Tyrimo objektas - organizacinio klimato įtaka darbuotojų motyvacijai. Tikslas – atskleisti kelionių organizatoriaus „Excursus“ organizacinio klimato įtaką darbuotojų motyvacijai ir pateikti motyvacijos gerinimo galimybes. Uždaviniai: 1. Išanalizuoti organizacinio klimato ir darbuotojų motyvacijos teorinius aspektus. 2. Įvertinti kelionių organizatoriaus „Excursus“ organizacinio klimato ir darbuotojų motyvacijos aspektus. 3. Ištirti kelionių organizatoriaus „Excursus“ organizacinio klimato įtaką darbuotojų motyvacijai ir pateikti motyvacijos gerinimo galimybes. Tyrimo rezultatai: išanalizavus mokslinę literatūrą, galima teigti, kad pagrindiniai klimato aspektai, darantys įtaką darbuotojų suvokimui, yra atlygis/apdovanojimai ir įvertinimas, savarankiškumas arba komandinis darbas bei bendradarbiavimas, vadovybės kompetencija, organizacinis aiškumas (tikslų žinomumas). Įtaka darbuotojų motyvacijai atsiranda organizacinių charakteristikų ir pagrindinių darbuotojų poreikių – autonomijos, kompetencijos, priklausymo grupei – sąveikos metu. Motyvacinės teorijos patvirtina sąsajas tarp organizacinio klimato ir motyvacijos, išskirdamos žmonių poreikius, kuriuos patenkina klimatas ar atskiri jo aspektai. Tyrimo rezultatai rodo, kad pagrindiniai klimato aspektai, kaip savarankiškumas arba komandinis darbas, bendradarbiavimas, vadovybės kompetencija, organizacinis aiškumas (tikslų žinomumas) įvertinimas siejasi su darbuotojų suvokimu. „Excursus“ kelionių organizacijoje darbuotojų... [toliau žr. visą tekstą] / The subject of this research – to analyze the influence of organizational climate on employees’ motivation in travel organization „Excursus“. The goals of search work: 1. To analyze the organizational climate and employee motivation theoretical aspects. 2. To evaluate travel organizer "Excursus" organizational climate and employee motivation issues. 3. Investigate travel organizer "Excursus" organizational climate on employee motivation and provide motivation for improvement opportunities. The main conclusions. Analysis of the scientific literature, it can be said that the main aspects of the climate affecting employee perceptions of the reward / awards and evaluation, autonomy or teamwork and collaboration, management expertise, organizational clarity (visibility purposes). Impact on staff motivation arises organizational characteristics and key staff needs - autonomy, competence, belonging to a group - interaction. Motivational theory confirms the links between organizational climate and motivation, releasing people's needs, to meet the climate or its individual elements. The results show that the main aspects of climate, such as autonomy or teamwork, cooperation, leadership competencies, organizational clarity (visibility purposes) rating refers to the perception of employees. "Excursus" travel organization employees main motivation needs: autonomy, competence, and belonging to a group is very well satisfied, which means that employees have sufficient motivation... [to full text]

Dagens ledare har en avgörande roll i att främja kreativitet bland sina medarbetare för organisatorisk konkurrenskraft och framgång, i och med omvärldens höga förändringstakt. Det kreativitetsfrämjande ledarskapet är ännu ett outforskat område och kräver ytterligare forskning för att få en utökad förståelse för dess innebörd. Syftet med denna studie var att identifiera vilka ledarskapsfaktorer som är avgörande för att främja kreativitet i förbättringsarbeten inom tillverkande leanorganisationer. För att besvara syftet genomfördes en fallstudie med både kvantitativ och kvalitativ metod. En egen enkät utformades utifrån den tidigare forskningen om hur ledare kan skapa ett kreativt organisationsklimat. Enkäten besvarades av 84 industriarbetare och fyra produktionsledare intervjuades, för att ta del av upplevelser och uppfattningar kring ledarskapet i förbättringsarbetet ur olika perspektiv. Den kvantitativa undersökningen resulterade i sex ledarskapsfaktorer som hade ett signifikant samband till kreativa prestationer. Den kvalitativa undersökningen resulterade i ytterligare fyra avgörande faktorer som nämndes av samtliga intervjupersoner. Den avgörande faktorn var ledarens förmåga att (1) själv uppvisa och främja motivation bland medarbetarna.  