Esta tese acompanha as narrativas sobre trajetos e experiências de sofrimento, amor e dor enunciados por mulheres que vivem relacionamentos amorosos violentos ou destrutivos. Concentrei-me sobre aquelas mulheres que procuraram por centros, associações de referência e apoio à mulher em situação e violência doméstica e conjugal, assim como por grupos de autoajuda voltados para mulheres que sofrem por amar demais. Desta forma, a pesquisa de campo desta tese desenvolveu-se no Centro de Referência e Apoio à Mulher (CEAMO), na associação francesa Libres Terres des Femmes (LTDF) e no grupo de autoajuda Mulheres que Amam Demais (MADA Campinas Posso Ajudar). Se ir até o fim era um consenso entre as mulheres que acompanhei em minha pesquisa de campo, meu interesse era conhecer em que consistia esse pensamento e quais os impactos concretos na vida dessas mulheres. Assim, de um lado, o trabalho procura refletir sobre como o entendimento das mulheres acerca de noções sobre sofrimento, violência e doença, assim como as expectativas sobre amor e relacionamentos, acionam possibilidades de enfrentamento da violência doméstica ou de recuperação da dependência de relacionamentos destrutivos. A partir disso, aquilo que as faz permanecer nesses relacionamentos e os eventos que as impelem a mudanças de trajetos foram questões importantes para acompanhar as múltiplas maneiras de habitar entre os limites de suportar o sofrimento. De outro lado, esta pesquisa procurou pensar a constituição de tecnologias de produção de subjetividades a partir das Pedagogias do Cuidado de Si. Essas técnicas corporais e emotivas de exercício cotidiano de mudanças de pensamentos e condutas têm como principal intuito a busca de um bem viver, de uma vida saudável e sem violência. As Pedagogias do Cuidado de Si são produtos da articulação entre experiências enunciadas pelas mulheres nos diversos espaços da pesquisa (afetos, noções difusas sobre uma psicologia popularizada e moralidades religiosas) e o saber-fazer profissional, atravessados por suas moralidades, afetos e corporalidades. Esta tese se propôs a refletir sobre a produção de tecnologias de subjetividades a partir de histórias pessoais e dos afetos que atravessam experiências, trabalho profissional e grupos terapêuticos, produzindo sujeitos políticos e formas afetivas e morais de atendimento. / This thesis accompanies narratives about paths and experiences of suffering, love and pain reported by women who live violent or destructive love relationships. I focused on those women who sought centers, referral and support\'s associations for women in domestic and marital violences situations, as well as self-help groups that were headed to orient women who suffer from too much love. In this way, the researchs field of this thesis was developed at the Center for Reference and Support to Women (CEAMO), the French association Libres Terres des Femmes (LTDF) and the self-helps group Women Who Love Too Much (MADA Campinas - I Can Help). If going to the end was a consensus among the women that I followed in my field research, my interest was to know what that thought was consisted in and what were the concrete impacts on these womens life. Thus, on the one hand, the work seeks to reflect on how women\'s understanding about notions of suffering, violence and illness, as well as expectations about love and relationships could trigger possibilities for tackling domestic violence or recovering from dependence on destructive relationships. Therefore, what makes them stay in these relationships and the events that push them to change paths were important questions to keep up with the multiple ways of to dwell between the bearable limits of suffering. On the other hand, this research tried to think about the constitution of the production of subjectivity technology from the Pedagogies of Care of the Self. These corporal and emotional techniques of daily exercise of changing thoughts and conducts have as main intention the search for a good live, a healthy life without violence. The Pedagogies of Care of the Self are products from the articulation between enunciated experiences by women in the different spaces of research (affections, diffused notions about a \"popularized psychology\" and religious morals) and professional know-how, crossed by their morals, affections and corporalities. This thesis circumscribed about the production of technologies of subjectivity from personal histories and affections that cross experiences, professional work and therapeutic groups, producing political individuals and affective and moral forms of acceptance.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lindamar Alves Faermann.pdf: 873509 bytes, checksum: 15eeb75479bf7bdc797dd472a6f81990 (MD5) Previous issue date: 2014-09-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This thesis is the result of a quantitative and qualitative research conducted by social workers who work in São José dos CamposSP. Through this study, I sought to know how the instruments and techniques are being mediated and problematizados for these professionals in their day-to-day operations. The epistemological perspective that offered the structural bases for the development of this research was Dialectical materialism. Such a perspective has helped me to build not only the investigative process, but also subsidized the analysis of their results. The survey was conducted in two stages articulated and complementary: General mapping of the instruments and techniques through the use of a questionnaire and interviews with three professionals whose practices are recognized in the city. The results obtained allowed to build some approximations about the study in screen. With regard to work instruments, it was noted that the documentation is the most widely used by professionals. As a result, appeared the home visit, interview, meeting, material resources, knowledge and language. Already in relation to techniques, centrality was identified in the use of observation, listening, group dynamics, the welcome and the Socratic maieutics. With regard to the profile of professionals, of the 45 participants, only two are male. The data show that the Group researched prevail