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Qualidade dos e-serviços oferecidos pelos portais de municípios do oeste do Paraná

Alderete, Jorge Luiz de Mendonça Ortellado January 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2015-06-24T02:06:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000470953-Texto+Completo-0.pdf: 2723001 bytes, checksum: efb79c0a6a34ed5279796fee9e4ea67f (MD5) Previous issue date: 2015 / The use of Information and Communication Technologies (ICT) has been instrumental in the ongoing development of organizations, particularly governments. The use of ICT has hallenged governments to adapt to this new feature, in which different levels of government and society as a whole are connected. The use of these technologies allows governments to act efficiently, effectively and transparently. In Brazil, the adoption and implementation of e-government is still new and so the offer of services in government portals is something that has been put in place in recent years. For the government is aligned with the interests of the population is the constant monitoring and evaluation of these services is necessary. Thus, this work is to answer the following question: What is the level of quality perceived by e-Service users offered by portals of the West of Paraná municipalities? To answer it a literature review was performed identifying the existing quality assessment approaches in government. We adopted the Service Quality Model in Electronic Government (e-GovQual) developed by Papadomichelaki and Mentzas (2012). We used a quantitative approach to research, through an exploratory survey applied in western Parana municipalities. The results contributed to the development of e-government theme, especially in western Paraná. It also identified the profile of users and noted that the adoption of e-government services in these municipalities, is under implementation and the evaluation of services offered not to the satisfaction occurs. / A utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) tem sido fundamentais para o constante desenvolvimento das organizações, sobretudo dos governos. O uso das TIC tem desafiado os governos a se adaptarem a esta nova característica, na qual diferentes níveis da administração e da sociedade como um todo estão conectados. A utilização destas tecnologias permite que os governos atuem de forma eficiente, eficaz e transparente. No Brasil, a adoção e implementação do governo eletrônico ainda é recente e por isso a oferta de serviços nos portais governamentais é algo que vem sendo colocado em prática nos últimos anos. Para que o governo esteja alinhado com os interesses da população se faz necessário o acompanhamento e avaliação constantes destes serviços. Neste sentido, este trabalho vem responder a seguinte questão:Qual o nível de qualidade percebido pelos usuários de e-Serviços oferecidos pelos portais de municípios do Oeste do Paraná? Para respondê-la uma revisão de literatura foi realizada identificando-se as abordagens de avaliação de qualidade existentes em governo. Adotou-se o modelo de Qualidade de Serviços no Governo Eletrônico(e-GovQual), desenvolvido por Papadomichelaki e Mentzas (2012). Utilizou-se uma abordagem quantitativa de pesquisa, por meio de uma survey exploratória aplicada em municípios do oeste do Paraná. Os resultados obtidos contribuíram para o desenvolvimento do tema governo eletrônico, sobretudo na região Oeste do Paraná. Além disso, identificou-se o perfil dos usuários e observou-se que a adoção dos serviços no governo eletrônico nesses municípios, encontra-se em fase de implantação e que a avaliação dos serviços oferecidos não ocorre a contento.
