Orientador: Rosana Giaretta Sguerra Miskulin / Banca: César Donizete Pereira Leite / Banca: Miriam Godoy Penteado / Banca: Maria do Carmo de Sousa / Banca: Regina Célia Grando / Resumo: Na presente pesquisa buscamos delinear respostas à questão de investigação: em um grupo/comunidade, como pode ocorrer a negociação de significados quando os participantes do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID) da Universidade Federal de Lavras (UFLA) planejam, experimentam, vivenciam e refletem sobre a complexidade que é ensinar e aprender Matemática com a mediação da tecnologia?" Tivemos por objetivo: investigar a negociação de significados que pode ocorrer em um processo de formação do professor de Matemática, em um grupo do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID, da Universidade Federal de Lavras (UFLA), quando planejam, experimentam, vivenciam e refletem sobre a complexidade de se ensinar e aprender Matemática om a mediação da tecnologia. Fizemos uma discussão teórica sobre as Comunidades de Prática no contexto de formação de professores de Matemática com a mediação das tecnologias. Apresentamos os contextos de formação, detendo-nos no PIBID. A pesquisa foi realizada com um enfoque qualitativo, apresentando uma análise de conteúdo no contexto prático da pesquisa, cujos dados foram construídos em um Curso de Extensão (Módulo I e Módulo II) com os participantes do subprojeto do PIBID/Matemática/UFLA. No Curso, tivemos Aulas Presenciais e Aulas Não Presenciais. Os instrumentos adotados como procedimentos metodológicos se fizeram presentes, em forma de Registros Escritos, Registros Orais, Entrevistas e Diário de Campo da pesquisadora, e analisados a partir da Análise de Conteúdo. Os dados apontaram para a negociação de significados que ocorreram enquanto os participantes planejavam, experimentavam, vivenciavam e refletiam sobre a complexidade de se ensinar e aprender Matemática no contexto das tecnologias. Foram elencadas três categorias de análise:... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In this study we sought to delineate responses to research question: "in a group/community, as may happen when negotiating meanings participants Institutional Scholarship Program Initiation to Teaching (PIBID), Federal University of Lavras (UFLA) when they plan, live, experience and reflect on the complexity of teaching and learning Mathematics with technology mediation. A theoretical discussion of communities of practice was held in the context of training Mathematics teachers with the mediation of technology?". Our aim was to: investigated the negotiation of meaning that can occur in the process of formation of Mathematics teachers, in a group of Institutional Scholarship Program Initiation to Teaching (PIBID), Federal University of Lavras (UFLA) when they plan, live, experience and reflect on the complexity of teaching and learning Mathematics with technology mediation. A theoretical discussion of communities of practice was held in the context of training Mathematics teachers with the mediation of technology. We introduced the contexts of education emphasizing PIBID. The research was conducted with a qualitative approach, presenting an analysis of content in the context of practical research, data were collected on an Extension Course (Module I and Module II) with participants of the subproject PIBID/Mathematics/UFLA. For the course, attendees had classes at the university and online. The instruments used as methodological procedures were present in the form of written records, Oral records, interviews and the researcher's field journal were analyzed based on content analysis. The data pointed to the negotiation of meaning that occurred while participants were planning, living, experiencing and reflecting on the complexity of teaching and learning mathematics in the context of technology. Three categories of analysis were listed:... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador: Klaus Schlünzen Junior / Banca: Vania Cristina P. N. Valente / Banca: Marcus Vinicius Maltempi / Resumo: O objetivo deste trabalho é discutir o potencial uso da televisão digital - TVD no campo pedagógico, tendo como ponto de partida os desafios impostos à prática docente, frente ao controle aparecimento de tecnologias interativas no que se refere à aquisição de novas habilidades e competências para uso das tecnologia da Informação e Comunicação - TIC, nos processos de ensino existentes. Por tratar-se de um estudo relacionado à integração das TIC nos processos pedagógicos e por levar em conta a área de atuação e perfil da pesquisadora, escolheu-se a pesquisa qualitativa, tendo como foco a observação participante e entrevistas por meio de questionário estruturado online. Fazem parte do escopo deste trabalho o papel social do professor, sua formação e aquisição de competências necessárias à sua práxis; além da análise do cenário tecnológico atual e do perfil diferenciado dos alunos habituados a conviver em um contexto transmidiático. O referencial teórico embasa uma sugestão de modelos de formação e oficinas para professores e possíveis usos da TVD na educação, com o intuito de colaborar com a integração de tecnologias nos processos de ensino em consonância com as demandas sociais e culturais da atualidade, procurando aproximar, ainda mais, o professor dos alunos e do contexto o qual estão inseridos / Abstract: The objective of this paper is to discuss the potential use of digital television - DTV in the pedagogical field, taking as its starting point the challenges to the teaching practice, as it confronts the constant development of interactive technologies in relation to the acquisition of new skills and competencies in using information and communication technologies - ICT in the processes of current teaching. Because it is a study related to the integration of ICT in teaching and takes into account the area of teaching and the profile of the researcher, a qualitative research approach was taken, focusing on participant observation and interviews through a structured online questionnnaire. Part of the scope of this paper is the social role of the teacher, his training and skills necessary for his practice, as well as analysis of the current technological scene and different profiles of students who are used to living in a context of transmedia. The theoretical model entails a suggestion of models of training and workshops for teachers and potential uses of DTV in education, with the intention of assiting in the integration of technology in the processes in line with today's social and cultural demands, seeking to bring the teacher sloser to the students and the context in which they are living / Mestre

