This thesis provides preliminary, qualitative research that explores whether there is a common understanding of Aboriginal public servant leadership within the British Columbia (BC) Public Service. An interpretive, grounded theory approach underpinned by attention to Indigenous methodologies was used in this thesis. Research was conducted using semi-structured interviews with 22 self-identified Aboriginal peoples within the BC Public Service. The results identify properties of three analytical perspectives of leadership that interact in the context of Aboriginal public servants in British Columbia: (1) individual; (2) Indigenous, traditional or family setting; and (3) bureaucracy/public service. A linking theme across these analytical perspectives, “it’s personal not individual”, is proposed that influences an approach that interviewed Aboriginal public servants use in their professional positions and in their daily life. This study concludes that although there is not one specific understanding of leadership among Aboriginal public servants, their personal commitment to improving the well-being of their peoples may be the basis for their leadership work to facilitate and build bridges of understanding between communities and government. In addition, there is a call to non-indigenous public servants to consider their own leadership and share responsibility for bridge building alongside their Aboriginal colleagues. / Graduate / 0617 / fionnamain@gmail.com

This thesis provides preliminary, qualitative research that explores whether there is a common understanding of Aboriginal public servant leadership within the British Columbia (BC) Public Service. An interpretive, grounded theory approach underpinned by attention to Indigenous methodologies was used in this thesis. Research was conducted using semi-structured interviews with 22 self-identified Aboriginal peoples within the BC Public Service. The results identify properties of three analytical perspectives of leadership that interact in the context of Aboriginal public servants in British Columbia: (1) individual; (2) Indigenous, traditional or family setting; and (3) bureaucracy/public service. A linking theme across these analytical perspectives, “it’s personal not individual”, is proposed that influences an approach that interviewed Aboriginal public servants use in their professional positions and in their daily life. This study concludes that although there is not one specific understanding of leadership among Aboriginal public servants, their personal commitment to improving the well-being of their peoples may be the basis for their leadership work to facilitate and build bridges of understanding between communities and government. In addition, there is a call to non-indigenous public servants to consider their own leadership and share responsibility for bridge building alongside their Aboriginal colleagues. / Graduate / 0617 / fionnamain@gmail.com

Made available in DSpace on 2018-09-21T14:10:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10986_Dissertação final_VANESSA ALESSANDRA PARREIRA.pdf: 2452108 bytes, checksum: 73f04c7c0cadb8c6762242b9db8c4fa6 (MD5) Previous issue date: 2017-07-27 / Esta dissertação teve como objetivo compreender os sentimentos dos técnico-administrativos em educação do Campus Vitória, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo (Ifes) em fase de pré-aposentadoria. Sua justificativa reside no fato de que as pessoas, de modo geral, não estão preparadas para a aposentadoria, levantando dúvidas e demonstrando sofrimento quando esse momento decisivo em suas vidas vai se aproximando. Nesse cenário, a aposentadoria tem sido percebida como uma das perdas mais significativas na vida humana, com impactos nos campos social, ocupacional, financeiro e psicológico. A pesquisa foi realizada com 11 servidores técnico-administrativos em educação pertencentes ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo (Ifes), Campus Vitória, sendo 7 mulheres e 4 homens, com idades compreendidas entre 51 e 68 anos. A abordagem utilizada na pesquisa foi qualitativa, com dados coletados por meio de entrevista semiestruturada, cujas transcrições passaram pela análise de conteúdo de Bardin (2011). Ao final, percebeu-se a necessidade de implantar medidas no Campus, direcionadas aos servidores em fase de pré-aposentadoria. Como produto técnico resultante desta dissertação, é apresentada proposta de implantação de um Programa de Preparação para Aposentadoria (PPA) como Política Institucional no Ifes para preparar o servidor que pretende encerrar suas atividades na instituição, a fim de viabilizar a elaboração de projetos de vida após a ruptura de seu vínculo de trabalho. Esta dissertação foi desenvolvida em consonância à linha de pesquisa Gestão de Operações no Setor Público. Palavras-chave: Pré-aposentadoria. Servidor público. Percepção. Programa de Preparação para Aposentadoria.

