<p>Informationsteknologin (IT) är i dagens samhälle en förutsättning för företag ochorganisationers utveckling och konkurrenskraft. En av de stora utmaningarna är att hanterade ökade mängderna information på ett effektivt sätt. Ett verktyg för det är att investera iett intranät som stödjer den interna informationen och kommunikationen i verksamheten.Det finns ett identifierat gap i teorin kring tillvägagångssätt vid införande av intranät blandsmå- och medelstora företag.</p><p>Syftet med uppsatsen är att <em>studera tillvägagångssätt vid införande av intranät i små- och medelstoraföretag samt att ta fram rekommendationer för ett intranätinförande.</em></p><p>Utifrån syftet har ett tolkande förhållningssätt enligt aktionsforskningsmetoden använts dåjag själv varit delaktig i det som undersökts. Den empiriska datainsamlingen har utökatsgenom en intervju med ett företag som infört ett intranät samt en intervju med enintranätkonsult.</p><p>Den teoretiska referensramen syftar till att stödja förståelsen för införande av intranät ochtar exempelvis upp vad ett intranät är, orsaker till misslyckade intranät samt metoder ochmodeller som kan vara lämpliga vid ett intranätinförande. De empiriska data har samlats infrån ett företag som infört intranät samt från en konsult som arbetat med intranät.</p><p>I analysen har en diskussion förts kring insamlad teori och empiri vilket har mynnat ut istudiens slutsatser. Studien har pekat på ett antal faktorer som är viktiga att tänka på vidintranätinförande. Dessa är:</p><ul><li>Bygga upp stöd från verksamheten</li><li>Nulägesanalys för att undersöka behovet</li><li>Användarmedverkan</li><li>Förankring och kommunikation</li><li>Stöd från utomstående konsult</li></ul><p>De vanligaste misstagen vid intranätinförande är Brist på initialt stöd från verksamhetenoch Inte tillräckligt fokus på användarna.</p><p>Jag rekommenderar att studera de agila metoderna närmare då de lämpar sig bra för mindreprojekt där förändringar kan uppstå under projektets gång. Varje enskild verksamhetbehöver dock utifrån de förutsättningar som finns besluta vilken metod som ska tillämpas.Förankring och användarmedverkan bör prioriteras redan i det initiala arbetet medintranätet.</p> / <p>Information technology (IT) is a prerequisite for companies and organizations'development and competitiveness. One of the major challenges is to manage the increasingamounts of information in an efficient manner. One solution is to invest in an intranet thatsupports the business' internal information and communication. There is an identified gapin theory regarding how to implement intranets among small-and medium-sized businesses.</p><p>The purpose of this thesis is to <em>study the approach for how to implement intranets intosmall and medium-sized enterprises and develop recommendations for an intranetimplementation.</em></p><p>An interpretive approach according to the action research method was applied because Iwas involved in what was studied. Besides the action research the empirical data consiststwo interviews, one with a company who has implemented an intranet and one with anintranet consultant.</p><p>The theoretical framework is aimed to support the understanding of the implementation ofintranets and describes for example what an intranet is, reasons for failure of the intranet aswell as methods and models that may be suitable for an intranet implementation. Theempirical data is gathered from a company that has implemented an intranet and from aconsultant who works with intranets.</p><p>The analysis contains a discussion around the theoretical framework and empirical data andsubsequently led to the conclusions of the study. The study has identified a number offactors that are important to have in mind when implementing an intranet. These are:</p><ul><li>Support from the organization</li><li>Analysis of the current situation to examine the need</li><li>User involvement</li><li>Establishment and communication</li><li>Support from external consultant</li></ul><p>The most common mistakes in intranet implementations are Lack of initial support fromthe organization and Not enough focus on users.</p><p>I recommend studying the Agile methods more closely because they are suitable for smallerprojects where changes can occur during the project. Every organization need to decidewhich method to use based on the existing conditions. Establishment and userinvolvement should be prioritized from the initial work with the intranet.</p>

<p>An implementation project of an ERP system results in large changes. Organizations</p><p>that face an ERP implementation project have several risks to</p><p>consider in order to avoid problems that cause failures. The purpose of</p><p>this research is to extend existing models and create a method for implementation</p><p>of ERP systems. The method has then been employed to an</p><p>ongoing project at the department of Procurement and Supply at Ericsson</p><p>Mobile Platforms in Lund. Objectives for the research are to consider</p><p>which implementation strategy can be used and how an organization can</p><p>minimize risks.</p><p>The research approach and methodology is influenced by the qualitative</p><p>research method since it was necessary to gather qualitative facts instead</p><p>of quantitative facts. Included is also a case study due to the research is</p><p>executed within Ericsson Mobile Platforms in Lund.</p><p>There are two main opposite implementation strategies, Big Bang and</p><p>Step-by-Step. The choice of implementation strategy depends on number</p><p>of factors like the size of the organizations, complexity and resources.</p><p>A method of ERP implementation has been put forward as a result of the</p><p>integrated models. The method includes an overall model and a check list.</p><p>Risk identification is a problem that many implementation project faces, a</p><p>way to solve this is to make a careful risk analysis, a risk matirx with several</p><p>identified risks are putted forward throughout this study.</p>

