[pt] Há uma clara tendência, por parte das empresas, de atuação com maior responsabilidade socioambiental e com a preocupação de contribuir para o desenvolvimento sustentável da economia. Neste contexto, as organizações nãogovernamentais (ONG´s) ganham mais espaço para a atuação em rede junto às empresas, visto que as ações de cunho social, em geral, não são seu foco. Essas organizações vêm ganhando progressiva força junto ao mundo empresarial, assumindo o desafio de atuar de forma profissional, com visão estratégica, para assumir um verdadeiro protagonismo social e garantir sua sustentabilidade. Aos gestores de empresas cabe conhecer esses novos atores do mercado, reconhecer seu crescente poder de atuação em rede e mobilização das partes envolvidas. Diante disso, a presente pesquisa pretende prestar dupla contribuição: à Academia, que vem desde a década de 1990 formando centros de estudos pelo país, voltados aos assuntos pertinentes ao Terceiro Setor, e também às ONG`s, em franco processo de profissionalização de sua gestão, que vêm demonstrando ser um fértil terreno para profissionais de administração. Objetiva também contribuir com estudos sobre a gestão de organizações em redes de relacionamento, ao aplicar e adaptar a uma organização sem fins lucrativos, mais especificamente ao Instituto da Criança, um ferramental de avaliação da adequação estratégica de organizações que atuam em alianças e redes, utilizado especialmente em organizações com fins lucrativos. O Instituto da Criança, foco do estudo, é uma reconhecida ONG atuante no Rio de Janeiro há treze anos, que trabalha em rede com mais de cem empresas, centenas de doadores e voluntários, com o objetivo de prover apoio administrativo, financeiro e encaminhamento jurídico a oito instituições sociais. O estudo baseia-se no pressuposto de que a organização, após passar por um processo de mudança organizacional nos últimos dois anos, ampliação de sua equipe e estruturação de comitês regionais também em São Paulo e Nova Iorque, demanda uma gestão que contemple a avaliação das implicações estratégicas das alianças e redes sobre sua conduta, desempenho e sustentabilidade. Adotando a metodologia de estudo de caso, e de triangulação dos métodos, realizou-se ampla pesquisa bibliográfica sobre estratégia, alianças, redes, Terceiro Setor e responsabilidade socioambiental corporativa; coletou-se dados através de pesquisa documental, de entrevistas junto a pessoas envolvidas no processo decisório, e de questionários para a obtenção das percepções de empresas parceiras, voluntários e doadores. Os dados foram analisados com base no referencial teórico e no uso da adaptação de dois modelos de avaliação estratégica: de auto- avaliação para organizações sem fins lucrativos, proposto por Peter Drucker (2001), e de análise estratégica sob a perspectiva relacional, proposto por Macedo-Soares (2002). Evidenciou-se que a ótica relacional, pertinente aos relacionamentos, notadamente às alianças e às redes formadas por estas, agrega valor e novas perspectivas à decisão estratégica, complementando a avaliação feita apenas com base nos fatores macro-ambientais, estruturais e organizacionais. Os resultados indicaram que a estratégia de crescimento da ONG está adequada, mas deve ser revista para o melhor aproveitamento das oportunidades atuais, tanto no âmbito da rede já existente quanto para um cenário de expansão geográfica de suas atividades. / [en] There is a growing tendency for enterprises to act with greater socialenvironmental responsibilities and with the concern of contributing to the sustainable development of the economy In this context, the non-governmental organizations (NGO`s) have become widely recognized for acting in network near the enterprises, since the actions of social hallmark are in general not the focus. These organizations are gaining progressive force in the business world and are assuming the challenge of acting in the professional form with strategic vision to truly assume its social importance and guarantee its financial sustainability. To the managers of these enterprises, it is essential to recognize these new trends and factors of the market and the growing power of acting in network and mobilization of the involved parts. Therefore, the present inquiry intends to give double contribution: first to the academy, which was established in the 1990`s forming study- centers for the country and is focused on the relevant subjects to the third sector. Also to NGO`s that are clearly involved in the process of specialization of its management, which they are demonstrating to be a fertile land for professionals of administration. Still, it`s important to contribute with studies on the management of organizations in networks of relationships and at the same time apply and adapt to non-profitable organizations. Specifically to the Instituto da Criança, which holds the building blocks of evaluation for the strategic adaptation of organizations to act with alliances and networks used especially in organizations with profitable ends. The Instituto da Criança, the focus of this study, is a grateful NGO that has been active in Rio de Janeiro and works in networks with more than one hundred enterprises and hundreds of donors and volunteers with the objective to provide administrative, financial support and legal direction to eight social projects. The study is based on the presupposition that the organization, after going through a process of