O presente trabalho trata da influência da Internet como tecnologia que está transformando a forma como as pessoas se relacionam, indo influenciar decisivamente nos modelos de ensino-aprendizagem. O trabalho pretende contribuir com o SEBRAE (Serviço de Apoio às micro e pequenas empresas) na avaliação de um de seus programas de Educação a Distância: o curso Iniciando Um Pequeno Grande Negócio – IPGN para conhecer como é feita a interação entre professores e tutores e alunos, considerando as duas modalidades distintas do curso, a presencial e a distância. Desta forma, este trabalho tem o objetivo geral de identificar a percepção de professores e tutores quanto ao processo de interação com alunos do curso IPGN e auxiliar na apresentação de alguns fatores que vão atuar na motivação e na retenção do alunos do referido curso. Para isso, foram realizadas entrevistas com seis tutores virtuais contratados para prestar consultoria a distância aos alunos inscritos e com seis professores que ministram as aulas do mesmo curso no modelo presencial.

Submitted by Amanda Silva (amanda.osilva2@ufpe.br) on 2015-04-13T13:51:21Z No. of bitstreams: 2 finalíssima COMPLETA 1704 manha.pdf: 2104305 bytes, checksum: 041f49c5a5b3ef248f5b2192e0437c01 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-13T13:51:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 finalíssima COMPLETA 1704 manha.pdf: 2104305 bytes, checksum: 041f49c5a5b3ef248f5b2192e0437c01 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / Este estudo objetivou compreender a ação docente a partir da disseminação e mediação da informação nos ambientes virtual e presencial do curso de Medicina, visando à solução dos casos clínicos propostos aos estudantes do segundo ano do Curso de Medicina da Faculdade Pernambucana de Saúde/FPS. Levamos em conta as transformações vividas na realidade educacional pela inserção das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC’s), a quebra do modelo tradicional de ensino e a inclusão de propostas pedagógicas ativas centradas nas relações entre professor e estudante. As novas práticas docentes, sejam estas desenvolvidas no ambiente presencial ou virtual, demandam que entre os sujeitos exista uma permanente (re) significação dos diálogos. Nossos objetivos específicos foram investigar a ação docente buscando entender seu contexto geral, seus desdobramentos por outros atores (tutores médicos, estudantes) além da tutoria do Laboratório de Recursos Digitais; avaliar o uso das informações a partir das ações de mediação do tutor; e identificar o perfil dos alunos a partir de sua competência informacional. A metodologia configurou-se em uma pesquisa participante. Os resultados mostraram que a ação docente precisa ser integrada nos seus espaços presenciais e virtuais e entre os profissionais que integram estes espaços; que a informação mediada no ambiente virtual é relevante para a solução dos casos clínicos; que o estudante de medicina, embora usuário proficiente da rede, ainda necessita desenvolver habilidades para utilizar com mais eficiência os bancos de informação especializada da área médica.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-01-10T16:31:04Z No. of bitstreams: 1 rodrigogoncalvesribeiro.pdf: 1447845 bytes, checksum: 034bc7083f25c26990e9608570be3c96 (MD5) / Approved for entry into archive by Diamantino Mayra (mayra.diamantino@ufjf.edu.br) on 2017-01-31T11:20:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 rodrigogoncalvesribeiro.pdf: 1447845 bytes, checksum: 034bc7083f25c26990e9608570be3c96 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-31T11:20:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rodrigogoncalvesribeiro.pdf: 1447845 bytes, checksum: 034bc7083f25c26990e9608570be3c96 (MD5) Previous issue date: 2016-06-30 / A presente dissertação objetiva descrever e analisar a importância da potencialização do papel do tutor presencial no âmbito dos cursos de educação a distância da Universidade Federal de Juiz de Fora. A análise está centrada nas atribuições do profissional de tutoria presencial do curso de Administração Pública, comparado aos profissionais dos cursos de Licenciatura em Computação e Pedagogia. A proposta busca criar um Plano de Ação Educacional (PAE), com as reais atribuições que devem nortear o trabalho deste profissional, com vistas à potencialização do trabalho, observadas as demandas desta modalidade, para compreender suas relações, em especial no curso de Administração Pública, do Programa Nacional de Formação em Administração Pública. Para isto, foram aplicados instrumentos de pesquisa semiestruturada de profundidade aos coordenadores e tutores presenciais do curso de Administração Pública, Licenciatura em Computação e Pedagogia da UFJF, com o fim de obter dados sobre o desenvolvimento da tutoria, tendo em vista a mudança de perfil dos alunos e consequentemente do polo presencial. O primeiro capítulo apresenta inicialmente o problema, ratificado por uma pesquisa preliminar semiestruturada com os coordenadores de polo e do curso de Administração Pública. No segundo capítulo, foram analisados os dados obtidos com os eixos norteadores, identificados pelo Desenho do curso e Mediação. E, por fim, o terceiro capítulo propõe-se