Behövs en förstudie innan man sjösätter ett nytt projekt som ska förändra ett företags arbetssätt eller effektivisera en verksamhet? Rapporten beskriver effekterna av att göra en förstudie innan ett projekt påbörjas, som kan innebära stora förändringar i ett företags verksamhet. Förstudien har en stor betydelse, inte minst för att den gör det möjligt att avbryta ett projekt i ett tidigt skede, om man upptäcker att det inte är ekonomiskt fördelaktigt för företaget att genomföra det. En slutsats vi drar är att de agila projektmodellerna underlättar hanteringen av förändringar som uppstår under projektets gång samt gör projektet mer anpassningsbart till de resultat som framkommer under projektets gång.Rapporten tar upp för- och nackdelar med olika projektmetoder och affärssystem. I rapporten intervjuas ett antal mycket erfarna och kompetenta personer, som tillsammans har över 100 års projektvana och som har implementerat 100-tals projekt. Deras erfarenheter och synpunkter ligger till grund för slutsatser och analyser i rapporten. Dessutom har vetenskapliga litteraturstudier kompletterat intervjuerna för att ge en heltäckande bild av frågorna om förstudier, affärssystem och deras roller i olika sammanhang. / Is a feasibility study necessary before launching a new project that will change a company’s work processes and efficiency? This report describes the impact of making a feasibility study before project initiates, which can mean big changes in a company’s operations. The feasibility study is of great importance, not at least because it makes it possible to cancel a project at an early stage if you discover that it is not economically advantageous for the company to implement it. This report discusses the pros and cons of different project methods and ERP-systems. The report interviewed a number of very experienced and competent persons, who together have over 100 years of project experience and which have been involved in above 100 projects. Their views and experiences form the basis for conclusions and analyses in the report. In addition, the scientific literature studies supplemented the interviews to give a comprehensive picture of the issues of feasibility studies, ERP-systems and their roles in different contexts.

Vilken roll har en förstudie innan ett projekt egentligen, och hur viktig är den? Denna rapport tar en närmre titt på vikten av en förstudie vid implementeringar av affärssystem sett ur den svenska industrins perspektiv samt hur man skall kunna uppnå de affärsnyttor man eftersträvar via förstudier. En förstudie har en stor roll i ett projekt, dock är det något som många projektledningar tar alldeles för lätt på och inte ger förstudien den uppmärksamhet den behöver. I många fall så är det i förstudien som viktiga faktorer för projektet identifieras och oftast är det där anledningen till att projekt inte går som förväntat.Rapporten är utformad på ett sådant sätt att den ska ge förståelse och kunskap om vilka faktorer som utförs i en förstudie samt hur företag genom dessa lyckas skapa den affärsnyttan de strävar efter.Vi har utfört sju intervjuer med personer från fyra olika företag. Respondenterna har haft olika roller vid en förstudie, dessa var kunder, leverantörer och konsulter, på så sätt har vi fått ett blandat perspektiv inom problemområdet. Med deras hjälp har vi kunnat komma fram till en slutsats som visar att en förstudie är mycket mer än enstaka dokument, det är snarare en process som kräver mycket arbete gällande många aspekter. / What is the role of a pre-study, and how important is it? This study will take a clos-er look on the role of a pre-study in an ERP-implementation project, and how to reach business value through a pre-study according to the Swedish industry. A pre-study has a large impact on a project, despite this we have found that the pre-study is not getting the attention it should. In many cases the pre-study phase is the rea-son that such IT-project may fail.This essay is designed to give a special understanding on what the key factors or critical factors for a well done pre-study are, and how you through a pre-study can reach your business value. Our method of gathering data has been through person-al interviews with seven different people on four different companies. The people we have interviewed involves IT-consultants, suppliers and customers, and that is be-cause we wanted to get a broader perspective. We succeeded to reach a conclusion that which shows that a pre-study is a process that requires a lot of work concern-ing many aspects rather than a few docuements.

