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  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
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Esher: uma arquitetura de qualidade de servico para tratar a percepcao do usuario

Maria Fernandes Araújo Ribeiro, Cláudia January 2004 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4678_1.pdf: 1239632 bytes, checksum: 2e3b8d8412b085d3c1614f9d44336df7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / A personalização é uma forte tendência na prestação de serviços em geral. No contexto da comunicação de dados, porém, a oferta de serviços continua centrada no provedor e em limitações técnicas existentes, em detrimento das necessidades reais dos usuários. Neste cenário, a Internet tem um papel fundamental. A rápida disseminação do seu uso tornou este ambiente o preferido dos desenvolvedores de aplicações, e as abordagens de qualidade de serviço (QoS) propostas na última década pretendem transformá-la em um ambiente mais adequado às exigências de qualidade dessas novas aplicações. As atividades de pesquisa em QoS, no entanto, têm se concentrado em questões relacionadas a mecanismos no nível de comunicação. Em aplicações multimídia distribuídas, considerar QoS somente neste nível não é suficiente, pois os usuários podem perceber mudanças no nível de qualidade fornecido. Embora a percepção de qualidade do usuário envolva aspectos subjetivos, existem fortes razões para tratá-los. Como os recursos são escassos, em particular na Internet, a alocação de recursos baseada na qualidade percebida pelo usuário, propicia um gerenciamento de recursos mais eficiente. Além disso, a qualidade percebida por um indivíduo possibilita a escolha de uma relação custo/benefício que lhe seja mais adequada. Apesar da influência de parâmetros de QoS, tais como atraso e perda de pacotes, sobre o desempenho de aplicações multimídia e sobre a qualidade percebida ter sido amplamente investigada, ainda existem lacunas no tratamento da percepção de qualidade do usuário. Usuários típicos de aplicações na Internet não sabem definir seus requisitos de qualidade de forma quantitativa, pois não fazem idéia de como os serviços são implementados. Por outro lado, parâmetros técnicos que caracterizam o tráfego gerado pelas aplicações precisam ser definidos para que os serviços sejam implementados satisfatoriamente. A efetiva oferta de serviços personalizados com garantias de QoS na Internet, portanto, depende também da solução de dois problemas que não foram tratados adequadamente: a captura de requisitos de alto nível que representam a qualidade requerida pelo usuário e o mapeamento destes requisitos em parâmetros concretos de QoS. Esta tese de doutorado está dedicada ao tratamento destes problemas. Para tal, foi concebido um modelo conceitual de percepção que permite flexibilidade e precisão na captura dos requisitos do usuário. Uma arquitetura formal, denominada ESCHER, baseada no modelo proposto também foi concebida e tem como objetivo principal o tratamento explícito da percepção de qualidade do usuário. As atividades desempenhadas pelos componentes desta arquitetura estão agrupadas em duas fases importantes de modelos de serviços: negociação e monitoramento
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Responsabilidade do provedor pelos danos praticados na Internet

VASCONCELOS, Fernando Antônio de January 2002 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:17:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5663_1.pdf: 1422517 bytes, checksum: 8915b89c1eba1ee78c61b64752ace162 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2002 / Análise doutrinária, jurisprudencial e empírica de alguns aspectos do fenômeno Internet, que revolucionou o modo de comunicação das pessoas. Criando um novo meio virtual de inter-relacionamento, proporcionou grandes conquistas na área tecnológica e, trazendo uma infinidade de problemas, afetou sobremodo as relações contratuais. E nessa nova área, denominada Tecnologia da Informação, surgiram vários sujeitos, tecnicamente perfeitos, porém submetidos às regras do mundo jurídico no tocante a direitos, obrigações e, principalmente, responsabilidades. O provedor de Internet, que é o operador e o elo de ligação entre o usuário e esse mundo cibernético é considerado, à luz da legislação brasileira, um fornecedor de serviços, sujeito, portanto, às regras do Código de Defesa do Consumidor. As pesquisas que serviram de base ao presente trabalho permitiram o delineamento de algumas questões nunca dantes suscitadas e a definição de responsabilidades, principalmente quando se praticam danos de natureza patrimonial ou extrapatrimonial contra o consumidor, tecnicamente hipossuficiente nesse complicado rol de siglas e termos técnicos muitas vezes incompreensíveis. O consumidor usuário da Internet tem problemas seriíssimos de conexão, de acesso, de transmissão de vírus, de invasão de sua privacidade, de recebimento excessivo de mensagens não solicitadas e, na maioria dos casos, se sente um ser solitário, inserido num mundo cibernético, aparentemente sem leis e sem justiça. Mas, o trabalho demonstra que há regras perfeitamente aplicáveis ao espaço virtual, inseridas num sistema global de proteção ao consumidor, seja este contratante ou vítima do evento danoso
