Orientador: Elisa Tomoe Moriya Schlünzen / Banca: Danielle Aparecida do Nascimento dos Santos / Banca: Vanda Moreira Machado Lima / Resumo: A presente dissertação de Mestrado foi desenvolvida no âmbito de Programa de Pós-Graduação em Educação (PPGE) da Faculdade de Ciências e Tecnologia - Universidade Estadual Paulista (FCT/UNESP), inserida na linha de pesquisa "Processos Formativos, Ensino e Aprendizagem". A demanda da investigação surgiu ao considerar o compromisso da escola básica atual em desenvolver e promover um processo de ensino e de aprendizagem de qualidade e o convívio com as diferenças. Nesta perspectiva a equipe gestora escolar, quando disposta a um processo democrático, pode desenvolver ações para a efetivação dos princípios da educação inclusiva. Assim, evidencia-se a necessidade de exercer um trabalho colaborativo e intersetorial, que envolva discussões e ações sobre os desafios e possibilidades que as políticas públicas oferecem às escolas, refletindo sobre o que queremos construir e os indivíduos que podemos formar. A intersetorialidade, nesse estudo, pode ser compreendida como a articulação de profissionais de diversos setores e, para que isso aconteça, conforme preconizam os documentos legais, é necessário que os profissionais atuem de maneira articulada, promovendo momentos de diálogos entre os demais profissionais e os professores visando a colaboração e a formação para atuar com as diferenças na escola. Diante do exposto, o estudo desenvolvido no âmbito de uma escola pública, de um município paulista de pequeno porte, teve como objetivo geral: analisar como a equipe gestora escolar de uma e... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This Master's research was developed under the Graduate Program in Education (PPGE) of the Faculty of Science and Technology - Sao Paulo State University "Júlio de Mesquita Filho" (FCT / UNESP), and inserted in the research line "Formative Processes, Teaching and Learning". The demand for this research emerged when considering the current school's basic commitment to develop and promote a quality teaching and learning process and, the coexistence with differences. With that in mind, the school management team, when open to a democratic process, can develop actions for establishing inclusive education principles. It highlights the need to carry out a collaborative and intersectoral work, involving discussions and actions regarding challenges and possibilities that public policies offer to schools, reflecting on what we want to build and the individuals that we can train. The intersectoriality, in this study, can be understood as the articulation of professionals from different sectors, and in order for this to happen, as recommend by legal documents, it is necessary that the professionals act in an articulated way, promoting moments of dialogues between other professionals and teachers, aiming at collaboration and training to work with the differences at school. Thereby, the study carried out within a public school in a small municipality of Sao Paulo had as general objective to: to analyze how the school management team of a municipal public basic education school can make po... (Complete abstract click electronic access below) / Resumen: La presente disertación de Maestría fue desarrollada en el ámbito de Programa de Postgrado en Educación (PPGE) de la Facultad de Ciencias y Tecnología - Universidad Estadual Paulista (FCT / UNESP), insertada en la línea de investigación "Procesos Formativos, Enseñanza y Aprendizaje". La demanda de investigación surgió al considerar el compromiso de la escuela básica actual en desarrollar y promover un proceso de enseñanza y de aprendizaje de calidad y la convivencia con las diferencias. En esta perspectiva el equipo gestor escolar, cuando está dispuesto a un proceso democrático, puede desarrollar acciones para la efectividad de los principios de la educación inclusiva. Así, se evidencia la necesidad de ejercer un trabajo colaborativo e intersectorial, que involucra discusiones y acciones sobre los desafíos y posibilidades que las políticas públicas ofrecen a las escuelas, reflexionando sobre lo que queremos construir y los individuos que podemos formar. La intersectorialidad, en ese estudio, puede ser comprendida como la articulación de profesionales de diversos sectores y, para que eso suceda, según preconizan los documentos legales, es necesario que los profesionales actúen de manera articulada, promoviendo momentos de diálogos entre los demás profesionales y los profesores que buscan la colaboración y la formación para actuar con las diferencias en la escuela. En el marco de una escuela pública, de un municipio paulista de pequeño porte, tuvo como objetivo general: analiza... (Resumen completo clicar acceso eletrônico abajo) / Mestre

