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Analýza systému řízení kvality ve vybraném podniku / System of quality control in selected company

OCHRANOVÁ, Iveta January 2017 (has links)
The master's degree thesis deals with the analysis of the quality management system in a selected organisation. The theoretical part focuses on history and quality management, quality principles and its concept. It describes the quality management system, its implementation and documentation. General standards and standards for hot-dip galvanising are an essential part for an easier orientation in the issues. The practical part describes a company engaged in hot-dip galvanising, the company's goals and the process of hot-dip galvanising. The next part provides a detailed description of the technological process concerning hot-dip galvanising to illustrate practically the quality management system. In order to follow the production process, one contract was selected and was closely observed during every step of the whole process of hot-dip galvanising. The last part of the chapter includes data analysis of the quality management system as well as a description of the Pareto analysis, which represents the only instrument of quality management in the organisation. The conclusion provides some improvement suggestions which should be applied by the company to enhance the quality management system and at the same time to prevent possible complications.
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A travessia do analógico para o digital: as mudanças no processo de produção de notícias na TV Paraíba

Lima, Luciellen Souza 24 April 2015 (has links)
Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-03-14T14:53:39Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 983816 bytes, checksum: f1878575bbee4eb90899ddb45d6f1d4d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-14T14:53:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 983816 bytes, checksum: f1878575bbee4eb90899ddb45d6f1d4d (MD5) Previous issue date: 2015-04-24 / For a few years now it has been taking place a an intense digitalization on Brazilian television, stimulated mainly by the implantation of digital TV in Brazil. Since the beginning of digital transmission in the country in 2007, TV stations began to worry about replacing analogical equipment, still part of the news production process and transmission, for the digital type. This shift from one technology to another brings technical changes to production routines and numerous possibilities of transformation in the way the news will be delivered. Amidst this scenario, producers of journalistic content grope in a transition full of uncertainties. This research was based on the experience at TV Paraíba, TV station affiliated to Rede Globo, in the city of Campina Grande, Paraíba, which completed its full digitization process in 2013. The study focuses on the changes in news production process caused by the gradual retirement of analogical technologies. We transform this study into a series of news reports for television so that this written text corresponds to the final report of the product. The recordings accompanied the shift from analogical to digital at TV Paraíba, including expectations, difficulties encountered, changes in routines and the attitude of journalists towards the new tools. In order for that to be accomplished, we combined journalistic and scientific techniques in a constructive experience. This final report describes the path taken to build the series of news reports, besides bringing an academic / bibliographic study on the theme. / Há alguns anos vem acontecendo uma digitalização intensa na televisão brasileira impulsionada, sobretudo, pela implantação da TV digital no Brasil. Desde o início das transmissões digitais no país, em 2007, as emissoras passaram a se preocupar com a substituição dos equipamentos analógicos que ainda fazem parte do processo de produção de notícias e de transmissão pelos digitais. Essa travessia de uma tecnologia para outra traz modificações técnicas nas rotinas produtivas e inúmeras possibilidades de transformação na forma como as notícias serão passadas. Em meio a esse cenário os produtores de conteúdo jornalístico tateiam em uma transição cheia de incertezas. A pesquisa deste trabalho teve como base a experiência vivida na TV Paraíba, emissora afiliada à Rede Globo, na cidade de Campina Grande, Paraíba, que concluiu o processo de digitalização total em 2013. O foco foram as modificações no processo de produção de notícias causadas pela aposentadoria gradativa do analógico. Transformamos esse estudo em uma série de reportagens para televisão de modo que este texto escrito corresponde ao relatório final do produto. As gravações acompanharam a travessia do analógico para o digital na TV Paraíba incluindo expectativas, dificuldades encontradas, modificações nas rotinas e a postura dos jornalistas perante as novas ferramentas. Para isso misturamos técnicas jornalísticas e científicas, numa experiência construtiva. Este relatório final descreve todo o caminho trilhado para a construção da série de reportagens, além de trazer um estudo acadêmico/ bibliográfico sobre o tema.
