Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1987-03-19T00:00:00Z / Este trabalho visa pesquisar e explorar a literatura da área, integrando os diversos enfoques sobre planejamento estratégico de sistemas de informação. Utilizando o conceito de fatores críticos de sucesso como elemento integrador, apresenta um modelo conceitual que provê uma perspectiva para visualização do inter-relacionamento entre planejamento estratégico e planejamento de sistemas (relação de suporte mútua entre a estratégia dos negócios e a estratégia dos sistemas de informação).

A tecnologia Web foi criada como forma de divulgar o conhecimento científico, mas tem sido utilizada também como mecanismo de acesso a vários tipos de sistemas de informação empresariais assim como de comunicação entre eles, gerando diversas oportunidades de negócios para as organizações. Os sistemas de informação baseados na tecnologia Web (SIW) possuem características que permitem supor que seu desenvolvimento apresenta diferenças com relação ao de sistemas não Web. O objetivo desta pesquisa foi levantar, através de um estudo exploratório de múltiplos casos, as questões relevantes ao desenvolvimento de sistemas de informação baseados na tecnologia Web que apóiam aplicações de negócios nas organizações. Para tanto, procuramos identificar as principais dificuldades e facilidades, as alterações sucedidas nas tarefas e na estrutura do desenvolvimento, assim como analisar a adoção de técnicas e metodologias. Esperamos ter contribuído para que as organizações possam aprimorar o desenvolvimento de SIW de forma a aproveitar ao máximo as oportunidades criadas pela tecnologia Web. / The Web technology was created to divulge the scientific knowledge, although it has been used as a way to access several types of business information systems as well as to facilitate the communication between them, generating many business opportunities for the organizations. Web-based information systems (WIS) have characteristics that allow us to assume their development is different from non-Web information systems. The objective of this research was to identify, through an exploratory multi-case study, the main questions about business Web-based information systems development. We have tried to identify the main difficulties and easiness, the changes occurred in development tasks and structure, and to analyze techniques and methodologies adoption. We hope we had contributed to allow organizations be able to improve the WIS development process in order to take the maximum advantage of the opportunities generated by Web technology.

Orientador: Amilton Amorim / Banca: Milton Hirokazu Shimabukuro / Banca: Edmur Azevedo Pugliesi / Banca: Ricardo Rodrigues Ciferri / Banca: Francisco Henrique de Oliveira / Resumo: O Cadastro Territorial Multifinalitário é um instrumento usado para a gestão pública dos municípios e vem sendo cada vez mais utilizado. Com a evolução tecnológica alguns paradigmas vêm sendo alterados, como é o caso dos tradicionais formulários e mapas em papel que evoluíram para ambientes informatizados, otimizando e melhorando em vários aspectos o processo de implantação e manutenção do Cadastro Territorial Multifinalitário. Normalmente, os Sistemas de Informação Geográfica são utilizados nos Cadastros informatizados, gerando dados 2D, em banco de dados convencionais e geográficos, nos quais os dados são sobrescritos no momento da atualização. Todavia, os tradicionais Sistemas de Informação Geográfica, geralmente possuem poucos recursos para a geração de relatórios, análises e gráficos para dar suporte à tomada de decisão que possibilitem a definição de políticas públicas, comparado aos ambientes de Business Intelligence. O objetivo deste trabalho é contribuir com o desenvolvimento de procedimentos adequados para incorporar o aspecto temporal, principalmente, às análises pertinentes à gestão territorial a partir de dados do Cadastro Territorial Multifinalitário Urbano (Cadastro 2D acrescido do tempo). Segundo os modelos cadastrais e de Sistemas de Informação Geográfica os atributos espaciais e temporais fazem parte de seus conceitos. Entretanto, ao longo da história o atributo temporal não foi implantado. Isso ocorreu, em grande parte, pela falta de tecnologias adequadas para tratar a característica temporal. Com a evolução tecnológica ocorrida nas últimas décadas esse cenário vem se transformando. Com isso, conceitos discutidos há décadas estão tornando-se realidade... / Abstract: The Multipurpose Cadastre is a tool used for the public management of the municipalities and it is becoming more widely used. With the technological evolution some paradigms are being modified, such as the traditional paper maps and forms which have evolved to computerized environments, optimizing and improving in many aspects the implementation and maintenance of the Multipurpose Cadastre. Normally, the Geographic Information Systems are used in the computerized Cadastres, generating 2D data, on conventional and geographic databases, in which the data are overwritten at the moment of the update. However, the traditional Geographic Information Systems, generally have few resources for the generation of reports, analysis and graphics to provide support for the decision making which enable the definition of public policies, compared to the environments of Business Intelligence. The aim of this essay is to contribute to the development of appropriate procedures to incorporate the temporal aspect, mainly, to the relevant analyzes to the territorial management, using data from the Urban Multipurpose Cadastre (2D Cadastre plus time)... / Doutor