a potencialização do trabalho dos tutores presenciais, a partir da mudança do formato atual de trabalho, por meio de mudanças na forma de atuação do tutor, devidamente descritas no Projeto Político Pedagógico do curso de Administração Pública, bem como a construção de um manual e maiores formas de interação entre a equipe multiprofissional. / This dissertation aims to describe and analyze the importance of potentiation - the role of the on-campus tutor encompassing the distance learning undergraduate courses of the Federal University of Juiz de Fora. The analysis is focused on the professional duties of on-campus tutoring in the undergraduate course of Public Administration, compared to professionals in the undergraduate courses in Computer Science and in Education. The proposal seeks to create an Educational Action Plan (PAE, in Portuguese), with the actual tasks that should guide the work of this professional, so as to potentiate the work, observing to the demands of this educational category, to understand their relations, especially in the course of Public Administration, the National Programme for Training in Public Administration. To that end, research tools were applied of deep semistructured research to coordinators and on-campus tutors of the courses of Public Administration, Computer Science and Education at UFJF, in order to obtain data on the development of tutoring, so as to change the student profile and consequently the on-campus site. The first chapter presents the problem initially, ratified by preliminary semistructured research with site coordinators and head of the Public Administration undergraduate course. In the second chapter, the data obtained was analyzed with the guiding principles identified by the course design and mediation. And finally, the third chapter proposes the enhancement of the work of the on-campus tutors from changing the current format of work, by means of changes role of the tutor, properly described in the Pedagogical political Project of the Public Administration undergraduate course as well as the construction of a textbook and greater forms of interaction between the multidisciplinary team.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-03-17T09:42:48Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Antonio C. Conceição Filho.pdf: 1930232 bytes, checksum: 63b0996f2cc894ccc549d7e53fcbcbe0 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-03-17T09:43:07Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Antonio C. Conceição Filho.pdf: 1930232 bytes, checksum: 63b0996f2cc894ccc549d7e53fcbcbe0 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-03-17T09:43:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Antonio C. Conceição Filho.pdf: 1930232 bytes, checksum: 63b0996f2cc894ccc549d7e53fcbcbe0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T09:43:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Antonio C. Conceição Filho.pdf: 1930232 bytes, checksum: 63b0996f2cc894ccc549d7e53fcbcbe0 (MD5) Previous issue date: 2016-06-03 / In the present project it’s intended to approach virtuality as a communicational and eco systemic tool of in-class Higher Education, in the Adminstration course of Centro Universitário de Ensino Superior (CIESA). The methodology is classified as qualiquantitative, with the use of collection instruments such as questionnaires, interviews and direct observations. In regards to the technical procedures, bibliographic research and field research will be used as the method of case study. As research’s goals, one approached the changes virtuality has caused to in-class Higher Education’s alumni in their learning processes from communicational and eco systemic scope’s matters, besides drawing attention to the guiding questions in this apparently new process for the academic. Concluding this project, we demonstrated that technology has changed by the passing years, through platforms and interfaces created in order to enhance teaching, which interferes directly in the virtualization of the subject’s processes, somehow creating new paradigms and complex questions from a scientific point of view about the eco systemic prism. It was demonstrated what is the responsibility as an institution, teacher and student towards adaptation of those changes, in a way that communication was observed as study object in the complex environment that is the Higher Education’s ambience. / No presente trabalho pretende-se abordar a virtualidade como ferramenta comunicacional e ecossistêmica do ensino superior presencial, no Curso de administração do Centro Universitário de Ensino Superior (CIESA). A metodologia é de natureza quali-quantitativa com a utilização de instrumentos de coleta como questionários, entrevistas e observação direta, quanto aos procedimentos técnicos se lançará mão da pesquisa bibliográfica e de campo, utilizando-se como método o estudo de caso. Como objetivos desta pesquisa se abordaram as mudanças que a virtualidade tem proporcionado aos acadêmicos de ensino superior da modalidade presencial em seus processos de aprendizado a partir das questões de âmbito comunicacional e ecossistêmico, além de chamar a atenção para as questões norteadoras neste processo aparentemente novo ao acadêmico. Ao concluirmos este trabalho, demonstramos que a tecnologia tem mudado com o passar dos anos, através das plataformas e interfaces criadas com o intuito de aprimorar o ensino, que interfere diretamente na virtualização de processos das disciplinas, que de certa forma criaram-se paradigmas e questões complexas do ponto de vista cientifico sobre o prisma ecossistêmico, demonstrou-se qual a responsabilidade enquanto instituição, professor e aluno à adaptação dessas mudanças, de forma tal que a comunicação foi observada como objeto de estudo neste ambiente complexo que é o meio educacional de âmbito superior.