Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-08-29T20:33:17Z No. of bitstreams: 1 CECIR BARBOSA DE ALMEIDA FARIAS - TESE PPGEE 2008..pdf: 3519703 bytes, checksum: 32a6ddd97df6cc8d338729152ef94012 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-29T20:33:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CECIR BARBOSA DE ALMEIDA FARIAS - TESE PPGEE 2008..pdf: 3519703 bytes, checksum: 32a6ddd97df6cc8d338729152ef94012 (MD5) Previous issue date: 2008-10-02 / CNPq / Freqüentemente no desenvolvimento de projetos ocorrem desperdícios, defeitos e prazos esgotados. Na área de desenvolvimento de software também percebemos isso com muita ênfase, onde projetos complexos são desenvolvidos com dificuldades, apesar de existirem técnicas, modelos ou ferramentas tradicionais de gestão de projetos. Deadlines são estendidos e o custo do software acaba sendo incrementado significativamente. Os modelos de gestão de projetos tradicionais não são muito adequados a projetos de grande escala e com demanda de curto prazo. As ferramentas de gerenciamento de projetos não dão cobertura ao acompanhamento de processos e projetos (tempos, custos, recursos e atividades) de software simultaneamente. As metodologias de desenvolvimento de software existentes representam muitos avanços para auxiliar no desenvolvimento de sistemas, mas falta uma utilização mais adequada delas nos projetos, de acordo com a complexidade do tipo de aplicação desenvolvida e suas características específicas. Este trabalho é centrado na extensão de uma rede para gerenciamento de projetos, chamada Rede de Atividades, desenvolvida para detalhar informações sobre o desenvolvimento de processos e projetos, calcular e atualizar custos, tempos, especificar recursos humanos e o desenvolvimento de atividades. Esta rede é o componente principal de um ambiente integrado de gerência de desenvolvimento projetos, denominado GDP, considerando o desenvolvimento de projetos em quatro camadas: (1) determinação da metodologia adequada; (2) modelagem da metodologia; (3) modelagem do projeto específico; (4) execução do projeto. Para determinar a qualidade estrutural de uma Rede de Atividades e permitir simulações e cálculos corretos dos custos e prazos de um projeto, foi desenvolvido um tipo especial de rede de Petri, denominado Rede de Projeto, e determinada a conversão de uma Rede de Atividades em uma Rede de Projeto. / Frequently in the development of projects occurs waste of resources, defects and missing deadlines. In the software development area this issue becomes more significant, where complex projects are developed with difficulty, although techniques, models and traditional tools for project management are popular. Deadlines always are extended and the cost of software being developed gowns significantly. The traditional models of project management don‘t fit very well to large projects with a short schedule. The actual project management tools do not cover the track of both processes (times, costs, resources and activities) and software projects. The actual software development methodologies represent many advances to assist a manager into a software development process, but it lacks a more adequate use of them, in accordance with the specific complexity of the type of application being developed and its characteristics. This work is centered in the extension of a net for project management, called Activities Net, designed to track detailed information about the development of processes and projects, calculate and update costs, allocate human resources and schedule activities. This net is the main component of an integrated environment for project development management, called GDP, based on a four-layer approach: (1) determine de best methodology; (2) model the metodology; (3) model the project; (4) execute the project. In order to determine the structural quality of an Activities Net and allow simulations and correct cost a time calculations, a special class of Petri Nets has been developed, called Project Net (NP). Also the mapping of an Activities Net to a Project Net has been defined.

