo vinculado à Extensão Rural, em última análise. Para isso, foi realizada uma pesquisa pautada em três eixos metodológicos distintos, deflagrados, por três procedimentos: entrevistas semiestruturadas, observação participante e questionários semiabertos. Em síntese, os resultados da pesquisa indicam que: a) A criação de uma política pública de Extensão Rural mediada por TICs deve estar intimamente ligada a preocupações sociais sobre o uso da tecnologia, além de questões exclusivamente técnicas; e b) O investimento em políticas públicas de Extensão Rural não deveria se restringir unicamente ao uso de TICs, já que, por mais que as tecnologias sejam formuladas com base em atributos dialógicos, os processos de extensão rural baseados em um modelo humanista sempre estarão sujeitos a necessidades dialógicas presenciais.

A presente pesquisa tem por objeto os processos colaborativos e interacionais de construção do conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. Discute a formação humana em ambientes virtuais de aprendizagem numa perspectiva democrática. Parte da análise do homem que se quer formar para transformar a atual sociedade capitalista desigual numa sociedade mais igualitária. Sob este aspecto, analisa-se também a educação que se faz necessária. Como todo esforço dialético, traz à tona algumas contradições que serão importantes para a melhor compreensão da atualidade e para a busca de caminhos alternativos. Por fim, analisa a Educação Online como caminho democrático de educação, destacando indicativos para o desenvolvimento de uma proposta que privilegie os processos colaborativos e interacionais de construção do conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. A metodologia usada é o Estudo de Caso, em uma perspectiva longitudinal e qualitativa, com abordagem sócio-histórica. A coleta de dados envolveu a observação participante e a análise documental. O tratamento dos dados utiliza a análise de conteúdo. Os resultados apontam que a educação online, pautada em processos colaborativos e interacionais de construção do conhecimento, além de mais democrática é mais eficaz em relação à aprendizagem que o ensino a distância mais tradicional, de perspectiva instrucional. Além disso, apontam seis indicativos fundamentais para a elaboração de propostas de educação online: o conceito claro de educação online; a consciência de que as tecnologias são do homem e como tal podem favorecer a emancipação humana; a profissionalização docente; a integração dos saberes docentes; a importância da configuração do AVA; e a necessidade de práticas pedagógicas que alternem trabalho autônomo com trabalho colaborativo. / This research aims at the interactional and collaborative processes of knowledge construction in virtual learning environment. It discusses the human formation in virtual learning environment in a democracy. The work starts from the analysis of the man a contemporary society intends to form in order to transform the unequal present-day capitalist society into a more egalitarian one. In this respect, it also examines the education that is necessary for it. As every dialectical effort, it brings to light some contradictions that will be important for a better understanding of the present and for the search for alternative paths. Finally, it analyses Online Education as a path for democratic education, highlighting the development of a proposal to focus on interactional and collaborative processes of knowledge construction in virtual learning environment. The methodology used is Case Study, in a longitudinal and qualitative perspective, with a socio-historical approach. The data collection involved participant observation and document analysis. The processing of data uses content analysis. The results indicate that online education, based on collaborative and interactional processes of knowledge construction, besides being more democratic, it is more effective in relation to learning than the more traditional distance education, with an instructional approach. In addition, six key indicators point to draw up proposals for online education: the concept of online education course, aware that the technologies are human and as such may promote human emancipation, the professionalization, the integration of knowledge teachers , the importance of setting the AVA, and the need for teaching practices that work standalone switch with collaborative work.