Resterande nio identifierade kreativitetsfrämjande ledarskapsfaktorer är följande: (2) Kunskaper och kreativa förmågor hos ledare och medarbetare. Ledarens förmåga att (3a) tillämpa ett närvarande och stödjande ledarskap (3b) ge feedback och uppmärksamma resultat, (4) främja ansvars- och initiativtagande, (5) få medarbetare att vilja utmana sig själva, (6) skapa en jämn arbetsbelastning, (7) eliminera upplevda organisationshinder, (8) skapa förståelse och samsyn kring mål, (9)  stimulera tvärfunktionellt arbete, (10) skapa relationer av tillit och trygghet. Både de kvantitativa och kvalitativa resultaten visar på att den studerade organisationen brister i samtliga ledarskapsfaktorer och har stora möjligheter att uppnå utökad framgång i förbättringsarbetet vid utveckling av ledarskapet. Organisationen bör särskilt beakta medarbetarnas motivation samt de ledarskapsfaktorer som har likheter med det transformativa ledarbeteendet. Andra organisationer bör även kunna öka den organisatoriska kreativitetsnivån vid hänsyn till samtliga identifierade ledarskapsfaktorer. Studien anses bidra till forskningen med en ökad förståelse för innebörden av vilka ledarskapsfaktorer som kan vara av betydelse för att främja kreativitet inom leanorganisationer. / Present day leaders have a crucial role in enhancing creative performances to obtain organizational competitiveness and success, due to the rapidly changing outside world. The creativity stimulating leadership is still not fully explored and requires further research to obtain an enhanced understanding of its meaning. The purpose of this study was to identify critical leadership factors that stimulate creativity in the work of improvements in a lean manufacturing organization.  In order to answer the research questions a case study research methodology with both quantitative and qualitative methods was used. A questionnaire was designed based on previous research about leadership that creates a creative organizational climate. The questionnaire was answered by 84 blue collars and interviews were performed with four production managers, to explore experiences and perceptions of the leadership from different perspectives. The quantitative analysis resulted in six leadership factors that had a significant relation to creative performances. The qualitative analysis resulted in four additional factors that were mentioned by all interviewed respondents. The most critical leadership factor was (1) the leader’s ability to demonstrate and create motivation and commitment among the employees. The other nine identified creativity stimulating leadership factors were: (2) employee and manager skills and creative abilities. The leader´s ability to (3a) support and integrate in the daily work, (3b) give feedback and recognize results, (4) stimulate initiatives and responsibility by employees, (5) stimulate the ambition of taking challenges, (6) level out the workload pressure, (7) eliminate experienced organizational obstacles, (8) engender an understanding and consensus on work goals, (9) promote cross-functional work, (10) create a climate of strong relationships and trust. The quantitative and qualitative findings indicate that the studied organization is insufficient concerning all identified leadership factors, and has great potential to achieve increased success related to the work of improvements if developing the leadership. The organization should in particular consider the leadership factors that have similarities with the transformational leadership behavior. Other organizations should also be able to enhance the organizational creativity level if considering all identified leadership factors. The findings of this study are considered to contribute to the research with an enhanced understanding of the leadership factors that may be important to consider to stimulate creativity in lean manufacturing organizations.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-09-02T18:32:54Z No. of bitstreams: 1 Lucyene Pereira Pinto Infante.pdf: 2062761 bytes, checksum: 78eccf998654c89aa807f52d8650f389 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-02T18:32:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucyene Pereira Pinto Infante.pdf: 2062761 bytes, checksum: 78eccf998654c89aa807f52d8650f389 (MD5) Previous issue date: 2016-04-11 / The unsuitable conditions lived by corporations is affecting not only workers from private companies, but are also equally found in the state-based corporations, counteracting the expectations that the government apparatus would eliminate the unhealthy conditions and could created better ones, prevailing the health promotion. Facing this scenario, it is still to be known why it is a common sense in our society that workers hired by the government are submitted to better work conditions and health insurance when compared to private companies’ workers. This study aims to identify and describe the possible relations between the organizational environment and the Burnout in government employees from a federal educational institution.It will also describe the present and dominant organizational environment. The current study has a quantitative nature as well as a deep and exploratory study case. The data presented was obtained by the use of the organizational climate scale (ECO), the Burnout Characterization Scale (ECB) and a sociodemographic questionnaire. All the electronic automatically self- applicable instruments were available for the institution. 