change in the last two years, is enlarging its team and structuring regional committees in São Paulo and New York. It demands a type of management that contemplates the evaluation of the strategic implications of these alliances and networks on its conduct and with its sustainability. Adopting the methodology of case study and of triangulation of the methods, social- environmental effects led to the spacious bibliographical inquiry on strategy, alliances, networks, third sector and corporative responsibility; data was collected through documentary inquiry, interviews near persons involved in the decision process, and through the application of questionnaires to obtain the perceptions of matching enterprises, volunteers and donors. The data was analyzed on this basis of theoretical referential system and the use of the adaptation of two models of strategic evaluation: from auto-analysis for non-profit organizations proposed by Peter Drucker (2001), and from strategic analysis in the relational perspective proposed by Macedo- Soares (2002). It became clear that the relational optics relevant to the relationships, especially alliances and the nets formed by these, adds value and new perspectives to the strategic decision, complementing the evaluation done only on basis of the macro-environmental, structural and organizational factors. The results indicate that the current strategy of growth of the NGO is correct but also needs to be revised in order to seize the current opportunities, since those in the context of the already existent network until all those for the expansion of its activities in the geographical scenery. The results indicate that the current strategy of growth of the NGO is correct but also needs to be revised in order to seize the current opportunities, since those in the context of the already existent network until all those for the expansion of its activities in the geographical scenery.

Os complexos desafios socioambientais da modernidade têm levado a sociedade, as empresas e os governos a interagir, construindo um novo conhecimento interdisciplinar em direção a um desenvolvimento com a manutenção da sustentabilidade ambiental do planeta. Parte desse conhecimento devido à relação das empresas com seu ambiente, tem recebido o nome de Responsabilidade Socioambiental. O que se pretendeu nessa pesquisa foi conhecer a relação entre as práticas de gestão com responsabilidade socioambiental (RSA) e seu desempenho para o desenvolvimento sustentável (DS). Para isso, buscou-se responder à questão: qual a relação das práticas de gestão com RSA e o desempenho para o DS? Foi feita uma revisão na literatura sobre os temas relacionados e depois realizou-se uma pesquisa quantitativa descritiva multidisciplinar com 80 empresas ligadas à instituições de apoio à gestão para o Desenvolvimento Sustentável. Após realizar uma análise de correlação canônica, obteve-se os seguintes resultados: as variáveis relativas à Visão e Liderança, Planejamento e Implementação, e Controle e Relato têm importância na relação com o desempenho, porém têm maior peso as variáveis Visão e Liderança e Planejamento e Implementação. Além disso, concluiu-se que determinados princípios e diretrizes, como Declaração dos Direitos Humanos, Pacto Global, Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, padrões de certificação, como a ISO 9001 e 14001, e ferramentas, como Produção Limpa e Ecoeficiência, têm importância similar na sua relação com o desempenho, não sendo possível determinar diferença entre elas. Também foi possível concluir, da análise de correlação canônica, que as empresas com valores do bem comum têm nível maior de prática e desempenho do que as que não tem. / The socioenvironmental complex challenges of modernity have brought to society, businesses and governments to interact, building a new interdisciplinary knowledge toward a development with environmental sustainability of the planet. Part of this knowledge due to the relationship of companies with their environment, has received the name of Socioenviromental Responsibility. What if such research were intended to ascertain the relationship between management practices with socioenvironmental responsibility (SER) and its performance for Sustainable Development (SD). To do so we attempted to answer the question: what is the relationship between management practices with SER and performance for the SD? A review was made in the literature on related themes and after conducting a multidisciplinary descriptive quantitative research with 80 companies involved in the institutions supporting management for Sustainable Development an analysis was conducted of canonical correlation giving the following results: the variables on Vision and Leadership, Planning and Implementation, and Control and Reporting are important in relation to the performance, but have greater weight variables \'Vision and Leadership\' and \'Planning and Implementation. Moreover, it was concluded that certain principles and guidelines as Declaration of Human Rights, Global Compact, Millennium Development Goals and standards for certification as ISO 9001 and 14001 and tools such as Clean Production and eco-efficiency have similar importance in relation to the performance eliminating the possibility of determining the difference between them. It was also possible to conclude that companies with values of common good have a better level of practice and performance than those that do not.