Made available in DSpace on 2016-12-08T16:19:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Katyuscia.pdf: 4562698 bytes, checksum: aa625942867cfad11f4ac32c8e4203b1 (MD5) Previous issue date: 2011-10-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research aims to investigate the construction of the pedagogical planning of two art teachers one from Caxias do Sul (RS) and another from Aracaju (SE) - as well as the didactic-pedagogical interactions between them, in a virtual learning environment (AVA), in a proposition of online art teaching, based on a critical multiculturalism approach. It also aims to explore which were the art contemporary thematic they propose. And, at last, it is intended, in this investigation, to observe the relevance of the focusing on the critic teaching practice as a need to overcome traditional methods and transform them, producing new knowledge about the practice online. For that, it was investigated the teaching practices of the teachers with their ninth year of elementary school students, in the experience: Virtual Learning Platforms: a path of inclusion through art - 2010, held at the Moodle platform, at the Center for Distance Education - UDESC. It was listed, among other authors, the writings of Peter McLaren (2000), regarding to the studies of critical multiculturalism, Silva s (2010) on Education Online, Rosa (2004), Gatti and Barreto (2009) in teacher training, Santaella (2003) and Domingues (1997 , 2002) in the dialogues between the Contemporary Art with the Information Technologies and Communication, and at last, we get close to the writings of Fonseca da Silva (2010), Pimentel (2010) and Biazus (2009) in their investigations about the art teaching and the contemporary technologies setting up the theoretical field of this study. In this research it was set up an approximation among the teacher training and the art teaching in contemporaneousness with the online education, as well as contemporary Art's relations with ICTs. Through a qualitative research, having as parameter the Content Analysis methodology proposed by Bardin (1977), Franco (2007), it was established as data collection instruments: the observation of the records of the forums, journals and chats within the virtual learning environment, from which the analysis was done. As main results of this investigation, it is highlighted the online education as one alternative to the art training and teaching; the critical multiculturalism focused in the transforming action aimed to democracy and social justice as a significant approach in the Brazilian art education, besides the enlargement of the art teaching concept. It is also attempted to the importance of training teachers to educate in the cyberspace. And to the availability in overcoming the challenges of planning and educating, faced by the teachers in the experience of online exchange between the two teacher s groups, understood through the interactions recorded in the AVA / Esta dissertação tem como objetivo investigar a construção do planejamento pedagógico de duas professoras de artes - uma de Caxias do Sul (RS) e outra de Aracaju (SE) - bem como as interações didático-pedagógicas entre elas, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), numa proposta de ensino de arte online, embasada de um viés multicultural-crítico. Objetiva, também, explorar quais foram as temáticas contemporâneas de arte propostas por elas. E por fim pretende-se, nesta investigação, observar a relevância do enfoque da prática docente crítica como necessidade de superar formas tradicionais e de transformá-las, produzindo novos conhecimentos sobre a prática online. Para isso, investigaram-se as práticas docentes das professoras, com seus respectivos estudantes de nono ano do Ensino Fundamental, na experiência: Plataformas virtuais de aprendizagem: um caminho de inclusão por meio da arte - 2010, realizada na Plataforma Moodle do Centro de Educação a Distância UDESC. Elencamos, entre outros teóricos, os escritos de Peter McLaren (2000) no que tange aos estudos do Multiculturalismo-crítico, os de Silva (2010) sobre Educação online, Rosa (2004), Gatti e Barreto (2009) na formação de professores, Santaella (2003) e Domingues (1997, 2002) nos diálogos da Arte contemporânea com as Tecnologias de Informação e Comunicação, e por fim, nos aproximamos dos escritos de Fonseca da Silva (2010), Pimentel (2010) e Biazus (2009) em suas investigações sobre o ensino da arte e as tecnologias contemporâneas marcando o campo teórico desse estudo. Nesta pesquisa estabelece-se uma aproximação entre a formação do professor e o ensino de arte na contemporaneidade com a Educação online, bem como as relações da Arte contemporânea com as TICs. Por meio de uma pesquisa qualitativa, tendo como parâmetro a metodologia de Análise de Conteúdos proposta por Bardin (1977), Franco (2007), estabeleceram-se como instrumentos de coleta de dados: a observação dos registros nos fóruns, diários e chats dentro do AVA, a partir dos quais fez-se a análise. Como principais resultados dessa investigação destacam-se a Educação online como uma alternativa à formação e ao ensino de arte; o Multiculturalismo-crítico focado na ação transformadora com vistas à democracia e à justiça social, como um viés significativo na educação em arte brasileira, além da ampliação do conceito de ensino de arte. Atenta-se, também para a pertinência de formar professores para educar no ciberespaço. E para a disponibilidade em superar os desafios de planejar e educar, enfrentados pelas professoras na experiência de interações online entre as duas turmas, compreendido por meio das interações registradas no AVA

Made available in DSpace on 2016-12-08T16:35:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 simonesoares.pdf: 1520935 bytes, checksum: 343dbf4a97dedbc174b8a906577cb2d9 (MD5) Previous issue date: 2012-02-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper presents the results of an investigation about the assessment practices that happen in the virtual learning environment in distance education online. The problem of this research emphasizes the students' perception about the assessment practices developed in the virtual environment for teaching and learning (AVEA), and examines the concept underlying the evaluative processes in the Course of Technology in Public Administration from UAB - IFSC. The objective is to conduct a literature review on the evaluation of learning in distance education online, through reference Cool & Monereo; Moran; Belloni; Borges; Alves; Peters; Ramal; Santos; Levy, among other authors of reference, identifying the theoretical approaches in the assessment of learning in all official documents, textbooks and teaching institution surveyed, identifying the learning effect of assessment practices in the course, its objectives and instruments in time and distance, and discuss the changes and continuities identified in assessment practices, specific to distance education online. The methodology was used to investigate the case study, outlining thus a quantitative and qualitative research, respecting the scientific principles that guide them. The data collection instrument used was an online questionnaire analyzed in similar thematic groupings. 84 students participated in this survey course on screen. Before examining the perceptions of students, online assessment practices are characterized in a time of transition. Despite the use of some evaluative instruments considered innovative, such as the Forum, the online evaluation practices are still more to a service model and a traditional culture of evaluation, in response to the emerging form of teaching and learning in digital times / O presente trabalho apresenta os resultados de uma investigação acerca das práticas avaliativas que acontecem no ambiente virtual de aprendizagem, na Educação a Distância online. A problemática desta pesquisa salienta a percepção dos alunos quanto às práticas avaliativas desenvolvidas no ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVEA), e analisa a concepção que fundamenta os processos avaliativos no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da UAB IFSC. O objetivo é realizar uma revisão teórica sobre a avaliação da aprendizagem em Educação a Distância online, por meio dos referenciais Cool & Monereo; Moran, Belloni, Borges, Alves, Peters, Ramal, Santos, Levy, dentre outros autores de referência; identificar as abordagens teóricas sobre avaliação da aprendizagem presentes nos documentos oficiais, didáticos e pedagógicos da instituição pesquisada; identificar as práticas avaliativas da aprendizagem efetivadas no curso, suas finalidades e instrumentos, em momentos presenciais e a distância; e discutir as mudanças e as permanências identificadas nas práticas avaliativas, especificas à educação a distância online. A metodologia utilizada na investigação foi o estudo de caso, delineando assim, uma pesquisa quanti-qualitativa, respeitando os princípios científicos que as orientam. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário online analisado a partir de agrupamentos temáticos semelhantes. Participaram desta pesquisa 84 estudantes do curso em tela. Diante da análise da percepção dos alunos, as práticas avaliativas online caracterizam-se em um momento de transição. Estamos entre o permanecer e o mudar destas práticas. Apesar da utilização de alguns instrumentos avaliativos considerados inovadores, como o Fórum, as práticas avaliativas online ainda estão mais a serviço de um modelo e de uma cultura tradicional de avaliação, que em resposta à emergente forma de ensinar e de aprender em tempos digitais