TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Granja Deportiva Chicureo será un Centro Deportivo y Recreativo, que buscará satisfacer las necesidades deportivas infantiles y de esparcimiento familiar de los habitantes de las comunas de Colina y Lampa (Chicureo y Batuco), que tengan hijos desde los 5 hasta los 12 años de edad, de los estratos socioeconómicos medio y alto, con la infraestructura y organización necesaria con una gran oferta de deportes orientada a los niños y enfocada a un gran segmento de la población del sector la cual es la clase media y alta. El plan de negocios está inserto dentro de la industria del deporte infantil donde la tendencia en la actualidad tanto a nivel país como a nivel mundial es aumentar la actividad física deportiva y disminuir el sedentarismo infantil. Existe un mercado potencial de acuerdo al estudio de campo definido en el plan de negocios, el principal aspecto distintivo es entregar un concepto original y único en la zona en donde hay alto grado de sustitutos clubes deportivos, colegios y escuelas deportivas pero no existe un club familiar en el sector orientado a los niños en su totalidad donde convive un restaurant temático infantil con menú para niños y adultos, con la mayor variedad de actividades deportivas del sector, en un ambiente natural al aire libre con las prestaciones de seguridad y con una excelente ubicación y conexión vial. Para ello se evalúa el proyecto a 5 años plazo, el primer año la meta es obtener el 4,1% del mercado objetivo a través de estrategias con un plan de marketing agresivo principalmente apoyado por la red de contactos de destacados deportistas y apoyados por sponsor deportivos, luego obteniendo año tras año un 0,3% adicional promedio para así llegar al quinto año al 5,4%, con estas proyecciones según lo evaluado se puede concluir que el proyecto es viable y rentable tanto en lo financiero como en la proyección del negocio, donde se obtiene un VAN positivo de $17.368.000, una TIR mayor a la tasa de descuento del 15% y se obtiene un Payback (plazo de recuperación de la inversión) de 5 años, financiado en un 52% por sus socios y diferencia apalancada por crédito bancario.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Evelyn Sanzana Contreras [Parte I], Nelson Ferreira Seguel [Parte II] / TerraVerde tiene como fin entregar espacios y tierra para que familias y personas puedan cultivar frutas y verduras; a falta de espacios en sus departamentos y zonas donde viven; entregando entretención, conocimiento y bienestar. El estudio de mercado determinó dos grupos objetivos; familias con hijos menores, como también personas sobre los 50 años independientes que buscan actividades del tipo vivencial. La estrategia de publicidad y ventas establece la forma en que TerraVerde es conocida por los clientes e influenciadores por medio de redes sociales, asistencia en ferias, difusión en colegios, corporaciones municipales, y entrega de información en departamentos donde se identificó la necesidad. La estrategia de precios identificó 4 fuentes de ingresos para construir una estructura de negocios y flujo para valorar el proyecto. El presente plan desarrolló un análisis Pestel como de Mercado, que logra identificar factores positivos para llevar a cabo el proyecto, las potencialidades de la propuesta, y la ventaja competitiva que permiten posicionar a TerraVerde como líder del mercado. El Plan financiero realizado, concluye que la rentabilidad del proyecto es positiva, con una inversión de $26,6 millones de pesos para implementar las instalaciones o de activo fijo, marketing, publicidad inicial y el capital de trabajo básico para operar en una línea de tiempo de 5 años del proyecto. Bajo los supuestos de ventas y crecimiento de 10% de captación anual de socios; los ingresos promedios del proyecto bordean los $100 millones. En tanto los resultados financieros, señalan que con una rentabilidad del 14,8%, el Valor Actual Neto del proyecto asciende a $16.360.697 pesos y una Tasa Interna de Retorno al 29,7%, y recuperando la inversión al cabo de 3,9 años de funcionamiento.