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:23:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leonardo Nogueira da Silva Filho.pdf: 3811968 bytes, checksum: 0a476de49ef8b5fb1b60f183b9677588 (MD5) Previous issue date: 2015-03-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The following study has as main goal to investigate the functions of the present tutor in the process of teaching-learning distance education students. In order to guide our study, we propose the following research question: which senses and meanings are shared between present tutors, in relation to their functions, in reflective conversation? This research is rooted in two theoretical bases: (1) the socio-historical and cultural theory, discussed from Vygotsky s writing (1934/2002; 1932/1984), and from some of his renowned readers, Newman and Holzman (2002), Van der Veer and Valsiner (1996), Oliveira (2000), Ivic (2010) and Rego (1994), and (2) the study about distance education, discussed from the study of documents issued by the Ministry of Education and Culture from Federal Government of Brazil and from the thought of Valente (2011; 2003) and Leffa and Freire (2013). Having the Critical Research Collaboration as methodological approach (MAGALHÃES, 2011; 2004; 2003), data were generated and collected in reflective conversation from four meetings between present tutors from a pole in a city that is part of São Paulo. The results point to the most varied senses and meanings referent to the functions of the present tutors. Some senses and meanings are common between the three university contexts and others are specific to a single context. Those differences between functions led us to the observation that the role of the present tutor, different from the role of the professor in present teaching, is not clear, not even for the university contexts, nor for the distance education student, and the tutor himself. We believe that our contribution is due to something that permeated all of our reflective conversation: sharing, an important action among school contexts for us to take knowledge of what are our identities as professionals / Este trabalho tem como objetivo investigar as funções do tutor presencial no processo de ensino-aprendizagem do aluno de educação a distância. Para nortear nosso estudo, propomos a seguinte pergunta de pesquisa: Que sentidos-e-significados são partilhados entre tutores presenciais, sobre suas funções, em conversas reflexivas? Esta pesquisa está ancorada em duas bases teóricas: (1) a teoria sócio-histórica e cultural, discutida a partir dos escritos de Vygotsky (1934/2002; 1932/1984), e de alguns de seus renomados leitores, Newman e Holzman (2002), Van der Veer e Valsiner (1996), Oliveira (2000), Ivic (2010) e Rego (1994), e (2) o estudo sobre Educação a Distância, discutido a partir dos estudos de documentos expedidos pelo Ministério da Educação e Cultura do Governo Federal do Brasil e do pensamento de Valente (2011; 2003) e de Leffa e Freire (2013). Tendo como abordagem metodológica a Pesquisa Crítica de Colaboração (MAGALHÃES, 2011; 2004; 2003), os dados foram gerados e coletados em conversas reflexivas a partir de quatro encontros entre tutores presenciais de um polo da grande São Paulo. Os resultados apontam para os mais variados sentidos-e-significados referentes às funções dos tutores presenciais. Alguns sentidos-e-significados são comuns entre os três contextos universitários e outros são próprios de um só contexto. Essas diferenças entre funções nos levaram a observar que o papel do tutor presencial, diferente do papel do professor do ensino presencial, não está claro, nem para os contextos universitários, nem para o aluno de EaD, nem para o próprio tutor. Consideramos que nossa contribuição se deve a algo que permeou todas as nossas conversas reflexivas: o partilhar, uma ação importante dentre contextos escolares para que tomemos conhecimentos de quais são as nossas identidades como profissionais