Submitted by Marcelo Alves Santos (marcelo.alves@live.com) on 2017-07-05T21:23:53Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2017-07-05T21:37:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-06T13:09:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) Previous issue date: 2017-06-26 / The analysis of critical factors for project success, as well as the definition of success in projects, are contents that are constantly addressed in the project management literature. This case study proposed a clipping in this subject, focusing on how the project sponsoring executive can contribute to the success of a project. Two projects within the same organization were analyzed, applying the theory developed by KLOPPENBORG et Al. (2014) for evaluating behaviors of the project sponsor. For each project interviews were conducted with closed questions, followed by open questions with their respective stakeholders. The objective of these interviews was to understand how the project sponsor contributed to the success of the projects studied through the theoretical lens adopted. Using a qualitative methods this research has indicated that the project sponsor had a major impact on the success of the projects chosen. The research indicated that the following behaviors contributed to the result of the projects in the organization: (1) behavior 3 - the project sponsor guaranteed the project planning; (2) behavior 6 - the project sponsor maintained a relationship with the stakeholders; (3) behavior 7 - The project sponsor ensured communication between the project and its stakeholders. The emergence of responses through qualitative research also allowed exploring other factors that influence success, but will not be discussed in depth in this research. This work aims to contribute to the body of knowledge about project management exploring the sponsor's impact on project success. At the same time it also aims to encourage organizations to rediscuit the role of the project sponsor by allowing them to contribute positively to the success of projects within organizations. / A análise de fatores críticos para o sucesso de projetos, bem como a própria definição de sucesso em projetos, são conteúdos constantemente abordados na literatura de gestão de projetos, programas e portfólios. Este estudo de caso propôs um recorte nesse assunto, com foco sobre como o executivo patrocinador de projetos pode contribuir para o sucesso de um projeto. Foram analisados dois projetos dentro da mesma organização, aplicando-se a teoria desenvolvida por KLOPPENBORG et Al. (2014) para avaliação de comportamentos do patrocinador de projetos. Para cada projeto foram feitas entrevistas com perguntas fechadas, seguidas de perguntas abertas com as suas respectivas partes interessadas. O objetivo dessas entrevistas foi compreender como o patrocinador de projetos contribuiu para o sucesso dos projetos estudados através da lente teórica adotada. Através de análises qualitativas, utilizando apoio de ferramentas estatísticas, a pesquisa indicou que o patrocinador de projetos teve um impacto importante para o sucesso dos projetos escolhidos. A pesquisa indicou que os seguintes comportamentos contribuíram para o resultado dos projetos na organização: (1) comportamento 3 - o patrocinador de projetos garantiu o planejamento do projeto; (2) comportamento 6 - o patrocinador de projetos manteve relacionamento com as partes interessadas; (3) comportamento 7 - o patrocinador de projetos garantiu a comunicação entre o projeto e as suas partes interessadas.A emersão de respostas através da pesquisa qualitativa permitiu também explorar outros fatores que influenciam o sucesso, todavia não serão discutidas a fundo nesta pesquisa. Este trabalho pretende contribuir para o corpo de conhecimento sobre gestão de projetos, explorando o impacto do patrocinador no sucesso de projetos. Ao mesmo tempo também pretende incentivar as organizações a rediscutir o papel do patrocinador de projetos, permitindo que ele contribua de forma positiva para o sucesso de projetos nas organizações.