ages between 35 and 49 years. Of the total subject, has 71 further training, with emphasis on the latsu sense. As for their income, the average wage up is low, between R 1,448 .00 to .00 2,896 R. In relation to the nature of the employer institutions, dominated by public institutions (64.4), followed by the private (28.4). The area of greater concentration is social assistance professional, after, health, sóciojurídico field, education, the business field and in last place, the social security system. The vast majority of social workers- 91.1-is serving the workday of 30 hours per week. The research draws attention to two central issues. The first relates to the impacts of the working conditions of social workers in the ownership of the tools and techniques, by virtue of the process of precariousness and bureaucratization that experience. Coupled to this process, are faced with the scrapping of policies and with meagre resources to develop its activities and meet the demands of users. The second issue is due to the absence of content and knowledge to enhance the use of the instruments and techniques in your everyday professional. In this perspective, I suggest the art as an important mediation, in order to qualify their action and instigating emancipative processes among the subjects who work. On this research built reflections, keep my thesis that, for the social worker to develop a competent work, towards the ethical-political project, it is vital to take ownership of Marxist social theory and use it in conjunction with other knowledge which allow to extend its chains of mediation, in order to build professional answers and actions connected to the present time and according to the theory which is North / Esta tese é resultado de uma pesquisa quanti-qualitativa realizada junto a assistentes sociais que trabalham em São José dos Campos/SP. Através deste estudo, busquei conhecer como os instrumentos e as técnicas vêm sendo mediados e problematizados por esses profissionais em suas intervenções cotidianas. A perspectiva epistemológica que ofereceu as bases estruturantes para o desenvolvimento desta pesquisa foi o Materialismo Dialético. Tal perspectiva ajudoume a construir não apenas o processo investigativo, mas também subsidiou a análise dos seus resultados. A pesquisa foi realizada em duas etapas articuladas e complementares: mapeamento geral dos instrumentos e das técnicas, mediante o emprego de um questionário, e entrevistas com três profissionais cujas práticas são reconhecidas na cidade. Os resultados alcançados permitiram construir algumas aproximações sobre o estudo em tela. Em relação aos instrumentos de trabalho, constatou-se que a documentação é o mais utilizado pelos profissionais. Na sequência, apareceram a visita domiciliar, a entrevista, a reunião, os recursos materiais, o conhecimento e a linguagem. Já em relação às técnicas, identificou-se centralidade no uso da observação, da escuta, da dinâmica de grupo, da acolhida e da maiêutica socrática. No tocante ao perfil dos profissionais, dos 45 participantes, apenas dois são do sexo masculino. Os dados mostram que no grupo pesquisado prevalecem as idades entre 35 e 49 anos. Do total de sujeitos, 71% possui formação complementar, com destaque para a pós-graduação latu senso. Quanto aos seus rendimentos, o salário médio levantado é baixo, entre R$ 1.448,00 a R$ 2.896,00. Em relação à natureza das instituições empregadoras, sobressaem as instituições públicas (64,4%), seguida das privadas (28,4%). A área de maior concentração profissional é a assistência social, após, a saúde, o campo sóciojurídico, a educação, o campo empresarial e, em último lugar, a previdência social. A grande maioria dos assistentes sociais 91,1% está cumprindo a jornada de trabalho de 30 horas semanais. A pesquisa chama atenção para duas questões centrais. A primeira refere-se aos impactos das condições de trabalho dos assistentes sociais no modo de apropriação dos instrumentos e das técnicas, em virtude do processo de precarização e de burocratização que vivenciam. Atrelado a esse processo, deparam-se com o sucateamento das políticas e com os parcos recursos para desenvolverem suas atividades e atenderem às demandas dos usuários. A segunda questão deve-se à ausência de conteúdos e de saberes para potencializar o uso dos instrumentos e das técnicas no seu cotidiano profissional. Nessa perspectiva, sugiro a arte como uma mediação importante, tendo em vista qualificar a sua ação e instigar processos emancipatórios junto aos sujeitos que trabalham. Diante das reflexões construídas nesta pesquisa, sustento a minha tese de que, para o assistente social desenvolver um trabalho competente, na direção do projeto ético-político, é vital apropriar-se da teoria social marxista e utilizá-la em conjunto com outros conhecimentos que possibilitem ampliar suas cadeias de mediações, tendo em vista construir ações e respostas profissionais conectadas ao tempo presente e de acordo com a teoria que tem por norte

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciana Ribeiro Paneghini.pdf: 1710577 bytes, checksum: 95246481c91fdc191b07b0e40d9dec9f (MD5) Previous issue date: 2015-04-27 / This paper aims to analyze the impact of socialist feminist ideas for the work of social workers who take part in movements with this kind. Therefore, we tried to rescue the history of western urban feminism, as well as the struggle of women of left with the working class in Europe and Latin America. In order to clarify the differences between the various shades of feminism, it was necessary to refer to studies of Marx, Engels and others marxists, as regards the question of oppression experienced by women in society. The brazilian feminism was analyzed through its historical review present, especially, in Teles (1999) and Pinto (2003). Also was realized a historical study of Social Work, focusing on his professional relationship with the female gender. The milestone that changed the conservative performance of Social Work with the users is in reconceptualization of the profession, when the category approached to feminist demands and to poor and working women. From the reconceptualization and the construction of a political