Made available in DSpace on 2018-09-21T14:10:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10986_Dissertação final_VANESSA ALESSANDRA PARREIRA.pdf: 2452108 bytes, checksum: 73f04c7c0cadb8c6762242b9db8c4fa6 (MD5) Previous issue date: 2017-07-27 / Esta dissertação teve como objetivo compreender os sentimentos dos técnico-administrativos em educação do Campus Vitória, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo (Ifes) em fase de pré-aposentadoria. Sua justificativa reside no fato de que as pessoas, de modo geral, não estão preparadas para a aposentadoria, levantando dúvidas e demonstrando sofrimento quando esse momento decisivo em suas vidas vai se aproximando. Nesse cenário, a aposentadoria tem sido percebida como uma das perdas mais significativas na vida humana, com impactos nos campos social, ocupacional, financeiro e psicológico. A pesquisa foi realizada com 11 servidores técnico-administrativos em educação pertencentes ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo (Ifes), Campus Vitória, sendo 7 mulheres e 4 homens, com idades compreendidas entre 51 e 68 anos. A abordagem utilizada na pesquisa foi qualitativa, com dados coletados por meio de entrevista semiestruturada, cujas transcrições passaram pela análise de conteúdo de Bardin (2011). Ao final, percebeu-se a necessidade de implantar medidas no Campus, direcionadas aos servidores em fase de pré-aposentadoria. Como produto técnico resultante desta dissertação, é apresentada proposta de implantação de um Programa de Preparação para Aposentadoria (PPA) como Política Institucional no Ifes para preparar o servidor que pretende encerrar suas atividades na instituição, a fim de viabilizar a elaboração de projetos de vida após a ruptura de seu vínculo de trabalho. Esta dissertação foi desenvolvida em consonância à linha de pesquisa Gestão de Operações no Setor Público. Palavras-chave: Pré-aposentadoria. Servidor público. Percepção. Programa de Preparação para Aposentadoria.

O objetivo deste estudo está centrado na análise das relações de trabalho que se estabelecem em uma universidade pública em processo de implantação no que diz respeito a regras jurídicas e tácitas que impõem deveres e proibições ao comportamento das pessoas enquanto servidores públicos. Está alicerçado na premissa de que as pessoas, ao prestarem concurso público, estão mais propensas a satisfazer objetivos individuais de acomodação econômica e social, supostamente conferidos pela estabilidade, do que a atender a finalidade pública e coletiva da atividade estatal. O tema é abordado qualitativamente, e os dados coletados são provenientes de entrevistas semiestruturadas e dos diversos documentos legais envolvidos, que foram decodificados e descritos por meio da análise de conteúdo e de categorias. A hipótese deste estudo é que o ingresso no serviço público, mediante concurso, pressupõe a observação de uma série de regras que delimitam ações e comportamentos e que ao titular do cargo não é conferida a perenidade decorrente da vitaliciedade; logo, a ideia e perspectiva de acomodação no cargo público inexistem. A fim de testar essa hipótese, este estudo se baseia nos pressupostos da teoria burocrática, das relações de trabalho, da cultura, do poder e da administração pública de pessoal. Verificou-se, assim, que a permanência no cargo público decorre da continua submissão às regras de conduta, excluindo-se decisões baseadas em senso pessoal do que é ético e moral: como corolário à infração, a punição é imperativa. Os dados coletados permitem inferir, também, que a estabilidade, enquanto instituto jurídico vigente na relação de trabalho público, é confundida com prêmio ao esforço despendido para o ingresso na carreira pública e correlata permissividade aí vigente. Ao sobrevirem os resultados a partir dos dados coletados em Portugal, que experimenta nova modalidade de regulação da relação de trabalho, remetendo-a ao âmbito privatístico como forma de cortarem-se custos da Administração