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, 2008. / Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-09-10T11:52:04Z No. of bitstreams: 1 Dissert_Danielle Nogueira.pdf: 1349422 bytes, checksum: 6d8422c59673f4cbe903601af6783f45 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-10-05T13:03:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_Danielle Nogueira.pdf: 1349422 bytes, checksum: 6d8422c59673f4cbe903601af6783f45 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-05T13:03:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_Danielle Nogueira.pdf: 1349422 bytes, checksum: 6d8422c59673f4cbe903601af6783f45 (MD5) Previous issue date: 2008-03 / Esta dissertação avaliou o processo de implementação do Programa de Capacitação a Distância de Gestores Escolares – PROGESTÃO, em sua primeira edição na modalidade de especialização, no Estado do Pará (2001 a 2002). Para este estudo, realizou-se pesquisa com abordagem qualitativa, nos pólos de Belém e Benevides, buscando atender aos objetivos específicos: analisar o perfil de gestor e os pressupostos de gestão subjacentes ao PROGESTÃO; interpretar as estratégias institucionais previstas e implementadas pelo CONSED, SEDUC/PA e pelas instituições de educação superior envolvidas na implementação do programa; analisar o desenvolvimento do programa na metodologia da educação a distância na percepção dos atores que atuaram em Belém e Benevides; examinar os fatores facilitadores e/ou inibidores do processo de implementação do programa nos referidos pólos; e analisar como os sujeitos envolvidos avaliaram a implementação do PROGESTÃO no Pará. Os dados analisados foram coletados por meio de análise documental e de entrevistas semi-estruturadas, realizadas com esses sujeitos. Como subsídio às análises, discutiu-se tendências de organização e gestão escolar, classificadas como: conservadora, democrática e gerencial, bem como se definiu o perfil de gestor e os pressupostos de gestão subjacentes a essas tendências. Também foi analisada a relação formação de gestores e educação a distância, e utilização dessa modalidade no programa. Tais referenciais basearam a definição do caráter híbrido do perfil e dos pressupostos de gestão do programa, ora democrático, ora gerencial. As estratégias institucionais implementadas demonstraram a proximidade do programa com o cotidiano dos gestores e o atendimento dos quatro pilares da educação propostos pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) no desenvolvimento de competências profissionais nos módulos de estudo. A metodologia adotada, com poucas adaptações locais, revelou-se um relevante fator inibidor do processo de implementação, juntamente com a infra-estrutura inadequada, sobretudo, tecnológica. Das estratégias institucionais, destacou-se o trabalho coletivo da Secretaria Executiva de Educação e das instituições de educação superior. Quanto à educação a distância, verificou-se que os tempos e espaços no PROGESTÃO foram pouco flexibilizados; os contatos entre tutores, tutores-orientadores e cursistas deram-se mais presencialmente do que a distância, pela falta de recursos tecnológicos; e que se manteve a cultura do ensino presencial, não havendo considerável experimentação dos processos e dos recursos da modalidade a distância. Concluiu-se que a implementação do PROGESTÃO no Pará apresentou fragilidades quanto à sua eficiência, mas atingiu eficácia em seus resultados, exceto à falta de dados que comprovem o impacto do programa na gestão das escolas, bem como que possam garantir a efetividade social do programa. Considerando que no presente estudo, a avaliação foi desenvolvida em uma perspectiva formativa, as considerações finais desta dissertação propõem recomendações para o aperfeiçoamento do programa. Destas, destacam-se a redefinição das finalidades do programa, junto ao sistema estadual de ensino do Pará; a criação de condições favoráveis ao uso de tecnologias; o aprimoramento de estratégias de interação entre tutores e cursistas, na modalidade a distância; e a ratificação da formação continuada de gestores como um movimento reflexivo. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation aimed to evaluate the implementation process of the Distance Training Program for School Managers - PROGESTÃO, in its first edition of graduate course, realized in the state of Pará (2001 to 2002). For this, research was realized with a qualitative approach, in Belém and Benevides, seeking to meet specific objectives: to analyse the profile manager and the assumptions underlying management PROGESTÃO; interpret the institutional strategies planned and implemented by CONSED, SEDUC/PA and the institutions of higher learning involved in the program implementation; examine the program development in the methodology of the distance education in the actors perception who acted in Belém and Benevides; examine the facilitators and/or inhibitors factors of the program implementation process in that referred poles, and examine how the actors involved evaluate the implementation of PROGESTÃO in Pará. The data analyzed were collected through documental analysis and semi-structured interviews, conducted with actors involved in the implementation process. As allowance for the analysis, trends of organization and school management were discussed, classified as: conservative, democratic and managerial, as well as defined the profile of manager and the underlying management assumptions to those trends. It was also examined the relationship of training managers and distance education, and the distance education use in the program. Such references funded the definition of the hybrid character of the profile and the program management assumptions, now democratic, or managerial. The institutional strategies implemented demonstrated the closeness of the program with the daily lives of managers and the care of the four education’ pillars proposed by United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO) in the development of professional skills in the study modules. The