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Contribuição de iniciativas de cidades inteligentes no desenvolvimento humano: uma análise da percepção de agentes de centros de operações municipais no Brasil

Pereira, Gabriela Viale January 2016 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T12:03:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000478655-Texto+Completo-0.pdf: 2959467 bytes, checksum: 4b25d5208223c2c1ce811d0cd7ff9b6e (MD5) Previous issue date: 2016 / Cities around the world are facing complex challenges from the growing urbanization. The lack of policies for the welfare and safety of individuals results in the increase of urban problems, especially considering the rapid urbanization phenomenon. The people's well-being is influenced by the freedoms they live and their ability to respond and recover from adverse events, including natural or technological. However, natural disasters and human-induced crises still lead to loss of life, undermining the livelihoods and development. Cities have an important role for human and social development being governments strategically responding to it by encouraging the proliferation of smart cities initiatives. The combination of a set of business processes and technology resources the government goes forward in improving the delivery of information and public services to society. From providing information and services relevant to citizens and in real time increase the chances of the government provides the appropriate services for specific populations. In this regard, centers of municipal operations have an important role in responding to social events and natural disasters, as a way to address the urgency and dynamism of urban problems. Thus, this research aims to analyze how the centers of municipal operations contribute to human development. This research also seeks to analyze how the centers of municipal operations are understood and implemented and how the delivery of information and public services can be converted into functionings and capabilities as a result of human development. The main theoretical lens adopted to study the human development phenomenon is the capability approach, which provides the basis for evaluating the individual and social well-being and served as the basis for creating the conceptual model that guides this research. The proposed conceptual model suggests that the achievement of better results in smart cities initiatives is related to its contribution to human development, which primarily deals with increasing opportunities, i. e. capabilities, so that people have the life they want. In order to explore how this phenomenon occurs it was conducted an exploratory study, based on multiple case studies. The empirical setting of this research is determined by the centers of municipal operations in Rio de Janeiro, Porto Alegre and Belo Horizonte. The research findings evidenced that the implementation of centers of municipal operations involve technological, organizational and managerial factors, in addition to political and institutional factors. The main results of the initiatives were analyzed, considering aspects related to smart cities governance, such as communication, participation, partnership and collaboration, transparency and accountability, as well as efficiency and effectiveness in public administration. By tracing the main activities of the centers of municipal operations and outputs of this process, it was found that the improvement in the provision and delivery of information and public services results in resources that contribute extending the capabilities as a prerequisite for human development. Finally, it was found that the increased capabilities enables the achievement of functionings both in terms of fundamental aspects of human development, and in creating conditions for human development, being the functiong conditioned by individual's choice. / Cidades ao redor do mundo têm se deparado com os desafios complexos da crescente urbanização. A falta de políticas voltadas para o bem-estar e segurança dos indivíduos tem como consequência o aumento dos problemas urbanos, especialmente considerando o fenômeno da rápida urbanização. O bem-estar das pessoas é influenciado pelas liberdades em que vivem e pela sua capacidade de responder e se recuperar de eventos adversos, incluindo naturais ou provocados pelo homem. Porém, catástrofes e crises naturais ou induzidas pelo homem ainda levam à perda de vidas, prejudicando os meios de subsistência e o desenvolvimento. As cidades têm um papel importante para o desenvolvimento humano e social, sendo o estímulo à proliferação de iniciativas de cidades inteligentes uma resposta estratégica dos governos a esse cenário. Por meio da combinação de processos de negócios e tecnologias aplicados no governo local tem-se um avanço na entrega de informações e serviços públicos para a sociedade e na pronta resposta para os problemas da cidade. Nesse sentido, centros de operações municipais têm desempenhado um papel importante na resposta a eventos sociais e desastres naturais, como uma forma de enfrentar a premência e dinamicidade dos problemas urbanos. Assim, esta pesquisa busca analisar de que maneira os centros de operações municipais contribuem para o desenvolvimento humano. Esta pesquisa busca ainda analisar como os centros de operações municipais são entendidos e implementados e de que maneira a entrega de informações e serviços de governo pode ser convertida em capacidades e efetivações, como resultado do desenvolvimento humano. A lente teórica principal pela qual se estuda o fenômeno do desenvolvimento humano é a abordagem das capacidades, que fornece as bases para avaliar o bem-estar individual e social e serviu como base para criação do modelo conceitual que orienta esta pesquisa. O modelo conceitual proposto sugere que o alcance de melhores resultados em iniciativas de cidades inteligentes está relacionado com a sua contribuição para o desenvolvimento humano, que trata fundamentalmente do aumento das oportunidades, na forma de capacidades, para que as pessoas tenham a vida que desejam. Com o objetivo de explorar como esse fenômeno ocorre foi realizado um estudo exploratório, baseado em estudos de casos múltiplos. O ambiente empírico desta pesquisa é determinado pelos centros de operações municipais do Rio de Janeiro, Porto Alegre e Belo Horizonte. Identificou-se que a implementação de centros de operações municipais envolve fatores tecnológicos, organizacionais e gerenciais, além de fatores políticos e institucionais. Foram mapeados os principais resultados das iniciativas, considerando aspectos relacionados à governança de cidades inteligentes, como comunicação, participação, parceria e colaboração, transparência e accountability, além da eficiência e eficácia na gestão pública. Ao mapear as principais ações dos centros de operações municipais e as saídas desse processo, identificou-se que a melhoria na prestação e entrega de informações e serviços de governo tem como resultado recursos que auxiliam no alargamento das capacidades como requisito para o desenvolvimento humano. Por fim, identificou-se que o aumento das capacidades possibilita o alcance de efetivações tanto em termos de aspectos fundamentais do desenvolvimento humano, quanto na criação de condições para o desenvolvimento humano, sendo a efetivação condicionada à escolha do indivíduo.