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:25:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ana_1.pdf: 1218689 bytes, checksum: 07c46027c475937f861a62118b3e18f7 (MD5) Previous issue date: 2007-06-04 / The present dissertation aims at discoursing upon shared management and its policy on solid waste concerning government, entrepreneurs and consumers, discussing socio-environmental responsibilities and their implementation by such groups by the study of the protection of the socio-environmental assets and rights as well as the debate about solid waste one of the main factors which leads to ambient degradation, reflecting on economic, social, sanitary and urban fields. The shared management policy is the most suitable one not only to establish a balance of issues related to waste, to make the implementation of the responsibility viable when buying products and assets, giving the due destination after their use, and to prioritize prevention as the best way of avoiding waste generation, so that the environmental balance is kept / A presente dissertação objetiva discorrer sobre a política e a gestão compartilhadas de resíduos sólidos, no âmbito do poder público, do empreendedor e do consumidor, discutindo a responsabilidade socioambiental e sua implementação por tais atores, mediante o estudo da evolução da proteção dos bens e direitos socioambientais e da problemática em torno dos resíduos sólidos, um dos grandes fatores de degradação ambiental, refletidos nos campos econômico, social, sanitário, urbanístico. A política de gestão compartilhada é a que mais condiz para equacionar as questões relacionadas aos resíduos, para viabilizar a implementação da responsabilidade que todos têm ao adquirir produtos e bens, dando-lhes a correta destinação após seu uso, e para priorizar a prevenção, o melhor modo de evitar a geração de resíduos, a fim de manter o equilíbrio ambiental

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:22:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Damiao Tiburtino Matias.pdf: 3633776 bytes, checksum: cefb6aa4647325c437c86369ccc84959 (MD5) Previous issue date: 2009-08-25 / Banco do Brasil S/A / This dissertation entitled "Sustainability in the financial business: the relationship between the policy of social responsibility of the Bank of Brazil and small business borrowers for loans," has as main objective to analyze how the Bank of Brazil evaluates and monitors programs whose goal is sustainability, because, 200 years to complete, the Bank reaffirms its trajectory for greater promotion of development of the country, combining economic growth in its business to sustainable development. Thus, it is a literature search / exploration on the topic in question. Then a case study, supplemented by a field research - qualitative. Due to the treatment given by the authors investigated in relation to social context of sustainability, and corporate social responsibility, we could understand the importance to be given by all segments of society (including small, medium and large companies) on the conservation and / or environmental preservation, the respect and appreciation for human dignity, the distribution of income in a fair, quality of employment, equality in access to resources and social services and sociocultural diversity. As for the case study, regarding the evaluation and monitoring of projects with values equal to or greater than $ 10 million, emphasized the importance of the commitments made by the public, emphasizing, in this case, for the Equator Principles as marked important for social projects, structured financing. It is also the engagement of the Bank of Brazil with the principles of social responsibility, which is part of its eatratégia. For the field research, you can see the involvement of officials in the processes of evaluation and monitoring of risks in the operations sociaombintais / loans to small and medium enterprises lending policy and the ways that the Bank uses to assess and monitor the social and environmental risk / Este trabalho intitulado Sustentabilidade nos negócios financeiros: a relação entre a política de responsabilidade socioambiental do Banco do Brasil e as pequenas e médias empresas tomadoras de empréstimos , tem como objetivo principal analisar