En milieu professionnel, les acteurs d’un nouveau dispositif technologique doivent faire face à de nombreux inconnus : objet technique inédit, technologie non maitrisée, manière de faire différente, usager inconnu, etc. À partir de l’étude des représentations et des pratiques associées aux tablettes tactiles, nous avons interrogé la construction du sens des usages en situation de nouveauté technologique. Pour cela, nous avons étudié une web application d’états des lieux immobiliers développée peu de temps après le lancement des tablettes tactiles en France. Les représentations à l’œuvre agissent en réaction à l’inconnu, au non maitrisé et en constituent une première forme de gestion. Pour la tablette tactile, objet de convergence technologique et fonctionnelle, l’inconnu et le rapport à celui-ci renvoient à un paradoxe : la tablette se présente comme étant en rupture avec le paysage numérique existant tout en se positionnant sur des fonctionnalités et des pratiques préexistantes. Dès lors, entre expérience et nouveauté technologique, comment le sens des usages se construit-il en situation professionnelle ? Comment le paradoxe de la tablette tactile intervient-il dans le développement informatique ? / In occupational world, the actors of a new technological device have to deal with numerous elements which are unknowns: unpublished device, new technology, new practices, unknown users, etc. From the study of the representations and the practices which are associated with touch screen tablets, we questioned the construction of the sense of the uses in situation of technological novelty. For that purpose, we studied a web application for real estate situations which was developed a little time after the launch of touchpads in France. The representations act in reaction to the unknowns’ elements, to the not mastered and establish a first shape of management. For the tablet computer, the object of technological and functional convergence, the unknown and the relationship in this one highlight to a paradox: the touchscreen tablet appears as in break with the existing digital devices and positioning on features and pre-existent practices. From then on, between experience and technological novelty, how sense of the practices builds itself in professional situation? How does the paradox of the touchscreen tablet intervenes in a IT development ?

Cette thèse définit les relations aux objets et esquisse une sociologie qui prendrait en compte les objets. L'hypothèse centrale de ce travail, inspiré des approches post-phénoménologiques, c'est que les objets incarnent les relations sociales ; qu'ils sont les médiateurs obligés des processus relationnels entre les êtres humains.<br />L'auteur part du constat que les objets sont pratiquement absents des préoccupations des sciences sociales. Pour étudier les relations aux objets, il propose de les considérer comme des « connaissances », puis de chercher à comprendre quelles sont ces connaissances et comment elles se construisent. Ce travail est mené dans un premier temps à partir de l'étude de différentes formes d'utilisation des instruments de communication. Il permet de montrer que la relation d'utilité est une relation sociale. Les conclusions de ce travail sont ensuite confrontées à l'approche des objets apparaissant dans les écrits de plusieurs auteurs dans différents champs disciplinaires : technologie, sémiologie, sociologie, psychologie. Cette confrontation permet de dégager l'existence de plusieurs registres de relations aux objets, correspondant à divers registres de relations sociales.<br />L'auteur propose ensuite l'organisation de ces relations aux objets en un système cohérent de processus relationnels comportant deux niveaux : les relations affectivo-cognitives fondamentales, et les relations instrumentales, dont la plupart sont d'ordre conventionnel. Il suggère pour finir ce que pourrait être une « sociologie avec objets ».

