Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A globalização, que rege o modelo econômico atual, vem gerando nas empresas de modo geral a necessidade de mudar para sobreviver, pois além do aumento exponencial da concorrência, os próprios consumidores mudaram de perfil, exigindo mais qualidade e variedade a um custo menor e em menos tempo. Com isso, as empresas voltaram para si com o propósito de aumentar sua competitividade, e para tanto passaram a rever a forma com a qual conduziam seus negócios e produziam seus produtos. Desta forma, a fim de melhorar o atendimento ao cliente, a produtividade, a agilidade, os níveis de desperdícios e a qualidade dos seus produtos, muitas destas empresas têm buscado desenvolver novas técnicas ou mesmo fazer uso de ferramentas já existentes, como é o caso da Troca Rápida de Ferramentas (TRF). O objetivo deste trabalho é demonstrar a aplicabilidade do conceito de TRF no setor de impressão flexográfica de empresas produtoras de Embalagens Plásticas Flexíveis (EPF). Com base na revisão bibliográfica, onde se apresenta a fundamentação teórica deste conceito, bem como diversos trabalhos nesta área, se propõe um modelo para a implantação deste conceito, que é posteriormente aplicado na prática em uma conceituada empresa de embalagens plásticas da região sul de Santa Catarina. As conclusões oriundas da aplicação confirmam a adaptabilidade do conceito de TRF no setor de impressão de empresas produtoras de EPF, e sobretudo sua eficiência no que diz respeito ao aumento da competitividade destas empresas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:00:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:57:50Z : No. of bitstreams: 1 195061.pdf: 13724668 bytes, checksum: 82955a56a1b199014db8f60f27d44e9e (MD5) / Através das observações feitas no processo produtivo da cadeia produtiva de rochas ornamentais do Espírito Santo foi possível identificar o excessivo tempo gasto para a realização de setup em industrias de serragem de blocos de mármore e granito. Este fato tem prejudicado a flexibilidade da produção e diminuído significativamente a produtividade das indústrias. A partir desta constatação surgiu o pressuposto de aplicabilidade dos conceitos da troca rápida de ferramenta - TRF preconizados por Shigeo Shingo nas empresas deste segmento. Partiu-se da identificação das causas e evolução da produtividade, onde a TRF foi colocada em destaque como uma filosofia chave a ser utilizada para reduzir os gargalos de setup existentes no processo produtivo destas industrias. Baseado em trabalhos escritos anteriormente sobre a implantação da TRF e na experiência de especialistas neste segmento, foi então desenvolvida uma metodologia para implantação da TRF direcionada para as empresas da industria de serragem de blocos de mármore e granito. Esta metodologia foi testada em uma pequena empresa do segmento, onde foi confirmado o pressuposto básico anteriormente descrito. O principal resultado alcançado foi a redução significativa no tempo de setup em virtude da aplicabilidade dos métodos da TRF preconizados por Shingo. Como conclusão do trabalho pode-se citar o aumento da produtividade devido a redução do lead time na empresa estudada. Uma outra conclusão importante foi a possível aplicação desta metodologia em empresas de médio e grande porte.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:19:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225810.pdf: 1161606 bytes, checksum: 21d31d337b524d0b01f20bfdb01a210b (MD5) / Todas as operações produtivas, não importam quão bem gerenciadas sejam, podem ser melhoradas. Este trabalho trata do aumento da produtividade industrial através da redução das perdas operacionais associadas aos períodos onde os trabalhadores e os equipamentos não estão sendo utilizados produtivamente. O método apresentado é o programa de melhoria de resultados industriais - PMRI, com o objetivo de promoção da manutenção produtiva total - MPT. O PMRI propõe reduzir as perdas nos sistemas produtivos em que operadores de equipamentos participem encontrando causa das perdas operacionais, através da manutenção autônoma de trabalhos em pequenos grupos e atividades integradas de manutenção preventiva e preditiva. No método PMRI é essencial reduzir todas as formas de perdas que não agrega valor ao processo, mas custo, como as anomalias do equipamento, que são as quebras, falhas, qualquer tipo de manutenção corretiva, defeitos em produtos, refugos, retrabalho, paradas não planejadas de qualquer natureza. Estas perdas devem ser vistas como oportunidade de melhoria da organização empresarial, através do comprometimento da equipe de produção e manutenção, para garantir a melhoria contínua do desempenho do equipamento na atividade produtiva agregando satisfação ao cliente e lucratividade para a empresa. O PMRI foi testado em equipamentos críticos de uma linha de empacotamento de biscoitos em uma empresa alimentícia de grande porte, que possibilitou uma visão prática do método, agregando melhorias reais no processo produtivo da empresa

