CYSNE, Maria do Rosário de Fátima Portela; NASCIMENTO, Raimundo Benedito do. Transferência de conhecimento entre a universidade e a indústria: serviços de informação para empresas de pólos tecnológicos. 2003. 324f. - Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2003. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-12-09T16:46:16Z No. of bitstreams: 1 2003_tese_mrfpcysne.pdf: 46069217 bytes, checksum: 1168aa2ce93e24364645953bf5ad198a (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-12-09T16:56:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2003_tese_mrfpcysne.pdf: 46069217 bytes, checksum: 1168aa2ce93e24364645953bf5ad198a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-09T16:56:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2003_tese_mrfpcysne.pdf: 46069217 bytes, checksum: 1168aa2ce93e24364645953bf5ad198a (MD5) Previous issue date: 2003 / This is an exploratory study of the process of innovation and the transfer of technology (TI) between the university and scientific and technological parks (PCTs), incubators of business firms (IEs), with the principal object of identifying and analyzing the role of library services the role of library services, information units (SBUl), as well as facilitating canals for the flow of information in the context of innovation. The central question treated in the thesis is the lack of the inclusion of the library as a unit for information in the debates regarding innovation and the transfer of technology as channels for the transfer of knowledge between the two sectors. The research was elaborated on the basis of four methodological approaches: (i) grounded theory as a theoretic guide to investigation; (ii) survey procedure with the managers of PCTslIEs; (iii) as a case study in the area of business firms: (iv) an interview with specialists. The theoretic base was elaborated more from holistic conception for the transference of technology than the transfer of knowJedge. The fieldwork was carried out on the basis of a semi-structured questionnaire followed by interviews that were made with specialists in this (1) àrea business managers, (ii) business firms in the area and business incubators situated in the area, (iii) specialists in this area. The revised literature suggests the absence of an indication of SBUI as a relevant element in the services infrastructure required by innovation and TT. The investigation reveals that not only the technological areas or parks but also Brazilian business incubators are not characterized because the have in their midst business firms with R&D activities (from a technological base), but principally work with product innovations and process based on technologies already developed in other areas (firms based on new technologies) and there is a lack of a more structured planning in the business firms that stifles the development of projects of R&D. The data suggests that the basic motives for this are: (i) the little use made of EBNTs in laboratories and university libraries, as the cause for no demand and inexistence of information services in the PCTslIEs; (ii) the lack of formal connections with universities; (iii) the difficulty that business ÍInnS have regarding information as an element of their productive activities and to explain their problems in terms of information problems; (iv) the fact that information is on1y sought only at the moment when a problem appears; (v) the small demand for library services in general, and especiaIly those of university libraries. On the other hand, the research identifies a contradiction among the data collected: (i) the expressed interest among most of those interviewed on being able to count on the specialized service of ICTE; (ii) the business firms felt that they were capable of a satisfactory development exclusively with the know-how of their staff and with the logistic infrastructure of the PCTs/IEs. In the research on updating, however, there was an indication that information systems in business areas and business incubators were valued as a strategic resource for innovation activities. Finally, the study suggested the necessity of (i) additional research to analyze academic sectors that have greater potential for projects of R&D with those of PCTslIEs; (ii) the creation of a model of an information system that offers strategic information service to the business firms of PCTslIEs; and (iii) the introduction. / Esta tese se constitui em um estudo exploratório do processo de inovação e transferência de tecnologia (TT) entre a universidade e parques científicos e tecnológicos (PCTs)/incubadoras de empresas (IEs), com o objetivo principal de identificar e analisar o papel dos serviços de biblioteca/unidades de informação (SBUI) como canal facilitador de fluxos de informação no contexto da inovação. Utilizando os métodos do survey, do estudo de caso em empresas dos parques (EBNTs) e entrevista com especialistas, o estudo enfoca como questão central a falta de inclusão da biblioteca/unidade de informação nos debates sobre inovação e TT, como canais de transferência de conhecimento entre os dois setores. A pesquisa de campo teve por base um questionário semiestruturado e entrevistas dirigidos a (i) gerentes dos Parques, (ii) empresas dos PCTslIEs (residentes ou emancipadas) e a (iii) pessoas/instituições-chave nessa área. A pesquisa demonstra que não houve aumento no número de PCTs no Brasil na última década, mas um crescimento acelerado de IEs nos parques ou independentes deles. Foi também identificado que tanto os parques como as incubadoras não se caracterizam por abrigarem empresas com atividades de P&D, têm poucos vínculos com departamentos das universidades, trabalham mais com inovações de produtos, processos e serviços com base em tecnologias já desenvolvidas em outros ambientes, sugerindo ser este o motivo básico da pouca utilização de laboratórios e bibliotecas das universidades e da não existência e/ou exigência de serviços de informação especializados. A literatura revisada (nacional e estrangeira) também é sugestiva da ausência de indicação de SBUI como elemento relevante da infraestrutura de serviços requerida na inovação e TT. A pesquisa de campo constatou que (i) há falta de planejamento mais estruturado das empresas o que inibe o desenvolvimento de projetos de P&D, (ii) são raras as ligações formais com as universidades, (iii) poucas empresas considerarem informação como elemento (insumo e produto) das suas atividades produtivas, (iv) as EBNTs têm dificuldades em explicitar seus problemas em termos de problemas de informação, e (v) buscam informações para a tomada de decisão ou solução de uma questão, no momento em que surge um problema, havendo (v) pouca demanda por serviços de biblioteca em geral e, particularmente os das bibliotecas universitárias. Os dados indicam, por outro lado, um vivo interesse da maioria dos entrevistados em poder contar com um serviço especializado de ICT, mas principalmente para a tomada de decisão e para negócios, informação empresarial. Apesar disto, a pesquisa também sugere que as EBNTs sentem-se capazes de desenvolvimento satisfatório apenas com o know-how de seu pessoal e com a infraestrutura logística dos PCTslIEs. Na pesquisa de atualização, entretanto, há a indicação de sistemas de informação nos parques/incubadoras e do seu valor como recurso estratégico para as atividades de inovação. Por fim, o estudo sugere a necessidade de (i) novas pesquisas para analisar setores acadêmicos com maior potencial para projetos de P&D com os PCTs/lEs, e (ii) a criação de um modelo de sistema de informação que ofereça serviços de informação estratégica para as empresas de PCTs/lEs.