ethical project, linked to a social project without exploitation and oppression, the category s entities, especially the Federal Council of Social Service (Cfess), began to prepare documents, talking about the issue of women and positioning themselves as feminists, with a very prominent class perspective. Finally, was realized the analysis of the interviews with the three surveyed social workers, in order to understand how the ideas present in the feminism socialist has influenced their professional work, with the users, the employing institutions and the work team. The analysis allowed understand the acquisitions possibilited for professional work by the militancy / Este trabalho objetiva analisar a incidência do ideário feminista socialista para o trabalho profissional de assistentes sociais que militam em movimentos com esse recorte. Para tanto, resgata-se a história do feminismo urbano ocidental, bem como a luta das mulheres de esquerda com a classe trabalhadora, na Europa e na América Latina. Visando esclarecer as diferenças existentes entre os diversos matizes do feminismo, recorreu-se aos estudos de Marx, Engels e outros marxistas, no que se refere à opressão vivenciada pelas mulheres na sociedade. O feminismo brasileiro foi analisado mediante o seu resgate histórico, presente, sobretudo, em Teles (1999) e Pinto (2003). Procedeu-se, ainda, a um estudo histórico sobre o Serviço Social, com foco em sua relação profissional com o gênero feminino. O marco que altera a atuação conservadora do Serviço Social direcionada aos/às usuários/as encontra-se na reconceituação da profissão, a partir da qual a categoria se aproximou das demandas feministas e das mulheres periféricas e trabalhadoras. Com a reconceituação e construção de um projeto ético-político, articulado a um projeto societário sem exploração e opressão, as entidades da categoria, sobretudo o Conselho Federal de Serviço Social (Cfess), começaram a elaborar documentos, pautando a questão das mulheres e posicionando-se de forma feminista, com uma perspectiva de classe bastante proeminente. Por fim, realizou-se a análise das entrevistas com as três assistentes sociais pesquisadas, a fim de compreender se o ideário que caracteriza essa vertente do feminismo influencia seu trabalho profissional, direcionado à população atendida e ante as instituições empregadoras e a equipe de trabalho. A análise permitiu compreender quais aquisições foram possibilitadas pela militância para o trabalho profissional

A superlotação dos serviços de emergência em hospitais gerais é notícia constante nos mais diversos meios de divulgação. O trabalho desenvolvido no setor que atende acima da sua capacidade é difícil e rodeado de tensão. Os profissionais que atuam nos Serviços de emergência, bem como, nos hospitais de ensino, em função da exigência e das dificuldades encontradas, precisam ter identificação profissional e motivação para o trabalho. Refletir sobre essa realidade é a principal missão desse trabalho. O cenário escolhido para o estudo foi o Serviço de Emergência de um Hospital de Ensino, que além de prestar um atendimento de excelência, tem por objetivo oferecer treinamentos em serviço para acadêmicos e residentes. A ideia do estudo foi compreender os processos e dados de realidade que permeiam o Serviço de Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, a partir da percepção dos residentes sobre a superlotação e propor estratégias educativas e psicoeducativas, que auxiliem a equipe na melhor condução dos casos atendidos. Para dar conta da complexidade deste cenário, nos aventuramos a trilhar pelo caminho da cartografia como método de pesquisa-intervenção. Iniciamos o percurso descrevendo o cenário que servirá de campo de análise, aspectos relacionados a sua história, estrutura física, bem como, as especificidades do Serviço de Emergência. Ao longo do texto apresentamos uma breve revisão histórica da criação do hospital e do hospital-escola e sobre os serviços de emergências e urgências hospitalares, focalizando na questão da superlotação, o pano de fundo desse trabalho. Ao final da parte teórica há um apanhado sobre questões relacionadas à modalidade de aprendizagem através da formação em serviço, ou seja, as residências médicas e multidisciplinares. Acionamos a investigação a partir de dois encontros realizados com os residentes do Serviço de Emergência, contamos com a participação dos residentes do primeiro ano da Residência Integrada Multiprofissional em Saúde e da Residência em Medicina de Emergência. Participaram da pesquisa todos os residentes que permanecem por, no mínimo, um ano no Serviço de Emergência, totalizando dez residentes, sendo sete da Residência Integrada Multiprofissional em Saúde, ênfase Adulto Crítico e três da Residência em Medicina de Emergência. Estimulado pelo processo de análise e o discurso dos residentes constatamos que o trabalho desenvolvido no Serviço precisa ser realizado de forma coletiva, reforçando a importância de cada vez mais se fortalecer o trabalho interprofissional, assim como, investir na construção de atendimentos que levem em conta a humanização e a integralidade do cuidado. A expectativa é que este trabalho possa servir de estímulo para uma mudança de paradigma pedagógico através de ações educativas e psicoeducativas que possam trazer benefícios à qualidade da assistência prestada ao paciente, tanto a fornecida pela equipe contratada pela instituição quanto pelos estudantes que estão ali para se capacitarem, através da formação em serviço. / The overcrowding situation in general hospitals´ medical emergency services is constantly in the news in many media resources. The work developed in a sector that operates above its normal capacity is difficult and surrounded by tension. The staff who work in emergency services as well as in teaching hospitals need to have professional identification and work motivation due to the demands and difficulties found in these environments. The main objective of the present work is to reflect on this reality. The chosen scenario for this study was the Emergency Service of an educational hospital, which besides offering excellence in patient care services, has the objective of offering in-service