As Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de graduação em Odontologia determinam que, dentro das competências e habilidades que o cirurgião-dentista precisa desenvolver, encontra-se a capacidade de administração e gerenciamento de sua carreira, devendo estar apto para ser empreendedor, gestor e empregador, bem como para exercer papel de liderança dentro das equipes de saúde bucal. Nesse contexto, o objetivo do presente estudo é verificar a percepção e os conhecimentos dos alunos do último ano da Faculdade de Odontologia da Universidade de São Paulo em relação às estratégias de gestão para o ingresso no mercado de trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo transversal, aplicando-se um questionário aos alunos que já haviam cursado a disciplina de Gestão e Planejamento em Odontologia de 2014. Os resultados foram tabulados em planilha Excel e analisados no pacote estatístico STATA 13.0. Dos 109 alunos matriculados na disciplina, 107 (99%) participaram da pesquisa, sendo a amostra composta por média de idade de 25 anos e por 70% dos participantes do gênero feminino. A partir da análise dos resultados, foi possível observar que 35,51% dos alunos sabem descrever com clareza o objetivo da organização na qual pretendem trabalhar; 45,79% acreditam que estão diante de uma oportunidade real para obter sucesso profissional; 58,88% estão seguindo esse caminho pela satisfação profissional; 37,38% aceitam riscos; 34,64% acreditam ter conhecimentos para gerir um bom negócio; e 54,21% consideram ter capacidade para liderar pessoas. Foi possível concluir, com este estudo, que a disciplina em questão consegue desempenhar o seu papel de auxiliar e orientar os alunos nessa transição para o ingresso no mercado de trabalho, tendo sido efetiva no aprendizado dos conhecimentos referentes às estratégias de gestão e empreendedorismo para esse início de carreira. Nesse sentido, observa-se ser fundamental que, ao longo do curso de graduação, a matriz curricular englobe conteúdos de gestão para o melhor desenvolvimento dessa competência. / The National Curriculum Guidelines for the degree course in Dentistry determine that, within the skills and abilities that the surgeon dentist needs to develop, it is the ability of administration and management of his career, and he should be able to be an entrepreneur, manager and employer and to exercise leadership role within the oral health teams. In this context, the aim of this study is to verify the perception and knowledge of students in the last year of the Faculty of Dentistry of University of São Paulo in relation to management strategies for entering the labor market. Thus, a cross-sectional study was conducted by applying a questionnaire to students who already had studied Management and Dentistry Planning in 2014. The results were tabulated in an Excel spreadsheet and analyzed using the statistical package STATA 13.0. Among the 109 students enrolled in the course, 107 (99%) participated in the survey, the average age of the sample was 25 years old and 70% were female. From the analysis of the results, it was observed that 35.51% of students know clearly describe the organization\'s purpose in which they wish to work; 45.79% believe they are facing a real opportunity for professional success; 58.88% are following this path by job satisfaction; 37.38% take risks; 34.64% believe they have knowledge to manage a good deal; and 54.21% consider having the ability to lead people. It was possible to conclude from this study that the discipline in question manages its role to assist and guide students in the transition for entering the job market. It was effective in teaching entrepreneurship and management strategies for this early career. In this sense, it is observed it is essential that, throughout the course, the curricular matrix covers management contents for the best development of this competence.