Orientador: João Osvaldo Rodrigues Nunes / Banca: Cenira Maria Lupinacci da Cunha / Banca: Edson Luis Piroli / Banca: Arnaldo Yoso Sakamoto / Banca: José Mariano Caccia Gouveia / Resumo: A apropriação da natureza é um processo que inicia-se pela transformação dos atributos naturais da paisagem com emprego da técnica objetivando a produção, de acordo com as imposições socioeconômicas das sociedades. Nesse processo de apropriação da natureza qualquer área pode ser explorada, desrespeitando assim os limitantes físico-naturais das paisagens, levando à incompatibilidade do uso da terra, que corresponde às áreas utilizadas de maneira inadequada para desenvolvimento das atividades como a pecuária e agricultura. Nessa perspectiva, abordou-se a paisagem como categoria central de análise na presente pesquisa, destacando-se os aspectos conceituais e teórico-metodológicos acerca das investigações das paisagens geográficas. Nesse sentido, na região Sudoeste do Estado de Mato Grosso do Sul a Bacia Hidrográfica do Rio Salobra destaca-se como uma das principais áreas fontes de fluxos de matéria e energia da Bacia do Rio Miranda, e esta por sua vez é enfatizada no contexto regional como uma importante sub-bacia do Pantanal sul-mato-grossense. Enfatiza-se ainda, que a Bacia Hidrográfica do Rio Salobra está inserida no Parque Nacional da Serra da Bodoquena e caracteriza-se por apresentar particularidades geológicas e geomorfológicas, o que torna essa paisagem distinta. Assim, o objetivo principal deste trabalho é elaborar uma proposta de zoneamento ambiental para Bacia Hidrográfica do Rio Salobra. Partiu-se da metodologia proposta por Crepani et al. (2008), para avaliar a vulnerabilidade da paisagem, bem como da proposta metodológica de Becker e Egler (1996), para elaboração de zoneamento ecológico-econômico, tendo como base os aspectos físico-naturais da paisagem, com a finalidade de apontar as possíveis rupturas desencadeadas pelo uso inadequado da terra, visando uma... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The appropriation of nature is a process that begins with the transformation of the natural attributes of the landscape with the employment of technical objective the production, according with the impositions socioeconomic of the societies. In this process of appropriation of nature any area can be explored, thus disrespecting the limiting physical-natural landscapes, taking to incompatible land use, which corresponds to areas in an inadequate manner to development activities as livestock and agriculture. From this perspective, approached to the landscape as a central category of analysis in this study, standing out the conceptual and methodological and theoretical aspect about investigations on the geographical landscape. Accordingly, in the Southwest region of the state of Mato Grosso do Sul River Basin Salobra stands as the main area sources of matter and energy flows in the Basin Miranda in the, and by this turn in the regional context is emphasized as an important sub-basin of Pantanal of Sul-mato-grossense. It is emphasized still that the Watershed In Salobra River is inserted in the National Park of Bodoquena Plateau and is characterized by presenting particularities the geological and geomorphological, which makes this distinctive landscape. Thus, the main objective of this work is to develop a proposal for environmental zoning for the Watershed in Salobra River. The starting point was from the by Crepani et al. (2008), to evaluate the vulnerability of the landscape, and the methodology proposed of Becker and Egler (1996), for elaboration of of ecological-economic zoning, based on the physical-natural landscape, for the purpose of pointing out the possible breakages unleashed by inappropriate land use, seeking a new spatial... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador: Sérgio Campos / Banca: Ellen Fittipaldi Brasillio Carrega / Banca: Fernanda Leite Ribeiro / Resumo: As ações antrópicas, o crescimento demográfico e o crescimento econômico podem causar deterioração da qualidade ambiental, devido à falta de planejamento no uso e ocupação do solo e a falta de adoção de práticas conservacionistas. Sendo assim, este trabalho tem por objetivo principal determinar as classes de uso e ocupação do solo e seus respectivos conflitos nas Áreas de Preservação Permanente no entorno de nascentes e nas margens dos rios (cursos d'água) em função da legislação ambiental (Legislação Federal n°12.651 de 2012 com a nova redação determinada pela Lei n° 12.727 de 17 de outubro de 2012). A bacia hidrográfica está localizada no município de Igaraçu do Tietê (SP) e situa-se entre as coordenadas 48° 36' 12" a 48° 34' 3" de longitude W Gr. e 22° 35' 49" a 22° 30'38" de latitude S, totalizando