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Chubretovic, Juan Diego, [Parte I] Decker, Ricardo, [Parte II] / Actualmente en Chile existen aproximadamente 1.162.306 estudiantes en la educación superior (Universidades, Centros de Formación Técnica e Institutos Profesionales) según datos del Consejo Nacional de Educación (Anexo 1). Del total de matrículas del año 2017 un 42% de ellas (488.000 matrículas) se concentran en la región Metropolitana y alrededor del 20% (Fuente) de estas son de estudiantes provenientes de regiones que optan por estudiar en la capital, lo cual equivale a 97.600 estudiantes. Hoy en día existen diversas opciones de residencias universitarias en la capital para atender la considerable demanda estudiantil, sin embargo, la gran mayoría de ellas se ubica en los barrios tradicionales de Santiago, tales como, Baquedano, Santa Lucía, Providencia, Santiago Centro, entre otras. En el sector sur de Santiago existen 50.000 estudiantes aproximadamente de la educación terciaria de los cuales 10.000 proceden de regiones distintas a la Metropolitana y no existe en esta zona una oferta atractiva de residencias universitarias para esta importante cantidad de alumnos. Es precisamente por lo anterior, que la residencia Comunidad Santiago tiene una ventaja competitiva relevante al estar ubicada en el sector sur de Santiago y con esto poder capturar parte importante de la demanda que estudia en este sector. Junto con la diferenciación geográfica de la residencia además esta cuenta con estrictos estándares de calidad, servicio y seguridad, además de estar equipada con tecnología de última generación. Desde el punto de vista financiero el negocio es rentable debido a que con una inversión de $276.301.503, el Valor Actual Neto (VAN) es de $199.521.899 y el Valor Neto Ajustado es de $223.355.684, permitiendo así que las utilidades sean positivas desde el primer año.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Klapp, María Ignacia, [Parte I], Cifuentes, Felipe, [Parte II] / Es un hecho que la economía y sociedad chilena está cada vez más abierta al mundo, por lo que la interacción con individuos de habla no hispana es más frecuente y de gran importancia en las carreras profesionales y en el desarrollo de emprendimientos. Por otro lado, la educación chilena ha avanzado en las últimas décadas en la enseñanza del inglés. Sin embargo, hay una brecha importante entre quienes tienen nociones básicas y quienes pueden expresarse fluidamente. En estos días los chilenos están dispuestos a pagar para reducir esta brecha, ya que esto les permite facilitar su interacción con extranjeros y a su vez permite un mejor desempeño en sus trabajos. Meeting Point busca potenciar a aquellos con nociones básicas de inglés para que avancen en su aprendizaje y puedan desenvolverse en diversos contextos en dicho idioma. Las sesiones grupales en diversos lugares de esparcimiento, la dinámica colaborativa entre participantes más el feedback personalizado constituyen una ventaja única que permite proyectar una buena entrada de Meeting Point al mercado de la enseñanza de lenguas extranjeras. A lo anterior se suman actividades de marketing dirigidas al segmento de clientes interesados en desarrollo personal mediante un equilibrio entre metodología y experiencia, esto permite proyectar un crecimiento sostenible. Meeting Point considera ponerse en marcha inicialmente en las comunas urbanas de Santiago tanto para personas como para empresas y organizaciones. El potencial de escalamiento a zonas semiurbanas como también a otras ciudades permite proyectar un fuerte crecimiento dentro de los primeros cinco años, lo que se traduce en positivos rendimientos al capital para sus socios a contar del segundo año. Asimismo, el payback se da luego de dos años y 10 meses. Para poder poner en marcha a Meeting Point es necesario lograr financiamiento por 10.000.000, para así poder cubrir parte del capital de trabajo mínimo equivalente a al mayor déficit de flujo de caja del primer año de funcionamiento, los restantes CLP 12,7 MM serán efectuados a través de inyección de capital de los socios fundadores. Con respecto a la rentabilidad, el proyecto presenta un VAN positivo por CLP 58 MM pesos al quinto año y un valor residual de la evaluación a perpetuidad de CLP 238 MM, por lo tanto es concluyente que el proyecto es rentable y que se debería invertir en él. La tasa de descuento calculada para este proyecto es de 18,68% anual. Lo mismo es corroborado con la TIR del negocio donde su valor al quinto año alcanza un 58%.