Made available in DSpace on 2015-06-06T02:05:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000469990-Texto+Completo-0.pdf: 1594856 bytes, checksum: fa99ee1f3bf5562c65bc17f8c0062d54 (MD5) Previous issue date: 2015 / The innovation is related with the conception and application of the knowledge, encouraging an interaction between University and companies. Accordingly, the knowledge flow between educational and research institutions and business sectors is determined by the stimulus of the actor responsible for proposing the transference of the knowledge flow – either the University, based on scientific knowledge, or the company, based on applied knowledge. Recent studies debate about the role of the actors and channels of knowledge transference, however, they do not argue about the content of the transferred knowledge, or debate about the types of knowledge but do not discuss about the actors and channels of knowledge transference. Therewith, the present study has the objective to analyze the knowledge flow in joint projects between Universities and companies located at a technological park – propitious environment for this type of interaction. The concept of knowledge flow is mainly presented by Triple Helix, in addition to other models. The flow between University-Companies describes the role of the actors and channels of knowledge transference, verifying also the content of the transferred knowledge: basic research, strategic research, applied research or the current technology. It was also studied the technological maturity level, the TRL (Technology Readness Level), for a further analysis of the studied cases and their technological levels. Seven semi-structured Interviews were conducted with University professors (researchers) responsible for the joint projects and afterwards, interviews were conducted with R&D (research and development) managers of the companies installed at TECNOPUC. The study case method was used in these interviews by studying seven joint projects. The results of this study demonstrate that the benefit of having the technological park near to the University has favored this interaction and has encouraged the communication between the actors. However, it is observed that, mainly, are the companies, in the figure of their managers, who stimulate the knowledge flow, either by their own demand to develop new technologies, or to resolve problems encountered in their R&D processes. It was also analyzed and understood that companies have internal R&D, and they do not always interact with the University to seek for partnerships. Furthermore, researchers (University professors) have many projects together with firms outside the technological park. The government has encouraged the interaction between the actors. This stimulus is perceived by development scholarships, or by Informatics Law, which provides substantial benefits to the companies who seek for it. / A inovação está relacionada com a geração e aplicação do conhecimento, estimulando a interação entre universidade e empresa. Neste sentido, o fluxo de conhecimento entre instituições de ensino e pesquisa e o setor empresarial é determinado pelo estímulo do ator responsável por propor a transferência no fluxo - seja a universidade, baseado no conhecimento científico, seja a empresa, baseado em conhecimento aplicado. Estudos atuais discutem o papel dos atores e dos canais de transferência de conhecimento, porém não falam do conteúdo do conhecimento transferido, ou falam dos tipos de conhecimento, mas não tratam dos atores e nem dos canais de transferência de conhecimento. Com isso, o presente estudo tem por objetivo analisar o fluxo de conhecimento em projetos conjuntos entre universidade e as empresas instaladas em um parque tecnológico – ambiente propício para este tipo de interação. O conceito de fluxo de conhecimento é apresentado principalmente pela Hélice Tripla somado a outros modelos de fluxo. O fluxo entre universidadeempresa descreve o papel dos atores e canais de transferência de conhecimento, verificando ainda o conteúdo de conhecimento transferido: pesquisa básica, pesquisa estratégica, pesquisa aplicada ou a tecnologia corrente. Além disso, foi estudado os níveis de maturidade tecnológica o TRL (Technology Readiness Level), para uma posterior análise dos casos estudados e o seus níveis de tecnologia. Foram feitas entrevistas semiestruturadas com professores (pesquisadores) da universidade responsáveis pelos projetos conjuntos e posteriormente entrevistas com os gestores de P&D (pesquisa e desenvolvimento) das empresas instaladas no TECNOPUC. Para essas entrevistas foi utilizado o método de estudo de caso, estudando sete projetos conjuntos. Os resultados demonstram que o benefício do parque tecnológico estar tão próximo da universidade tem favorecido essa interação, e estimulado a comunicação entre os atores. Porém, observou-se que na maioria dos casos são as empresas, na figura dos seus gestores, que estimulam o fluxo de conhecimento, através de demandas próprias para desenvolvimento de novas tecnologias, ou por soluções para problemas encontrados nos seus processos de P&D. Foi analisado e percebido, também, que as empresas possuem P&D interno, e nem sempre interagem com a universidade em busca de parcerias. Além disso, os pesquisadores (professores da universidade) possuem muitos projetos em conjunto com empresas de fora do parque. O governo tem estimulado a interação entre os atores. Esse estímulo é percebido por bolsas de fomento, ou pela Lei de Informática, que garante benefícios substanciais as empresas que a buscam.