En période électorale et plus globalement dans un contexte de crise démocratique, le politique investit souvent un ou plusieurs outils d’autopublication en ligne. En prenant comme cas particulier le blog, nous tâcherons de comprendre pourquoi et comment le politique utilise cet outil. De manière plus spécifique, notre travail interroge la notion d’« usage communicationnel ». Peut-on envisager une« construction » et une « forme » de cet usage ? Dans quelle mesure peut-on parler d’une autonomie du politique concernant l’usage du blog ? Qu’en est-il de la communication entendue comme relation, échange ? Pour y répondre et rendre compte d’une dynamique sociotechnique, nous convoquons une approche systémique à l’égard du blog. À travers une analyse qualitative à la fois synchronique et diachronique (2008-2011), nous mettons en parallèle quatre blogs dont deux appartiennent à des politiques français (Dominique Bertinotti et Bertrand Delanoë) et deux à des politiques roumains (Diana Tusa et Dragos Dinca). En dépit de leurs différences, ces blogs - en l’occurrence les usages qui leurs sont attribués - reflètent un certain nombre de ressemblances regroupées autour du concept de « logique de l’usage ». Nos études de cas relèvent la présence de deux types de logiques. La première est la « logique de diffusion », une logique qui demeure dominante et pour qui le rôle des médias reste prépondérant. La deuxième, la « logique de participation » est bien plus visible en période électorale. Par ailleurs, en creusant le fil d’un échange entre le politique et les internautes, l’enquête révèle une véritable problématique d’ordre identitaire concernant les politiques, éditeurs des blogs. / During an election period, and more generally in the current context of ademocratic crisis, politicians often invest one or several self-publishing tools online.Taking the blog as a special case, we will try to understand why and how politiciansuse this tool. More specifically, our work questions the notion of “communicative use”.Can we consider a “construction” and a “form” of this use? To what extent can wespeak of a politician’s autonomy regarding the use of his blog? What aboutcommunication understood as a relationship, an exchange? To answer these questionsand examine a socio-technical dynamic, we need a systemic approach regarding theblog. Through a qualitative analysis, both synchronic and diachronic (2008-2011), fourblogs were studied in parallel: two belong to French politicians (Dominique Bertinottiand Bertrand Delanoë) and two to Romanian politicians (Tusa and Diana DragosDinca). Despite their differences, these blogs – and more specifically the usesattributed to them - reflect a number of similarities grouped around the concept of "thelogic of the use". Our case studies showed the presence of two types of logic. The firstis “the logic of broadcasting”, which currently prevails and is largely influenced by themass media. Second, “the logic of participation” is more visible during elections. Also,looking deeper into an exchange between politicians and Internet users, the surveyreveals a genuine identity problem regarding those very politicians.

Présentation et discussion des travaux en sociologie des usages des technologies de l'information et de la communication.

Cette recherche s’interroge sur les pratiques et les usages d’Internet et de Windows Live Messenger. Elle dresse un panorama des usages d’Internet et de WLM chez l’adolescent et analyse leur appropriation dans une phase où l’individu est en expérimentation et en quête d’identités sociale et culturelle. Nous étudions les spécificités de WLM et les types de sociabilité qui se tissent par son biais. Les résultats mettent en évidence la permanence ou l’évolution des pratiques des objets étudiés. Nous nous interrogeons sur les traits permettant de définir, socialement et techniquement la « culture jeune » et mettons en exergue un ensemble de critères spécifiques à la diffusion et à l’appropriation d’un dispositif par les adolescents. Comprendre et analyser l’usage social de WLM permet de saisir les termes relationnels de son insertion et les changements sociaux et culturels induits par les pratiques. Pour cela, le corpus est constitué de deux enquêtes séparées de 3 ans auprès de collégiens, lycéens et étudiants de Côte d’Or. D’un point de vue théorique, le travail s’appuie sur la sociologie des usages et permet d’étudier Internet et la WLM comme des dispositifs socio-techniques. Cette perspective questionne les concepts de culture numérique, de fractures numériques et sociales, d’usage social et de lien social. Une dernière partie de cette thèse établie des préconisations de développement des TIC en Bourgogne et en zone rurale. Nous avons procédé à trois entretiens avec les sénateurs de Côte d’Or afin d’avoir la vision politique d’acteurs de terrains locaux et nationaux, sur le rôle et les enjeux des TIC dans l’aménagement du territoire et dans leurs implications au service du lien social et de la cohésion sociale. / This thesis examines the practices and uses of the Internet and of Windows Live Messenger. It charts out different uses of the Internet and WLM among young people, and analyses the way they are adopted, at a time when the individual is experimenting with social and cultural identities. It deals with the specificities of WLM, and the types of sociability associated with it. The results of the study show that practices linked to the objects studied evolve in some areas, while remaining stable in others. The thesis seeks to establish the key traits which go to make up, socially and technically « young people’s culture », and lays out the different criteria specific to the propagation and adoption of a technical artifact by young people. Understanding and analyzing the social uses of WLM allows us to identify the relational context surrounding its insertion and the social and cultural evolutions implied by associated practices. For this reason, the study is based on a corpus composed of two empirical data-sets, recorded three years apart, involving middle-school, high-school and university students from the Côte d’Or region of Burgundy. From a theoretical viewpoint, the study is based on user sociology and approaches the Internet and WLM as social and technical artifacts. This perspective questions the concepts of digital culture, of digital and social divides, of social use and of social relations. A final part of the thesis applies the findings to the development of ICT in Burgundy and in rural regions, in the form of a set of guidelines. A series of three interviews were conducted with local politicians elected to the French senate, in order to establish the vision of political leaders both on local and national levels, concerning the role and the issues surrounding ICT from the point of view of urban development, and their implications, in terms of social relations, for maintaining social cohesion.

