Ce travail doctoral se propose d’étudier les dispositifs de prévention de la santé et de la sécurité au travail, mis en place au sein d’une grande entreprise française, au prisme de l’affectivité. Il est question d'appréhender comme communication affective lesdits dispositifs de prévention, mis en œuvre au titre de l’obligation générale de prévention des risques professionnels à laquelle l’employeur est tenu (article L. 4121-1 du Code du travail), étendue depuis 2008 à la prévention des risques psychosociaux. La communication dite affective s'apparente à un double mouvement de mobilisation et de codification des affects, qui tend à se retrouver au sein des dynamiques info-communicationnelles modernes médiées et médiatisées (Martin-Juchat, 2006). C'est à ce titre que nous envisageons la communication affective au cœur de la communication organisationnelle, se faisant media de sa culture affective. Dans le prolongement de travaux de recherche menés en sciences sociales, qui ont permis de dépasser une approche dualiste de l'affectivité (émotion versus cognition) et de ne plus penser les émotions hors du social et de ses cadres culturels (Halbwachs, 1947 ; Laflamme, 1995 ; Illouz, 2006 ; Fleury, 2007 ; Fernandez, Lézé et Marche, 2008), il s'agit ici d’axer notre regard sur le rôle normatif des dispositifs de communication dans la compréhension de la fonction sociale des émotions, au sein des organisations. Nous questionnons, dans notre thèse, les dynamiques de normalisation de la sémiotisation des émotions à l'œuvre au sein des dispositifs de prévention, afin de voir dans quelle mesure ils s’inscrivent dans des logiques de régulation des affects au travail. Pour ce faire, nous développons une approche communicationnelle des dispositifs de prévention de la santé et de la sécurité au travail, qui se fonde sur les apports conceptuels des SIC, alliant les travaux menés en ACO (approches communicationnelles des organisations, Bouillon, Bourdin et Loneux, 2007 ; Bouillon, 2013) à ceux touchant à la question de l'affectivité, conçue dans des dimensions communicationnelles (Martin-Juchat, 2008, 2014 ; Martin-Juchat et Staii, 2016). Nous nous appuyons ici sur les résultats d'une recherche-action menée sur plus d'une année au sein d'une grande entreprise française, nous permettant de mettre au jour la manière dont les stratégies et logiques communicationnelles des différents acteurs de la prévention participent de la construction des signes de l'émotion au sein des dispositifs de prévention. / This doctoral research will study the devices of health and safety prevention at work, within a french large company, in the prism of affectivity. We think the devices of health and safety prevention at work as an affective communication. These devices respond to the general obligation of professional risks prevention, in which the employer is kept (article L. 4121-1 of the Labor code), spread since 2008 to the prevention of psychosocial risks. The affective communication is a double movement of emotional solicitation and codification, in modern informational and communicational dynamics, via some techniques of mediation and mediatization (Martin-Juchat, 2006). We considered the affective communication within organizational communication, as media of its affective culture. In the same field of the researches lead in social sciences (Halbwachs, 1947 ; Laflamme, 1995 ; Illouz, 2006 ; Fleury, 2007 ; Fernandez, Lézé et Marche, 2008), which overcome a dualist approach of affectivity (emotion versus cognition) and are opposed to think of the emotions out of the social and the cultural frameworks, we focused here our work on the normative role of communicational devices in the understanding of social function of emotion, in the organizations. We questioned, in our thesis, the dynamics of normalisation in the "semiotisation" within the devices of prevention, in order to study how they operate through logics of emotional regulation at work. So, we develop a communicational approach about the devices of health and safety prevention at work, based on conceptual contributions in the field of communication studies, especially the researches on the ACO (Communicational Approaches of Organizations, Bouillon, Bourdin et Loneux, 2007 ; Bouillon, 2013) and the researches on the affectivity, based on communicational dimensions (Martin-Juchat, 2008, 2014 ; Martin-Juchat et Staii, 2016). We based our work on the results of an action-research conducted during more than a year within a french large company, which has permitted us to discover that communicational strategies and logics of the different actors of prevention are linked to the elaboration of signs of emotion in the devices of prevention.