methodology adopted, without local adaptations, has proved an important inhibitor factor of the program implementation process, together with inadequate infrastructure, especially technological. For the institutional strategies, the collective work between the Department of Education and institutions of higher learning is highlighted. As for distance education, it was concluded that the times and spaces in PROGESTÃO were not flexible, prevailing the institutional spaces and the calendars; the contacts between tutors, tutors-supervisors and students have to be more present than in distance, by lack of technological resources, and the presence culture remained, not having considerable experimentation of the distance education processes and resources. Using the criteria of efficiency, effectiveness and social effectiveness, it was concluded that the implementation of the PROGESTÃO showed weaknesses regarding its efficiency, but reached efficiency with its results, except the lack of data that prove the program impact in the schools management, and that can ensure the program social effectiveness. In the present study, the evaluation was developed in a formative perspective. The finals considerations recommend the program improvement. From these, the program redefinition goals is highlighted, just aside the education state system of Pará; the creation of favorable conditions to the use of technologies; the interaction strategies improvement between tutors and students, in the distance education methodology; and the ratification of the managers continuous training as a reflexive movement.

Orientadora: Graziela Zambão Abdian / Banca: Ângelo Ricardo de Souza / Banca: Júlio Cesar Torres / Resumo: O objetivo desta pesquisa foi analisar as funções dos diretores eleitos da rede pública do estado do Paraná e as funções dos diretores concursados da rede pública do estado de São Paulo, articulando-as com suas devidas formas de ingresso na rede escolar. Para tal, realizamos pesquisa bibliográfica, documental e de campo, recorrendo à literatura em administração/gestão escolar, às diretrizes governamentais em âmbito nacional e estaduais e entrevistas com diretores atuantes de ambos os estados. Visando a articular os três discursos - literário, político e prático -, optamos pelo apoio da Análise Discursiva Textualmente Orientada (ADTO) para analisar as entrevistas. Do ponto de vista da literatura da área, a teoria em administração/gestão escolar, principalmente a partir da década de 1980, passou a refutar os pressupostos empresariais que a norteavam, sendo assim, de um líder de comando, que possuía principalmente o caráter técnico da função, o diretor passou a ser perspectivado como um líder político para exercer a função articulada à sua comunidade escolar. Esta questão é reforçada nas diretrizes governamentais em âmbito nacional, pois constatamos que não há uma abordagem acerca da função específica do diretor, porque nos documentos há a defesa dos princípios e fundamentos da gestão democrática. Inerente a estas questões, a forma de ingresso do diretor nas escolas passou a ser discutida, em âmbito nacional, como uma das possíveis vivências escolares democráticas. Devido à de... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The objective of this research was to analyze the functions of the elected directors of public Paraná state network and functions of gazetted officers of the public network of São Paulo, articulating them with their proper forms of entry into the school system. To this end, we conducted literature, documentary and field, drawing on literature in administration / school management, government policies at the national and state level and interviews with active directors of both states. Aiming to articulate the three speeches - literary, political and practical - we opted for the support of Discourse Analysis Verbatim Oriented (ADTO) to analyze the interviews. From the point of view of literature in the field, the theory in administration / school management, especially from the 1980s, went on to refute the business assumptions that guided, therefore, a command leader, who mainly had the technical character the function, the director came to be viewed as a political leader to exercise the hinged function of your school community. This point is reinforced in the government guidelines nationwide, as we find that there is no specific approach on the director role, because the documents for the defense of the principles and foundations of democratic management. Inherent in these issues, how to ticket director in schools began to be discussed at the national level, as one possible democratic school experiences. Because of the decentralization of education, the choice of form of entry... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 128-131 / O presente trabalho tem como tema de estudo as políticas de avaliação institucional. Analisa as contribuições da auto-avaliação institucional para a gestão da escola, tendo como finalidade a melhoria da instituição de ensino de educação básica. O problema / The present work of dissertation has as study subject the politics of institutional assessment. It analyzes the contributions of institutional self-evaluation for the school management having as purpose the improvement of the primary education institution