Focalisation sur les usages et éclairage de leur statut stratégique dans l'innovation et la conception de produits ? Visée projective, ou prospective, sur les usages des futurs construits sociotechniques, histoire de guider la recherche et le développement ? L'incitation à observer les usages dans la lorgnette sociologique, d'un poste bien avancé du processus de création et d'objectivation industriel, soulève nombre de questionnements, sur ses desseins comme sur la façon de s'y prendre, surtout lorsque l'image recherchée est celle d'une (future) paire de lunettes, conçue par le leader mondial de l'optique ophtalmique Essilor.<br />La sociologie, convoquée à intégrer les dispositifs de définition et d'évaluation des scripts des prochains produits, se heurte ici à des obstacles majeurs : la plupart des nouvelles technologies n'accèdent pas encore à une réelle inscription sociale dans des usages quotidiens ; d'autre part, les artefacts, encore à ce stade largement ouverts, sont potentiellement susceptibles de s'insérer dans une variété infinie de contextes sociotechniques. Dotée d'une propension à la production de connaissances empiriques sur des configurations sociotechniques constituées, la sociologie saura-t-elle intégrer les logiques de conception innovante sans perdre sa pertinence ?<br />Entre explicitation des usages existants, design d'usages potentiels via la construction et l'investissement itératif de configurations « témoins », et investigation de propriétés structurelles des produits et concepts actuels, cette thèse Cifre propose un cadre d'action pour l'articulation opérationnelle de réflexions sur les pratiques et de spécifications techniques.

Structurée autour de l’étude longitudinale de quatre projets, cette thèse questionne la portée de l’innovation centrée usagers en analysant, dans la diversité de leur planification et de leurs épreuves, les trajectoires collectives initiées par la consigne − commune mais labile − invitant des équipes-projet à impliquer des usagers « réels » dans le processus d’innovation. En mobilisant les apports croisés de la sociologie de l’innovation et de la sociologie des usages, elle explore plus spécifiquement les conditions d’élaboration des stratégies d’intéressement convoquées par cette consigne, les dispositifs de confrontation aux situations d’usage échafaudés ainsi que les principes de catégorisation des usagers que les acteurs mobilisent pour décrire le processus d’innovation à l’oeuvre et tenter de l’infléchir. En visant le développement d’innovations commer-so-cialisables, ces projets investissent dans les usagers qu’ils convoquent des préoccupations, des aspirations et des contraintes inégalement distribuées au sein des équipes-projet. Au-delà des épreuves propres à chaque histoire partenariale, cette thèse propose de questionner les conditions de réalisation d’une innovation plus « participative » dans le monde connexionniste et court-termiste de la Cité par projets. / Based on the longitudinal study of four projects, this thesis examine the impact of user-centered innovation development by analyzing the collective trajectories compelled by the instruction − common but ambiguous − that invites the project teams to involve “real users” in the innovation process. By referring on intersected contributions in sociology of innovation and sociology of the uses of ICTs, I explore more specifically the strategies of enrolment, the protocols for interact with users and the different ways to categorize the users that the actors choose to describe the innovation process and try to control it. Focused on the development of socio-marketable products and services, these projects place on users various purposes and matters of concern that are unevenly distributed in the project teams. Beyond the specific proofs in each trajectory, this thesis aims to challenge the possibility of developing an innovation more “participative” in the short-term world of the Projects-oriented Cité.