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Modelagem de processo \"supply chain\" informado usando tecnologia RFID: estudo de caso para a cadeia do agronegócio. / Modeling of informed process supply chain using RFID technology: a case study for agribusiness chain.

Roberto Candido 22 May 2013 (has links)
Este trabalho tem como objetivo apresentar uma Metodologia pra implantar um Modelo de Processo Informado de Supply Chain usando tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) aplicado ao Agronegócio. Para criação deste Modelo desenvolveu-se uma Metodologia própria utilizando-se de Ferramentas Computacionais Livres que conduziram a criação de um programa especializado para o Supply Chain da Semente de Milho, que foi o caso escolhido para o estudo. Os procedimentos adotados para criação deste Modelo podem facilmente ser remodelados para outras Cadeias do Agronegócio, tais como a Carne, as Frutas, Grãos Comerciais, gerando assim vantagens competitivas aos produtos até então vistos como puras commodities. As aplicações tradicionais do RFID têm sido limitadas ao posicionamento de produtos em armazéns, deixando abertas muitas possibilidades de estudo, como é o caso do Modelo Informado, permitindo ao consumidor final do produto ter todas as informações necessárias para garantia da qualidade junto ao item. A integração de conhecimentos originados no Supply Chain, Processo Informado, RFID e Agronegócio é feita com base em uma estrutura que distribui a informação entre os equipamentos e bancos de dados associados aos leitores de RFID. Neste trabalho a questão da segurança contra leitura não autorizada não foi incluída. / This paper aims to present a methodology to deploy a Process Model Informed \"Supply Chain\" using RFID (Radio Frequency Identification) applied to Agribusiness and Precision Agriculture. The intent of this proposal is to allow tend users of precision agriculture product to handle all the data need to ensure the quality of a target product. Traditional applications of RFID have been limited to product placement in stores, leaving a wide possibility of innovations in Supply Chain management. This case is strongly observed in agribusiness, a very important issue in Brazilian economy, where commodities are susceptible to failure or block orders. The coalescing of knowledge from Supply Chain, Process Informed, RFID and Agribusiness Study is made by a fair distribution of information among tags and databases, generally connected to RFID readers. Finally, a case study was included related to the supply of corn seeds to a culture inserted in the paradigm of precision agriculture.
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Desenho do processo e qualidade na construção do painel monolitico de solo-cimento em taipa de pilão / Drawing of process and quality in the construction of monolithic panel of soil-cement in rammed earth

Heise, Andre Falleiros 25 June 2004 (has links)
Orientador: Andre Munhoz de Argollo Ferrão / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-11T13:09:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Heise_AndreFalleiros_M.pdf: 6063672 bytes, checksum: bed385d402a20c2a72ee8254c79b8275 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: O universo da construção civil vem se tornando o foco principal das pesquisas científicas e tecnológicas nos diversos campos do conhecimento humano, por ser um dos responsáveis pelo alto grau de problemas ambientais e sociais. Através da inovação tecnológica é possível diminuir estes problemas, utilizando processos que geram poucos resíduos poluentes e incluem as pessoas em seus processos, melhorando as condições e a qualidade de vida da população. Os principais objetivos deste trabalho são: mapear, identificar etapas, calcular suas médias produtivas e propor melhoramentos para o processo de produção do painel monolítico de solo-cimento em taipa de pilão. O autor investigou cinco canteiros de obra que utilizaram a tecnologia de construção do painel monolítico de solo-cimento, mapeou os canteiros de obra, identificou os painéis e as atividades do processo, bem como as ferramentas e equipamentos, materiais e mão-de-obra e as informações necessárias; identificando finalmente a ocorrência de não conformidades. A partir da investigação do processo foi possível indicar possibilidades de melhorias com o investimento em equipamento, treinamento e qualificação de mão de obra e utilização de procedimentos de execução e de controle de qualidade das atividades. E para as etapas do processo foram calculadas as médias produtivas e através das tabelas e gráficos foram analisadas as produtividades do processo, resultando, assim, em recomendações para melhoria da eficiência e da produtividade do processo / Abstract: The universe of the building site is turning the main focus of the scientific and technological researches in the several fields of the human knowledge, for being one of the responsible for the high degree of environmental