Este trabalho investiga o impacto da adoção e da implementação de um Sistema Integrado de Gestão em uma empresa do setor elétrico brasileiro, Companhia Estadual de Energia Elétrica – CEEE. Os Sistemas Integrados de Gestão – SIG´s – compõem um novo conceito para a gestão de informação nas organizações. Esses sistemas prometem a integração de todos os fluxos de informações internos e externos a uma organização. A busca da efetiva integração dos negócios levou inúmeras empresas a implementarem os SIG´s. Como a expectativa de resultados é significativa e os investimentos envolvidos são elevados, a avaliação é uma importante etapa da implementação deste tipo de sistema nas empresas. O objetivo do trabalho é avaliar se a implementação do sistema empresarial Synergia trouxe alteração na eficiência operacional da CEEE. O método de avaliação baseou-se em duas dimensões: utilidade e satisfação pelo usuário. Para avaliação da utilidade do sistema, outras três subdimensões foram estabelecidas: a) impacto nos fatores críticos de sucesso da empresa; b) impacto nos processos; c) impacto nos indicadores de desempenho. Com base em um referencial teórico centrado nas características destes sistemas e nos métodos de avaliação que enfatizam as questões mais significativas a serem consideradas na implementação desses projetos, a pesquisa revelou aspectos da implementação e deficiências do software que conduziram ao insucesso do projeto.

A abertura do mercado brasileiro de telecomunicações intensificou a competição entre as empresas operadoras, exigindo uma maior agilidade no processo de tomada de decisão para evitar a diminuição de suas fatias de participação neste mercado. Esta situação exige que as empresas busquem a utilização de Sistemas de Informação como o EIS que possam fornecer informações corretas e no momento oportuno. No caso das empresas operadoras de telefonia móvel celular, a necessidade da informação para tomada de decisão é ainda mais urgente em razão da forte competição verificada neste mercado, onde os clientes mudam freqüentemente de operadora a procura de melhores serviços ou preços mais acessíveis. O objetivo deste trabalho foi desenvolver e construir um protótipo de EIS em uma empresa operadora de telefonia móvel celular, avaliando seus efeitos sobre o processo de tomada de decisão. Admitiu-se como pressuposto básico nesta pesquisa que o uso de um EIS facilita o processo de tomada de decisão. O método de pesquisa utilizado foi pesquisa-ação. Inicialmente foram identificadas as decisões relevantes usualmente tomadas pelos executivos e também as informações necessárias para tomá-las. Em seguida foram priorizadas as informações levando em conta os objetivos da organização, definidos os fatores críticos de sucesso e identificados os indicadores de desempenho para monitoramento dos mesmos. Após isto, definiu-se o modelo conceitual do EIS e a sua construção e instalação na área da empresa escolhida para estudo. Finalmente o protótipo foi avaliado na tentativa de verificar o seu efeito sobre o processo de tomada de decisão. Os resultados da avaliação mostraram que o protótipo de EIS supriu as necessidades de informações dos executivos, atingindo as expectativas dos mesmos. Constatou-se que o processo de tomada de decisão ficou mais fácil com o uso do EIS, o que confirma o pressuposto de pesquisa.

O aumento da competição nos últimos anos tem levado as empresas a formarem cadeias produtivas gerenciadas pelo uso da Tecnologia da Informação. Ademais, a necessidade de redução dos custos e o aumento da eficiência são exigências cada vez mais freqüentes nas relações entre as empresas. Levando-se em conta a realidade do contexto analisado, esta dissertação tem como objetivo analisar a implementação de processos baseados na integração e as modificações decorrentes nas relações entre Expresso Mercúrio S.A. e seus clientes, parceiros e fornecedores. Para atingir tal objetivo foram feitas entrevistas e observações na empresa estudada, visando analisar as finalidades, desafios e oportunidades da formação de cadeias de valor baseadas no uso da TI, e identificar as caracterís ticas de uma cadeia eletrônica. De acordo com a análise das informações obtidas, verificaram-se o interesse e a necessidade das empresas em participarem ativamente de cadeias eletrônicas, entretanto avanços podem ser realizados, tanto no que se refere às informações compartilhadas como ao uso da tecnologia da informação, sobretudo da Internet.