Le début des années 2000 marque l’émergence des technologies de l’information et de la communication (TIC) et du web 2.0 dans le réseau collégial québécois. Dans la foulée de ce progrès technologique, la présence des TIC a modifié la manière d’apprendre le savoir disciplinaire de l’étudiant, tout en permettant au professeur de repenser sa pédagogie dans le but de la rendre plus interactive. Au départ, la miniaturisation des appareils a été une source d’émulation pour les innovateurs, mais aussi de crainte pour les tenants d’un enseignement traditionnel. Encore aujourd’hui, cette dualité repose sur des convictions professionnelles divergentes à l’égard de ce que devrait être l’enseignement de la philosophie. Cette thèse a pour objectif de démontrer qu’en développant leur sentiment de compétence respectif, le professeur et l’étudiant du profil Tremplin DEC doivent faire un usage éthiquement responsable des technologies de l’information et de la communication pour améliorer l’enseignement de la philosophie au collégial et renouveler du même coup l’apprentissage disciplinaire. À terme, la valorisation de la techno pédagogie permettrait de responsabiliser davantage l’étudiant à l’égard de ses apprentissages et le rendrait plus autonome. En plus d’améliorer les taux de réussite, comme en témoigne notre cueillette de données, la techno pédagogie permettrait au professeur de développer une pédagogie de l’accompagnement mieux ciblée à l’égard des besoins particuliers de l’étudiant du profil Tremplin DEC. Pour parvenir à cette fin, notre thèse est divisée en quatre parties et elle se base sur une approche interdisciplinaire. La première partie porte sur la sociologie de la communication. Nous expliquerons la manière dont les TIC modifient la nature du lien social et la dynamique des interactions entre les usagers. Pour les uns la technologie permettrait une communication plus efficace, mais pour les autres elle encouragerait le durcissement des rapports humains de sorte que prioriser l’efficacité de la communication menacerait la qualité et la pérennité des relations interpersonnelles. Quant à elle, la seconde partie porte sur l’éducation et l’importance pour l’étudiant et le professeur de développer une pratique réflexive conjointe à l’égard de l’apprentissage et de la transmission du savoir disciplinaire. En dépit des difficultés auxquelles l’étudiant du profil Tremplin DEC et le techno pédagogue sont confrontés, ces derniers doivent acquérir une série de compétences communes sans lesquelles l’usage des TIC en classe risquerait d’être futile. Du coup, la nature de la relation pédagogique doit être réévaluée pour maximiser l’innovation techno pédagogique. La troisième partie porte sur l’éthique et l’usage responsable des technologies en situation d’apprentissage. En effet, l’utilisation des TIC par le professeur et l’étudiant doit être une responsabilité partagée et reposer sur des valeurs communes de solidarité et de complémentarité. Ce sont ces deux valeurs qui permettraient d’adapter l’encadrement pédagogique du professeur afin de pouvoir répondre aux besoins spécifiques de l’étudiant. De plus, l’implantation d’une communauté d’apprentissage professionnelle optimiserait l’engagement du professeur et la participation de l’étudiant dans sa réussite académique. Finalement, nous proposerons une série de recommandations visant à améliorer l’enseignement de la philosophie. Celles-ci ont pour but d’inculquer une culture du changement qui, selon nous, serait à la fois profitable pour l’ensemble du réseau collégial et constructive pour le développement de stratégies numériques en philosophie. / Abstract : The turn of the century brought with it an emergence of information and communications technologies (ICT) and web 2.0 to the Quebec junior college network. In the wake of this technological progress, the presence of ICT changed (transformed) the way students learned about discipline-related content while allowing the teachers to redefine their pedagogical methods that would make courses more interactive. At the outset, the miniaturisation of these tools was a source of emulation for the developers as well as a cause of concern for the tenants of traditional teaching methods. Even today, this duality has led to diverging professional convictions with regards to how we should teach philosophy. The goal of this thesis is to show that in developing a feeling of mutual competency, students and teachers of the Springboard to a DCS pathway must engage in an ethically responsible usage of information and communications technologies. This will improve teaching methods of philosophy, which will lead to renewed discipline-related learning. Over time, the validation of electronic pedagogy (e-pedagogy) will allow students to cultivate a sense of responsibility with regards to their learning and make them more autonomous. In addition to increasing the passing rate, as shown by our data, e-pedagogy permits the teacher to develop a more targeted approach to accompany the particular needs of students in the Springboard to a DCS pathway. Our thesis is broken into four parts and is based on an interdisciplinary approach. The first part deals with the sociology of communication. We will explain how ICT have changed the nature of socialization and the dynamics of user interactions. For some, technological tools allow for a more efficient communication, whereas others feel that these tools encourage a breakdown of human relationships because in prioritizing communication efficiency, we risk harming the quality and longevity of interpersonal relationships. The second part focuses on education and the importance for students and teachers to develop a shared reflective practice with regards to learning and transmitting discipline-related content. Despite the difficulties faced by students in the Springboard to DSC pathway and their instructor, all of the actors must acquire a series of common competencies, without which the use of ICT would be futile. That means that the nature of the pedagogical relationship must be re-evaluated to allow to increased e-pedagogy innovation. The third part deals with ethically responsible usage of ICT in learning situations. Indeed, in using ICT, instructors and students must assure a shared responsibility and consider common values of solidarity and complementarity. These two values are necessary for teachers to be able to adapt academic supervision in order to answer specific student needs. Furthermore, a professional learning community would optimize teacher commitment thereby increasing a student’s efforts in his or her academic success. Finally, we will propose a series of recommendations to improve the teaching of philosophy. The purpose is to bring about a culture of change which, in our opinion, would be beneficial for the entire college network and constructive for the development of e-pedagogical strategies in philosophy.

