As constantes transformações que ocorrem nas dimensões econômica, social e financeira exigem das organizações ações ágeis e diferenciadas na busca por uma vantagem competitiva. Nesse contexto, a empresa deve ser capaz de inter-relacionar de forma dinâmica as competências organizacionais e a estratégia competitiva. Esta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar competências organizacionais, o envolvimento da gestão intermediária e a relação destas com a vantagem competitiva da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), a maior faculdade do Rio Grande Sul em número de alunos no ano de 2014, conforme dados do Censo da Educação Superior, realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A importância deste estudo justifica-se pelo aumento no número de Instituições de Ensino Superior no Brasil, o que tem criado um ambiente de alta concorrência, em que boas práticas de gestão são essenciais para garantir o nível de qualidade no ensino ofertado, assim como na obtenção de vantagem competitiva das instituições. Observa-se que, apesar do crescimento do número de matrículas nos últimos anos, em Instituições de Ensino Superior, o Brasil ainda está aquém das metas estabelecidas no Plano Nacional de Educação (PNE). Ademais, o referencial teórico apresenta uma abordagem histórica do conceito de competências, suas dimensões e seus aspectos, assim como é explorado o conceito vantagem competitiva, sua relação com competências organizacionais e o envolvimento da gerência intermediária. A pesquisa constitui-se de um estudo misto, utiliza como método o estudo de caso com duas etapas distintas: a primeira qualitativa, por meio de entrevistas com quatro diretores; a segunda etapa quantitativa na qual foi enviado um questionário para 114 gestores de nível intermediário, sendo eles: seis supervisores e 28 coordenadores de áreas administrativas, 22 coordenadores e 58 membros de Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) de cursos de graduação, o que representa a totalidade de gestores deste nível na FSG. Dentre os principais resultados, destacam-se: a identificação das três principais competências organizacionais da FSG na percepção da alta direção e o consenso da gerência intermediária quanto a vantagem competitiva conferida à FSG por meio destas, o que corrobora com o entendimento de que, o consenso entre os membros da gerência intermediária com relação às competências organizacionais está relacionado ao desempenho diferenciado obtido pela Instituição. Verificou-se ainda que, apesar do consenso, quanto ao potencial de geração de vantagem competitiva, a robustez destas competências organizacionais é baixa/moderada, o que indica a existência de certo risco no que tange à sua durabilidade perante a influência de variáveis externas como mudanças tecnológicas, econômicas, políticas e/ou sociais. / The constant changes that take place in the economic, social and financial dimensions require from the organizations agile and unique actions in the search for a competitive advantage. In this context, the company should be able to interrelate dynamically organizational competences and competitive strategy. This study aims to identify and evaluate organizational competences, the involvement of middle management and their relationship to the competitive advantage of the Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), the largest college of Rio Grande Sul in number of students in the year 2014, as shown by the Census of Higher Education by Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). The importance of this study is justified by the increase in the number of Higher Education Institutions in Brazil, which has created a highly competitive environment in which good management practices are essential to ensure the level of quality in the teaching offered, as well as gaining competitive advantage of institutions. It may be noticed that despite the recent growth in enrollment in Higher Education Institutions, Brazil is still below the goals set in the National Education Plan (PNE). The theoretical framework presents a historical approach to the concept of competence, its dimensions and aspects, as well as explores the concept of competitive advantage, its relationship with organizational competences and the involvement of middle management. The research consisted of a mixture study, which uses as a method, the case study with two distinct stages: the first qualitative, through interviews with four directors, and the second stage, quantitative in which a questionnaire was sent to 114 managers intermediate level, respectively, six supervisors and 28 coordinators of administrative areas, 22 engineers and 58 members of Structuring Teacher Nuclei from undergraduate courses, representing all managers at this level at the FSG. Among the main results are: the identification of the three main organizational competences of FSG in senior management's perception and the consensus from middle management as competitive advantage conferred to FSG through these, which corroborates with the understanding that the consensus among members of the middle management in relation to organizational competences are intrinsically linked to the outstanding performance of the institution. It was further found that despite the consensus regarding the competitive advantage generation potential, the robustness of these organizational competences is low or moderate, which would indicate the existence of certain amount of risk when it comes to its durability under the influence of external variables such as technological, economic, political and or social changes.

