Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:28:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:42:39Z : No. of bitstreams: 1 139318.pdf: 10523374 bytes, checksum: 0d6ca8fe4fd538ad228f8ad398008daa (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T19:29:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 274146.pdf: 14197911 bytes, checksum: 10c98b18f6ead7c21d7962fc20b48890 (MD5) / A informação cadastral é um recurso valioso para tomada de decisão, em especial para as corporações ligadas ao setor elétrico, que têm os dados cadastrais como base para estruturação dos seus processos de gestão sócio-patrimonial. Contudo, na prática das empresas ligadas a este setor, o conhecimento e controle do território de atuação, segundo os princípios do cadastro territorial multifinalitário, são inexpressivos. Este problema decorre em especial devido à dificuldade de gestão eficiente dos dados cadastrais no contexto multiusuário. Neste sentido, a pesquisa teve como objetivo propor um método de gestão de dados cadastrais, especificamente no contexto sócio-patrimonial de empreendimentos de geração de energia hidrelétrica em fase de implantação, através da modelagem conceitual e documentação de um projeto de Banco de Dados Geográficos (BDG). Como estudo de caso foi selecionado o empreendimento da Eletrosul, Usina Hidrelétrica Passo São João/RS. Para a modelagem conceitual do projeto de BDG foi utilizado o modelo de dados UML-Geoframe e a ferramenta ArgoCASEGEO. O resultado obtido foi um esquema conceitual e um dicionário de dados que organiza e padroniza o conteúdo e a estrutura do BDG modelado, facilitando a gestão dos dados cadastrais e permitindo o intercâmbio de dados entre usuários dentro e fora da empresa. O resultado da pesquisa traz como produto um referencial teórico, que estimulará as empresas do setor elétrico a projetar e padronizar novos BDG, que atendam às demandas da gestão sócio-patrimonial de seus empreendimentos no contexto multifinalitário.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-23T10:22:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241077.pdf: 2362025 bytes, checksum: ab863dcaf44bf224442cbe50219af5a3 (MD5) / Nos últimos 50 anos, o valor comercializado nas exportações mundiais cresceu mais de 100 vezes, saltando de uma cifra de US$ 60 bilhões em 1950 para valores atuais superiores a US$ 6 trilhões; sendo que a participação brasileira nesse montante gira em torno de 1%, conforme informa o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - MDIC (2006). Tal situação está exigindo, das instituições governamentais, políticas públicas que promovam melhorias nos serviços de logística, modernizando sua infra-estrutura, de modo a torná-la eficiente e a possibilitar o transporte dos produtos a menores custos operacionais nas principais rotas de exportação. Esta infra-estrutura inclui, além das vias, as facilidades intermodais e elos de comunicação entre os diversos modos. Neste trabalho, propõe-se elaborar um modelo conceitual de apoio à tomada de decisão, no nível estratégico, para gestores de logística e transporte em canais de exportação agrícola, visando selecionar a melhor rota dentre as alternativas disponíveis na infra-estrutura logística na perspectiva de se obter vantagens em termos de redução dos custos logísticos totais. A abordagem do problema é feita sob uma visão sistêmica, adotando-se a metodologia multi-critério na qual foram considerados os principais agentes e organizações, governamentais e do setor privado, que atuam nos canais de exportação agrícola. Utilizando-se dos fundamentos da modelagem de apoio à decisão, o sistema de apoio à decisão - SADGESTOR, apresentado neste trabalho, se baseia nas preferências manifestadas pelos gestores, conforme suas percepções individuais de utilidade, sobre os atributos que qualificam um serviço de transporte multimodal da cadeia logística do sistema exportador de produtos agrícolas. Nesse modelo o objetivo estratégico é oferecer aos gestores de logística um referencial de indicadores sobre as alternativas rotas dos corredores de transporte multimodal segundo as prioridades apontadas nos resultados de aplicação do modelo. A aplicabilidade do modelo foi avaliada num estudo sobre a exportação da soja de um pólo produtor, situado na região médio norte do Estado de Mato Grosso - Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciencias da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T09:20:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 275787.pdf: 6057469 