Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Ana Cláudia Fernandes Terence / Coorientador: Sergio Azevedo Fonseca / Banca: Lesley Carina do Lago Attadia Galli / Banca: Carina Lourenço Ubeda / Banca: Alexandre Tachibana / Resumo: A demanda das empresas por ferramentas que permitam gerenciar e controlar as suas ações estratégicas cresce cada vez mais no cenário atual. Assim, o presente estudo teve por objetivo compreender o alinhamento das estratégias organizacionais e as práticas da gestão de Recursos Humanos em uma empresa do agronegócio, a partir da utilização de ferramentas estratégicas, como o Balanced Scorecard e o Mapa Estratégico. Para tanto, desenvolveu-se uma pesquisa exploratória qualitativa, sistematizando-se a partir de um estudo de caso, o processo de gestão estratégica, o alinhamento de estratégias organizacionais, o BSC, o Mapa Estratégico e as práticas de RH. Identificou-se com o estudo, que as modalidades de estratégia empregadas na organização, antes predominantemente emergente, passou a deliberada com maior frequência. O BSC e o Mapa Estratégico irão contribuir para a gestão estratégica através da explicitação dos objetivos organizacionais para todos os níveis hierárquicos da empresa; dentro da organização, os gestores são os responsáveis por disseminar, monitorar e mensurar as estratégias e o seu alinhamento para suas respectivas equipes; observou-se ainda que, as práticas de RH, contemplam parcialmente as demandas da estratégia organizacional, sendo proposto ações de melhorias; e com o trabalho desenvolvido, conscientizou-se os gestores sobre a relevância e contribuições do alinhamento estratégico. / Abstract: The companies demand for tools that allow them to manage and control their strategic actions grows in the current scenario. Thus, the present study aimed to understand the alignment of organizational strategies and practices of human resources management in an agribusiness company, based on the use of strategic tools such as the Balanced Scorecard and the Strategic Map. For that, a qualitative exploratory research was developed, systematizing from a case study, the process of strategic management, the alignment of organizational strategies, the BSC, the Strategic Map and the RH practices. It was identified with the study, that the strategy modalities used in the organization, previously predominantly emergent, became more deliberate. The BSC and the Strategic Map will contribute to the strategic management through the explication of the organizational objectives for all the hierarchical levels of the company; within the organization, managers are responsible for disseminating, monitoring and measuring strategies and their alignment to their respective teams; It was also observed that, HR practices partially contemplate the demands of the organizational strategy, being proposed actions of improvements; And with the work developed, managers were made aware of the relevance and contributions of strategic alignment. / Mestre

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T21:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:54:51Z : No. of bitstreams: 1 49064.pdf: 3563898 bytes, checksum: 2b71e86f582132c73618490390a5160c (MD5) / Cada vez mais a competitividade entre as empresas torna-se mais acirrada, o que certamente comprova a crescente necessidade das empresas usarem instrumentos como a Administração Estratégica e as ferramentas da Logística para se manterem competentes em seus mercados. O presente trabalho propõe um modelo de Planejamento Empresarial, formado por um constructo de Planejamento Estratégico, outro de Projeto Empresarial e por um sistema de conexão entre estas partes. Em especial, o trabalho destaca o uso de um dos tipos de Projeto Empresarial, o Projeto Logístico, como forma de viabilizar a implementação da visão estratégica.O pressuposto para esta intenção é que a Logística tem cada vez mais se caracterizado como importante elemento de diferenciação estratégica, o que permite, até mesmo, caracterizá-la como mais uma área fim das empresas, capaz de agregar real valor aos produtos e serviços. A proposta foi submetida a esquema de pré-validação que comprovou a sua viabilidade, importância e possibilidades.