O presente trabalho teve como objetivo principal descrever o processo decisório de compra de maçã na cidade de Porto Alegre - RS, buscando aprofundar o conhecimento acerca dos fatores que influenciam a decisão de compra da fruta pelo último elo da cadeia produtiva: o consumidor final. Para a efetiva condução deste trabalho, o processo metodológico apresentou uma pesquisa exploratória, realizada em uma fase qualitativa, em que foram apontados os indicadores relacionados à tomada de decisão de compra do produto, baseados em material pré-existente sobre o tema, e entrevistas de caráter exploratório com especialistas e com consumidores de maçã; e outra fase quantitativa, momento no qual foi aplicado o instrumento de coleta ao público-alvo. Após compreender a situação atual da cadeia produtiva da fruta e concluir a aplicação dos questionários, os dados foram analisados e interpretados através do software estatístico SPSS Versão 16. Os resultados observados possibilitam a compreensão acerca do processo decisório de compra de maçã na cidade de Porto Alegre – RS, e demonstram que os aspectos que motivam o consumo da fruta estão relacionados ao apelo à saúde, sendo que o principal fator decisório no momento da compra está vinculado à qualidade da aparência estética do produto, e que o fator preço não interfere no aumento ou redução do consumo. / This study aimed to describe the decision making process of buying apple in Porto Alegre - RS, seeking to deepen the knowledge about the factors that influence the decision to buy fruit at last link in the supply chain of Apple: the end consumer. For the effective conduct of this study, the methodological process presented an exploratory study, conducted in a qualitative phase, which were expressed in the indicators related to decision-making product purchase based on pre-existing material on the topic, and exploratory interviews with experts and consumers with apple , and other quantitative phase, at which time the instrument was used to collect the target audience. After understanding the current status of the production chain of fruit and completing the questionnaires, the data were analyzed and interpreted using the statistical software SPSS Version 16. Results observed to enable understanding of the decision making process of buying apple in Porto Alegre - RS, and demonstrate that the aspects that motivate consumption of fruit are related to appeal to health, and the main decision factor when buying is linked to the quality of the aesthetic appearance of the product, and the price did not interfere with the increase or decrease in consumption.

As mudanças no cenário competitivo mundial têm dificultado a sobrevivência das empresas, onde a previsão do futuro se torna inevitável na atividade de planejamento. Desta forma, o estudo do futuro e a construção de cenários prospectivos estão diretamente relacionados à formulação das estratégias organizacionais. Os estudos de cenários não visam adivinhar o que vai acontecer no futuro, e sim entender qual é o melhor caminho a ser tomado, qualificando a tomada de decisão. No caso dos arranjos produtivos locais, mais precisamente as redes de cooperação, a identificação dos eventos preliminares e a construção de cenários prospectivos são os norteadores das estratégias competitivas e dos mecanismos de coordenação das estratégias coletivas. Este estudo teve como objetivo identificar os futuros mais prováveis e os principais eventos responsáveis pela sua condução, como forma de subsidiar a construção estratégica da Associação de Produtores Rurais dos Campos de Cima da Serra (APROCCIMA) para um horizonte temporal de cinco anos. O método utilizado foi uma pesquisa aplicada, exploratória descritiva, e, quanto à abordagem do problema, a pesquisa pode ser classificada como qualitativa-quantitativa. Os dados foram obtidos junto aos produtores da rede APROCCIMA e especialistas com notório saber na área. Foi adotado o método Grumbach na construção dos cenários e foi utilizado o software PUMA® para a modelagem. Os resultados obtidos com a metodologia empregada evidenciaram que a qualidade genética do rebanho, a capacidade de trabalhar em grupo e de forma articulada, aumento da produtividade com uso da tecnologia e a melhoria da qualidade do produto final são fatores indicam o cenário mais provável para o interstício temporal estipulado. / Changes in the world’s competitive scenery have complicated the companies’ survival, where the forecast is unavoidable in the planning activities. Thus, a study of the future and the construction of prospective scenarios are directly related to the formulation of organizational strategies. The studies about scenarios do not aim at guessing the future, but to understand what is the best way to be followed, qualifying the decision making. In the case of local productive arrangements, or cooperation networks, the identification of preliminary events and the construction of prospective scenarios are the guiding principles of the competitive strategies and of the collective strategies’ coordination mechanisms. This study had the purpose of identifying the most probable future and the main events which are responsible for its bearing, as a way of subsidizing the strategic construction of an association of rural producers called Associação de Produtores Rurais dos Campos de Cima da Serra (APROCCIMA) for a timeline of five years. The used method was applied research, exploratory descriptive. About the problem approach, the research can be classified as qualitative-quantitative. The data were obtained from producers by APROCCIMA and from experts in this area. The Grumbach method was adopted in the construction of scenarios and the software PUMA® was used for modeling. The results obtained with the methodology showed that the genetic quality of the herd, the ability to work in groups and in a coordinated manner, increasing productivity with the use of technology and improving the quality of the final product are factors indicate the most likely scenario for the interstitium stipulated time.