A atividade de assessoria de imprensa (AI) consolida-se no Brasil como instância especializada de mediação entre fontes de notícias e profissionais da mídia jornalística. Nesse sentido, tende a assumir função estratégica nos processos de comunicação de organizações dos diversos campos sociais e a influenciar a produção informativa dos meios. Este estudo busca compreender as interações que se estabelecem entre fontes assessoradas, assessores de imprensa e jornalistas da mídia, a partir das imagens-conceito que esses sujeitos têm da atividade de AI como dimensão dos processos de produção jornalística e de comunicação organizacional. Sob o paradigma teórico-metodológico do interacionismo simbólico, a pesquisa de campo é realizada por meio de entrevistas em profundidade com quatro fontes, quatro assessores e quatro jornalistas do estado do Rio Grande do Sul. Através da análise de discurso dos relatos obtidos, ancorada principalmente nas teorias e conceitos do jornalismo e da comunicação organizacional, evidenciam-se as imagens-conceito da AI como: estratégia/estratégica, atividade jornalística, jornalismo terceirizado, “jornalismo chapa branca”, negócio lucrativo, atividade inconveniente e serviço dispensável. Esses conjuntos de representações permitem pensar a AI como atividade que se constitui em perspectiva dialógica entre sentidos e práticas relacionados ao campo jornalístico (sua cultura, seus valores, suas formas narrativas e modos de produção) e ao campo da comunicação no âmbito das relações organizacionais (suas estratégias de visibilidade, relacionamento e construção de imagem). Com base nas imagens-conceito evidenciadas no estudo, afirma-se que as interações entre os sujeitos implicados na atividade de AI tendem a constituir relações de poder que se atualizam sob as formas de cooperação estratégica, negociação e conflito. / The activity of press relations (PR) consolidates itself in Brazil as a specialized instance of mediation between news sources and journalistic media professionals. In this sense, it tends to take strategic role in the communication processes of organizations from several social fields and to influence the informational production of resources. This study seeks to understand the interactions that occur among advised journalistic sources, press officers and media journalists, out of images-concept that these subjects have of PR activity as dimension of journalistic production processes and organizational communication. Under the theoretical and methodological paradigm of symbolic interactionism, the field research is conducted through in-depth interviews with four sources, four press officers and four journalists from the state of Rio Grande do Sul. Through discourse analysis of the gathered reports, mainly based on theories and concepts of journalism and organizational communication, it becomes evident the images-concept of PR as: strategy/strategic, journalistic activity, outsourced journalism the so-called chapa branca journalism, profitable business, inconvenient activity and dispensable service. These sets of representations allow to think PR as an activity that constitutes itself in dialogical perspective between meanings and practices related to the journalistic field (its culture, values, narrative forms and modes of production) and the communication field within the organizational relations (their visibility strategies, relationship and image building). Based on the images-concept evidenced in the study, it is affirmed that the interactions between the subjects involved in the activity of PR tend to compose power relations that are updated under the forms of strategic cooperation, negotiation and conflict.

149 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-12-18T15:47:10Z No. of bitstreams: 2 Fábio_Textuais_FINAL.pdf 02.pdf: 3091909 bytes, checksum: 1a593f5e10d5bcc51135a5a6fcb1adca (MD5) Fábio_Pré_textuais_FINAL.pdf 01.pdf: 167979 bytes, checksum: cc769540540dbe663142dc79bb5c4d46 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-18T15:47:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Fábio_Textuais_FINAL.pdf 02.pdf: 3091909 bytes, checksum: 1a593f5e10d5bcc51135a5a6fcb1adca (MD5) Fábio_Pré_textuais_FINAL.pdf 01.pdf: 167979 bytes, checksum: cc769540540dbe663142dc79bb5c4d46 (MD5) Previous issue date: 2012 / O objetivo da presente pesquisa foi analisar criticamente o papel da comunicação e utilização de TICs no suporte à tomada de decisões gerenciais em organizações hospitalares, mediante imersão no caso da Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH/BA), rede colaborativa de organizações prestadoras de serviços de saúde, a qual faz uso do Sistema de Informações Gerenciais (SIG) em seus processos comunicacionais. As premissas adotadas pressupunham a resistência, na categoria médica, à adoção de inovações tecnológicas na gestão dos processos hospitalares. Também