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000443576-Texto+Completo-0.pdf: 5237248 bytes, checksum: 0a24fcf9e0453cc4f4a7ae350ff8ad46 (MD5) Previous issue date: 2012 / The main goal of this study consists on improving the knowledge about the relationship between Science Parks‘ organizational competences and the competitive factors of software engineering companies established at the TECNOPUC Science Park. In order to achieve this objective, four concepts were thoroughly studied to build up a theoretical base. Firstly, the study aimed to come up with a much better understanding about what an organizational competence means based upon who has studied this topic over the last twenty years. The second step was to research on Science Parks: how they work, its history, key success factors and so on. The Information Technology (IT) branch is the third concept, focusing on software engineering organizations and how they function. Lastly, this paper studied the theory, prior researches and all the knowledge regarding competitiveness. The methodology was based on a multi-case study of an explorative and qualitative nature. Data was obtained through half-structured interviews, carried out with the TECNOPUC managers, specialists on competitiveness and the employees of the companies established on the TECNOPUC. The companies‘ websites as well as other scientific papers have also been researched. The data obtaining started with TECNOPUC managers and their view about park competences, in order to validate the existence of the Science Park competences. The same approach was used to validate competitiveness factors through specialists on the subject.The third step sought to identify and characterize, interviewing the companies‘ employees, the existence of a relationship between competences and competitiveness factors. After all the data obtaining, it was time to analyze and compare it to the theoretical basis previously built. A few conclusions can be pointed out from this data crossing. The interviews analysis identifies a few positive factors from the relationship between companies and the TECNOPUC, such as: human resource capacity, infrastructure, as well as the brand TECNOPUC. These examples empower companies to create competitive advantages inside their market. However, there are other factors, such as the integrate projects management between colleges and companies, that could be enhanced on a financial way, on the human resources maintenance, relationship with academy resources, among others. As a final conclusion, it is important to point out something: there are lots of opportunities to enhance the relationship between the TECNOPUC and companies, besides other involved actors, such as the government and venture capital companies. This enhancement cannot, nonetheless, be seen just from the Park‘s side, or just from the companies‘ view, but from all the subjects involved. Every party has its own responsibility in the process. The Park‘s successfulness lays on everybody‘s collaboration. / O objetivo central deste estudo consiste em aprofundar a compreensão sobre como um Parque Tecnológico – o TECNOPUC, da PUCRS –, com as suas competências, se relaciona com os fatores que influenciam na competitividade das empresas desenvolvedoras de software, instaladas neste Parque. Para isso, fez-se uma revisão teórica, considerando quatro constructos: competências organizacionais, parques tecnológicos, empresas de TI e competitividade. Primeiramente, busca-se entender mais a respeito do que seja uma competência organizacional, consultando autores que estudaram o assunto, nos últimos vinte anos e, finalmente, definindo um conceito, com base nesses estudos. Em segundo lugar, são pesquisados os parques tecnológicos, seu histórico, fatores de atratividade e de sucesso, entre outras questões. As empresas de TI (Tecnologia da Informação) são o terceiro constructo, tendo em vista que o foco da pesquisa dirige-se ao setor desenvolvedor de software. Finalmente, a competitividade foi amplamente pesquisada, para ter-se como avaliar este fenômeno no setor estudado. A opção metodológica é pelo estudo de caso, de natureza exploratória e qualitativa, utilizando-se alguns instrumentos para a coleta de dados, como roteiros de entrevistas semi-estruturadas, enviados a gestores do Parque, especialistas no tema ?competitividade?, além de gestores de algumas das empresas desenvolvedoras de software que estão neste Parque. A pesquisa inclui, ainda, consultas a sites das empresas envolvidas na pesquisa, bem como em outras dissertações realizadas sobre temas correlatos. No primeiro processo de entrevistas são obtidos elementos para validar as competências do Parque junto aos gestores do TECNOPUC.A segunda etapa tem, como objetivo, confirmar, com especialistas no tema da competitividade, os fatores elencados para caracterizar as relações entre as competências e a competitividade do setor. Na terceira e última fase são realizadas entrevistas com gestores das empresas, buscando identificar a existência das relações e as caracterizar, através de exemplos ou conceitos adotados. Após reunir todos os dados, parte-se para a análise, comparando-os com a base teórica elaborada inicialmente. Algumas conclusões podem ser tiradas deste cruzamento de informações. A análise das entrevistas identifica alguns fatores positivos nas relações das empresas com o TECNOPUC, como: a capacidade do capital humano, a infraestrutura, bem como a marca TECNOPUC. Esses elementos fortalecem as empresas para que possam criar vantagens competitivas no seu mercado de atuação. Porém existem outros fatores, como o gerenciamento de projetos integrados entre as faculdades e as empresas, que poderia ser aperfeiçoado, principalmente no aspecto financeiro, na manutenção dos recursos humanos e na integração com os recursos da Academia, entre outros. Em uma conclusão final, é possível destacar um aspecto importante. Há muitas oportunidades para melhorar as relações entre o TECNOPUC e as empresas, além de outros atores envolvidos, como o governo, nas suas várias instâncias, e empresas de venture capital. Esta proposta de avanço, no entanto, não pode ser vista somente pelo lado do Parque, ou das empresas, mas por todos os sujeitos envolvidos, pois cada um tem sua responsabilidade neste processo, e é correto dizer que o sucesso do Parque depende da colaboração de todos os participantes deste arranjo.