Submitted by Marcelo Salhab Brogliato (msbrogli@gmail.com) on 2018-08-23T20:44:22Z No. of bitstreams: 1 brogliato-phd-thesis-v3-final.pdf: 19935806 bytes, checksum: df0caf31076cfec5c116e0b4c18346ee (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2018-08-24T16:29:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 brogliato-phd-thesis-v3-final.pdf: 19935806 bytes, checksum: df0caf31076cfec5c116e0b4c18346ee (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-27T13:54:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 brogliato-phd-thesis-v3-final.pdf: 19935806 bytes, checksum: df0caf31076cfec5c116e0b4c18346ee (MD5) Previous issue date: 2018-07-15 / A presente tese é formada por três trabalhos científicos na área de Management Science Computacional. A gestão moderna e a alta tecnologia interagem em múltiplas e profundas formas. O professor Andre Ng diz aos seus estudantes na Escola de Negócios de Stanford que “Inteligência Artificial é a nova eletricidade”, como sua forma hiperbólica de enfatizar o potencial transformador da tecnologia. O primeiro trabalho é inspirado na possibilidade de que haverá alguma forma de dinheiro digital e estuda ledger distribuídas, propondo e analisando o Hathor, uma arquitetura alternativa para criptomoedas escaláveis. O segundo trabalho pode ser um item crucial no entendimento de tomadas de decisão, nos trazendo um modelo formal de recognition-primed decisions. Situada na intersecção entre psicologia cognitiva, ciência da computação, neuro-ciência e inteligência artifical, ele apresenta um framework open-source, multi-plataforma e altamente paralelo da Sparse Distributed Memory e analisa a dinâmica da memória e algumas aplicações. O terceiro e último trabalho se situa na intersecção entre marketing, difusão de inovação tecnologica e modelagem, extendendo o famoso modelo de Bass para levar em consideração usuário que, após adotar a tecnologia por um tempo, decidiram rejeitá-la. / This thesis presents three specific, self-contained, scientific papers in the Computational Management Science area. Modern management and high technology interact in multiple, profound, ways. Professor Andrew Ng tells students at Stanford’s Graduate School of Business that “AI is the new electricity”, as his hyperbolic way to emphasize the potential transformational power of the technology. The first paper is inspired by the possibility that there will be some form of purely digital money and studies distributed ledgers, proposing and analyzing Hathor, an alternative architecture towards a scalable cryptocurrency. The second paper may be a crucial item in understanding human decision making, perhaps, bringing us a formal model of recognition-primed decision. Lying at the intersection of cognitive psychology, computer science, neuroscience, and artificial intelligence, it presents an open-source, cross-platform, and highly parallel framework of the Sparse Distributed Memory and analyzes the dynamics of the memory with some applications. Last but not least, the third paper lies at the intersection of marketing, diffusion of technological innovation, and modeling, extending the famous Bass model to account for users who, after adopting the innovation for a while, decide to reject it later on.