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Díaz Bejarano, Daniela, [Parte I], Simancas Roca, Juan Carlos, [Parte II] / Cater2me trae una propuesta innovadora sin competencia directa actual, que busca digitalizar la industria tradicional del catering en Ciudad de Panamá, a través de un modelo de negocio de marketplace de dos vertientes que conecta a personas que buscan la comida ideal para su evento cotidiano y de pequeña escala (usuarios) con empresas medianas y pequeñas de catering (clientes). Mediante una aplicación móvil los usuarios podrán encontrar de manera rápida y sencilla el mejor servicio de catering para eventos cotidianos que se ajusta a sus necesidades, presupuesto y tiempo. Un beneficio que en paralelo crea también valor para los clientes al poder aumentar el alcance de su oferta, dar mayor visibilidad y acceso a su servicio con un bajo esfuerzo de captación de potenciales consumidores. La oportunidad de negocio que busca capitalizar Cater2Me masificando la propuesta actual de servicios de catering, que a hoy atienden eventos cotidianos y de menor escala, no solo está avalada por encuestas a potenciales usuarios, quienes respondieron en un 94% con afirmación para utilizar la aplicación para su evento, sino también está respaldada por tendencias mundiales, como lo es el incremento en el uso de la tecnología para la solicitud de servicios de catering. Solo en España “El 60% de las solicitudes de catering, realizadas durante todo el año, han sido para eventos pequeños o medianos”; “Los servicios para fiestas de cumpleaños son los que más piden los clientes.” (Revista Gestión de Restaurantes, 2015). Se estima un mercado meta por un valor de US$ 4.755.641 de dólares anuales conformado por 43.916 personas entre los 25 y 44 años de edad, con ingresos mensuales mayores a US$1,300 dólares en Ciudad de Panamá para el 2017, del cual se espera capturar un 5% de penetración en el primer año equivalente a US$ 237.782 dólares anuales. A esto se suman las oportunidades de escalabilidad que Cater2me puede implementar en el corto y mediano plazo sin mayores inversiones adicionales a las hechas inicialmente, pues las funciones y servicios con las que contará la aplicación desde su lanzamiento seguirán vigentes y útiles para ejecutar las estrategias de crecimiento de diversificación relacionada y desarrollo de nuevos mercados con el producto actual.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Mella, Hugo, [Parte I], Vega, Nelson, [Parte II] / El objetivo central de este estudio es evaluar la factibilidad económica de crear un nuevo concepto, consistente en vender espacios de relajación. Esto materializado a través de masajes, siestas personalizadas como también a través de masajes automatizados de corta duración y más económicos. Todo esto lleva incluido tomar un café o té, según la preferencia del usuario-cliente. A través de estudios realizados en terreno, se pudo determinar, primero que la mayoría de las personas tienen algún grado de estrés en su diario vivir y que además estarían dispuestos a pagar por un servicio que ayude a paliar las consecuencias de este problema. Al momento de decidir el lugar al cual se evalúa el proyecto, será en el sector de oficinas del Barrio El Golf. La razón de esto, es que es un sector con una población flotante alta, en su mayoría de estratos socioeconómicos altos y medios, siendo más atractivo por la mayor capacidad de pago de potenciales clientes. Al determinar la demanda esta se estima en 60.301 clientes. Se incluye un estudio de mercado realizado a personas que trabajan en el eje de Avenida Providencia con intersección en tres puntos, uno en el sector de Pedro de Valdivia, otro en el sector de Lyon y el último en Luis Thayer Ojeda. Para el desarrollo del presente proyecto es necesaria una inversión inicial de $ 45.119.474 más un capital de trabajo de $ 18.262.262. Finalmente según el cálculo de los Flujos de Caja, se puede determinar que el proyecto al quinto año presenta un valor actual neto de los flujos de $ 23.881.146 con una TIR de 27,47%. Esto se considera el término del proyecto al 5° año y con una tasa de descuento calculada de un 14,96%.