como o Banco do Brasil avalia e monitora os programas cujo objetivo é a sustentabilidade. Para tanto, procedeu-se a uma pesquisa bibliográfica/exploratória sobre o tema em questão. Em seguida, realizou-se um estudo de caso, complementado por uma pesquisa de campo de caráter qualitativo. Em virtude do tratamento dado pelos autores pesquisados no que se refere à contextualização da sustentabilidade socioambiental, bem como à responsabilidade socioambiental empresarial, pôde-se compreender a importância que deve ser dada por todos os segmentos da sociedade (incluindo as pequenas, médias e grandes empresas) aos seguintes aspectos: a conservação e/ou preservação do meio ambiente; o respeito e valorização à dignidade da pessoa humana; a distribuição de renda de forma justa; o emprego com qualidade; a igualdade no acesso aos recursos e serviços sociais e, finalmente, a diversidade sociocultural. Quanto ao estudo de caso, observou-se que a avaliação e o monitoramento dos projetos com valor igual ou superior a US$ 10 milhões resguardam a importância dos compromissos públicos assumidos pelo Banco, dando ênfase, sobretudo, aos Princípios do Equador como principal balizador socioambiental para os projetos de financiamentos estruturados. Tratou-se também do engajamento do Banco do Brasil com relação aos princípios de responsabilidade socioambiental, que seriam, segundo a instituição, parte integrante de sua estratégia. No que diz respeito à pesquisa de campo, a investigação sobre o conhecimento de uma parcela dos funcionários acerca da responsabilidade socioambiental do Banco revelou a necessidade de maior divulgação das suas práticas junto ao público interno. Através de pesquisa efetuada pelo Anuário 2008, foi possível acompanhar as declarações do BB a respeito dos aspectos de gestão interna e externa. Verificou-se, ainda, o grau de conhecimentos dos funcionários nos processos de avaliação e monitoramento dos riscos socioambientais nas operações/ empréstimos junto às pequenas e médias empresas tomadoras de empréstimos, bem como as formas que o Banco utiliza para avaliar e monitorar o risco socioambiental

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Damiao Tiburtino Matias.pdf: 3633776 bytes, checksum: cefb6aa4647325c437c86369ccc84959 (MD5) Previous issue date: 2009-08-25 / Banco do Brasil S/A / This dissertation entitled "Sustainability in the financial business: the relationship between the policy of social responsibility of the Bank of Brazil and small business borrowers for loans," has as main objective to analyze how the Bank of Brazil evaluates and monitors programs whose goal is sustainability, because, 200 years to complete, the Bank reaffirms its trajectory for greater promotion of development of the country, combining economic growth in its business to sustainable development. Thus, it is a literature search / exploration on the topic in question. Then a case study, supplemented by a field research - qualitative. Due to the treatment given by the authors investigated in relation to social context of sustainability, and corporate social responsibility, we could understand the importance to be given by all segments of society (including small, medium and large companies) on the conservation and / or environmental preservation, the respect and appreciation for human dignity, the distribution of income in a fair, quality of employment, equality in access to resources and social services and sociocultural diversity. As for the case study, regarding the evaluation and monitoring of projects with values equal to or greater than $ 10 million, emphasized the importance of the commitments made by the public, emphasizing, in this case, for the Equator Principles as marked important for social projects, structured financing. It is also the engagement of the Bank of Brazil with the principles of social responsibility, which is part of its eatratégia. For the field research, you can see the involvement of officials in the processes of evaluation and monitoring of risks in the operations sociaombintais / loans to small and medium enterprises lending policy and the ways that the Bank uses to assess and monitor the social and environmental risk / Este trabalho intitulado Sustentabilidade nos negócios financeiros: a relação entre