Clase del Curso Casuística Publicitaria, curso de 9no ciclo, carrera de Comunicación y Publicidad. / Auditorio, Campus Villa, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. / La expositora habla sobre la importancia del branding en las redes sociales y de crear experiencias personalizadas a través del viaje digital del cliente. Asimismo, explica qué incluye el social media, qué es ecosistema digital, digital consumer journey y cómo crear una estrategia de contenidos. Muy buena para aprender a diseñar una estrategia de social media basada en los objetivos de la marca.

El consumo de películas del género de superhéroes en el cine ha ido en aumento con el pasar de los años expandiéndose a nivel mundial, y en parte, esto se debe a que los consumidores tienen al alcance de su mano varios dispositivos y plataformas por las cuales pueden investigar la película que desean ver antes de efectuar la compra. Para ello, Youtube se ha vuelto un canal indispensable y el principal cuando se trata de tener una fuente de información y opinión sobre las películas debido a que en esta plataforma se encuentran todos los trailers y principalmente debido a los ya conocidos “youtubers” o influencers digitales”, personas conocidas en un determinado ámbito o rubro que generan contenido ofreciendo información, opiniones, etc a sus seguidores y marcan una tendencia y estilo de vida que son imitados por las personas que se sienten identificados con estos líderes de opinión. Los youtubers logran influir en el consumo (o el no consumo) de las películas del género de superhéroes por medio de sus opiniones y gustos al respecto. Esto se demostrará o se refutará por medio de una investigación en base a la observación, entrevistas y focus group a las personas que conforman el centro de estudio, para de esta forma tener un análisis y una muestra real del tipo de influencia que los youtubers ejercen en sus seguidores para el proceso de consumo de este tipo de películas y que tan significativo es su aporte para su comunidad virtual de seguidores. / The consumption of films of the genre of superheroes in the cinema has been increasing with the passing of the years expanding worldwide, and in part, this is because consumers have at their fingertips several devices and platforms by which You can research the movie you want to watch before making the purchase. For this, YouTube has become an indispensable channel and the main one when it comes to having a source of information and opinion about the films because all the trailers are on this platform and mainly due to the already known “youtubers” or influencers digital ”, people known in a certain area or category that generate content offering information, opinions, etc. to their followers and mark a trend and lifestyle that are imitated by people who feel identified with these opinion leaders. Youtubers manage to influence the consumption (or non- consumption) of the films of the superhero genre through their opinions and tastes about it. This will be demonstrated or refuted by means of an investigation based on the observation, interviews and focus group to the people who make up the study center, in order to have an analysis and a real sample of the type of influence that youtubers exert in his followers for the process of consuming such films and how significant is his contribution to his virtual community of followers. / Trabajo de investigación

El siguiente trabajo se ha realizado con la finalidad de conocer el impacto que generan las estrategias de promoción digital, en la intención de compra de calzado deportivo por parte de los hombres entre 25 y 35 años de edad, dentro de las tiendas físicas de las marcas deportivas. Las distintas marcas de calzado deportivo suelen utilizar una serie de estrategias digitales, con diferentes propósitos. Hay estrategias de fidelización, otras encargadas de la exposición de marca y sobre todo, las que se encargan de generar ventas, a través de una persuasión hacia la intención de compra del consumidor. En el presente trabajo, se analizaron las estrategias digitales más utilizadas por las marcas deportivas en el mundo y sobre todo en el Perú, para poder encontrar respuestas acerca del impacto que generan en los consumidores peruanos y como estos reaccionan ante ellas. Asímismo, para poder encontrar respuestas a los objetivos e hipótesis planteadas, el tipo de investigación será correlacional, ya que se va a identificar la relación que existe entre las variables establecidas. Así pues, se utilizarán los métodos cuantitativo y cualitativo, los cuales se basarán en realizar encuestas a los consumidores y entrevistas a profundidad a expertos con el objetivo de conocer a profundidad el punto de vista de cada uno de ellos. De este modo, se podrán comprobar las hipótesis planteadas previamente. Finalmente, se conocerá la influencia que tienen las promociones digitales, en los consumidores de calzado deportivo. / The present work has been carried out with the purpose of knowing the impact that digital promotion strategies generate, in the intention of buying sports shoes by men between 25 and 35 years of age, within the physical stores of the brands sports. Different brands of sports shoes often use a series of digital strategies, with different purposes. There are loyalty strategies, others responsible for brand exposure and above all, those that are responsible for generating sales, through a persuasion towards the consumer's intention to buy. In this paper, the most used digital strategies by sports brands in the world and especially in Peru were analyzed, in order to find answers about the impact they generate on Peruvian consumers and how they react to them. Likewise, in order to find answers to the objectives and hypotheses proposed, the type of research will be correlational, since the relationship between the established variables will be identified. Thus, quantitative and qualitative methods will be used, which will be based on conducting consumer surveys and in-depth interviews with experts with the objective of knowing in depth the point of view of each of them. In this way, the hypotheses previously raised can be checked. Finally, the influence of digital promotions on consumers of sports shoes will be known. / Trabajo de investigación