bytes, checksum: 68e056174f8b829153648cbc1258d4c9 (MD5) / Trata-se de um estudo de naturaza quantitativa, semiexperimental, e desenho de grupo equivalente, com o objetivo de desenvolver e avaliar um sistema de apoio à decisão informatizado para suporte à tomada de decisão segura do enfermeiro na realização do exame físico da gestante de baixo risco durante o pré-natal. A população deste estudo foi constituída de 45 enfermeiros atuantes nas unidades locais de saúde do município de Blumenau/SC. A amostra (n) desta pesquisa é de característica não probabilística intencional, pois os enfermeiros foram convidados a participar do estudo, constituindo-se de 19 enfermeiros. Com nível de significância P< 0,05 para um intervalo de confiança de 95%. Respeitaram-se as diretrizes e normas regulamentadoras da Pesquisa envolvendo seres Humanos (Resolução 196/96). A aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da Universidade Federal de Santa Catarina com parecer nº170/08, e autorização para aplicação da pesquisa no Município de Blumenau com o parecer 015.08. Para o desenvolvimento do Sistema de Apoio à Decisão ao Exame Físico Informatizado (SADEFI) foram adotados os passos definidos por Marakas (2003) e Stead & Lin (2008): Identificação do problema; Identificação dos objetivos e recursos; Análise do sistema; Desing do sistema; Construção do sistema e Aumento da adptação. A metodologia para a construção da base de conhecimento do SADEFI seguiu as regras de produção no estilo SE ... ENTÃO com regras de probabilidade para a melhor decisão e com a possibilidade de inclusão de conectivos lógicos, relacionando aos atributos no escopo da base. Para o SADEFI foi utilizado a ferramenta 9 Zend® para desenvolvimento de aplicativos web em PHP®. As páginas são renderizadas em HTML 4.1® com encode utf-8®. A dinâmica dos escores foi programada em javascript 1.5® para tornar a aplicação mais rápida para o usuário e, ao mesmo tempo, mais leve para o servidor. O banco de dados foi desenvolvido em SQL-ANSI® e roda sobre um servidor de base de dados MySql®. O protocolo para a utilização do SADEFI se deu da seguinte forma: os enfermeiros se reuniram no laboratório de informática, o encontro foi divido em cinco momentos: 1. Esclarecimento sobre a estrutura do SADEFI, 2. Preenchimento do préteste com questões técnicas relacionadas ao acompanhamento pré-natal e investigação dos dados sócio demográficos. Entrega do caso de uma gestante para simular o momento da consulta, 3. Realização do pré-natal utilizando o SADEFI, 4. Preenchimento do pós-teste (com questões idênticas ao pré-teste, exceto os dados sócio demográficos) e 5. Preenchimento do formulário de avaliação do SADEFI. Os enfermeiros consideraram o sistema útil, de fácil entendimento, organizado e mostraram-se satisfeitos com o sistema. O aproveitamento dos enfermeiros no pré-teste foi uma média de 5,89 acertos e no pós-teste, após a intervenção do SADEFI, foi de 9,10 acertos, evidenciando maior efetividade nos seguintes itens: Diagnóstico da Gestação (sinais de presunção, probabilidade e certeza de gestação); Exame físico geral; Mobilograma e Manobra de Leopold-Zweifel, por considerar a relevância destes temas para o enfermeiro no acompanhamento prénatal, o SADEFI contribuiu satisfatoriamente para o conhecimento do enfermeiro resultando na tomada de decisão segura ao realizar do exame físico da gestante durante o pré-natal de baixo risco e foi um sinalizador de diagnóstico do conhecimento do enfermeiro sobre o exame físico que é a etapa inicial para a sistematização do processo de assistência de enfermagem à gestante de baixo risco. / This is a study naturaza quantitative, semi-experimental design and the equivalent group in order to develop and evaluate a decision support computer-based support for decision making safe of the nurse in performing the physical examination of pregnant women low risk during the prenatal period. The study population consisted of 45 nurses working in local health units in the city of Blumenau / SC. The sample (n) of this research is characteristic of non-probabilistic intentional, because the nurses were invited to participate in the study, consisting of 19 nurses. Significance level P <0.05 for a confidence interval of 95%. To comply with the standards and regulations of human research (Resolution 196/96). The approval of the Ethics in Human Research of the Federal University of Santa Catarina, opinion No. 170/08, and authorization for application of research in the city of Blumenau with the opinion of 