Orientador: Rozely Ferreira dos Santos / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-05T13:58:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ScarabelloFilho_Sinesio_D.pdf: 10608444 bytes, checksum: b9501d25df8ed418d696bfd9913257e6 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: As vantagens e a conveniência da participação pública na gestão de áreas naturais têm sido intensamente discutidas. A grande maioria dos administradores, empresas e órgãos públicos que fomentam este debate apontam a participação pública como algo vantajoso, conveniente e até necessário. No entanto, as dificuldades para se incorporar a participação pública nos processos de tomada de decisão são muitas e igualmente reconhecidas, o que tem mantido o assunto sob intenso debate. Este trabalho parte do pressuposto de que a participação pública é, de fato, necessária. Contudo, procura identificar os requisitos para que ela ocorra de forma positiva e efetiva e, principalmente, investigar a possibilidade de manutenção de uma aliança estável entre os atores sociais. Para tanto, foi instalado e observado um processo de participação pública, orientado por um modelo designado MOD - Modelo de Organização do Diálogo, concebido a partir de considerações e conclusões extraídas da bibliografia pesquisada. Três aspectos foram especialmente focalizados: a forma de organização da participação pública, o estabelecimento da articulação entre os atores sociais e as dificuldades para a tomada de decisão diante de questões complexas, relativas à gestão das áreas da Serra do Japi, localizadas no Município de Jundiaí, Estado de São Paulo. Para auxiliar a tomada de decisão foi desenvolvido e aplicado outro modelo que procura representar geometricamente o sistema ambiental e, por este motivo, foi denominado MG ¿ Modelo Geométrico de Apoio à Tomada de Decisão. A aplicação do modelo ocorreu em um estudo de caso, o do loteamento denominado ¿Chácaras Serra da Ermida¿, situado no território da Serra do Japi. Além dos modelos citados, o recurso de concepção de cenários revelou-se extremamente útil para a identificação de alternativas e compreensão dos respectivos efeitos ou conseqüências. O relato do processo procura caracterizar as circunstâncias de cada momento, as dificuldades surgidas e as soluções encontradas e, no final, o trabalho propõe a idéia de complementaridade entre o artífice e a ferramenta, e procura enfatizar a importância assumida pela capacitação dos atores sociais, a partir da qual o artífice pode adquirir a habilidade necessária para o uso adequado da ferramenta / Abstract: The advantages and suitability of citizen participation in the management of protected areas have been discussed intensely. Most of de managers, companies and public agencies that foment this debate point the citizen participation as something advantageous, convenient and even necessary. The ideas about sustainability, arisen from the echo-development concepts and sustainable development, consider that public participation is an essential quality of this new view, which includes the environmental component in the planning and management actions, and in the make decisions process. However, the difficulties to incorporate the public participation in the process of making decisions are many and equally recognized, what has been keeping the subject on intense discussion. This job takes for granted that public participation is, in fact, necessary. But, it tries to identify the requirements so that it happens in positive and efficient way and, mainly, to investigate the possibility of maintenance of a stable alliance among the citizen participants. For that, it was installed and observed a process of public participation, guided by a designated model MOD ¿ Model of Organization of the Dialogue, conceived from considerations and conclusions derived of the researched bibliography. In the course of the process, and with the aid of theoretical knowledge and methodologies and adapted tools, concret, complex and important issues about the management of the Japi Mountains, in Jundiaí boroughs, were approached. Three aspects were specially focused: how to organize the public participation, the establishment of articulation between social participants and the difficulties of making decision in the presence of complex issues. In order to contribute the understanding of the methods of multi-criteria decision making support it was developed another model that tries to represent the environmental system geometrically and, for this reason, was denominated ¿Geometric Model for Decision Making Support¿. The report of the process tries to describe the circumstances in each moment, the appeared difficulties and the solutions found, ending with considerations about the principles that should guide the formulation of an environmental politic, on the function of public participation and organization form and; about the relationship among the contribution of the craftsmen, actors of the process, and the instruments and tools used by them. Finally, it is presented a reflection that proposes the idea of complement between the craftsman and the tools, and it tries to emphasize the importance assumed by the education, starting from which the craftsman can acquire the necessary ability for appropriate use the tool / Doutorado / Saneamento e Ambiente / Doutor em Engenharia Civil