[pt] Este trabalho apresenta a aplicação do método AHP (Analytic Hierarchy Process) como ferramenta de apoio ao Gerenciamento de Projetos Industriais. O foco de análise é o projeto de expansão da Indústria Alunorte, líder mundial de produção de alumina. O sucesso da implantação de empreendimentos industriais como o da Alunorte depende do desempenho da área de Engenharia do Projeto, cuja responsabilidade abrange a concepção e a coordenação dos diversos projetos de engenharia integrantes do projeto global. Existe uma relação direta entre a competência das empresas executoras dos projetos e o desempenho global de um empreendimento industrial. Portanto, é primordial garantir e mensurar a qualidade da Engenharia. A presente pesquisa propõe uma avaliação dessas empresas através de um índice único que traduz as características qualificadoras e essenciais de um projeto de engenharia. O método AHP facilitou a estruturação lógica do problema e a geração de resultados baseados em aspectos quantitativos e qualitativos. Como conseqüência, o índice desenvolvido provê uma ferramenta para as tomadas de decisão de contratação de empresas de projetos e para a busca pela excelência da qualidade. Ademais, a partir das análises gerais obtidas em um estudo de caso específico, o trabalho visa contribuir para o aprimoramento da gestão de projetos industriais. / [en] This work presents the application of the method of the Analytic Hierarchy Process (AHP) as tool of support to the Management of Industrial Projects. The focus of this study is the expansion project of the Alunorte industry, worldwide leader of alumina production. The success of industrial enterprises implementation such as the Alunorte project depends on the performance of the Engineering area of the Project, which is responsible for the conception and coordination of the several engineering projects integrating the global project. A direct relation exists between the effectiveness of the engineering contractors (designers) and the global performance of an industrial enterprise. Therefore, it is primordial to guarantee and to measure the quality of Engineering. The present research considers an evaluation of the engineering designers through a single index that evaluates the essential qualifications of an engineering project. The AHP method provided a basis for establishing the logical problem and generating results on quantitative and qualitative aspects. As a consequence, the index developed represents a tool for decision making process of engineering contracts practices and quality excellence achievement. Moreover, the analyses of a specific case study may contribute to the management of general industrial projects.

Novos negócios, novos serviços, novos processos e a evolução constante dos que já existem, além do atendimento das estratégias estabelecidas, são desafios diários da organização. Isso indica a necessidade de se ter funcionários, independentemente do nível hierárquico, que possuam senso de oportunidade e sensibilidade para os desafios e os problemas enfrentados pela empresa, além da obstinação em resolvê-los, características ligadas ao conceito de empreendedorismo corporativo. De um outro ponto de vista, o atendimento das estratégias, em sua maioria, é realizado por meio de projetos, sendo o maior responsável pela sua liderança: o gerente de projetos. Assim, nesse processo, esse profissional torna-se um elemento chave para o sucesso do projeto e das estratégias; adicionalmente, pode se tornar importante para o futuro da organização, ao usar sua capacidade empreendedora para vislumbrar novas necessidades e oportunidades. No entanto, o gerente de projetos tem responsabilidades operacionais, de monitoramento, contabilização e controle perante o projeto, para que os objetivos iniciais sejam atendidos, quando talvez as características de um empreendedor não sejam necessárias. Torna-se então relevante avaliar se as características de um empreendedor corporativo agregam valor ou não ao gerente de projetos, na medida em que elas se reflitam em projetos mais bem sucedidos. Para essa avaliação, realizou-se uma pesquisa por meio de 164 gerentes de projetos, em sua maioria homens bastante experientes, com pós-graduação. A análise não-paramétrica indicou uma tendência de se ter projetos mais bem sucedidos quanto maior for a tendência empreendedora do gerente de projetos. Houve um destaque para a tendência criativa, para a qual pôde-se observar um impacto positivo em inúmeros critérios de sucesso, inclusive sugerindo que quanto maior a tendência criativa do gerente de projetos, maior será a possibilidade do projeto ser bem sucedido. Como não se encontrou menção dessas características nos autores pesquisados nesse estudo, recomenda-se a revisão do estudo do perfil do gerente de projetos, a fim de se avaliar mais profundamente a inclusão da tendência criativa em seu perfil. Um gerente de projetos não pode mais ser visto como um mero executor; deve sim ser visto como um parceiro importante no reconhecimento e busca de novas oportunidades, além da contribuição aos bons resultados, pela persistência em solucionar problemas e desafios encontrados no desenvolvimento de suas atividades. / New businesses, new services, new processes, the already constant evolution of them, also the settle strategy are the organization daily challenges. So,it indicates they require to have employees, independently from hierarchical level, who have a sense of opportunity and sensibility to the problems and dare faced by the company, and a strong will to solve them. These characteristics are part of the conception of corporate entrepreneurship. A another point of view: these strategies solutions are in its majority made by projects, and the responsible person for its leadership is the project manager. Therefore, in this process he becomes the key element to the project and strategy success; additionally he can become very important to the future of the organization when he applies his entrepreneur skills to glimpse new necessities and opportunities. However, the project manager has operational responsibilities, like monitoring, accounting and control, in order to attend the initial targets, even whenever entrepreneur skill might not be necessary. Therefore, it is relevant to evaluate whether a corporate entrepreneur skills add values to the project manager or not, from the moment they are used in successful projects. A research with 164 project managers with post-graduation courses and great work experience was carried on, in order to have this evaluation. Nonparametric analysis indicated a tendency of more successful projects as far as the manager entrepreneur skills tendency increase. There was an emphasis for the creative tendency, which a positive impact in several successful criteria could be observed, also suggesting that the more creative tendency of the project manager, the more it will be the responsibility of a successful project. As there are not mention about this characteristics in the literature, we recommend a profile project manager review to fill this gap. A project manager cannot be like a simple person who carry orders; he should be a partner in a enterprise to seek opportunities, beside his or her contribuition to fix the problems and challenges.