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Marco civil da internet e responsabilidade civil na violação a direitos da personalidade

Marques, Paula Cristina Mariano 13 August 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-03-15T19:34:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-08-13 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / Given the growth of Internet use, especially for the exercise of citizenship and freedom of expression, there is the need for a regulatory framework that guarantees the rights of users. Although inserted in the constitutional regulation of social communication, the Internet has specific characteristics that prevent their submission to all articles of the Chapter V, 1988 Constitution. The constitutional restrictions on the media cannot be applied to the Internet, otherwise voiding their main advantage, in comparison to other mass media: the popularization of information ownership. Constitutional limits to the media, in turn, are fully applicable to the Internet. The "Marco Civil da Internet" brought specific rules for the use of the network. It ranked providers in two categories: connection providers and application providers, exempting the connection providers of liability form the content circulating online and delimiting the responsibility of application providers - responsible only for third party content when court withdrawal orders are ignored. It also guaranteed network neutrality, established new jurisdiction rules, increasing the scope of the law, and regulated the connection and application data storage. On responsibility for the content published on the network, when of sexual nature, the law determines that simple extrajudicial notification is enough to configure the removal obligation, otherwise subjecting to joint liability for the content. In other cases, to ensure freedom of expression, content can only be removed by court order. The user is responsible for any damages arising from the content that he produces or disseminates. Similarly, the application providers who disclose information from third parties are liable for damage caused by the content. Finally, the right to be forgotten is recognized by the Brazilian legal system and should be applied to historically irrelevant facts and to cases where there is no public interest in the information. / Diante do crescimento do uso da Internet, notadamente para o exercício da cidadania e da liberdade de expressão, surge a necessidade de um marco regulatório que garanta os direitos dos usuários. Ainda que inserida na regulamentação constitucional da Comunicação Social, a Internet possui especificidades que impedem a sua submissão a todos os artigos do Capítulo V, da Constituição Federal de 1988. As restrições constitucionais à comunicação social não poderão ser aplicadas à Internet, sob pena de anular sua principal vantagem em relação aos demais meios de comunicação em massa: a popularização da titularidade da informação. Os limites constitucionais à comunicação social, por sua vez, são plenamente aplicáveis à Internet. O Marco Civil da Internet trouxe regras específicas para a utilização da rede. Classificou os provedores em provedores de conexão e provedores de aplicação, isentando os provedores de conexão de responsabilidade pelo conteúdo circulado na rede e delimitando a responsabilidade dos provedores de aplicação - que só serão responsáveis por conteúdo de terceiros, quando não atendidas ordens judiciais de retirada. Garantiu a neutralidade da rede, estabeleceu nova regra de jurisdição, potencializando o alcance da norma, e regulamentou o armazenamento dos dados de conexão e de aplicação. Sobre a responsabilidade pelo conteúdo divulgado na rede, quando de caráter sexual, a lei determina que bastará a notificação extrajudicial para que esteja configurada a obrigação de retirada pelo provedor de aplicação, sob pena de responsabilidade solidária pelo conteúdo. Nos demais casos, para garantir a liberdade de expressão, o conteúdo só poderá ser retirado mediante determinação judicial. O usuário é responsável por eventuais prejuízos decorrentes do conteúdo que produz ou divulga. Da mesma forma, os provedores de aplicação que divulgam informações de terceiros são responsáveis pelos danos causados pela divulgação. Por fim, o direito ao esquecimento é reconhecido pelo ordenamento jurídico brasileiro, devendo ser aplicado aos fatos sem relevância histórica e aos casos em que não exista interesse público na informação.