201 public agents participated in the study, the average age was 37, predominantly graduated and married. The results revealed that one quarter of the participants rarely experimented burnout; however another quarter is frequently experimenting burnout. The workers noticed an average organization climate, highlighting a good cohesion among the fellow workers coworkers and concluded that the reward is low. Another highlight is the big dispersion between the climate perceptions, which leads to the conclusion that there are still unidentified subclimates in the current investigation, possibly occasioned by a weak force of climate and by the participation of employees from different teaching units, administrated by local managers with relative autonomy. The result of the calculations of correlation revealed that, the less support given by the managers and the institution, cohesion between coworkers and more control/pressure received, more exhausted they feel which leads to a worse relation between the people in contact with the workers and the disappointment at work grows. Physical comfort is less associated with this issue, and control/pressure is both positively and negatively associated with the contact between the workers and the people. Therefore, the hypothesis that there is a link between burnout and organizational climate was confirmed. The results also revealed that workers with burnout noticed a worse climate than workers without burnout, confirming the second hypothesis. These workers also revealed themselves neutral when questioned about support from superiors and physical comfort, do not notice control/pressure, neither reward, however they do realize the cohesion between the coworkers. The result suggests that the workers use this relation to tolerate the indifference and lack of stimulation experienced at work. The results obtained by this study concluded that the organizational climate is weak, and probably influenced by an insufficient organizational culture, explaining the heterogeneity of the perception of the climate lived by the workers. Although there is burnout between a few participants, it should be noted that one quarter of them is currently stricken in this syndrome and it potentially could affect the others. / As condições inadequadas vivenciadas nas organizações afligem não só os trabalhadores da iniciativa privada, pois são igualmente encontradas no segmento estatal, contrariando a expectativa de que o aparato governamental eliminaria as condições insalubres e criaria outras melhores nas quais prevalecesse à promoção de saúde. Diante desse panorama questionou-se porque, uma vez que, pelo menos do ponto de vista da sociedade leiga, esses servidores estão submetidos a condições privilegiadas de trabalho. O presente estudo objetivou identificar e descrever possíveis relações entre o clima organizacional e o burnout em servidores públicos de uma instituição federal de ensino. Objetivou-se ainda descrever o clima organizacional predominante. A pesquisa realizada teve cunho quantitativo, tipo estudo de caso e exploratória. A coleta de dados deu-se por meio das escalas ECO (escala de clima organizacional), ECB (escala de caracterização do burnout) e um questionário sociodemográfico, todos os instrumentos autoaplicáveis eletronicamente disponíveis à instituição. Participaram do estudo 201 servidores públicos federais, com idade média de 37 anos, majoritariamente de nível superior e casados. Os resultados revelaram que cerca de um quarto dos participantes raramente experimentaram burnout, no entanto outra quarta parte deles frequentemente experimentaram altos níveis de burnout, resultado bastante expressivo. Os servidores perceberam clima organizacional mediano, destacando-se a boa coesão entre os colegas de trabalho e a percepção de baixa recompensa. Merece destaque a grande dispersão entre as percepções de clima, o que permite inferir haver subclimas não identificados nesta investigação, possivelmente ocasionados por uma força de clima fraca e pela participação dos servidores de unidades de ensino geograficamente distintas, geridas por gestores locais com relativa autonomia. Os resultados dos cálculos de correlação revelaram que, quanto menos os participantes percebem apoio da chefia e da organização, coesão entre colegas, e mais controle/pressão, mais exaustos se sentem, mais desumanizam as pessoas com quem tratam e mais se decepcionam no trabalho e vice-versa. Conforto físico menor está associado a maior desumanização e a mais decepção no trabalho e vice-versa; e que controle/pressão, relaciona-se positiva e fracamente com desumanização e vice-versa. Desta forma, a hipótese de que existe associação entre burnout e clima organizacional foi confirmada. Os resultados também revelaram que os servidores com burnout, perceberam pior clima organizacional que os seus pares sem burnout, confirmando a segunda hipótese. Esses servidores também se mostraram neutros quanto à percepção de apoio da chefia e conforto físico; não percebem controle pressão, nem recompensa; todavia percebem coesão entre os colegas. Esses resultados sugerem que os participantes têm se apoiado nessas relações para suportar a indiferença e ausência de estímulos experimentados no trabalho. Os resultados obtidos nesse estudo permitiram concluir que o clima organizacional é fraco, provavelmente influenciado por uma cultura organizacional fraca, explicando a heterogeneidade da percepção do clima organizacional pelos servidores. Além disso, embora haja burnout entre poucos participantes, há que se atentar que cerca de um quarto deles, encontra-se acometido desta síndrome e isto poderá contagiar os demais.