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:35:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-02-24Bitstream added on 2014-06-13T18:47:02Z : No. of bitstreams: 1 000755845.pdf: 5594178 bytes, checksum: 77689d9fd318ac49d2c5e591d0cf15b6 (MD5) / As empresas de manufatura, em geral, buscam desenvolver práticas de gestão da demanda e estabelecer uma estratégia produtiva que permitam redução dos custos de estocagem e possível ganho de produtividade. O objetivo desta pesquisa é desenvolver e aplicar um modelo matemático que minimize os custos de produção e armazenagem dos estoques de matéria-prima e de produtos acabados, considerando a possibilidade de realizar a postergação dos estoques, em empresas do setor gráfico. O método de pesquisa adotado foi de natureza aplicada, com uma abordagem quantitativa, com objetivo exploratório e descritivo. Os procedimentos técnicos adotados foram o levantamento bibliográfico, análise documental e modelagem matemática. A partir de dados reais de empresas do setor gráfico, os resultados obtidos com a aplicação do modelo, quanto aos volumes de produção, das matérias primas a serem adquiridas para a produção e aos custos e tempos de produção envolvidos, foram validados pelos profissionais das empresas estudadas. Com a aplicação do modelo matemático nas empresas objeto de estudo, pôde-se confrontar os resultados obtidos com o modelo e aqueles apresentados pelas empresas pesquisadas. Isso permitiu uma análise do comportamento do modelo desenvolvido e a possível influência na estratégia produtiva de cada empresa, no que diz respeito à formulação da estratégia de produção e sua influência quanto à aquisição das matérias-primas e do armazenamento dos produtos acabados. Outro resultado alcançado foi o de desenvolver um modelo em Excel que pode ser utilizado por empresas dos mais diversos portes e podendo vir a ser uma interface entre o ERP e o APS / Manufacturing companies generally seek to develop management practices demand and establish a productive strategy enabling reduction of storage costs and possible productivity gain. The objective of this research is to develop and apply a mathematical model to minimize production costs and storage of inventories of raw materials and finished products, considering the possibility of holding the postponement of stocks in companies in the printing industry. The research method adopted was applied nature, with a quantitative approach with exploratory and descriptive purpose. The technical procedures adopted were bibliographic, documentary analysis and mathematical modeling. From real data from companies in the printing industry, the results obtained with the model application, the volumes of production, from raw materials to be purchased for the production costs, and production time involved, were validated by professionals from the studied firms. With the application of the mathematical model in the companies studied, it was possible to compare the results obtained with the model and those provided by the companies surveyed. This allowed an analysis of the behavior of the developed model and the possible influence on the productive strategy of each company, with regard to the formulation of manufacturing strategy and its influence on the acquisition of raw materials and the storage of finished products. Another result achieved was the development of a model in Excel that can be used by companies of all sizes and that can prove to be an interface between the ERP and APS

Resumo: Este trabalho procura analisar o segmento de chapas e laminados de madeira na região de Ponta Grossa, segundo a abordagem de arranjos produtivos locais. A hipótese deste estudo é que a atividade analisada não se caracteriza como um arranjo consolidado em função da existência de fragilidades tanto no interior das firmas quanto no ambiente do arranjo. O objetivo, portanto, foi caracterizar a estrutura do arranjo, identificando fatores que determinam as condições desfavoráveis ou favoráveis para a consolidação.