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A produção matemática dos alunos em um ambiente de modelagem /

Malheiros, Ana Paula dos Santos. January 2004 (has links)
Orientador: Marcelo de Carvalho Borba / Banca: Alexandrina Monteiro / Banca: João Frederico da Costa Azevedo Meyer / Resumo: Nesta pesquisa investiguei como os alunos estão utilizando conteúdos matemáticos em uma disciplina de Cálculo para biólogos onde a Modelagem é um dos enfoques pedagógicos utilizados pelo professor. Para isso, analisei 92 trabalhos de Modelagem desenvolvidos por catorze turmas, distribuídas ao longo de dez anos. A relevância desse estudo se deve ao fato de existir um número reduzido de pesquisas na área de Modelagem tendo a produção matemática dos alunos como foco central. A pesquisa é qualitativa, tendo como procedimentos utilizados a análise documental, observação e análise de vídeo. Os dados já estavam coletados, pois faziam parte do arquivo pessoal do professor que ministrou a disciplina.Foi realizada uma análise geral dos trabalhos e alguns deles foram selecionados, descritos e analisados individualmente, segundo critérios estabelecidos. Temas como Tecnologias da Informação e Comunicação e Experimentação, Conteúdos e Interpretação Matemática, Interdisciplinaridade e Educação Matemática Crítica são destacados e discutidos ao longo da dissertação, pois estão presentes no desenvolvimento dos trabalhos. Foi concluído que conteúdos já aprendidos são utilizados pelos alunos e que novos conceitos associados ao Cálculo Diferencial e Integral podem ser introduzidos e desenvolvidos ao longo da disciplina. / Abstract: In this study, I investigated how students use mathematics in a university-level calculus course for biology majors where modeling is one of the teaching approaches used by the professor. Ninety-two modeling projects developed by fourteen classes over a period of ten years were analyzed. The relevance of this study is due to the small amount of research on modeling that focuses primarily on the mathematical production of students. The qualitative research involves analysis of documents and videotapes as the main methodological procedures. The data had been collected previously and formed part of the personal files of the professor who conducted the course. Some modeling projects were selected, described and analyzed individually according to established criteria, preceded by a general analysis of all the projects. Themes that emerged from the analysis of the projects, and are thus emphasized and discussed throughout the dissertation, include Information and Communication Technology, Mathematics Interpretation, Interdisciplinarity and Critical Mathematics Education. It was concluded that students apply concepts they have learned previously, and that new concepts of Differential and Integral Calculus. / Mestre
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O uso das TICs em sala de aula : a voz dos professores das escolas públicas do Estado de São Paulo /

Cunha, Maíra Darido da. January 2014 (has links)
Orientador: José Luís Bizelli / Banca: Ricardo Ribeiro / Banca: Edmundo Alves de Oliveira / Resumo: As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) passaram a se inserir sistematicamente nos centros metropolitanos, disseminando-se gradativamente entre as diferentes classes sociais, sobretudo a partir do século XX. Este contexto de ampliação e inserção das tecnologias na sociedade criou novas formas de comunicação, trabalho, transporte, lazer e relações interpessoais em diferentes espaços sociais. Em meio a este amplo desenvolvimento tecnológico que caracteriza a sociedade moderna e suas diferentes instâncias sociais é possível identificar uma preocupação corrente advinda das políticas públicas no que diz respeito à inserção significativa das tecnologias na escola. O avanço de projetos governamentais voltados para a utilização do computador como ferramenta pedagógica, integrada ao projeto da escola, é evidente. Dessa forma, torna-se fundamental dar voz ao agente protagonista dessa mudança: o professor. Nesse estudo, buscou-se investigar a visão dos professores acerca das TICs no ambiente escolar, como estão sendo incorporadas na escola e quais os limites e possibilidades do uso das TICs no processo de ensino/aprendizagem. A pesquisa apresentada é de natureza qualitativa e foi realizada no município de Piracicaba, interior do Estado de São Paulo. Para tanto, foram aplicados questionários para 150 professores que lecionam no Ensino Médio da rede estadual de ensino de São Paulo. Em