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Corporación Cultural : MaculturaCaro, Karin, Gallardo, Osvaldo 09 1900 (has links)
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN
Karin Caro [Parte I], Osvaldo Gallardo [Parte II] / “Macultura”, Corporación Cultural sin fines de lucro, de propiedad de la Municipalidad de Macul se
convertirá en el organismo que gestione todo el desarrollo de las artes y cultura para la comuna.
Actualmente esta tarea es administrada por el departamento de Cultura de la Municipalidad, con una
capacidad de gestión limitada en donde se aprecia un gasto de UF 6.400 por aproximadamente
38.000 habitantes, esto representa en proporción 6 usuarios/UF, según consta en presupuesto
directo 2014 del municipio.
La Corporación Cultural Macultura gestionará de manera eficiente los recursos municipales para
llegar a un rendimiento de 69 usuarios/UF aportada. Esto se conseguirá por un adecuado plan de
marketing y operaciones que permitirá la obtención de nuevas fuentes de financiamiento de hasta
UF 33.000 amparadas por la Ley de Donaciones.
Con el propósito de generar una programación artístico/cultural para todos los habitantes de Macul,
sus alrededores y fomentar la asistencia a eventos artísticos de toda índole, la corporación utilizará
20 juntas de vecinos como “Puntos de Cultura” abarcando geográficamente toda la comuna con
cursos artísticos y eventos culturales. El crecimiento de las actividades será basado en la mejora de
las condiciones para los usuarios aumentando un 67% la asistencia. Así, la corporación pasará de
menos de 40 mil asistentes en 2014 (gestionado por la municipalidad) a cerca de 82 mil el primer año
de funcionamiento y un total de 257 mil para el último año de evaluación del proyecto. La gestión
eficiente de la corporación permitirá una cobertura 6.5 veces más alta que trabajando directamente.
Se cumplirá así el objetivo central de la corporación: “Todos los vecinos de Macul asisten a algún
evento cultural en el año”, convirtiéndose en un referente para la región.
Financieramente, el proyecto resulta rentable visto desde dos ópticas de análisis: El flujo del
inversionista neto visto de la evaluación de la inversión y las subvenciones, otorga un costo de
oportunidad cercano al 24% considerando valor residual. Y, el valor actual neto de los ahorros
respecto del gasto en cultura, conseguidos por el municipio al optar por una corporación es UF 5.623,
con un costo de oportunidad del 85% al considerar el proyecto puro. Estos ahorros permitirán a la
comuna concentrar su actividad en otras áreas de bienestar social con recursos propios.
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Alineamiento estratégico:ajustes en la estructura organizacional y diseño de mapa de procesos en una ONG orientada a saludRios Ramos, Franklin Gerald 03 October 2011 (has links)
La presente tesis trata de la alineación estratégica (que la estrategia
desarrollada se vea reflejada en su organización), de una Institución sin fines
de Lucro (ONG) que trabaja en el sector salud por más de 20 años y es de
reconocido prestigio en el sector donde se desarrolla: atención medica,
laboratorio, investigación y gestión de proyectos y programas sociales.
Esta alineación se basa en los tres elementos claves de toda organización:
Estrategia, Estructura y Procesos, donde estas últimas se construyen en
base a la estrategia definida, para ello se diseñan o rediseñan los
instrumentos macros esenciales para la gestión: La estructura
Organizacional (Organigrama) y el Mapa de Procesos.
Para el logro de este objetivo, se utiliza metodologías plasmadas por
Huaman y Rios (2008), donde el diseño de la estructura organizacional está
basada en la metodología de los autores Vigo y Segura, mientras
metodología del diseño del Mapa de Procesos esta basada su construcción
en la cadena de Valor de Michael Porter.
Para el diseño de una estructura organizacional, se revisó el plan estratégico
vigente de la institución, con énfasis en sus estrategias corporativas y de
negocios, y su despliegue basado en objetivos (¿qué quiero?) y actividades
(¿cómo lo consigo?); y es con estas últimas con las que se trabaja para la
formación de la estructura, pasando cada una de estas, por un análisis de
sensibilidad con el logro del objetivo (nivel de jerarquía) y un análisis de
relaciones entre ellas (especialización).
Para el diseño del mapa de procesos se comenzó con las 3 preguntas
básicas: ¿qué hace la organización? definiendo sus productos, ¿para quien?