Pública e elevar-se a eficiência, confrontou-se a realidade lá vigente com a situação local: o advento da Emenda Constitucional n. 19/98 abre caminho para que modificações profundas sejam introduzidas em um sistema que já apresenta sintomas de desgaste e ineficiência, permitindo a transposição de algumas atividades até então exclusivas do Estado à esfera privada das relações e que, neste caso em específico, permitem interferir diretamente na forma como, equivocadamente, a estabilidade é percebida. Os mecanismos legais, como aqui são desvelados, conduzem, de forma lógica e sequencial, à possibilidade de que se implementem modificações, aos moldes daquelas experimentadas por Portugal, que poderão resultar em maior efetividade e eficiência na prestação dos serviços públicos, modificando os comportamentos e as percepções acerca desta modalidade de trabalho e, em especial, daquelas relativas à estabilidade, ao mesmo tempo em que deverão ser hábeis a favorecer a melhor compreensão por parte do indivíduo da sua condição de ser servidor público, sublimando-a em face de qualquer outro interesse. / This study aims to analyze labor relations that are established in a public university during the process of implementation in relation to legal and tacit rules that impose duties and prohibitions to the behavior of people as public servants. This study is founded on the premise that people, when applying to a civil service exam, are more likely to meet individual goals of economic and social accommodation supposedly conferred by stability, than serve the public and collective purpose of the labor activity. The subject is discussed qualitatively, and the data are collected from semi-structured interviews and many legal documents involved, which were decoded and described by content analysis and categories. The hypothesis of this study is that entering the public service, by civil exam, must observe a number of rules that define actions and behaviors, besides there is no perennial guarantees arising from tenure to the worker; so, the idea and prospect of accommodation in public office are nonexistent. To verify this hypothesis, this study is based on the assumptions of bureaucratic theory, labor relations, culture, power and public personnel administration. It was verified that remaining in a public office arises from the continued submission to the rules of conduct, excluding decisions based on personal sense of what is ethical and moral: as a corollary to the offense, the punishment is imperative. The collected data allow inferring also that stability, as juridical rule in force in the relation of public office, is confused as a prize for the effort expended to get a job in the public career and its supposed permittivity. The results from the data collected in Portugal, country that experiences a new modality of regulation of labor relationship, referring it to the private framework as a way to cut costs in Public Administration and to raise the efficiency, confronted the current reality with our local situation: the advent of the Constitutional Amendment n. 19/98 opens the way for profound changes be introduced into a system that is already showing signs of wear and inefficiency, allowing the transposition of some activities until this moment exclusive of the State to the private sphere of relations and which, in this case in particular, could directly interfere in how mistakenly stability is perceived. Legal mechanisms, as revealed here, lead logically and sequentially to the possibility to implement modifications, as well as the molds experienced by Portugal, which may result in greater effectiveness and efficiency in the execution of public services, modifying the behaviors and perceptions about this modality of work and, in particular, those related to stability, at the same time to be able to promote a better understanding by the individuals of their condition of being a public servant, sublimating it in face of any other interest.