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Sernuda A., Dante, [Parte I], Ovalle, Luis Felipe, [Parte II] / El mercado inmobiliario históricamente ha sido una alternativa de inversión rentable y segura para inversionistas con un capital que pueden costear el pie de uno o varios departamentos, así como también para empresas que por medio de la conformación de sociedades, participan del desarrollo de los proyectos inmobiliarios junto a un gestor que conoce del negocio. Esta industria ha tendido a dejar fuera de la posibilidad de participar en ella a una gran cantidad de gente que no capital suficiente como para pagar el pie de un departamento o participar del desarrollo de un proyecto inmobiliario. Hoy en día existen en el mercado, actores que ofrecen productos de inversión inmobiliaria apuntando a diferentes tipos de segmentos. En el desarrollo de nuestro plan de negocios, hemos detectado que existe un segmento que no está siendo capturado por la industria. Este segmento joven, entre 30 y 40 años tiene recursos para ahorrar o invertir pero aun sus ahorros están por debajo del ticket promedio exigido por la industria de inversión inmobiliaria. Por otro lado, los esfuerzos de los actores que participan en el mercado han ido apuntando a un público de un rango etario mayor y con mayor poder adquisitivo que en general utilizan canales de comunicación tradicionales, como teléfono, reuniones presenciales, cheese and wine y otros. Con estos antecedentes, nuestra propuesta parte por ser una alternativa de ahorro o inversión para un cliente ABC1-C2 que tiene una necesidad de participar del mercado y que actualmente no se está capturando, esperamos llegar a ese segmento a través una plataforma 100% online y optimizada para Smartphone. Hemos enfocado nuestra propuesta en el segmento etario de clientes de entre 30 y 40 años quienes, según nuestro estudio de mercado, tiene una capacidad de ahorro de un 12% anual lo que significan 4.26 millones de pesos anuales. Según los datos extraídos del INE, ese segmento para el año 2018 lo componen 1.67 Millones de personas que crecerán a una tasa de 3,5% en 5 años y en 8,03% en 10 años. Según un estudio de la COOPEUCH, alrededor del 45% de la clase media chilena está ahorrando, si extrapolamos ese dato al segmento objetivo y multiplicamos por el ahorro anual estimado obtenemos un mercado potencial de 2.183.816 MM pesos.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Rosales Letelier, Osvaldo, [Parte I], Sanfurgo B., Cristóbal, [Parte II] / Dado el creciente mercado de personas o familias con mascotas y debido al acelerado ritmo de vida, muchas veces no es posible tener el control de sus mascotas o darles la calidad de vida que ellas se merecen, convirtiéndose en algunos casos en una carga familiar. PetApp! Es una aplicación que permite interactuar con las mascotas a través de internet. Desde la aplicación, el usuario tiene la facultad de hablar, ver y escuchar a su mascota mediante video llamadas y viceversa. El perro también ve a su amo por una pantalla y puede interactuar con él. Además, el usuario puede manipular todo tipo de objetos y sensores que a su vez están conectados a internet. Este concepto es internet de las cosas. Puede por ejemplo dispensar comida y controlar temperatura, ambiente y humedad. Además, la aplicación cuenta con una base de información que permite le enviar mensajes con concejos para el cuidado de la mascota y recibir notificaciones cuando sea necesario dispensar o adquirir alimento para la mascota. Aquí nace un ecommerce que busca innovar en la experiencia de compra y venta en el mercado de productos para mascotas, proporciona un canal de ventas concentrando con clientes altamente involucrados en la categoría PetCare, Este ecommerce se ajusta las tendencias de crecimiento del mercado de mascotas, compras por internet e internet de las cosas. En la intersección de estas tres tendencias nace PetApp!. Dirigido a un consumidor denominado “PerLover Tecnológico”. Este consumidor, es un Shopper altamente involucrado en el cuidado de su mascota y por ende está dispuesto a gastar más en productos y servicios. Su ticket promedio es mayor. El siguiente plan de negocio, contiene una detallada evaluación del proyecto y propone plan de marketing, operacional y financiero para desarrollar PetApp! Considerando todas las variables estratégicas, de negocio y funcionales. Se determina que el proyecto es rentable y que puede llegar a obtener un 5% de participación de un mercado que hoy maneja más de 7 millones de UF. Y que sigue en un explosivo crecimiento.