Orientadora: Iraíde Marques de Freitas Barreiro / Banca: Graziela Zambão Abdian / Banca: Maria Eliza Nogueira de Oliveira / Resumo: Trata-se de uma pesquisa qualitativa de estudo de caso que tem como problema investigar a elaboração do Plano Municipal de Educação de Marília (2015-2025) como elemento para a gestão democrática. Trabalhamos com o referencial teórico da Democracia Radical e Plural de Ernesto Laclau e Chantal Mouffe. Utilizamos a metodologia de pesquisa bibliográfica, bem como a análise da legislação correlata, das Atas do Conselho Municipal de Educação referente ao período de elaboração do Plano Municipal de Educação, compreendido entre 2014 e 2015, de entrevista semiestruturada e de outros documentos, objetivando responder ao problema da pesquisa. Concluímos que o Plano Nacional de Educação não faz distinção entre Constituições democráticas e outorgadas, podendo ocorrer sob a regência de ambas, diferentemente da relação anterior entre Constituições democráticas e autonomia municipal, na qual há uma relação direta entre elas, representando dupla condição de sua existência. Outra conclusão é que não há correspondência entre a previsão constitucional do Plano Nacional de Educação e sua efetiva elaboração. Analisamos as possíveis implicações do processo de elaboração do Plano Municipal de Educação de Marília na gestão da educação municipal, desde a sua concepção, sob a coordenação do Conselho Municipal de Educação, até a publicação da Lei Municipal nº 7.824/2015, que o aprovou e destacamos três pontos para concluir que a elaboração do Plano Municipal de Educação de Marília é o resultado último d... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This is a qualitative case study research whose problem is to investigate the elaboration of Marília's Municipal Education Plan (2015-2025) as an element for democratic management. We work with the theoretical framework of Radical and Plural Democracy by Ernesto Laclau and Chantal Mouffe. We used the bibliographic research methodology, as well as the analysis of related legislation, of the Minutes of the Municipal Education Council referring to the period of preparation of the Municipal Education Plan, comprised between 2014 and 2015, semi-structured interviews and other documents, aiming to answer the research problem. We conclude that the National Education Plan does not distinguish between democratic and bestowed constitutions, and may occur under the direction of both, unlike the previous relationship between democratic constitutions and municipal autonomy, in which there is a direct relationship between them, representing a double condition of their existence. Another conclusion is that there is no correspondence between the constitutional provision of the National Education Plan and its effective elaboration. We analyzed the possible implications of the process of elaborating the Marilia Municipal Education Plan in the management of municipal education, from its conception, under the coordination of the Municipal Education Council, until the publication of the Municipal Law nº. 7.824/2015, which approved it. We highlight three points to conclude that the elaboration of ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Silvio Henrique Fiscarelli / Banca: Márcia Lopes Reis / Banca: Paulo Cesar Cedran / Resumo: Tendo como ponto de partida o processo de municipalização, a pesquisa inicia-se com o objetivo de explicar a discrepância entre o desempenho no IDEB obtido por escolas municipais e estaduais em Araraquara, interior do estado de São Paulo. Verificando-se a assimetria entre os resultados dos estabelecimentos de ensino sob gestão municipal e aqueles administrados pelo estado, notadamente superiores, trouxemos dados detalhados sobre o cotidiano escolar nos colégios municipais, a partir de fontes oficiais e de visitas realizadas a cada escola, onde foram realizadas entrevistas com as coordenadoras pedagógicas de cada unidade. Na literatura da área buscamos compreender como se dá a composição do FUNDEB, principal fonte de financiamento das atividades escolares atualmente em vigor, e como é efetuada sua utilização na cidade de Araraquara. Também discutimos a relação que se estabelece entre aplicação dos recursos e qualidade da Educação. Por fim, concluímos que falta coordenação entre as políticas educacionais formuladas e implementadas pelo município. / Abstract: The municipalization process is the starting point for our research, which begins with the goal of explaining the discrepancy between the performance in the IDEB obtained by municipal and state schools, in Araraquara, São Paulo. In order to verify the asymmetry between the results of schools under municipal management and those administered by the state, which were notably higher, we collected detailed data about school daily life in the municipal schools, from official sources to visits to each school, where interviews with the pedagogical coordinators of each unit were conducted. In the literature of the area we seek to understand the composition of FUNDEB, the main source of funding for school activities currently in force, and how it is used in the city of Araraquara. We also discuss the relationship between the application of resources and the quality of education. Finally, we conclude that there is a lack of coordination between the educational policies formulated and implemented by the municipality. / Mestre