uma área de 3338, 22 hectares. Foi usado o SIG IDRISI Selva para gerar os mapas de uso e ocupação do solo e seus respectivos conflitos em áreas de APP. Os resultados do mapeamento das áreas de uso e ocupação do solo totalizaram em seis classes de usos que são a cana de açúcar (2879,35 ha), mata (255,93 ha), pastagem (81,51 ha), Imóveis (19,35ha), Reservatório artificial (29,37 ha) e várzea (72,71 ha). A classe mais expressiva no uso do solo foi a cultura de cana-de-açúcar que ocupa 86,25 % do território e os conflitos em áreas de APP apresentados na bacia totalizaram de 76,45 ha, sendo a classe predominante a de cana de açúcar com 52,85 ha (69,13 %). / Abstract: The anthropogenic actions, the population growth and the economic growth may cause deterioration of environmental quality, due to the lack of planning on land use and land cover and the adoption of conservation practices. Thus this paper has as its main goal to determine the use classes and the land cover Permanent Preservation Area around the watersheds and streams according to the environmental law (Federal law n°12,651 from 2012 with a new text determined by law 12,727 from October 17th 2012). The watershed is located in Igaraçu do Tietê (SP) town, it lies between the coordinates 48° 36' 12" to 48° 34' 3" of longitude W Gr. and 22° 35' 49" to 22° 30'38" of latitude S, adding up to an area of 3338.22 hectares. It was used the Geographic Information System GIS IDRISI-Selva to generate land use and the land cover maps and its conflicts in the PPA areas. The mapping outcomes from land use and land cover added up to six use classes which are sugarcane (2879.35 ha), forest (255,93 ha), pasture (81.51 ha), real estates (19.35 ha), artificial reservoir (29.37 ha) and floodplain (72.71 ha). The most expressive in the land use was the sugarcane crops which occupies 86.25% of the territory and the conflicts in PPA areas presented in the watershed were 76.45 ha, being the sugarcane area the evidenced one adding up to an area of 52.85 ha (69.13%). / Mestre

Orientador: Teresa Cristina Tarlé Pissarra / Coorientador: Renato Farias do Valle Junior / Banca: Vera Lúcia Abdala / Banca: Gener Tadeu Pereira / Resumo: A incidência de acidentes que ocorrem no transporte rodoviário de produtos perigosos (TRPP) tem sido motivo de preocupação quanto aos riscos de contaminação do solo e da água, com possíveis reflexos na saúde e ao meio ambiente. Objetivou-se neste trabalho verificar a vulnerabilidade ambiental dos recursos hídricos na Área de Proteção Ambiental do rio Uberaba (APA) e na área de de influência das rodovias. A condição de risco e fragilidade que o ambiente se encontra foi determinado utilizando a modelagem multicritério de parâmetros morfométricos e de ocupação do solo, e a análise dos dados foi realizada em plataforma de sistema de informação geográfica (SIG). Os fatores intervenientes selecionados para análise foram: densidade de drenagem, declive, classes de solos, distância das linhas de água e o uso e ocupação dos solos. Foi possível avaliar de forma conjunta os diferentes planos de informação e gerar a partir do multicritério a vulnerabilidade dos recursos hídricos interceptados por rodovias na APA. Os fatores declividade do terreno e classe de solo são os mais importantes no diagnóstico de áreas com maior vulnerabilidade ambiental / Abstract: The incidence of accidents occurring in the transport of dangerous goods (TDG) is a concern about the risks of soil and water contamination, with possible impacts on health and the environment. The aim of this work is to verify the environmental vulnerability of water resources and in the area of influence of the State highway at the Environmental Protection Area (APA) of the Uberaba River Watershed. The condition of risk and fragility that the environment is nowdays was determined using the multi-criteria modeling of the morphometric parameters and land use, and the data analysis was carried out in a geographic information system platform (GIS). The intervening factors selected for analysis were: drainage density, slope, soil classes, distance from the drainage net and the land use. It was possible to evaluate jointly the different plans and generate information from multiple criteria vulnerability of water resources intercepted by road at the APA. The factors slope and soil type are the most important to located the greater environmental vulnerability areas / Mestre

Orientador: Célia Regina Lopes Zimback / Coorientador: Luís Gustavo Frediani Lessa / Coorientador: Manuel Esteban Lucas Borja / Banca: Zacarias Xavier de Barros / Banca: Francienne Góis Oliveira / Banca: Osmar Delmanto Junior / Banca: Diego Augusto de Campos Moraes / Resumo: O uso inadequado dos recursos naturais é um dos principais problemas enfrentados pelos países. Considerando a extensão territorial das bacias hidrográficas, a utilização de ferramentas de geoprocessamento baseado no Sistema de Informações Geográficas (SIG) são apropriadas para o monitoramento hidrológico por meio do planejamento, controle, armazenamento e execução de informações. A Bacia Hidrográfica do Ribeirão Lavapés tem suas nascentes principais e seus afluentes dentro da área urbana do município de Botucatu-SP-Brasil, com isso o monitoramento, mapeamento e planejamento ambiental dessa área é de fundamental importância para a sua recomposição e conservação. A bacia de estudo foi dividida em três formações geológicas: Adamantina, Serra Geral e Pirambóia/Botucatu e sua produção de água foi quantificada por meio de um modelo hidrológico associado ao SIG, utilizando o Método de Curva Número (CN). Em relação aos resultados obtidos para os valores de infiltração e escoamento superficial, a Formação Adamantina (CN=97,87) apresentou uma alta impermeabilização do solo, a Formação Serra Geral (CN=73,97) um aumento do escoamento superficial, e a Formação Pirambóia/Botucatu (CN=67,29) altas taxas de infiltração. Quanto à vazão, em todas as simulações realizadas a Formação Adamantina apresentou valores superiores às demais formações e a Formação Pirambóia/Botucatu foi superior a Formação Serra Geral devido sua maior área de captação, embora apresente um valor de CN inferior. Comparand... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Inadequate use of natural resources is one of the main problems faced by the countries. Considering the territorial extent of the Hydrographic Basins, it becomes necessary to use geoprocessing tools based on Geographic Information System (GIS) for the hydrological monitoring by planning, control, storage and execution information. The Ribeirão Lavapés Hydrographic Basin has its main springs and its tributaries within the urban area of the city of Botucatu-SP-Brazil, so the monitoring, mapping and environmental planning of this area is of fundamental importance for its recomposition and conservation. The study basin was divided into three geological formations: Adamantina, Serra Geral and Pirambóia/Botucatu, and its water production was quantified by means of a hydrological model associated with GIS, using the Number Curve Method (CN). Regarding the results obtained for the infiltration and surface runoff values, the Adamantina Formation (CN = 97.87) presented a high waterproofing of the soil, the Serra Geral Formation (CN = 73.97) an increase of the surface runoff, and Pirambóia/Botucatu Formation (CN = 67.29) high rates of infiltration. As for the flow rate, in all simulations, the Adamantina Formation presented higher values than the other formations and the Pirambóia/Botucatu Formation was superior to the Serra Geral Formation due to its higher catchment area, although it presents a lower CN value. Comparing the flow rate, in both return periods, of the mean geological formations with that of the Ribeirão Lavapés Hydrographic Basin as a whole, it was observed that in the 1 hour rainfall the values were higher in the formations, while at 6 and 12 hours, its was ... / Doutor

O ritmo acentuado e a magnitude das mudanças desafiam a estabilidade em diversos setores da economia, sem indícios que o mundo amanhã será menos instável e complicado. Por isso, as informações acerca do que se conhece hoje já não são suficientes para que se tome uma boa decisão: os gestores precisam antever, de modo sistemático, o que irá acontecer para que possam administrar os efeitos da mudança ou, se possível, antecipá-los, construindo assim o futuro e não somente respondendo a ele quando este mudar. Desde o surgimento dos estudos do futuro no meio empresarial na década de 1970, houve um crescimento da utilização dos cenários. Tal crescimento não afastou, contudo, discussões que abordassem a sua real contribuição, apoiadas principalmente nas seguintes idéias: muitas previsões feitas não se tinham concretizado, eventos inesperados alteram o que se conhece; e eventos acontecem aleatoriamente. Porém, tais idéias foram contestadas considerando que não é possível saber se as previsões falharam, ou o curso da história foi alterado pelo homem ao tomar conhecimento prévio dos problemas; os eventos inesperados não alteram permanentemente todos os sistemas e costumes; e, eventos aparentemente aleatórios possuem uma longa acumulação de tendências na superfície. Portanto, embora, não seja possível conhecer plenamente o futuro, pode-se reconhecer ou, pelo menos, ter uma indicação do que vai acontecer. Uma analogia pode ser feita comparando os cenários ao funcionamento dos faróis de um carro à noite. Embora não revelem tudo o que virá à frente, é impossível guiar o carro com os faróis apagados. Nesse sentido, esta tese buscou compreender como os cenários podem ser usados para a tomada de decisão em marketing. A partir do refinamento deste problema de pesquisa, chegou-se ao objetivo de analisar a elaboração de cenários, como um dos produtos possibilitados pelo Sistema de Informação de Marketing (SIM), para fins de aplicação em marketing. Para atingi-lo, inicialmente foi realizada uma revisão teórica do SIM e de cenários - congregando mais de 25 métodos - estes dois corpos teóricos foram aproximados, o que contribuiu por trazer para o centro das discussões a teoria de cenários, que até então era discutida de forma pouco aprofundada na literatura especializada de marketing. Na sequência, realizou-se uma pesquisa de campo, de caráter exploratório e qualitativo, utilizando-se o método de estudo de casos múltiplos. Participaram da pesquisa 3 empresas de grande porte, com atuação em setores diferentes e presença em mais de 90 países. Concluiu-se que o SIM não pode mais ser entendido como o foi no passado, ou seja, como um sistema separado, pois agora ele é uma parte conectada ao sistema que auxilia a gestão da empresa como um todo. Os cenários, que são elaborados para serem utilizados na tomada de decisão de marketing, são um produto do Sistema de Apoio a Decisões de Marketing e são elaborados a partir da interpretação dos dados e das informações fornecidas pelos demais componentes do SIM: Registros Internos, Inteligência de Marketing e Pesquisa de Marketing. As informações originadas de cada um dos componentes se materializam como insumo principal ou secundário para a elaboração dos cenários, dependendo do tipo de pergunta que se coloca em relação ao futuro, ou seja, se o tomador de decisão quer saber \"o vai acontecer\", então são elaborados cenários preditivos, e os registros internos são o insumo principal para isso; já se a questão colocada for \"o que pode acontecer?\", o insumo principal são as informações originadas no Sistema de Inteligência de Marketing; por fim, se a questão é \"como uma meta específica pode ser alcançada?\", o insumo principal são os registros internos. A tese mostrou que os cenários podem ser usados em marketing para apoiar uma série de decisões que requerem uma melhor compreensão do comportamento futuro tanto do consumidor quanto da concorrência, com a finalidade de identificar oportunidades e riscos de mercado. Enfim, os cenários ajudam os gestores de marketing a estarem mais atentos a temas emergentes. / The sharp pace and magnitude of change in business and the economy defies stability in diverse industries, and there are no evidences that the world tomorrow will be less volatile and complicated. Therefore, information about what is known today is not sufficient for making good decisions: managers need to predict what will happen in a systematic way, so that they can manage the effects of change or, if possible, anticipate them, thereby shaping the future and not just responding to it when it changes. Since the emergence of future studies in business in the 1970s, there was a growth in using scenarios. However, this growth not departed discussions that addressed their actual contribution, supported on the following ideas: many forecast had not materialized, unexpected events change what is known; events happen randomly. However, such ideas were challenged whereas that it is not possible to know if the predictions failed, or the course of history was changed by man for having prior knowledge of problems; unexpected events not alter permanently all systems and customs; and apparently random events have a long accumulation of trends in surface. Therefore, although it is not possible to fully know the future, it can be recognize or at least have an indication of what will happen. An analogy can be made comparing the scenarios with the operation of the headlights of a car at night. Although not show everything that will come forward, it is impossible to drive the car with the headlights off. In this sense, this thesis asks how scenarios can be used for decision making in marketing, from the refinement of this research problem, the goal of analyzing the scenario development, as one of the products made possible by Marketing Information System (MIS), was reached. To achieve this, initially a theoretical review of the MIS and scenarios was conducted; these two theoretical bodies were approximate, which contributed to bringing the theory of scenarios to the center of the discussion, which until then was little discussed in the marketing literature. Qualitative and exploratory field research was carried out, using the method of multiple case studies. It was concluded that the MIS cannot be understood as it was in the past, as a separate system, because now it is connected to the system that assists the management of the company as a whole. The scenarios, which are designed to be used in marketing decision making, are a product of the Marketing Decision Support System and are drawn from the interpretation of the data and information provided by other components of the MIS: Internal Database, Marketing Intelligence, and Marketing Research. The information derived from each component materializes as primary or secondary input to the scenario\'s development, depending on the type of question that arises for the future, i.e., if the decision maker wants to know \"what will happen\", predictive scenarios are then elaborated, and the internal database is the main input for this; if the question is \"what can happen\", the main input is the information originating in the Marketing System and finally, if the question is \"how a specific goal can be achieved\", the main input is Internal Database. The literature and field research showed that scenarios can be used in marketing to support a series of decisions that require a better understanding of both the consumer and competitive future behavior, in order to identify opportunities and market risks. Finally, the scenarios help marketing managers\' attend to the emerging themes.

