Nos últimos 20 anos, a desregulação do mercado financeiro e a internacionalização das atividades bancárias têm causado uma mudança nas políticas de gestão dos bancos em todo o mundo. Em busca de maior lucratividade, novas tecnologias, a automação bancária e maior racionalidade da gestão, bem como a intensificação do trabalho e menores salários efetivos, estão sendo introduzidos para aumentar a produtividade. Essas políticas têm levado à diminuição do número de funcionários das agências em todo o mundo e resultado no enfraquecimento do movimento sindical dos trabalhadores no setor bancário. Essas novas formas de organização e gestão estão desenvolvendo ambientes de trabalho cada vez mais marcados por sobrecarga e insegurança, em detrimento de aspectos relacionados à criatividade e à satisfação no trabalho. Como resultado disso, os bancários vêm revelando um novo quadro no processo saúde-enfermidade-trabalho expresso na Síndrome do Sobrevivente, que é considerada a manifestação física e psíquica da sobrecarga e da insegurança no trabalho. A intensidade dessa síndrome está relacionada à capacidade de resposta dos empregados frente às pressões da organização do trabalho. Quando essas pressões são tão intensas ou de duração tão longa que as estratégias desenvolvidas por eles não conseguem mais dar conta do acúmulo e do desgaste relacionando ao trabalho, um processo gradual de adoecimento pode ter início. A presente tese tem como objetivo o estudo das repercussões que a reestruturação bancária produz sobre o processo saúdeenfermidade- trabalho. Um estudo comparativo foi desenvolvido com 307 bancários de um banco privado e um banco público. Os sujeitos passaram por avaliação médica, sociológica e psicológica. Verificou-se que ocorreu um aumento da demanda de trabalho e do seu controle nos bancos. A constante ameaça de desemprego e a busca de estratégias para a preservação do emprego atual e de sobrevivência no trabalho acarretam condutas individuais e também coletivas marcadas por insegurança, ansiedade, depressão e desesperança, assim como reações neuro-endócrinas frente a situações potencialmente ameaçadoras. A fadiga, a falta de recuperação osteomuscular e a dor crônica propiciam o desenvolvimento da Síndrome Miofascial e das Lesões por Esforço Repetitivo e Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT). A depressão pode ocorrer como uma forma de fazer face à ansiedade persistente. / For the past 20 years or so, the deregulation of the financial market and the internationalization of banking activities have caused a shift in banking management policies all over the world. Seeking higher profitability, new technologies, banking automation and greater rationality in management as well as work intensification and lower effective wages have been introduced to improve productivity. Such policies also led to a decrease in the number of worker in bank agencies worldwide and have also resulted in the weakening of labor union movements in the banking sector. Those new forms of organization and management have been shaping work environments which are now more and more marked by work overload and insecurity in detriment of aspects as creativity and work satisfaction. As a result, bank workers have experienced a moment anew in the process health-sickness-work. expressed by the Survivor Syndrome' which is considered the physical and psychological manifestation of work overload and insecurity in subjects. The intensinty of the syndrome is, related to the capacity of workers to respond to the pressures imposed by the way work is organized. When such pressures are so intense or long lasting that coping strategies are not able to bear the accumulation and weariness posed by the workload, a gradual process of sickening initiates. The present thesis aims at investigating the repercussions, that the banking restructuring has exerted on the continuum health-sickness-work. A comparative study has been developed with 307 bank employees from a state owned and a private· bank. The subjects underwent medicai, sociological and psychological assessments. lt has been found that there has been an increase in work demand and contrai. The constant threat of unemployment and the search for strategies for the preservation and survival in the current job have led to both individual and collective behaviors marked by insecurity, anxiety, depression and hopelessness, as well as by neuroaffective reactions to potentially threatening situations. Fatigue, lack of osteomuscular recovery and chronic pain may lead to the development of the Myofascial Syndrome as well as repetitiva stress injuries and work-related muscoloskeletal disorders. Depression may rise as a response to persistent anxiety.

Submitted by PPGE PPGE (pgedu@ufba.br) on 2015-12-02T14:24:14Z No. of bitstreams: 1 PDF Final.pdf: 4142358 bytes, checksum: ee1c4634419ab563be338e0df66c8bdc (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2015-12-02T19:20:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PDF Final.pdf: 4142358 bytes, checksum: ee1c4634419ab563be338e0df66c8bdc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-02T19:20:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF Final.pdf: 4142358 bytes, checksum: ee1c4634419ab563be338e0df66c8bdc (MD5) / Este estudo pretendeu analisar as mudanças ocorridas na organização do trabalho e seus reflexos na forma de gestão dos trabalhadores. Buscou-se contribuir com uma investigação sobre como o termo competências gerenciais está sendo compreendido e praticado no ambiente empresarial, estabelecendo-se uma correlação com a sua forma de aquisição pelos gerentes. A pesquisa se constituiu em um estudo de caso numa empresa estatal do setor de energia elétrica, onde foram examinados dois setores distintos: a operação do sistema e a administração. Os resultados apontam para um contexto de transição e contradições, que assinalam novas formas de gestão e exigência de novos saberes gerenciais e dos trabalhadores, enunciados nas opiniões dos diferentes sujeitos coletivos, que expressam diferentes interesses, expectativas e aspirações. / ABSTRACT This study analysis the changes occurred in the productive world and it’s reflexes on the way of management of the workers. It was sought to contribute with an investigation on how the term competences is being understood and practiced in the company environment, establishing a correlation with it’s form of acquisition by the managers. The research constitutes a study of cases in a state company of the electric energy sector, where two distinct sectors: the system operation and the administration, were examinated. The results evidenced a transition context and contradictions, which point to new forms of management and demands of new managing and worker knowledge, expressed in opinions from different collective subjects, which express different interests, expectations and aspirations.

Este estudo tem por objetivo apresentar uma reflexão sobre os efeitos da reestruturação produtiva no mercado de trabalho do Serviço Social no município de Volta Redonda. O objeto deste estudo foi reconstruído a partir da observação de que o mercado de trabalho vem sofrendo os efeitos das mudanças que se operam na esfera econômica, política, social, e ideológica em nível mundial desde meados dos anos 1970, que termina por erodir as bases do modelo de sustentação social do pós-guerra o fordismo/keynesianismo até então vigente. Em conseqüência disso, observa-se que o capitalismo vem produzindo formas de reestruturação produtiva, articuladas com o avanço tecnológico e o projeto neoliberal que afetam diretamente o mundo do trabalho indicando mudanças significativas nas relações e condições de trabalho de diversas profissões, inclusive o Serviço Social. Ao refletir sobre o Serviço Social inserido no cenário das transformações societárias, parte-se da premissa que a profissão se articula às condições histórico-conjunturais específicas em que se realizam os processos de trabalho, mostrando alterações nas relações e condições de trabalho, e também, nas condições de vida da população que utiliza seus serviços. As inflexões das mudanças no mercado de trabalho do Serviço Social no contexto da reestruturação produtiva são identificadas com base numa pesquisa realizada com os assistentes sociais que trabalham nas instituições do setor público e privado no município de Volta Redonda, Estado do Rio de Janeiro. A pesquisa utilizou como instrumental de coleta de dados o questionário semi-estruturado que combina perguntas abertas e fechadas elaboradas de acordo com os objetivos propostos neste estudo. Os dados que serviram de base para a análise foram obtidos entre os meses de julho a setembro de 2007. A investigação sobre o mercado de trabalho nesta realidade revelou que o Serviço Social apresenta maior absorção da sua força de trabalho no setor público estatal, condição que o legitima até os dias atuais como uma profissão institucionalizada. Mas, revela também, que o mercado de trabalho vem sofrendo os efeitos diretos das transformações em curso na sociedade brasileira, através da eliminação e/ou redução dos postos de trabalho no âmbito público e privado, e da flexibilização das relações de trabalho, confirmando assim, o pressuposto central que orientou este estudo. / This study intends to present a contemplation about the productive reestructuration effects in the Social Service work market on the municipal district of Volta Redonda. This studys object was rebuild from the sight that work market has been suffering the effects of this changes, which are occuring in the economic, political, social and ideological circle, in worldwide level, since the middle of the 70s, decade that end up eroding the basis of the social sustentation model on the post- war the Fordism/Keynesianism until then current. Therefore, we observe that capitalism has been producing ways of productive reestructuration, linked with the technological advance and the neoliberal project that affects directly the work world, pointing meaning changes on the relationship and conditions of work in several professions, including Social Service. To reflect about Social Service included on the social transformations, we assume that the office articulates itself to specific historical conditions, in which work process are accomplished, pointing changes in relations and conditions of work, and also, on life of people who utilizes its services. The inflections of changes in Social Service work market on the contexture of productive reestructuration are identified based on a research on which took part social assistants who work in public and private institutions on the municipal district of Volta Redonda, State of Rio de Janeiro. The research used as instruments for data collection the semi-structured questionnaire, which combines open and closed questions, prepared in accordance with the objectives in this study. The data that formed the basis for the analysis were obtained between the months of July to September 2007. Research about the work market on this reality showed that Social Service has increased absorption of their workforce in the public sector, a condition that legitimises it as a profession institutionalized until today. But, also, shows that the work market comes under the direct effects of changes taking place in Brazilian society, through the elimination and/or reduction of jobs in the public and private areas, and through flexibility of work relations, confirming the central assumption that guided the study.

Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / O trabalho do assistente social na indústria da construção civil no município do Rio de Janeiro, diante das conseqüências das transformações do capital, a partir de 1990, contribui para a reflexão sobre os novos desafios impostos ao exercício profissional dos assistentes sociais, os dilemas, as tendências e as perspectivas captadas no trabalho desse profissional nessa área, em grandes cidades no Brasil, segundo uma leitura apoiada na perspectiva teórico-metodológica de Marx. Na analise da crise global do capital, destacando as mudanças no trabalho, no Estado e nas políticas sociais públicas e empresariais, que leva à intensificação do trabalho subcontratado e à precarização cada vez mais acentuada das condições da força de trabalho, particularmente a desse ramo industrial, historicamente pauperizada e explorada no País, são focalizadas as novas e velhas formas de gestão do trabalho, com destaque aos programas de qualidade total, de responsabilidade social e de trabalho com comunidades alvo de obras públicas. De um lado, as mudanças resultam em perdas dos postos e de programas tradicionais de trabalho, com precarização dos contratos. De outro lado, são ampliadas as demandas e perspectivas de trabalho dos assistentes sociais nesse campo, em face da formação e habilidades profissionais diante das novas exigências dos padrões de qualidade e do atendimento às comunidades nas quais são executadas obras públicas, como favela bairro. Conclui-se sobre as possibilidades na ocupação dos novos espaços sócio-educativos, neles inserindo as tradicionais políticas de assistência, na concepção de direito social, conjugando, assim, o tratamento objetivo das necessidades sociais com o relativo à subjetividade dos trabalhadores e ao controle social das comunidades, como sujeitos políticos. Nessa direção, é indicada a aproximação entre os profissionais e a academia, como meio para viabilizar o atual projeto ético-político hegemônico da categoria dos assistentes sociais nesse campo.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nosso trabalho consistiu numa investigação acerca do surgimento e das características das fundações e dos institutos empresariais no Estado do Rio de Janeiro. Entendemos ser esse um fenômeno que está ocorrendo não só no Brasil, mas em vários países, em face de essa ser uma resposta do capital ao agravamento da questão social no atual momento histórico do capitalismo, após sua crise na década de 1970. No processo de elaboração de nossa dissertação, fizemos um apanhando teórico a respeito dos condicionantes históricos, econômicos, sociais e políticos que abarcam a atual conjuntura dessa crise e suas respostas, a saber, o neoliberalismo, a reestruturação produtiva, o advento da globalização financeira e, mais especificamente no Brasil, a contra-reforma do Estado no governo de Fernando Henrique Cardoso (FHC). No contexto dessa reforma do Estado, o chamado terceiro setor e a filantropia empresarial ganharam força, sendo legitimados socialmente. Entendemos, portanto, que o terceiro setor e a chamada responsabilidade social são respostas do capital à questão social. No entanto, nos detemos especificamente no estudo das ações sociais realizadas pelas empresas por meio de seus braços sociais, constituídas pelas fundações e os institutos empresariais, que se têm colocado como integrantes do chamado terceiro setor, o que para nós se trata de um fenômeno recente, como também de um novo ator que emergiu na sociedade civil contemporânea. / Our work consisted of an investigation of the emergence and characteristics of foundations and corporate offices in Rio de Janeiro. We understand that this is a phenomenon that is occurring not only in Brazil but in many countries, in the face of this capital to be a response to the worsening social issue in the current historical moment of capitalism after its crisis in the 1970s. For the development of our thesis, we grabbed a theory about the historical conditions, economic, social and political that span the juncture of the crisis and its responses, namely neo-liberalism, the restructuring of production, the advent of financial globalization and more specifically in Brazil, the counter-reform of state under President Fernando Henrique Cardoso (FHC). In the context of state reform, the so-called third sector and corporate philanthropy gained strength, being socially legitimized. We believe therefore that the "third sector" and called "social responsibility" are responses to social capital. However, we pause specifically in the study of social actions carried out by companies through its social arm, formed by corporate foundations and institutes, which have posed as members of the so-called third sector, which for us it is a recent phenomenon as well as a new actor who emerged in civil society contemporary.

Este trabalho tem como objetivo caracterizar o processo de privatização, como parte do projeto da reestruturação produtiva e de reforma do Estado, no contexto da crise do setor energético brasileiro nos anos 90. Para isto, é tomado, como caso exemplar, uma empresa do setor elétrico, para investigação das implicações ocorridas para a organização e para os seus trabalhadores. Entende-se aqui que a reforma do setor elétrico é parte integrante de mudanças mais amplas, remetidas à reforma do Estado, a qual adotou como ideologia as políticas neoliberais a partir dos anos 1990 no Brasil. É neste contexto que entendemos a privatização das empresas de utilidade pública no Programa Nacional de Desestatização (PND). Tomamos para o estudo de caso uma empresa do setor elétrico, tendo em vista que a energia representa um insumo essencial para o desenvolvimento de um país. Foi a partir também do desenvolvimento das formas de energia que ocorreram as revoluções industriais e, com isso, o desenvolvimento do capitalismo industrial. Além de revisão teórica e bibliográfica, o estudo contou com pesquisa documental dos relatórios anuais, do planejamento estratégico e da pesquisa de clima organizacional realizados pela empresa investigada. Contribuiu, para a análise, ainda, o processo de observação da autora como participante do cotidiano organizacional, na medida em que é trabalhadora e assistente social da empresa. A pesquisa revela que o período de sete anos em que a empresa permaneceu incluída no PND, acarretou a sua des/reestruturação tanto para a identidade empresarial da empresa quanto para os seus recursos humanos. Diante, da reestruturação, a empresa elaborou seu Planejamento Estratégico, buscando, segundo os padrões empresariais vigentes, ser referência mundial, ter excelência empresarial e rentabilidade. Ao mesmo tempo, estabeleceu abstratamente a valorização das pessoas, a transparência, a ética e a responsabilidade sócio-ambiental. Porém, ao analisar o seu Planejamento Estratégico e a pesquisa de Clima Organizacional, constatamos as contradições existentes na empresa. Entre as contradições, verificamos ser a gestão de recursos humanos, o principal desafio a ser superado nesse processo de reestruturação. / This papers objective is to characterize the privatization process, as part of the productive restructuring project and the "reform of State" in the context of the 90s Brazilian energy sector crisis. To illustrate this, it was used an electricity sector company to investigate the implications for the organization and its employees. The energy industry reform is part of broader changes, related to the "reform of State", that adopted the neoliberal policies as ideology from the early 1990s in Brazil. Its how we understand the public companies privatization in the National Privatization Program (Programa Nacional de Desestatização - PND). For the case study we took as example an electricity sector company, as energy is an essential input for the development of a country. It was also from the development of forms of energy that occurred the industrial revolutions and thereby the development of industrial capitalism. In addition to theoretical and bibliographic review, the study relied on annual reports of documentary research, strategic planning and research, organizational environment made by the company investigated. It also contributed to the analysis, the process of observation of the author as part of the companys daily reality, as she is its social worker. The research shows that the period of seven years in which the company was included in the PND program led to its des / restructure both to the company identity and to its human resources. In the restructuring process, the company has developed its Strategic Planning, seeking, according to the standards existing business, reference is global, have business excellence and profitability. At the same time, set the people value, transparency, ethics and social and environmental responsibility. However, when examining its search for Strategic Planning and Organizational Climate, we found the companys contradictions. Among them, there is the human resources management, the main challenge to be overcome in the process of restructuring.

As últimas décadas evidenciaram profundas transformações na estrutura do trabalho e emprego no cenário global. Esse movimento trouxe implicações sociais de diversas dimensões para a experiência cotidiana dos trabalhadores nas cidades industriais. A pesquisa buscou investigar se as expressões daquelas transformações socioeconômicas numa região particular da cidade do Rio de Janeiro, o Complexo do Alemão, teriam resultados sobre a configuração das identidades dos trabalhadores e o curso de um novo etos do trabalho. O Complexo do Alemão se transformou numa região de investimentos industriais até os anos 1980, quando então começa a declinar-se. As transformações ali operadas e a forma urbana assumida naquele contexto expressam mudanças sociais mais amplas que ocorreram nas últimas décadas na cidade e no Estado do Rio de Janeiro. Trabalhou-se com a hipótese de que a alocação de grandes empreendimentos industriais e uma rede de médias e pequenas empresas naquela área calcadas no trabalho assalariado protegido, ora teria contribuído na construção de identidades dos trabalhadores e, de outro lado, a descentramento e esvaziamento daquele padrão teriam impactado a forma como os sujeitos constituem essas identidades mediadas pelo trabalho. Outra hipótese colocada referiu-se a possibilidade da emergência de novas concepções e aspirações profissionais e de trabalho a cimentar novos modos de organização de identidades individuais e coletivas naquela região. Foi colocado em discussão o modelo de modernidade industrial instalado no Brasil bem como o modo como o zoneamento industrial se deu na cidade do Rio de Janeiro. A pesquisa dialogou com os temas do trabalho, industrialização, reestruturação produtiva e identidades. Afora os aportes teóricos, a pesquisa lançou mão de entrevistas semi-estruturadas com trabalhadores de diversas idades que trabalharam ou ainda trabalham na região do Complexo do Alemão. Diante do ordenamento atual no mundo do trabalho, a pesquisa discutiu que mecanismos de exploração são reeditados e que em meio a isso, num jogo contraditório e dialético, os trabalhadores constroem representações sobre si e sobre a coletividade. O horizonte de um trabalho livre e protegido, em nossa modernização periférica, foi importante elemento para a construção de um imaginário operário, tendo o salário e a fábrica como uma porta de acesso para a cidadania. Por fim, mostrou-se que atualmente são postas novas institucionalidades para a questão da identidade do trabalhador; a fábrica, que antes ocupou importante lugar na região em estudo e no imaginário da população daquele território, se reveste de novas conotações. / The last decades have shown profound changes in the work and employment structure in the global scenario. This movement brought several social implications to the everyday life experience of workers in the industrial cities. The research sought to investigate whether the expressions of these socioeconomic changes in a particular territory of the Rio de Janeiros city, the Complexo do Alemão brought results on the definition of the workers identities and the emerging of a new ethos of work. The Complexo do Alemão has become a region of industrial investment as from the 1980's, when after that moment begins to decline up. The transformations perceived there, and the urban form built in that context, is an expression of broader social changes that have occurred in recent decades in the city and the state of Rio de Janeiro. Worked itself with the hypothesis that the build of large industrial enterprises and a network of small and medium businesses in the area supported on protected wage labor, either would have helped in the construction of workers identities and on the other hand, the decentralization and emptying of that pattern would have impacted the way the subjects build their identities mediated by work. Another hypothesis raised referred to the possibility of the emergence of new work conceptions and professional aspirations that could help to build new ways of organizing individual and collective identities in the region. Was put into discussion the model of industrial modernity installed in Brazil and the manner how the industrial zoning occurred in the city of Rio de Janeiro. The research presented the themes of labor, industrialization, production restructuring and identities. In addition to theoretical discussions, the research used semi-structured interviews with employees of different ages who have worked or are still working in the region of the Complexo do Alemão. The research argued that nowadays the mechanisms of exploitation are republished, in a game contradictory and dialectical, where workers construct representations about themselves and about collectivity. The horizon of a free labor and protected in our peripheral modernization, was put as an important element for the construction of a workers identity, and wages and the factory as a gateway to citizenship. Finally, the thesis has shown that new perspectives are putted to the question of the workers identities and the factory, which occupied a place in the territorial space and in the population imagery of that region, is surrounded by new connotations.

Resumo não disponível.

A presente dissertação discute o Programa de Apoio à Demissão Voluntária – PADV – como uma ferramenta central da gestão de pessoas, em tempos de reestruturação produtiva do trabalho bancário. Trata-se de um estudo de caso que contou com um total de cento e doze sujeitos, assim distribuídos: cento e quatro sujeitos dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, que aderiram à terceira edição do referido programa, cinco gestores desses sujeitos e três funcionários da área de recursos humanos da empresa. A coleta de dados deu-se através de questionário, entrevistas individuais semi-estruturadas e fontes documentais. Analisaram-se os dados quantitativos com uso do software Sphinx e os dados qualitativos por meio da análise de conteúdo à luz do referencial teórico de autores como Pelbart em relação a aspectos da subjetividade; Chanlat e Enriquez em relação à gestão; e Dejours em relação ao sofrimento e prazer no trabalho. Os resultados da pesquisa indicam que, por ocasião do PADV, ocorre uma intensa atuação da empresa no sentido de desfazer a expectativa cultural e socialmente construída de um emprego que proporciona aos sujeitos boas condições financeiras e vínculo empregatício estável através dos tempos. A construção da adesão ao PADV, se dá pela forma como o mesmo é divulgado para o grupo de funcionários e pela utilização de estratégias por parte da empresa e dos gestores, visando levar os sujeitos à adesão. As estratégias empresariais referem-se ao valor da Vantagem Financeira Extra – VFE, ao decréscimo diário da VFE, à disseminação de boatos que apontam para a diminuição dos valores pagos a título de VFE, aos escritos apresentados no manual de divulgação do PADV; e as estratégias individuais utilizadas pelos gestores referem-se à realização de reunião com os funcionários e divulgação do número de pessoas e cargos a serem reduzidos na unidade, à retirada de cargo em comissão, à não delegação de atividades para o sujeito e à supressão do horário para estudo. A adesão imediata ao PADV é apresentada aos funcionários como uma oportunidade de garantia de benefícios que se tornam cada vez mais escassos a cada nova edição, instalando um sentimento generalizado de medo da adesão sob pressão. A adesão é compreendida pelos funcionários como uma oportunidade de abandonar um ambiente de trabalho gerador de pressão e estresse. O PADV caracteriza-se como uma ferramenta central da gestão de pessoas que as trata como números, reduz custos através da diminuição do número de funcionários e marca a passagem de uma cultura de estabilidade e segurança para uma cultura de instabilidade e insegurança. Os processos de reestruturação produtiva do trabalho caracterizam-se como construtores de modos de subjetivação e como cenário fecundo para a implantação dos PADVs, como alternativa para aqueles sujeitos que passam a um consumo de subjetividade via processo de singularização.

Estudo e análise das implicações da reestruturação produtiva e organizacional na saúde dos trabalhadores, especialmente as Lesões por Esforço Repetitivo (LER) no setor calçadista junto ao pólo produtivo do Vale do Rio dos Sinos. Parte-se do pressuposto que o aumento da prevalência de casos de LER dos trabalhadores calçadistas está intimamente ligado ao processo de produção. Assim, faz-se uma análise da reestruturação produtiva e organizacional das indústrias calçadistas e de dados empíricos coletados junto às trabalhadoras adoecidas das indústrias calçadistas dentro das formulações teórico-metodológicas do campo da Saúde do Trabalhador. A partir do conjunto de elementos analisados, evidencia-se uma maior prevalência do adoecimento por LER, ligado ao processo de trabalho do setor calçadista, especialmente de trabalhadores provenientes de empresas de grande porte, em que se deu o processo de reestruturação de forma mais intensa. O fatores decorrentes da reestruturação produtiva através da intensificação do ritmo de trabalho, da cobrança por quotas de produção, da multifuncionalidade e maior responsabilização, exigidas do trabalhador, mostram-se como um conjunto de fatores enfrentados no processo de produção que agem sinergeticamente na potencialização do processo de adoecimento.