A competência em gerenciamento de projetos (GP) é reconhecida como um fator crítico para o desenvolvimento de novos produtos e possuir sistemas de informação adequados é um quesito fundamental para apoiá-la. Há uma disponibilidade de ferramentas e em contrapartida, um número significativo de críticas à sua utilização, especialmente no caso de produtos inovadores e complexos. O trabalho tem por objetivo identificar os desafios a serem enfrentados para o desenvolvimento de ferramentas de software para apoiar práticas com esse enfoque. Empregou-se a revisão bibliográfica combinada com o estudo de caso múltiplo. Compilou-se os desafios apontados na literatura, revisando os temas: colaboração, gerenciamento ágil de projetos e softwares para gerenciamento de projetos. O resultado, organizado segundo as áreas de processo do PMI, foi comparado com problemas reais, coletados por meio do método de estudo de caso. O setor de bens de capital foi escolhido para garantir a complexidade dos projetos (número de peças do produto e presença de colaboração). A unidade de análise é o sistema de informação para gerenciamento dos projetos (SIGP) de cada empresa. Descreveu-se o SIGP e o papel dos softwares de GP, de forma a identificar os desafios e classificá-los segundo áreas de conhecimento de GP. Os instrumentos utilizados foram roteiros de entrevistas, observações e análise de documentos. Os desafios foram confrontados com o esforço da comunidade científica, identificado por meio de uma revisão bibliográfica, classificada segundo as mesmas áreas de GP. Ao final, comparam-se os desafios das empresas com a teoria e identifica-se uma lista de requisitos para o desenvolvimento de softwares na área. A análise indica também que as ferramentas de GP são utilizadas de forma restrita na indústria de bens de capital e que há discordâncias entre o esforço dos pesquisadores e necessidades dos profissionais da área. Por fim, esta pesquisa identifica como temas relevantes: a integração de dados, o desenvolvimento de funcionalidades de aquisição e de gerenciamento de interfaces, riscos, recursos e multiprojetos. / The project management competence has been recognized as a critical factor to develop new products. Information systems are a fundamental factor to support it. There is an exceptional amount of tools. In opposition there are a significant number of critics about its utilization, in special in projects like innovative and collaborative product projects. The critics pointed needs for new methods and practices to support the agile project management. This research aims to identify challenges of developing project management tool to support this approach. The method used combines a bibliographical review with a multiple case study. The literature challenges were compiled, reviewing the themes: collaboration, agile project management and project management software. The result, organized by PMI process areas, was compared with case study real problems. The capital goods (BK) sector was chosen to ensure the projects complexity (by the product and collaboration presence). The analysis unit is the project management information system (PMIS) of each company. The PMIS and the role of the project management software were described to identify the challenges and classify them according to project management areas. The data collection instruments are plan interview, non-participant observations and document analysis. The challenges were faced with the scientific community effort, identified through a literature review and classified according to the same areas of PM. Following, the challenges of companies was compared with the literature and a requirement list is identified to develop PM software. The analysis indicates that the PM tools used in the BK industry are restricted. There is a mismatch between the researcher efforts and necessities of professionals in the area. Finally, this research identifies as relevant themes: data integration, development of acquisition features, interfaces, risks, resources and multi-projects management.