Cette thèse étudie comment les élèves des lycées Général Leclerc et bilingue de Yaoundé (Cameroun) s'approprient l'ordinateur et l'intègrent dans leur univers sociocognitif et quotidien. Pour y arriver, elle examine à la fois ce que ces sujets font effectivement avec cette technologie et ce qu'ils en pensent socialement. Sur cette base, elle esquisse une approche de l'appropriation des technologies. La question qui a servi de guide est celle-ci : Comment se présentent les usages et les représentations sociales de l'ordinateur chez ces élèves ? En quoi l'étude combinée de ces phénomènes contribue-t-elle à saisir l'appropriation qu'ils font de cette technologie ? L'hypothèse générale que nous avons posée, est que ces usages et ces représentations sociales comportent des aspects partagés, mais aussi ceux différenciés selon les différentes catégories sociales des répondants et selon les divers contextes d'utilisation de cet outil. Les étudier de façon combinée, révèle l'appropriation de cette technologie dans ses dimensions technique, scolaire, sociocognitif et symbolique. Cette démarche est alors capable de renseigner sur les formes et significations de l'appropriation, mais aussi sur son contenu, son organisation et sa conception comme un champ symbolique de positionnement des acteurs, ce qui permet d'approcher l'appropriation des technologies, mais aussi leur implémentation à l'école. Au plan théorique, plusieurs approches ont été mobilisées pour conduire la vérification de cette hypothèse. Nous avons ainsi retenu l'approche de l'appropriation pour étudier les usages de l'ordinateur. Nous avons aussi utilisé le courant des représentations sociales en faisant appel au modèle qui intègre la théorie du noyau central et celle des principes organisateurs. Du côté de la méthodologie, nous avons opté pour une démarche qualitative qui laisse place à l'exploitation des données quantitatives et à la prise en compte des paroles et pratiques des acteurs. Aussi avons-nous retenu les techniques de recherche fondées sur l'expression discursive et pratique des sujets : l'interview, le réseau d'associations et l'observation directe. Les deux premières ont été administrées à un groupe de 64 élèves choisis sur la base de leur genre, cycle d'études et familiarité avec l'ordinateur. La dernière quant à elle a été menée dans des salles de classe, centres de ressources multimédias, cours de récréation et cybercafés. Si l'interview a porté sur tous les aspects de l'objet étudié, le réseau d'associations et l'observation directe quant à eux ont respectivement concerné les représentations sociales et les usages de l'ordinateur chez les répondants. L'analyse des données recueillies confirme les hypothèses de recherche. La thèse montre en effet une variété d'usages contextualisés, différenciés et signifiés. Aussi, face aux diverses contraintes, les élèves exploitent les éléments contextuels pour imaginer des stratégies de détournement, ce qui permet de souligner l'image d'un acteur qui bien que contraint par le système, fait dans et avec ce système pour s'approprier l'innovation techno-scolaire. Ce travail présente aussi un champ représentationnel de l'ordinateur dense et varié. Dans ce champ, l'ordinateur apparaît sous plusieurs angles : physique, scolaire, communicationnel, ludique, extraordinaire, mystérieux, positif et négatif. L'étude de sa structure montre que pour ces élèves, l'ordinateur est fondamentalement un objet technologique qui sert principalement à faire des recherches et à communiquer. Autour de ces enjeux, s'organisent des prises de position ancrées dans des réalités qui relèvent du genre, de la familiarité avec l'ordinateur et/ou du niveau scolaire. L'un des enseignements tirés de cette démarche qui intègre usages et représentations sociaux d'une technologie, est qu'elle renseigne non seulement sur l'épaisseur sociale de l'usage qui est le lieu de formation de l'appropriation, mais aussi sur le contenu, la structuration et les orientations de cette appropriation. Elle permet aussi de considérer cette appropriation comme un champ symbolique dans lequel les usagers de cette technologie se positionnent en fonction de leurs ressources et compétences informatiques. En envisageant l'appropriation des technologies à la fois en termes d'usages et de représentations sociales, cette démarche permet aussi de penser une approche globale et participative de leur intégration à l'école.