a política de responsabilidade socioambiental do Banco do Brasil e as pequenas e médias empresas tomadoras de empréstimos , tem como objetivo principal analisar como o Banco do Brasil avalia e monitora os programas cujo objetivo é a sustentabilidade. Para tanto, procedeu-se a uma pesquisa bibliográfica/exploratória sobre o tema em questão. Em seguida, realizou-se um estudo de caso, complementado por uma pesquisa de campo de caráter qualitativo. Em virtude do tratamento dado pelos autores pesquisados no que se refere à contextualização da sustentabilidade socioambiental, bem como à responsabilidade socioambiental empresarial, pôde-se compreender a importância que deve ser dada por todos os segmentos da sociedade (incluindo as pequenas, médias e grandes empresas) aos seguintes aspectos: a conservação e/ou preservação do meio ambiente; o respeito e valorização à dignidade da pessoa humana; a distribuição de renda de forma justa; o emprego com qualidade; a igualdade no acesso aos recursos e serviços sociais e, finalmente, a diversidade sociocultural. Quanto ao estudo de caso, observou-se que a avaliação e o monitoramento dos projetos com valor igual ou superior a US$ 10 milhões resguardam a importância dos compromissos públicos assumidos pelo Banco, dando ênfase, sobretudo, aos Princípios do Equador como principal balizador socioambiental para os projetos de financiamentos estruturados. Tratou-se também do engajamento do Banco do Brasil com relação aos princípios de responsabilidade socioambiental, que seriam, segundo a instituição, parte integrante de sua estratégia. No que diz respeito à pesquisa de campo, a investigação sobre o conhecimento de uma parcela dos funcionários acerca da responsabilidade socioambiental do Banco revelou a necessidade de maior divulgação das suas práticas junto ao público interno. Através de pesquisa efetuada pelo Anuário 2008, foi possível acompanhar as declarações do BB a respeito dos aspectos de gestão interna e externa. Verificou-se, ainda, o grau de conhecimentos dos funcionários nos processos de avaliação e monitoramento dos riscos socioambientais nas operações/ empréstimos junto às pequenas e médias empresas tomadoras de empréstimos, bem como as formas que o Banco utiliza para avaliar e monitorar o risco socioambiental

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:34:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Rodrigues da Motta Bertoncello.pdf: 889518 bytes, checksum: d02dcf0a830f6d3fd9fe00a8bb2e714d (MD5) Previous issue date: 2015-08-04 / The financial market has developed several programs along the recent years in order to offer financing and sustainable investments. However, the lack of a clear definition of what actually means sustainability and also the lack of adaptation regarding the dynamics of financial markets prevent such programs thrive. This study has aimed to investigate the development of environmental regulation through the market regulators, Central Bank of Brazil and the Brazilian Securities Commission, making use of bibliographic and legislative research. It has come to the analysis of the State's duty to set limits to economic power which deals with the political and environmental responsibility of banks and financial institutions, from which it was concluded that only market regulators are able to interpret sustainability and adapt it to the financial sector, which creates a legal framework with a strong dialogue with Economy and Ecology. / As lutas pela preservação do meio ambiente e dos grupos sociais reprimidos ganham ao longo do tempo uma nova roupagem e avançam até o conceito de sustentabilidade. Este conceito posteriormente é abraçado pelas empresas e pelo mercado financeiro em busca de capital reputacional. Todavia, tem-se questionado a efetividade de algumas políticas de sustentabilidade adotadas pelo mercado, as quais parecem buscar para si somente valor agregado. Sendo assim, percebe-se a necessidade da migração de um ambiente de autorregulação para uma regulação financeira especifica que trate da aplicação da sustentabilidade no mercado financeiro, visando mais claramente atender ao interesse público. Pressupõe-se que a regulação financeira seria o melhor mecanismo dialogar com o mercado e, ao mesmo tempo, garantir o interesse público.