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF269.pdf: 5289755 bytes, checksum: a59037b5dccba70ad07aa1b499048063 (MD5) Previous issue date: 2007 / The organization climate research is a widely used human resources tool grounded on the managerial discourse that preaches that listening to employees's opinions is relevant for the identification of corporate aspects that demand improvement. This study aims at desmistifying this discourse by means of analytical tools from the Critical Administration Studies, namely: denaturalized view of administration, detachment between intentions and performance and search for emancipation. The study is grounded on the assumption that the organizational climate research derives from functionalist theory, which benefits a dominating class, in name of productivity and for the maintenance of the status quo, therefore contributing for individual alienation at work. The study was designed to identify elements that show the relation between an organizational climate research tool and the social control over individuals in an organization - here the research conducted in 2005 by Centrais Elétricas Brasileiras S/A - Eletrobrás, the Brazilian power sector holding company. The theoretical section presents an overview of corporate paradigms relevant for a sound understanding of the organizational climate concept. Data analysis was conducted by means of the post-modern method of binary deconstruction: the questions contained in the tool's questionnaire were grouped into categories and then analyzed in terms of the fallowing conceptual pairs: well-being/productivity, autonomy/control, ethics/ competitiveness and participation/alienation. The analysis showed that the organization climate research tool is used as a resource for social control and power, because it contributes to individual alienation as it satisfies some specific individual demands, therefore preventing the individual form a thorough understanding of how the system works. Besides, the helps anticipate, mitigate and conceal the conflicts arising from the opposing interests of capital and labor. / A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de recursos humanos amplamente utilizada pelas organizações e fundamentada no discurso gerencial que afirma que a opinião dos empregados é muito importante para que sejam identificados os aspectos que necessitam de melhorias. O presente estudo pretende desmistificar esse discurso, utilizando para isso os parâmetros adotados nos Estudos Críticos em Administração a saber: visão desnaturalizada da administração, intenções desvinculadas de desempenho e busca de emancipação. A tese que fundamenta o presente estudo é de que a pesquisa de clima organizacional é um produto da teoria funcionalista, que trabalha a favor de uma classe dominante, em nome da produtividade, para a manutenção do status quo e que contribui para a alienação do homem no trabalho. Com base nessa tese, o objetivo do estudo foi identificar elementos que indicassem a relação entre uma ferramenta de pesquisa de clima organizacional e o controle social sobre os indivíduos em uma determinada organização. Para tanto, foi analisada a pesquisa de clima organizacional do ano de 2005 de empresa Centrais Elétricas Brasileiras S/A - ELETROBRÁS. A fundamentação teórica apresenta um levantamento dos paradigmas organizacionais a fim de compreender o conceito de clima segundo a abordagem mais apropriada. Para efetuar a análise dos dados, utilizou-se uma metodologia pós-moderna de desconstrução de binários. As perguntas feitas no questionário da Pesquisa de Clima da ELETROBRÁS, agrupadas em categorias, foram analisadas à luz dos seguintes binários: bem-estar/produtividade, autonomia/controle, ética/competitividade e participação/alienação. Por meio desse estudo, foi possível concluir que a ferramenta de clima é utilizada para o exercício do controle social e funciona como técnica de poder, porque contribui para a alienação do indivíduo à medida que satisfaz pontualmente algumas demandas, impedindo a compreensão do funcionamento do sistema como um todo. Além disso, a ferramenta é um instrumento que serve para antecipar, amenizar e disfarçar os conflitos gerados por interesses antagônicos entre capital e trabalho.