Orientador: Rose Meri Trojan / Co-orientador: Tais Moura Tavares / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná Setor de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Área de Concentração Educação, Cultura e Tecnologia. Defesa: Curitiba, 2009 / Inclui bibliografia / Resumo: A presente pesquisa pretende discutir a concepção de "gestão democrática" defen-dida pelo governo estadual do Paraná, à luz da legislação educacional federal a par-tir da década de 1980 e dos textos do movimento sindical. O princípio da gestão democrática, que nos movimentos sociais da década de 1980 tem um sentido de transformação da sociedade e de contestação da ordem excludente e elitista presen-te na educação brasileira, parece se converter num conjunto de procedimentos ado-táveis, inclusive, em discursos conservadores. Em 2003, assumiram no plano federal e estadual do Paraná, governos que se auto-proclamaram democráticos e contrários ao ideário neoliberal presente na formulação de políticas da década de 1990. Com isso, no plano da política educacional, adquiriu maior importância o princípio da ges-tão democrática. Neste contexto, este trabalho indaga: Qual é a amplitude da cate-goria democracia presente em documentos da educação pública paranaense? De que forma se apresentam os mecanismos de gestão democrática nestes documen-tos? O tema da democratização da escola limitou-se ao tema da gestão democráti-ca? Em que consiste a atual proposta de gestão democrática? Nessa direção, anali-sou-se a tradução dessas exigências legais em documentos da Secretaria de Estado da Educação do Paraná (SEED) e da APP-Sindicato dos Trabalhadores da Educa-ção do Paraná: o Caderno de Apoio para elaboração do Regimento Escolar (2007) e as Edições Pedagógicas da APP-Sindicato, além do questionário do Sistema de A-valiação da Educação Básica (SAEB) de 2003 aplicado aos diretores de escola da rede estadual de ensino do Paraná. Os resultados foram analisados à luz das cate-gorias de democratização da década de 1980, quais sejam: democratização da ofer-ta, dos aspectos administrativos e dos aspectos pedagógicos. Conclui-se que a polí-tica neoliberal se apropriou daqueles temas que eram da esquerda da década de oitenta, atribuindo um novo significado à democratização da escola, que passa a ser vista como o compartilhamento da manutenção da escola com os pais, a responsa-bilização da gestão sobre o diretor, e a gestão democrática reduzida aos mecanis-mos de participação. / Abstract: The present research discussed the "democratic management" conception supported by the State Government of Parana, enlighten by the Federal Education Legislation referred in the Federal Constitution of 1988 and by the National Education Bases Policy Law of 1996. The democratic management principle, which in the social movement of the 80's has the meaning of social changing and of contestation of excluding and eliting present in the Brazilian education, seems to convert in a set of adoptable proceedings, inclusive, in conservative speeches. In 2003, the Federal and the State of Parana elected governments, both self-proclaiming as democratic opposing to the neoliberal ideology present in the legislation formulating of the 90's. According to this, to the state educational politics sphere, the democratic management principle acquired more importance. Within this context, this research questions: What is the amplitude of the democratic category present in the public education documents of the State of Parana? How the democratic management mechanisms are present in these documents? Was the theme of the public schools' democratization limited to the democratic management? What is consisted in the democratic management proposal? In this direction, the translation of theses legal exigencies were analyzed in the documents of the State Secretary of Education of Parana (SEED) and of the Labor Union of the Education Workers of Parana (APP-Sindicato): the Aid notes to the School's Regiment elaboration (2007) and the APP-Sindicato Pedagocial Editions, as also the questionnaire of the 2003 Basic Education Evaluation System (SAEB) answered by the school principals of the State Public Education System. The results were analyzed by the democratization categories of the 80's, being: offering, management and edagogical aspects of democratization. It is concluded that the neoliberal politic appropriated those themes which belong to the left parties of the 80's, adding a new meaning to the school's democratization, which starts being seen as the sharing of the school maintenance with the students' parents, the management responsibilization to the school principal, and the democratic management reduced to participation echanism.