Orientador: Maria Gabriela Caffarena Celani / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-13T14:27:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Righi_ThalesAugustoFilipini_M.pdf: 12172867 bytes, checksum: 95a936523ecbb4577960d49d6bf62103 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: O uso de displays interativos introduz novas possibilidades de participação e interação entre os componentes de uma equipe no processo projetual em arquitetura, em suas diversas fases. O presente estudo se concentra em duas questões. A primeira etapa da pesquisa consistiu em uma revisão da bibliografia sobre a importância do desenho no processo de projeto. Em seguida foi realizado um levantamento das tecnologias disponíveis que permitem produzir esboços manuais diretamente em formato digital. Dentre essas tecnologias, duas foram escolhidas para o desenvolvimento da parte experimental da pesquisa: a lousa interativa e a mesa digitalizadora opaca. A etapa experimental da pesquisa teve inicio com um estudo piloto para avaliar a potencialidade e a interação dos equipamentos com os alunos. Em seguida a metodologia sofreu alterações em função dos resultados preliminares e um novo experimento foi realizado no segundo semestre de 2008, nesse experimento pode-se obter resultados que auxiliaram a descrever benefícios e deficiências do uso de displays interativos no processo de projeto. Espera-se que a pesquisa propicie a inserção de meios digitais no ensino de projeto de arquitetura e reformule a dinâmica atual do atelier de projeto convencional / Abstract: The use of interactive displays introduces new possibilities for participation and interaction between components of a team in the design process of architecture in various stages. The present study started with the identification of the difficulties in sharing information that design teams have to deal with during presential meetings. The study has focused on two issues. The first stage of the research consisted of a review of the literature about the importance of collaboration in the design process. Next, a survey of the available technologies that allow the production of manuals sketches directly in digital format was performed. Among these technologies, two were chosen for the development of an experimental research: an electronic whiteboard and an opaque tablet. The experimental stage of research began with a preliminary study to assess the capabilities of the equipment. The initial methodology was adjusted, according to the preliminary results, and a new experiment was performed in the second semester of 2008. This experiment allowed to obtain results that describe the benefits and shortcomings of the use of interactive displays during the design process. The present research is expected to contribute to the integration of digital media in design education and to help reformulating the dynamics of the architectural design studio / Mestrado / Arquitetura e Construção / Mestre em Engenharia Civil

Orientador: Solange L'Abbate / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-08-09T01:40:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Spagnol_CarlaAparecida_D.pdf: 6634502 bytes, checksum: 47034f29257b951227f80406fc8f54c2 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Nessa pesquisa, investiguei os conflitos vivenciados pela equipe de enfermagem do Hospital das Clínicas-UFMG, motivada pelo fato de o enfermeiro desempenhar atividade de gerência nos serviços de saúde e freqüentemente lidar com relações conflituosas. Os objetivos delineados foram: conhecer as diferentes percepções de conflito dos enfermeiros; identificar aqueles mais comuns e os principais fatores que geram esses conflitos; compreender como o enfermeiro lida com os conflitos no trabalho; levantar facilidades e dificuldades para lidar com os conflitos e propor aos enfermeiros a construção coletiva de um dispositivo socioanalítico, a ser utilizado como espaço de análise e reflexão da prática profissional, focalizando o objeto de estudo. Por se tratar de um fenômeno processual, optei pela abordagem qualitativa, desenvolvendo uma pesquisa-intervenção em duas fases. Na primeira, realizei uma pesquisa exploratória, com o objetivo de me aproximar dos sujeitos e do objeto de estudo, utilizando um questionário, que foi aplicado, em setembro de 2003, a cento e cinco enfermeiros (105), sendo que desses, trinta e sete (37), o devolveram. Na segunda, utilizei a perspectiva da socioanálise, para construir um dispositivo, visando a criação de um espaço que permitisse à pesquisadora e às pesquisadas realizarem, conjuntamente, análises e reflexões acerca da prática profissional, focalizando situações de conflito vivenciadas no trabalho. Foram realizados cinco encontros nos meses de setembro e outubro de 2005, com duração de duas horas cada, onde participaram seis enfermeiras que, no questionário, responderam afirmativamente quanto à sua continuidade no estudo. Nessa fase, as integrantes ao elaborarem a demanda de análise do grupo, expressaram vários motivos para participarem dessa investigação, dentre eles destaco suas implicações com a pesquisadora. Para as enfermeiras conflito é: diferença de pensamentos e de posições, coisa que incomoda e algo estressante. Apresentam uma visão bipolar desse