and social problems. Through the technological innovation it is possible to reduce these problems, using processes that generate few pollutant residues and they include the people in its processes, improving the conditions and the quality of life of the population. The principal objectives of this work: to map, to identify stages, to calculate your productive averages and to propose improvements for the process of production of the monolithic panel of soil-cement in rammed earth. The author investigated five builder¿s yard that used the technology of construction of the monolithic panel of soil-cement, it mapped the builder¿s yard, it identified the panels and the activities of the process, as well as the tools and equipments, materials and labor and the necessary information; identifying the occurrence of non conformities finally. Starting from the investigation of the process it was possible to indicate possibilities of improvements with the investment in equipment, training and qualification of work hand and use of execution procedures and of control of quality of the activities. And for the stages of the process the productive averages were calculated and through the tables and graphs were analyzed the productivities of the process, resulting, like this, in recommendations for improvement of the efficiency and of the productivity of the process / Mestrado / Edificações / Mestre em Engenharia Civil
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Processo de elaboração da notícia no Ciberjornalismo: estudo de caso do portal d24am

Souza, Cristiane Naiara Araújo de 30 July 2013 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-11T13:57:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 cristiane.pdf: 3164331 bytes, checksum: 7898e5a4d4000f6f70a9d1bb95742f74 (MD5) Previous issue date: 2013-07-30 / Cyberjournalism in the Amazonas is the central theme of this work, from which we conducted a case study of the news portal d24am, in order to observe the product, processes and challenges faced by Rede Diário de Comunicação (RDC) for cyber news elaborate. Defends the production process as a definer of cyber news, starting from the initial stage of the agenda, calculation, writing, composing, editing stages to publishing and distribution of cyber news. To analyze this process is used theoreticalmethodological authors of Information Architecture (IA) in the evaluation of the journalistic product from the perspective of Organization, Labeling, Navigation and Search Systems proposed by Morville and Rosenfeld (2006), the research on the cyber news production process, emphasizing the preparation of the agenda and at the stage of formation (Schwingel, 2012), and, finally, to assess the potential use of the Internet in each of the three cyber news accompanied during the field survey (Zamith 2011). With this, there is the vital link between the production process cyber news from the specific case of portal d24am, and its constitution. The results of this research reveal that the news published on the portal d24am have few features cyber news, translated in reduced use of hypermedia narrative elements. This is because the model adopted by the integrated newsroom RDC is facing the productions of the printing press in the mold, without regard to the specifics of the production cyber news evaluated in this study. / Ciberjornalismo no Amazonas é o tema central deste trabalho, a partir do qual é realizado um estudo de caso do portal de notícias d24am, a fim de observar o produto, os processos e os desafios enfrentados pela equipe de Redação da Rede Diário de Comunicação (RDC) para elaborar cibernotícias. Defende-se o processo de produção como definidor da cibernotícia, partindo da etapa inicial de pauta, apuração, redação, composição, edição até as fases de publicação e distribuição das cibernotícias. Para analisar esse processo são utilizados aportes teórico-metodológicos de autores da Arquitetura da Informação (AI) na avaliação do produto jornalístico sob a ótica dos Sistemas de Organização, Rotulação, Navegação e Pesquisa de Rosenfeld e Morville (2006), a pesquisas acerca do processo de produção da cibernotícia, com ênfase da elaboração da pauta e na etapa de constituição (Schwingel, 2012), e, por fim, na avaliação do uso das potencialidades da Internet em cada uma das três cibernotícias acompanhadas durante a pesquisa de campo (Zamith, 2011). Com isso, observa-se a indispensável relação entre o processo produtivo da cibernotícia, a partir do caso específico do portal d24am, e a sua constituição. Os resultados desta pesquisa revelam que as notícias publicadas no portal d24am apresentam poucas características de cibernotícias, traduzidas no uso reduzido de elementos da narrativa hipermidiática. Isso ocorre porque o modelo de redação integrada adotado pela RDC está voltado para as produções aos moldes do jornal impresso, sem atentar para as especificidades da produção de cibernotícia avaliada no presente trabalho.