Introdução: O Sistema de Informação de Mortalidade (SIM) é uma ferramenta importante para o diagnóstico da situação de saúde das populações, gerando conhecimento para fundamentar a gestão e o planejamento de intervenções na área de saúde. Com a implantação do Sistema Único de Saúde (SUS), os municípios passaram a assumir novas atribuições, como a organização e coordenação dos sistemas de informação em saúde, bem como a utilização da epidemiologia para o estabelecimento de prioridades. Objetivo: conhecer a situação da descentralização do SIM nos municípios paulistas sobre 6 dimensões: perfil profissional, estrutura, capacitação técnica, processo de trabalho, gestão do sistema e disseminação dos dados. Métodos: Foi aplicado questionário eletrônico para 645 responsáveis técnicos municipais. Os municípios foram agrupados, por porte populacional, em: Grupo 1, 30.000; Grupo 2, de 30.001 a 200.000 e Grupo 3, >200.000 habitantes. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, com medidas de distribuição e de tendência central. Teste de qui-quadrado e ANOVA foram utilizados para comparação de proporções e médias, respectivamente, entre os grupos. Resultados: Obteve-se resposta de 584 municípios (90,5 por cento ), sendo 91,0 por cento do Grupo 1, 88,7 por cento do Grupo 2 e 92,5 por cento do Grupo 3. Predominam para todos os Grupos: responsáveis técnicos do sexo feminino, idade média de 39,3 anos, com superior completo, enfermeiras, vínculo efetivo e com mais de 3 anos de trabalho no SIM. No Grupo 1, o SIM está alocado na Vigilância Epidemiológica, as equipes tem um profissional, contam com 1 computador com sistema operacional mais antigo, receberam treinamento do sistema, 30 por cento realizam busca ativa de óbitos, não utilizam relatório do sistema e sua maior dificuldade é realizar codificação de causa de morte, os dados são mais utilizados pela Atenção Básica, e avaliam que a descentralização trouxe muitos benefícios. No Grupo 2, está alocado também na Vigilância Epidemiológica, suas equipes tem de 2 a 3 profissionais, contam com um computador com versões do sistema operacional mais novas, receberam treinamento do sistema, realizam revisão dos campos em branco da DO e utilizam relatórios do sistema, tem dificuldade na codificação de causa de morte, os dados são utilizados pelo Comitê de Investigação de Morte Materna e Infantil para planejamento e pactuação, e apontam pouco benefício na captação de óbitos fora do município. No Grupo 3, o SIM está alocado no Setor de Informação, tem equipes com 2 a 5 profissionais, 2 computadores, sistemas operacionais novos, profissionais capacitados, usam os relatórios do sistema, as áreas que mais utilizam os dados são o Planejamento de Ações e o Secretário de Saúde, apresentam poucas dificuldades e apontam muitos benefícios na descentralização do sistema. Conclusão: O SIM está amplamente implantado nos municípios paulistas, bem consolidado no Grupo 3, no entanto persistem problemas para a operação do sistema e codificação de causa de morte nos Grupos 1 e 2. Recomenda-se maior atenção do nível regional e estadual para as questões de gestão e capacitação profissional. / Introduction: Mortality Information System (MIS) is an important tool and can be applied for the population health analisys, to support for the management and planning of interventions in healthcare. With the implementation of the Unified Health System (SUS), new assignments were initiated on the municipalities, such as organizing and coordinating health information systems, as the use of epidemiology to establish priorities. Objective: to describe the MIS decentralization in the counties based on 6 dimensions: professional profile, physical structure, technical training, work process, system management, dissemination of data, difficulties and benefits of decentralization. Methods: electronic questionnaire was applied to 645 technical experts in each municipality. The municipalities were grouped by population size: Group 1, 30,000; Group 2, 30,001-200,000 and Group 3, >200,000 inhabitants. Data analysis used descriptive statistics, with distribution and measures of central tendency. Chi-square test and ANOVA were used to compare proportions and averages, respectively, between groups. Results: 584 municipalities responded (90.5 per cent ), 91.0 per cent of Group 1, 88.7 per cent of Group 2 and 92.5 per cent of Group 3. The predominant profile of responsible technicians for all groups were: female , mean age 39.3 years, college education, nurse, and permanent employed with more than three years work on the MIS. In Group 1 the MIS was allocated in Epidemiologic Surveillance service, the team has 1 professional, the structure has 1 computer with older operating system, received training about the system, 30 per cent carry out active search for underreported deaths , do not use reports from the system and has difficulty in codifying the causes of death, data is used by the Primary Care and indicate that decentralization brings many benefits. In Group 2 the MIS is also allocated to the Epidemiological Surveillance, their teams have 2-3 professionals, have a computer with new operating system version, received training about the system, review of blank fields on the death certificate, use reports from the system and has difficulty in codifying the cause of death. The data are used by the Maternal and Infant Death Investigation Committee for planning and agreement, and indicate little benefit in attracting information of deaths outside the municipality. In Group 3, the MIS is allocated in Information Sector, have teams with 2-5 professionals, 2 computers, new computer operating system installed, qualified professionals, areas that used the data are Action Planning and Secretary Health , present few difficulties and point out the many benefits the system decentralization. Conclusion: The MIS is widely used in the counties and consolidated in Group 3, but problems remain for the adequate system operation and coding of cause death in Group 1 and 2. We recommend more attention from the regional and state level to these issues management and professional training.

Este trabalho se insere em um contexto no qual as organizações, cada vez mais, têm dedicado investimentos e atenção à gestão da informação. Nos anos recentes, destacam-se os investimentos em sistemas integrados de gestão, conhecidos por ERP. Este trabalho visa descrever como a qualidade da informação é mencionada nos relatos de impactos atribuídos ao uso de sistemas ERP. Com base em quatro modelos da qualidade da informação, este trabalho constrói um quadro de referência para a qualidade da informação que contempla todas as características utilizadas pelos modelos estudados e que evita que uma mesma característica seja avaliada por dois ou mais atributos. Foi elaborado um esquema de trabalho para possibilitar a aplicação da técnica de análise de conteúdo a um conjunto de dez dissertações de mestrado e duas teses de doutorado. Os resultados obtidos permitiram caracterizar as menções à qualidade da informação e às suas dimensões nos impactos relatados, em termos da freqüência com que aparecem, da maneira como são percebidas (em benefícios ou em dificuldades) e como são declaradas (de maneira explícita ou implícita). Os estudos mostraram que ao medir qualidade percebida, um instrumento de pesquisa mede cerca de 70% da percepção das vantagens ou benefícios. / This dissertation is inserted in a context in which organizations, more and more, have been dedicating investments and attention to the management of information. In the recent years, the investments in enterprise systems, known by ERP (enterprise resource planning) stand out. This dissertation seeks to describe how the information quality is mentioned in the reports of impacts attributed to the use of ERP systems. Based in four information quality models, this dissertation builds a framework for information quality that comprises all the characteristics used by the studied models and that avoids that a same characteristic is evaluated by two or more attributes. A work outline was elaborated to facilitate the application of the content analysis technique to a group of ten dissertations and two doctorate theses. The obtained results allowed to characterize the mentions to the information quality and its dimensions in the told impacts, in terms of the frequency with which they appear, in the way as they are perceived (as benefits or difficulties) and in the way they are declared (in an explicit or implicit way). The studies showed that when measuring perceived quality, a research instrument measures about 70% of the perception of the advantages or benefits.