A tese tem como objetivo evidenciar a centralidade da página como dispositivo de governamentalidade da racionalidade ocidental moderna, uma racionalidade que emergiu, no séc. XII, com a possibilidade da leitura silenciosa dada pela página, e que se disseminou com a imprensa, a partir do século XVI. Propõe-se, então, a mostrar que, na atualidade, a página cede essa centralidade para a page, que se constitui como dispositivo governamental de um mundo globalizado. Em conseqüência, a leitura, enquanto modo de subjetivação do leitor pela página, transforma-se em relação à page: da leitura centrada na escrita à leitura centrada na leitura (dos trajetos) da leitura. A “arte de governo” da página acontece numa forma de disposição da escrita que teve o poder de estabelecer o texto, tornando-o inteligível numa certa ordem do discurso, e de configurar um modo de pensar produzido por esse ordenamento. Já a “arte de governo” da page acontece numa clara desorganização daquela ordem. Pois, paradoxalmente, é o hipertexto, ou seja, a descentralização do texto produzida pelos links, que vai evidenciar a centralidade da page como dispositivo de governamentalidade das chamadas “sociedades de controle”. A governamentalização do Estado Moderno Ocidental centrou-se na página enquanto 1) instituição (nos seus procedimentos, análises, cálculos, reflexões e táticas) que tem por alvo a população leitora, por forma principal de saber a economia política (inteligibilidade) do texto e por instrumentos técnicos, os dispositivos de segurança da sintaxe e da gramática; 2) um ordenamento que dá proeminência a esse tipo de “arte de governo”, ao produzir uma série de dispositivos de governo (arquivos, bibliotecas, escolas, p.ex.) e o disciplinamento dos saberes (medicina, literatura, p.ex); 3) condição de possibilidade da passagem do estado de justiça da Idade Média para o estado administrativo, burocrático do séc. XVII, ou seja, para a governamentalização do Estado. Assim, a página é inerente a uma forma de governamentalidade. E ao se constituir como o centro da sua racionalidade, ela aparece como condição de possibilidade para a emergência dessa governamentalidade e como um dispositivo pelo qual esta se efetiva. Centrada na page, a governamentalidade vai constituir: 1) a população mundial como alvo; como forma de saber, a economia política da informação e da comunicação (TICs); e por instrumentos técnicos, os dispositivos de segurança (câmaras, senhas, programas de computador, etc.); 2) um ordenamento global incessante e mutável que dá proeminência ao e-governo, ao trabalho imaterial, aos saberes linkados no hipertexto; 3) uma condição de possibilidade da passagem do estado administrativo, burocrático, disciplinar, para o estado do controle, do acesso, da senha. Aqui, já não se trata mais da “arte de governo” da página. A governamentalização do Estado centrada na página chega até nós travestida, transmutada que foi pela page. Já não se trata daquela “arte de governo”. Já não é mais a página. Tudo é outra coisa. Nós também. Já somos outros. Porque lemos e somos lidos de outra forma. / This thesis aims to give evidence for the centricity of the page as a gadget of governance of the modern western rationality, which emerged in the XII century, with the possibility of the silent reading given by the page, which was disseminated by the press, from XVI century. The objective is to show that, nowadays, the page concedes this centricity to the e-page, which is constituted as a governmental gadget of a global world . Therefore, the reading as a reader’s subjectivity to the page, is transformed in relation to the e-page : from the reading centered on the writing to the reading centered on the reading ( of the routes) of the reading. The “government artcraft “ of the page occurs in the disposition mode of the writing that had the power to establish the text, making it intelligible in a certain order of discourse, and of shaping a way of thinking produced by this ordination. On the other hand the “government artcraft” of the e-page occurs throughout a clear disorganization of that order. Then, paradoxically, it is the hypertext, that means, the decentralization of the text produced by the links, which will give evidence for the centricity of the e-page as a gadget of governance of the so called “society of control”. The governing of the Modern Western State centralized on the page as 1) institution (in its procedures, analysis, calculations, reflections and tactics) that targets the population who reads, as a main way of getting to know the economy policy ( intelligible) of the text and by technical instruments, the safety gadgets of the syntax and grammar; 2) the ordination that gives prominence to this type of “government artcraft” , in producing a series of government gadgets ( i.e. archives, libraries, schools ) and the disciplining of knowledge ( i.e. Medicine, Literature); 3) condition to the possibility to the passage of justice state from the Middle Age to the administrative state , bureaucratic of the XVII century, that means, to the state governing. Thus, the page is inherent to a governance mode. And by its constitution as the center of its rationality, it appears as a condition of the possibility for the appearance of this governance and as a gadget by which it is produced. Centered on the e-page, the governance will constitute: 1 the world population as a target; as a knowledge mode, the economy policy of information and communication (TICs), and by technical instruments, the safety gadgets (cameras, passwords, computer programs, etc.); 2 an incessant and mutable global ordination that gives prominence to the e-government, to the immaterial work, to the knowledge linked to the hypertext; 3 a condition to the possibility to the passage of the administrative state, bureaucratic, disciplinary to the state of control, to access, to password. Here, it is not the case of the “government artcraft” of the page anymore. The governing of the sate centered on the page is a travesty page, transmuted by the e-page. It is not the page anymore. Everything is another thing. So are we. We are other ones.. Because we read and are read in another way.