se inferiu que a utilização das TICs nos serviços de saúde beneficiaria as transformações gerenciais e práticas, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados. Do mesmo modo, facilitaria a comunicação e o acesso a informações e a resultados de pesquisas. Propunha-se que os resultados respondessem à pergunta de quais seriam as possibilidades e limites da incorporação do SIG aos processos de comunicação organizacional dos hospitais que fazem parte da Rede InovarH. Constituíram o escopo investigativo do trabalho: a constatação da existência de limitações e oportunidades na utilização do SIG da Rede InovarH; a identificação desses aspectos facilitadores e dificultadores no uso do SIG da Rede InovarH nos processos de Comunicação Organizacional dos hospitais pertencentes à Rede; a verificação da importância atribuída à Comunicação e às TICs e a observação sobre em que medida as táticas de Comunicação adotadas contribuíam para a integração dos processos assistenciais e administrativos. Trata-se de um estudo de caso único, do tipo caso-exemplo, com metodologia dedutiva e qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. A pesquisa foi realizada em quatro hospitais que fazem parte da Rede InovarH /Ba. O estudo do SIG da Rede InovarH também foi realizado, buscando-se compreender o funcionamento do Sistema e a avaliação da alimentação dos indicadores. Considerando-se os marcos teóricos, procedeu-se à revisão bibliográfica pertinente à compreensão do estudo. Com base nos dados empíricos coletados, durante a fase exploratória, realizou-se a pesquisa junto a dois hospitais que mantêm a alimentação do SIG (Hospitais A e B), e junto a duas organizações hospitalares que deixaram de alimentar o Sistema (Hospitais C e D), nos quais foram realizadas entrevistas semiestruturadas junto a um total de dez sujeitos. As transcrições das entrevistas foram fragmentadas nas categorias de análise determinadas, de acordo com o enquadramento das respostas. A análise dos dados ocorreu baseada em variáveis diversas. Constatou-se que a Comunicação no ambiente assistencial ainda é fragmentada, e que a sua não eficácia é empecilho à integração dos processos. É possível afirmar que o SIG, corretamente compreendido e utilizado pelos atores que o operacionalizam, viabiliza tomadas de decisão conscientes e instruídas por informações fundamentadas. / Salvador

A sustentabilidade, em sentido complexo, apresenta-se como um dos grandes desafios da humanidade, sendo a comunicação organizacional um lugar de sua construção e legitimação. Sob essa ótica, tendo como lente teórico-epistêmica, o Paradigma da Complexidade, conforme Morin (2006, 2008, 2011, 2013), com esta pesquisa temos o objetivo de compreender que perspectiva(s) teórico-filosófica(s) sobre sustentabilidade está(ão) orientando as práticas organizacionais na contemporaneidade. O tema do estudo são as apropriações da noção de sustentabilidade na/pela comunicação organizacional, especificamente, no âmbito da “organização comunicada” (BALDISSERA, 2009a), que é a dimensão das falas oficiais, lugar onde as organizações propõem imagens qualificadas de si na perspectiva do “ethos discursivo” (MAINGUENEAU, 2008). Nosso objeto de investigação são os sentidos de sustentabilidade produzidos e ofertados no discurso organizacional, especificamente, aquele materializado no Guia Exame de Sustentabilidade (GES) e nos sites institucionais de empresas premiadas pelo GES. Consideramos que esses são locais de instituição de sentidos, pois que se tratam de materializações discursivas orientadas pela intenção de comunicar e fazer reconhecer (instituir, conforme Bourdieu (1996)) determinados sentidos de sustentabilidade. No trajeto teórico-metodológico articulamos noções da Análise do Discurso, tendo como principais nortes as reflexões de Foucault (2006, 2012), Pêcheux ([88]2009), Orlandi (2009) e Maingueneau (1998, 2001, 2008, 2013). No processo de análise, acionamos, ainda, a sistematização proposta por Baldissera (2009b) sobre os lugares da sustentabilidade na cultura: 1) valor central; 2) valor periférico e/ou estratégico de mercado; 3) não-valor, valor negativo e/ou modismo; e 4) valor extrassistema. A análise dos sentidos de sustentabilidade instituídos no discurso organizacional nos permitiu compreender que a sustentabilidade tende a ser traduzida como sinônimo de lucratividade e perenidade dos negócios, com vistas à manutenção da lógica dominante, assumida, assim, como valor periférico e/ou estratégico de mercado na cultura organizacional. / Sustainability in complex sense, presents itself as one of the greatest challenges facing humanity, and organizational communication a place of its construction and legitimation. Under this view, with the theoretical and epistemic lens, the Paradigm of Complexity, according to Morin (2006, 2008, 2011, 2013), with this research we aim to understand