continuidade, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com um grupo de 8 diretores para que houvesse um aprofundamento nas questões levantadas pelos professores no questionário. A pesquisa trouxe à tona questões importantes para a discussão e encaminhamento de medidas que busquem auxiliar as políticas públicas de inserção das TICs nas escolas. Os professores elencaram as vantagens e desvantagens do seu uso e seu processo de inserção. Observou-se que, apesar dos esforços para implementação, ainda há problemas ... / Abstract: Information Technology and Communication (ICT) began its systematically insertion in metropolitan centers, spreading gradually among different social classes, particularly from the twentieth century. This context of Technologies expansion and insertion into society has created new forms of communication, work, transportation, recreation and interpersonal relationships in different social spaces. Amidst this large technological development that characterizes modern society and its different social instances. Is possible to identify a current public policy concern regarding the substantial insertion of ICT in schools. The advance of government projects aiming the computer use as a pedagogical tool, integrated with schools project is evident, thus becomes essential give voice to the protagonist of this change: the teacher. This study investigates the teachers views about ICT in the school environment. How are being incorporated in school and the limits and possibilities of the use of ICTs in the teaching / learning process. The research presented here is of qualitative nature and was held in the city of Piracicaba, State of São Paulo. To this end, were applied 150 questionnaires to São Paulo state high school teachers. Continuously, were conducted semi-structured interviews with a group of 8 directors for deepening on the issues raised by teachers through the questionnaire. The research highlights important issues for the discussion and forwarding measures that seek to support public policies of ICTs insertion in schools. Teachers listed the advantages and disadvantages of ICT use and its insertion process. It was noted that despite the implementation efforts there are still problems related to schools infrastructure, training of teachers and working conditions / Mestre
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Contribuição das redes de T.I. para formulação da estratégia e gestão das empresas /

Leão, Mauricio Teixeira. January 2014 (has links)
Orientador: José Paulo Alves Fusco / Banca: José de Souza Rodrigues / Banca: Ethel Cristina Chiari da Silva / Resumo: Esta pesquisa estudou a influência das redes de Tecnologia da Informação (T.I.) na formulação da estratégia e gestão das empresas. Novas técnicas de desenvolvimento de application (APP) para smartphones, sistemas de capturas de dados e sistemas de análises de grandes volumes de dados não estruturados como vídeo, e-mails, postagens em blogs, tweets, textos, imagens, etc. estão gerando novas demandas para as empresas. Uma nova corrida no universo digital está em curso. Empresas em toda a parte estão esforçando-se para conseguirem tratar estas grandes massas de dados e extrair desta pesquisa avaliar os prováveis impactos causados pelo desenvolvimento das redes de TI, suas tecnologias associadas e as redes sociais, nos modelos de negócios das organizações e como esse desenvolvimento pode refletir nas configurações das cadeias de fornecimentos, tanto a montante como a jusante. Foram analisados, a partir de importantes periódicos mundiais, artigos de muitos dos principais pesquisadores cujas obras guardam relação com os objetivos de pesquisa deste trabalho. Também foram realizadas pesquisas qualitativas com três casos estudados em três empresas dos setores industrial e de prestação de serviços. Foram encontrados indícios que puderam comprovar que o uso das redes de T.I. combinadas e/ou suportando redes de empresas, redes sociais, se refletem em estratégias de gestão e também na concepção de suas cadeias de fornecimento / Abstract: This research studied the influence of networks of information technology (IT) in the formulation of strategy and management of companies. New techniques for application development (APP) for smartphones, data capture systems and system analyses of large volumes of unstructured data such as vídeo, e-mails, blog posts, tweets, texts, imges, etc. are generating new demands for companies. A new racing in the digital world is progressing. Everywhere companies are struggling to attend these large masses of data and extract information that they confer competitive advantages. Also part of the scope of this research to assess the likely impacts caused by the development of IT networks, their associated technologies and the social networking , in the business models of organization and as this development may reflect in the setting of the supply chains, both upstream and downstream. Were analyzed, from important global journals, articles from many of the leading researches whose works keep relation with research objectives of this work. Were also conduced qualitative research with three case studies in three industrial sectors and a providing service. Were forund evidence that might prove that the use of IT networks combined and/or supporting business networks, social networks, are reflected in management strategies and also in the design of their supply chains / Mestre
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Tecnologias da informação e comunicação na gestão educacional : possibilidades e contribuições em uma escola técnica estadual /

Carleto, Nivaldo. January 2009 (has links)
Orientador: Cláudio Benedito Gomide de Souza / Banca: Ricardo Ribeiro / Banca: Sebastião de Souza Lemes / Banca: Cleiton de Oliveira / Banca: Waldemar Marques / Resumo: As possibilidades da informática na administração educacional é uma realidade no cenário contemporâneo constituído por uma sociedade informacional. Em particular, os recursos oferecidos por meio das Tecnologias da Informação e Comunicação, quando devidamente utilizados, servem como ferramenta de auxílio ao gerenciamento de informações nas organizações, sejam elas comerciais ou educacionais. O controle de informações acadêmicas, o gerenciamento e o processamento de arquivos eletrônicos de alunos e professores, assim como a otimização na tomada de decisões são contribuições que essas tecnologias apresentam em beneficio de uma escola, principalmente, como instrumento de articulação entre o trabalho administrativo que contempla a secretaria acadêmica e o trabalho pedagógico dos professores e da coordenação de curso. Partindo desse pressuposto, esse trabalho teve como objetivo aplicar o conceito da Tecnologia da Informação em uma unidade de ensino técnico localizada no município de Matão-SP, desenvolvendo e implantando em suas instalações um sistema de gestão da informação. Nesse contexto, considerou-se, entre outros fatores, as necessidades e as limitações da escola, bem como a segurança, a privacidade, a relevância e a disponibilidade das informações no ambiente educacional que ela está inserida. Contextualizado em uma dimensão teórica sobre as políticas e as reformas educacionais no Brasil, bem como nos processos de descentralização da educação e a autonomia escolar, o presente trabalho procurou também abranger questões pertinentes na conquista da qualidade e da equidade da educação pública brasileira. Nesse cenário, enfatizou-se a importância do desenvolvimento de softwares livres na gestão de documentos para a administração pública de sistemas educacionais, pretendendo com isso contribuir com a democracia e com a transparência... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The possibilities of the computers in the educational gestion is a reality in the contemporary scenery constitute for a informational society. In particular, the resources to offer across Technologies of Information and Communication when correct to utilize, to serve as implement of aid to the gestion of information in organization to being commerce or educational. The control of academician information's, the gestion and the processing of electronics files students and teachers, as well as the optimization in to take decisions are contribution which this technology to present in benefit the an school, principal, since instrument of the articulation between the administrated work which for the sake of academics secretary and the educational work of teachers and course co-ordination. To leave this presuppose, this work to have which purpose to apply the concept of technology of Information in a technical school localized in Matão-SP city, development and implantation in your installations one gestion system information. In that context, to consider between other aspects, the necessity and the limitations of school, as well as the safety, the private, the important and the available of information in educational environment what to insert. In context in a theoretical dimension upon the educational politics and reforms in Brazil, very as the process decentralization education and the autonomies school, the present work to search also to enclose pertinent questions in the obtain of quality and the equity Brazilian public education. In that scenery emphasize the importance of the development of free softwares in gestion document for public management system educationals, to purpose with that contribute with the democrat and transparent in process of the gestion education, benefiting in large part the State and the institution public of teach. / Doutor
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Viabilidade da implementação de computadores na primeira etapa da educação básica em uma rede pública municipal do interior de São Paulo /

Sentanin, Elisângela Ferreira. January 2012 (has links)
Orientador: Cláudio Benedito Gomide de Souza / Banca: José Luis Bizelli / Banca: Márcia Regina Onofre / Resumo: O presente trabalho fundamenta-se na investigação de uma política educacional em uma rede municipal do interior de São Paulo, que busca implementar computadores na educação infantil. O uso do computador pode trazer muitos benefícios ao processo de ensino na busca da qualidade da aprendizagem, mas ao mesmo tempo é questionável a sua aplicação para crianças pequenas. Sendo assim, objetiva-se responder à seguinte questão: Qual a viabilidade dessa política de implementação para a educação infantil? Para o desenvolvimento do estudo utilizou-se uma abordagem metodológica baseada em uma pesquisa bibliográfica e na pesquisa qualitativa. Como parte da abordagem qualitativa optou-se pelo método do estudo de campo, que foi realizado em um dos centros municipais de educação infantil, com crianças matriculadas na fase 5 e 6. Para a coleta de dados foi utilizada a técnica de entrevista com grupos focais e as entrevistas abertas com os professores dessa unidade. Os resultados mostram que os benefícios são muitos desde que o uso do computador esteja vinculado a uma proposta pedagógica bem planejada. Esse processo envolve toda a gestão da escola que deve pensar o espaço físico, apoio técnico na área de informática, escolha adequada de softwares associada à proposta curricular da escola e formação continuada de professores nessa área / Abstract: This work is based on an investigation of educational policy in a municipal of São Paulo, which seeks to implement computers in early childhood education. Computer use can bring many benefits to teaching in the pursuit of quality of learning, but at the same time their application is questionable for small children. Therefore, the objective is to answer the following question: What is the feasibility of implementing such a policy for early childhood education. We used an approach based on a literature review and qualitative research. As part of a qualitative approach was chosen by the method of field study, which was held in a municipal center of early childhood education, with children 5 and 6 years. For data collection technique was used interviews with focus groups and interviews with teachers of this unit. The results show that the benefits are many since computer use is linked to a well-planned educational proposal. And this is a process that involves the whole school management should consider the physical space, technical support in information technology, appropriate choice of software associated with the school curriculum and continuing education of teachers in this area / Mestre
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Influência dos sistemas de informação (SI) fornecidos pelo APL de software no sudoeste paranaense sob a perspectiva da inovação organizacional

Ferreira, Rafael Henrique Mainardes 24 February 2015 (has links)
CAPES; CNPq / O presente trabalho tem como principal objetivo a avaliação da influência dos Sistemas de Informação (SI) fornecidos pelo Arranjo Produtivo Local de Software (APL) do Sudoeste do Paraná para a região em questão, orientado pelos preceitos de inovação, especificamente, inovação organizacional. A partir da utilização de questionários semiestruturados, foram realizadas entrevistas com os gestores e usuários de empresas que adquiriram os Softwares das empresas que compõem o APL em questão. Após a busca e seleção das empresas a serem pesquisadas – junto aos dados coletados pelo Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) -, foi possível contatar os entrevistados e ouvir os depoimentos a respeito da inovação de produtos, processos, estruturas organizacionais que permitam conceituar as empresas nos mercados em que atuam, bem como, posteriormente, verificar a aceitação e desenvolvimento do Software adquirido nas empresas, de forma a buscar evidências que corroborem