015.08. For the development of the Decision Support to Physical Examination System (SADEFI) were adopted by the steps defined Marakas (2003) and Stead & Lin (2008): Identification of the problem, identification of objectives and resources; Analysis System; Desing of system, construction of the system and increase the adptação. The methodology for building the knowledge base SADEFI followed the rules of production in the style SO ... THEN the rules of probability to the best decision and the possibility of inclusion of logical connectives, relating to the attributes in the scope of the base. For SADEFI was used Zend ® tool for developing web applications in PHP ®. The pages are rendered in HTML 4.1 ® to encode utf-8 ®. The dynamics of the scores was programmed in JavaScript 1.5 ® to make the application faster for the User and at the same time, lightest to the server. The database was developed in ANSI-SQL ® and runs on a server database MySQL ®. The protocol for the use of SADEFI occurred as follows: nurses gathered at the computer lab, the meeting was divided into five stages: 1. Clarification on the structure of SADEFI, 2. Completing the pre-test with technical issues related to prenatal care and research of socio demographic. Delivery of the case of 11 a pregnant woman to simulate the time of consultation, 3. Implementation of prenatal using SADEFI, 4. Filling the post-test (with identical questions to the pretest, except the socio demographic data) and 5. Filling out the evaluation form SADEFI. Nurses found the system useful, easy to understand, organized and were satisfied with the system. The use of nurses in pre-test was an average of 5.89 items and post-test after intervention SADEFI, was 9.10 items, showing greater effectiveness in the following items: Diagnosis of Pregnancy (signals of inflation, probability and certainty of gestation), general physical examination; Mobilograma and maneuver Leopold-Zweifel, considering the relevance of the issues for nurses in prenatal care, the SADEFI satisfactorily contributed to the knowledge of nurses resulting in the decision to secure perform physical examination of pregnant women during prenatal care of low risk and a flag was diagnostic knowledge of nurses about the physical examination that is the initial step for the systematization of the nursing care for pregnant women at low risk.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-11-10T03:05:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336052.pdf: 2170289 bytes, checksum: c5641fba5a323ac81f959ed41225a307 (MD5) Previous issue date: 2015 / Em uma sociedade do conhecimento, com uma vasta gama de informações disponíveis, como se pode garantir a qualidade e confiabilidade dessas informações prestadas. Os sistemas de informações estratégicas que tem como principal propósito prestar informações para tomada de decisão, disseminação e geração de novos conhecimentos dentro das organizações, tem como quesito fundamental a qualidade da informação. Este estudo tem o objetivo de desenvolver um framework para avaliar a qualidade da informação prestada por sistemas de informação estratégica, utilizando como base o framework de qualidade de serviço (SERVQUAL) e o framework de qualidade da informação de Eppler. Para validação do framework proposto, foi realizado estudo de caso em um sistema de informação estratégica que atende ao Judiciário Brasileiro de Primeiro Grau.<br> / Abstract : In a knowledge society, with a wide range of information available, how can you ensure the quality and reliability of the information provided.The main purpose of the strategic information systems is to provide information for decision making, dissemination and generation of new knowledge in the organizations, and the quality of the information is fundamental to guarantee this purpose. This study aims to develop a framework to assess the quality of information provided by strategic information systems, using as a basis the service quality framework (SERVQUAL) and the information quality framework of Eppler. To validate the proposed framework, we performed a case study in a strategic information system serving the Judiciary Brazilian First Degree.