Métodos tradicionais de seleção de portfólio de projetos tendem a privilegiar dimensões e aspectos mais relacionados ao lucro e/ou crescimento. Além dessas dimensões e aspectos, Institutos Públicos podem se orientar por aspectos de dimensões que, a exemplo da social, são menos passíveis de avaliação objetiva. Isso justifica a conveniência de instrumentos auxiliares aos processos de seleção de projetos organizados a partir de prioridades não coincidentes com aquelas que comumente orientam empresas privadas. A proposição desta tese foi sistematizar um instrumento auxiliar aos métodos de seleção de projetos de P&D em Institutos Públicos. Trata-se da sistematização de relações em algoritmo que possibilita e valoriza as manifestações de entendimentos orientados primordialmente por diferentes dimensões que fundamentam a missão institucional. O instrumento auxiliar proposto se revelou efetivo em atender as diversas dimensões que orientam um Instituto Público, e compatível com a dinâmica operacional de modelos tradicionais de seleção de projetos e de gestão de portfólio de projetos. Essa efetividade e a compatibilidade operacional foram verificadas com base em uma simulação de seleção realizada a partir de projetos já componentes do portfólio de um Instituto Público. O ranqueamento dos projetos resultou diferente daquele produzido em procedimento comumente utilizado pelo instituto. Conclui-se que, ainda que somente auxiliar aos modelos tradicionais de seleção de projetos, o instrumento proposto pode concorrer para processos de seleção que melhor considerem as múltiplas dimensões e diferentes perspectivas presentes na gestão de Institutos Públicos. / Traditional project portfolio selection methods tend to confer greater privilege to profit and/or outgrowth than to other dimensions and aspects; however, public institutes have some different dimensions, such as social development, that go beyond the economic and financial aspects to ground the institutional mission. This context is appropriate for complementary selection methods or based on different priorities from private companies methods. This thesis proposes to systematize an auxiliary instrument for R&D projects selection processes, aiming to better meet Public Institutes needs. The systematization of relations, calculated by an algorithm, enables and valorizes the manifested understanding driven by different dimensions that underlie the institutional mission. The proposed auxiliary instrument proved to be effective to better meet the diverse dimensions that drive a Public Institute, and to be fully compatible with the operational dynamics of traditional models for project selection and project portfolio management. Such effectiveness and operational compatibility were checked using a project selection simulation of projects from a Public Institute portfolio. The ranking of the portfolio resulted differently from the procedure commonly used by the Institute. In summary, although the instrument proposed is only complementary to traditional methods of project selection, it can contribute to project selection processes that better consider different perspectives and multiple dimensions that characterize Public Institutes management.