Submitted by Luiza Kleinubing (luiza.kleinubing@udesc.br) on 2018-03-06T19:42:13Z No. of bitstreams: 1 JALMIR CÉSAR GONÇALVES DE ARAÚJO.pdf: 2693199 bytes, checksum: ab99c01ed70a9d617baf7b8c26786c71 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-06T19:42:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JALMIR CÉSAR GONÇALVES DE ARAÚJO.pdf: 2693199 bytes, checksum: ab99c01ed70a9d617baf7b8c26786c71 (MD5) Previous issue date: 2016-05-04 / It was observed in Brazil in the 1990s, the trade opening, which has brought about profound changes in the way of production and social organization of some industrial sectors. And therefore, the productive restructuring ocurred. This restructuring heavily impacted in some productive sectors, taking as an example the textile, which adopted measures such as the breaking of its vertical structure, outsourcing and subcontracting some of this operations related to sewing. The aim of this study was to analyze the impact of corporate restructuring in the textile sector and its determinants in the increase of textile companies in Ibirama-SC. Thus, there was a review of sociospatial formation of the city of Ibirama, from the beginning of its colonization and its socio-economic development; the characterization of the local production chain, compared to the restructuring process from the 1990s to the present. The theoretical framework of the research relied on the geographical perspective of sociospatial formation (M. Santos), the reflections on the Brazilian and world economic development (I. Rangel) and A. Mamigonian’s works , which discusses the economic dynamism of Southern Brazil. The methodology was qualitative, with the use of documentary sources, such as literature review, collection and systematization of data and information available in various institutions (unions, associations, IBGE, city hall, FIESC). The empirical research included conducting semi-structured interviews and scripts. The research universe were six (6) factions in the city of Ibirama. It was evident the increase in subcontracting process in the region of Alto Vale do Itajai, the Micro, Small and Medium-sized enterprises, with the textile companies. Another aspect observed was the closure of units of Hering in the municipalities of Rodeio and Ibirama, a precisely consequence of the restructuring process. If the installation of Hering in Ibirama and region impacted positively, resulting in a geographical transfer of value, the closure of its activities in 2016 showed an impact on the lives of hundreds of workers who have had and will have to restructure their lives. / Na década de 1990, observou-se no Brasil a abertura comercial, que trouxe profundas mudanças na forma de produção e organização social de alguns setores industriais, mormente a chamada reestruturação produtiva. Essa reestruturação impactou fortemente alguns setores produtivos, como o têxtil, que adotou medidas como a quebra de sua estrutura verticalizada, terceirização e subcontratação de algumas dessas operações relacionadas à costura. O principal objetivo deste estudo foi analisar os impactos da reestruturação produtiva no setor têxtil e suas determinantes no aumento das facções têxteis em Ibirama-SC. Para tanto, revisou-se a formação sócio-espacial do município de Ibirama, desde o início da sua colonização e sua evolução socioeconômica; e a caracterização da cadeia produtiva local frente à reestruturação produtiva, da década de 1990 até o presente. O referencial teórico da pesquisa apoiou-se na perspectiva geográfica de formação sócio-espacial (M. Santos), nas reflexões sobre o desenvolvimento econômico brasileiro e mundial de I. Rangel e na obra de A. Mamigonian, que discute o dinamismo econômico do Brasil Meridional. A metodologia aplicada foi de ordem qualitativa, com o uso de fontes documentais, como revisão bibliográfica, levantamento e sistematização de dados e informações disponíveis em instituições diversas, como sindicatos, associações, IBGE, prefeitura, FIESC. A pesquisa empírica compreendeu a realização de entrevistas com roteiros semiestruturados, cujo universo englobou seis (6) facções do município de Ibirama. Ficou evidenciado o aumento do processo de subcontratação de facções na região do Alto Vale do Itajaí pelas micro, pequenas e médias empresas. Outro aspecto observado foi o fechamento de unidades da Hering nos municípios de Rodeio e Ibirama, fruto justamente do processo de reestruturação. Se a instalação da Hering em Ibirama e região impactou de forma positiva, resultando numa transferência geográfica de valor, o encerramento de suas atividades em 2016 evidenciou um impacto na vida de centenas de trabalhadores, que tiveram e continuam tendo de reestruturá-la.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-11-18T12:53:18Z No. of bitstreams: 1 2012_LuizFernandodaSilva.pdf: 1577751 bytes, checksum: e754bd2f78aa3dd1a5603d421f647a6a (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-11-18T13:26:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_LuizFernandodaSilva.pdf: 1577751 bytes, checksum: e754bd2f78aa3dd1a5603d421f647a6a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-18T13:26:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_LuizFernandodaSilva.pdf: 1577751 bytes, checksum: e754bd2f78aa3dd1a5603d421f647a6a (MD5) / Esse trabalho analisa o déficit tecnológico que se agravou no Brasil após a crise de 2008, e propõe a reflexão sobre a reestruturação produtiva com ênfase nos setores intensivos tecnologicamente. Aborda as ações previstas no Plano Brasil Maior (PBM), e discorre sobre o desenvolvimento de projetos específicos em setores produtivos que apresentem viabilidade de implementação, com a articulação das políticas comercial e tecnológica. Avalia-se a demanda interna de produtos intensivos tecnologicamente que tem elevado o consumo aparente, e tem sido suprida em grande escala por importações. E a viabilidade dessa capacidade de consumo do país ser utilizada como instrumento estratégico para a elaboração de políticas de desenvolvimento. Os indicadores de inovação da Pesquisa de Inovação Tecnológica (PINTEC) apontam para a estagnação do lançamento de produtos e processos novos no mercado, pelas empresas brasileiras. Por esse cenário tecnológico conjugado à alta demanda do país de produtos intensivos em tecnologia, propõe-se a implementação de projetos específicos com a ação central do Núcleo Tecnológico (NT) de empresas inovadoras de que o país dispõe, para que essa situação de déficit inovativo e comercial seja enfrentada com a gradativa mudança na estrutura produtiva do país. A reflexão aqui proposta de implementação de política setorial não encontra respaldo em grande parte da literatura econômica, pois nas consultas realizadas foi encontrado amplo apoio às políticas horizontais demonstrado em inúmeros trabalhos. Nos favoráveis às políticas setoriais, há escassez de demonstrações empíricas sobre os resultados positivos das mesmas. De qualquer modo, por este estudo realizado, concluiu-se pela necessária implementação de uma política setorial, com as características acima relatadas, para a contribuição de uma possível reestruturação produtiva de forma gradativa. Enfatiza-se que essa proposta não tem como objetivo central a solução, ou melhoria, de problemas que o país encontra, ou possa vir a encontrar, na balança de pagamentos, mas sim a melhorias da competitividade no parque manufatureiro com prioridade para os produtores intensivos tecnologicamente. O entendimento é de que esses setores, principalmente os de alta tecnologia, não conseguem internalizar de forma satisfatória o processo inovativo, o que precariza as condições de endogeneização e das externalidades positivas que o mesmo pode trazer ao todo da estrutura produtiva do país. A política setorial proposta por este trabalho se concentra em projetos específicos, em atendimento à PBM e ao Planejamento Estratégico desenvolvido pelo MDIC, tendo como escopo a já citada melhoria da competitividade do país com vistas ao crescimento e desenvolvimento no médio e longo prazo. A definição e conformação desses projetos específicos se dão no âmbito da PBM, mas a proposta é de que se configure uma nova governança para tal, de forma a se evitar as reconhecidas dificuldades de operacionalização que a atual estrutura institucional apresenta. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study analyses the technological deficit that aggravated in Brazil after 2008’s crisis and it proposes a reflection about productive restructuration with emphasis on the technology-intensive sectors. It addresses the actions foreseen in “Plano Brasil Maior” (PMB), and discusses the development of specific projects on productive sectors that show viability of implementation along with trade and technology policies coordination. The internal demand for technology-intensive products that have raised the apparent consumption and that also have been supplied by large scales imports is evaluated by this study. It also evaluates the viability of this country’s consumption capacity to be used as strategic instrument to elaborate development policies. Innovation indicators of “Pesquisa de Inovação Tecnológica (PINTEC)” points to a stagnation of the launch of new products and processes on the market by Brazilian companies. Because of this situation conjugated to the country´s high demand for technology-intensive products, it is proposed the implementation of specific projects with focus on technological sectors (Núcleo Tecnológico –NT) of the country’s innovating companies so that the situation of innovative and commercial deficit would be faced with the gradual change on country´s productive structure. The argument here proposed regarding to the implementation of sectorial policy doesn’t find support in economic literature. On the other side, in researches made, arguments in favor of horizontal policies were demonstrated in a large amount of publications. In the arguments found in favor of sectorial policies there is a lack of empiric demonstrations on the positive results caused. It was concluded, as a result of this study, that the implementation of a sectorial policy with the characteristics cited above is needed to contribute to a gradually productive restructuration. It is emphasized that this proposal does not aim for a solution or improvement of the country’s current problems, or the ones that could eventually appear, related to the payment balance; but it proposes improvements of competitiveness inside the manufacturing sector with priority on manufacturers that are technology- intensive. The understanding is that these sectors, especially the high technology ones, cannot satisfactorily internalize the innovating process, leading to poor endogenization conditions and poor positive externalities which the process could bring to the country’s productive structure. The sectorial policy proposed by this study concentrates on specific projects, in attendance to the “PBM” and the strategic planning developed by the Ministry of Development, Industry and Foreign Trade (MDIC) aiming the improvement of the country’s competitiveness with a view to growth and development in the medium and long term. These specific projects’ definition and conformation happens in the PBM’s context, but the proposal’s goal is to configure a new governance for it in a way that It would be possible to avoid the operational difficulties already presented by the current institutional structure.

In the competitive world that organizations are inserted, it is necessary to create efficient management tools that provide people make decisions. With this intention to establish management instruments that work aims to develop a general method that enables efficient management through performance indicators, achieve cost improvement of quality costs in the production process of a textile industry in the State of Cearà since their formulation to implementation and monitoring. With this, the method is created through the methodological procedures: a) field research that allowed us to collect data to measure and control the facts or phenomena on the cost and quality performance indicators in order to support in findings b) research Bibliographic that allows you to conceptualize and evaluate the suggested model and intrinsically, improve processes and manufacturing of products involving the collection, analysis and interpretation of data. Soon after this, are shown the results of quality costs with the respective performance indicators through reports of control in operating and financial sector during the months of May, June and June the years 2010, 2011 and 2012. The measurement of quality costs shows a reduction of cost control (prevention and evaluation) and an increase in failure costs (internal and external) in the years 2010 and 2011. Already in June and July 2012, there has been an increase in cost control (prevention and evaluation) and a decrease of the costs of failures (internal and external). From this, we conclude that the proposed method serves as the basis for managing quality costs, seen by the method proposed in its formulation and implementation to monitoring and can control these costs and develop new plans aimed at gaining operational efficiency and minimize