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T18:50:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 94772.pdf: 3181071 bytes, checksum: 60a9fc7f692fd6f486fc9779eb7658b9 (MD5) Previous issue date: 1994 / Nos postos de trabalho de controle e regulação de sistemas complexos, o potencial de uso de sistemas especialistas de apoio ao homem no desenvolvimento de sua tarefa, principalmente na tomada de decisões e nos tratamentos de informação, é considerável. No entanto, estes sistemas apresentam diversas limitações de caráter técnico, devido, principalmente a não consideração das características fisiológicas e psicológicas do operador e do trabalho realmente desenvolvido, levando muitas vezes, a não obtenção do sucesso esperado. Neste sentido, a análise ergonômica do trabalho pode contribuir em muito para enriquecer o conhecimento em relação ao operador e sua atividade. Assim, pode-se modelar os processos de resolução de problemas, numa estrutura conceptual ou informatizada, coerente com as estruturas da ação e limitações humanas. O estudo aqui apresentado, foi realizado no Centro de Operações do Sistema da CELESC (Centrais Elétricas de Santa Catarina), onde está em processo de implementação um sistema automatizado de supervisão do sistema. Este trabalho estabelece a partir da análise ergonômica do trabalho, um modelo de desenvolvimento de um sistema inteligente de apoio à operação, que deverá indicar e orientar a aplicação de procedimentos e instruções relacionados com a função de recomposição do sistema de transmissão elétrica, em casos de ocorrências imprevistas. A partir de uma análise inicial, foi delimitado o trabalho em função dos aspectos mais relevantes. Em seguida, aplicou-se a metodologia de análise ergônomica na situação atual (CELESC), assim como nas situações de referência automatizadas (ELETROSUL, COPEL), visando levantar principalmente a atividade real, os seus aspectos críticos, condicionantes e determinantes e a influência destes no desempenho dos supervisores do sistema, para finalmente, realizar a reconstituição da atividade futura provável. Baseados nestes resultados são determinados os objetivos e requisitos do sistema de apoio à operação. No modelo de desenvolvimento desse sistema, são descritas as principais características da possível estrutura funcional do sistema, isto é, representação do conhecimento, interface e processo de inferência. Para fins de teste e avaliação, foi desenvolvida uma maquete do sistema de apoio à operação. Por último, são apresentadas as conclusões e recomendações.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:09:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212255.pdf: 2402337 bytes, checksum: d522916f2ad2acf3c6090dbfcbba32e6 (MD5) / As organizações, em seu afã de se tornarem mais competitivas, têm buscado maneiras de se aperfeiçoarem através do seu desempenho, ou seja, de identificarem oportunidades que promovam a sua competitividade. Atualmente, inúmeras são as abordagens disponíveis com esse propósito, emergindo dúvidas quanto à escolha da mais apropriada para um determinado contexto organizacional. O presente trabalho tem por objetivo construir um modelo capaz de avaliar e aperfeiçoar as abordagens de gestão de desempenho, para tanto, se vale da abordagem Multicritério em Apoio à Decisão - MCDA-Construtivista como instrumento para alcançar tal propósito. O enquadramento metodológico utilizado foi o construtivista com o paradigma científico fenomenológico. Para demonstrar o processo de avaliação das abordagens optou-se pela abordagem do Balanced Scorecard (BSC) devido as suas aplicações (uso), potencialidades, evidências e o seu reconhecimento internacional. Com resultado do modelo construído foi possível identificar quais os aspectos fortes e fracos da abordagem do BSC, pôde-se identificar e gerar aperfeiçoamentos para todos os pontos, sejam fracos ou fortes, gerando dessa forma uma abordagem do BSC aperfeiçoada.

Dissertação (mestrado) - Uiversidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:14:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 233579.pdf: 2717892 bytes, checksum: 6bd5e9202722c0796bd231466448cc5c (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:40:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221828.pdf: 5451724 bytes, checksum: 3cb6e1e42c2a4d2f4612c0261fa3a0ac (MD5) / A vida é o bem mais precioso de um indivíduo. Atualmente, diversos fatores contribuem para colocá-la em risco, dentre eles os traumas causados por acidentes de trânsito. Quando isto ocorre, uma situação de emergência está configurada e somente a pronta intervenção, feita por pessoas altamente treinadas, poderá obter sucesso na reversão do quadro que se apresenta. O presente trabalho analisa o serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) realizado em vias públicas, com o objetivo de modelar um sistema de