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000443577-Texto+Completo-0.pdf: 2311409 bytes, checksum: 0000e7593a9d3e4bedf77d92cd9898fa (MD5) Previous issue date: 2012 / For being recognized as an exceptional local for companies to settle, technology parks attract the attention of universities or research institutes, government and private enterprise. However, it is not known, for sure, if they actually provide benefits to its tenants. This proposal aims to contribute to this theme, which seeks to identify the contributions offered by the Technology Park of PUCRS - TECNOPUC - and how it influence the competitive factors of firms, in this case IT sector industry installed. Achieving this, using as basis the existing literature on the subject and developed a framework for analyzing the competitive factors of the target company analysis. The research is labeled as exploratory in two phases. The first consists of seven interviews, semi-structured, with managers of IT companies in the Park. The second part consists of the questionnaires, which were made based on the findings of the interviews, also answered by managers of companies, through a link sent by email, with the aim of strengthening the results obtained initially. Eleven questionnaires were answered and, through them, stepped up the research results as a whole. Considering that one of the main goals of technology parks, in theory, is the collaboration between academia, business and government with the creation of an environment of cooperation and the formation of networks between these actors, these characteristics were not identified, as a strong relationship, in TECNOPUC.These results provide an overview of how the TECNOPUC favors the competitiveness of businesses located there, pointing out how this favoritism occurs. From the perspective of managers of IT companies, the Park encourages companies, mainly through the benefits identified as: human resources, infrastructure, status for being installed in the park, location and logistics and innovation environment with new business opportunities. Through these results, new strategies can be adopted, seeking to meet the main objectives of the proposed Park. The instrument developed in this research can be used in other technology parks, to find out what the conditions provided. / Por serem reconhecidos como locais singulares para as empresas se instalarem, os parques tecnológicos atraem a atenção das universidades ou dos institutos de pesquisas, dos governos e da iniciativa privada. Entretanto, não se sabe ao certo se eles realmente proporcionam benefícios aos seus inquilinos. Esta dissertação pretende colaborar para essa temática, procurando identificar quais as contribuições proporcionadas pelo Parque Tecnológico da PUCRS – TECNOPUC – e como elas influenciam os fatores competitivos das empresas, neste caso, as empresas do setor de TI que nele estão instaladas. Para isso, utilizou-se como base a bibliografia existente sobre o assunto e um framework desenvolvido para analisar os fatores competitivos das empresas alvo da análise. A pesquisa classifica-se como exploratória, dividindo-se em duas fases. A primeira consiste em sete entrevistas presenciais, semiestruturadas, com os gestores das empresas de TI do Parque. A segunda parte consiste na aplicação dos questionários, confeccionados com base nos achados da primeira fase, também respondidos pelos gestores das empresas, através de um link enviado por e-mail, com o objetivo de reforçar os resultados obtidos inicialmente. Foram respondidos onze questionários e, através deles, reforçaram-se os resultados da pesquisa como um todo. Considerando-se que um dos principais objetivos dos parques tecnológicos, em tese, é a colaboração entre academia, empresas e governo, com a criação de um ambiente de cooperação, assim como a formação de redes entre estes atores, não se identificaram, como sendo uma relação forte, tais características no TECNOPUC.Os resultados deste trabalho fornecem uma visão de como o TECNOPUC favorece a competitividade das empresas nele instaladas, apontando como ocorre esse processo. Sob a perspectiva dos gestores das empresas de TI, o Parque favorece as empresas, principalmente, através dos benefícios identificados como: recursos humanos, infraestrutura, status por estarem instaladas no parque, localização e logística e ambiente de inovação com novas oportunidades de negócios. Através desses resultados, novas estratégias podem ser adotadas, buscando atender os objetivos principais propostos pelo Parque. O instrumento desenvolvido nesta pesquisa pode ser utilizado em outros parques tecnológicos, para se descobrirem quais as condições proporcionadas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000434683-Texto+Completo-0.pdf: 1366230 bytes, checksum: 38b7b2d82d8c4258a710a7560d402e41 (MD5) Previous issue date: 2011 / Given the fact that companies use a large number of variables to achieve their goals, specifically with regard to competitive advantage, and taking into account that markets and companies with similar products reach different results, this study was conducted in order to corroborate the existing research on the topic of organizational competences. In corporate environments that do not belong to any interorganizational arrangements, a large number of studies on this issue was widespread, whereas in those environments where there is an interaction between companies, or institutions, this fact is not often seen. Therefore, the objective of this research was to identify the business contribution to the organizational competences of a technology park in Brazil, this park called TECNOPUC, belonging to the Catholic University of Rio Grande do Sul. The methodology used was a single case study, qualitative, exploratory cross from the perspective using the data