training to residents and interns. The idea of the study was to understand the processes and reality data that permeate through Hospital de Clínicas de Porto Alegre´s Emergency Service from the perception of residents on overcrowding. As well as to propose educative and psycho-educative strategies, that could help teams in the best possible conduct with the attended cases. To help us understand this complex scenario, we used the cartography method of research-intervention. We started this trajectory describing this scenario that will serve as an analysis field; history related aspects, physical structure, as well as the Emergency Service specificities. Throughout the study, we present a brief historical review of the hospital and teaching hospital creation and the emergency and urgency services, focusing on the overcrowding situation, which is the backdrop of this study. At the end of the theoretical chapter there is a brief overview related to in-services training modality, namely medical and multidisciplinary residences. The investigation originated from two meetings with the Emergency Service residents. We had the collaboration of the first year residents of the Multidisciplinary Integrated Residency and the Emergency Medical Residency. All residents who participated in the study worked for a minimum of one year in the environment, giving a total of ten residents. Seven of which were from the Multi-professional Residence with emphasis in adult critical care, and three Medical Emergency residents. Stimulated by the analysis process and the residents’ dialogs, we recognised that the work developed in the Emergency Service needs to be accomplished collectively, reinforcing the relevance of strengthening the inter-professional work as well as investing in patient care that prioritises humanization and integrated care. The expectation of this work is to serve as an incentive for a pedagogic paradigm shift through psycho-educational and educational actions and that it can bring benefits to the quality of care given to patients, as much for the care provided by the team contracted by the institution as for the students who are there to train through practical experience.

Submitted by HELENA DE PAIVA LIGABUE null (helenaligabue@gmail.com) on 2017-02-06T13:11:21Z No. of bitstreams: 1 dissertação 2017 pdf .pdf: 1632668 bytes, checksum: 6c4efbaec1a4e8b56f194f6b0ea00f1a (MD5) / Approved for entry into archive by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br) on 2017-02-09T16:44:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ligabue_hp_me_fran.pdf: 1632668 bytes, checksum: 6c4efbaec1a4e8b56f194f6b0ea00f1a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-09T16:44:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ligabue_hp_me_fran.pdf: 1632668 bytes, checksum: 6c4efbaec1a4e8b56f194f6b0ea00f1a (MD5) Previous issue date: 2016-09-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O presente trabalho objetiva investigar a expressão da dimensão educativa do Serviço Social na política de assistência social. Pretende estudar como a função pedagógica inerente ao trabalho do assistente social tem se efetivado nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), considerando essa dimensão imersa no conceito de instrumentalidade do Serviço Social. Para tanto foi realizado um debate teórico sobre as seguintes categorias inerentes aos objetivos desse trabalho: dimensão educativa do Serviço Social; instrumentalidade do Serviço Social; trabalho profissional; e política de assistência social. E uma investigação em pesquisa de campo, buscando compreender a visão dos assistentes sociais acerca da dimensão educativa materializada em seus trabalhos no CRAS, em quais perspectivas se realiza essa dimensão, e a visão do profissional sobre como a Politica Nacional de Assistência Social (PNAS) tem orientado a função pedagógica do Serviço Social no CRAS. / This dissertation intents to investigate the expression of educational dimension of Social Work in the social assistence policy. Intents to study how the pedagogy function, inherent at the functions of social worker, has been applied in the “CRAS- Centro de Referência de Assistência Social” (Social Assistance Reference Centers), considering this dimension as immersed in the concept of instrumentality of Social Work. For this purpose has been made a theoretical debate about the following categories inherent to the objectives of this thesis: educational dimension of Social Work, instrumentality of Social Work; professional work; and social assistence policy. Also, a research in the field in order to understand the comprehension of social workers about the educational dimension materialized in their functions at the CRAS, in which perspectives this dimension is realized and the comprehension of social worker about how national social assistence policy has been guiding the pedagogy function of Social Work in the CRAS. / CAPES: 1434321

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Antonio de Souza Moraes.pdf: 1802155 bytes, checksum: 1c9ea8bdf623b2940fcdf5a322962691 (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This thesis aims to unravel the mediations and contradictions that are linked to the Brazilian Social Service at the beginning of the 21st century, from the debate of training and professional work and its particularities in health area, focusing on research and investigative dimension. So that could be possible, the qualitative method was based on Marxism and was articulated to exploratory research, through literature, desk research and field. The latter (field) was held with the President of ABEPSS, management 2013-2014, through semi- structured interview, which was conducted to evaluate the place of research and investigative dimension in vocational training. On the other hand, it was carried out structured interviews with seven social workers, health care workers and registered internship supervisors at UFF in Campos / RJ, to evaluate the work undertaken by the social worker in health care and, from there, examine the place that the research and investigative dimension are exerted in their activities. This proposal was guided on the criteria of the