Made available in DSpace on 2014-01-23T01:01:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000453303-Texto+Completo-0.pdf: 5877503 bytes, checksum: 864ef14a6664aa9942d6074775eee9e7 (MD5) Previous issue date: 2013 / Recent studies have demonstrated advantages in using Data Base Management System (DBMS) in virtual environments, like the consolidation of several DBMS isolated by virtual machines on a single physical machine to reduce maintenance costs and energy consumption. Furthermore, live migration can improve database availability, allowing transparent maintenance operations on host machines. However, there are issues that still need to be addressed, like overall performance degradation of the DBMS when running in virtual environments and connections instabilities during a live migration. In this context, new virtualization techniques are emerging, like the virtual database, which is considered a less intrusive alternative for the traditional database virtualization over virtual machines. This research analyzes aspects of this new virtualization approach, like performance and connection stability during a database migration process and its isolation capabilities. This evaluation shows very promising results compared to the traditional approach over virtual machines, including a more efficient and stable live migration, maintaining the required isolation characteristics for a virtualized DBMS. / Estudos recentes demonstraram vantagens na utilização de Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD) em ambientes virtuais, como a consolidação de vários SGBDs isolados por máquinas virtuais em uma única máquina física para reduzir os custos de manutenção e consumo de energia. Além disso, a migração em tempo real pode melhorar a disponibilidade do banco de dados, permitindo que as operações de manutenção sejam transparentes para os usuários. No entanto, há questões que ainda precisam ser resolvidas, como a degradação do desempenho do SGBD quando executado em ambientes virtuais e a instabilidade das conexões durante a etapa do migração do serviço. Neste contexto, novas técnicas de virtualização que estão surgindo, como o banco de dados virtual, podem ser consideradas uma alternativa menos intrusiva para a virtualização tradicional de SGBD sobre máquinas virtuais. Esta pesquisa analisa os aspectos desta nova abordagem de virtualização, como o desempenho, estabilidade de conexão durante um processo de migração de banco de dados e a capacidade de isolamento. Este trabalho mostra resultados muito promissores em comparação com a abordagem tradicional sobre máquinas virtuais, incluindo uma migração em tempo real mais eficiente e estável, mantendo as características de isolamento necessários para um SGBD virtualizado.

Made available in DSpace on 2014-06-06T02:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000458494-Texto+Completo-0.pdf: 2017792 bytes, checksum: 08e90c81e5b3d2864d5b5c25dfd94d80 (MD5) Previous issue date: 2014 / If only paints, do not form a painting, such as reveals Rubem Alves, in his work The joy of teaching, then just bibliographies, do not build texts, but when composing the ideas, they are confirmed or not, facing the reality that it proposes. This Master Thesis is resultant of paints that were recognized in the readings accomplished about the Didactic Transposition. To start it is observed the teaching in the Basic Education having as a scenery a school inside of RS( Rio Grande do Sul state), in which statements contained in bibliography, were confirmed. The scenery was painted and after was recognized, faced with the reality of that moment, in that school. Such statements reveal that there is not yet an appropriate Didactic Transposition for the use of Information and Communication Technologies in classrooms. What it is ratified is that both in theory and in practice the technologies ICT (Information and Communication Technologies) were added to the teaching practice. To confirm this hypothesis was used the theory of Yves Chevallard (2005), in relation to the question of Didactic Transposition with support in (BORBA; Penteado, 2005) regarding to revise the form of thinking of the teacher in consonance to the results obtained referring to the practice of 23 teachers analyzed by means of semi-structured questionnaires.As for the specific objectives it has as being: searching information, about how occurred the access/use of ICT, on the teachers´ part, of the school observed; identify if the teachers when plan their lessons, in fact include ICT; check if the class performed with the use of ICT is different from classroom performed with the use of the textbook and finally analyze the assumptions of TD ( Didactic Transposition ) and assess which must be kept for the use of ICT. These specific objectives composes the general goal that involved understand how the teachers of a school of basic education perform their lessons using ICT. The problem of research involved check as occurs the use of ICT by teachers of the school of basic education observed. After the application of questionnaires, observations and interviews it was concluded that the ICT were added to the classroom. The integrate of ICT by teachers to prepare their classes, is yet to be done, and it emerges from the beginning of a proposal for Didactic