collection interviews. The results indicate five organizational competences to TECNOPUC, as well as the constituent elements and definitions for each. In addition, could be found that every company interviewed promotes contributions for each organizational competence of the park, which shows that more power input and type of company that contributes most to the organizational competences of the park. The TECNOPUC and other technology parks, may rely on the results of this research to determine their strategies for attracting and maintaining businesses that interact, or will interact with the same, taking into account the profile of those who are more able to generate a benefit to the same organizational competences. / Diante do fato das empresas utilizarem um grande número de variáveis para alcançar seus objetivos, especificamente no que diz respeito à vantagem competitiva, e tendo em conta que empresas com mercados e produtos similares atingem resultados diferentes, foi realizado este estudo com a finalidade de corroborar a pesquisa existente acerca do tema das competências organizacionais. Nos ambientes das empresas que não pertencem a quaisquer arranjos interorganizacionais, um grande número de estudos sobre este tema foi difundido; já naqueles ambientes onde há uma interação entre empresas, ou instituições, tal fato não é visualizado com frequência. Por esse motivo, o objetivo desta pesquisa foi identificar a contribuição das empresas para as competências organizacionais de um parque tecnológico do Brasil, parque este denominado TECNOPUC, pertencente à Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi o estudo de caso único, qualitativo, exploratório sob a perspectiva transversal, utilizando a coleta de dados através de entrevistas. Os resultados da pesquisa indicaram cinco competências organizacionais para o TECNOPUC, bem como as definições e elementos constituintes para cada uma delas. Além disso, puderam ser constatadas as contribuições que cada empresa entrevistada promove para cada competência organizacional do parque; qual a competência que mais evidencia contribuições e que tipo de empresa mais contribui para as competências organizacionais do parque. O TECNOPUC e demais parques tecnológicos, poderão contar com os resultados desta pesquisa para determinar suas estratégias de atração ou manutenção das empresas que interagem, ou irão interagir, com o mesmo, levando em consideração o perfil daquelas que mais são capazes de gerar um benefício para as competências organizacionais do mesmo.

Os Parques Tecnológicos têm se mostrado estratégias de desenvolvimento alinhadas a busca constante pela competitividade, ferramentas usadas por cidades, regiões e países em busca de sustentabilidade, auxiliando no fortalecimento tecnológico e na inserção na economia do conhecimento. Nesses centros de inovação, a produção, disseminação e uso do conhecimento são intensivos, e sua gestão torna-se imperiosa. Sendo assim, a Gestão do Conhecimento vem atender essa necessidade, e embora ela tenha alcançado um estágio consolidado como campo de pesquisa, a sua relação com os Parques Tecnológicos tem sido pouco explorada na literatura. Fundamentado na análise e reflexão dessas lacunas de pesquisa, este trabalho visa propor um conjunto de diretrizes para o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento em Parques Tecnológicos. Para tal fim, foi desenvolvido e aplicado um instrumento de coleta de dados em cinco Parque Tecnológicos, sendo quatro no Brasil e um na Espanha. Os estudos de caso selecionados foram analisados, identificando iniciativas. Dessa forma obteve-se como diretrizes o desenvolvimento de um plano estratégico para a Gestão do Conhecimento, a organização de eventos para o incentivo à cultura; governança quádruplo hélice, canais de comunicação e layout planejado para suportar a estrutura, formação de uma equipe com responsabilidades explícitas, incentivo a projetos conjuntos, programas de capacitação, programas de softlanding e benchmarking, métricas, ferramentas e redes com parceiros estratégicos como fontes de conhecimento. Os resultados do trabalho contribuem para o desenvolvimento das pesquisas que relacionam as duas áreas de estudo, no âmbito empresarial a diretrizes propostas suportarão programas de implementação da Gestão do Conhecimento em Parques Tecnológicos. / The Technology Parks have proven development strategies aligned constant search for competitiveness, tools used by cities, regions and countries in search of sustainability, assisting in technological empowerment and inclusion in the knowledge economy. These innovation centers, production, dissemination and use of knowledge are intensive, and management becomes imperative. Thus, Knowledge Management meets this need, and although it has achieved a consolidated stage as a research field, its relationship with the Technological Parks was little explored in the literature. Based on the analysis and reflection of these research gaps, this paper aims to propose a set of guidelines for the development of Knowledge Management in Technology Parks. To this end, was developed and applied a data collection instrument in five Technological Park, four in Brazil and one in Spain. The selected case studies were analyzed, identifying initiatives. Thus it was obtained as guidelines to develop a strategic plan for knowledge management, the organization of events to encourage the culture; quad helix governance , communication channels and planned layout to support the structure , forming a team with explicit responsibilities, encouraging joint projects, training programs, Softlanding programs and benchmarking, metrics, tools and networking with strategic partners as sources of knowledge . The outcomes contribute to the development of research linking the two areas of study. In business under the proposed guidelines will support implementation of programs of Knowledge Management in Technology Parks.