Made available in DSpace on 2015-07-22T20:50:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-06-29 / A educação em saúde é um campo multifacetado, para o qual concorrem inúmeras concepções, das áreas tanto da educação, quanto da saúde, as quais espelham diferentes compreensões do mundo, demarcadas por distintas posições político-filosóficas sobre o homem e a sociedade. Sua prática na saúde ocupacional favorece e potencializa a adaptação harmônica do indivíduo ao meio laboral e potencializa as relações com os outros, com o espaço e o tempo, elementos indispensáveis para o sucesso no autogerenciamento na prevenção das LER/DORTs. Esta pesquisa procurou compreender, juntamente com um grupo de técnicos de enfermagem que trabalham em Hospital Público do Nordeste do Brasil, o significado da questão LER/DORT, sobretudo nos aspectos preventivos e ainda propor e avaliar um recurso educativo na prevenção de LER/DORT para estes profissionais, erigido a partir das necessidades e da interação com os sujeitos. Para a realização desta pesquisa optou-se pela metodologia analítico-descritiva, assumindo a complementaridade das abordagens qualitativas e quantitativas. Esta pesquisa compreendeu duas etapas distintas. O primeiro momento correspondeu ao caminho metodológico proposto que objetivava conhecer os sujeitos da investigação e elaborar um programa educativo que potencialmente desencadeia-se na transformação de suas práticas; nessa etapa foram utilizadas as técnicas da observação etnográfica e grupo focal. A segunda etapa da pesquisa correspondeu ao caminho metodológico proposto que objetivava avaliar as mudanças induzidas pelo programa educativo elaborado, especificamente em relação às diferentes dimensões de qualidade de vida como a percepção álgica; nesta etapa foram utilizados os instrumentos Questionário Nórdico (QNSO) e Questionário de Qualidade de Vida (SF 36). Participaram 70 técnicos de enfermagem e esses foram divididos, aleatoriamente, em dois subgrupos; os primeiros trinta e cinco sujeitos participantes da primeira etapa e os restantes participaram da segunda etapa. Foi possível compreender que os Técnicos de Enfermagem possuem, mesmo que intuitivamente, saberes sobre a questão LER/DORT e são capazes de contribuir positivamente no construto de recurso. Após a participação no programa educativo foi possível observar que o recurso construído a partir da fala dos participantes é capaz de interferir positivamente na qualidade de vida e na percepção da sintomatologia álgica. A utilização de Práticas Educativas em Saúde na ambiência laboral com técnicos de enfermagem sobre este tema mostra-se como uma estratégia a ser valorizada na prevenção das LER/DORTs. / Health education is a multifaceted field for which many competing conceptions, both areas of education, and health, reflecting different understandings of the world, framed by distinct political-philosophical views on man and society. Its practice in occupational health promotes and enhances the harmonious adaptation of the individual in the work environment and enhances relationships with others with space and time, essential elements for success in self-management in the prevention of RSI. This research sought to understand, along with a group of practical nurses who work in Public Hospitals of Northeast Brazil, the meaning of the issue RSI, especially in the preventive aspects and also propose and evaluate an educational resource in the prevention of RSI for these professionals, built from the needs and interaction with the participants. For this research, we opted for a descriptive-analytic methodology, assuming the complementarity of qualitative and quantitative approaches. This research was composed for two distinct stages. The first stage corresponded to the proposed methodological approach that aimed to know the subjects of research and develop an educational program that potentially triggers on the transformation of their practices, this step was used the techniques of ethnographic observation and focus groups. The second stage of the study corresponded to the proposed methodological approach that aimed to evaluate the changes induced by the educational program developed specifically in relation to different dimensions of quality of life as a painful perception, this stage were used tools Nordic Questionnaire (QNSO) and Questionnaire Quality of Life (SF 36).Participated 70 nursing technicians and these were divided randomly into two subgroups: the first thirty-five subjects in the first stage and the other participated in the second step. It was possible to understand that nursing technicians have, although intuitively, knowledge on the issue RSI and are able to positively contribute to the construct of resource. After participating in the educational program was possible to observe that the action constructed from the speech of the participants is able to positively affect the quality of life and perception of pain symptoms. The use of health education in the ambience with nursing technicians working about this theme shows up as a strategy to be valued in the prevention of RSI. / TEDE

Este trabalho dissertativo apresenta um breve estudo apoiado em referenciais teóricos sobre a importância da ação ética no processo de gestão empresarial para o fomento do clima organizacional agradável. Uma necessidade criada devido aos grandes avanços providos da globalização de mercado que tem causado muitas mudanças no contexto dos ambientes de trabalho e exercido forte influência no comportamento dos trabalhadores. O primeiro capítulo aborda alguns conceitos e teorias sobre a ética, baseados em grandes referencias teóricos. A análise de algumas situações importantes como o ser ético e a dignidade humana enquanto elemento formador - uma inquietação sobre a forma como o indivíduo deve agir, comporta-se tanto no aspecto individual quanto empresarial e como ele pode trabalhar ou mostrar seus valores perante o contexto social, suas relações pessoais e interpessoais. A ética empresarial também é abordada nesse capítulo, o objetivo é mostrar que as organizações