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Estratégias baseadas em análise multicritério para seleção de tecnologia de acesso de primeira milha em padrão ISDB-T

SERUFFO, Marcos César da Rocha 23 November 2012 (has links)
Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2013-04-24T22:23:42Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Tese_EstrategiasBaseadasAnalise.pdf: 5895216 bytes, checksum: cd76d3466424c1f68691abd959fb36b4 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva(arosa@ufpa.br) on 2013-04-29T16:26:18Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Tese_EstrategiasBaseadasAnalise.pdf: 5895216 bytes, checksum: cd76d3466424c1f68691abd959fb36b4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-29T16:26:18Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Tese_EstrategiasBaseadasAnalise.pdf: 5895216 bytes, checksum: cd76d3466424c1f68691abd959fb36b4 (MD5) Previous issue date: 2012 / CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / FAPESPA - Fundação Amazônia de Amparo a Estudos e Pesquisas / CVRD - Companhia Vale do Rio Doce / Esta Tese propõe o desenvolvimento de uma estratégia de planejamento que combina: caracterização de carga de uma aplicação típica de TV Digital, extração de vetor peso por meio de redes de crença e tomada de decisão multicriterio a partir da aplicação de métodos analíticos (TOPSIS e ELECTRE III), para fornecer suporte a decisão junto a provedores de serviços, objetivando-se permitir optar-se por uma tecnologia para canal de retorno (ADSL2+, PLC, WiMAX e 3G), considerando a carga típica de um cenário de TV Digital interativo, padrão ISDB-T. A estratégia proposta apresenta cinco etapas, sendo estas: definição dos canais de retorno e das métricas de desempenho, realização de medições das tecnologias de acesso em cenários reais, simulação dos dados em ambientes simulados, aplicação de técnicas de correlação de dados para geração do vetor peso e aplicação de métodos analíticos de tomada de decisão para escolha da melhor tecnologia a ser implantada em determinado cenário. Como resultado principal se obteve um modelo genérico e flexível que foi validado através de um estudo de caso que ordenou a preferência das tecnologias avaliadas. / This thesis proposes the development of a planning strategy that combines: load characterization of a typical Digital TV, extraction of a weight vector from belief networks, and multicriteria decision making with analytical methods (TOPSIS and ELECTRE III), providing decision support at the service providers; in order to enable the optimal choice for the return channel technology (ADSL2 +, PLC, WiMAX and 3G), considering the typical load of an interactive Digital TV scenario, standard ISDB-T. The proposed strategy has five steps: definition of return channels and performance metrics; performance measurements of access technologies in real scenarios; scenario simulation; apply correlation techniques to generate the weight vector; and application of analytical decision making for choosing the best technology to be implemented in a given scenario. As main result a generic and flexible model is presented, validated with a case study for ordering the preference of the evaluated technologies.
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[en] QUALITY OF SERVICE ON INTERNET SERVICE PROVIDERS / [pt] QUALIDADE DE SERVIÇO EM PROVEDORES DE ACESSO À INTERNET

MIGUEL DE ANDRADE FREITAS 16 June 2004 (has links)
[pt] O desenvolvimento de arquiteturas de Qualidade de Serviço (QoS) para a Internet é um problema que tem recebido bastante atenção ultimamente. Diversos motivos têm impedido a implementação destas arquiteturas em larga escala como, por exemplo, a dificuldade de estabelecimento de contratos e políticas de QoS entre usuários, provedores e operadoras e a ausência de mecanismos na rede para solicitar serviços com garantia de qualidade. Apesar de não terem acesso a um serviço que garanta certos níveis de desempenho para cada tipo de aplicação, os usuários de Internet têm se mostrado cada vez mais exigentes na qualidade do acesso à rede. Isto se confirma com a migração crescente de muitos destes usuários para o acesso à Internet em banda larga. Os provedores de acesso à Internet, principalmente os de banda larga, devem adotar políticas de gerenciamento de seus recursos para atender às expectativas de qualidade dos usuários e se manter competitivos no mercado. Neste trabalho, foram identificados problemas nos processos adotados em um provedor de acesso em banda larga sem fio, a MLS Wireless. No sistema antigo, ocorriam situações que causavam a indisponibilidade de serviços por causa da limitação de conexões simultâneas na rede ou ainda uma degradação na banda e aumento na latência do acesso devido a falta de justiça no compartilhamento de recursos. O trabalho sugere soluções para as deficiências encontradas, implementando-as e analisando a eficácia das mesmas. Para resolver o