Ministry of Health / National Health Board / National Research Ethics Commission (CONEP) involving human subjects, following the recommendations of Resolution 196/96 of the National Health Council. Overall, the results indicate that neo-liberalism of the 21st century, supported by international organizations guidelines, has been reverberating on higher education policy through border dilution between the public and the private, of changes in the conception of education, that is linked to the market and the deterioration of professional training. This situation affects the educational project of the current Social Services, through the low quality of education and the alleviation of research and the capacity of building knowledge critically and independently. This reality is linked to the fact that this profession suffers the general processes of precarious work, their conditions and relationships in the current scenario. These factors, linked to other determinants goals of professional work, have contributed to the threat to the intellectual dimension of the work in the perspective of the ethical-political project of Social Work / Esta tese objetiva desvendar as mediações e contradições que se vinculam ao Serviço Social brasileiro na entrada do século XXI, a partir do debate da formação e do trabalho profissional e suas particularidades na área da saúde, sob o enfoque da pesquisa e da dimensão investigativa. Para tanto, recorreu-se ao método qualitativo pautado no marxismo, articulando-o à pesquisa exploratória, através de investigação bibliográfica, documental e de campo. Esta última foi realizada com a Presidente da ABEPSS, gestão 2013-2014, por meio de entrevista semiestruturada, que teve por objetivo avaliar o lugar da pesquisa e da dimensão investigativa na formação profissional. Por outro lado, foi realizada entrevista estruturada com 07 assistentes sociais, trabalhadores da área da saúde e supervisores de estágio cadastrados na UFF, em Campos/RJ, objetivando avaliar o trabalho empreendido pelo assistente social na área da saúde e, a partir daí, examinar o lugar que a pesquisa e a dimensão investigativa têm ocupado em suas atividades. Esta proposta esteve pautada nos critérios do Ministério da Saúde/Conselho Nacional de Saúde/Comissão Nacional de Ética em Pesquisa (CONEP) envolvendo seres humanos, seguindo as recomendações da resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde. De forma geral, os resultados apontam que o neoliberalismo do século XXI, apoiado em diretrizes de organismos internacionais, tem repercutido na política de educação superior através da diluição das fronteiras entre o público e o privado, de alterações na concepção de educação vinculada ao mercado e da precarização da formação profissional. Essa situação atinge o projeto de formação do Serviço Social atual, através da baixa qualidade do ensino e do aligeiramento da pesquisa e da capacidade de construção do conhecimento de forma crítica e autônoma. A essa realidade se articula o fato de que esta profissão sofre os processos gerais de precarização do trabalho, de suas condições e relações no cenário atual. Esses fatores, articulados a outros determinantes objetivos do trabalho profissional analisados ao longo da tese, têm contribuído para a ameaça à dimensão intelectiva do trabalho na perspectiva do projeto ético-político profissional do Serviço Social

Aim:  To describe and develop understanding of  the patient’s first encounter with the involved persons at the scene of an accident and at the emergency department; with a special focus on describing the meaning of emergency care of patients in these caring contexts.  Method: The thesis uses a reflective lifeworld research (RLR) approach founded on phenomenological philosophy. The purpose with this approach is to describe the essential meaning and the variations of a phenomenon. Interviews with a lifeworld perspective were used for data collection and analyzed according to the RLR approach for searching for the essence of the phenomenon.  The four essences in the studies (I-IV) establish a general structure for the phenomenon. Findings:  Emergency care is characterized by an organisation, whose goal and resources are focused on life-saving, and that encounters a human being with needs of emergency care as well as existential support. The responsibility in emergency care means an intertwining of doing and being.  The one who is in charge takes responsibility for performing or “doing” medical actions, and by “being” close and present in the situation the patient can at the same time feel an existential support. The responsibility for the injured or ill body is handed over to a chain of persons with more and more specialized competence and resources. This hand-over entails a relief for all involved but fails in one link in the chain, namely to explicitly hand back  the responsibility to the patient.  When the patient’s condition allows the distance to be larger the responsibility pales and the existential support decreases. A gap between doing and being arises where the patient is left to regain control and independence. The intertwining of doing and being, which appears as soon as the one in charge is close and present to the patient, facilitates the hand-over to the patient who in a natural way is able to receive the responsibility with possibilities to be able to conclude the encounter. Conclusions: A new understanding of emergency care appears which entails more than just life support measures.  Emergency care includes different ways of communication in order to hand over the responsibility and complete the care chain back to the patient in a safe way. The results highlight the importance of empowering patients with a confirming, communicative contact throughout the whole caring process in order for them to retain their identity. There are also implications for educating students and personnel in inter-professional communication and work. In order to assist the intertwining between doing and being there are needs for the development of supportive structures for inter-professional reflection, which in turn would improve the interaction between patients and professionals in their encounter.