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:34:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TaniaAssumpcao.pdf: 370631 bytes, checksum: 3430d260325c2f5d01c970ce99f32271 (MD5) Previous issue date: 2005-06-28 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This study is constituted, basically from two parts: one theorical, the bibliography review and other practical: the field research. Doing it feasible, many way were run, departing from the theorical reference. A lot ofauthors were consulted to verify how is the interaction between the school and the community. In the sense of crearing more about the school posture related to the cornmunity, forni generar concepts ofpower and authority and it is ana!ized the severa! manifestation of power. Still doing part of the analysis about the relationship between the school and community, it seek to prove throught the study of leadership and decision, the intuition relevance and the administration criativity and in the make up one s mmd. Understanding better the answers given in the field research, it makes necessary to accost about the human niotivation, needed element to the relations: school vs community. Ending the second chapter, it show up the necessity to focus on the participative management, as a significative form of envolving every segment ofone institution in its decisory process. In the third chapter, it seek to think over about the school and the elements of the new schoiar practice. Among them: the social function of the nowadays that should be enganed with the social transformation, it s making allowance for the worry by interaction of those people that compose the school following. Looking for subsidy to this interaction self-support and participation comes by a substantial way, unfolding like presuppositions to a building of the true Politician Pedagogical Project. The field research, the second stage of this study is constituted of observations, scholar evety day living, showing up the relationship practices between the school and the community. After the analises and data discution, the living practics are pointed out in this study as subsity to the envolved in the process of interactions between school and communtty. / Este estudo constitui-se, basicamente, de duas partes: uma teórica, a revisão bibliográfica, e outra prática: a pesquisa de campo. Para viabilizálo, muitos caminhos foram percorridos, a partir do referencial teórico. Vários autores foram consultados para se verificar como se dá a interação entre a Escola e a Comunidade. No sentido de esclarecer mais sobre a postura da escola em relação à comunidade, formulam-se conceitos gerais de poder e autoridade, e analisam-se as diversas manifestações de poder. Ainda, fazendo parte da análise sobre o relacionamento entre a escola e a comunidade, busca-se compreender através de estudo sobre liderança e decisão a relevância da intuição e da criatividade na administração e na tomada de decisão. Para melhor entendimento das respostas fornecidas na pesquisa de campo, faz-se necessário abordar sobre a motivação humana, elemento imprescindível no favorecimento das relações: Escola x Comunidade. Finalizando o capítulo II, destaca-se a necessidade de focalizar sobre a gestão participativa, como uma forma significante de envolvimento de todos os segmentos de uma instituição no seu processo decisório. No capítulo III, buscou-se refletir sobre a escola e os elementos da nova prática escolar. Dentre eles: a função social da escola hoje; que deveria estar comprometida com a transformação social, levando em conta também à preocupação pela interação daqueles que compõem os segmentos da unidade escolar.Buscando subsídios para essa interação, entram de forma substancial a autonomia e participação, revelando-se como pressupostos para a construção do verdadeiro Projeto Político-Pedagógico. A pesquisa de campo, segunda etapa deste estudo, constitui-se de observações, vivências no cotidiano escolar, para evidenciar as práticas derelacionamento entre a escola e a comunidade. Após a análise, e, discussão dos dados, as práticas de convívio são apontadas neste estudo como subsídios aos envolvidos no processo de interação entre a Escola e a Comunidade.

O estudo tem por objetivo identificar e analisar os motivos pelos quais os usuários utilizam o pronto atendimento de um Centro de Saúde e analisar a organização do trabalho nesse serviço, identificando como se dão o acesso, o acolhimento e o vínculo de usuários ao Sistema de Saúde. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio da observação livre, por amostragem de tempo. O foco de observação foi a organização do processo de trabalho e o atendimento prestado aos usuários que obtiveram algum tipo de atendimento no Serviço de Pronto Atendimento, no período de agosto, outubro, novembro e dezembro de 2003. A análise dos dados teve uma abordagem dialética. Os dados obtidos foram classificados em estruturas de relevância e, posteriormente, agrupados em dois núcleos: as demandas do pronto atendimento; organização do trabalho e a utilização de tecnologias leves. O processo de trabalho no pronto atendimento está organizado para atender a algumas das necessidades de saúde da população, respondendo, dentro de limites, à finalidade de tratar a queixa principal, encaminhando os usuários, quando necessário, para as referências nos diferentes níveis de complexidade, normatizados na hierarquização do Sistema de Saúde. O acolhimento está presente nas ações dos profissionais, mas ainda é pouco explorado como estratégia de ampliação de acesso e vínculo com o Sistema. Os principais motivos pelos quais os usuários procuraram o serviço foram: situações graves e de risco, queixas agudas que envolviam desconforto físico e emocional, necessidades pontuais caracterizadas como não urgentes, atendimento complementar ao recebido em outros serviços de saúde e vínculo com o próprio serviço. Ficou evidenciado que para os usuários a procura por um serviço de saúde é diferente daquela identificada pelo trabalhador. O usuário busca o pronto atendimento para resolução de necessidades que lhe trazem dificuldade e desconforto; para os trabalhadores, as necessidades do usuário são definidas com base no modelo biológico e na organização do Sistema.