what perspective (s) theoretical-philosophical (s) about sustainability is (are) guiding practices in contemporary organizations. The study of the subject are the appropriation of the concept of sustainability in / by organizational communication, specifically in the context of "communicated organization" (BALDISSERA, 2009a), which is the size of the official speeches, where organizations propose qualified pictures of themselves in perspective of "discursive ethos" (MAINGUENEAU, 2008). Our research object are produced sustainability senses and offered the organizational discourse, specifically, that materialized in the Exame Sustainability Guide (GES) and institutional sites of companies awarded by the GES. We believe that these are directions institution places, because that these are discursive materialization guided by the intention to communicate and to recognize (institute, as Bourdieu (1996)) certain sense of sustainability. The theoretical and methodological path articulate notions of discourse analysis, the main north reflections of Foucault (2006, 2012), Pêcheux ([88]2009), Orlandi (2009) and Maingueneau (1998, 2001, 2008, 2013). During the review process, we switch-also the systematization proposed by Baldissera (2009b) of the role of sustainability in the culture: 1) central value; 2) peripheral value and / or market strategy; 3) non-value, negative and / or fad; and 4) extrassistema value.

Este estudo tem como objetivo geral compreender como os memoriais da Praça da Matriz constroem sua importância institucional para o Estado por meio de seus heróis organizacionais. Como objetivos específicos buscaram-se evidenciar as diferenças teóricas entre memória e história e seu uso na comunicação organizacional; verificar a influência do Positivismo no Estado do Rio Grande do Sul e as implicações em organizações na Praça da Matriz de Porto Alegre; analisar exposições de memoriais de organizações públicas localizados ao redor da Praça da Matriz de Porto Alegre. Para tanto, adotou-se como apoio teórico a literatura de várias áreas do conhecimento - como Sociologia, História, Ciências da Informação e Comunicação -, estabelecendo uma colagem de ideias e conceitos extraídos de seus contextos originais, como uma espécie de reconstrução do pensamento Os procedimentos metodológicos utilizados para o desenvolvimento da análise foram a visita e descrição dos memoriais e análise documental referente aos objetos expostos sobre os heróis organizacionais, preenchendo o quadro da Jornada do Herói, com as respectivas etapas e reflexão sobre suas criações no ambiente organizacional e na comparação entre eles. O estudo destaca a importância dos profissionais de comunicação pensarem mais sobre a construção dos mitos nos discursos da história institucional, refletindo desde sua escolha pelos historiadores até sua influência social e cultural para a organização. / This study has as a main objective to understand how the memorials of Matriz Square, in Porto Alegre, build their institutional relevance for the State by means of their organizational heroes. As per a specific objective, the intention was to highlight the theoretical diferences between memory and history and their use in organizational communication; to verify the influence of Positivism in Rio Grande do Sul State and the implications in organizations at Matriz Square; to analyze exhibitions of memorials of public organizations located in the surroundings of Matriz Square. In order to do so, the theoretical support that was needed was the literature of various fields on the knowledge, such as Sociology, History, Information Science and Communication, establishing a collage of ideas and concepts taken from their original contexts, as a kind of a thought reconstruction. The methodological procedures that were used for the development of the analysis were the visitation and description of the memorials and documental analysis regarding the exhibited objects about the organizational heroes, filling out the chart of the Hero Journey, with their respective stages and reflections on their creations in the organizational environment and comparisons between them. This study highlights the relevance of professionals of communication to think more about the construction of the myths in the speeches of institutional history, reflecting from the choosing of their historians up to their cultural and social influence on the organization.