A composição de um portfolio de projetos é realizada de acordo com um conjunto de critérios de seleção e avaliação de projetos, que permite identificar quais projetos trazem maior valor, benefícios e alinhamento com as estratégias definidas pela organização, para um determinado horizonte de tempo. O grau de exposição a riscos do portfolio de projetos é um dos critérios mais importantes a ser considerado na composição e no balanceamento do portfolio, uma vez que indica a magnitude dos desvios a que o portfolio está sujeito em relação ao atendimento de seus objetivos. Este trabalho apresenta um procedimento para a avaliação do grau de exposição a riscos do portfolio de projetos, que parte dos riscos de cada projeto, e considera seus inter-relacionamentos, bem como outros riscos inerentes ao portfolio como um todo. O procedimento abrange a identificação, análise e tratamento dos riscos do portfolio e a determinação do grau de exposição a riscos no atendimento de cada objetivo e do portfolio com um todo. Através de um estudo de caso, realizado numa empresa multinacional do setor de máquinas e equipamentos, o procedimento foi testado num portfolio composto por nove dos maiores projetos de sua maior unidade de negócio. Foi possível determinar o grau de exposição a riscos do portfolio de projetos frente aos objetivos estratégicos a que se propunha atender valores determinados de margem bruta média e faturamento para o ano fiscal corrente. O estudo de caso permitiu validar a aplicabilidade do procedimento. A identificação dos riscos em comum, das interdependências e de outros riscos abrangentes permitiu identificar causas comuns e proliferações entre os riscos dos projetos e, principalmente, racionalizar recursos no tratamento dos riscos. / When building a project portfolio, evaluation and selection criteria are used to recognize which projects bring greater value, benefits and alignment with the organization strategies defined for a given period of time. One of the most relevant criteria in project portfolio composition and balancing is the risk exposure, as it indicates the magnitude of slippages to which the organization objectives are susceptible. This work presents a procedure for the evaluation of the overall project portfolio risk exposure, considering the risks of each project, the inter-relationships among them, and also other risks inherent to the portfolio as a whole. The procedure encloses portfolio risks identification, analysis and treatment and the assessment of the risk exposure in the attendance of each objective as well as for the complete portfolio. Through a case study, carried through in a world class multinational company of the capital goods sector, the risk analysis procedure has been tested in a portfolio encompassing nine major projects from its main business unit. It has been possible to define the risk exposure related to the strategic objectives this portfolio should fulfill average gross margin and revenues for the current fiscal year. The case study has allowed validating the applicability of the proposed procedure. The identification of common risks, interdependences and other overall portfolio risks has also allowed to recognize common causes, proliferation among projects and, mainly, to rationalize resources in treating these risks.

Num complexo ambiente de negócios, em intensa e contínua transformação, os projetos podem ser considerados entre as principais ferramentas organizacionais que sustentam a busca de melhorias em termos de processos, produtos e tecnologias, tornando-se uma atividade essencial para a maioria das empresas. A ampliação e aprofundamento da gestão de projetos tiveram como consequência o ganho de importância dos stakeholders ou partes interessadas do projeto, independentemente de seu envolvimento ser permanente ou temporário. Neste estudo, visou-se identificar e discutir: i) as práticas de gestão de stakeholders, ii) o desempenho dos projetos e iii) a relação entre as práticas de gestão dos stakeholders e o desempenho dos projetos. A partir da aplicação de um questionário eletrônico, em 2018, com participantes de projetos organizacionais, levantaram-se as características do projeto, da empresa e dos próprios participantes para 105 projetos finalizados. Capturou-se a percepção de concordância entre os participantes em relação à participação dos stakeholders, a adoção das práticas de gestão dos stakeholders e o desempenho dos seus respectivos projetos. Os dados obtidos permitiram desenvolver uma compreensão objetiva dos conceitos em discussão, segundo o entendimento dos participantes dos projetos. Foram propostos dois modelos conceituais com o objetivo de se identificar a dependência entre as práticas de gestão de stakeholders e o desempenho do projeto. Tais relações propostas foram avaliadas com o uso da técnica de modelagem de equações estruturais. O estudo permitiu evidenciar - com base nos diversos respondentes, participantes de projetos com diferentes características, realizados em distintas empresas - as práticas de gestão de stakeholders efetivamente adotadas e as dimensões de desempenho consideradas nos projetos. Em termos da avaliação da relação entre os conceitos, para ambos os modelos, as relações foram confirmadas e as contribuições mostraram-se positivas e significativas, de modo que os resultados são consistentes com os objetivos propostos no estudo. / In a complex business environment, in an intense and continuous transformation, projects can be considered among the main organizational tools that support the search for improvements in terms of processes, products and technologies, becoming an essential activity for most companies. The extension and deepening of the project management had the consequence of gaining importance to the project stakeholders, regardless of whether their involvement is permanent or temporary. In this way, this study aimed to identify and discuss: i) stakeholder management practices, ii) project performance, and iii) the relations between stakeholder management practices and project performance. From the application of an electronic questionnaire, in 2018, with practitioners of organizational projects, we raised the characteristics of the project, the company and the respondents themselves to 105 completed projects, in addition to the perception of agreement of these participants regarding the participation of stakeholders, adoption of stakeholder management practices and performance of their respective projects. The data obtained allowed an objective understanding of the concepts under discussion, according to the participants\' understanding of the projects. Two conceptual models were proposed in order to identify the occurrence of dependence between stakeholder management practices and project performance, so that such proposed relations were evaluated using the structural equation modeling technique. In general, the study showed - from the various respondents, for projects of different characteristics carried out in distinct companies - the management practices of stakeholders effectively adopted and the dimensions of performance contemplated in the projects. In terms of the evaluation of the relation between the concepts, for both models the relationships were confirmed and the contribution showed to be positive and significant, so that the results obtained are consistent with the proposed objectives.