A identidade pode ser definida como o conjunto de características que fazem as pessoas, grupos e organizações similares e diferentes uns dos outros, considerando a continuidade e a diferenciação. É um conceito que pode ser abordado em diversos níveis: pessoa, grupo, organização, nação e mundo e é importante porque constroi interesses, valores e projetos. A pergunta central de pesquisa é Como se estabelece a identidade organizacional em parques tecnológicos, em suas reciprocidades com a identidade pessoal? O objetivo geral deste estudo consiste em investigar como se estabelece a construção da identidade organizacional em parques de ciência e tecnologia a partir do entendimento do construto de identidade pessoal, gerando subsídios para modelos de gestão. Operacionalmente, a identidade organizacional foi estudada considerando elementos estruturantes encontrados na literatura de identidade pessoal, que são o histórico (o quê, como, por quem, para quê), visão de futuro, confiabilidade, autonomia, integração, recapacitação e relacionamentos, bem como aspectos centrais e distintivos. A identidade organizacional é o guia final para a tomada de decisões, quando um conflito parece insolúvel. É, portanto, um conceito importante em contexto de competitividade, cujo conceito seminal foi publicado em 1985. Os parques tecnológicos são entendidos como um instrumento de interação entre universidade e empresa para gerar competitividade através da inovação, promovendo qualificação, aumento de empregos e bem-estar social pela geração do conhecimento. Os parques tecnológicos são um fenômeno recente no Brasil, cujas primeiras iniciativas ocorreram há trinta anos, em 1984, e intensificou-se após a lei da inovação, há dez anos, em 2004. O estudo caracteriza-se como exploratório, qualitativo, com estudo de casos múltiplos e seu nível de análise é o organizacional. Foram estudados o Parque Eco Tecnológico Damha, o Parque Tecnológico - São José dos Campos e o Parque Tecnológico de Sorocaba. Foram utilizadas múltiplas fontes de evidências, que são observação, documentos, materiais audiovisuais e reuniões individuais e em grupo. Foram realizadas reuniões com os gestores dos parques tecnológicos bem como em três empresas; adicionalmente, foi realizada uma entrevista com especialista no tema Parques Tecnológicos. O valor que gera distintividade e diz respeito à essencialidade da existência dos parques estudados está na inovação, como fruto do desenvolvimento científico, e fomento de empresas inovadoras, que gere competitividade, mesmo que isto ocorra em detrimento dos setores enunciados, como forma de continuidade e diferenciação, ou seja, a competência de adaptar-se a novos horizontes. Esta pesquisa contribui com o estudo da identidade organizacional de parques tecnológicos, que é um fenômeno recente e pouco estudado, considerando os aspectos centrais, duradouros e distintivos, e com a proposição de parâmetros que norteiam o estabelecimento das identidades organizacionais, a partir do estudo do construto de identidade pessoal, que são confiabilidade, autonomia, integração, recapacitação e, ainda, o entendimento das parcerias como stakeholders internos nestes ambientes e pelas perguntas como, por quê, quando e por quem. O modelo gera inovação psicossocial, e verifica que a mudança para o parque gerou incremento da qualidade de vida no trabalho, percebido nos aspectos de qualidade de ambiente, de empreendedorismo e cordialidade; facilidades; confiabilidade; recapacitação; integração; imagem e acesso a financiamentos, embora este último constitua ainda uma barreira. Ressalva-se que estes achados limitam-se aos casos estudados. / Identity can be defined as the set of characteristics that make people, groups and organizations similar and different from each other considering continuity and differentiation. It is a concept that can be approached at different levels: individual, group, organization, nation and world, and is important because it builds interests, values and projects. The central research question is How organizational identity is established in technology parks in reciprocity with personal identity? The purpose of this study is to investigate how to establish the organizational identity construction in science and technology parks from the understanding of personal identity construct, generating subsidies for management models. Operationally , organizational identity has been studied considering the structural elements found in the personal identity literature , which are historical ( what, how , by whom and for what ) , forward thinking , reliability , autonomy , integration , retraining and relationships , as well as central and distinctive features . The organizational identity is the ultimate guide to making decisions when a conflict seems insoluble. It is therefore an important concept in the context of competitiveness, which seminal concept was published in 1985. Technological parks are seen as a tool for interaction between university and company to generate competitiveness through innovation, promoting skills, job growth and social welfare from knowledge generation. Technological parks are a recent phenomenon in Brazil, whose first initiatives occurred thirty years ago , in 1984 , and intensified after the innovation law , ten years ago , in 2004. This study is characterized as exploratory, with multiple cases and their level of analysis is organizational. São José dos Campos Technology Park, Sorocaba Technological Park and Damha Eco Technology Park were studied. It were used multiple sources of evidence, which are observation, documents, audiovisual materials and individual and group meetings. Meetings with managers of technology parks and three companies were held and, additionally, an interview with an expert on the subject. The value that generates distinctiveness and concerns the essentiality of the existence of the studied parks lies in innovation as the result of scientific development , and promotion of innovative companies that generate competitiveness , even if this occurs at the expense of the sectors listed, as a form of continuity and differentiation , that means , the power to adapt to new horizons. The study contributes by organizational identity study in technology parks , which is a recent phenomenon and little studied , considering the central , enduring and distinctive features , and the proposition of parameters that guide the establishment of organizational identities , from the study of construct of personal identity , which are reliability, autonomy, integration, requalifying and further the understanding of partnerships and internal stakeholders in these environments and the questions how, why, when and by whom . The model generates psychosocial innovation, and finds that moving to the park improves the quality of working life, noted in quality aspects of the environment, entrepreneurship and warmth; facilities; reliability; requalifying; integration; image and access to finance, although the latter still constitutes a barrier. It is emphasized that these findings are limited to the cases conducted.