problema de indisponibilidade, sugere-se o estabelecimento de limites por usuário, para que a capacidade total do sistema não seja esgotada. Para resolver o problema de injustiça e dar maior eqüidade na distribuição de recursos entre os usuários, é implementado um novo mecanismo de compartilhamento baseado em uma disciplina de fila SFQ (Stochastic Fairness Queueing). Os resultados mostraram que as modificações propostas foram efetivas. O tempo de acesso à serviços de WWW e e-mail durante períodos de congestionamento foi drasticamente reduzido, em alguns casos, de cerca de 1 minuto para menos de 10 segundos. / [en] The development of Quality of Service (QoS) architectures for the Internet is a problem that has received significative attention recently. The large scale deployment of such architectures has being blocked by several reasons, such as, the dificulty in establishing Service Level Agreements (SLA) of QoS policies between users, Internet Service Providers (ISP) and operators, and the lack of mechanisms on the network to request services with quality guarantees. Despite of not having access to a service that can guarantee certain levels of performance per aplication, the Internet users are getting more and more concerned about the network quality. That can be confirmed by the number of users that are migrating to the broadband Internet access. The ISP´s, specially the broadband ones, must take measurements to manage their resources to satisfy the users´ expectations of quality and stay competitive on the market. In this work, problems have being identified at the processes used by a broadband ISP, the MLS Wireless. With the old system, certain situations could cause the denial of service due the number of simultaneos connections or degradation and increased latency due the lack of fairness to share the network resources. This work suggests some solutions for these deficiencies, implementing and analyzing their effectiveness. To fix the denial of service, we suggest the limitation of resources per user, so that the total capacity won´t be depleted. To have the resources more fairly distributed among the users, a new mechanism of sharing is implemented, based on a discipline named SFQ (Stochastic Fairness Queueing). The results show that those modifications have being effective. The time to access services like WWW and e-mail during congestion periods was drasticaly reduced, in some cases, from about 1 minute to less than 10 seconds.
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"A firma é forte": trabalho, crime e consumo nas redes de sociabilidade da "violência urbana" / "The firm is tough": work, crime and consumption in the "urban violence" sociability networks

Dinaldo Sepúlveda Almendra Filho 12 August 2013 (has links)
Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Esta tese argumenta que aquilo que Alba Zaluar chamou de ética do provedor, quer dizer, a prática em torno da qual o trabalhador pobre urbano e favelado construía a sua identidade em relação à do bandido, sofreu uma metamorfose, cujo resultado foi a emergência de uma ordem de interação sui generis inscrita nas redes de sociabilidade da violência urbana. A ética do provedor metamorfoseou-se em uma lealdade instrumental e isso deu origem a uma espécie de vínculo social armado e impulsionado internamente como uma forma de convívio capaz de forçar as relações de rotina em dois movimentos concomitantes, de aproximação e de separação de quem vive e circula nessas redes de sociabilidade da violência urbana. O estudo da forma de convívio é feito a partir da construção de uma coleção de relatos baseada em entrevistas com um grupo heterogêneo de tipos sociais por exemplo, trabalhador favelado, ex-traficante, familiar de bandido, policial militar, policial civil, militar das Forças Armadas, jornalista, fotógrafo, professor da rede pública, pesquisador, militante de Direitos Humanos, advogado etc. , e, também, da observação flutuante em três favelas, uma delas com tráfico de drogas a varejo armado e ostensivo e as outras duas com Unidades de Polícia Pacificadora (UPPs). Assim, a coleção de relatos e a observação flutuante são articuladas num recorte transversal e não linear orientado para a abordagem dessa ordem de interação emergida por contiguidade entre a ordem social convencional e a violenta, visando capturar a dimensão intersubjetiva e empírica da forma de convívio que junta e separa, simultaneamente, as pessoas que vivem sob ameaça da violência física, do assédio moral e da corrupção do dinheiro, fatores altamente coercitivos e que produzem os deslizamentos de sentido entre as categorias crime, trabalho e consumo. / This thesis argues that the frontiers that are used to separate the identification at slum communities of a poor urban worker from a bandit, in its classical sense, have been blurred. It results in the hypothesis that the transformation of the ethics of the provider (former