p. 1 - 156 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-31T19:02:47Z No. of bitstreams: 1 888888.pdf: 1714463 bytes, checksum: 53a6f8ba90712a2ef47a359f632b6156 (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-02-04T15:44:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 888888.pdf: 1714463 bytes, checksum: 53a6f8ba90712a2ef47a359f632b6156 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-04T15:44:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 888888.pdf: 1714463 bytes, checksum: 53a6f8ba90712a2ef47a359f632b6156 (MD5) Previous issue date: 2007 / Neste estudo, foram examinados fatores que influenciam o estado potencial para virtualização de um escritório de projetos, também conhecido como PMO, na percepção dos profissionais de gerenciamento de projetos filiados a dois dos principais fóruns eletrônicos de discussão sobre o tema no Brasil. O estudo empírico foi conduzido através da utilização de instrumentos desenvolvidos pelo próprio autor da pesquisa, que permitiram quantificar percepções como: contribuição da estrutura organizacional para gerenciar projetos, grau de maturidade da metodologia de gestão de projetos, performance atual da organização, papel estratégico da Tecnologia da Informação (TI), importância dada pelos clientes à estrutura organizacional responsável pelos projetos, uso de ferramentas e software colaborativos, além dos ganhos obtidos com a implementação de um PMO virtual. A identificação destas percepções foi definida a partir dos estudos do PMI (2004), Kerzner (2002), Takahashi (2000), Garfein (2005), Rabechini Júnior e Pessôa (2005), Ferreira (1994) e Vargas (2004), que fundamentaram a criação de tais instrumentos de pesquisa e também do modelo de análise. Além dessas percepções, foram coletados dados demográficos dos participantes e do segmento de atuação da organização em que ele atua. Obteve-se 162 questionários respondidos, que foram aplicados através da Internet. A partir dos resultados obtidos, buscouse estabelecer relações entre as sete percepções anteriormente citadas, sendo ainda gerado um segundo questionário, também aplicado através da Internet, porém numa amostra diferente, para verificação do modelo conceitual proposto, que obteve 73 respondentes. O foco dominante consistiu na percepção da contribuição da estrutura organizacional para gerenciar projetos, ao contrário da hipótese formulada. A amostra apresentou altos índices de correlação entre tais percepções e foi possível observar o equilíbrio obtido como fruto da validação do modelo, onde a diferença percentual entre a percepção com maior influência no estado potencial para virtualização de um PMO (uso de ferramentas potencializadoras do PMO virtual) e aquela com a menor influência (importância dada pelos clientes à estrutura organizacional), foi de apenas, aproximadamente 4%. Tal equilíbrio destoou daqueles obtidos a partir do modelo inicialmente proposto, através dos quais se verificou uma clara preponderância da percepção no tocante à contribuição da estrutura organizacional para gerenciar projetos. Estudos posteriores, de maior abrangência, devem ser conduzidos para aprofundar tais diferenças encontradas entre as percepções, quando argüidas de forma direta, daquelas obtidas indiretamente. Foi conduzida análise de regressão simples e múltipla, demonstrando a influência da maturidade da metodologia de gestão de projetos mediada por outras percepções que compõem o modelo de análise, como a percepção da performance atual da organização, e da contribuição da estrutura organizacional para gerenciar projetos. / Salvador