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Aplicação do fluxo unitário da produção na manufatura do vestuário de moda / Application of the Flow Unit of Production (FUP) in the process of manufacture of fashion garments

Chi Ming Wan 02 March 2016 (has links)
O objetivo deste trabalho é discutir a aplicação do Fluxo Unitário da Produção (FUP) no processo de fabricação do vestuário de moda, com ênfase em produtos de moda feminina. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo, por meio de estudo de caso, em empresa do setor. O resultado da pesquisa mostra que, apesar das particularidades do setor, como o baixo volume de produção, curto ciclo de vida do produto e grande diversidade de modelos, a aplicação do Fluxo Unitário da Produção na manufatura do vestuário de moda indica uma possível otimização do processo produtivo, permitindo o balanceamento da linha de montagem e o dimensionamento da capacidade produtiva, fatores que minimizam os riscos de gargalos produtivos e auxiliam na elaboração do planejamento, programação e controle da produção. O presente estudo tem como objetivos específicos: i) pesquisar os processos de manufatura utilizada, ii ) focalizar as técnicas e processos produtivos aplicados nos produtos manufaturados; iii) caracterizar fisicamente a estrutura fabril e descrever os seus processos produtivos durante a manufatura dos produtos com a aplicação do fluxo unitário na Manufatura do Vestuário da Moda (MVM); iv) apontar sugestões de uso de novas ferramentas como a melhoria contínua do processo produtivo. As recomendações elaboradas são baseadas em levantamento bibliográfico e em estudo de caso na empresa fabricante de produtos por encomenda. Essas serão legitimadas por informações de especialistas no assunto e por funcionários da empresa estudada. Foi levantada até o momento presente a relação dos fornecedores externos e as suas capacidades instaladas que manufaturam os produtos vendidos, pois a Empresa A apontou a presença de gargalo produtivo por não conseguir entregar o volume produtivo solicitado. Embora o estudo esteja ocorrendo dentro do cronograma de execução, muitos dos conceitos e técnicas da produção enxuta são aplicáveis 7 nos ambientes produtivos de alta variedade da mesma família de produto, com baixo volume e pode contribuir de forma significativa para a melhoria do desempenho da empresa, para a melhoria contínua do processo, para a melhoria da competitividade e eliminação das perdas produtivas com indicadores de desempenhos nos setores envolvidos. Após a pesquisa com a aplicação do fluxo unitário da Manufatura do Vestuário da Moda na Empresa A, será verificada se a hipótese da aplicação do Fluxo Unitário da Produção, da indústria automobilística, é possível para a indústria do vestuário. Coletados os resultados dessa aplicação, após a análise dos dados e avaliação verificará se há aprovação da Manufatura do Vestuário de Moda (MVM) / The objective of this paper is to discuss the implementation of Flow Unit of Production in the manufacturing of fashion apparel process, with emphasis on women\'s fashion products. For this purpose, a field research was conducted through case study, in company of the sector. The survey results show that despite the particularities of the industry, such as production volume, short cycle product life and wide range of models, the application of Flow Unit of Production in the fashion garment manufacturing indicates a possible process optimization productive, allowing the assembly line balancing and capacity of the productive capacity, factors that minimize the risk of production bottlenecks and assist in the preparation of planning, scheduling and production control. This study has the following objectives: i) search the manufacturing processes used, ii) focus on the techniques and processes applied in manufactured products; iii) physically characterize the industrial structure and describe their production processes for the manufacture of products with the application of flow unit in Fashion Garment Manufacturing (MVM); iv) point out suggestions for the use of new tools such as the continuous improvement of the production process. The recommendations made are based on literature review and case study on the manufacturer of custom