Informationsteknologin (IT) är i dagens samhälle en förutsättning för företag ochorganisationers utveckling och konkurrenskraft. En av de stora utmaningarna är att hanterade ökade mängderna information på ett effektivt sätt. Ett verktyg för det är att investera iett intranät som stödjer den interna informationen och kommunikationen i verksamheten.Det finns ett identifierat gap i teorin kring tillvägagångssätt vid införande av intranät blandsmå- och medelstora företag. Syftet med uppsatsen är att studera tillvägagångssätt vid införande av intranät i små- och medelstoraföretag samt att ta fram rekommendationer för ett intranätinförande. Utifrån syftet har ett tolkande förhållningssätt enligt aktionsforskningsmetoden använts dåjag själv varit delaktig i det som undersökts. Den empiriska datainsamlingen har utökatsgenom en intervju med ett företag som infört ett intranät samt en intervju med enintranätkonsult. Den teoretiska referensramen syftar till att stödja förståelsen för införande av intranät ochtar exempelvis upp vad ett intranät är, orsaker till misslyckade intranät samt metoder ochmodeller som kan vara lämpliga vid ett intranätinförande. De empiriska data har samlats infrån ett företag som infört intranät samt från en konsult som arbetat med intranät. I analysen har en diskussion förts kring insamlad teori och empiri vilket har mynnat ut istudiens slutsatser. Studien har pekat på ett antal faktorer som är viktiga att tänka på vidintranätinförande. Dessa är: Bygga upp stöd från verksamheten Nulägesanalys för att undersöka behovet Användarmedverkan Förankring och kommunikation Stöd från utomstående konsult De vanligaste misstagen vid intranätinförande är Brist på initialt stöd från verksamhetenoch Inte tillräckligt fokus på användarna. Jag rekommenderar att studera de agila metoderna närmare då de lämpar sig bra för mindreprojekt där förändringar kan uppstå under projektets gång. Varje enskild verksamhetbehöver dock utifrån de förutsättningar som finns besluta vilken metod som ska tillämpas.Förankring och användarmedverkan bör prioriteras redan i det initiala arbetet medintranätet. / Information technology (IT) is a prerequisite for companies and organizations'development and competitiveness. One of the major challenges is to manage the increasingamounts of information in an efficient manner. One solution is to invest in an intranet thatsupports the business' internal information and communication. There is an identified gapin theory regarding how to implement intranets among small-and medium-sized businesses. The purpose of this thesis is to study the approach for how to implement intranets intosmall and medium-sized enterprises and develop recommendations for an intranetimplementation. An interpretive approach according to the action research method was applied because Iwas involved in what was studied. Besides the action research the empirical data consiststwo interviews, one with a company who has implemented an intranet and one with anintranet consultant. The theoretical framework is aimed to support the understanding of the implementation ofintranets and describes for example what an intranet is, reasons for failure of the intranet aswell as methods and models that may be suitable for an intranet implementation. Theempirical data is gathered from a company that has implemented an intranet and from aconsultant who works with intranets. The analysis contains a discussion around the theoretical framework and empirical data andsubsequently led to the conclusions of the study. The study has identified a number offactors that are important to have in mind when implementing an intranet. These are: Support from the organization Analysis of the current situation to examine the need User involvement Establishment and communication Support from external consultant The most common mistakes in intranet implementations are Lack of initial support fromthe organization and Not enough focus on users. I recommend studying the Agile methods more closely because they are suitable for smallerprojects where changes can occur during the project. Every organization need to decidewhich method to use based on the existing conditions. Establishment and userinvolvement should be prioritized from the initial work with the intranet.