A educação, assim como tantos outros setores, vem passando por mudanças significativas, atribuídas, sobretudo, às inovações tecnológicas surgidas nas últimas décadas. As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC\'s) vêm promovendo transformações na forma como se estuda, trabalha e relaciona. Junto a isso, o fato de uma geração, denominada geração z, de nativos tecnológicos, ou seja, indivíduos conectados em todas as esferas de seu cotidiano. Na educação, as TIC\'s rompem com aspectos de tempo e espaço, facilitando as relações de comunicação no processo de ensino aprendizagem. Isso implica uma reflexão sobre o aprender e o ensinar dentro e fora da sala de aula. A internet possui algumas ferramentas utilizadas diariamente pela maioria dos internautas, as quais possibilitam a comunicação e interação. Dentre tais ferramentas, pode-se destacar o fórum de discussão, utilizado na interação professor - aluno e aluno - aluno. Assim, esse trabalho teve por objetivo investigar a utilização de ferramentas virtuais de aprendizagem como uso complementar e auxiliar no curso de graduação presencial em Enfermagem. Para tanto, a pesquisa adotou como estratégia metodológica a revisão sistemática da literatura, por meio da busca de dados no período de 2006 a 2017 e foi norteada pelo método PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). A aplicação da estratégia PICo buscou responder os objetivos específicos. Incluiu-se como base de dados para a pesquisa: Lilacs, Web Of Science, BDENF e PubMed. A pesquisa, foi realizada em etapas de afunilamento com base nos descritores, identificadas como tal pelo título, logo após o abstract ou resumo e por último a leitura do artigo na íntegra, resultou em uma amostra de oito estudos dos quais foram possíveis identificar as ferramentas virtuais utilizadas pelos alunos e professores como complementariedade ao ensino no curso de graduação presencial em Enfermagem. De acordo com as reflexões a partir de análises dos usos e com base na literatura pesquisada, encontramos subsídios para compreender a relevância e importância dessas ferramentas virtuais. Trata-se, portanto, de uma estratégia eficaz na interação e na comunicação dos envolvidos na educação na atualidade / Education, like so many other sectors, has undergone significant changes, attributed, above all, to the technological innovations that have emerged in recent decades. The Information and Communication Technologies (ICTs) have been promoting transformations in the way one studies, works and relates. Along with this, the fact of a generation, called generation z, of technological natives, that is, individuals connected in all spheres of their daily life. In education, ICTs break with aspects of time and space, facilitating communication relations in the process of teaching learning. This implies a reflection on learning and teaching in and out of the classroom. The internet has some tools used daily by most Internet users, which enable communication and interaction. Among such tools, it is possible to highlight the discussion forum, used in the interaction teacher-student and student-student. Thus, this study aimed to investigate the use of virtual learning tools as complementary and auxiliary use in the undergraduate nursing course. To do so, the research adopted as a methodological strategy the systematic review of the literature, through the search of data from 2006 to 2017 and was guided by the PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyzes) method. The implementation of the PICo strategy sought to respond to the specific objectives. It was included as a database for the research: Lilacs, Web Of Science, BDENF and PubMed. The research was carried out in phases of bottleneck based on the descriptors, identified as such by the title, after the abstract and lastly the reading of the article in its entirety, resulted in a sample of eight studies of which it was possible to identify the virtual tools used by students and teachers as complementary to face-to-face teaching. According to the reflections based on the analysis of the uses and based on the researched literature, we found subsidies to understand the relevance and importance of these virtual tools. It is, therefore, an effective strategy in the interaction and communication of those involved in education today

Muitas alterações têm ocorrido na última década na educação da área da saúde, com o intuito de formar profissionais que possam ter um olhar humanístico e possam trabalhar no Sistema Único de Saúde. O Curso de Farmácia também sofreu modificações, devido às reformas curriculares, incluindo disciplinas como a de Atenção Farmacêutica (Atenfar). A atenção farmacêutica é uma nova subárea do conhecimento agregada ao currículo dos cursos de farmácia com as novas diretrizes curriculares. Como disciplina foi inserida há poucos anos na Faculdade de Farmácia da Universidade Federal do Rio Grande Sul, sendo seus conteúdos divididos em 3 disciplinas: Atenção Farmacêutica I, Atenção Farmacêutica II e Atenção Farmacêutica III. Desde o início a Atenção Farmacêutica II buscou aplicar metodologias ativas no ensino presencial e a distância. No ano de 2012 a metodologia a distância foi adotada parcialmente na disciplina, sendo que os alunos tiveram metade das aulas no modelo presencial e metade a distância e segundo o tema a ser abordado. A disciplina realizou avaliações no início e no final do semestre com o intuito de avaliar se ocorreu diferenças na aprendizagem dos alunos devido a utilização da modalidade EAD ou presencial, bem como o que os mesmos alunos pensam sobre essas duas modalidades. Para realizar esta pesquisa utilizou-se o método quanti-qualitativo de triangulação, com o intuito de se avaliar os aspectos envolvidos com o desempenho, satisfação e percepção do aluno. Como resultados, foi encontrado