a inovação organizacional. Após o levantamento dos depoimentos, foi possível confrontar alguns dados referentes à visão dos gestores e dos usuários dos sistemas encontrados, verificando a convergência ou divergência de conceitos acerca do assunto, bem como analisar, em conjunto, a aceitação dos usuários para essa nova forma de rotina nos processos. O trabalho proporcionou a análise dos fatores que posicionam o APL de Software do Sudoeste paranaense como um importante desenvolvedor de atividades que não somente buscam a negociação, desenvolvimento, compra e venda de produtos e sistemas, mas também como um importante elo entre a empresa e o cliente, atendo-se às necessidades e dificuldades encontradas após a aplicação de novidade nos processos empresariais. A pesquisa revelou que o APL em questão, portanto, é capaz de atuar como um forte desenvolvedor de práticas sociais, configurando o ambiente externo empresarial e modificando as estruturas internas, de forma a auxiliar os envolvidos na busca do novo, acelerando processos e aproximando os stakeholders. / This study aims to evaluate the influence of the Information Systems (IS) provided by the Software‟s Cluster of Southwest‟s Paraná for the region in question, guided by the precepts of innovation, specifically, organizational innovation. Through semi-structured questionnaires, it was possible to conduct interviews with managers and business users who purchased the Software companies that make up the cluster in question. After the search and selection of companies to be researched - from the data collected by the Information Technology Center (NTI) - it was possible to contact the respondents and hear the testimonials about the product innovation, processes, organizational structures to conceptualize companies in the markets in which they operate, and subsequently verify the acceptance and development of Software acquired in companies in order to seek evidence supporting organizational innovation. After surveying of the statements, it was possible to compare some data on the vision of managers and users of the systems found by checking the convergence or divergence of views on the matter and consider jointly, user acceptance for this new form of routine processes. The work, in addition to the objectives achieved, considering the analysis of factors that place the southwest of the Software APL Paraná as a developer of activities that not only seek the negotiation, development, purchase and sale of products and systems, but also as an important link between the company and the customer, being guided by the needs and difficulties encountered after applying novelty in business processes. The research showed that the APL in question, therefore, is able to act as a strong developer of social practices, setting the business external environment and modifying the internal structures in order to assist those involved in the new search, accelerating processes and approaching the stakeholders.
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A utilização das tecnologias da informação e comunicação no ensino dos 100 metros rasos /

Ginciene, Guy. January 2012 (has links)
Orientador: Sara Quenzer Matthiesen / Banca: Alcides José Scaglia / Banca: Suraya Cristina Darido / Resumo: Observando o impacto das tecnologias em nossa sociedade, percebemos a necessidade de criar um material didático condizente com as Tecnologias da Informação e Comunicação capaz de subsidiar o trabalho do professor de Educação Física no ensino do atletismo, em especial, dos 100 metros rasos. Não por outro motivo, o objetivo desse trabalho foi organizar um material didático virtual, localizando jogos virtuais, vídeos, sites, blogs e redes sociais relacionados à prova dos 100 metros rasos, compondo um banco de dados e sugerindo atividades que visassem a utilização desse material no ensino dos 100 metros rasos em aulas de Educação Física. Para realizar essa pesquisa, dividimos os trabalhos em 4 etapas. Na primeira etapa, fizemos uma revisão de literatura acerca dos temas da pesquisa. Na segunda etapa, localizamos e organizamos os jogos virtuais, vídeos, sites, blogs e redes sociais em um banco de dados. Na terceira etapa, elaboramos algumas sugestões de atividades. E por fim, na quarta etapa, organizamos todos os dados localizados, no Moodle. No total, foram 79 links coletados e relacionados aos 100 metros rasos, os quais foram organizados em 4 categorias, uma para cada banco de dados - História, Técnica, Regras e Atletas -, divididas em vídeos, sites, blogs, jogos virtuais e redes sociais. Os dados de cada