An implementation project of an ERP system results in large changes. Organizations that face an ERP implementation project have several risks to consider in order to avoid problems that cause failures. The purpose of this research is to extend existing models and create a method for implementation of ERP systems. The method has then been employed to an ongoing project at the department of Procurement and Supply at Ericsson Mobile Platforms in Lund. Objectives for the research are to consider which implementation strategy can be used and how an organization can minimize risks. The research approach and methodology is influenced by the qualitative research method since it was necessary to gather qualitative facts instead of quantitative facts. Included is also a case study due to the research is executed within Ericsson Mobile Platforms in Lund. There are two main opposite implementation strategies, Big Bang and Step-by-Step. The choice of implementation strategy depends on number of factors like the size of the organizations, complexity and resources. A method of ERP implementation has been put forward as a result of the integrated models. The method includes an overall model and a check list. Risk identification is a problem that many implementation project faces, a way to solve this is to make a careful risk analysis, a risk matirx with several identified risks are putted forward throughout this study.

<p>The web has a broad affect on the global economy and can among other things be used for web based information systems (WIS). These systems have grown from being used as a market platform to support all activities in the work of an organisation of today. To survive in a turbulent competitive environment, companies must start to cooperate with their customers instead of just collaborate with them. Can an IT-consultant company use a WIS as a tool for keeping in contact with existing customers to attain this cooperation? A WIS could strengthen the relation between customer and supplier and through that have a possibility to increase the customer use since it can facilitate business processes and imply that services can be offered in a new way. WIS have however been characterized by lack of use and not having the expected effects on the business. The reason for this is that only a technical perspective has been taken when they have been developed and implemented, without consideration to organisational circumstances. When taking these facts into consideration, is it possible that a WIS can increase the customer use in the relation between customer and supplier? How does the customer view a WIS and what requirements would s/he have regarding the information content in such a system?</p><p>The purpose with this thesis is that through a demand analysis during pre-study, congregate possible customer requirements regarding the information content in a potential WIS, with consideration taken to the need of how information is communicated, with the intention of increasing the customer use in the relation between customer and supplier.</p><p>The pre-study took a qualitative form and consisted of deep interviews with ten potential users of a WIS. The system could function as a bridge between them and their ITconsultant company, Sigma. Sigma is the employer of this thesis. The theory that has been set as the base for the thesis can be mirrored against four building stones which can be distinguished in the purpose; information content, information handling, customer relationships and customer use. Except from these, we have also included theory regarding WIS in the aim to clarify this type of system. The study showed that there were customer requirements concerning a WIS, in the primary aim of keeping the contact with Sigma. The most prioritised function was education in the form of manuals to prior systems that Sigma had developed on the behalf of the customers. Project handling was then prioritised, in the form of among other things follow-up on projects and joint handling of documents. The customers also regarded that customer service and reports of defects, together with a vocabulary were good functions to include in a WIS. The customers considered that the handling of information could be more structured if a WIS was implemented, but most of them thought that their relation to Sigma would stay unchanged. The customer use with a WIS was regarded to principally be easier access to information for both customer and Sigma, current information and better support together with better service from Sigma.</p> / <p>Internet har en bred påverkan på den globala ekonomin och kan bland annat användas till webbaserade informationssystem (WIS). Dessa system har växt, från att ha använts som en marknadsplattform till att nu stödja alla moment i arbetet i en organisation. För att överleva i en turbulent konkurrensmarknad måste företag börja samarbeta med kunder istället för att endast samverka med dem. Kan ett IT-konsultföretag utnyttja ett WIS som ett medel för att hålla kontakten med existerande kunder och uppnå detta samarbete? Ett WIS skulle kunna stärka relationen mellan kund och leverantör och genom det ha en möjlighet att öka kundnyttan då det kan underlätta affärsprocesser och innebära att tjänster kan erbjudas på ett nytt sätt. WIS har dock tidigare kännetecknats av att de nästan aldrig används eller inte har de tänkta effekterna på verksamheten vilka förväntades. Orsaken till detta är att endast ett tekniskt perspektiv har tagits när de utvecklats och implementerats, utan hänsyn tagen till organisatoriska förhållanden. Med hänsyn till dessa fakta, är det möjligt att ett WIS kan öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör? Hur ser kunden på ett WIS och vad skulle denne ha för önskemål gällande informationsinnehåll i ett sådant?