Objetivo: Determinar la asociación entre la exposición a cuentas con contenido nutricional en la red social Instagram y la alimentación saludable en estudiantes mujeres de 18 a 25 años de una universidad privada de la ciudad de Lima, Perú. Método: Estudio descriptivo transversal y observacional.

El proyecto empresarial se denomina VESYKA S.A.C., el cual pertenece al sector servicios de vestimenta para mujeres conformado por un equipo de cinco personas que asumirán la gerencia general, la jefatura de diseño, asistentes comercial, logístico y contable. Cada uno de los integrantes del proyecto posee las competencias y habilidades para desempeñarse en sus respectivas áreas. VESYKA S.A.C. es una tienda online donde se podrá alquilar vestidos de gala a través de una página web disponible para cualquier plataforma como celulares, computadoras, entre otras. Asimismo, el canal de contacto directo con el cliente empleado para este proyecto es la red social Facebook, dado que es la red social más usada del planeta en la actualidad, según NextU. El modelo de negocio está orientado a mujeres pertenecientes al rango de edad encontrado entre los 25 a 55 años, con un estilo de vida moderna y sofisticada y que deseen lucir un vestido exclusivo. A medida que los años transcurren, es creciente la necesidad, de las mujeres, de lucir bien y únicas para los eventos de gala que se les presenten, motivo por el cual encontrar el vestido ideal puede tardar días. Es por esta razón que nace VESYKA S.A.C., proyecto que ofrece a las clientas la oportunidad de tener un guardarropa alternativo a un precio justo. Además, VESYKA S.A.C. ofrece un ahorro de tiempo importante para las usuarias a través de la optimización del proceso mediante nuestro servicio de entrega personalizado. Este mismo consiste en la visita a domicilio de un modista hacia el punto de ubicación detallado por la clienta, para la medida de tallas y personalización del vestido según la preferencia de la mujer. Posteriormente, se realiza la entrega del vestido con las modificaciones realizadas y se procede con el recojo del mismo en la fecha pactada. El enfoque principal de VESYKA S.A.C es la satisfacción de la clienta, desde la valorización de su tiempo hasta hacerlas sentir únicas y especiales en ese evento tan importante para ellas a través de nuestros vestidos de alta calidad y diseños exclusivos. / The business project is called VESYKA S.A.C., which belongs to the women’s clothing services sector, made up of a team of five people who will assume general management, design management, commercial assistants, logistic and accounting. Each of the members of the project has the competencies and skills to perform in their respective areas. VESYKA S.A.C. is an online store where you can rent gala dresses through a website available for any platform such as cell phones, computers, among others. Likewise, the direct channel of contact with the client employed for this project is the social network Facebook, since it is the most used social network of the planet today, according to Nextu. The business model is oriented towards women of the age range found between 25 and 55 years old, with a modern and sophisticated lifestyle and wishing to wear an exclusive dress. As the years go by, there is a growing need for women to look good and unique for the gala events presented to them, which is why finding the ideal dress can take days. It is for this reason that VESYKA S.A.C., a project that offers clients the opportunity to have an alternative wardrobe at a fair price. In addition, VESYKA S.A.C. offers significant time savings for users through process optimization through our personalized delivery service. The same consists of a visit home of a seamstress to the location point detailed by the customer for measuring sizes and customization of the dress according to the woman’s preference. Subsequently, the garment is delivered with the modifications made and is collected on the agreed date. The main focus of VESYKA S.A.C is customer satisfaction, from valuing their time to making them feel unique and special in that event so important to them through our high-quality dresses and exclusive designs. / Trabajo de investigación