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Las necesidades de las personas están cambiando constantemente en un mundo globalizado donde tanto los cambios de hábito alimenticio, como la mayor conciencia medio ambiental juegan un papel fundamental en el diario vivir de la sociedad. A esto se suma que los tiempos familiares, las horas de descanso que estas tienen son menores ya sea por las largas jornadas laborales o las distancias que hay que recorrer para ir a un trabajo hace que los tiempos sean limitados. Esto se traduce en que la gente está prefiriendo tener más tiempo de ocio y de hacer otras actividades que realizar algo tan fundamental como las compras del hogar. Ante este escenario los Delivery tanto de comida como de otros servicios que significan un ahorro importante en tiempos, producen que este tipo de servicios se hagan cada vez más necesarios y masivos. En los últimos 10 años la industria de alimentos orgánicos ha crecido de forma sostenida a nivel mundial, teniendo un incremento de US$15,2 a US$80 billones entre los años 1999 y 2014, ante lo cual Chile no está ajeno a esta tendencia. El servicio está enfocado inicialmente a un público del nivel socio económico ABC1 / C2 que habitan las comunas de Vitacura, Lo Barnechea, la Dehesa, Las Condes, Providencia, Ñuñoa y La Reina. El proyecto se enfocará en esos sectores debido a que un número importante de sus habitantes que tienen un mayor conocimiento de lo que implica consumir alimentos sin elementos químicos artificiales que pudieran ser perjudiciales para la salud y la de sus familias. Tranaman nació para satisfacer en parte esas necesidades enfocado a fomentar la alimentación saludable y con productos que a su vez son amigables con el medio ambiente y el servicio de reparto a domicilio como ejes fundamentales de su desarrollo como negocio. De acuerdo al enfoque y estructura que se le quiere dar al proyecto, Tranaman necesita de un capital inicial de $62 millones, lo que permitirá implementar infraestructura y elementos necesarios para la operación, este capital inicial será financiado en un 100% por sus accionistas, los que comenzarán a tener un retorno a partir del tercer año de operación. La TIR calculada llega al 33% y un VAN de $77 millones. El ROE al quinto año llega al 44% por lo que se transforma en un negocio atractivo para cualquier inversionista que se interese en participar del proyecto. El eje del proyecto está enfocado a posicionarse como una empresa que se preocupa del bienestar de sus clientes, garantizándoles que lo que reciben cumplen con todos los estándares de calidad requeridos para un producto como el ofrecido.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / El siguiente documento aborda el Plan de Negocios de Web Learn, un Preuniversitario On Line con Clases en Vivo, el cual se encuentra inmerso en la Industria de Preuniversitarios en Chile. La Industria de Preuniversitarios atiende cada año a unos 105.000 estudiantes que rinden la PSU. En Chile existen al menos 17 preuniversitarios, siendo los más grandes el Pedro de Valdivia (30.000 alumnos) y CEPECH (21.000 alumnos). Los preuniversitarios operan bajo modalidades que van desde cursos gratuitos en línea hasta clases personalizadas a domicilio con un tutor. Web Learn se diferencia de cualquier otro formato de Preuniversitario On Line fundamentalmente por su propuesta de valor, dado que es un market place donde se conecta directamente a profesores y alumnos, dónde los apoderados y estudiantes pueden elegir o cambiar a su profesor conforme sus requerimientos o satisfacción con este, y dónde las clases son personalizadas para un máximo de 6 alumnos con interacción en tiempo real. Web Learn captura valor principalmente mediante el cobro de una comisión del 13% sobre la venta de planes anuales e intensivos. Dicha comisión es de cargo del profesor. El mercado meta de Web Learn es de 11.506 estudiantes chilenos en proceso de preparación para la PSU, mercado que se espera abarcar al finalizar el año 6 de operación. El primer año Web Learn sólo abarcará las regiones De Los Lagos y De los Ríos llegando a 143 usuarios, por lo mismo, durante los primeros 8 meses de operación el único empleado será el Gerente General. Para los años 2 al 6 se espera una tasa de crecimiento promedio anual de 2.273 usuarios (Promedio simple). La evaluación conservadora de Web Learn arroja un VAN de MCLP$34.744 con una TIR de 15,8%. La evaluación más optimista arroja un VAN de MCLP$369.176 y una TIR de 35,3%.