Submitted by Eliane Marques De Menezes Amicucci (elianeamicucci@fef.edu.br) on 2018-06-05T23:44:48Z No. of bitstreams: 1 TESE OK ENCADERNADA.pdf: 1600215 bytes, checksum: c85f05cbbc4f1971ea272f95944850d0 (MD5) / Approved for entry into archive by Jacqueline de Almeida null (jacquie@franca.unesp.br) on 2018-06-06T18:58:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Amicucci_EMM_te_fran.pdf: 1600215 bytes, checksum: c85f05cbbc4f1971ea272f95944850d0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-06T18:58:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Amicucci_EMM_te_fran.pdf: 1600215 bytes, checksum: c85f05cbbc4f1971ea272f95944850d0 (MD5) Previous issue date: 2018-03-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta tese apresenta a discussão sobre supervisão acadêmica de estágio em Serviço Social, que consiste num espaço de reflexão teórico-prática sobre o trabalho profissional articulada aos objetivos e conteúdo programático do curso, assim, trata-se de numa práxis educativa. Traz como objeto de estudo a dimensão pedagógica da supervisão acadêmica de estágio em Serviço Social. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar a dimensão pedagógica no processo de supervisão acadêmica de estágio nos cursos presenciais de Serviço Social no estado de São Paulo. Delimitou-se como recorte temporal o período de 1996 a 2016. Privilegiou-se o ano de 1996 devido à aprovação das Diretrizes Curriculares da Associação Brasileira de Ensino em Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS) que prevê a indissociabilidade entre estágio, supervisão de campo e supervisão acadêmica, sendo um marco na formação profissional. Ainda no corrente período houve o acirrado processo de mercantilização da educação superior e expansão dos cursos de Serviço Social na esfera privada e na modalidade do Ensino à Distância (EAD). A metodologia utilizada pautou-se em pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo com abordagem quantitativa e qualitativa e pesquisa documental. Os instrumentos utilizados para o alcance dessa proposta de estudo foi o questionário e roteiros para a realização da técnica de entrevista. As análises foram realizadas através de categorias que emergiram da realidade concreta, como a concepção de supervisão acadêmica; dimensão educativa; unidade teoria-prática; matéria-prima da supervisão acadêmica; articulação entre formação e trabalho profissional e avaliação do processo de ensino-aprendizagem. Os participantes que compuseram a pesquisa foram supervisores de campo, supervisores acadêmicos, estagiários, coordenadores de estágio e coordenadora de curso de graduação em Serviço Social. O universo empírico da pesquisa constituiu-se nas Unidades de Formação Acadêmica (UFAs) na modalidade presencial. Desvelamos que a supervisão acadêmica de estágio em Serviço Social é permeada por “velhos” desafios que acompanham a historicidade da supervisão de estágio em Serviço Social, bem como desafios contemporâneos permeados pelo contexto de precarização do trabalho docente nas UFAs. Por outro lado, identificamos que é uma atividade educativa, consistindo num espaço de reflexão teórico-prática das experiências vivenciadas no campo de estágio, sendo síntese dessa atividade; permite o conhecimento e análise do trabalho profissional a partir da construção de mediações; a relação entre supervisor acadêmico e estagiário pauta-se na perspectiva dialógica. A supervisão acadêmica tem se materializado nas UFAs conforme orientações político-pedagógicas da Política Nacional de Estágio (PNE) da ABEPSS, entretanto, com desafios impostos pela própria lógica do capital que rebate na condição do trabalho docente, bem como limita a garantia da supervisão direta de estágio prevista na Resolução do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) n. 533/2008. Concluímos que através da supervisão acadêmica de estágio é possível contribuir com a construção de um perfil profissional crítico, assim como a formação profissional atrelada aos princípios e valores de uma educação voltada à formação humana / This thesis presents the discussion on academic probation supervision in Social work, consisting of a space for reflection on the theoretical-practical professional work articulated the goals and content of the course, so it is a praxis educational. The objective of this study is to analyze the pedagogical dimension in the process of academic supervision of internships in Social Work courses in the State of São Paulo. Delimited timeframe as the period of 1996 to 2016. Has opted for the year of 1996 due to the approval of the Brazilian Association of curriculum guidelines in research Education in Social Service which provides the inseparability between stage, field supervision and academic supervision, being a landmark in the formation Professional. Even in the current period there`s the harsh process of commercialization of higher