fenômeno, pois, a princípio, são percebidos como negativos, mas dependendo do ângulo que se olha também o consideram como positivo, isso se forem discutidos com todos os envolvidos e conduzidos adequadamente. Identifiquei os seguintes tipos de conflitos: intrapessoal, interpessoal, intergrupal, de poder e de interesse. As principais causas que geram esses conflitos são: duplicidade de vínculo empregatício; deficiências na estrutura organizacional e no modelo de gerência implantado; escassez de recursos; centralização do trabalho; hierarquia; autoritarismo; imaturidade; escalas de serviço; falta de respeito e compromisso profissional, trazendo conseqüências para as relações interpessoais e para a assistência prestada. As enfermeiras lidam com situações de conflito, de forma racional, apresentando desejo de fuga, ao realizarem ações imediatistas, a fim de contornarem ou amenizarem a situação, assumindo que não são preparadas para conduzirem questões problemáticas ligadas ao comportamento e relacionamento interpessoal. Sendo assim, em determinadas situações, solicitam ajuda aos psicólogos da Diretoria de Recursos Humanos do hospital. O próprio dispostivo socioanalítico se constituiu em um analisador, permitindo explicitar instituídos e instituintes, implicações e transversalidades, presentes na organização hospital que é atravessada pelas 'instituições enfermagem e medicina¿. Diante das avaliações positivas relacionadas aos encontros grupais, sugiro desenvolvermos outros trabalhos tendo o dispositivo socioanalítico como um espaço coletivo de análise e reflexão das relações e práticas profissionais / Abstract: In this research, I investigated the conflicts experienced by a nursing team at the Federal University of Minas Gerais Hospital, motivated by the fact that nurses manage health care and frequently face conflict situations. The aims of this research were: to learn about nurses different perceptions regarding conflict; to identify the most common conflicts and the main factors that generate these conflicts; to understand how nurses manage conflicts at work; to find out motivations and difficulties to manage conflicts and propose to nurses a collective construction of a socio-analytical instrument to be used as a space for analysis and reflection of professional practice, focusing on the study object. As it is a process phenomenon, I used a qualitative approach, developing an intervention research in two phases. In the first phase, I developed an exploratory research with the purpose to get closer to the subjects and study object, using a questionnaire that was applied in September 2003 to 105 nurses. Among them, 37 responded and sent it back. In the second phase, I used the socio-analysis perspective to build an instrument, aiming at creating a space that would allow the researcher and research to be developed as well as analyses and reflections regarding professional practice, focusing on conflict situations experienced at work. Five meetings happened in September and October 2005, of two hours each, with the participation of six nurses that manifested in the questionnaire their intention to continue the study. In this phase, the members of the group expressed their motivations to participate in the study, emphasized its implications regarding the researcher. According to these nurses, conflict is a difference of thoughts and positions, something that may impair the relationship. They present a bipolar view of this phenomenon as at first they are perceived as negative, but depending on the way they are seen they can be considered positive, if they are discussed with all the persons involved and managed adequately. The following types of conflict were identified: intrapersonal, interpersonal, intergroup, of power and of interest. The main causes that generate these conflicts are: work in more than one place, problems regarding the organizational structure and management, lack of resources, work centralization, hierarchy, authoritarianism, immaturity, work shifts, lack of respect and professional commitment that influence interpersonal relations and the care provided. Nurses manage conflict situations in a rational way, presenting their desire to run away when they implement immediate actions, in order to minimize the situation, assuming that they are not prepared to conduct problems related to behaviors and interpersonal relationships. Therefore, in some situations they ask for help to psychologists from the Hospital Human Resources Division. The socio-analytical instrument was a means to analyze it, enabling them to expose the situations, implications and transversal intersections that are present at the hospital organization that is crossed by other institutions such as ¿nursing and medicine¿. Considering the positive evaluation of the group meetings, I suggest the development of other works based on socio-analytical instruments as a collective space for the analysis and reflection of relationships and professional practices / Doutorado / Saude Coletiva / Doutor em Saude Coletiva