anchorage point of separation between worker and bandit), into instrumental loyalty has given origin to some sort of social link to an interaction order sui generis that is armed and driven from inside by an interpersonal companionship provision capable of forcing the every-day relationships towards two simultaneous movements: approximation and separation of the social types who have free pass because of the proximity between the life routines of law and order and that of violent social order. This interaction order sui generis is studied through a) building of a collection of reports based on open interviews with a group of social types radically heterogeneous such as poor urban worker, military and civil police, Armed Forces former military, former drug dealer, lawyer, journalist, photographer, professor of the public network, researcher, activist of Human Rights, etc.; and b) floating observation of routine situations at a slum with ostensive and armed drug dealing and two others slums with non-ostensive drug dealing and Police Pacification Units ( UPPs Unidades de Polícia Pacificadora), in search of verifying the effects of instrumental loyalty on theses relations networks. The collection of reports and the floating observation are operated in a transversal and nonlinear cut, capable of encompassing not only diversity, but above all, the intersection of the points of view created for each of them from the worlds and reference framework to which they belong. They are all affected to some extent by some coercive factors resulting from the violent common crime, to wit: the open or implicit threat of physical violence, corruption, and moral harassment, practical and symbolic factors that spins the meaning of categories as crime, work and consumption.
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Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a vis?o gerencial e a percep??o dos clientes

Andrade, Renato Fonseca Alves de 05 September 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RenatoFAA.pdf: 818612 bytes, checksum: 8c65c2a725e1fd945e5039f0d2fdc136 (MD5) Previous issue date: 2008-09-05 / The current paper aims at analyzing customer retention in Internet provider services. For this study, we sought to understand what are the client's expectations regarding the services available and compare them with management perception in relation to the use of those services. Identifying the coherence level between the two points of view, management and client, it is possible to pinpoint how service is assessed in real conditions. Then, from this point on, a new vision can be implemented on available services, and new customer service strategies aiming at best serving to their expectation and need, can be rethought. The exploratory research was utilized. It was based on case study, and quantitative and qualitative methods were used. The quantitative method was done by applying the cluster technique with six variables of control derived from the six main services, whose definition was done through qualitative survey of the internal management team. Then, an structured interview with 443 clients, from a probabilistic sample of 800 costumers. The total number of active clients of the internet provider is of 10.677. Client perception in relation to services varied, if compared with the four services that were under the managerial metric method, this comparison showed a more positive evaluation than the real use of the service. Thus, it was observed that the value of each service available for the client depends on his/her perception of it, regardless of using or not the offered service. As a result, it is possible to understand which services offered by the company under study effectively contribute to a good client-company relationship, and the upkeep of those clients / O presente trabalho analisa a reten??o dos clientes em provedor de acesso ? internet. Para esse estudo, procurou-se conhecer quais as perspectivas do cliente referentes aos servi?os disponibilizados e compar?-las com a percep??o gerencial em rela??o ao uso dos servi?os. Com a identifica??o do grau de coer?ncia entre as duas vis?es, a utilizada pelos gerentes e a vis?o dos clientes, pode-se assim identificar como s?o avaliados os servi?os e suas reais demandas. A partir desse momento, podem-se repensar os servi?os dispon?veis e, assim, propor estrat?gias de relacionamento no intuito de atender ?s expectativas e necessidades dos clientes. A pesquisa realizada foi do tipo explorat?ria, baseada em estudo de caso, e se utilizou de um m?todo qualitativo e quantitativo. O m?todo quantitativo foi realizado utilizando a t?cnica de agrupamento (cluster) com seis vari?veis de controle originadas dos seis servi?os principais, cuja defini??o foi realizada por meio de uma pesquisa qualitativa com os gerentes internos. Ap?s essa fase, foi realizada uma entrevista estruturada inicialmente com cerca de 443 clientes, de uma amostra inicial n?o probabil?stica de 800 clientes. O total de clientes ativos do provedor em estudo ? de 10.677 clientes. As percep??es dos clientes em rela??o aos servi?os tiveram varia??es e, se comparado com os quatro servi?os que foram analisados sob a m?trica gerencial, esse confronto em geral demonstrou uma avalia??o mais positiva do que o real uso do servi?o. Constata-se, ent?o, que o valor de cada servi?o disponibilizado para o cliente depende da sua percep??o, mesmo que ele utilize ou n?o o produto ofertado. Como resultado, pode-se melhorar a compreens?o de quais servi?os ofertados pela empresa em estudo contribuem efetivamente para o relacionamento e reten??o desses mesmos clientes