apoio à decisão espacial (SADE), que utilize tecnologias da informação como rastreamento de veículos dentre outras, para atuar na gestão operacional e estratégica do referido serviço. Para alcançar esse objetivo, promoveu-se uma ampla pesquisa bibliográfica, além de entrevistas e análise de casos implantados. A partir da base teórica e usando ferramentas de modelagem de sistemas, foi proposto um SADE que contempla as principais informações e funções necessárias à operação do SAMU, além de prover mecanismos que permitem a análise de sua performance, auditoria dos procedimentos e a rastreabilidade das informações produzidas. Do modelo proposto, implementou-se um protótipo computacional e, utilizando dados referentes a uma área geográfica limitada, foram realizados testes que demonstraram a viabilidade do sistema. Essa forma de abordagem, que difere substancialmente dos enfoques tradicionais, centrados ora no ato médico, ora nos aspectos estruturais, provou que a aplicação de conceitos oriundos da área de sistemas de informações e da logística tem muito a oferecer ao SAMU.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-04-04T04:13:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344611.pdf: 8724507 bytes, checksum: d25115e51366567567ee4e2b83dbfac9 (MD5) Previous issue date: 2016 / Redes definidas por software tem suas origens em necessidades acadêmicas, mas foram bem aceitas pela indústria. Esse tipo de rede separa o plano de controle do plano de dados e atribui a responsabilidade de definir a comutação de mensagens à um software externo, o controlador. Esse conjunto de fatores além de fornecer novos recursos na configuração desse tipo de ambientes, impulsiona a evolução da rede, pois inovações que antes dependiam de versões de firmware ou novos produtos do fornecedor passam a depender do algoritmo executado pelo controlador. A sepse é uma reação inflamatória que começa com uma doença infecciosa cuja taxa de mortalidade é maior do que a de câncer de mama, câncer de próstata e HIV juntos. O diagnóstico precoce e agilidade na implementação de um protocolo é fundamental para garantir a eficácia do tratamento. O conceito de redes definidas por software(SDN) é interessante de ser aplicado para garantir a urgência exigida pelo problema de Sepse, pois é uma tecnologia emergente que torna o gerenciamento de redes mais dinâmico e centralizado em um controlador que possue regras definidas em mais alto nível disponibilizando recursos que a aplicação pode utilizar para garantir o QoS exigido. Esta dissertação de mestrado apresenta uma abordagem para gestão de Qualidade de Serviço (QoS) que visa proporcionar serviços de consciência da urgência no diagnóstico da sepse. O modelo propõe um ambiente não-concorrente para prestação de serviços em que a aplicação sepse vai garantir QoS utilizando recursos de SDN. A implementação do modelo proposto mostra-se viável e funcional e evitará dados simultâneos na entrega de serviços com a aplicação sepse.<br> / Abstract : Software defined networking has its origins in academic needs, but were well accepted by the industry. This type of network separates the data plane from the control plane and assigns the responsibility to set the message switching to an external software, the controller. This set of factors in addition to providing new features in the configuration of this type of environments, drives the evolution of the network as innovations that once relied firmware versions or new vendor products come to depend on the algorithm executed by the controller. Sepsis is an inflammatory reaction that starts with an infectious condition whose mortality rate is bigger than that of breast cancer, prostate cancer and HIV together. Early diagnosis and agility in the implementation of a protocol is crucial to ensure the effectiveness of the treatment. The concept of software-defined networks is interesting to be applied to ensure the urgency required by Sepsis problem because it is an emerging technology that makes the management more dynamic and centralized networks on a controller. This controller have rules defined at the highest level providing resources the application can use to ensure the QoS required. The model proposes a non-concurrent environment for services delivery where the sepsis application will guarantee QoS using Software Defined Network (SDN) resources. The implementation of the proposed model shows to be feasible and functional and will avoid concurrent data in the delivering of services with the sepsis application.