Orientador: Paulo Sergio Franco Barbosa / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-09T08:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Venturini_MariaAliceAmadoGouveia_D.pdf: 5062726 bytes, checksum: 6606d29c93d4c6073273826378c32081 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: O abastecimento de água é um fator de extrema importância para o bem estar da sociedade. Muitos sistemas de abastecimento de água vêm apresentando deficiências operacionais, seja pelo elevado incremento na demanda nos últimos anos ou pela falta de manutenção adequada. O aumento da freqüência de interrupções no fornecimento de água tem sido comum, gerando a insatisfação de seus usuários. Altos investimentos são necessários para a reabilitação dos sistemas de abastecimento de água existentes, visando assegurar níveis operacionais adequados, mas as empresas têm recursos financeiros limitados. Justifica-se, deste modo, o desenvolvimento de novas metodologias que visem a reabilitação destes sistemas buscando o funcionamento adequado dos mesmos, dentro de padrões técnicos satisfatórios com custos aceitáveis. Neste contexto, a metodologia proposta almeja estudar alternativas de reabilitação em sistemas existentes, tendo como suporte um simulador de redes de abastecimento (SPERTS). Para considerar os múltiplos aspectos na tomada de decisão sobre as possíveis soluções de reabilitação a adotar utiliza-se a análise multicriterial que então, fornece uma hierarquia das alternativas encontradas em cada caso / Abstract: Water supply is extremely important for the welfare state of society. Many water supply systems have presented operational deficiency due to high increase on the demand or lack of adequate maintenance. The increase of on frequency of the interruption on the water supply has been usual, thus not fulfilling customer expectations for the consumers. High investments are needed to rehabilitate the existing water supply systems aiming at ensuring adequate operational levels. This situation highlights the importance of the development of new methodologies aiming at the rehabilitation of these systems for an adequate operation, within satisfactory technical standard and acceptable costs. Thus, the proposed methodology aims to study rehabilitation alternatives in existing water systems, taking as support a water supply network simulator (SPERTS). In order to consider the multiple aspects on the decision making process about the possible rehabilitation solutions, a multcriterial analysis is used thus, providing an hierarchy of the alternatives found in each case / Doutorado / Recursos Hidricos / Doutor em Engenharia Civil

Orientador: Ricardo de Lima Isaac / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-09T18:44:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viaro_VivienLuciane_D.pdf: 2501927 bytes, checksum: 8910b08320a263c7e48fae7d9b4d4733 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: O município de Campinas, inserido em uma das regiões mais desenvolvidas do estado de São Paulo, enfrenta crises pelo uso da água - um dos notórios conflitos com a região metropolitana de São Paulo. Diante da escassez quantitativa e qualitativa da água para atender aos múltiplos usos, pressões legais e institucionais têm exigido que os municípios aí localizados tratem os esgotos municipais, com intuito de preservar e recuperar a qualidade da água dos principais mananciais superficiais utilizados para abastecimento público. Nesse contexto, o reúso mostrase como uma alternativa para atender as demandas menos restritivas quanto à qualidade da água, permitindo que o efluente tratado proveniente de novas estações e atuais de tratamento de esgoto (ETE) possa ser aplicado para fins não-potáveis. O escopo deste trabalho avaliou a viabilidade do reúso do efluente tratado da ETE Piçarrão. De acordo com dados disponibilizados pela estação, foi possível avaliar as características qualitativas do efluente tratado, delimitando as possíveis aplicações, de acordo com normas e padrões internacionais. Com o auxilio de um sistema de informações geográficas (SIG) e dos métodos multicriteriais: Compromise Programming (CP) e o Cooperative Game Theory (CGT) foi definida uma hierarquia entre as alternativas localizadas na bacia de esgotamento da ETE, baseada nos aspectos ambientais, técnicos, econômicos e legais. Trata-se de um suporte à tomada de decisão para o gerenciamento dos recursos hídricos no espaço urbano, aplicável às outras estações de tratamento de esgoto existentes ou previstas no município de Campinas, São Paulo / Abstract: The city of Campinas, which is inserted in one of the most developed areas of the state of São Paulo, faces crises due to use of the water - One of the well-known conflicts of the metropolitan area of São Paulo. Due to the quantitative and qualitative shortage of water assisting to multiple uses, legal and institutional pressures have been demanding that the municipal districts located there treat the city sewers, intending to preserve and to recover the quality of the main superficial spring waters used for public provisioning. In that context, the reuse is shown as an alternative to assist the less restrictive demands related to the quality of the water, allowing the treated effluent originated from new and current stations of sewer treatment (ETE) be applied for no-drinkable ends. The mark of this work evaluated the viability of the reuse of ETE Piçarrão's treated effluent. According to data provided by the station, it was possible to evaluate the qualitative characteristics of the treated efluente, delimiting the possible applications, according to international norms and patterns. With the aid of a system of geographical information (SIG) and of the multi-criteria methods: Compromise Programming (CP) and Cooperative Game Theory (CGT) was classified among the options located in the basin of exhaustion of ETE based on the environmental, technical, economical and legal aspects. This is about a support to thedecision-making for the administration of water resources in the urban space applicable to the other stations of sewer treatment existent or predictable in the city of Campinas, São Paulo / Doutorado / Saneamento e Ambiente / Doutor em Engenharia Civil