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"A firma é forte": trabalho, crime e consumo nas redes de sociabilidade da "violência urbana" / "The firm is tough": work, crime and consumption in the "urban violence" sociability networks

Dinaldo Sepúlveda Almendra Filho 12 August 2013 (has links)
Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Esta tese argumenta que aquilo que Alba Zaluar chamou de ética do provedor, quer dizer, a prática em torno da qual o trabalhador pobre urbano e favelado construía a sua identidade em relação à do bandido, sofreu uma metamorfose, cujo resultado foi a emergência de uma ordem de interação sui generis inscrita nas redes de sociabilidade da violência urbana. A ética do provedor metamorfoseou-se em uma lealdade instrumental e isso deu origem a uma espécie de vínculo social armado e impulsionado internamente como uma forma de convívio capaz de forçar as relações de rotina em dois movimentos concomitantes, de aproximação e de separação de quem vive e circula nessas redes de sociabilidade da violência urbana. O estudo da forma de convívio é feito a partir da construção de uma coleção de relatos baseada em entrevistas com um grupo heterogêneo de tipos sociais por exemplo, trabalhador favelado, ex-traficante, familiar de bandido, policial militar, policial civil, militar das Forças Armadas, jornalista, fotógrafo, professor da rede pública, pesquisador, militante de Direitos Humanos, advogado etc. , e, também, da observação flutuante em três favelas, uma delas com tráfico de drogas a varejo armado e ostensivo e as outras duas com Unidades de Polícia Pacificadora (UPPs). Assim, a coleção de relatos e a observação flutuante são articuladas num recorte transversal e não linear orientado para a abordagem dessa ordem de interação emergida por contiguidade entre a ordem social convencional e a violenta, visando capturar a dimensão intersubjetiva e empírica da forma de convívio que junta e separa, simultaneamente, as pessoas que vivem sob ameaça da violência física, do assédio moral e da corrupção do dinheiro, fatores altamente coercitivos e que produzem os deslizamentos de sentido entre as categorias crime, trabalho e consumo. / This thesis argues that the frontiers that are used to separate the identification at slum communities of a poor urban worker from a bandit, in its classical sense, have been blurred. It results in the hypothesis that the transformation of the ethics of the provider (former anchorage point of separation between worker and bandit), into instrumental loyalty has given origin to some sort of social link to an interaction order sui generis that is armed and driven from inside by an interpersonal companionship provision capable of forcing the every-day relationships towards two simultaneous movements: approximation and separation of the social types who have free pass because of the proximity between the life routines of law and order and that of violent social order. This interaction order sui generis is studied through a) building of a collection of reports based on open interviews with a group of social types radically heterogeneous such as poor urban worker, military and civil police, Armed Forces former military, former drug dealer, lawyer, journalist, photographer, professor of the public network, researcher, activist of Human Rights, etc.; and b) floating observation of routine situations at a slum with ostensive and armed drug dealing and two others slums with non-ostensive drug dealing and Police Pacification Units ( UPPs Unidades de Polícia Pacificadora), in search of verifying the effects of instrumental loyalty on theses relations networks. The collection of reports and the floating observation are operated in a transversal and nonlinear cut, capable of encompassing not only diversity, but above all, the intersection of the points of view created for each of them from the worlds and reference framework to which they belong. They are all affected to some extent by some coercive factors resulting from the violent common crime, to wit: the open or implicit threat of physical violence, corruption, and moral harassment, practical and symbolic factors that spins the meaning of categories as crime, work and consumption.