The purpose of this research is to discuss the "Rational Reform Plan on Public Servant Pension Income", systematic inquiries into the perception and manner of Penghu County public servants towards the reform plan, analyze the perception and manner differences by the public servants with different backgrounds, and propose conclusions and suggestions for a smooth and rational pension reformation. The objectives of this research are as follows: 1. Understand the perception and manner of Penghu County public servants towards the "Rational Reform Plan on Public Servant Pension Income"; 2. Understand the perception and manner differences by current and retired public servants towards the reform plan; 3. Understand if there is a difference in perception and manner by current public servants with different backgrounds; 4. Understand if there is a difference in perception and manner by retired public servants with different backgrounds; 5. Understand the feelings and suggestions of the Penghu County public servants towards the reform plan. This research is conducted with the literature analysis and questionnaire survey methods. Using current and retired public servants of Penghu County Government and respective institutions as the subjects, the number of sampling current public servants is 437 (distributed 437 questionnaire), 416 questionnaire is returned, the number of valid questionnaire is 404 and the ratio of valid questionnaire is 92.45%; the number of sampling retired public servants is 112 (distributed 112 questionnaire), 61 questionnaire is returned, the number of valid questionnaire is 56 and the ratio of valid questionnaire is 50%. This research obtains the below conclusions: 1. Most participants feel the domestic economic planning for senior is insufficient and approve to adopt gradual reduction of retired planning difference; 2. Most participants approve the reform concept but feel the plan content lacks fairness and the plan guidance is insufficient; 3. The participants have different views on whether the plan is helpful to the society, dignity of the public servants and national financial pressure; 4. The reform plan helps in easing early retirement but is afraid on letting unsuitable staff to remain in office and reduction of trust in the government; 5. The current and retired staff have different perceptions to the reform background and strategy planning; there is no perceptive difference in the strategy influence; 6. There is perceptive difference to the strategy background by current public servant of different ages, service seniority, positions, levels and institutions; different genders and education levels do not show any difference. 7. There is perceptive difference to the plan connotation by current public servant of different backgrounds; 8. There is perceptive difference to the strategy influence by current public servant of different genders, service seniority, education levels and positions; different ages, levels and institutions do not show any difference; 9. There is perceptive difference to the strategy background by retired staff of different genders, ages, service seniority, education levels and institutions; different positions and levels do not show any difference. 10. There is perceptive difference to the strategy influence by retired staff of different ages, service seniority, education levels and institutions; different genders, positions and levels do not show any difference. With the above conclusions, this research proposes the below suggestions: 1. More professional and less politics in the civil system reform; 2. Pension income reform is not to be pursued to maintain good faith in the government; 3. The reform plan should be legalized before implementing; 4. Review before revision of irrational reform stipulations; 5. Integrated measures and advance announcement; 6. Early planning of old age economic planning system; 7. Planning of retirement and social welfare system; 8. Public servants should plan lifetime income to safeguard old age.

O objetivo deste estudo está centrado na análise das relações de trabalho que se estabelecem em uma universidade pública em processo de implantação no que diz respeito a regras jurídicas e tácitas que impõem deveres e proibições ao comportamento das pessoas enquanto servidores públicos. Está alicerçado na premissa de que as pessoas, ao prestarem concurso público, estão mais propensas a satisfazer objetivos individuais de acomodação econômica e social, supostamente conferidos pela estabilidade, do que a atender a finalidade pública e coletiva da atividade estatal. O tema é abordado qualitativamente, e os dados coletados são provenientes de entrevistas semiestruturadas e dos diversos documentos legais envolvidos, que foram decodificados e descritos por meio da análise de conteúdo e de categorias. A hipótese deste estudo é que o ingresso no serviço público, mediante concurso, pressupõe a observação de uma série de regras que delimitam