Os parques tecnológicos surgiram como uma tentativa de países desenvolvidos e em desenvolvimento em aumentar o padrão de competitividade por meio do suporte a inovação tecnológica em ambientes desenhados especificamente para isto. No Brasil, os parques tecnológicos foram uma resposta tardia, dos anos 2000, a um movimento que já ocorria em diversos países do mundo há algumas décadas. O desenvolvimento de novos parques tecnológicos a partir dos anos 2000 nos faz levantar a seguinte pergunta de pesquisa: qual o atual cenário de parques tecnológicos brasileiros? Quais possuem atributos que lhe trazem potencial para desenvolvimento em global? Qual o papel do governo no suporte ao surgimento e desenvolvimento de parques tecnológicos? A partir da montagem de um quadro conceitual e da análise de cada instituição que terceiros chamam de parque tecnológico no Brasil, pudemos identificar o grau de novidade que tais instituições possuem no Brasil, bem como alguns parques que, sob a luz de nosso quadro conceitual, possuem atributos que podem lhes permitir galgar elevado grau de desenvolvimento. O estudo também nos mostra que políticas públicas federais de fomento aos parques tecnológicos foram e são essenciais para o desenvolvimento dessas instituições no país. Apresento, a partir de meticuloso estudo qualitativo, o atual cenário de parques tecnológicos no Brasil, estudos aprofundados sobre os parques mais avançados, e alguns dos desafios para o governo no que tange ao desenvolvimento de política pública com maior especificidade segundo o tipo de parque tecnológico e seu grau de desenvolvimento. / Technology parks have emerged as an attempt to developed and developing countries improve their competitiveness standard through supporting technological innovation in environments designed specifically for this reason. In Brazil, technology parks are a late response (emerged on 2000s) for a movement which started in other countries in the second half of XX century. The development of new technology parks since early in 2000s are the inspiration for our main research questions: What is the current scenario of technology parks in Brazil? Which technology parks have attributes which bring them potential for their development in global level? What is the role of government in supporting the emergence and the development of technology parks in Brazil? From the assembly of a conceptual framework and from the analysis of each institution that third parties call technology parks in Brazil, we identify the degree of novelty that such institutions have in Brazil, as well as some parks that, under our conceptual framework, have the attributes that can enable them to climb high levels of development. Our study also shows that federal policies to promote technology parks were and are essential for their advance in Brazil. We bring, from a meticulous qualitative study, the current scenario of technology parks in Brazil, and case studies of the most advanced technology parks, shedding light on some of the challenges to the government regarding the development of a public policy with greater focus on the kind of technology park, according to each degree of development.