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Tutela normativa e jurisdicional da privacidade na internet: responsabilidades e medidas protetivas

Tenório, Caio Miachon 12 November 2013 (has links)
Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-09T18:32:43Z No. of bitstreams: 1 Caio Miachon Tenorio.pdf: 889460 bytes, checksum: e61ef24fc9d93ea5b4160d4ed53483d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-09T18:32:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caio Miachon Tenorio.pdf: 889460 bytes, checksum: e61ef24fc9d93ea5b4160d4ed53483d1 (MD5) Previous issue date: 2013-11-12 / After the invention of the internet, new legal situations arising from this revolutionary technological advancement shown to be important for the legal world. The World Wide Web, however, has not only brought a lot of benefits, but also brought harmful effects. Privacy was one of the main victims of this technology. On the other hand, the protection on the web, has its technical peculiarities, limited to the architecture of a decentralized system, which requires specific technical knowledge of the legal system, as a way of getting a effectively protective measure in order to safeguard the privacy of the individual. The lack of internet regulations, combined with the legal practitioners´ lack of knowledge, including herein the Judiciary itself, results in an unfair practical application to the relations between companies and web users, which does not collaborate with social appeasement. The purpose of this project is to present a list of normative and legal guardianship able to protect and preserve privacy in the information society, outlining the responsibilities of the main internet service providers and hoping to contribute to a more balanced and innovative web. / Com o surgimento da internet, novas situações jurídicas advindas deste revolucionário avanço tecnológico revelaram-se importantes para o direito. A rede mundial de computadores, todavia, não trouxe apenas benefícios. A privacidade foi uma das principais vítimas desta tecnologia. A tutela na rede mundial de computadores tem suas peculiaridades técnicas, condicionadas à arquitetura de um sistema descentralizado, que demanda conhecimentos técnicos específicos do sistema jurídico, como forma de obter uma medida protetiva eficiente capaz de salvaguardar a privacidade do indivíduo. A falta de regulamentação da internet, aliada à falta de conhecimento dos profissionais do direito, incluindo-se aí o próprio Poder Judiciário, resultam, por vezes, na aplicação de um direito prático injusto às relações entre empresas e usuários da web, que em nada colaboram à pacificação social. O presente trabalho tem como intuito apresentar um rol de tutelas normativas e jurisdicionais aptas a proteger e preservar a privacidade de maneira eficiente no âmbito cibernético, delimitando as responsabilidades dos principais provedores de serviço de internet, na esperança de contribuir para uma web mais equilibrada e inovadora.
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Governo eletrônico: uma proposta para o provimento de recursos da tecnologia da informação e comunicação em prefeituras

Oliveira, João Batista Ferri de 28 August 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2015-03-05T18:36:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 28 / Nenhuma / Este estudo contém uma proposta para o provimento de recursos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em prefeituras através de um relacionamento Government to Government (G2G) de Governo Eletrônico (E-Gov). Para isso, inicialmente, buscou-se na revisão da literatura inserir os temas precursores, propulsores e conceitos que perpassam a implantação de programas de E-Gov e que envolvem desde a evolução das práticas de Administração Pública (AP) até a apresentação da TIC e os temas que permeiam este contexto. O trabalho foi conduzido como um estudo de caso na Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul (PROCERGS) em duas fases: uma fase exploratória focada na empresa e na busca de informações para a construção do instrumento de coleta de dados; e a fase descritiva caracterizada pelo levantamento da situação da TIC em prefeituras do RS (31), através de um questionário (survey). Os vários itens analisados subsidiaram a proposta que visa contemplar as prefeituras com a contratação de / This study contents a proposal for resource provision to the Information and Communication Technology (ICT) in city halls through the relationship between Government to Government (G2G) of Electronic Government (E-Gov). For that, initially, it was attempted in the literature review to insert in the precursors themes and concepts for the implementation of E-Gov programs and Public Management (PM) practices evolution, thru the ICT presentation. This work was conducted as a case study in the Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul (PROCERGS) in two phases: one phase was explorable, focused in the company and in information research to construct an instrument of data collecting; and the other was a describing phase, characterized by the overview of the situation of the ICT in the State's city halls (31), through a survey form. Several of the analyzed items subsided the model proposal that aims to provide city halls with a public Data Center (G2G), enabling the Information Management in

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