Um dos aspectos mais relevantes da crise da modernidade é a elevação dos riscos socioambientais associados ao intenso desenvolvimento industrial, sendo que o setor químico contribuiu significativamente para a construção deste quadro de vulnerabilidade socioambiental. Desde o final da década de 80, no entanto, as grandes corporações químicas adotaram um discurso enfatizando a necessidade de integrar a variável socioambiental como um componente fundamental para garantir sua competitividade e sua legitimidade perante a opinião pública. Esta pesquisa procurou analisar, a partir do desenvolvimento de estudos de caso em empresas no setor químico, como os programas de educação corporativa refletem nas práticas gerenciais, influenciando os indicadores de desempenho das empresas nos campos ambiental e social. Os resultados desse trabalho apontam que, embora nenhuma das empresas pesquisadas apresente características ideais para a disseminação de um conhecimento socioambiental, as organizações que optam por tratar a educação corporativa de forma estratégica tendem a elevar seu desempenho ambiental e social. Isto foi observado tanto na fase em que o foco foi apenas o controle da poluição, quanto no presente em que características da abordagem de prevenção à poluição estão sendo integradas. / One of the most important aspects of the crisis of modernity is the increase in environmental risks, associated with the expansion of industrial development. The chemical sector has contributed significantly to current state of social and environmental vulnerability. Since the end of the 1980s, however, the large chemical companies have been adopting a discourse which emphasizes the need to integrate social and environmental variables as fundamental components of their operational planning in order to ensure their competitiveness and the legitimacy in terms of public opinion. The research presented in this dissertation uses case studies of companies in the chemical sector to analyze the impact that corporate education programs have on management practices in the company and performance indicators in the environmental and social areas. The results of this research indicate that, while none of the companies examined present ideal characteristics for the dissemination of social and environmental knowledge, those corporations that choose to treat corporate education as a strategic element also tend to have better environmental and social performance. This was observed both in periods when the focus was strictly centered on pollution control, as well as more recently when the preventative approach to pollution is becoming more influential.

The Corporate Sustainability has been one of the organizations\' answers for new demands of actual context, which would stop being only economical and legal, envolving also social and ambiental responsabilities. The implementation of projects from this nature varies since answers to legal impositions until those who are vinculated to the own strategy and culture of the organization. Accordingly, stands out that the sustainable practices conducted by the organizations only make themselves viable from the moment that organizational culture starts being oriented for the Sustainability. The current study, of quantitative and qualitative nature and descriptive character, had as goal verify whether Sustainability is a value shared by the employees of RDX Telecom or by most part of them, or whether coexist different perceptions and performances related to the theme, from the existence of subcultures within the organization, according to parameters of analysis proposed by Martin (2002). The adopted method to lead this research was the case study, realized in RDX Telecom, a telecommunications company with national performance. The research was led in two moments, being the first of them a pilot study and the second, the final research. For the final research, the data were collected, considering internal and external documents published about the company, two in-depth interviews and 290 semistructured interviews, with one probability sample, making use of one guide topic already validated. For qualitative data, was performed the documental analysis and the classic content analysis. With regard to quantitative aspects, the descriptive statistic and the inferencial statistic were used. The results suggest that the sustainability is in the differentiation level and that it\'s still not a quality shared by members of the company, characterizing the existence of various subcultures and different positions and manifestations related to the theme. / A sustentabilidade Corporativa tem sido uma das respostas das organizações para as novas demandas do contexto atual, que deixaram de ser somente econômicas e legais, envolvendo também responsabilidades sociais e ambientais. A implementação de projetos dessa natureza variam desde respostas às imposições legais até aqueles que estão vinculados à própria estratégia e cultura da organização. Nesse sentido, destaca-se que as práticas sustentáveis conduzidas pelas organizações só se viabilizam a partir do momento em que a cultura organizacional passa a estar orientada para a sustentabilidade. O presente estudo, de natureza quantitativa e qualitativa e de caráter descritivo, teve como objetivo verificar se a sustentabilidade é um valor compartilhado pelos funcionários da RDX Telecom ou pela maior parte deles, ou se coexistem diferentes percepções e atuações relacionadas ao tema, a partir da existência de subculturas dentro da organização, conforme parâmetros de análise propostos por Martin (2002). O método adotado para conduzir esta pesquisa