Orientador: Irenilza de Alencar Naas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Agricola / Made available in DSpace on 2018-08-15T17:46:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Neves_DiegoPereira_M.pdf: 5283046 bytes, checksum: b82b4259c9e80ea06f454b337aefd6a7 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: As últimas 30 décadas foram marcadas por uma intensiva produção avícola, onde se alcançou um nível satisfatório de produção com a utilização de tecnologia. Estes fatos permitiram que o país se destacasse dentro de um cenário global, tornando o país o maior exportador e o terceiro maior produtor de carne de frango do mundo. Atualmente os projetos relacionados a equipamentos rurais desenvolvidos no Brasil têm sido objeto de estudo unicamente por engenheiros e técnicos, mas que poderão ser otimizados com a participação dos Designers. Este trabalho teve como objetivo comparar de três tipos de comedouros para frangos de corte sob o ponto de vista de manejo e preferência das aves, analisando as atividades comportamentais e tempo de duração das refeições das aves, além de estimar a eficiência dos equipamentos. Os comedouros avaliados foram: Tubular e Automático, ambos comercializados atualmente, e o comedouro Fênix, equipamento manual proposto por um Designer que ainda encontra-se em fase de testes. O estudo foi conduzido em um galpão comercial de frangos de corte que alojava 14 mil aves, com densidade de 16 aves m-2 aos 17, 18, 20, 21, 23 e 24 dias de idade. Utilizou-se vídeo-filmagem para o registro dos comportamentos e, a partir destas análises e de conhecimentos gerais sobre o tema, foi procedida uma avaliação, através do método AHP (Analitic Hierarchy Process), para se estimar a eficiência de cada comedouro de acordo com três tipos distintos de consumidores: C1 (produtor de pequeno porte), C2 (produtor de grande porte) e C3 (pesquisador). Os resultados apontam uma preferência das aves pelo comedouro Tubular, no qual o comportamento "comendo" e o tempo de refeição foram maiores, sendo este o único que não dispunha de uma divisória sobre o prato de alimentação, fato que pode ter sido determinante na preferência das aves. O comedouro Fênix indicou ser mais adequado ao consumidor C1 e o Automático para os consumidores C2 e C3. O Tubular ficou na terceira colocação para os três consumidores, mesmo sendo o preferido pelas aves. O comedouro Fênix apresentou características compatíveis com os concorrentes, sendo mais eficiente que o Tubular, indicando, após alguns ajustes, a possibilidade de ser fabricado / Abstract: The last 30 decades were marked by an intensive poultry production, which reached a satisfactory level of production with the use of technology. These facts have allowed the country to stand out in a global setting, making the country the largest exporter and third largest producer of chicken meat in the world. Currently, projects related to rural equipment developed in Brazil have been studied only by Engineers and technicians, but could be optimized with the participation of Designers. This study aimed to compare three types of feeder for broiler chickens under the standpoint of management and preference of birds, examining the behavioral and duration of birds' meals, and estimate the efficiency of the equipments. The evaluated feeders were: Tubular and Automatic, both currently marketed, and Fênix feeder, manual equipment proposed by a designer who is still undergoing tests. The study was conducted in a shed broiler commercial house that housed 14 thousand birds at a density of 16 birds m-2 at 17, 18, 20, 21, 23 and 24 days old. We used video footage to record the behavior and, based on these results and general knowledge on the subject, an assessment was preceded by the AHP (Analytic Hierarchy Process), to estimate the efficiency of each feeder in accordance with three distinct types of consumers: C1 (small producer), C2 (large producer) and C3 (researcher). The results indicate a bird's preference to the Tubular feeder, in which the behavior of "eating" and the time of meal were higher, and this is the only one that did not have a partition grid on the food plate, which may have been determinant to the birds' preference. The Fênix feeder indicated that it was more appropriate to the consumer C1 and Automatic for consumers C2 and C3. The Tubular came in third place for the three consumers, even as the favorite for birds. The Fênix feeder presented compatible characteristics with competitors, been more efficient than the Tubular indicating, after some adjustments the ability to be manufactured / Mestrado / Construções Rurais e Ambiencia / Mestre em Engenharia Agrícola