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / As instituições educacionais são desafiadas a processar mudanças gradativas na implantação de novas políticas educacionais influenciadas pelas transformações políticas, sociais e econômicas ocorridas no contexto atual. Como decorrência, à escola publica f

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 108-114 / As Instituições de ensino fundamental e médio privadas têm-se deparado com um grande desafio: diminuição da taxa de natalidade e com isso menos discentes disponíveis, aumento do número de estabelecimentos de ensino, acirrando a concorrência e taxas de ina

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 120-125 / Esta dissertação é o resultado do estudo sobre os elementos tempo/espaço e aprendizagem na prática docente. É uma pesquisa de abordagem metodológica qualitativa, cujo objetivo principal foi analisar como os elementos tempo/espaço estão integrados à prátic / This dissertation is the result of the study about the elements time/space and knowledge in teaching performance. It is a research about quality metodological approach, which the main objective is to analise how the elements time/space are combined with t

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / This dissertation aims at discussing and thinking on modelling organization. Emphasis was put on examining whether this process would contribute to change or to difficult organization's improvement. The recearch was developed in the Municipal Department of Education in Rio de Janeiro (SME/RJ), with a clear option to study an educational environment to evaluate existing influences of formal structures and administrative strategies on teaching quality and on unsuccessful results produced by schools in the municipality . The study concludes that the changing process which has been carried on by SME/RJ has not contributed toward the reshaping of the organization to enable democratic participation of teachers, students and general workers on the decision-making processo The installed changing process has sustained old bureaucratic structures rather than replacing them by modem decentralized and flexible models and behaviours. / o objetivo do presente trabalho é discutir e refletir sobre se a modelagem organizacional que contém propostas para a promoção de mudança organizacional impulsiona-a ou ao contrário serve apenas de âncora estagnante do processo de mudança, utilizando-se para isso, de pesquisa empírica realizada na Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro - (SMEIRJ), buscando-se através desse caso específico, discutir o tema na área de gestão educacional. Assim, pretende-se verificar se a influência de modelos formais de estruturação do sistema de ensino e de enfoques e ênfases adotados em sua gestão apresentam soluções sobre o que se tem, endemicamente, denominado de fracasso escolar . Pode-se constatar, a partir do presente trabalho, que o novo modelo organizacional e de gestão em processo de implantação na SME/RJ ainda não transformou a Secretaria em espaço aberto no sentido de que o cidadão, o aluno, o professor, o funcionário, a escola e a comunidade se mesclem com inteira liberdade aos atores centrais da organização que, a despeito de alguns avanços, está consciente de que resta muito a realizar. Preservou as velhas estruturas burocráticas e de poder que dominam esse processo, a despeito do racional e lógico modelo desenvolvido pela SME/RJ, a partir de 1993, que procura valorizar o profissional do ensino, promover a descentralização administração de forma a garantir maior flexibilidade e propiciar uma gestão participativa.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / A descentralização da Secretaria Municipal de Educação é um marco no Sistema Municipal de Educação da Cidade do Rio de Janeiro. Aproveitando sua experiência como participante do processo de descentralização, o autor disserta sobre as mudanças que foram implementadas, analisando se houve avanços em relação a participação do diretor de escola no processo decisório e também se houve aumento do seu poder discricionário. Foram realizadas entrevistas com professores e diretores de escola do Sistema Municipal de Ensino da cidade do Rio de Janeiro, para que, através de abordagem crítica, fosse possível estabelecer se existiram alterações significativas que proporcionassem a melhoria da qualidade de ensino. / The decentralization in the Municipal System of Education in Rio de Janeiro is an important issue to be studied. Taking advantage of his experience as participant on the decentralization process, the author studies the changes that have been implemented by analyzing whether there has been reached in relation to the school director's participation in this process and the increasing his discretionary power. Teachers and deans were interviewed aiming at discovering any improvement of teaching activities.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-12-03T00:00:00Z / Trata-se de estudo conceitual investigando as relações entre estrutura organizacional e qualidade de serviço nas áreas de atendimento a cliente. O conceito de serviço é examinado através de suas características e uma tipologia . São mostrados e definições, discutidos três modelos de qualidade de serviço. Apresenta-se um modelo para estruturação das Organizações, a partir do qual são formuladas dezenove proposições integrando as noções de serviço, qualidade e contribuições de diversos autores sobre administração de serviços