Orientador: Marília Freitas de Campos Tozoni-Reis / Banca: Luciana Maria Lunardi Campos / Banca: Lilian Giacomini Cruz / Banca: Lucas André Teixeira / Banca: Leonardo Kaplan / Resumo: Considerando a trajetória da educação ambiental desde seu surgimento até sua instituição como política pública no Brasil, temos que embora o seu surgimento tenha se dado nos movimentos ecologistas, consolidando-se como uma preocupação da sociedade nas últimas décadas do século XX, a educação ambiental passou a ser incorporada no âmbito institucional de organismos como a ONU e a UNESCO incorporando uma perspectiva reformista e conciliatória entre desenvolvimento e sustentabilidade. Essa trajetória da educação ambiental, demonstra um processo de crescimento bastante significativo, inclusive pela garantia de sua inserção na educação escolar, principalmente após a promulgação da PNEA. Assim, com o intuito de analisar as propostas do Órgão Gestor da PNEA para as escolas no Brasil de 2002 a 2014, ou seja, o que definimos para esse estudo foi identificar a relação entre as propostas deste Órgão com aquelas realizadas nas escolas públicas de educação básica do estado de São Paulo. A partir de uma entrevista realizada com um dos Coordenadores Geral de Educação Ambiental do MEC, pudemos perceber que a política de educação ambiental elaborada pelo Órgão Gestor para as escolas configuram-se muito mais como programas do que propriamente como políticas públicas. Compreendidas as políticas públicas de educação ambiental - os programas - propostos pelo Órgão Gestor, buscamos investigar a presença das ações de educação ambiental nas escolas de educação básica do município definido . Os obstác... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Considering the environmental education trajectory, from the beginning to its institution as public policy in Brazil, although its emergence has occurred in the ecological movements, consolidating itself as a society's concern in the last decades of the twentieth century, environmental education has been incorporated into the institutional framework of organizations such as ONU and UNESCO incorporating a reformist and conciliatory perspective between development and sustainability. This trajectory of environmental education demonstrates a significant growth process, including the guarantee of its insertion in school education, especially after the promulgation of the PNEA. In order to analyze the proposals of PNEA Management System for schools in Brazil from 2002 to 2014, which has been defined for this study was to identify the relationship between the proposals of this organization and those carried out in public basic education schools in the state of São Paulo. From an interview with one of MEC Environmental Education General Coordinator, we realize that environmental education policy drawn up by the Management System for schools constitute a lot more like programs than as public policy. Understanding the environmental education public policies - the programs - proposed by the Managing System, we sought to investigate the presence of environmental education actions in the basic education schools from a chosen city. The obstacles and difficulties faced during this process ... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T20:16:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:01:09Z : No. of bitstreams: 1 171162.pdf: 20846467 bytes, checksum: 5e4e0401ffe8b881b23eec2636cb5f61 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-17T21:07:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:14:39Z : No. of bitstreams: 1 177320.pdf: 21022824 bytes, checksum: bbfc263565b1220944659e362e722c6a (MD5) / O objetivo central que norteia este estudo é compreender, na prática de uma instituição pública de Educação Infantil, como ocorre a participação das famílias e qual seu significado para elas. Para o alcance deste objetivo, investigo um Núcleo de Educação Infantil que desenvolve seu trabalho a partir de um Projeto Político-Pedagógico que tem, como princípio, a democratização da instituição. A investigação privilegia técnicas qualitativas de análise e, para examinar, em profundidade, os aspectos