education and expansion of Social Service courses in the private sphere and in the distance learning (EAD) modality. The methodology used was based on bibliographical research, field research with quantitative and qualitative approach and documentary research. The instruments used to reach this study proposal were the questionnaire and a roadmap for performing the interview technique, the analyzes were carried out through categories that emerged from the concrete. Participants who composed the research were field supervisors, academic supervisors, interns, internship coordinators, and a coordinator of an undergraduate course in Social Work. The empirical universe of the research consisted of Units of Academic Formation (UAFs) in the face-to-face modality. We reveal that the academic supervision of the Social Service internship is permeated by the “old” challenges that accompany the historicity of supervising the internship in Social Work, as well as contemporary challenges permeated by the precarious context of the teaching work in the UAFs, on the other hand, we identify that is an educational activity, consisting of a space of theoretical and practical reflection of the experiences in the stage field, consisting of the synthesis of this activity; it allows the knowledge and analysis of professional work from the construction of mediations; the relation between academic supervisor and intern is based on the dialogical perspective. The academic supervision has materialized in the UAFs according to political-pedagogical guidelines of the National Policy of Internship (NPI) of ABEPSS, however, with challenges imposed by the logic of capital that rebuts in the condition of teaching work, as well as limits the guarantee of direct supervision of internship provided for in Resolution CFESS n. 533/2008.We conclude that through academic supervision of internship it is possible the professional formation linked to the principles and values of an education focused on human formation. / Presenta tesis la discusión sobre la supervisión de libertad condicional académica en trabajo Social, que consiste en un espacio de reflexión sobre el trabajo profesional teórico-práctico articula los objetivos y contenidos del curso, así que es una práxis educativa. Esta investigación tiene como objeto de estudio la dimensión pedagógica de la supervisión académica de prácticas en el Servicio Social. Trae como objetivo general: analizar la dimensión pedagógica en el proceso de supervisión académica de prácticas en los cursos presenciales de Servicio Social en el estado de São Paulo. El recorte temporal demarcado fue en el período de 1996 a 2016, fue privilegiado el año 1996, debido a la aprobación de las Directrices Curriculares de la Asociación Brasileña de Enseñanza en Investigación en el Servicio Social que prevé la inseparabilidad entre prácticas, supervisión de campo y supervisión académica. La metodología utilizada se basó en la investigación bibliográfica, investigación de campo con abordaje cuantitativo y cualitativo e investigación documental. Los instrumentos utilizados para el alcance de esta propuesta de estudio fueron el cuestionario y un itinerario para la realización de la técnica de entrevista; los análisis se realizaron a través de categorías que surgieron de la realidad concreta. Los participantes que compusieron la investigación fueron supervisores de investigación campo, supervisores académicos, aprendices, coordinadores de prácticas y coordinadora del curso de graduación en el Servicio Social. Desvelamos que la supervisión académica de prácticas en Servicio Social está llena de “viejos” desafíos que acompañan la historicidad de la supervisión de prácticas en el Servicio Social, así como los desafíos contemporáneos en el contexto de la precarización del trabajo docente en las (UFAs). Por otro lado, identificamos que es una actividad educativa, que consiste en un espacio de reflexión teórico-práctica de las experiencias vivenciadas en el campo de práctica, que consiste en la síntesis de esta actividad; permite el conocimiento y análisis del trabajo profesional a partir de la construcción de mediaciones; la relación entre supervisor académico y aprendiz se pauta en la perspectiva dialógica. La supervisión académica se ha materializado en las UFAs de acuerdo con las orientaciones políticopedagógicas de la Política Nacional de Practicas (PNE) de la Asociación Brasileña de Educación e Investigación en Trabajo Social (ABEPSS), sin embargo, con desafíos impuestos por la propia lógica del capital que rebate en la condición del trabajo docente, así como limita la garantía de la supervisión directa de prácticas prevista en la Resolución CFESS n. 533/2008. Concluimos que a través de la supervisión académica de prácticas es posible la formación profesional sujetada a los principios y valores de una educación direccionada a la formación humana.