Definiendo sus clientes, y ¿Cómo lo hace?, definiendo sus procesos, y es
con este ultimo que basado en las actividades, se usa la cadena de valor
para esquematizarlo, y luego generar el Mapa de Procesos.
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Toda esta metodología se realizo en base a talleres y reuniones con los
directivos, en el cual se tomaron decisiones de diseño relevantes para la
definición de los instrumentos.
El resultado obtenido fue la modificación de la estructura organizacional
actual, eliminando áreas, mejorando la especialización del conocimiento y la
integración del trabajo. También se creó el mapa de Procesos, donde quedo
en evidencia la gran cantidad de actividades que realiza la organización,
generando la eliminando de algunas que no generaban valor, así con el
cambio de foco del personal interno, que estaban orientados a la tarea, y no
a los resultados. / Tesis
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Análisis y propuesta de mejora sobre la imagen de la organización sin fines de lucro techo Perú de acuerdo con la percepción que tienen sus diferentes públicosGrey Gutiérrez, Sofía, Grey Gutiérrez, Lucía, García Quillama, Ángela Miluska 01 August 2018 (has links)
La presente investigación tiene como finalidad estudiar cómo gestionan las
comunicaciones las organizaciones sin fines de lucro (OSFL) en el Perú con la finalidad de
proyectar una imagen adecuada, y así contribuir a favorecer la movilización de sus recursos. En
ese sentido, el presente estudio analiza el caso de TECHO Perú a través de un diagnóstico
exhaustivo sobre la identidad de la organización (que evidencia el objetivo comunicacional), las
estrategias de comunicación ejecutadas para cada uno de los públicos estudiados, y la imagen que
se percibe sobre la organización (desde cada uno de los públicos). Tras el diagnóstico, en primera
instancia, se espera plantear propuestas y recomendaciones que den respuesta a los problemas
comunicacionales identificados en TECHO Perú. El propósito final de este diagnóstico es recoger
algunas buenas prácticas de la organización y proponer recomendaciones para la aplicación de
estrategias comunicacionales en el sector. De esta forma, se espera obtener conclusiones para la
gestión de comunicaciones en el sector sin fines de lucro, y poder plantear recomendaciones que
sean útiles para TECHO y para otras organizaciones.
Para esquematizar este estudio, en el primer capítulo se formulan los objetivos que
guiarán esta investigación. En el segundo capítulo se detalla el proceso metodológico,
especificando el tipo y alcance, la estrategia, y el enfoque de la investigación, así como las
herramientas que fueron utilizadas para la recolección de datos. En el tercer capítulo se desarrolla
el marco de estudio de la investigación, para el cual se comenzó realizando una revisión de las
principales investigaciones relativas al tema. Además, se presenta el sustento teórico y el contexto
en el que se ubican las organizaciones sin fines de lucro en el Perú. El marco teórico parte desde
los conceptos más generales hasta aterrizar en los conceptos más ligados a la investigación. Es
así que se divide en la teoría sobre las organizaciones sociales, el marketing, la gestión de marca
(con la finalidad de enfatizar en los conceptos de identidad, imagen y posicionamiento), para así
llegar a las comunicaciones en organizaciones sin fines de lucro. Es en la última división donde
se describen las 7 secciones que definen el diagnóstico presentado (realidad organizacional,
identidad, comunicación institucional, públicos, posicionamiento, imagen y definición de
problemas). Con relación al contexto, se muestran las características del sector en el Perú, y se
ahonda en 3 organizaciones para conocer a modo general cómo funcionan y qué estrategias de
marketing y comunicaciones utilizan. El capítulo termina introduciendo a TECHO en el contexto
de las organizaciones sin fines de lucro del Perú.
En el cuarto capítulo se realiza el diagnóstico de imagen y comunicaciones de TECHO
Perú de acuerdo con el modelo de Etkin; para ello, se analizan las 7 variables presentadas
considerando la información provista por la organización y los resultados de la investigación de campo aplicada a voluntarios (permanentes y del programa de voluntariado universitario),
comunidades activas (representadas por sus líderes y lideresas de comunidad), empresas aliadas
anuales, y la sociedad de Lima moderna. En el capítulo 5 se elaboran algunas propuestas
(objetivos, acciones y estrategias) para el plan de comunicaciones de TECHO con la finalidad de
resolver los problemas comunicacionales encontrados. Cabe resaltar que el fin de las propuestas
es ser complementarias y reforzar el plan de comunicaciones actual de TECHO, mas no buscan
reemplazar el plan actual ya que los objetivos responden exclusivamente a los problemas
definidos.
Por último, se proponen recomendaciones para TECHO Perú y para futuras
investigaciones relacionadas a la misma organización. De igual forma, se plantean
recomendaciones para el sector de organizaciones sin fines de lucro en la implementación de
estrategias comunicacionales que consigan comunicar la identidad de una OSFL de forma
efectiva. Es así como, a partir del caso de estudio, se llega a describir algunas consideraciones
que debe tener este sector para poder alinear su imagen a su identidad, para que de esta forma la
organización consiga más apoyo interno y externo. / Tesis
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Proposición de un Plan de Gestión para la Federación de Estudiantes de la Universidad de Chile (FECH)Arancibia Romo, Eduardo Samuel January 2008 (has links)
El presente trabajo de título tiene como objetivo proponer un plan de gestión para la
Federación de Estudiantes de la Universidad de Chile, FECh, coherente con los lineamientos
estratégicos que se deriven de un proceso de planificación.
La mayoría de los estudiantes no ven la FECh como una instancia de participación efectiva,
sino que la visualizan como un espacio de discusión de los grupos políticos universitarios que no tiene
relación en muchos casos con sus inquietudes personales. Para superar este problema se propone un
rediseño de las áreas de la FECh denominadas de “Política Interna”, definidas como las que generan
beneficio o participación directa para el estudiantado de la Universidad de Chile. Son interesantes de
analizar porque sobrepasan las coyunturas electorales y logran generar consensos en los diversos
grupos políticos que llegan a la directiva de la Federación, condición básica para una futura
implementación.
Todo plan de gestión tiene que tener lineamientos estratégicos que definan su accionar. Para
este trabajo se realizó un trabajo de planificación estratégica, donde se concordó entre la Directiva, los
estudiantes y funcionarios que trabajan en los proyectos de la FECh, de manera participativa, una
visión y misión, objetivos de la organización, áreas resultantes clave y vacíos a superar, todos ellos
alineados entre sí, completando el marco estratégico base para un plan de gestión.
El Plan Estratégico definió como parte de la misión y objetivo principal de la FECh, en lo que
respecta a las políticas internas, “ser el espacio de encuentro de los estudiantes de la Universidad de
Chile donde sus intereses se vean representados, logrando canalizar sus ganas y capacidad de trabajo
tanto en la Universidad como el medio externo”. Podemos agrupar las líneas estratégicas en dos
segmentos principales: rediseño organizacional de la administración interna de la FECh, como
plataforma de apoyo a las diversas áreas y proyectos, y un rediseño de las políticas internas de la
Federación, coherente con la misión establecida en el proceso.
Finalmente se elaboró un plan de acción con propuestas para las distintas áreas y proyectos de
la Federación. En la administración interna, se separaron las labores de contabilidad y control de
gestión, gestión de recursos externos, gestión de recursos humanos y administración interna, todo ello
a cargo de un Administrador FECh, nuevo cargo encargado de colaborar, coordinar y controlar todas
las diversas tareas de las áreas de política interna de la Federación. Además se propone la creación de
una fundación para la FECh que permita manejar recursos externos de manera eficiente, y un rediseño
en los procesos financieros entre la Federación y la Universidad. Junto a esto, se diseñó un software de
comunicación interno que logre coordinar los distintos procesos que se desarrollan en la FECh de
manera ordenada, permitiendo la asignación de tareas entre usuarios y la publicación de noticias de
interés general.
Con respecto a los proyectos permanentes, se rediseñaron sus objetivos de manera interna,
para ir alineados con la misión y objetivos definidos por el grupo. Para esto se crea el cargo de
coordinador participativo, quien en coordinación con las distintas áreas de la FECh propenderá un
apoyo constante de la FECh a los grupos organizados estudiantiles de cualquier tipo. La secretaría de
comunicaciones busca diversificar sus medios entre Internet, revistas, radio, en contacto con los
medios ya existentes en la Universidad; la CTU se amplia a la búsqueda de prácticas profesionales y
trabajos permanentes; se crea el Centro de Computación Estudiantil, que brindará hosting Web y
asesoría en la creación de imagen corporativa de los grupos; la ADS seguirá coordinando las
iniciativas de corte social; y el CEAC se dividirá en dos áreas estratégicas: apoyo a iniciativa s
estudiantiles culturales y realización de eventos masivos.