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:29:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CLENIO ARAUJO.pdf: 2480690 bytes, checksum: dec12e89c3d5ef935dbb1336fad45f02 (MD5) Previous issue date: 2012-02-27 / The desired characteristics for a corporate blog efficiently from the standpoint of communication are the subject of this dissertation. We tried to understand them as well as list them, to verify the applicability of these characteristics and gains relating to the public image of a company through the tool. The methodology used was the study of multiple cases, with analysis of five blogs that contain most of the skills suggested in the evaluation protocol constructed from readings, interviews and visits to blogs. Each blog has studied different strengths, but also improvements that need to be considered. Behaviors of total openness and transparency are even more dialogue discourses practices in organizations that need to take better advantage of opportunities that social media relationship brought. / As características desejadas a um blog corporativo eficiente do ponto de vista da comunicação são o tema desta dissertação. Buscou-se compreendê-las, assim como listá-las, verificar a aplicabilidade de tais características e relacionar ganhos à imagem pública de uma empresa através da ferramenta. A metodologia empregada foi o estudo múltiplo de casos, com análise de cinco blogs que contêm a maior parte das competências sugeridas em protocolo de avaliação construído a partir de leituras, entrevistas e visitas a blogs. Cada blog estudado possui pontos fortes distintos, mas também melhorias que precisam ser consideradas. Comportamentos de abertura e transparência totais ao diálogo ainda são mais discursos que práticas nas organizações brasileiras, que precisam aproveitar melhor as oportunidades de relacionamento que as mídias sociais trouxeram.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo Carvalho.pdf: 443562 bytes, checksum: 968b1d8d0b3dd7e3e67d2ccf449290e0 (MD5) Previous issue date: 2007-12-14 / This objective of the project is to provide an explanation for the use of Internal Communication in Brazil through house-organs. In order that, I used two main research resources: the published bibliography on this theme and the Premio Aberje winners of the last 7 (seven) years. Tthe goal is to verify, on one side, what the authors and experts write and point out the best way to create an Internal Communication flow through house-organs; on the other side, the focus is to analyze this theory and establish what is to do in practice. The selection of the Premio Aberje winners House-organ category to Internal Communication has the goal on to show one logical criteria for selecting media representatives of Organizacional Communication área in Brazil. The focus of the project is to analyze the content of these vehicles and their coverage such as organizational speech flow, messages, the kind of the language etc. Aspects of the page layout and design are not the goal.(AU) / Este projeto tem como objetivo realizar uma análise da forma com que vem sendo realizada, na prática, a Comunicação Interna no Brasil por meio de house-organs. Para tanto, utiliza-se de duas fontes principais de consulta: a bibliografia publicada sobre o tema e os vencedores do Prêmio Aberje dos últimos 7 (sete) anos. Com isso, pretende-se verificar, de um lado, o que autores e especialistas sugerem e indicam como ideal para execução da Comunicação Interna através de house-organs; de outro, analisa-se, com base nessa teoria, o que vem sendo feito na prática. A escolha dos vencedores do prêmio Aberje categoria House-organ para Comunicação Interna, tem como objetivo apenas apresentar um critério lógico para a seleção das mídias analisadas, uma vez que se trata de um prêmio concedido pelo principal órgão de representação da Comunicação Empresarial do Brasil. O foco deste estudo é exclusivamente o conteúdo dos veículos e neste se encaixam itens como o fluxo do discurso organizacional (ascendente, descendente etc.), mensagens, o tipo de linguagem utilizada etc. Não se focarão, dessa maneira, aspectos de diagramação e estética.(AU)

O estudo tem como objetivo pesquisar, através do processo comunicacional, como as organizações concretizam os discursos sobre a noção de sustentabilidade em suas práticas socioculturais. Utiliza-se como objeto de pesquisa os meios de comunicação dirigida sobre sustentabilidade da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Sul – Fecomércio-RS, entre os anos de 2011 e 2012. Através da Pesquisa Bibliográfica (STUMPF, 2005), articulou-se conceitos sobre a comunicação organizacional (BALDISSERA, 2010, 2009b, 2009c, 2004), (OLIVEIRA; PAULA, 2012) e (MARCHIORI, 2008), e o processo de formação dos discursos e textos baseando-se em Pinto (1999) e Maingueneau (2001, 2008). Abordou-se ainda os conceitos de cultura (EAGLETON, 2005) e identificou-se em Thompson (2009), elementos para compreender o processo de concretização da práticas socioculturais pelos sujeitos e os aspectos sociais envolvidos (VIZER, 2011) articulando-os com a cultura nas organizações (SROUR, 2005) e (MARCHIORI, 2008). A noção de sustentabilidade foi discutida com base em Leff (2009a, 2009b 2010a, 2010b), Elkington (2001) e Capra (2002). Assim, evidenciamos as possibilidades da