</p><p>Syftet med denna uppsats är att genom en kravanalys under en förstudie ta fram eventuella kundönskemål gällande informationsinnehåll i ett eventuellt WIS, med hänsyn taget till behovet av hur information kommuniceras i avsikten att öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör.</p><p>Förstudien tog en kvalitativ form och bestod av djupgående intervjuer med tio potentiella användare av ett WIS. Systemet skulle kunna fungera som en brygga mellan dem och deras IT-konsultföretag, Sigma. Samma konsultföretag är också uppdragsgivare till denna uppsats. Den teori som legat till grund för uppsatsen återspeglas mot fyra byggstenar, vilka kan urskiljas i syftet; informationsinnehåll, informationshantering, kundrelationer och kundnytta. Utöver dessa har vi även innefattat teori om WIS för att klargöra denna typ av system.</p><p>Studien visade att det fanns kundönskemål om ett WIS i ett primärt syfte att hålla kontakten med Sigma. Den mest prioriterade funktionen var utbildning, såsom manualer till system som Sigma tidigare utvecklat åt kunderna. Därefter prioriterades projekthantering i form av bland annat uppföljning av projekt och gemensam dokumenthantering. Kunderna ansåg även att kundtjänst och felrapportering, samt en ordlista var bra funktioner att inkludera i ett WIS. Kunderna ansåg att informationshanteringen kunde bli mer strukturerad om ett WIS implementerades, men de flesta trodde att deras relation till Sigma skulle förbli oförändrad. Nyttan med ett WIS uppfattade kunderna främst kunde vara lättare åtkomst av information för både kund och Sigma, mer aktuell information och bättre support samt bättre service från Sigma.</p>

The goal of this research was to create an educational, outdoor Augmented Reality tour for preschool children using Minnesmark editor and mobile application. It started with an ethnographic pre-study which aimed understand the children’s abilities, characteristics and interests. It was followed by a bodystorming session which allowed the children to contribute to the design process together with the designer. Based on all the findings, a context scenario was created which showed the concept of a practicable tour. All the functional and data requirements were specified before creating the tour. The design was intended to be user-centred and to have positive effect on the children’s learning of sustainability and biodiversity. The tour was refined and created as a final product. 10 children participated in the tour which was executed in a forest behind the preschool and the preschool garden. The tour was evaluated which identified the design problems and their possible solutions.

The web has a broad affect on the global economy and can among other things be used for web based information systems (WIS). These systems have grown from being used as a market platform to support all activities in the work of an organisation of today. To survive in a turbulent competitive environment, companies must start to cooperate with their customers instead of just collaborate with them. Can an IT-consultant company use a WIS as a tool for keeping in contact with existing customers to attain this cooperation? A WIS could strengthen the relation between customer and supplier and through that have a possibility to increase the customer use since it can facilitate business processes and imply that services can be offered in a new way. WIS have however been characterized by lack of use and not having the expected effects on the business. The reason for this is that only a technical perspective has been taken when they have been developed and implemented, without consideration to organisational circumstances. When taking these facts into consideration, is it possible that a WIS can increase the customer use in the relation between customer and supplier? How does the customer view a WIS and what requirements would s/he have regarding the information content in such a system? The purpose with this thesis is that through a demand analysis during pre-study, congregate possible customer requirements regarding the information content in a potential WIS, with consideration taken to the need of how information is communicated, with the intention of increasing the customer use in the relation between customer and supplier. The pre-study took a qualitative form and consisted of deep interviews with ten potential users of a WIS. The system could function as a bridge between them and their ITconsultant company, Sigma. Sigma is the employer of this thesis. The theory that has been set as the base for the thesis can be mirrored against four building stones which can be distinguished in the purpose; information content, information handling, customer relationships and customer use. Except from these, we have also included theory regarding WIS in the aim to clarify this type of