que o EAD é tão eficiente quanto o presencial neste contexto estudado. Os alunos apresentaram satisfação pelo EAD de uma forma maior que pelo presencial. Além disso, o desempenho dos estudantes foi maior no EAD. / Many changes have been occurred in the last decade in the health education area, in order to form professionals who can have a humanistic look and can work in Brazilian Public Health System. Pharmacy Course also has changed due to curricular reforms, including disciplines such as Pharmaceutical Care. Pharmaceutical Care is a new subfield of knowledge aggregate the curriculum of pharmacy with the new curriculum guidelines. How discipline was inserted a few years ago at the Faculty of Pharmacy, Federal University of Rio Grande do Sul, and its contents divided into three disciplines: Pharmaceutical Care I, Pharmaceutical Care II and Pharmaceutical Care III. From the beginning the Pharmaceutical Care II sought to apply active methods in face to face and distance classes. In the year 2012 the distance learning methodology was adopted in part on the discipline, with half of the students had classes face to face classes and half distance learning classes, and according to the topic being discussed. The course evaluations conducted at the beginning and end of the semester in order to assess whether differences occurred in student learning because the use of distance learning mode or face to face, as well as what students think about these two modalities. To conduct this research, we used the triangulation quantitative and qualitative method, in order to evaluate the issues involved with the performance, satisfaction and perception of the student. As a result, it was found that the distance learning is as efficient as the face to face in this study context. Students were satisfied by the distance learning in a way greater than the face to face. In addition, student performance was higher in distance learning.

[pt] Os sistemas colaborativos presenciais para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (SiCoP-TEA) possuem diferentes tipos de estratégias para motivar ou forçar a colaboração entre os usuários. Porém, mesmo os sistemas desenvolvidos para esse público, não consideram noções de suporte à percepção para esses usuários, que apresentam dificuldades no entendimento dos conceitos mais básicos de uma atividade colaborativa. Os usuários com TEA apresentam dificuldade para reconhecer e interpretar gestos e estados mentais dos outros, o que limita a sua capacidade de entender os sinais e informações implícitas que são essenciais para a percepção do que ocorre ao seu redor e, consequentemente, para a realização de atividades colaborativas. Nesta tese são investigadas algumas questões sobre como oferecer suporte à percepção, principalmente para usuários com níveis mais severos de TEA, com o intuito de formular e avaliar um conjunto de estratégias de colaboração para apoiar a concepção de SiCoP-TEA com características mais apropriadas para eles. Para tal fim, e utilizando a Pesquisa-Ação como método de pesquisa, foram realizados quatro ciclos de pesquisa de ação e reflexão sobre soluções propostas, levando à concepção das estratégias de colaboração pretendidas. Nesse processo cíclico, verificou-se que, para melhor apoiar o processo de colaboração, os SiCoP-TEA devem oferecer para os usuários elementos de percepção (baseados em determinados requisitos) em diferentes níveis de aproximação da colaboração, bem como atividades que incentivem gradativamente o conhecimento das dimensões que formam a colaboração. Esses aspectos compõem o conjunto das estratégias de colaboração concebido nesta tese. / [en] Face-to-Face collaborative systems for people with autism spectrum disorders use strategies to motivate/force the collaboration among users. However, even the collaborative applications developed for this public, still do not consider notions of awareness for these users that present difficulties to understand the most basic concepts of a collaborative activity. Users with autism present difficulties to recognize and to interpret gestures and mental states of others, which restricts their capacity to understand implicit information that are essential to being aware of what is happening around them, and consequently, to perform the collaborative activities. In this work, we investigate some questions about how to offer awareness support, especially for users with low-functioning autism, in order to formulate and evaluate a set of collaborative strategies to support the design of more appropriate collaborative systems. For this purpose, we used the research-action methodology. Following this methodology, we perform four research cycles of action and reflection about proposed solutions, so that we could conceive the set of collaborative strategies proposed. In this cyclic process, we verified that collaborative systems shall offer awareness mechanisms in the interface (based on certain requirements) in different levels of approximation of the collaboration as well as activities to get users to know each dimension of collaboration, and gradually understanding it as a whole. These aspects compose the set of collaborative strategies conceived in this work.