empresariais, mesmo passando por mudanças ou processos de reestruturação, podem atuar de forma ética e transparente em seu modelo de gestão. O ambiente da organização, incluindo alguns fatores como as mudanças organizacionais, cultura e clima organizacional, são apresentados no capítulo dois. A proposta é mostrar que esses fatores permeiam o ambiente de trabalho e chamam a atenção dos gestores para adaptarem-se a necessidade criada em cada um deles. A tentativa aqui é mostrar como a organização pode desenvolver e encarar as mudanças alicerçadas em sua própria cultura, clima, desde que mantenha uma gestão flexível e adaptada ao meio, avaliando constantemente sua atmosfera de trabalho. No capítulo três é abordado à ética no contexto das organizações, sua influência na gestão e no clima. Elucida o clima como elemento de insatisfação ou satisfação dos colaboradores e chama a atenção para o fomento do clima favorável como vantagem competitiva, destaca a influência do fator humano, da motivação e do papel do líder / liderança, que são capazes de exercer vantagem competitiva, desde que todas tenham respaldo ético. A pesquisa termina, chamando atenção para todos esses fatores, sobre como eles exercem poder sobre as atitudes comportamentais dos gestores e como a ética é importante e pode contribuir no processo de gestão empresarial, permitindo o fomento do clima organizacional agradável. É importante ressaltar que é deixado claro que existem outros elementos que também podem interferir no clima organizacional de uma ambiente de trabalho, porém esta dissertação se propôs a abordar a importância da ação ética. / This paper presents a brief dissertative supported by theoretical study on the importance of ethical action in business process management for the promotion of organizational climate pleasant. Created a need due to major advances provided by the globalization of markets that has caused many changes in the context of work environments and a strong influence on the behavior of workers.The first chapter discusses some concepts and theories of ethics, based on major theoretical references. The analysis of some important situations such as being ethical and human dignity as a formative element - a concern about how individuals should act, behave both in the individual and business and how it can work and display their values to the social context , their personal and interpersonal relations. Business ethics is also covered in this chapter, the goal is to show that companies, even going through change or restructuring, may act in an ethical and transparent in its management model.The organization's environment, including factors such as organizational changes, organizational culture and climate, are presented in chapter two. The proposal is to show that these factors permeate the work environment and the attention of managers to adapt to the need created by each of them. The attempt here is to show how the organization can develop and face the changes grounded in their own culture, climate, provided you keep a flexible and adapted to the environment, constantly assessing their work atmosphere. Chapter three is dealt with ethics in the context of organizations, their influence on the management and climate. Elucidates the climate as a factor in employee satisfaction or dissatisfaction and call attention to the promotion of climate as a competitive advantage, highlights the influence of human factor, the motivation and the role of the leader / leadership, which are able to exert competitive advantage, since all have a great support ethical. The search ends, calling attention to all these factors, how they exercise power over the behavioral attitudes of managers and how ethics is important and can contribute to business process management, allowing the promotion of organizational climate pleasant. Importantly, it is made clear that there are other elements that may also interfere with the organizational climate of a workplace, but this thesis set out to start the importance of ethical action.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo se propôs verificar, o impacto da cultura e clima organizacional na gestão do Capital Intelectual no Brasil, comparativamente com o Canadá, Irã e Líbano. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva através de questionário, com escala Likert, com trabalhadores em empresas brasileiras e comparou-se com os dados obtidos, em outra pesquisa, para o Canadá, Irã e Líbano. Deste modo, o estudo procura analisar, comparativamente entre os países, os impactos dos componentes de Cultura e Clima e verifica, em quais deles, há impacto mais favorável ou desfavorável para a gestão do Capital Intelectual. Constatou-se que os níveis dos componentes culturais e de clima organizacional atingiram patamares mais elevados no Brasil que no Canadá, Irã e Líbano, indicando que as variáveis Cultura e Clima têm impacto mais favorável para a gestão do Capital Intelectual nas empresas brasileiras. Sugere-se que estudos posteriores possam verificar impactos e influência de outras variáveis como burocracia, educação, etc. / This study aimed to verify the impact of organizational culture and climate in the management of Intellectual Capital in Brazil, compared with Canada, Iran and Lebanon. For this, we carried out a descriptive survey using a questionnaire with Likert scale, with workers in Brazilian companies and compared with data obtained in other research, for Canada, Iran and Lebanon. Thus, this research study the impacts of the components of culture and climate and checks, which in them are more favorable or unfavorable impact for the management of Intellectual Capital. It was found that the levels of the components of culture and organizational climate reached higher levels in Brazil than in Canada, Iran and Lebanon, indicating that the variables Climate and Culture have more favorable impact for the management of Capital intellectual in the brazilian companies. It is suggested that further studies determine impacts and influence of other variables such as bureaucracy, education, etc.