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2012-10-16T01:49:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1995 / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:12:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 99109.pdf: 4206637 bytes, checksum: d8bba7e422e64b103308a545bcb9d55a (MD5) / Proposta de um modelo atual de elaboração de anteprojetos industriais, tendo em conta as estratégias empresariais, baseado em pesquisas empíricas efetivadas com empresas do Brasil e Portugal, visando proporcionar uma ferramenta adequada ao ambiente de globalização da economia que se está vivenciando, e uma bibliografia padrão para cursos de graduação e pós-graduação relativos ao assunto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:42:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:52:29Z : No. of bitstreams: 1 104679.pdf: 4547902 bytes, checksum: 4842f6b2eb93c4269da4fc0573d893e1 (MD5) / Análise da influência da cultura organizacional no processo de planejamento estratégico. Desvenda-se a cultura organizacional em três níveis de manifestações. Em seguida, analisam-se as experiências de planejamento estratégico na organização pesquisada, verificando-se que a cultura teve influência marcante naquele processo: na estrutura que ia animá-lo, na participação, na orientação estratégica traçada e nas reações dos funcionários.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T03:53:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T00:58:47Z : No. of bitstreams: 1 138003.pdf: 8307791 bytes, checksum: 5e69bd0e4511d88a2675ab639577bb2f (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:12:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225691.pdf: 1065513 bytes, checksum: b2979a3c0e928cc8755ffa0ae16f52e6 (MD5) / A implementação da estratégia empresarial tem demonstrado ser uma tarefa de difícil execução, pois seu sucesso não depende apenas de um bom planejamento, mas também da capacidade de fazer com que os planos tornem-se parte das atividades cotidianas da organização. Visando garantir que o processo de implementação da estratégia seja realizado com êxito, as empresas têm estabelecido sistemas de indicadores capazes de acompanhar a melhoria gradativa de desempenho dos fatores críticos de sucesso (FCS). Neste sentido, os indicadores de desempenho devem ser derivados da própria estratégia, e fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito na qual seja possível identificar os caminhos que conduzirão ao cumprimento dos objetivos estratégicos. Em geral, os caminhos estabelecidos para que os objetivos sejam atingidos têm um caráter linear. Por outro lado, os fatores críticos de sucesso e indicadores de desempenho podem estar relacionados entre si através de fluxos de influência recíprocos, sendo causa e efeito ao mesmo tempo. Este tipo de relacionamento está de acordo com o pensamento sistêmico, que considera que as partes em um sistema influenciam umas às outras mutuamente. Baseando-se neste pressuposto, foi possível elaborar o modelo proposto neste trabalho, que pretende evidenciar as relações causais entre os fatores que mais influenciam o desempenho organizacional, visando garantir o sucesso da implementação estratégica. Para a execução do modelo, considera-se o pré-estabelecimento de um plano estratégico, bem como os requisitos básicos organizacionais genéricos que irão impulsionar o processo de implementação. O modelo utiliza como princípio o mapeamento das relações causais entre os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) e as medidas de desempenho, e prevê a execução de um plano de ações e melhorias, onde são priorizados os indicadores de desempenho que apresentam um maior grau de influência sobre os demais. Além disso, o modelo sugere a avaliação periódica dos indicadores de desempenho, visando verificar se a estratégia está sendo satisfatoriamente implementada e se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos. No final do trabalho é apresentada a aplicação do modelo em uma empresa do setor alimentício, onde foi possível observar os vínculos causais entre indicadores de desempenho, de modo a acompanhar o processo de implementação da estratégia.