system. The study showed that there were customer requirements concerning a WIS, in the primary aim of keeping the contact with Sigma. The most prioritised function was education in the form of manuals to prior systems that Sigma had developed on the behalf of the customers. Project handling was then prioritised, in the form of among other things follow-up on projects and joint handling of documents. The customers also regarded that customer service and reports of defects, together with a vocabulary were good functions to include in a WIS. The customers considered that the handling of information could be more structured if a WIS was implemented, but most of them thought that their relation to Sigma would stay unchanged. The customer use with a WIS was regarded to principally be easier access to information for both customer and Sigma, current information and better support together with better service from Sigma. / Internet har en bred påverkan på den globala ekonomin och kan bland annat användas till webbaserade informationssystem (WIS). Dessa system har växt, från att ha använts som en marknadsplattform till att nu stödja alla moment i arbetet i en organisation. För att överleva i en turbulent konkurrensmarknad måste företag börja samarbeta med kunder istället för att endast samverka med dem. Kan ett IT-konsultföretag utnyttja ett WIS som ett medel för att hålla kontakten med existerande kunder och uppnå detta samarbete? Ett WIS skulle kunna stärka relationen mellan kund och leverantör och genom det ha en möjlighet att öka kundnyttan då det kan underlätta affärsprocesser och innebära att tjänster kan erbjudas på ett nytt sätt. WIS har dock tidigare kännetecknats av att de nästan aldrig används eller inte har de tänkta effekterna på verksamheten vilka förväntades. Orsaken till detta är att endast ett tekniskt perspektiv har tagits när de utvecklats och implementerats, utan hänsyn tagen till organisatoriska förhållanden. Med hänsyn till dessa fakta, är det möjligt att ett WIS kan öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör? Hur ser kunden på ett WIS och vad skulle denne ha för önskemål gällande informationsinnehåll i ett sådant? Syftet med denna uppsats är att genom en kravanalys under en förstudie ta fram eventuella kundönskemål gällande informationsinnehåll i ett eventuellt WIS, med hänsyn taget till behovet av hur information kommuniceras i avsikten att öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör. Förstudien tog en kvalitativ form och bestod av djupgående intervjuer med tio potentiella användare av ett WIS. Systemet skulle kunna fungera som en brygga mellan dem och deras IT-konsultföretag, Sigma. Samma konsultföretag är också uppdragsgivare till denna uppsats. Den teori som legat till grund för uppsatsen återspeglas mot fyra byggstenar, vilka kan urskiljas i syftet; informationsinnehåll, informationshantering, kundrelationer och kundnytta. Utöver dessa har vi även innefattat teori om WIS för att klargöra denna typ av system. Studien visade att det fanns kundönskemål om ett WIS i ett primärt syfte att hålla kontakten med Sigma. Den mest prioriterade funktionen var utbildning, såsom manualer till system som Sigma tidigare utvecklat åt kunderna. Därefter prioriterades projekthantering i form av bland annat uppföljning av projekt och gemensam dokumenthantering. Kunderna ansåg även att kundtjänst och felrapportering, samt en ordlista var bra funktioner att inkludera i ett WIS. Kunderna ansåg att informationshanteringen kunde bli mer strukturerad om ett WIS implementerades, men de flesta trodde att deras relation till Sigma skulle förbli oförändrad. Nyttan med ett WIS uppfattade kunderna främst kunde vara lättare åtkomst av information för både kund och Sigma, mer aktuell information och bättre support samt bättre service från Sigma.

Today, majority of the manufacturing industries are willing to implement automation in their plants depending on their specific benefits. Implementing automation into an existing production line requires a pre-study of all the operations to find out the optimal working area and working sequence that is possible to automate with the highest possible degree of efficiency. Thereby, this thesis work involves the study on the potential of implementation of collaborative robot in manual assembly lines of 13-Litre diesel engines thereby creating a human-robot collaboration scenario in the assembly line. This project was carried out at Volvo's powertrain production plant located in Skövde, Sweden. The initial study of assembly lines consisting of a predefined number of stations in the production of diesel engines was conducted. Concepts were developed and evaluated considering the results from pre-study using a suitable method. The finalized concept was simulated to visualize the practical benefits, obtain accurate timing data, and also to check for bottlenecks in the presented solution. A preliminary risk assessment process was carried out to identify and evaluate the possible risks that were involved in the finalized concept. The risk assessment process ensures the safety of the operator within the collaborative robot work cell. The study is concluded with an economic analysis which includes the figures for investment, payback period as well as the profit estimation for the simulated automation solution.