ações e comportamentos e que ao titular do cargo não é conferida a perenidade decorrente da vitaliciedade; logo, a ideia e perspectiva de acomodação no cargo público inexistem. A fim de testar essa hipótese, este estudo se baseia nos pressupostos da teoria burocrática, das relações de trabalho, da cultura, do poder e da administração pública de pessoal. Verificou-se, assim, que a permanência no cargo público decorre da continua submissão às regras de conduta, excluindo-se decisões baseadas em senso pessoal do que é ético e moral: como corolário à infração, a punição é imperativa. Os dados coletados permitem inferir, também, que a estabilidade, enquanto instituto jurídico vigente na relação de trabalho público, é confundida com prêmio ao esforço despendido para o ingresso na carreira pública e correlata permissividade aí vigente. Ao sobrevirem os resultados a partir dos dados coletados em Portugal, que experimenta nova modalidade de regulação da relação de trabalho, remetendo-a ao âmbito privatístico como forma de cortarem-se custos da Administração Pública e elevar-se a eficiência, confrontou-se a realidade lá vigente com a situação local: o advento da Emenda Constitucional n. 19/98 abre caminho para que modificações profundas sejam introduzidas em um sistema que já apresenta sintomas de desgaste e ineficiência, permitindo a transposição de algumas atividades até então exclusivas do Estado à esfera privada das relações e que, neste caso em específico, permitem interferir diretamente na forma como, equivocadamente, a estabilidade é percebida. Os mecanismos legais, como aqui são desvelados, conduzem, de forma lógica e sequencial, à possibilidade de que se implementem modificações, aos moldes daquelas experimentadas por Portugal, que poderão resultar em maior efetividade e eficiência na prestação dos serviços públicos, modificando os comportamentos e as percepções acerca desta modalidade de trabalho e, em especial, daquelas relativas à estabilidade, ao mesmo tempo em que deverão ser hábeis a favorecer a melhor compreensão por parte do indivíduo da sua condição de ser servidor público, sublimando-a em face de qualquer outro interesse. / This study aims to analyze labor relations that are established in a public university during the process of implementation in relation to legal and tacit rules that impose duties and prohibitions to the behavior of people as public servants. This study is founded on the premise that people, when applying to a civil service exam, are more likely to meet individual goals of economic and social accommodation supposedly conferred by stability, than serve the public and collective purpose of the labor activity. The subject is discussed qualitatively, and the data are collected from semi-structured interviews and many legal documents involved, which were decoded and described by content analysis and categories. The hypothesis of this study is that entering the public service, by civil exam, must observe a number of rules that define actions and behaviors, besides there is no perennial guarantees arising from tenure to the worker; so, the idea and prospect of accommodation in public office are nonexistent. To verify this hypothesis, this study is based on the assumptions of bureaucratic theory, labor relations, culture, power and public personnel administration. It was verified that remaining in a public office arises from the continued submission to the rules of conduct, excluding decisions based on personal sense of what is ethical and moral: as a corollary to the offense, the punishment is imperative. The collected data allow inferring also that stability, as juridical rule in force in the relation of public office, is confused as a prize for the effort expended to get a job in the public career and its supposed permittivity. The results from the data collected in Portugal, country that experiences a new modality of regulation of labor relationship, referring it to the private framework as a way to cut costs in Public Administration and to raise the efficiency, confronted the current reality with our local situation: the advent of the Constitutional Amendment n. 19/98 opens the way for profound changes be introduced into a system that is already showing signs of wear and inefficiency, allowing the transposition of some activities until this moment exclusive of the State to the private sphere of relations and which, in this case in particular, could directly interfere in how mistakenly stability is perceived. Legal mechanisms, as revealed here, lead logically and sequentially to the possibility to implement modifications, as well as the molds experienced by Portugal, which may result in greater effectiveness and efficiency in the execution of public services, modifying the behaviors and perceptions about this modality of work and, in particular, those related to stability, at the same time to be able to promote a better understanding by the individuals of their condition of being a public servant, sublimating it in face of any other interest.