La rápida adaptación de la sociedad en el mundo de la digitalización ha provocado cambios en los distintos modelos de comunicación. A las personas les gusta tener la información completa sobre los hechos y obtenerla de manera práctica a través de redes sociales como Instagram. El uso de Instagram se ha expandido alrededor del mundo y algunos medios de comunicación antiguos y emergentes se han visto atraídos por esta plataforma para comunicar de manera instantánea y llegar a un público más amplio. La metodología utilizada es cualitativa y el objetivo principal de la investigación es dar a conocer la importancia de Instagram como medio de comunicación efectivo y los objetivos específicos son identificar las características de la comunicación en Instagram y explicar las ventajas de Instagram. Este estudio ha permitido conocer que Instagram funciona como vitrina informativa para compartir contenidos creativos e interesantes caracterizados por un buen atractivo visual. Y, por otro lado, ofrece a cada usuario tener la oportunidad de documentar la realidad instantáneamente con un dispositivo móvil.

Las campañas sociales se desarrollan en base a los problemas comunitarios existentes, es por ello que estas apuestan por modificar los estilos y posturas de los sujetos involucrados. Por consiguiente, en este apartado se planteó la siguiente interrogante: ¿Cuál es la importancia de las campañas sociales a través de las redes digitales? Para ello, se ampliaron los conceptos sobre el mensaje, los objetivos comunicacionales y las redes digitales con mayor alcance en la sociedad. A su vez, con esta información se puede llegar a concluir que los mensajes deben ser de carácter persuasivo con connotación emocional y racional porque estas campañas tienen como objetivo informar, educar, persuadir y concienciar con el fin de llegar a sensibilizar, denunciar e inducir a la acción a los receptores. Asimismo, se recalca que los medios digitales como Instagram, Facebook y YouTube son herramientas importantes para la difusión de las campañas sociales por la cantidad de usuarios subscritos.

La finalidad de este trabajo de investigación es descubrir la relación del Social Commerce con la Intención de Compra de smartphones, tanto de gama media alta y alta, aplicado en jóvenes Millennials. Esta investigación brindará una visión detallada de los componentes o constructos del Social Commerce en el ámbito de la categoría de smartphones y así descubrir el impacto que realmente poseen las redes sociales entre los usuarios consumidores. A su vez, esta investigación ofrece la contextualización de la dinámica digital en redes sociales durante las etapas de Intención de Compra, lo cual es muy rico para que a partir de esto las marcas de smartphones tomen decisiones importantes y certeras al momento de establecer campañas con un ecosistema digital potente. Esto permitirá no solo inducir a la compra sino también identificar los mejores momentos o situaciones para crear lazos y prosumidores positivos para la marca. / The purpose of this research work is to discover the relationship of Social Commerce with the Purchase Intent of smartphones, both upper-middle and high-end, applied to young Millennials. This research will provide a detailed view of the components or constructs of Social Commerce in the field of the smartphone category and thus discover the impact that social networks really have among consumer users. At the same time, this research offers the contextualization of the digital dynamics in social networks during the stages of Purchase Intent, which is very rich so that from this the smartphone brands make important and accurate decisions when establishing campaigns with a powerful digital ecosystem. This will allow not only to induce the purchase but also to identify the best moments or situations to create positive ties and prosumers for the brand. / Trabajo de investigación

Las acciones del social media se componen por 5 factores que son entretenimiento, personalización, tendencia, interacción y eWOM los cuales, se quiere comprobar si afectan directa o indirectamente con el engagement de las marcas. Es por esta razón que muchas marcas emplean diversas estrategias a través de sus redes sociales para atraer a su público objetivo. Por un lado, se sabe que hoy en día se vive de una era totalmente digitalizada, donde las mamás millenials componen un gran porcentaje de la población a estudiar . Es por ello, que la industria textil ha puesto su enfoque en ellas, ya que estos tienen la necesidad de comunicarse digitalmente. Con toda esta información, se busca profundizar la comprensión de la relación entre las acciones del social media y el engagement. Esta investigación se realizará mediante encuestas, las cuales se emplearán a un mínimo de 400 mamás jóvenes millennials de 25 a 35 años. Las hipótesis serán validadas a través de un estudio correlacional y bivariado y los resultados se determinarán viendo que tan debil o fuerte es la correlación entre las diferentes variables. / The actions of social media are made up of 5 factors that are entertainment, personalization, trend, interaction and eWOM which, we want to see if they directly or indirectly affect the engagement of brands. It is for this reason that many brands use various strategies through their social networks to attract their target audience. On the one hand, it is known that today we live in a fully digitized era, where millennial moms make up a large percentage of the population to study. That is why the textile industry has focused on them, since they have a need to communicate digitally. With all this information, we seek to deepen the understanding of the relationship between social media actions and engagement. This research will be conducted through surveys, which will employ a minimum of 400 young millennial moms between the ages of 25 and 35. The hypotheses will be validated through a correlational and bivariate study and the results will be determined by seeing how weak or strong the correlation is between the different variables. / Trabajo de investigación

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad la implementación de un negocio enfocado en la venta de snacks saludables por medio del canal online, basado en la recopilación de información de un público que procura adoptar un estilo de vida saludable. Esta investigación se realizó en Lima Metropolitana a los NSE “A” y “B”, enfocándonos principalmente en quienes buscan practicidad y mantienen un perfil digital. Esta propuesta de negocio es atractiva ya que encontramos a un consumidor interesado en desarrollar hábitos de consumo más saludables; aprovechando que en el mercado existen escazas opciones que atiendan sus necesidades, creamos Piquéalo. Emprendimiento dedicado al delivery de snacks saludables hechos a base de ingredientes naturales y de alta calidad, con una presentación atractiva y medio ambientalmente responsable. Para desarrollar este proyecto se realizó un análisis profundo que abarcó lo siguiente: Validación del Modelo de Negocio, Análisis Interno y Externo, Desarrollo del Plan de Negocio, Plan de Operaciones, Plan de Marketing, Plan de Recursos Humanos, Plan de Responsabilidad Social Empresarial y Plan Financiero. Todo ello con la finalidad de validar la viabilidad del proyecto y poder llevarlo a la realidad. / The purpose of this research project is to implement a business focused on the sale of healthy snacks through the online channel, based on the compilation of information from an audience that seeks to adopt a healthy lifestyle. This research was carried out in Metropolitan Lima for socioeconomic level "A" and "B", focusing mainly on those who seek practicality and maintain a digital profile. This business proposal is attractive since we find a consumer interested in developing healthier consumption habits; Taking advantage of the fact that there are few options in the market that meet those needs, we created Piquéalo. An Entrepreneurship dedicated to the delivery of healthy snacks made from natural and high-quality ingredients, with an attractive and environmentally responsible presentation. In order to achieve this project, an extensive analysis was carried out that included the following: Validation of the Business Model, Internal and External Analysis, Development of the Business Plan, Operation Plan, Marketing Plan, Human Resources Plan, Corporate Social Responsibility Plan and Financial plan. All this in order to validate the viability of the project and take it to completion. / Trabajo de investigación