Tese de mestrado. Gestão da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Tese de mestrado. Gestão de Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto, Faculdade de Economia. Universidade do Porto. 2008

Tese de mestrado. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 1998

Orientadora: Maria José Vicentini Jorente / Coorientador: Jordi Planella-Ribera / Banca: Aquiles Alencar-Brayner / Banca: Edberto Ferneda / Banca: Seán Bracken / Banca: Daniel Martínez-Ávila / Resumo: A Ciência da Informação (CI), ciência interdisciplinar que se preocupa com os processos e configurações da informação desde o momento em que é criada até o momento em que é utilizada, era entendida, no passado, como exclusiva dos estudos em documentação, biblioteconomia e arquivologia. A partir da Segunda Guerra Mundial, e posteriormente com o volume crescente de informação digital produzida na Internet, a CI passa a incorporar novos estudos interdisciplinares para dar conta dos problemas complexos advindos da explosão informacional. A possibilidade de capacitação e educação formal por meio da Internet é fenômeno emergente resultante da consolidação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no âmbito da Sociedade da Informação. As potencialidades do uso das tecnologias no contexto educacional sob a égide da Ciência da Informação - e nela o Design da Informação (DI) - são emergências que também devem ser incluídas como interdisciplinares e domínio de preocupação da CI e do DI. Nesse contexto de introdução das TIC na potencialização da comunicação da informação para a educação estão os cursos de Educação a Distância. Essa pesquisa entende que os processos de tratamento da informação, bem como os processos de interação em plataformas de Educação a Distância (EaD) direcionados à construção do conhecimento estão relacionados ao DI e são concernentes e interdisciplinares à CI. Assim, essa pesquisa propõe um estudo transdisciplinar que objetiva apontar os elementos proporcio... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Information Science (IS), an interdisciplinary science that investigates the processes and configurations through which information passes from the moment it is created to the moment it is used was understood, in the past, as exclusive from studies in documentation, librarianship and archival science. Since World War II, and subsequently with the increasing volume of digital information produced on the Internet, IS integrates new interdisciplinary studies to address the complex problems caused by the information explosion. The possibility of education on the Internet is an emerging phenomenon resulting from the consolidation of Information and Communication Technologies (ICT) within the scope of Information Society. The potentialities of technologies in the educational context under the aegis of Information Science - and Information Design in it - are emergencies that must also be included as interdisciplinary and of concern for IS and ID. In this context of introduction of ICT in the enhancement of information communication to education are Distance Education courses. This research understands that the processes of information treatment, as well as the processes of interaction in Distance Education (DE) platforms aimed at knowledge construction are related to ID and are interdisciplinary and related to IS. Thus, this research proposes a transdisciplinary study aiming to point out the elements provided by the interdisciplinarity across IS, ID and Digital Curation to constitut... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:42:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000382165-Texto+Completo-0.pdf: 864050 bytes, checksum: d6be8415f3351415dd47697f035e881e (MD5) Previous issue date: 2006 / The challenges the software engineering are facing, because the global development, have became more complex. Crescent globalization in business environments has affected the software development market. Aiming competitive advantages as low costs, high productivity and quality in systems development, several organizations decided to distribute their internal development process outside their countries to reduce their cost, countries like India, China and Brazil are some examples. However, team dispersion, even in those environments, introduces several challenges to the process development. It is even more necessary to organize process used by the organization's units to identify when the units are mature enough to work with the global development software to attend the internal demand (offshore insourcing). In this context, the environment characteristics map is a must task in the process of understanding the needs of the offshore insourcing as well to compound the structure for the maturity model. The composition needs to consider social, techniques and organizational factors, showing how they are connected. In this approach, this research has the objective to identify and describe a structure for a maturity model in a global software development offshore insourcing environment context. As well, creating the criteria used to differentiate the organizational units. The research method used was the case study, conducted in four offshore insourcing global software development units located in Brazil (2), China (1) and Singapore (1). This research aims to contribute by proposing a maturity model structure as well identifying characteristics of offshore insourcing global software development environments. / Os desafios que a engenharia de software tem enfrentado em termos de distribuição estão cada vez mais complexos. A crescente globalização do ambiente de negócios tem afetado diretamente o mercado de desenvolvimento de software. Em busca de vantagens competitivas, tais como baixos custos, ganho de produtividade e qualidade, as organizações optam por distribuir o processo de desenvolvimento de software em outros países com custo de produção mais baixo, como Índia, China e Brasil. Entretanto, os desafios apresentados pela distribuição da equipe envolvida no processo de desenvolvimento de software são significativos. Torna-se cada vez mais necessário organizar e estruturar os processos utilizados de modo a identificar quando uma organização está madura para trabalhar com abordagens de desenvolvimento distribuído para suprir demanda interna (offshore insourcing). Nesse contexto, identificar as características de ambientes offshore insourcing, bem como propor uma estrutura de modelo de maturidade tornam-se atividades ainda mais desafiadoras. A composição da estrutura de um modelo deve considerar fatores que devam abranger elementos organizacionais e técnicos. Nesse sentido, esta dissertação de mestrado tem como objetivo identificar e descrever uma estrutura de modelo de maturidade e um conjunto de características associadas para a análise de ambientes de desenvolvimento global de software offshore insourcing. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso e a base empírica da pesquisa envolve duas unidades de desenvolvimento de software de empresas multinacionais de grande porte localizadas no Brasil e duas unidades de desenvolvimento de software de empresas multinacionais de grande porte localizadas na Ásia (China e Cingapura).A pesquisa contribui no sentido de propor uma estrutura de modelo de maturidade, bem como identificar característica que caracterizem organizações de desenvolvimento global de software em ambientes offshore insourcing.