O presente trabalho objetivou investigar as diferentes formas de organização do parque tecnológico e suas repercussões no atingimento dos objetivos institucionais. Para tanto, os seguintes pontos foram analisados: (i) os regimes jurídicos e suas vertentes pública e privada; (ii) definição e natureza jurídica do parque tecnológico; (iii) o processo de institucionalização; (iv) a função administrativa de fomento; (v) as diferentes formas de organização jurídica da entidade gestora previstas no ordenamento; (vi) os mecanismos promotores do relacionamento entre os diferentes atores integrantes da sua estrutura; (vii) quadro comparativo entre os diferentes tipos de arranjos; (viii) possíveis repercussões no atingimento dos objetivos institucionais decorrentes da forma de sua institucionalização. A pesquisa demonstrou que o parque tecnológico constitui um arranjo jurídico-institucional complexo, locus de convivência de diversos atores submetidos a distintos regimes jurídicos - ente estatal instituidor, entidade gestora, empresas residentes, universidades, centros de pesquisa, laboratórios etc - calcado em uma ideia-diretriz, a impulsão ao desenvolvimento científico e tecnológico, por meio de pesquisa, desenvolvimento e investimento em produtos e processos inovadores, promovendo o desenvolvimento sustentável e a agregação de valor à produção. Concluiu-se que a forma de organização jurídica da sua entidade gestora, e seu respectivo regime jurídico, trazem repercussões ao funcionamento e atingimento dos objetivos do arranjo quanto ao capital e bens empregados na sua constituição e funcionamento; influência política na sua gestão; complexidade da gestão de pessoas; da contratação de bens e serviços; e da gestão patrimonial. / The aim of this thesis is to investigate the different forms of organization of Technology Parks, and their repercussion in achieving institutional objectives. For this purpose, the following aspects have been analyzed: (i) the concept of legal regime and the distinction between public and private law; (ii) the definition and legal nature of the Technology Park; (iii) the institutionalisation process; (iv) the fomentation administrative function; (v) the different forms of legal organization of the managing entities stipulated by law; (vi) mechanisms for promoting the relationship between participants that integrate their structure; (vii) comparative table between different forms of arrangement; (viii) possible repercussion in achieving the institutional aims, depending on the form of the institutionalisation of the Park. The research has shown that the Technology Park constitutes a complex legal-institutional arrangement, a locus where participants that abide by different legal regimes interact - state entities that establish the Park, managing entities, resident companies, universities, research centres, laboratories etc - based on a leading idea, which is the impulsion of technological and scientific development, through research, development and investment in products and innovating processes, valuing the sustainable development and the aggregation of value to production. In conclusion, the thesis argues that the form of legal organization of the managing entity, as well as its legal regime, bring repercussions to the functioning and achievement of the objectives regarded by the arrangement, as to the capital and goods employed in its institutionalisation and functioning; political influence in its management; complexity in what concerns to human management, contracting of goods and services, and asset management.

O objetivo central deste trabalho é analisar as relações entre parques tecnológicos, cidade e região por meio do estudo de caso do parque tecnológico Tecnopuc, situado na Região Metropolitana de Porto Alegre. Busca-se demonstrar que a reestruturação pela qual o sistema econômico mundial vem passando desde as últimas décadas do século XX tem ocasionado a dispersão de filiais das grandes empresas transnacionais da nova economia para determinadas regiões urbanas do mundo, entre elas a cidade de Porto Alegre e sua região metropolitana. Muitas dessas filiais instalam-se em parques tecnológicos que contam com o apoio de políticas públicas. No caso de Porto Alegre, o Programa Porto Alegre Tecnópole promoveu a implantação do Tecnopuc e de outros parques tecnológicos, contribuindo para ampliar a relevância estratégica da cidade de Porto Alegre na rede mundial de cidades. A partir dos resultados da aplicação de questionário e de entrevista com líderes empresariais, pôde-se mostrar que o Tecnopuc abriga, além de filiais de empresas transnacionais, várias empresas locais da nova economia, gerando inúmeros fluxos globais que atribuem alta densidade informacional ao seu território. Também foi possível mostrar que o Tecnopuc possui funcionários majoritariamente jovens, do sexo masculino e com formação superior. O mapeamento dos locais de residência desses funcionários revela que o Tecnopuc reforça centralidades existentes na cidade e na metrópole através de dois eixos: um urbano, em Porto Alegre, ao longo das Avenidas Ipiranga e Bento Gonçalves, com características de cidade consolidada; e o outro metropolitano, ao longo da BR-116, com características de cidade difusa e fragmentada. Além disso, o mapeamento mostra que esses jovens profissionais, os principais insumos das empresas da nova economia, preferem morar em bairros centrais, consolidados, com vida noturna e urbanidade. / The main goal of this paper is to analyze the relationships between science parks, city and region through the case study of Tecnopuc, which is located in the metropolitan area of Porto Alegre. Sought to demonstrate that the restructuring by which the world economic system has been going through since the last decades of the 20th century has provoked the dispersion of big transnational corporation’s branches of the new economy in certain urban regions of the world, between them, the city of Porto Alegre and its metropolitan area. Many of these branches are located in science parks that are supported by public policies. It was verified that Porto Alegre and its metropolitan area, through the Porto Alegre Tecnopole Program, has promoted the installation of Tecnopuc and others science parks increasing the strategic relevance of the city of Porto Alegre, in the world network of cities. Based on the results of the questionnaire application and the interview with business leaders, It is shown that Tecnopuc shelters, besides branches of transnational companies, various local businesses of the new economy, generating innumerous global fluxes that attribute high informational density to their territory. It is also shown that Tecnopuc has mostly young male employees with high education. The mapping of the places of residence of these employees reveals that Tecnopuc reinforces existing centralities in the city and in the metropolis through two axes: one urban, in Porto Alegre, along the Ipiranga and Bento Gonçalves Avenues, with characteristics of a consolidated city; And the other metropolitan, along the BR-116, with characteristics of diffuse and fragmented city. In addition, the mapping shows that these young professionals, the main inputs of the new economy companies, prefer to live in centralized, consolidated neighborhoods with nightlife and urbanity.