products. These will be legitimized by experts of information on the subject and by employees of the studied company. It has been raised to date a list of external vendors and their installed capacities to manufacture products sold, as the company \"A\" pointed out the presence of \"bottleneck\" productive for failing to deliver the production volumes requested. Although the study is taking place within the execution schedule, many of the concepts and techniques of lean manufacturing are applicable in production environments high variety of the same product family, with low volume and can contribute significantly to improving the company\'s performance, for continuous process improvement, to improve competitiveness and elimination of production 9 losses with performance indicators in the sectors involved. After research with the application of the unitary flow of Manufacture of fashionable clothes in the company in \"A\", will be checked the hypothesis of application of Flow Unit of Production, the automotive industry, it is possible for the clothing industry. Collected the results of that application, after the data analysis and evaluation check for approval of Manufacture of Fashionable Clothes
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Análise e proposta de melhorias no processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachadas de edifícios / Analysis and proposal of improvements in the process of production of mortar coverings of façades of buildings.

Gabriela Mello Quina Diogo 17 August 2007 (has links)
O revestimento de argamassa de fachada é utilizado em praticamente todos os edifícios residenciais;assim, sua importância é caracterizada tanto pelo uso intenso, quanto por desempenhar importantes funções estéticas e de proteção do edifício, além de representar importante parcela do custo direto de construção e de manutenção das fachadas. O presente trabalho busca caracterizar, analisar e propor melhorias ao processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachada de edifícios, particularmente quanto às etapas de projeto, execução e controle, através de levantamentos realizados em quatro obras de importantes empresas de construção na cidade de Santos. A metodologia utilizada consistiu em revisão bibliográfica, e posterior aplicação dos conceitos levantados nos estudos de caso. Com base neste estudo, foi possível identificar as condições locais de produção e os principais problemas enfrentados ao longo do processo, tendo sido possível à elaboração de sugestões de melhoria ao processo analisado. Além disso, espera-se que se possa contribuir também para a disseminação de ações de racionalização do processo de produção dos revestimentos de argamassa de fachada de edifícios; e, por conseqüência, contribuir para diminuir os problemas patológicos e os custos de produção das empresas construtoras. / The façade mortar covering is used in practically all residential buildings; thus, its importance is characterized by its intense use and also for playing important esthetic functions in building protection. Besides the fact, that it represents an important parcel of the direct cost of construction and façade\'s maintenance. The present work searches to characterize, analyze and consider improvements in the process of production of mortar covering, particularly related to each stage of the project, execution and control by surveys carried through four construction sites of important construction companies in the city of Santos. The methodology used consisted of bibliographical revision, and posterior application of the concepts researched in the case studies. Based on this study, it was possible to identify local conditions of production and the main problems faced throughout the process, having been possible to elaborate suggestions of improvement to the analyzed process. Moreover, it is expected that it can also contribute to the dissemination of façade\'s production management. Consequently, contributing to diminish the pathological problems and lowering the cost of production for contractors.
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Gestão e melhoria de processos em uma indústria farmacêutica pública: estudo de caso do processo de fabricação de comprimidos revestidos.