A superlotação dos serviços de emergência em hospitais gerais é notícia constante nos mais diversos meios de divulgação. O trabalho desenvolvido no setor que atende acima da sua capacidade é difícil e rodeado de tensão. Os profissionais que atuam nos Serviços de emergência, bem como, nos hospitais de ensino, em função da exigência e das dificuldades encontradas, precisam ter identificação profissional e motivação para o trabalho. Refletir sobre essa realidade é a principal missão desse trabalho. O cenário escolhido para o estudo foi o Serviço de Emergência de um Hospital de Ensino, que além de prestar um atendimento de excelência, tem por objetivo oferecer treinamentos em serviço para acadêmicos e residentes. A ideia do estudo foi compreender os processos e dados de realidade que permeiam o Serviço de Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, a partir da percepção dos residentes sobre a superlotação e propor estratégias educativas e psicoeducativas, que auxiliem a equipe na melhor condução dos casos atendidos. Para dar conta da complexidade deste cenário, nos aventuramos a trilhar pelo caminho da cartografia como método de pesquisa-intervenção. Iniciamos o percurso descrevendo o cenário que servirá de campo de análise, aspectos relacionados a sua história, estrutura física, bem como, as especificidades do Serviço de Emergência. Ao longo do texto apresentamos uma breve revisão histórica da criação do hospital e do hospital-escola e sobre os serviços de emergências e urgências hospitalares, focalizando na questão da superlotação, o pano de fundo desse trabalho. Ao final da parte teórica há um apanhado sobre questões relacionadas à modalidade de aprendizagem através da formação em serviço, ou seja, as residências médicas e multidisciplinares. Acionamos a investigação a partir de dois encontros realizados com os residentes do Serviço de Emergência, contamos com a participação dos residentes do primeiro ano da Residência Integrada Multiprofissional em Saúde e da Residência em Medicina de Emergência. Participaram da pesquisa todos os residentes que permanecem por, no mínimo, um ano no Serviço de Emergência, totalizando dez residentes, sendo sete da Residência Integrada Multiprofissional em Saúde, ênfase Adulto Crítico e três da Residência em Medicina de Emergência. Estimulado pelo processo de análise e o discurso dos residentes constatamos que o trabalho desenvolvido no Serviço precisa ser realizado de forma coletiva, reforçando a importância de cada vez mais se fortalecer o trabalho interprofissional, assim como, investir na construção de atendimentos que levem em conta a humanização e a integralidade do cuidado. A expectativa é que este trabalho possa servir de estímulo para uma mudança de paradigma pedagógico através de ações educativas e psicoeducativas que possam trazer benefícios à qualidade da assistência prestada ao paciente, tanto a fornecida pela equipe contratada pela instituição quanto pelos estudantes que estão ali para se capacitarem, através da formação em serviço. / The overcrowding situation in general hospitals´ medical emergency services is constantly in the news in many media resources. The work developed in a sector that operates above its normal capacity is difficult and surrounded by tension. The staff who work in emergency services as well as in teaching hospitals need to have professional identification and work motivation due to the demands and difficulties found in these environments. The main objective of the present work is to reflect on this reality. The chosen scenario for this study was the Emergency Service of an educational hospital, which besides offering excellence in patient care services, has the objective of offering in-service training to residents and interns. The idea of the study was to understand the processes and reality data that permeate through Hospital de Clínicas de Porto Alegre´s Emergency Service from the perception of residents on overcrowding. As well as to propose educative and psycho-educative strategies, that could help teams in the best possible conduct with the attended cases. To help us understand this complex scenario, we used the cartography method of research-intervention. We started this trajectory describing this scenario that will serve as an analysis field; history related aspects, physical structure, as well as the Emergency Service specificities. Throughout the study, we present a brief historical review of the hospital and teaching hospital creation and the emergency and urgency services, focusing on the overcrowding situation, which is the backdrop of this study. At the end of the theoretical chapter there is a brief overview related to in-services training modality, namely medical and multidisciplinary residences. The investigation originated from two meetings with the Emergency Service residents. We had the collaboration of the first year residents of the Multidisciplinary Integrated Residency and the Emergency Medical Residency. All residents who participated in the study worked for a minimum of one year in the environment, giving a total of ten residents. Seven of which were from the Multi-professional Residence with emphasis in adult critical care, and three Medical Emergency residents. Stimulated by the analysis process and the residents’ dialogs, we recognised that the work developed in the Emergency Service needs to be accomplished collectively, reinforcing the relevance of strengthening the inter-professional work as well as investing in patient care that prioritises humanization and integrated care. The expectation of this work is to serve as an incentive for a pedagogic paradigm shift through psycho-educational and educational actions and that it can bring benefits to the quality of care given to patients, as much for the care provided by the team contracted by the institution as for the students who are there to train through practical experience.

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