que envolvem a complexidade da participação das famílias, optei por um estudo de caso do tipo etnográfico. O referencial teórico que subsidia a análise de dados indica a necessidade de compreender o cotidiano como um momento singular do movimento social. Nessa perspectiva, complemento as observações de campo com dados advindos das políticas educacionais, destacando as mudanças sócio-políticas e suas influências na participação da sociedade, no processo educativo. No cotidiano do Núcleo de Educação Infantil, busco esclarecer as dinâmicas de participação coletiva, a partir das modalidades formais e informais. Nesse sentido, analiso as formas de participação das famílias, limites e possibilidades de cada instância coletiva nesse processo: Associação de Pais e Professores (APP), reuniões de pais, mutirões e festas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-graduação em Farmácia / Made available in DSpace on 2012-10-23T17:54:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 258080.pdf: 1823084 bytes, checksum: 592d9391a7a36785d27119af1f9671a2 (MD5) / As ações de Assistência Farmacêutica, reiteradas tanto em políticas específicas quanto naquelas mais amplas como o Pacto pela Saúde, são fundamentais para garantir o acesso a serviços farmacêuticos qualificados, visando ao uso racional de medicamentos e, conseqüentemente, à melhoria das condições de saúde da população atendida. Neste contexto, o Planejamento em Assistência Farmacêutica pode contribuir para o aprimoramento e aumento de resolutividade das ações desenvolvidas. O presente trabalho realizou uma análise dos Planos Municipais de Assistência Farmacêutica (PMAFs) entregues à Diretoria de Assistência Farmacêutica da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina em 2005 e 2006, buscando caracterizar as atividades de Assistência Farmacêutica e discutir o processo de elaboração dos Planos e suas implicações para a gestão. Foram analisados 201 PMAFs e entrevistados 4 envolvidos no processo de elaboração dos mesmos, e utilizadas as técnicas de Análise de Correspondência Múltipla (SPAD 3.5) e Análise de Conteúdo. Na análise multivariada, as variáveis "presença de farmacêutico" e "população" foram as que mais contribuíram para a formação dos três agrupamentos de municípios evidenciados. O número de medicamentos constantes das Relações Municipais de Medicamentos Essenciais (REMUMEs) variou entre 15 e 413, sendo que 67 municípios possuem entre 101 e 200 medicamentos, considerado neste estudo como o intervalo ideal, de acordo com a Relação Nacional de Medicamentos Essenciais de 2006. Não se verificou tendência à correlação entre o número de medicamentos nas REMUMEs e a população do município. Na análise de conteúdo, os PMAFs demonstraram maior volume no momento normativo do planejamento, em detrimento dos momentos explicativo, estratégico e tático-operacional. Nas entrevistas com atores da elaboração dos PMAFs, as categorias analisadas foram: conceito de assistência farmacêutica, equipe de trabalho, processo de planejamento, terceirização, monitoramento, resultados e controle social. A falta de preparo técnico dos municípios para executar o planejamento em Assistência Farmacêutica, aliados ao baixo nível de comprometimento das gestões municipais e ao curto prazo para a elaboração do PMAF, resultou na entrega de documentos superficiais e, a priori, com pouca capacidade de auxiliar nas alterações situacionais na Assistência Farmacêutica nos municípios catarinenses. Os resultados deste trabalho indicam que ainda há um grande descompasso entre o preconizado e o realizado nos municípios, havendo a necessidade de maior comprometimento de todas as esferas de gestão para que as atividades de AF garantam o acesso a medicamentos e serviços de qualidade, visando o uso racional. O aumento de recursos para a Assistência Farmacêutica, se aliado a comprometimento gerencial para a melhoria da qualidade da assistência prestada à população, deflagrado por um efetivo processo de Planejamento em Assistência Farmacêutica pode contribuir sobremaneira para a definição de prioridades e implementação de mudanças que reflitam em melhorias no processo de atenção à saúde.