Orientador: Fernando Braz Tangerino Hernandez / Banca: Marcos Vinicius Folegatti / Banca: Daniel Fonseca de Carvalho / Banca: João Carlos Cury Saad / Banca: Alberto Colombo / Resumo: Diversos são os desafios enfrentados por todos os produtores de alimentos. Esse desafio tem fortalecido a agricultura irrigada e contribuído para a manutenção do saldo positivo na balança comercial, de empregos e geração de renda e garantindo a segurança alimentar. Para manter-se competitivo o setor agrícola tem investido em tecnologias que garantam elevada produtividade, como por exemplo a irrigação. A agricultura irrigada minimiza os riscos associados à produção agrícola, principalmente os relacionados com o clima, como a ausências de chuvas por períodos prolongados. Em 2015, a demanda consuntiva dos recursos hídricos nacional foi estimada em 2.275,07 m3 s-1, considerando a vazão retirada. A agricultura irrigada é responsável pela maior parcela do uso da água. Entretanto, o uso desse recurso finito e cada vez mais escasso, tem sido sistematicamente negligenciado e o manejo inadequado da irrigação tem comprometido a eficiência no uso da água, ocasionando perdas energéticas e de produtividade nas lavouras. Em recente levantamento, constatou-se a expansão das áreas irrigadas no Noroeste Paulista pelo incremente de 116 novos pivôs centrais. Nessa região encontra-se instalada a Rede Agrometeorológica do Noroeste Paulista que disponibiliza gratuitamente através do Canal CLIMA da UNESP informações sobre as condições climáticas regional, além de outros serviços, que auxiliam no planejamento da irrigação, incluindo a evapotranspiração. Considerando a importância econômica da produçã... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Many are the challenges faced by food producers. This challenge has strengthened the irrigated agriculture and contributed to the maintenance of surplus in trade balance, employment and income generation and guaranteeing food security. To remain competitive the agricultural sector has invested in technologies that ensure high productivity, such as irrigation. Irrigated farming minimizes the risks associated with agricultural production, especially those related to the climate, as the absence of rainfall for prolonged periods. The consumptive use of water resources in Brazil was estimated in 2.275,07 m3 s -1, for the year 2015, whereas the flow withdrawal. Irrigated agriculture is responsible for the largest use of water. However, the use of finite and increasingly scarce resources has been systematically neglected and the improper irrigation management has compromised the efficiency in water use, energy and productivity losses in crops. In a recent study was verified an expansion of irrigated areas in the Northwest of São Paulo by the increment of 116 new central pivots. There is, at this region, the Northwest of São Paulo agrometeorological networking that provides climate data by Climate Channel of UNESP, at no cost to users, also provides information on the regional climatic, in addition to other services, which assist in the planning of irrigation, including evapotranspiration. Considering economic importance of irrigated production at Northwest of São Paulo and relevanc... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor