Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198294.pdf: 859346 bytes, checksum: be1b9082c7c042e91d0096d42d2453b6 (MD5) / O presente trabalho tem por objetivo descrever a aplicação do conhecimento de redes bayesianas na construção de um protótipo de Sistema Especialista Probabilístico (SEP), mediante uso da shell Netica, sob a ótica de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD), para que especialistas e graduandos em Turismo apliquem-no ao Planejamento Turístico de Localidades, para definir etapas de inventário e diagnóstico. Nessa ferramenta, as inferências são representadas por meio de regras do tipo SE-ENTÃO e o conhecimento do especialista é adquirido e representado de forma a permitir que o sistema simule o comportamento humano ao resolver um problema. As declarações SE-ENTÃO são interpretadas de forma unidirecional, podendo assumir o seguinte formato: SE premissa ENTÃO conclusão. Para a utilização do Teorema de Bayes, as regras de inferência apresentam-se na forma de: SE [evidência] ENTÃO [hipótese], pois na abordagem utilizada no desenvolvimento do SADTur, a premissa é referida como evidência e a conclusão, como hipótese diagnóstica, ou seja, o protótipo é representado como: SE Mangues ENTÃO Ecoturismo. Essa ferramenta permite simular situações que possibilitem planejar empreendimentos bem como definir a segmentação turística mais promissora para determinada localidade. O protótipo foi submetido à validação de três especialistas em Planejamento Turístico de Localidades, os quais consideraram o SADTur uma ferramenta útil e de fácil utilização. Ainda segundo os especialistas consultados, existem poucas ferramentas para apoio ao planejamento turístico, as quais deixam muito a desejar.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:53:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O trabalho propõe um sistema que objetiva apoiar a análise de investimentos em projetos de células de manufatura destinadas à prestação de serviços de usinagem. O sistema proposto foi desenvolvido para ser utilizado em planilha eletrônica de cálculo. Sete módulos compõem o sistema: no primeiro módulo, caracteriza-se o projeto da célula de manufatura; no segundo módulo, definem-se as premissas gerais; no terceiro módulo, especificam-se os investimentos; no quarto módulo, determinam-se os materiais consumidos nas operações de usinagem; no quinto módulo, definem-se as quantidades de mão-de-obra; no sexto módulo, são calculados e apresentados a demonstração de resultados e o fluxo de caixa do projeto e no sétimo módulo, apresenta-se um conjunto de indicadores econômico-financeiros. Os indicadores econômico-financeiros demonstram o comportamento de diversos parâmetros de avaliação de projetos ao longo de sua vida, além de permitir, de forma interativa, fazer a análise de sensibilidade do projeto no que tange a suas variáveis de maior importância, quais sejam: preço de venda, volumes de venda de serviços, custo dos materiais de consumo, custo da mão-de-obra, custo da energia elétrica, custo de manutenção, valor dos investimentos, despesas da unidade funcional e despesas corporativas. O sistema foi aplicado em um caso real numa empresa metalúrgica e permitiu avaliar um negócio potencial para o fornecimento de serviços de usinagem de um subconjunto de caixa de direção a ser fornecido à uma montadora de veículos da indústria automotiva nacional, demonstrando ser uma ferramenta eficaz no apoio ao processo de análise e decisão sobre investimentos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-21T06:40:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194026.pdf: 1146518 bytes, checksum: 63be1d9942299d59c1a2bed5937494f4 (MD5) / Neste trabalho foi desenvolvido um sistema computacional para o auxílio médico no tratamento e diagnose da hipertensão arterial. Esta metodologia foi parcialmente implementada na forma de protótipo. O sistema é baseado na modelagem de processos de atendimento médico de pacientes utilizando o protocolo de atendimento (guideline) e no sistema de gerência de workflow (workflow management system) desenvolvido pelo Projeto Cyclops. A área de aplicação foi o desenvolvimento de um sistema para auxiliar os médicos no tratamento e diagnose de pacientes hipertensos, considerando a integração do guideline de hipertensão, a integração do processo de atendimento clínico de hipertensão arterial em uma forma transparente ao prontuário do paciente e a visualização do prontuário eletrônico do paciente de acordo com o padrão internacional DICOM Structured Report. O conhecimento médico modelado no sistema HyperFlow, deriva do guideline de evidências baseado no "The Sixth Report of the Joint National Committee on Detenction, Evaluation, and Treatment of High Blood Pressure (JNC6, 1997)" e no III Consenso Brasileiro de Hipertensão Arterial( III CBHA, 1998).

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:58:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193271.pdf: 7692827 bytes, checksum: 3bdc0b00a6c4eec156a14fa828f260b5 (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:36:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 205010.pdf: 28011914 bytes, checksum: c0abe3d672ce22f39d1c16323dce36ee (MD5) / Decidir faz parte do cotidiano das pessoas. Seja no âmbito das relações profissionais ou particulares, decisões são tomadas a todo o momento. No entanto, o aumento do grau de complexidade das situações, o excesso de informações disponíveis, a diversidade de interesses envolvidos e as limitações humanas no processamento de eventos simultâneos, fazem com que a ênfase esteja voltada para a escolha dentre um conjunto de alternativas, ao invés da identificação de quais objetivos envolvidos e como fazer para melhorar o desempenho em cada um deles. Nesse sentido, abordagens direcionadas ao processo de apoio à decisão, como a MCDA-Construtivista, representam um importante instrumento para auxiliar indivíduos em situações problemáticas. Uma de suas principais características é a flexibilidade metodológica, decorrente da visão de conhecimento construtivista que a orienta. Inserido neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo geral desenvolver uma proposta teórico-metodológica que viabilize a integração da Soft Systems Methodology (SSM) à MCDA-Construtivista nos processos de apoio à decisão. Com isso, pretende-se potencializar os benefícios advindos do uso do processo SSM na atividade de representação, organização e compreensão do problema, aliando-os a robustez e foco na promoção de aprendizado sobre o problema, características que norteiam a MCDA-Construtivista. Essa integração é descrita em uma proposta teórico-metodológica e seus procedimentos testados por meio da aplicação em uma situação real.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:53:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193591.pdf: 2335481 bytes, checksum: 21957148f0dfc8d35ed2b8ace3ee03e3 (MD5) / Para o planejamento operacional dos produtos especiais derivados de petróleo - lubrificantes, solventes, parafinas, petroquímicos e asfaltos -, devido às características muito específicas quanto à diversidade de produtos, tecnologias de produção, logística e comercialização, são utilizados diversos modelos. Estes, normalmente desenvolvidos em planilhas eletrônicas, se constituem em poderosas e ágeis ferramentas de trabalho. Entretanto, também trouxeram alguns inconvenientes, tais como a proliferação de planilhas eletrônicas cada vez mais sofisticadas, dados replicados em diferentes tipos de planilhas sem atualizações simultâneas, falta de documentação e de padronização dos relatórios. Neste contexto, o presente trabalho se insere, abordando a aplicação de uma modelagem de um sistema de apoio à decisão para o planejamento das operações logísticas de produtos especiais derivados de petróleo, denominado SADE, unindo a tecnologia de banco de dados com planilhas eletrônicas. A modelagem desenvolvida é composta por um banco de dados desenvolvido em Microsoft Access (SADED), um banco de modelos desenvolvido em Microsoft Excel e um banco de dados em Microsoft Access (SADEE). Neste último, se encontram os programas e as "queries" pré-estabelecidas desenvolvidas em função de cada modelo, que geram os dados para os modelos e gerenciam o sistema.É apresentada, ainda, uma aplicação prática utilizando um modelo de otimização do planejamento da produção de solventes, no qual é empregado o Microsoft Excel Solver. Complementam a modelagem, relatórios de análises de resultados e de cenários.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Ambiental. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:46:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188023.pdf: 2351252 bytes, checksum: 70cbb3700e4e790308605c52da3a10bf (MD5) / O presente trabalho objetiva o desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão na perspectiva de atender os profissionais envolvidos nas questões relacionadas à escolha de áreas para implantação de aterros sanitários como forma de disposição final de resíduos. No decorrer da pesquisa discorre-se sobre os principais fundamentos da disposição final de resíduos na forma de aterros sanitários, e nos princípios de apoio à decisão através da análise multicritério e sistemas especialistas. O desenvolvimento do sistema envolveu um certo número de atores e etapas. Entre os atores destacam-se os especialistas, o agente cognitivo e o técnico em informática, entre as etapas metodológicas destacam-se: aquisição de conhecimentos, estruturação dos conhecimentos, codificação e avaliação. Os conhecimentos adquiridos na primeira etapa da pesquisa foram encadeados e instanciados na forma de fluxogramas, os quais conduziram o desenvolvimento de uma versão informatizada do sistema. O modelo obtido permitiu através de suas funções: triar preliminarmente áreas adequadas, verificar a adequação de uma área, realizar avaliações comparativas entre áreas segundo critérios (ambientais, de engenharia e/ou econômicos) e ponderações definidas pelo usuário e fornecer elementos de apoio para dimensionamento do aterro sanitário (vida útil e projeções de resíduos). Verificou-se que a implantação de aterros sanitários é formada por um conjunto finito de conhecimentos (técnicos, ambientais e econômicos), os quais podem ser estruturados de maneira a apoiar as decisões de um usuário não especialista. O desenvolvimento do sistema permitiu além da aquisição de conhecimentos , a criação de novos conhecimentos referentes à estruturação multicritério para o processo de escolha de áreas para aterros sanitários.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:09:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189333.pdf: 663186 bytes, checksum: 23c0867066721833aa2a4272629e3570 (MD5) / Data warehousing é um dos campos de Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) com mais rápida expansão na recente Tecnologia da Informação (TI). A Internet, apesar de sua juventude, mostra-se como um superpovoado ambiente de informações e com um alto grau de competitividade. Com o intuito de ampliar o relacionamento com clientes que utilizam sites da Web o presente trabalho busca formular as bases para construção de uma ferramenta SAD que auxilie neste relacionamento. No trabalho são descritos os conceitos referenciados na literatura para construção de um data warehouse de clickstream, demonstrando os requisitos necessários e citando os principais pontos onde diferentes soluções se aplicam, para que, com bases sólidas se verifiquem quais as melhores opções podem ser empregadas na implantação do projeto. De acordo com a estrutura física da organização em estudo, um modelo de implantação de um data mart de clickstream é proposto. Buscando solucionar problemas de navegação e com o foco na busca por uma melhora do serviço prestado para os clientes da organização é executada a implantação do protótipo, o qual mostrou-se importante para auxiliar estas tarefas. Alguns dos resultados obtidos são apresentados, demonstrando assim o poder do protótipo construído. Por fim são discutidas algumas recomendações para trabalhos futuros.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:34:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:40:43Z : No. of bitstreams: 1 182499.pdf: 3024825 bytes, checksum: 18edcd58615e0b09da83ec0e54ba8d01 (MD5) / O estudo apresenta uma metodologia que ajude a assistir à tomada de decisões da alta gerência das empresas de serviços com certificação ISO 9000.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T17:02:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:37:11Z : No. of bitstreams: 1 144688.pdf: 4314485 bytes, checksum: 5b66bee21ebb14d9cfc3ddfd035c04c2 (MD5)