Made available in DSpace on 2015-05-14T13:16:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 759366 bytes, checksum: cd05bc48748492cab8055fdf80933a3b (MD5) Previous issue date: 2008-08-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / To present research treats of the organizational climate in a public Organ of the Judiciary Power of the city of Manaus. The interest for the proposed theme lives in the perception concerning the dizzy change in the world of the organizations, phenomenon that reached the public sphere. For an appropriate approach of the theme it is vital presentation of some linked topics to the theme, like this being, this work is composed by two chapters. The first chapter contemplates the concepts and theoretical approaches on organizational climate, besides the characterization of the place of the research. The second chapter treats of the methods and techniques used in the research, as well as the description of the population, instruments and procedures adopted for what intends the present study. The objective of this study was to analyze the organizational climate of a Public Organ of the Judiciary Power in Manaus / Am, starting from the comparison between the first and the second instance of the referred Organ. The main hypothesis that orientated the research was the one that difference exists among the organizational climate noticed by the servants of the 1st and 2nd instances in the researched Public organ. Starting from this work, he hopes to produce knowledge for the understanding of the operation of the organization in the public service. / A presente pesquisa trata do clima organizacional em um Órgão público do Poder Judiciário da cidade de Manaus. O interesse pelo tema proposto reside na percepção acerca da vertiginosa mudança no mundo das organizações, fen6omeno que alcançou a esfera pública. Para uma adequada abordagem do tema é vital apresentação de alguns tópicos ligados ao tema, assim sendo, este trabalho é composto por dois capítulos. O primeiro capítulo contempla os conceitos e abordagens teóricas sobre clima organizacional, além da caracterização do local da pesquisa. O segundo capítulo trata dos métodos e técnicas utilizadas na pesquisa, assim como a descrição da população, instrumentos e procedimentos adotados para o que se propõe o presente estudo. O objetivo deste estudo foi Analisar o clima organizacional de um Órgão Público do Poder Judiciário em Manaus/Am, a partir da comparação entre a primeira e a segunda instância do referido Órgão. A hipótese principal que norteou a pesquisa foi a de que existe diferença entre o clima organizacional percebido pelo servidores da 1ª e 2ª instâncias no Órgão Público pesquisado. A partir deste trabalho, espera-se produzir conhecimento para a compreensão do funcionamento da organização no serviço público

Esta dissertação objetiva analisar, a avaliação de clima organizacional que tem por objetivo central identificar e analisar a relação entre a variável comportamento das chefias e as demais variáveis de avaliação de clima organizacional, em empresas montadora no ramo automotivo. As variáveis utilizadas e relacionadas são: respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. A fundamentação teórica da pesquisa de clima é proveniente da Escola Comportamental. Para identificar a relação entre as variáveis, utilizou-se o questionário do Great Place to Work Institute, adaptado para o contexto da pesquisa. O método de pesquisa utilizado é survey, de natureza quantitativa-descritiva. A pesquisa foi realizada em uma empresa de grande porte do ramo automotivo na linha de produção e no departamento administrativo localizada na região do Grande ABC em São Paulo. As conclusões da pesquisa indicam a validade do modelo em que a percepção do comportamento das chefias influencia as variáveis: respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem, evidenciando o impacto desta variável. O estudo em questão abre possibilidades para novas pesquisas relacionando outros fatores que impactam o clima organizacional e a identificação das variáveis que impactam a variável respeito e também possíveis desvio de conduta. / This dissertation is focused on analyzing core organizational climate assessment aims to identify and analyze the fundamental relationship between management behavior variable and other variables to assess the organizational climate in assembler only automotive companies. The variables used are: respect, fairness, pride and camaraderie. The theoretical foundation of climate research comes from the School of Behavior. To identify the relationship between the variables, we used the questionnaire of the Great Place to Work Institute, adapted to the context of current research. The technique used was the survey research, quantitative-descriptive instrument. The research technique was used a large company in the automobile production line and the administrative department located in the Greater ABC region in São Paulo. The results indicate the validity of the model in which the perception of leadership behavior influences the variables: respect, fairness, pride and camaraderie, which show the impact of this variable. This study opens new possibilities for research regarding the involvement of other factors affecting the organizational climate and the identification of variables that influence the variable and also about possible misconduct.