Muitas alterações têm ocorrido na última década na educação da área da saúde, com o intuito de formar profissionais que possam ter um olhar humanístico e possam trabalhar no Sistema Único de Saúde. O Curso de Farmácia também sofreu modificações, devido às reformas curriculares, incluindo disciplinas como a de Atenção Farmacêutica (Atenfar). A atenção farmacêutica é uma nova subárea do conhecimento agregada ao currículo dos cursos de farmácia com as novas diretrizes curriculares. Como disciplina foi inserida há poucos anos na Faculdade de Farmácia da Universidade Federal do Rio Grande Sul, sendo seus conteúdos divididos em 3 disciplinas: Atenção Farmacêutica I, Atenção Farmacêutica II e Atenção Farmacêutica III. Desde o início a Atenção Farmacêutica II buscou aplicar metodologias ativas no ensino presencial e a distância. No ano de 2012 a metodologia a distância foi adotada parcialmente na disciplina, sendo que os alunos tiveram metade das aulas no modelo presencial e metade a distância e segundo o tema a ser abordado. A disciplina realizou avaliações no início e no final do semestre com o intuito de avaliar se ocorreu diferenças na aprendizagem dos alunos devido a utilização da modalidade EAD ou presencial, bem como o que os mesmos alunos pensam sobre essas duas modalidades. Para realizar esta pesquisa utilizou-se o método quanti-qualitativo de triangulação, com o intuito de se avaliar os aspectos envolvidos com o desempenho, satisfação e percepção do aluno. Como resultados, foi encontrado que o EAD é tão eficiente quanto o presencial neste contexto estudado. Os alunos apresentaram satisfação pelo EAD de uma forma maior que pelo presencial. Além disso, o desempenho dos estudantes foi maior no EAD. / Many changes have been occurred in the last decade in the health education area, in order to form professionals who can have a humanistic look and can work in Brazilian Public Health System. Pharmacy Course also has changed due to curricular reforms, including disciplines such as Pharmaceutical Care. Pharmaceutical Care is a new subfield of knowledge aggregate the curriculum of pharmacy with the new curriculum guidelines. How discipline was inserted a few years ago at the Faculty of Pharmacy, Federal University of Rio Grande do Sul, and its contents divided into three disciplines: Pharmaceutical Care I, Pharmaceutical Care II and Pharmaceutical Care III. From the beginning the Pharmaceutical Care II sought to apply active methods in face to face and distance classes. In the year 2012 the distance learning methodology was adopted in part on the discipline, with half of the students had classes face to face classes and half distance learning classes, and according to the topic being discussed. The course evaluations conducted at the beginning and end of the semester in order to assess whether differences occurred in student learning because the use of distance learning mode or face to face, as well as what students think about these two modalities. To conduct this research, we used the triangulation quantitative and qualitative method, in order to evaluate the issues involved with the performance, satisfaction and perception of the student. As a result, it was found that the distance learning is as efficient as the face to face in this study context. Students were satisfied by the distance learning in a way greater than the face to face. In addition, student performance was higher in distance learning.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-06-27T14:18:26Z No. of bitstreams: 1 RODRIGO OLIVEIRA SANTOS.pdf: 3668262 bytes, checksum: 4585fc0576174b16baf39275ac9893b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-27T14:18:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RODRIGO OLIVEIRA SANTOS.pdf: 3668262 bytes, checksum: 4585fc0576174b16baf39275ac9893b0 (MD5) Previous issue date: 2017-03-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study, linked to the research line "Training of Educators" of the Postgraduate Program in Education of the Universidade Metodista de São Paulo, aimed to promote a reflection on the evaluation process to which Higher Education Institutions are subject. Presential Support Pole, offer Distance Higher Education in Brazil. The social and economic changes that have taken place over the last decades emphasize the need for such reflection, considering the growth of enrollments in distance education courses and their representativeness in the offer of Higher Education nowadays. Thus, from the legal organization and the current regulatory evaluative process, it became necessary to understand the role of the University as an educational institution, its interaction with technology and the conditions to which the evaluation interprets this