foi o estudo de caso, realizado na RDX Telecom, uma empresa de telecomunicações com atuação nacional. A pesquisa foi conduzida em dois momentos, sendo o primeiro deles um estudo piloto e o segundo, a pesquisa final. Para a pesquisa final, os dados foram coletados, considerando-se documentos internos e externos publicados sobre a empresa, duas entrevistas em profundidade e 290 entrevistas semiestruturadas, com uma amostra probabilística, utilizando-se um tópico-guia já validado. Para os dados qualitativos, realizou-se a análise documental e a análise de conteúdo clássica. Com relação aos aspectos quantitativos, foram utilizadas a estatística descritiva e a estatística inferencial. Os resultados sugerem que a sustentabilidade está no nível de diferenciação e que ainda não é um valor compartilhado pelos membros da empresa, caracterizando a existências de diversas subculturas e diferentes posturas e manifestações com relação ao tema. / Mestre em Administração

Empresas e fornecedores não só integram os processos produtivos e logísticos, mas também cooperam para prevenção da poluição, respondendo de forma mais próativa às questões ambientais. A literatura sobre Green Supply Chain Management demonstra que as empresas incentivam melhorias de desempenho ambiental dos fornecedores utilizando critérios ambientais no processo de seleção e de avaliação. Além disso, clientes corporativos promovem parcerias com membros da cadeia de suprimento para o desenvolvimento e implementação de novas tecnologias de prevenção da poluição, ou ainda, cooperam para a redução do uso de matériaprima, reutilização e reciclagem de materiais, e minimização de resíduos. Em geral, esses projetos estão ligados à logística reversa, ao desenvolvimento de produto e a modificações no processo produtivo. Entretanto, no Brasil são raras os casos de envolvimento de integrantes da cadeia de suprimentos em projetos de prevenção ou melhoria ambiental. Assim, é importante compreender como as ações ambientais são tratadas nas relações de integrantes da cadeia de suprimento. Portanto, esta pesquisa que teve como objetivo analisar ações ambientais nas relações da díade cliente-fornecedor do setor metal-mecânico no Rio Grande do Sul. Trata-se de um estudo de caso múltiplo, descritivo, com a realização de entrevistas com os gestores da produção, da gestão ambiental, da gestão de projetos, do desenvolvimento de produto, compras e de logística. Nesta pesquisa, destacaram-se dois projetos: a implementação de um novo centro de pintura na empresa ALFA e a substituição de matéria-prima da empresa BETA. Ambos os casos demonstraram a importância da cooperação dos fornecedores para as respectivas mudanças em processo e produto das empresas, as quais envolveram a obtenção de benefícios econômicos (qualidade e custo), sociais (legitimidade, saúde e segurança) e ambientais (redução ou eliminação de materiais críticos e reaproveitamento de insumos). Contudo, esses processos cooperativos mostraram-se limitados pela complexidade e dificuldades técnicas dos projetos e pelo risco de oportunismo entre parceiros envolvidos. Ainda, a priorização de benefícios econômicos pelas organizações, a falta de conscientização socioambiental dos gestores e o desconhecimento sobre gestão sustentável da cadeia de suprimentos restringem os avanços em relação às parcerias socioambientais entre as firmas. / Firms and suppliers not only comprise the productive and logistical processes, but also cooperate in the prevention of pollution by responding pro-actively to environmental issues. The literature on Green Supply Chain Management shows that the firms encourage improvements in the suppliers environmental performance by establishing environmental criteria in their selection and evaluation processes. Moreover, corporative customers promote partnerships with members of the supply chain to further the implementation of new pollution prevention technologies, or even cooperate in working towards the reduction of the use of raw material, by reusing and recycling materials and minimizing waste. Generally, these projects are linked to reverse logistics, product development and modifications to the productive process. However, in Brazil there are few cases involving suppliers in projects that seek to pollution prevention or environmental performance improvement. Therefore, it is important to understand how environmental issues are dealt with, especially in the relationships among the members of the supply chain. This research aimed at analyzing the environmental initiatives in the customers and suppliers relationships in the metal-mechanic industry in Rio Grande do Sul. It is a descriptive multiple case study that included interviews with managers involved in the production, environmental, project, product, purchasing and logistic management. In this research two projects excelled the others: the modification of a painting process in ALFA´s Company and concerns the substitution of the raw materials in the BETA´s Company. The both cases showed the importance of suppliers cooperation in the respectives process and product changes, that involved economic (quality and cost), social (legitimacy, health and safety) and environmental (reduction or elimination of critical materials and reuse of inputs) benefits. However, these cooperative processes were limited by the technical difficulties and complexity of these projects, also by the opportunism risk among partners. Moreover, the economic benefits prioritization, a low level of socioenvironmental awareness and lack of information about supply chain sustainable management were restricted the socioenvironmental partnerships.

Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2016-09-15T19:11:29Z No. of bitstreams: 1 Silva, Paulo Oliveira.pdf: 2092842 bytes, checksum: d5bc1ae7afbeddbdc47f291f89a390e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-10-13T17:02:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silva, Paulo Oliveira.pdf: 2092842 bytes, checksum: d5bc1ae7afbeddbdc47f291f89a390e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-13T17:02:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva, Paulo Oliveira.pdf: 2092842 bytes, checksum: d5bc1ae7afbeddbdc47f291f89a390e2 (MD5) / A presente dissertação consiste num trabalho de investigação, descritivo e exploratório, cujo objetivo foi analisar a atuação socioambiental da empresa Cerâmica Artesanal Serra da Capivara, identificando como a organização pesquisada se posiciona diante da questão da responsabilidade socioambiental na perspectiva da comunidade local e seu entorno. A revisão de literatura permitiu a delimitação do arcabouço teórico sobre a responsabilidade socioambiental, enfatizando a sua vertente organizacional. A natureza da pesquisa foi qualitativa e com base no estudo de caso realizado, concluiu-se que a empresa estudada possui uma conduta socioambiental boa na percepção dos moradores locais, principalmente no que diz respeito à geração de renda e a preocupação ética com a preservação do meio ambiente e do Parque Nacional Serra da Capivara. Além disso, observa-se que a empresa desenvolve ação filantrópica e valoriza a cultura local. Contudo, a empresa pesquisada precisa aprimorar seus canais de comunicação e alinhar suas perspectivas organizacionais com os interesses dos moradores locais. A pesquisa revelou, ainda, a existência de conflitos na criação do Parque Nacional Serra da Capivara, questionamentos da população sobre o propósito da empresa, a falta de serviços públicos essenciais na comunidade e a importância da conscientização e capacitação dos moradores sobre a exploração de atividades vinculadas a área do turismo. / This dissertation is a work of research, descriptive and exploratory, aimed to analyze the environmental performance of the company Ceramic Craft Serra da Capybara, identifying how the researched organization stands on the issue of environmental responsibility from the perspective of the local community and its surroundings. The literature review allowed the delimitation of the theoretical framework on social and environmental responsibility, emphasizing its organizational aspects. The nature of the research was qualitative and based on conducted case study, it was concluded that the studied company has a good environmental conduct in the perception of local residents, particularly in regard to income generation and ethical concern with the preservation of environment and the Serra da Capivara National Park. Moreover, it is observed that the company develops philanthropic action and values the local culture. However, the company researched needs to improve its communication channels and align their organizational perspectives with the interests of local residents. The survey also revealed the existence of conflicts in the creation of the Serra da Capivara National Park, population questions about the company's purpose, lack of essential public services in the community and the importance of awareness and training of the residents on the activities of exploration linked to tourism.