um desses recursos foram organizados e elencados, contendo um título, data de acesso, link e uma breve descrição. Esperamos que esse material didático virtual construído no Moodle, contribua tanto para orientar os professores no ensino do atletismo - em especial, da prova dos 100 metros rasos - como também para a utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação - em especial da internet - em aulas de Educação Física na escola / Abstract: Noting the impact of technology in our society, we realize the need to create a didactic material based on the Information and Communication Technologies to support the work of the physical education teacher in the teaching of athletics, in particular, the 100 meters dash. For no other reason, the aim of this study was to organize a virtual didactic material, searching virtual games, videos, websites, blogs and social networks related to the 100 meters dash, organizing a database and suggesting activities aiming to the use of this didactic material to the teaching of the 100 meters dash in physical education classes. To accomplish this research, we divided the work in four steps. In the first step, we did a literature review of research themes. In the second step, we search and organize virtual games, videos, websites, blogs and social networks in a database. In the third step, we did some suggestions for activities. And finally, the fourth step, we organize all data in Moodle. In total, we collected 79 links related to 100 meters dash, which were organized in four categories, one for each database - History, Technology, Rules and Athletes - divided into videos, websites, blogs, games and virtual social networks. Each data were organized and listed, containing a title, date of access, link and a brief description. We hope this virtual didactic material, built on Moodle, contributes both to guide teachers in teaching athletics - in particular, of the 100 meters dash - as well as the use of the Information and Communication Technologies - in particular the Internet - in Physical Education classes in school / Mestre
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A escola na transição para o digital : desafios para a incorporação de TIC e a contribuição da TVD /

Garcia, Tatiana Cristina Rodrigues. January 2013 (has links)
Orientador: Francisco Rolfsen Belda / Banca: Juliano Mauricio de Carvalho / Banca: Dariel de Carvalho / Resumo: Os dilemas e a realidade dos professores de ensino básico precisam ser reconhecidos e redefinidos diante da sociedade tecnológica e informacional que caracteriza a atualidade. Este trabalho apresenta uma apreciação sobre novos meios e modos de se pensar e agir no ambiente escolar, considerando a assimilação de tecnologias de informação e comunicação (TIC) às rotinas e práticas docentes. Nesse sentido, procura-se discutir algumas possibilidades de contribuição dessas novas tecnologias, incluindo a TV digital, para a capacitação e a formação continuada de professores nesse processo. Para isso, foram realizadas revisões bibliográficas e aplicação de questionário entre professores de ensino básico da rede pública do município de Pederneiras (SP) de modo a retratar a realidade escolar em relação a essas tendências. Como resultado o trabalho apresenta um diagnóstico sobre a concepção dos próprios professores sobre o uso de tecnologias educacionais, considerando novas maneiras de se pesquisar, aprender, produzir, gerenciar, ensinar e divulgar conteúdos no processo de ensino-aprendizagem / Abstract: The dilemmas and the reality of general education teachers need to be recognized and redefined the face of technological and informational society that characterizes today. This paper presents an assessment of new means and ways of thinking and acting in the school environment, considering the assimilation of information and communication technologies (ICT) to routines and teaching practices. In this sense, seeks to discusses some possible contribution of these new technologies, including digital TV, for training and continuing education of teachers in this process. Thus, we conducted literature reviews and questionnaires, teacher between basic education of the public in the municipality of Pederneiras (SP) in order to portray the reality school for these trends. As a result the paper presents an assessment of the design of the teachers on the use of educational technologies, considering new ways to search, learn, produce, manage, teach and disseminate content in the teaching-learning process / Mestre

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