confluence on the qualitative character. In this context, the perspective of those who experience this evaluative process, in the position of evaluated, was necessary so that the express was its interpretation on the social and economic importance of such modality. Therefore, the work sought to investigate: What perceptions emerge from the narratives of the professionals who work in the Distance Learning when they reflect on the evaluation processes carried out by INEP / MEC? As a quality, does current evaluative practice accurately understand the complex relationship between the actors involved in the process of knowledge transmission in what structurally refers to a Presential Support Pole and its involvement with the community where it is inserted? From the theoretical point of view, to understand Higher Education and University (CASPER; HUMBOLDT, 2003; DIAS SOBRINHO, 2010; DEMO, 2010; SANTOS, 2011), the role of EAD (Moore, KEARSLEY, 2013; DRON, 2015) As well as the discussions about the interaction of society and education with technology (PINTO, 2005; LÉVY, 1999; GABRIEL, 2015) until reaching the evaluative relations to qualify the offer of courses and programs supported by new means of communication (DIAS SOBRINHO, And the evaluation of the quality of this study. Still, the reflections on the themes that emerge from narratives (CLANDININ; CONNELY, 2005; FREIRE, 2012, 2015) have become key to the opening of new understandings on the proposed theme. The corpus consists of six hermeneutical interviews / conversations that took place between 2015 and 2016. From the hermeneutic-phenomenological analysis emerged from the narratives of the participants' experiences on the evaluation process of the Distance Learning on the Presential Support Pole, reflections on the paths adopted and its impacts on the organization and offer of courses and on institutions in Brazil. / Este estudo, vinculado à linha de pesquisa “Formação de Educadores” do Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade Metodista de São Paulo, teve como objetivo promover uma reflexão sobre o processo avaliativo a que estão sujeitas Instituições de Ensino Superior que, através do Polo de Apoio Presencial, ofertam Educação Superior a Distância no Brasil. As mudanças sociais e econômicas vividas ao longo das últimas décadas colocam em evidência a necessidade tal de reflexão, bastando se atentar ao crescimento de matriculas em cursos de graduação EAD e sua representatividade na oferta de Educação Superior na atualidade. Assim, da organização legal e do processo avaliativo regulatório vigente, tornou necessária a compreensão sobre o papel da Universidade enquanto instituição educacional, sua interação com a tecnologia e as condições ao qual a avaliação interpreta esta confluência sobre o caráter qualitativo. Nesse contexto, a perspectiva daqueles que vivenciam este processo avaliativo, na posição de avaliados, foi necessária para que o expresso fosse sua interpretação sobre a importância social e econômica de tal modalidade. Para tanto, o trabalho buscou investigar: Quais percepções emergem a partir narrativas dos profissionais que atuam na EAD quando refletem sobre os processos avaliativos realizados pelo INEP/MEC? Enquanto qualidade, a prática avaliativa vigente permite compreender com exatidão o complexo relacionamento entre os atores envolvidos no processo de transmissão do conhecimento no que tange estruturalmente um Polo de Apoio Presencial e seu envolvimento com a comunidade onde está inserida? Do ponto de vista teórico, compreender a Educação Superior e a Universidade (CASPER; HUMBOLDT, 2003; DIAS SOBRINHO, 2010; DEMO, 2010; SANTOS, 2011), o papel da EAD (MOORE; KEARSLEY, 2013; DRON, 2015), além das tratativas quanto à interação da sociedade e da educação com a tecnologia (PINTO, 2005; LÉVY, 1999; GABRIEL, 2015) até alcançar as relações avaliativas para qualificação da oferta de cursos e programas apoiados por novos meios de comunicação (DIAS SOBRINHO, 2003; SANTOS, 2014; MARTUCELLI, 2015; BALANDIER, 2015) do qual as reflexões procuraram este direcionamento sobre a Educação Superior, a EAD e sua avaliação da qualidade. Ainda as reflexões sobre os temas que emergem a partir de narrativas (CLANDININ; CONNELY, 2005; FREIRE, 2012, 2015) se tornaram chave para a abertura de novos entendimentos sobre o tema proposto. O corpus está constituído por seis entrevistas/conversas hermenêuticas ocorridas entre 2015 e 2016. A partir da análise hermenêutico-fenomenológica emergiram, das narrativas de vivências dos participantes sobre o processo avaliativo da EAD sobre o Polo de Apoio Presencial, reflexões sobre os caminhos adotados e seus impactos sobre a organização e oferta de cursos e sobre as instituições no Brasil.