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Diseño de una Metodología de Evaluación de los Proyectos de Voluntariado de la Fundación América SolidariaTupper Hernández, Francisco Javier January 2011 (has links)
No description available.
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Adaptabilidad del estilo de liderazgo en voluntarios de una organización sin fines de lucroPereda Torres, Gavina Beatriz January 2018 (has links)
El estudio es descriptivo comparativo que aborda el tema de la adaptabilidad, también llamada efectividad, del estilo de liderazgo bajo el enfoque de la Teoría de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard, en voluntarios de una organización no gubernamental sin fines de lucro. Para la identificación de los estilos de liderazgo y su adaptabilidad se utilizó el Test LEAD en su formato de autopercepción. Los resultados indican que el estilo de liderazgo predominante en el grupo de voluntarios es el Persuasivo, en tanto que el nivel de adaptabilidad general es medio bajo; asimismo se identificaron diferencias estadísticamente significativas según la variable “Participación en Intercambios”. Palabras clave: Liderazgo, Estilos de liderazgo, Liderazgo Situacional, Voluntariado, Organización no lucrativa, ONG. / Tesis
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Tributación organizaciones sin fines de lucroPuentes R., Viviana, Figueroa Contreras, Sofía 11 1900 (has links)
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN TRIBUTACIÓN / Puentes R., Viviana, [Parte I],
Figueroa Contreras, Sofía, [Parte II] / Dentro de las características de nuestra sociedad está el organizarnos en torno a distintos objetivos o intereses en común, así ocurre con las organizaciones comerciales y con las organizaciones de naturaleza social, consecuentemente con el aumento de la complejidad de estas entidades, se ha implementado una serie de regulaciones para todas ellas, normas legales, económicas, financieras y tributarias.
Estas entidades se pueden diferenciar en: entidades con fines de lucro, éstas son las organizaciones conocidas como empresas y entidades sin fines de lucro, dentro de las cuales podemos encontrar; Fundaciones, Corporaciones, Asociaciones gremiales, Sindicatos, Juntas de vecinos, organizaciones comunitarias, Cooperativas, y otras instituciones cuyo objeto no es el lucro económico.
Actualmente existen en Chile, más de 278.000 Organizaciones Sin Fines de Lucro (en adelante OSFL), (La Tercera, 2018) con vigencia registradas en el Registro Civil y de Identificación, estas organizaciones representan en nuestro país un sector significativo en términos de fuerza laboral y de flujos financieros
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Sistema de desarrollo ministerial para los líderes de una organización cristianaGuevara Ramírez, Pablo Cesar, Benites Cuenca, Erick Saúl 14 October 2019 (has links)
El presente trabajo de tesis tiene por objetivo plantear los lineamientos para el desarrollo de un sistema basado en CRM (Gestión de la relación con los clientes) para la gestión de la información de las personas que asisten a una organización cristiana.
Para ello se realiza el análisis de la situación actual de la organización y del proceso de desarrollo ministerial de los líderes como objeto de estudio, con el fin de comprender y definir los casos de uso del negocio, sus respectivos flujos de actividades y reglas de negocios los cuales contribuyen a plantear una propuesta de solución basado en un software a medida coherente con los objetivos establecidos. Dentro de este desarrollo, se hace uso de la notación UML para el modelado de los artefactos que intervienen en el presente análisis.
Asimismo, se describe los requerimientos funcionales y no funcionales, modelo de caso de uso de sistema, atributos de caso de uso de sistema, modelo conceptual, diccionario de datos del proyecto, arquitectura propuesta de la solución y el desarrollo de los casos de uso del núcleo central con las pruebas correspondientes para el pase a producción. Por otro lado, se describe la política, los objetivos, y las normas de calidad definidas por la organización que aplican al desarrollo de software y que las satisface.
Finalmente se incluye la gestión del proyecto donde se muestra la planificación con un cronograma de actividades para las diferentes etapas del sistema. / The aim of this thesis work is to propose the guidelines for the development of a CRM (Customer Relationship Management) based-system for the information management of the people who attend a Christian organization.
For this, the analysis of the current situation of the organization and the ministerial development process of the leaders as an object of study is carried out, in order to understand and define the cases of business use, their respective activity flows and business rules which contribute to propose a solution based on a customized software consistent with the established objectives. Within this development, the UML notation is used for the modeling of the artifacts involved in the present analysis.
Also, it describes the functional and non-functional requirements, system use case model, system use case attributes, conceptual model, project data dictionary, proposed solution architecture and the development of use cases of the central core with the corresponding tests for the production stage. On the other hand, it describes the policy, objectives, and quality standards defined by the organization that applies to software development and that satisfies them.
Finally, project management is included where planning is shown with a schedule of activities for the different stages of the system. / Tesis
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Comunicación publicitaria y relaciones públicas en organizaciones sin fines de lucro: campaña de voluntariado internacional “agentes globales” de AIESEC PerúLazarte Fabián, Janeth January 2017 (has links)
Examina la campaña de comunicación para voluntariado de Agentes Globales de AIESEC Perú, a través de las estrategias de comunicación publicitaria y relaciones públicas aplicadas en la organización sin fines de lucro durante julio del 2012 a junio del 2013. Se repasa fundamentos teóricos sobre comunicación publicitaria, relaciones públicas y la comunicación en las organizaciones sin fines de lucro. Asimismo, se describe el proceso de diseño, ejecución y evaluación de la campaña de comunicación. Con la sistematización de la experiencia se espera brindar reflexiones a aquellos comunicadores y profesionales vinculados con organizaciones no gubernamentales, colectivos u otras causas sociales que tengan como público objetivo a los jóvenes. / Trabajo de suficiencia profesional
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Strategic plan for Intercrafts PerúHein, Walter 10 September 2019 (has links)
Intercrafts Peru Inc. has been working side by side with Peruvian handcrafts
producers for over ten years and it is currently going through a financial and organizational
downturn. The company has experienced net losses for the past three years and there is a need
to implement changes that can revert this situation by putting the company back on track to
achieve sustainable long term grow.
The organization is subjected to trade practices established by the World Fair Trade
Organization (WFTO) and it is through this practices that the company has established long
term relationships with customers in North America, Europe and Oceania. However changes
in the industry and internal inefficiencies limit the capacity of Intercrafts to increase the
number of sales reaching new customers.
The company was born as an initiative of the (Interregional Central of Peruvian
Artisans) CIAP and explains the low bargaining power towards the suppliers because of the
relationship. Furthermore this bond reinforces the social commitment of the organization
from its conception, to support the sustainable development of the artisans and their
environment. It is in this commitment that the company can exploit most of the potential
strengths and opportunities.
In this context this strategic plan proposes the use of three strategies to take the
company from its current situation to the desired situation to be the best crafts exporting
company in Peru in 2020: (a) Product development through strategic alliances, creating new
designs capacitating the artisans to improve the products; (b) Retrenchment, restructuring
some of the company’s processes to reduce costs and have an efficient operational system;
and (c) Market penetration attacking the high end niche market with improved marketing. / Intercrafts Perú Inc. ha trabajado de la mano con productores de artesanía peruanos
por más de 10 años y actualmente se encuentra en una mala situación financiera y
organizacional. La compañía ha operado los tres últimos años incurriendo en pérdidas. Existe
una necesidad por realizar cambios que puedan revertir esta tendencia y poner a la compañía
en un camino de crecimiento sostenido en el largo plazo.
La organización está sujeta a las prácticas de comercio establecidas por la
Organización Mundial de Comercio Justo y es a través de estas prácticas que ha conseguido
relaciones de largo plazo con clientes en Norte América, Europa y Oceanía. Sin embargo
cambios en la industria e ineficiencias internas limitan la capacidad de Intercrafts para
ampliar la base de clientes actual.
La compañía nace como una iniciativa de la Central Interregional de Artesanos del
Perú (CIAP). Y en esta relación se explica el bajo poder de negociación que existe hacia los
proveedores. Sin embargo esta relación también refuerza el compromiso social de la
compañía que, desde su concepción, está dedicada a apoyar al desarrollo sostenible de los
artesanos y su entorno. Es aquí en donde se encuentras potenciales oportunidades y fortalezas
que Intercrafts necesita explotar.
Es en este contexto que este plan estratégico plantea el uso de estrategias para llevar a
la compañía del estado actual a ser la exportadora número uno de artesanías peruanas en el
2020: (a) Desarrollo de producto alianzas estratégicas, fortaleciendo la relación con CIAP con
capacitaciones y creación de diseños innovadores; (b) Atrincheramiento, reestructurando
algunos de los procesos de la compañía con el fin de disminuir costos y ser más eficientes; y
(c) Penetración de mercado, atacando nichos en el sector más elevado del mercado con una
nueva técnica de mercadeo.
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