comunicação organizacional para a colaboração na concretização dos discursos sobre sustentabilidade. Além disso, foi utilizado como metodologia o Estudo de Caso (YIN, 2001), Pesquisa Documental (MOREIRA, 2005), e a Análise de Conteúdo (BARDIN, 2011). A pesquisa concluiu que existem aspectos nos textos dos meios de comunicação dirigida da Fecomércio-RS que dão destaque à sustentabilidade e remetem à concretização de práticas socioculturais, evidenciando-se na liderança, envolvimento e educação. Porém, inferiu-se que há um longo caminho para que a sustentabilidade seja compreendida como valor imperativo nas práticas das organizações. / The study aims to research through the communication process, as organizations concretize the discourses on the notion of sustainability in their sociocultural practices. It is used as an object of research the media directed about sustainability of the Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Sul – Fecomércio-RS, between the years 2011 and 2012. Through the Library Research (STUMPF, 2005), was articulated concepts of organizational communication (BALDISSERA, 2010, 2009b, 2009c, 2004), (OLIVEIRA; PAULA, 2012) and (MARCHIORI, 2008), and the process of formation of discourses and texts based on Pinto (1999) and Maingueneau (2001, 2008). Still approached the concepts of culture (EAGLETON, 2005) and identified in Thompson (2009), elements to understand the process of realization of sociocultural practices by individuals and social aspects involved (VIZER, 2011) linking them with culture in organizations (SROUR, 2005) and (MARCHIORI, 2008). The concept of sustainability was discussed based on Leff (2009a, 2009b, 2010a, 2010b), Elkington (2001) and Capra (2002). Therefore, we highlight the possibilities of organizational communication for collaboration in delivering discourses on sustainability. Furthermore, it was used as the Case Study methodology (YIN, 2001), Documentary Research (MOREIRA, 2005), and Content Analysis (BARDIN, 2011). The research concluded that there are aspects in the texts of the media directed Fecomércio-RS that emphasize sustainability and refer to the realization of sociocultural practices, highlighting its leadership, involvement and education. However, it was inferred that there is a long way to sustainability is understood as an imperative value in the practices of organizations.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-25T17:43:02Z No. of bitstreams: 1 Freitas, Rosemary Silva.pdf: 6164832 bytes, checksum: 2e890346ab4fd1ba1f2e1284fdc4cdfc (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T18:02:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Freitas, Rosemary Silva.pdf: 6164832 bytes, checksum: 2e890346ab4fd1ba1f2e1284fdc4cdfc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T18:02:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Freitas, Rosemary Silva.pdf: 6164832 bytes, checksum: 2e890346ab4fd1ba1f2e1284fdc4cdfc (MD5) / Este estudo tem como objetivo identificar as potencialidades e limitações do boletim de notícias UFBA em Pauta, instrumento de comunicação interna da Universidade Federal da Bahia. A partir do fornecimento de informações que possam subsidiar o aperfeiçoamento dos serviços existentes no âmbito da comunicação interna, o boletim em questão possibilita a adoção de novos alinhamentos, além da exploração das potencialidades do jornalismo online. Durante o desenvolvimento da pesquisa, foram realizadas entrevistas com professores, servidores técnico-administrativos e estudantes, representantes dos diversos públicos internos da Universidade Federal da Bahia. Dentre os conceitos que nortearam o processo de elaboração teórica, destacam-se a Comunicação Organizacional, a Comunicação Interna e as Tecnologias da Informação e Comunicação. A definição de Internet, ambiente em rede pelo qual são disseminados o Portal Universitário e o boletim de notícias da UFBA, também adquire relevância. This study aims to identify the potentials and limitations of UFBA em Pauta, a newsletter, instrument of internal communication at the Universidade Federal da Bahia. From providing information that can support the improvement of existing services within the internal communication, the newsletter in question enables the adoption of new alignments and the use of the potential of online journalism. During the development of this research, interviews with teachers, students and technicaladministrative servers, representatives of the internal users at Universidade Federal da Bahia, were conducted. Among the concepts that guided the process of theoretical elaboration, there are the concept of Organizational Communication, Internal Communication and Information Technologies and Communication. The definition of Internet, networked environment in which it is disseminated the University Portal and newsletter UFBA em Pauta, also becomes relevant.