本研究旨在瞭解影響公務人員提早退休之因素，以文獻分析及文卷調查的方式進行。經文獻檢閱後，將影響個人退休之因素分為體制與個人兩個層次，探討體制層次的公務人員退休政策現況與變革，及個人層次的健康、工作、財務及人口變項等面向之因素對提早退休意願之影響。問卷調查部分，以40歲以上之現職人員為研究對象，共發放2000份問卷，回收率70.75％，針對1415份有效問卷，以描述統計、卡方檢定、點二系列相關分析及logit model等統計方法加以分析。 研究發現，在整體考量下，影響現職人員提早退休意願的因素有年齡、性別、擇領退休金的種類、對政府財政惡化可能影響退休權益的觀感，以及對組織精簡優惠退休方案的接受程度。 最後，總結研究發現，並就各因素之影響與否進行討論，再就行政的政策功能、財政的退休經費負擔及政治的組織精簡優退方案實施等觀點綜合討論我國公務人員提早退休現象的影響，並檢視現行退休法制的改革方向後，提出研究建議。

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-11-30T11:32:31Z No. of bitstreams: 1 Rubens Ferreira Junior.pdf: 1796283 bytes, checksum: de1814582d933c88c636e0614fd43dfe (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-30T11:32:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rubens Ferreira Junior.pdf: 1796283 bytes, checksum: de1814582d933c88c636e0614fd43dfe (MD5) Previous issue date: 2017-11-08 / This dissertation aims to analyse the structure of the Public Administration, both in terms of its purposes and its means, with special attention on public office regime. An analysis based on Max Weber’s premises regarding the Patrimonial and the Bureaucratic Public Administration, in order to question the called Managerial Public Administration, erroneously related to the idea of a more efficient management. It is also intended to demonstrate the inexistence of the correlation between Managerial Public Administration and Democracy, as well as the inconsistency of the discourse regarding the blemishes of the bureaucracy (as long as implemented), with the suppression of deviated conduct in a patrimonial context, which offend the principles of the Public Administration, mainly the morality, the supremacy of the public interest and, above all, the efficiency, which has triggered the whole managerial restructuration. This study focuses on two main actors: the public agent and the citizen, and will emphasize the first due to the specific regime imposed on him / A presente dissertação de mestrado pretende promover a análise da estrutura da Administração Pública, tanto no que refere aos seus fins quanto aos seus meios, com enfoque no regime de cargo. Uma análise – que parte das premissas de Max Weber referente aos tipos de Administração Pública Patrimonial e Burocrática – para questionar a chamada Administração Pública Gerencial, associada erroneamente à uma administração mais eficiente, bem como para demonstrar a inexistência da correlação entre a figura da Administração Pública Gerencial e a democracia, como também a improcedência do discurso acerca das mazelas da burocracia – desde que efetivamente implantada – com a supressão dos desvios de conduta de caráter patrimonialista que ofendem os princípios da Administração Pública, em especial a moralidade, a supremacia do interesse público e, sobretudo, a eficiência, que desencadeou toda a reestruturação gerencial. Esta análise concentra-se em dois protagonistas: o agente público e o cidadão, com foco no primeiro, haja vista o próprio regime que lhe é imposto

O objetivo dessa investigação foi conhecer a realidade de um órgão público no contexto da atual reforma gerencial, as vivências dos trabalhadores e suas condições de trabalho, bem como as repercussões destes sobre a saúde mental e qualidade de vida. Foi realizada uma pesquisa mista de abordagem transformativa-sequencial. Aplicou-se o questionário WHOQOL-Bref, que avalia a qualidade de vida e o questionário SRQ-20, que levanta dados acerca da saúde mental, no que se refere aos Transtornos Psíquicos Menores associados a sintomas psicossomáticos. A pesquisa qualitativa foi orientada pela metodologia da PDT – Psicodinâmica do Trabalho que consiste em uma escuta coletiva das vivências dos trabalhadores. Participaram 51 servidores de uma gerência regional do INSS. Além da aplicação dos questionários, foram realizados 12 encontros para escuta coletiva. Constatou-se que os participantes consideram sua qualidade de vida na média de 14 (entre 4 e 20). Na análise das subescalas e questões individuais, há um decréscimo significativo deste escore, indicando que o índice de qualidade de vida geral não é representativo de todos os domínios da mesma. Nas questões relativas ao ambiente físico 88% mostram-se insatisfeitos. O nível de energia também foi considerado insatisfatório, sendo que 56,9 % o valoraram em pouco ou médio. Já para as oportunidades de lazer, o percentual de insatisfação foi de 70,6%. Essa insatisfação manifestada é congruente com os resultados da pesquisa qualitativa. Já o SRQ-20 aponta agravos à saúde mental dos participantes, associados ao ritmo frenético e sem sentido a que estão continuamente submetidos. 