Luna, Adélia Viviane Mello de 14 August 2013 (has links)
Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2015-11-19T14:37:53Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO ADÉLIA VIVIANE DE LUNA.pdf: 1300839 bytes, checksum: 57ef96d77a59870b10798fc7e7d3f0bc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-19T14:37:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO ADÉLIA VIVIANE DE LUNA.pdf: 1300839 bytes, checksum: 57ef96d77a59870b10798fc7e7d3f0bc (MD5) Previous issue date: 2013-08-14 / Esta pesquisa tem como objetivo analisar o processo produtivo da linha de medicamentos sólidos orais - comprimidos revestidos, utilizando as ferramentas da qualidade. A metodologia proposta consiste em uma série de passos de sequência lógica que permitirá analisar, identificar e propor soluções para os desvios da qualidade. A MAMP e MASP propostas serviram para iniciar o processo de levantamento dos dados produtivos. Ao longo do trabalho foram verificadas quais ferramentas da qualidade mais se aplicam nas etapas do processo e à política da empresa, lembrando que por tratar-se de uma indústria pública alguns fatores devem ser levados em consideração. Foi realizada uma aplicação prática da metodologia junto aos colaboradores ligados diretamente ao processo a fim de mensurar a aceitabilidade dos métodos e dos planos de ações de melhoria propostos. Espera-se então que esse processo produtivo venha a ser mais eficiente e eficaz e que as perdas, desperdícios e custos com retrabalhos sejam diminuídos. / This research aims to analyze the production process of solid oral medication line - dry- coated tablets, using the tools of quality. The proposed methodology consists of a series of logical steps that will analyze, identify and propose solutions to the quality deviations. The MAMP and MASP proposals served to begin the process of data collection productive. Throughout the work were checked more qualities which tools apply the steps of the process and the politics of the company, always remembered that because it is a public industry factors must be taken into consideration. Was performed a practical application of the methodology with employees directly related to the process in order to measure the acceptability of methods and plans for improvement actions proposed. It is hoped then that this production process will be more efficient and effective, losses, scrap and rework costs are decreased
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Processo de trabalho e processo de valorização: extração de mais-valia na mineração, Congonhas (MG)

Ribeiro, Cristiane Dornellas 27 February 2015 (has links)
Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-01-04T16:44:22Z No. of bitstreams: 1 cristianedornellasribeiro.pdf: 1122820 bytes, checksum: e4ef1b5e3dd8b034425a8d1799235eac (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-01-25T16:02:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 cristianedornellasribeiro.pdf: 1122820 bytes, checksum: e4ef1b5e3dd8b034425a8d1799235eac (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-25T16:02:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 cristianedornellasribeiro.pdf: 1122820 bytes, checksum: e4ef1b5e3dd8b034425a8d1799235eac (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Este trabalho busca apreender o processo de produção dos trabalhadores do subsetor mineral ferrífero, sendo entendido como síntese dos processos de trabalho e de valorização do capital mineral a partir de pesquisa empírica realizada em uma unidade extrativa local, a mina Casa de Pedra, no município de Congonhas (MG). Para tanto, buscou-se conhecer e analisar o processo de produção através da ótica das determinações econômicas e sociais deste setor, a partir da visão dos sujeitos envolvidos neste processo, assim como de suas estratégias de enfrentamento frente à intensificação da extração de mais-valia no setor. / This work aims at showing the production process in the iron ore extractive subsector, being it understood as the synthesis of both the labor process and the process of producing surplus value. It is based on empirical research on a local unit, Casa de Pedra mine, in the municipality of Congonhas, Minas Gerais. Therefore, we sought to understand and analyze the production process through the lens of both the economic and social determinations of this sector, from the perspective of the workers involved in this process and their strategies to face the increase in the extraction of surplus value in the iron ore industry.