Submitted by Maryse Santos (maryseeu4@gmail.com) on 2016-08-12T14:35:16Z No. of bitstreams: 1 Dissertação- Antônio da Conceição Montes.pdf: 1481934 bytes, checksum: 1381695c76839ac1746b0857c550dc3d (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-26T12:17:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação- Antônio da Conceição Montes.pdf: 1481934 bytes, checksum: 1381695c76839ac1746b0857c550dc3d (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-26T12:20:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação- Antônio da Conceição Montes.pdf: 1481934 bytes, checksum: 1381695c76839ac1746b0857c550dc3d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-26T12:20:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação- Antônio da Conceição Montes.pdf: 1481934 bytes, checksum: 1381695c76839ac1746b0857c550dc3d (MD5) Previous issue date: 2015-09-25 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Although belonging to the same social system, governmental and commercial organizations, among others, possess different internal environments and behaviors. Teaching institution, for example, It differs from other organizations, not only in architecture but also in the internal climate and culture. This study aims, verify and discuss an appropriate questionnaire model to evaluate the organizational climate in higher education institutions. The assessment of this instrument is focused on ease of understanding of the items by the respondents, proposed based on the synthesis of some of the instruments already used to evaluate the organizational climate to measure the organizational climate to effectively assess such a climate in secondary education institutions, allowing for swifter analysis, interpretations and diagnostics of data obtained through this method without compromising quality, effectiveness or relevance of results. Based on the literature review, different models measuring organizational climate were observed, each analyzing the dimensions associated with determined properties of the specific organization to be studied. The presented instrument is based on the characteristics of the work context for which it was created and responds to the lack of tools that allow for simple evaluation of the specific climate of teaching institutions. In conclusion, the climate was acknowledged as a construct of considerable interest within the research field of Organizational Behavior, predominantly as a result of its demonstrable influence over organizational effectiveness. Key / Embora pertençam a um mesmo sistema social, as organizações governamentais e comerciais, entre outras, possuem comportamentos e ambientes internos diferentes. As instituições de ensino, por exemplo, diferem das outras organizações, não só na arquitetura, mas também no clima interno e na cultura. O presente trabalho tem como objetivo, verificar e discutir um modelo de questionário adequado para avaliação do clima organizacional em instituições de Ensino Superior. A avaliação deste instrumento é focada na facilidade de compreensão dos itens por parte dos entrevistados, proposto com base na síntese de alguns dos instrumentos já utilizados para avaliação do clima organizacional para aferir o clima organizacional em uma instituição de ensino superior de maneira eficiente, proporcionando maior rapidez na interpretação, análise e diagnóstico dos dados obtidos por meio deste instrumento sem comprometer a qualidade, eficácia e relevância dos resultados. Com base na revisão da literatura, foram observados diferentes modelos para medir o clima organizacional e cada um analisa as dimensões associadas com determinadas propriedades da organização específica a ser estudada. O instrumento apresentado baseia-se nas características do contexto de trabalho para o qual foi criado e responde à falta de instrumentos que permitam avaliar de forma simples o clima especifico de instituições de ensino. Em resumo, o clima foi estabelecido como uma construção de considerável interesse dentro do campo da pesquisa de comportamento organizacional, predominantemente como resultado de sua influência demonstrável sobre a eficácia organizacional.