Submitted by Alexandre Mesquita (alexandremesquita2008@gmail.com) on 2016-07-08T17:37:02Z No. of bitstreams: 1 MESQUITA Alexandre. Dissert. Versão Final_aprovada.pdf: 1761858 bytes, checksum: f942bf994582e0090186e6163e280b3c (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-07-11T10:16:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MESQUITA Alexandre. Dissert. Versão Final_aprovada.pdf: 1761858 bytes, checksum: f942bf994582e0090186e6163e280b3c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-11T11:42:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MESQUITA Alexandre. Dissert. Versão Final_aprovada.pdf: 1761858 bytes, checksum: f942bf994582e0090186e6163e280b3c (MD5) Previous issue date: 2016-06-15 / Project management techniques used in the control and monitoring during the projects life, in its most traditional form, taking carried out into account the triple constraint (scope, time and cost) in search of full compliance with the preliminarily baselines established in the project planning phase, whether the Information Technology (IT) or of any nature. The performance of Information Technology projects can suffer greater impact due to the high degree of complexity and because of the intangibility of them. With the increasing advancement of sustainability studies applied to various project areas, including to these IT projects, this work is focused on identifying how IT companies apply sustainability indicators in technology project management processes. The overall objective is to verify the presence of the use of sustainability indicators in IT projects in companies providing information technology services, and specific are: (i) analyze the existence of sustainability indicators in IT projects; (ii) understand the relationship of sustainability indicators with IT projects; and (iii) determine the contributions of the use of sustainability indicators in IT projects. The work approach is qualitative and exploratory, carried out through a multiple case study to apply to companies providing services in the Information Technology market. It was concluded that organizations have in fact the application of sustainability indicators at the organizational level in the management of IT projects, however, none of the discussed cases shows the presence of indicators specific to IT projects, thus only part of a general set indicators and greater to lesser intensity depending on the nature involved in project of information technology. / As técnicas de gerenciamento de projetos empregadas no controle e monitoramento durante o ciclo de vida de um projeto, em sua forma mais tradicional, são realizadas levando em consideração a tríplice restrição (escopo, tempo e custo) em busca do pleno atendimento às linhas de bases estabelecidas preliminarmente nas fases de planejamento dos projetos, sejam eles de Tecnologia da Informação (TI) ou de quaisquer naturezas. O desempenho dos projetos da Tecnologia da Informação pode sofrer maiores impactos devido ao alto grau de complexidade e devido à intangibilidade dos mesmos; aliado a isso e com o crescente avanço de estudos de sustentabilidade aplicados à diversas áreas de projeto, incluindo-se à estes os projetos de TI, este trabalho tem como tema central identificar como as empresas de TI aplicam os indicadores de sustentabilidade nos processos de gerenciamento de projetos de tecnologia da informação. O objetivo geral é verificar a presença do uso de indicadores de sustentabilidade em projetos de TI em empresas prestadoras de serviços de tecnologia da informação, e os específicos são: (i) analisar a existência de indicadores de sustentabilidade utilizados nos projetos de TI; (ii) compreender a relação dos indicadores de sustentabilidade com os projetos de TI; e (iii) verificar as contribuições do uso de indicadores de sustentabilidade nos projetos de TI. A abordagem do trabalho será de origem qualitativa e exploratória, realizada por meio de um estudo de múltiplos casos a ser aplicado em empresas prestadoras de serviços do segmento de Tecnologia da Informação. Concluiu-se que as organizações possuem de fato a aplicação de indicadores de sustentabilidade em nível organizacional na gestão de projetos de TI, porém, nenhum dos casos abordados apresenta a presença de indicadores específicos a projetos TI, dessa forma somente fazendo parte de um conjunto geral de indicadores e com maior a menor intensidade dependendo da natureza envolvida no projeto de tecnologia da informação.