72,5% dos participantes encontram-se nervosos, tensos e preocupados, revelando sua insegurança com o futuro e a instabilidade da reforma gerencial. No cômputo geral, para o ponto de corte 7/8 verificou-se positividade ao SRQ-20, sendo que o índice sinalizador de transtornos psíquicos menores foi de 42,9%. A análise das subescalas do SRQ-20 deixou claro que os principais aspectos sugestivos de transtornos psíquicos situam-se na dimensão humor depressivo-ansioso e na dimensão decréscimo de energia vital, sinalizando sobrecarga, esvaziamento do sentido do trabalho, insegurança e desgaste mental e indicando a urgência de ações de prevenção e promoção de saúde neste contexto. A investigação da associação entre os aspectos de qualidade de vida e saúde mental e os aspectos psicodinâmicos do trabalho revelou fatores significativos de adoecimento psíquico. Destaca-se a prevalência de estratégias defensivas individuais de resignação, submissão e isolamento, bem como predomínio do sofrimento patogênico. Alia-se ao acima exposto, a precarização deste contexto de trabalho verificada, em especial, na falta de reconhecimento à importância do servidor público no que se refere aos resultados sociais de seu trabalho associado ao desmoronamento da ética do bem comum que sustenta o sentido do mesmo. Ainda, verificou-se (des)estabilidade evidenciada na descontinuidade da renda e na falta de oportunidades de crescimento e, também, na intensa sobrecarga de trabalho. O orgulho pela profissão, o prazer por garantir os direitos do segurado e o reconhecimento e valorização desse importante papel social, bem como a retomada dos coletivos de trabalho, através da criação de espaços públicos de discussão, conforme propostos pela PDT, podem constituir estratégias de enfrentamento na promoção de relações de trabalho mais saudáveis e emancipatórias. / The goal of this research was to understand the reality of a Brazilian public corporation in the current management reform context, the workers‟ experiences, their working conditions, and its impact on their mental health and on their quality of life. A mixed sequential- transformative research approach was conducted. We used the WHOQOL-Bref questionnaire, that evaluates the quality of life, and the SRQ-20, which seeks data on mental health, with regard to Minor Psychiatric Disorders associated to psychosomatic symptoms. The qualitative research was guided by PDT (in Portuguese) methodology - Psychodynamics of Work, which consists in collective listening to the workers‟ experiences. 51 workers from a regional INSS agency (similar to Social Security Agency), located in Rio Grande do Sul, state of Brazil, participated to this research. Besides applying questionnaires, 12 meetings were held for collective listening. It was found that participants consider their quality of life on average 14 (from 4 to 20). In the analysis of subscales and individual issues, there is a significant decrease of this score, indicating that the rate of overall quality of life does not represent its entire domain. Considering physical environment, 88% of workers were dissatisfied. The energy level was also considered unsatisfactory, having in mind that 56.9% of workers evaluated it as little or medium. For leisure opportunities, the percentage of dissatisfaction was about 70.6%. The dissatisfaction expressed is congruent with the results of qualitative research. The SRQ-20 points out harm to participants‟ mental health, associated to frenetic pace and meaningless activities to which they are continuously subjected. 72.5% of participants were nervous, tense and worried, revealing their insecurity about the future and the instability of the current management reform. Overall, for the cut-off point 7/8 there was positivity to the SRQ-20 and minor psychiatric disorders index was 42.9 %. The analysis of SRQ-20 subscales revealed the main suggestive aspects of mental disorders lie in the anxious-depressive mood and in the decrease of vital energy dimension, indicating overload, loss of work meaning, insecurity and mental fatigue, indicating the urgency of prevention and health promotion actions in this context. The investigation on the association between quality of life aspects and mental health ones and also on psychodynamics of work characteristics revealed significant factors about mental illness. It is possible to highlight the prevalence of individual defensive strategies of resignation, submission and insulation as well as prevalence of pathogenic suffering. We add the above mentioned to the precariousness verified in this work context, in particular, the lack of recognition to the importance of public servants in what regards the social outcomes of their work, associated to the collapse of common good ethics that maintain working sense. Besides, there was (in)stability demonstrated from discontinuity of salary, from lack of growth opportunities and also from the intense workload. The pride in this profession, the pleasure in ensuring people‟s rights and the recognition and appreciation of this important social role, as well as the resumption of work collectives, through the creation of discussion spaces, as proposed by PDT, may create facing strategies for promoting healthier working relationships and emancipatory actions.