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A method to support accessible video authoring / Um método de apoio à autoria de vídeos acessíveis

Johana Maria Rosas Villena 06 May 2016 (has links)
Human qualities are only developed in human society by means of interaction with others. Since a child is born, he/she sees, hears, touches, and tastes things. That means visual and aural stimuli are natural for human beings and these stimuli are also present on videos. Perhaps, this is the reason why videos have a huge impact on society. An evidence of the popularity of videos growing in society can be observed in the large volume of videos uploaded onto YouTube or the number of videos posted on Facebook. Besides, the rise of smartphones has increased the number of users that not only watch but also produce videos. However, what happens to people who cannot access those contents because they have disabilities or some temporary illness. To avoid excluding people from understanding video content, it is important to provide a video with accessibility. Thus, about 23.9% of the Brazil population who declared themselves with disabilities will benefit from accessible videos. Standards, laws and regulations to promote video accessibility have been developed. Research studies about accessible video players, improving captioning, resources about sign language, and implementation of the content enrichment have also been developed. In spite of the video production process being well defined, current research and market practices do not take accessibility into account as part of its stages. They do not explain how amateur authors can create alternative content following guidelines or how to incorporate accessibility guidelines to the video production process. This thesis proposes a method, called Video4All, for alternative content authoring as part of an accessible video production process. Video4All is composed by a set of activities, including alternative content guidelines, and alternative content evaluation. A case study was conducted to verify the effectiveness of applying the proposed method by amateur authors, evaluating their generated alternative content. In order to describe the process, was incorporated accessibility in all stages and the case studies reported the difficulties which users had during the interaction with an accessible video player. Additionally, the proposal involved the development of an alternative content evaluation method as a means to provide a quality measure, enabling authors to better understand the accessibility level of the alternative content they create. The accessible video production process can be used by any amateur author to improve the accessibility of their videos. Moreover, Video4All helps the authoring and evaluation of alternative content. / As qualidades humanas somente são desenvolvidas na sociedade através da interação com os outros. Desde que a criança nasce, ela vê, ouve, toca, e sente as coisas. Portanto, estímulos visuais e auditivos são naturais para o homem, e estes estímulos também estão presentes em vídeos. Pode ser que seja esse o motivo pelo qual os vídeos causam grande impacto na sociedade. Uma evidência da popularidade e do crescimento de vídeos na sociedade é a grande quantidade de vídeos carregados no YouTube ou o grande número de vídeos postados no Facebook. Além disso, o surgimento dos smartphones tem aumentado a quantidade de usuários que não só assistem vídeos, mas também fazem vídeos. Mas o quê acontece com as pessoas que não podem acessar estes conteúdos por terem alguma deficiência ou doença temporária? Para evitar que pessoas não compreendam o conteúdo do vídeo, é importante fornecer um vídeo com acessibilidade, assim, por exemplo, cerca de 23,9% do total da população de Brasil, declaradas com deficiência, serão beneficiadas. Diretrizes e leis para promover a acessibilidade para vídeos foram desenvolvidas. Existem também pesquisas sobre reprodutores de vídeo acessíveis, melhoramento da legenda, recursos sobre a língua de sinais e implementações para enriquecer conteúdos. Apesar do processo de produção de vídeo estar bem definido, as práticas e pesquisas atuais não consideram acessibilidade em seus estágios. Não se explica como autores amadores podem criar conteúdo alternativo considerando as diretrizes ou como incorporar essas diretrizes de acessibilidade no processo de produção de vídeo. Esta tese propõe um método, chamado Video4All, para a autoria de conteúdo alternativo dentro de um processo de produção de vídeo acessível. O Video4All é composto por um conjunto de atividades, incluindo diretrizes para conteúdo alternativo e avaliação desse conteúdo. Estudos de caso foram realizados para verificar a eficácia da aplicação do método proposto por autores amadores, avaliando o seu conteúdo alternativo criado. Assim, ao processo foi incorporada acessibilidade em todos os estágios, considerando-se estudos de caso que relataram as dificuldades que os usuários têm durante a interação com um reprodutor de vídeo acessível. Adicionalmente, foi desenvolvido um método de avaliação do conteúdo alternativo para obter uma medida de qualidade, de forma que os autores entendam melhor o nível de acessibilidade do conteúdo alternativo. O processo de produção de vídeo acessível pode ser utilizado por qualquer autor amador para melhorar a acessibilidade nos seus vídeos. O Video4All também auxilia na criação e avaliação de conteúdo alternativo.

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