Submitted by Márcio Maia (marciokjmaia@gmail.com) on 2016-09-06T16:57:56Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4633795 bytes, checksum: c4b815683a6076e1d49f928473464e78 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-06T16:57:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4633795 bytes, checksum: c4b815683a6076e1d49f928473464e78 (MD5) Previous issue date: 2015-11-27 / In the settings society current network, the scientific and technological progress, especially in the field of information and digital communication aspects unveils what a change as forms of production and sociability in all your as dimensions. In organizations, learning processes it has been deployed as progression condition for developer and progress for organizational success. So, one of the segments indispensable to reworking of redefinition of culture, image, transparency, do marketing, and social responsibility from the Institutional strategies what a increasingly, win highlight this stage of society digital network and an organizational communication. This research seeks to understand organizational communication management at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Paraíba (IFPB) starting to next problem: as if the a Organizational Communication management IFPB not? In methodological terms, it's a field research, subsidized for the quantitative and qualitative approach, making bibliographic and descriptive. The data collection subsidized to hum from mixed questionnaire, applied to three categories studied: students, teachers and administrative staffs of IFPB, distributed paragraphs 11 Campi thru State. The collection was carried out under two angles: a) First, to bring together information which materialize the briefing; b) Second: this leave, was accomplished one of capture information from do questionnaire. Of all general, one survey found that there is a predisposition what makes Organizational Communication shortly efficient no sense of what constitutes as no "rhizome", that is, not prints how systemic, but as more everyday expedient to strategic that. Therefore, waves for a standardization of related administrative proceedings to the institutionalization of Organizational Communication, Taking view this is process as an its own experiences practice (each Campus with her), and no how macropolitics, what suggested readjusting the face of reason and of the Organization's Mission. / Nas configurações atuais da sociedade em rede, o avanço científico-tecnológico, sobretudo no campo da informação e comunicação digital, desvela nuances que modificam as formas de produção e sociabilidade em todas as suas dimensões. Nas organizações, processos de aprendizagem têm se implantado como condição de progressão para o colaborador e de progresso para o sucesso organizacional. Assim, um dos segmentos indispensáveis à (re)elaboração da ressignificação da cultura, da imagem, da transparência, do marketing, da responsabilidade social e das estratégias institucionais que, cada vez mais, ganha destaque nesta fase digital da sociedade em rede é a comunicação organizacional. Esta pesquisa busca compreender a gestão da comunicação organizacional no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba (IFPB), partindo do seguinte problema: como se dá a gestão da comunicação organizacional no IFPB? Em termos metodológicos, trata-se de uma pesquisa de campo, subsidiada pela abordagem quantiqualitativa, do tipo bibliográfico e descritivo. A coleta de dados subsidiou-se a partir de um questionário misto, aplicado a três categorias de sujeitos: alunos, professores e técnico-administrativos do IFPB, distribuídos nos 11 Campi pelo Estado. A coleta deu-se sob dois ângulos: a) primeiro: para reunir informações que concretizassem o Briefing; b) segundo: a partir deste, efetivou-se a captação das informações a partir do questionário. De todo geral, a pesquisa constatou que há uma predisposição que torna a comunicação organizacional pouco eficiente no sentido de que não se constitui enquanto “rizoma”, ou seja, não se imprime como sistêmica, e sim como expediente mais cotidiano do que estratégico. Portanto, acena para a padronização dos processos administrativos relacionados à institucionalização da comunicação organizacional, haja vista que esta se processa como a prática de suas próprias experiências (cada Campus com a sua), e não como macropolítica, o que sugere readequação diante da razão e da missão da organização.