NUNES FILHO, F. R. de M. Alinhamento da estratégia corporativa ao nível de serviço desejado pelos clientes por meio da aplicação do BSC e do Seis Sigma. 2012. 126 f. Dissertação (Mestrado em Logística e Pesquisa Operacional) - Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2012. / Submitted by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2012-10-26T14:53:10Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_frdemnunesfilho.pdf: 1146757 bytes, checksum: e0f7010260b579efc593841a792f4eec (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa(mmarlene@ufc.br) on 2012-10-26T17:15:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_frdemnunesfilho.pdf: 1146757 bytes, checksum: e0f7010260b579efc593841a792f4eec (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-26T17:15:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_frdemnunesfilho.pdf: 1146757 bytes, checksum: e0f7010260b579efc593841a792f4eec (MD5) Previous issue date: 2012 / The focus of this dissertation is to study the alignment between corporate strategy and the service level desired by customers. Its main purpose is to develop a method that analyses the alignment between corporate strategy and the service level desired by customers and presents possible solutions to its improvement. The method of reasoning used in this dissertation was the hypothetical-deductive. Regarding the methodology for achieving the proposed objectives, it was used an applied research classified as qualitative, exploratory, bibliographical, documentary and case study. Strategy, strategic alignment, BSC, Six Sigma and logistics service level were the knowledge researched to substantiate the proposed method, which prioritizes the alignment based on BSC indicators and promotes improvements by the use of Six Sigma. The application of the method was performed in a hospital laundry that served as case study. The main conclusion of the study was the assessment of the usefulness of the proposed method in evaluating and improving the alignment of corporate strategy with service level desired by customers. / O foco deste trabalho consiste no estudo do alinhamento entre a estratégia corporativa e o nível de serviço desejado pelos clientes. Tem como objetivo geral propor um método que avalia o alinhamento da estratégia corporativa ao nível de serviço desejado pelos clientes e apresenta possíveis soluções para a sua melhoria. O método de raciocínio utilizado neste trabalho foi o hipotético-dedutivo. Quanto à metodologia para o alcance dos objetivos propostos, fez-se uso de uma pesquisa classificada como aplicada, qualitativa, exploratória, bibliográfica, documental e estudo de caso. Os conhecimentos pesquisados acerca de estratégia, alinhamento estratégico, BSC, Seis Sigma e nível de serviço logístico serviram para fundamentar o método proposto, que prioriza o alinhamento com base nos indicadores do BSC e realiza as melhorias com a aplicação do Seis Sigma. A aplicação do método foi realizada em uma lavanderia hospitalar que serviu como o caso em estudo. A principal conclusão do trabalho realizado foi a constatação da utilidade do método proposto na avaliação e melhoria do alinhamento da estratégia corporativa com o nível de serviço desejado pelos clientes.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Saulo.pdf: 1008567 bytes, checksum: 9e2e71406ffd5cd4e71cbcd576865365 (MD5) Previous issue date: 2005 / Based on the approaches and studies on the subject of organizational strategies aimed at intra-firm aspects, resources and competencies developed by organizations have been identified as the key elements toward assessing and explaining a company¿s performance. Considering such perspective, it has been observed that the development and effective implementation of organizational strategies depend on the skills and knowledge supplied by workers who are motivated or led to contribute with their effort so as to meet the organization¿s goals. Considering this, the purpose of this dissertation is to identify how the competencies of the operational levels of an organization are mobilized to contribute to the shaping and implementation of organizational strategies. This assessment was accomplished by observing the existing relationships between organizational and human resources management processes and processes of short term and long term strategies in a company of the pharmaceutical industry. The analysis of the evidence collected during the observation of this company has shown a strong link between personnel processes and the accomplishment of short term strategic goals, and a weaker link with the establishment of long term strategies. As a rule, the corporation¿s operational levels have little influence on the strategic planning and its implementation, even though the company uses a model of competencies designed to create more effective and measurable relationships between individual competencies and the company¿s performance. / A partir das abordagens e estudos sobre estratégia empresarial voltadas aos aspectos intra-empresariais, os recursos e as competências desenvolvidas pelas organizações passaram a ser identificados como os principais elementos para se analisar e explicar o desempenho das empresas. Dessa perspectiva, observou-se que a construção e a efetiva implementação das estratégias organizacionais requerem as habilidades e conhecimentos dos trabalhadores que são motivados ou conduzidos a contribuir para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Nesse sentido, esta dissertação pretende identificar como as competências dos níveis operacionais de uma organização são mobilizadas para contribuírem para a formação e implementação das estratégias empresariais. Este exame é feito pela observação das relações entre os processos organizacionais e de gestão de recursos humanos e os processos de estratégia de curto e longo prazos numa empresa industrial do ramo farmacêutico. Na análise das evidências coletadas na empresa sob observação, foi identificada uma forte relação entre os processos de pessoal e a realização dos objetivos estratégicos de curto prazo, ao mesmo tempo que se constatou uma relação mais fraca com o estabelecimento de estratégias de longo prazo. De modo geral, os níveis operacionais da organização têm uma baixa influência no planejamento estratégico e na sua implementação, embora a empresa utilize um modelo de competências destinado a constituir relações mais efetivas e mensuráveis entre as competências individuais e o desempenho da organização.