quality costs with the option to think about new revolutions of research and studies for the construction of new cost management applications. Therefore, these facts boosted the organization and managers in establish a set of techniques to assess the causes and effects within the production system in order to maximize revenue and minimize costs of quality. / No mundo competitivo que estÃo inseridas as organizaÃÃes, se faz necessÃrio criar instrumentos de gestÃo eficiente que proporcionem Ãs pessoas tomarem decisÃes. Com essa intenÃÃo de instituir instrumentos de gestÃo que o trabalho tem como objetivo geral desenvolver um mÃtodo de gestÃo eficiente que possibilite, atravÃs de indicadores de desempenho, alcanÃar a melhoramento dos custos da qualidade no processo de produÃÃo de uma indÃstria tÃxtil no Estado do Cearà desde sua formulaÃÃo atà o acompanhamento e implementaÃÃo. Com isto, o mÃtodo à criado atravÃs dos procedimentos metodolÃgicos: a) pesquisa de campo que permitiu coletar dados para medir e controlar os fatos ou fenÃmenos sobre os custos da qualidade e os indicadores de desempenho com o objetivo de apoiar em conclusÃes; b) pesquisa bibliogrÃfica que permite conceituar e avaliar o modelo sugerido e intrinsecamente, melhorar os processos e a fabricaÃÃo de produtos de modo que envolva a coleta, anÃlise e interpretaÃÃo dos dados. Logo apÃs isso, sÃo mostrados os resultados dos custos de qualidade com os respectivos indicadores de desempenho por via de relatÃrios gerenciais de controle no setor operacional e financeiro durante os meses de maio, junho e junho dos anos 2010, 2011 e 2012. A mensuraÃÃo dos custos da qualidade mostra uma reduÃÃo dos custos de controle (prevenÃÃo e avaliaÃÃo) e um aumento dos custos de falhas (internas e externas) nos anos de 2010 e 2011. Jà nos meses de junho e julho de 2012, houve um aumento dos custos de controle (prevenÃÃo e avaliaÃÃo) e uma diminuiÃÃo dos custos de falhas (internas e externas). A partir disso, conclui-se que o mÃtodo proposto serve de base para gerenciar os custos da qualidade, visto pelo mÃtodo proposto em sua formulaÃÃo atà o acompanhamento e implementaÃÃo, podendo controlar esses custos e desenvolver novos planos que visem ganhar eficiÃncia operacional e minimizar os custos da qualidade com a opÃÃo de pensar em novas revoluÃÃes de pesquisas e estudos para a construÃÃo de novos aplicativos de gerenciamento de custos. Portanto, esses fatos impulsionaram a organizaÃÃo e os gestores em verificarem um conjunto de tÃcnicas para avaliar as causas e efeitos dentro do sistema de produÃÃo de forma que maximizem a receita e minimizem os custos da qualidade.

Esta pesquisa aborda a Indústria de Apoio Marítimo por meio de uma visão estratégica. Trata-se de um problema relacionado à identificação e mapeamento dos Fatores Críticos de Sucesso (FCSs). A indústria de apoio marítimo é um importante segmento da cadeia de petróleo, pois, participa desde as fases iniciais, envolvendo a prospecção de um campo, até o fim da vida útil por meio da desativação dos poços de petróleo. A presente tese se propõe a analisar a indústria de apoio marítimo, caracterizando os aspectos mais importantes e impactantes, por meio da identificação dos FCSs, desenvolvimento de um framework a partir dos FCSs para a melhoria da tomada de decisão pelas empresas e também a modelagem do mapa estratégico da indústria. Por meio de entrevistas com armador, especialistas da área, dados dos sites das empresas e anuários do setor, o estudo identificou 68 FCSs. Os fatores críticos identificados foram submetidos a 28 empresas, por meio de um questionário estruturado (escala Likert de 5 pontos). As análises, por meio de estatística descritiva e testes de correlação, identificou os FCSs mais sensíveis à indústria. Além dessa contribuição, também foi proposto um framework (Matriz de Produtividade x Competitividade) para analisar a distribuição dos FCSs e o desdobramento em estratégias relacionadas a foco em melhorias urgentes, foco na inovação, foco na captação de projetos e foco na liderança do setor. Também foi modelada uma adaptação do Mapa Estratégico da Indústria da CNI para a indústria de apoio marítimo. Por fim, os principais resultados sinalizaram a sensibilidade do setor frente às variáveis relacionadas às Políticas (Industriais/Governamentais), Financiamentos e a necessidade do desenvolvimento de Inovação em toda a cadeia de suprimentos. / This research addresses the Maritime Support Industry through a strategic vision. This is a problem related to the identification and mapping of Critical Success Factors (CSFs). The maritime support industry is an important segment of the oil chain since it participates from the early stages, involving the prospecting of a field, to the end of its useful life by deactivating the oil wells. The present thesis proposes to analyze the maritime support industry, characterizing the most important and impacting aspects, through the identification of the CSFs, development of a framework from the CSFs for the improvement of the decision making by the companies and also the modeling of the Strategic map of the industry. Through interviews with ship-owner, experts from the area, company website data and industry yearbooks, the study identified 68 CSFs. The identified critical factors were submitted to 28 companies, through a structured questionnaire (Likert scale of 5 points). The analyzes, through descriptive statistics and correlation tests, identified the most sensitive CSFs to the industry. In addition to the contribution, a framework was also proposed for the analysis of the distribution of CSFs and the focus on urgent improvements, focus on innovation, focus on project capture and focus on sector leadership. An analysis was also made of the CNI\'s Industry Strategic Map for the Maritime Support Industry. Finally, the main results showed a sensitivity of the sector to the variables related to policies (industrial / governmental), finance and the need to develop innovation throughout the supply chain.

Orientador: Ettore Bresciani Filho / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T19:16:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Barros_EdmarMatosde_M.pdf: 332422 bytes, checksum: 26f25b3e560c8890e4040946209403bf (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: O uso das Boas Práticas de Fabricação produz melhorias nos produtos farmacêuticos quanto à conformidade com exigências legais, nacionais e internacionais, mas podem influenciar também no aumento da complexidade, criando compartimentação ou barreiras ao fluxo dos processos e, conseqüentemente, na efetividade da Manufatura Farmacêutica. A diretriz operacional baseada na função busca o melhor desempenho do departamento ou da área apresentando resultados fora do contexto organizacional ou do sistema. Por sua vez a diretriz operacional baseada nos processos leva em consideração o contexto nos quais os resultados são obtidos e desvenda as relações causais entre várias atividades, ressaltando os pontos fracos e fortes da cadeia de agregação de valor. A Indústria Farmacêutica é um exemplo de compartimentação de atividades, devido ao grande número de validações e procedimentos relacionados a estabelecer o que se faz exatamente em cada área. As Boas Práticas de Fabricação podem contribuir para criar barreiras entre funções, prejudicando a identificação do que realmente agrega valor. A questão básica do trabalho será mostrar como identificar estas barreiras ampliando o conceito de qualidade também para os processos da Manufatura Farmacêutica / Abstract: The use of Good Manufacturing Practices makes improvements in the pharmaceutical products, concerning national and international legal requirement, but it can also influence the increase of complexity, promoting compartments or barriers to the process flow and, therefore, to the Pharmaceutical Manufacturing effectiveness. The operational practice based on the functions searches the best area or department performance, presenting the results out of the organizational or system context. The operational practice based on the processes, in its turn, takes into account the context in which the results are acquired, and opens up the casual relations among several activities, outlining the weak and the strong points of the value added chain. The Pharmaceutical Industry is an example of activities in compartments due to the high number of validations and procedures establishing exactly what to do in each area. The Good Manufacturing Practices can contribute in the creation of barriers between functions, making it harder to identify what really adds value. The bottom-line of the paper will be to show how to identify these barriers, also to increase the quality concept to the Pharmaceutical Manufacturing processes / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica