Submitted by Nicole Spohr (nicole.spohr@gmail.com) on 2016-08-31T16:01:15Z No. of bitstreams: 1 Tese Nicole Spohr final.pdf: 1476920 bytes, checksum: ec62e2ce0f411aea910d08c3f524131f (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-08-31T16:18:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese Nicole Spohr final.pdf: 1476920 bytes, checksum: ec62e2ce0f411aea910d08c3f524131f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-31T16:30:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Nicole Spohr final.pdf: 1476920 bytes, checksum: ec62e2ce0f411aea910d08c3f524131f (MD5) Previous issue date: 2016-07-15 / The literature of Corporate Social Responsibility (CSR) has been debating for decades the impact of corporations on society. The classic paradigm argues that CSR only pays off if it results in more profits than the possible losses of its non-use. Criticism of this instrumental view culminated in the emergence of the political perspective of CSR, that suggests an extended model of governance, in which companies voluntarily contribute to the welfare of the societies they operate in. Despite the political turn, the CSR research agenda has not been focusing enough on issues relevant to peripheral countries, such as the asymmetries of power between multinational corporations and local governments. As the dimension of power is one of the objects of study of postcolonialism, I argue that this approach can contribute to the discussion of CSR in the global periphery. Therefore, this study aims to answer the following question: how does a semi-peripheral multinational do business on the periphery? In order to answer this question, I investigated the impacts of the operations of a Brazilian multinational in an African country. The fieldwork included 28 in-depth interviews with members of the multinational and the local civil society. In addition, about 2,800 pages of documents were analyzed. The results indicate that if we understand CSR as the impacts of the multinational activities, the resettlement of 5,500 people to make room for the extraction of minerals without corresponding legislation caused the violation of their rights. Another finding includes the multinational management logic, which I have considered colonial. It has included the support of Brazilian diplomacy in order to obtain the right to extract minerals, the relationship with the local government marked by threats and coercion, as well as the construction of African peoples as subaltern compared to their Brazilian peers. The analysis of the CSR actions of the studied corporation indicates that the publication of environmental and social information seems to be used as a way to justify and mitigate the negative impacts of the multinational on the local society. Furthermore, the company seems to impose a Brazilian way of development regardless of what the local society understands as such. Thus, this thesis contributes to the CSR debate by highlighting that the political perspective on CSR does not fully explain the role of the studied multinational in the global periphery, by unveilling the construction of subalternity in terms of race and culture and by proposing the ideia of a hierarchy of subalternities in the global periphery. Finally, this study supports the need to break with the colonial logic in terms of local development. / A literatura em Responsabilidade Social Corporativa (RSC) vem debatendo há décadas os impactos da atuação de empresas na sociedade. O paradigma clássico defende que a RSC só compensa se resultar em mais lucros do que os possíveis prejuízos de sua não utilização. As críticas a esta visão instrumental culminaram na emergência da perspectiva política de RSC, que sugere um modelo estendido de governança, em que empresas contribuem voluntariamente para o bem estar das sociedades em que operam. Apesar da virada política, a agenda de pesquisa em RSC não tem focado suficientemente em questões relevantes para países periféricos, a exemplo das assimetrias de poder entre corporações multinacionais e governos locais. Sendo a dimensão do poder um dos objetos do pós- colonialismo, defendo que esta abordagem pode contribuir para a discussão da RSC na periferia global. Assim sendo, a questão que este estudo pretende responder é: de que modo uma multinacional da semi-periferia faz negócios na periferia? Com vistas a responder esta pergunta, investiguei os impactos da atuação de uma multinacional brasileira em um país africano. A pesquisa de campo contou com 28 entrevistas em profundidade com membros da multinacional e da sociedade civil. Além disso, cerca de 2800 páginas de documentos foram analisadas para compor a análise do caso. Os resultados indicam que se entendermos a RSC como os impactos das atividades da multinacional, temos que o reassentamento de 5500 pessoas para dar espaço à extração de minérios sem legislação correspondente causou a violação dos direitos das comunidades em termos de informação, habitação, água, meios de subsistência e alimentação. Outro achado inclui a lógica de gestão da multinacional, à qual chamei de colonial e que incluiu o apoio da diplomacia brasileira de modo a obter o direito de extrair minérios, o relacionamento com o governo local marcado por ameaças e coerção, assim como a construção dos locais como subalternos em relação aos brasileiros. A análise das ações de RSC da corporação em estudo indica que a publicação de informações ambientais e sociais parece ser uma forma de justificar e atenuar os impactos da atuação da mesma na sociedade local. Além disso, a empresa parece querer impor um desenvolvimento a que chamei de brasileiro à sociedade africana, sem levar em conta o que esta última entende como tal. Assim sendo, esta tese contribui para o debate de RSC: ao destacar que a perspectiva política de RSC não dá conta de explicar a atuação da multinacional em estudo na periferia global, ao descortinar como a construção de subalternidade em termos de raça e cultura se revela e ao propor a ideia de uma hierarquia de subalternidades na periferia global. Por fim, defendo a necessidade de romper com a lógica colonial no que tange ao desenvolvimento local.

Submitted by Alexandre Antunes Teixeira (ale.fgv2015@gmail.com) on 2016-12-28T19:54:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 960867 bytes, checksum: c6eb66b3198449cf23b101be8839ed1b (MD5) / Rejected by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br), reason: Alexandre, boa noite Para que possamos aceitar seu trabalho, é necessário realizar ajustes de acordo com as normas da ABNT: Retirar a acentuação do nome Getúlio. Centralizar os títulos: Dedicatória - Resumo - Abstract Em seguida submeter o arquivo novamente. att on 2016-12-28T22:20:21Z (GMT) / Submitted by Alexandre Antunes Teixeira (ale.fgv2015@gmail.com) on 2016-12-29T16:52:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 961122 bytes, checksum: 763ebabcd5cdd265bbd326ac383d6d41 (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2016-12-29T16:53:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 961122 bytes, checksum: 763ebabcd5cdd265bbd326ac383d6d41 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-29T18:59:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Alexandre A Teixeira.pdf: 961122 bytes, checksum: 763ebabcd5cdd265bbd326ac383d6d41 (MD5) Previous issue date: 2016-12-05 / This study uses a four factor asset pricing model - a standard Fama and French (1993) three factor model augmented by a sustainability factor - to assess the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and stock price return. This is the first work to develop a risk factor from a firm sustainability ranking that combines all the important ESG (sustainability, social and governance) dimensions, in line with the modern concept of CSR. Besides, it adds to the body of CSR and finance knowledge as it shows that, in the majority of the regressions, the relationship between CSR and stock returns is negative and significant, suggesting that, in general, investors see CSR as a decision that negatively affect business profitability. However, there are specific cases where this relationship in consistently positive and significant, suggesting that CSR helps create value depending on firm characteristics. / Este trabalho utiliza um modelo de quatro fatores - o tradicional modelo de três fatores de Fama e French (1993), ampliado por um fator de sustentabilidade - para avaliar a relação entre Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e retorno das ações. Este trabalho é o primeiro a criar um fator de risco a partir de um ranking de sustentabilidade empresarial, que combina todas as dimensões relevantes de RSC. Além disso, adiciona conhecimento aos campos da RSC e das finanças ao indicar que, na maior parte dos testes realizados, a relação entre sustentabilidade e retorno das ações é negativa e significativa. Ou seja, no geral, não é possível afastar a hipótese de que os investidores associam práticas de RSC com queda dos lucros a longo prazo. No entanto, há casos específicos em que tal relação é consistentemente positiva, sugerindo que RSC ajuda a criar valor dependendo de características das empresas.

Submitted by MARIA CRISTINA DOS SANTOS ESTEVES FRAGA (cristinafraga@bb.com.br) on 2017-08-25T21:33:54Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Maria Cristina dos Santos Esteves Fraga.pdf: 1656388 bytes, checksum: 37cfc45da00c15f85cfd1f078b01014d (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2017-08-30T18:33:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Maria Cristina dos Santos Esteves Fraga.pdf: 1656388 bytes, checksum: 37cfc45da00c15f85cfd1f078b01014d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-30T20:43:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Maria Cristina dos Santos Esteves Fraga.pdf: 1656388 bytes, checksum: 37cfc45da00c15f85cfd1f078b01014d (MD5) Previous issue date: 2013-11-28 / A proposta deste trabalho foi realizar um estudo de caso de uma empresa do setor bancário brasileiro, que buscou evidenciar o alinhamento das ações de responsabilidade social corporativa (RSC) do Banco do Brasil com o referencial teórico sobre o tema, a partir da observação do crescente interesse por este assunto por investidores, empresas, governos e academia, pelo desenvolvimento de indicadores de desempenho relacionados à sustentabilidade, bem como pela maior valorização nas Bolsas de Valores das ações das empresas que têm consciência da importância e incluem em seus negócios a RSC. Após análise da literatura específica e dos documentos públicos do Banco, o estudo revelou que as iniciativas do Banco do Brasil, ratificadas pela adesão a tratados e acordos nacionais e internacionais, fazem parte de seu posicionamento estratégico e estabeleceram um novo modelo de gestão, baseado na sustentabilidade dos negócios e das relações com todos os públicos de relacionamento, indicando o alinhamento do Banco com a teoria. / The purpose of this study was to conduct a case study of a company of the Brazilian banking sector, which sought to highlight the alignment of corporate social responsibility (CSR) actions of Banco do Brasil with the theoretical framework on the subject, based on the observation of increasing interest by investors, companies, governments and academia on the subject, the development of performance indices related to sustainability, as well as a greater valuation on the Stock Exchanges of companies that are aware of the importance and include CSR in their business. After analyzing the literature and the public documents of the Bank, the study revealed that the initiatives of Banco do Brasil, ratified by adherence to national and international treaties and agreements, are part of its strategic position and established a new management model, based on sustainability of business and relationships with all stakeholders, indicating the alignment of the Bank with the theory.

Submitted by Arthur Moretao (arthurmoretao@gmail.com) on 2018-02-27T17:27:37Z No. of bitstreams: 1 CSR_Cash_Holding_ArthurM_2018.pdf: 1166353 bytes, checksum: 260a2cf637033d83c6bccb212338ebfc (MD5) / Rejected by Thais Oliveira (thais.oliveira@fgv.br), reason: Prezado Arthur, boa tarde. Para que possamos aprovar seu trabalho, será necessário que faça as alterações abaixo: - No Resumo e Abstract, centralizar os títulos, e manter somente o texto dos resumos (retirar nome, título do trabalho, etc); - Centralizar todos os títulos, lista de tabelas, figuras, sumário. Por gentileza, alterar e submeter novamente. Qualquer dúvida, entre em contato. Obrigada. Thais Oliveira mestradoprofissional@fgv.br 3799-7764 on 2018-02-27T19:24:09Z (GMT) / Submitted by Arthur Moretao (arthurmoretao@gmail.com) on 2018-02-27T19:54:43Z No. of bitstreams: 1 CSR_Cash_Holding_ArthurM_2018.pdf: 1164819 bytes, checksum: 549d3b27f6cfd98229dc7e3f848e5af1 (MD5) / Approved for entry into archive by Thais Oliveira (thais.oliveira@fgv.br) on 2018-02-27T19:56:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CSR_Cash_Holding_ArthurM_2018.pdf: 1164819 bytes, checksum: 549d3b27f6cfd98229dc7e3f848e5af1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-27T21:25:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CSR_Cash_Holding_ArthurM_2018.pdf: 1164819 bytes, checksum: 549d3b27f6cfd98229dc7e3f848e5af1 (MD5) Previous issue date: 2018-02-07 / This work examines the effect of corporate social responsibility (CSR) performance on: (i) the value of cash holdings (value model) and (ii) how CSR affects the level of cash holdings in Brazilian companies (cash determinant model). The value model results indicated that investors assign a higher value to excess cash held by high-CSR-performance Brazilian firms, but only when they are subject to a stricter shareholder-protection environment (e.g., cross-listed in the United States). This result is in line with the view that managers should use CSR policies to help mitigate conflicts with stakeholders and the firm in a way that is consistent with shareholders’ interests. The weak institutional environment in Brazil would support the opposite result, albeit the positive relation did not hold true when controlled for corporate governance performance, nor for different specifications of cash holdings. The estimation results for the cash holdings determinants model indicated that CSR performance is positively related to corporate governance, supporting a complementary function of the concepts, as well as the negative relation with idiosyncratic risk indicated reduced risk. The positive relation of CSR performance and systematic risk contrasted with the expected reduced sensitivity to market shocks. CSR performance also had a positive direct effect as well as a negative indirect effect via corporate governance on the level of cash, both statistically significant. / Esse trabalho examina os efeitos da performance de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) sobre: i) o valor do caixa (modelo de valor) e; ii) como determinante do nível de caixa mantido pelas empresas brasileiras (modelo de determinantes de caixa). Os resultados da estimação do modelo de valor indicam que os investidores atribuem um maior valor para o caixa mantido por empresas brasileiras com alta performance de RSE mas apenas quando essas estão submetidas a um ambiente de proteção ao acionista mais restritivo (e.g., listadas nos Estados Unidos). Esse resultado está em linha com a visão de gestores devem se utilizar das políticas de RSE para ajudar a mitigar conflitos entre os stakeholders e a firma de forma alinhada aos interesses dos acionistas. O fraco ambiente institucional do Brasil suportaria o contrário, entretanto a relação positiva não permanece verdadeira quando controlado pelo nível de governança corporativa, nem por diferentes especificações de caixa. Os resultados do modelo de determinantes de caixa indicam uma relação positiva entre performance de RSE e governança corporativa, suportando a função de complementar dos conceitos, assim como uma relação negativa com o risco idiossincrático indicando reduzido risco. A relação positiva entre a performance de RSE e o risco sistemático contrasta com a esperada redução à sensibilidade a choques do mercado. A performance de RSE também apresentou um efeito direto positivo no nível de caixa assim como um efeito negativo através do seu impacto indireto pela governança corporativa, ambos estatisticamente significativos.

Submitted by paulo junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-03-15T20:41:37Z No. of bitstreams: 1 Lucia Pombal.pdf: 412985 bytes, checksum: 638001b779423f1cb0f2913f2db8e64f (MD5) / Approved for entry into archive by paulo junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-03-15T20:41:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lucia Pombal.pdf: 412985 bytes, checksum: 638001b779423f1cb0f2913f2db8e64f (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-17T14:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucia Pombal.pdf: 412985 bytes, checksum: 638001b779423f1cb0f2913f2db8e64f (MD5) Previous issue date: 2010-01-13 / Recently, the Corporate Social Responsibility issue has been presented to the society as a significativily relevant, polemic and dynamic subject. Although studies show that companies have an approach about this theme which involves a socially responsible actions management with their stakeholders, few companies implement this market tool in their business by unknowing its results. This paper aims to fill in this gap by examining the practices and concepts involved in this issue. The study, thus, seeks to identify the level of the Internal Social Responsibility in an organization, based on the experience of the audit and consultant company, Deloitte Touche Tohmatsu, focused on Corporate Consulting at Rio de Janeiro. Concepts about community organization, company responsibilities and social role, sustainable development and the Corporate Social Responsibility were taken as the theory basis. The paper presents a qualitative approach and the means employed were literature and the work field. The research was done with 41 consultants, of which 37 answered the questionnaire. As a result, the research points to confirm the assumptions raised, which means, the Corporate Social Responsibility can be used as a management model able to focus its business on the sustainable development, stakeholders and society commitment. / Recentemente, a questão da Responsabilidade Social Empresarial tem se apresentado perante a sociedade como um assunto significativamente relevante, polêmico e dinâmico. Embora estudos mostrem que empresas têm abordado este tema através de uma gestão formal das ações socialmente responsáveis junto aos seus públicos envolvidos, deve-se destacar que poucas empresas implementam esta prática em seus negócios por desconhecerem seus resultados. Este trabalho visa contribuir para o preenchimento desta lacuna, analisando práticas e conceitos vinculados a este tema. O estudo busca, então, avaliar o grau de Responsabilidade Social Interna numa organização, partindo da experiência da empresa de auditoria e consultoria Deloitte Touche Tohmatsu, com foco em sua área de Consultoria Empresarial do escritório do Rio de Janeiro. Tomou-se como base teórica, conceitos sobre autogestão e organização comunitária, responsabilidades e papel social da organização, desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social da empresa. O trabalho apresenta uma pesquisa de abordagem qualitativa e, com relação aos meios, bibliográfica e de campo. A pesquisa foi aplicada junto a 41 consultores, dos quais 37 responderam ao questionário previamente elaborado. Como resultado, a investigação aponta para confirmação das suposições levantadas, ou seja, a Responsabilidade Social Empresarial pode ser utilizada como uma forma de gestão capaz de focar os seus negócios no desenvolvimento sustentável, no relacionamento transparente com os públicos envolvidos e no compromisso com a sociedade.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-10-01T00:00:00Z / O presente trabalho trata da questão da implantação da responsabilidade social em pequenas empresas, através da análise de casos, considerando as dificuldades, resultados e públicos abordados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:26Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74551.pdf.jpg: 23279 bytes, checksum: f4a4e89fe8b61220f19769d111456ba2 (MD5) 74551.pdf: 839156 bytes, checksum: 0a7aaa63c0085ccff88f9e2760983352 (MD5) 74551.pdf.txt: 434868 bytes, checksum: e7f47b453efae26cc9c3ff4dad1f3449 (MD5) Previous issue date: 2003-03-17T00:00:00Z / Ao tratar de tema tão amplo e complexo como é a ética, buscou-se delimitar o seu foco de estudo no ensino da ética nos cursos de administração, e na análise da literatura existente. O estudo mostra um amplo panorama do desenvolvimento da ética até os dias de hoje. A origem e aplicação da ética nos negócios e o conceito de responsabilidade social, mostrando a importância da ética nos negócios. Através da análise de uma pesquisa sobre o tema, procurou-se mostrar o retrato ensino da ética em cursos de graduação em administração, e apresentar sugestões que contribuam para o desenvolvimento do tema.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andreia.pdf: 2490392 bytes, checksum: 313c11a04f1f669f4ee3a0c3ca095b77 (MD5) Previous issue date: 2009-08-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Bringing an instigate report on current topics, this study is to contribute to the discussion on the emergence of a new paradigm of development and the positioning of the business within this new paradigm, their contributions and their limits. Sought to analyze how the theory of sustainable development, the ideas of social responsibility and the emergence of a sustainable business bring influences and is incorporated into the strategies and business practices of Catarinense organizations. So provocative, get some ideas and discussions on the influences of hegemonic models of economic growth and fallacies as their ideal model of development for the planet, showing scientific studies and positions that are often placed in the margin of the more disputed tables of business discussions. Sought to make a historic rescue of the about the sustainability development topics, social responsibility, sustainability and business strategy, providing references to various areas of science and knowledge, enhancing the academic productions "tupiniquins" as well as publications and translations in Portuguese. To confirm the trend and the emergence of the incorporation of principles and practices of sustainable development to business strategies, since their creation, this work presents several pieces of research recently undertaken, and presents in full the results of research conducted with the organizations connected to Movimento Catarinense para Excelência, which indicated the importance of adherence to concepts such as sustainable development, social responsibility and sustainability to business strategy / O presente trabalho propõe-se a contribuir com a discussão sobre a emergência de um novo paradigma de desenvolvimento e sobre o posicionamento do meio empresarial nesse novo paradigma, suas contribuições e seus limites. Busca-se analisar o quanto a teoria do desenvolvimento sustentável, as ideias de responsabilidade social e o surgimento de uma sustentabilidade empresarial trazem influências e o quanto estão sendo incorporadas às estratégias e às práticas empresariais de organizações catarinenses. De modo provocativo, o trabalho levanta algumas ideias e discussões sobre as influências de modelos hegemônicos de crescimento econômico e suas falácias como modelo ideal de desenvolvimento para o planeta, apontando estudos científicos e posicionamentos que por muitas vezes são colocados à margem das mesas de discussões empresariais mais concorridas. Buscou-se fazer um resgate histórico multilateral sobre os temas desenvolvimento sustentável, responsabilidade social, sustentabilidade e estratégia empresarial, trazendo referências de diversas ciências e áreas do conhecimento, valorizando as produções acadêmicas nacionais bem como as publicações e traduções em língua portuguesa. Para confirmar a tendência e a emergência da incorporação de princípios e práticas de promoção do desenvolvimento sustentável para as estratégias empresariais desde o seu nascedouro, este trabalho apresenta fragmentos sobre pesquisas desenvolvidas recentemente. Também apresenta na íntegra os resultados da pesquisa realizada com organizações ligadas ao Movimento Catarinense para Excelência e que indicaram a importância da aderência de conceitos como desenvolvimento sustentável, responsabilidade social e sustentabilidade para a estratégia empresarial

Submitted by Maria José Rodrigues Paiva (mariaj.paiva@biblioteca.ufpb.br) on 2018-05-08T13:45:05Z No. of bitstreams: 1 Arquivototal.pdf: 1625665 bytes, checksum: 85282e3061ae74264fcbf352c82cfb16 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-08T13:45:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquivototal.pdf: 1625665 bytes, checksum: 85282e3061ae74264fcbf352c82cfb16 (MD5) Previous issue date: 2016-03-21 / Its horizon analyze the concepts of social responsibility identified from dissertations and theses of Graduate Programs in Information Science (GPIS) in Brazil, noted that there are the thematic approaches with other issues versed in other areas of knowledge. If so, it intends to consider how relationships affect a concept of social responsibility to the field of Information Science. To develop research, we leave the wide SR concept, sharing the analysis of Ashley (2003), the concept of Information Science presented by Taylor (1966) and social responsibility concepts of Information Science of Du Mont (1991) and Wersig and Neveling (1975), as well as the evolution of these concepts advocated by Dantas and Garcia (2013). The field of research it is of Brazilian GPIS. In order to achieve the methodological standardization advocated by scientific rigor, defined as a research field programs that use DSpace as the management system of the respective repositories to allow retrieve documents by area of knowledge, union needs of the terms and the content of the documents. With it is understood, the concept of SR to the field of IC has relationship with 18 themes: accessibility; ethical issues; citizenship; Communication; Education; Social Science Information Service; Function Professional Information; social function of information units; digital inclusion and exclusion; social inclusion and exclusion; public policy information; preservation of memory; Archival social responsibility; social responsibility and science; corporate social responsibility; university social responsibility; environmental responsibility, and; Sociology. Per se, such issues do not explain all aspects of the flow of information and the means to process it for optimal access and use, as prescribed initial concept of IC, made in the Georgia Tech Conference. This is easy to understand given that the RS is presented as sociafunctions leading institutions and professionals to promote – extrapolating purelyl operational activities – accessibility, digital and social inclusion, social responsibility with science, with business, with the institutions of higher education, environmental, etc. Or influence the origin, dissemination, storage, organization, retrieval, interpretation and use of information. What it would be like to refer to the ways and means to formalize the flow of information. With regard to the categories represented fields of knowledge, listed Educational, Social Communication, Librarianship, the Archival, museology, sociology and management to the field of IC in its most intimate relationship with SR. The latter, although not as exposed category, visibly permeates discussions on the topic CSR, and implicitly understand their contributions. Finally, given the increasing number of studies that follow on the RS applied to CI, lined the acceptance of the concept in the area, we believe it is appropriate to represent the Science of Social Responsibility of the information by the acronym ICSR. With this, we offer ICSR as the concept of representation to that grants the familiar theme among researchers and professionals, supporting the implementation of the understanding and its importance to the area of IC. / Tem como horizonte analisar os conceitos de responsabilidade social identificados a partir das dissertações e teses dos Programas de Pós-Graduação em Ciência da Informação do Brasil, observando se existem aproximações da temática com outros assuntos versados por outras áreas do conhecimento. Em caso positivo, pretende-se considerar como as relações interferem numa conceituação da responsabilidade social para o campo da Ciência da Informação. Para desenvolver a pesquisa, partimos da conceituação ampla da RS, partilhando da análise de Ashley (2003), do conceito de Ciência da Informação apresentado por Taylor (1966) e dos conceitos de responsabilidade social da Ciência da Informação de Du Mont (1991) e Wersig e Neveling (1975), assim como da evolução desses conceitos defendida por Dantas e Garcia (2013). O campo da pesquisa trata-se dos PPGCI brasileiros. Visando alcançar a padronização metodológica defendida pelo rigor científico, definimos como campo de pesquisa os programas que utilizam o DSpace como sistema de gerenciamento dos seus respectivos repositórios por permitir recuperar documentos por área do conhecimento, por união de termos e, pelo conteúdo dos documentos. Com o que ficou entendido, o conceito de RS para o campo da CI possui relação com 18 temáticas: acessibilidade; aspectos éticos; cidadania; Comunicação; Educação; Função Social da Ciência da Informação; Função de Profissionais de Informação; Função social de unidades de informação; inclusão e exclusão digital; inclusão e exclusão social; políticas públicas de informação; preservação da memória; responsabilidade social da Arquivologia; responsabilidade social e ciência; responsabilidade social empresarial; responsabilidade social universitária; responsabilidade socioambiental, e; Sociologia. De per si, tais temáticas não explicitam todos os aspectos do fluxo de informação e os meios de processá-la para ótimo acesso e uso, como prescreve o conceito inicial da CI, formulado nas Conferências do Georgia Tech. Isto é fácil de compreender tendo em vista que a RS se apresenta como funções sociais que conduzem instituições e profissionais a promover – extrapolando atividades puramente operacionais – acessibilidade, inclusão digital e social, responsabilidade social com a ciência, com as empresas, com as instituições de ensino superior, socioambiental, etc. Ou influenciam na origem, disseminação, armazenagem, organização, recuperação, interpretação e uso da informação. O que seria o mesmo que referir-se aos meios e processos que formalizam o fluxo da informação. Com relação às categorias que representaram campos do conhecimento, listamos a Educação, a Comunicação Social, a Biblioteconomia, a Arquivologia, a Museologia, a Sociologia e a Gestão para o campo da CI em sua relação mais íntima com RS. Esta última, ainda que não exposta como categoria, visivelmente permeia as discussões sobre a temática RSE, e implicitamente compreendemos suas contribuições. Finalmente, dado o crescente número de estudos que acompanhamos sobre a RS aplicada à CI, alinhado a aceitação do conceito na área, acreditamos ser oportuno representar a Responsabilidade Social da Ciência da Informação pela sigla RSCI. Com isto, oferecemos RSCI como a representação do conceito para que outorgue familiaridade à temática entre pesquisadores e profissionais da área, subsidiando a concretização do entendimento e de sua importância para a área da CI.

Mestre em Administração / Esta dissertação de mestrado procurou compreender o conceito de Responsabilidade Social Corporativa, denominada neste estudo por CSR - Corporate Social Responsibility - com o objetivo de esclarecer as dimensões que esta categoria organizacional assume nos dias atuais, a partir de uma abordagem ética fundamentada na teoria da Business Ethics. Também foi estudado o conceito mercadológico de Sistema de Identidade de Marca, com o objetivo de investigar as dimensões desta categoria que se relacionam com a responsabilidade social corporativa. A partir do referencial teórico foi realizado um estudo de caso com o objetivo de levantar, descrever e analisar como o corpo gerencial de nível médio da ACS (Algar Call Center Service S/A) estabelece a relação entre a gestão da Responsabilidade SocialCorporativa na perspectiva da business ethics e a gestão do Sistema de Identidade de Marca. As evidências foram coletadas por meio de observações, análises de documentos e entrevistas semi-estruturadas, sendo utilizada a abordagem qualitativa. A análise dos dados utilizou como técnica analítica a descrição geral do caso seguida da análise das proposições teóricas, verificando-se a relação das dimensões das categorias de análise com as práticas gerenciais relatadas e observadas no contexto empresarial. Como resultado da pesquisa parece possível afirmar que o alinhamento do sistema de gestão da CSR e da identidade de marca possa auxiliar na tomada de decisão mercadológica por uma proposta de valor que integre benefícios de valor econômico e de valor social à marca. Esta integração dos dois sistemas de gestão estabelece associações genuínas e ricas em significado estético e ético com a marca. Uma identidade de marca fundamentada em valores sociais poderá fortalecer o relacionamento com os stakeholders e promover o respeito à diversidade cultural, características emergentes da gestão empresarial no século XXI.