Transposition, to the classroom. Therefore concludes this study. / Se, apenas tintas não fazem um quadro, como revela Rubem Alves, em sua obra A Alegria de Ensinar, então, apenas bibliografias não constroem textos, mas ao compor as ideias, elas se confirmam ou não, diante da realidade a que se propõem. Esta dissertação é resultante das tintas que foram reconhecidas nas leituras realizadas sobre a Transposição Didática. Para dar início, observa-se o ensinar na Educação Básica, tendo como cenário uma escola do interior do RS, na qual afirmações contidas em bibliografias, foram confirmadas. O quadro foi pintado e, após, foi reconhecido, diante da realidade daquele momento, naquela escola. Tais afirmações revelam que ainda não há uma Transposição Didática adequada para o uso de Tecnologias de Informação e Comunicação em salas de aula. O que se ratifica é que, tanto na teoria quanto na prática, as tecnologias (TIC) foram justapostas à prática docente. Para confirmar esta hipótese, foi utilizada a teoria de Yves Chevallard (2005), no que se refere à questão da Transposição Didática com apoio em (BORBA; PENTEADO, 2005) sobre rever a forma de pensar do professor, em consonância aos resultados obtidos referentes à prática de 23 professores, analisados por meio de questionários semiestruturados.Quanto aos objetivos específicos, tem-se como sendo: levantar informações sobre como ocorreu o acesso/uso de TIC, por parte dos professores da escola observada; identificar se os professores, ao planejar suas aulas, de fato incluem as TIC; comparar se a aula realizada com o uso de TIC é diferente da aula realizada com o uso do livro didático e, por fim, analisar os pressupostos da TD e avaliar quais devem ser mantidos para o uso de TIC. Estes objetivos específicos compõem o objetivo geral, que envolveu compreender como os professores de uma escola de educação básica realizam suas aulas utilizando as TIC. O problema de pesquisa envolveu verificar como ocorre o uso de TIC pelos professores da escola de educação básica observada. Após a aplicação de questionários, as observações e entrevistas, conclui-se que as TIC foram justapostas à aula. O integrar de TIC pelos professores ao elaborar suas aulas ainda está por ser realizado, e disto emerge o início de uma proposta de Transposição Didática para a sala de aula. Assim, finaliza-se este estudo.

Made available in DSpace on 2014-08-06T02:02:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000460074-Texto+Completo-0.pdf: 2456142 bytes, checksum: 93b71f804fb8ba237257a45251a5b2a5 (MD5) Previous issue date: 2014 / In the last decades, Information Technology (IT) gained strategic importance for organizations as it acts in several areas of business and work processes. Therefore, IT utilization growth has led to difficulties to deliver all requirements imposed by the market’s changes speed. Thus, the care of these opportunities depends on the outsourced IT teams working side-by-side with business experts of the contracting organization. In other hand, despite several decades of experience using this model, outsourced IT projects are still failing at a high rate. The objective was to identify the influences of Theory of Agency and Theory of Group Development in outsourced IT projects results. Based on the literature review a conceptual model comprising three factors from each theory with a total number of 29 variables was proposed. The study used a qualitative phase to develop the survey’s instrument, followed by the quantitative phase comprised by the exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory (CFA) to validate the model. The survey was sent out in September 2013 with the purpose of obtaining the data collection. In total 363 valid responses were collected from professionals from different countries, but mostly from Brazil (74 %). The EFA results exceeded the values necessary to validate the integration of the two theories components in one model. Initially, the CFA tested the measurement model, which was refined in three interactions and the results showed a good fit that also confirmed the combination of the two theories in the same model. The discriminant validity has been confirmed, as well as the validity and nomological expression. However, the convergent validity was not validated. Despite the inconclusive results of the measurement model, a structural model was tested and it has achieved all necessary values for a good fit. Thus, the overall objective was achieved with the identification of the influence of TA and TDG in results IT outsourcing projects. The analysis of the joint influence of the two theories on the results of projects was partially confirmed by the CFA, yet was not possible to complete statistical proof of the existence of a theoretical model due to the failure of convergent validity. Statistical analysis allowed the positive assessment of the proposals and the responses from the survey supported the assertion that the variables TA and TDG should be considered together for the achievement of better results in outsourced IT projects. / Nas últimas décadas a Tecnologia da Informação (TI) ganhou importância estratégica para as organizações por atuar nas mais diversas áreas de negócios e processos de trabalho. Este crescimento do uso da TI levou a dificuldades em atender a todas as necessidades na velocidade imposta pelo mercado. Assim, o atendimento a estas oportunidades passou a depender do trabalho desenvolvido por equipes de profissionais de TI terceirizados em conjunto com os especialistas de negócio da organização contratante. Apesar da experiência de várias décadas utilizando este modelo, os projetos terceirizados de TI continuam falhando. O objetivo deste trabalho é de identificar a influência conjunta da Teoria da Agencia (TA) e da Teoria de Desenvolvimento de Grupos (TDG) nos resultados de projetos de terceirização de TI. Baseado na revisão da literatura foi proposto um modelo conceitual composto por três fatores oriundos de cada teoria com um número total de 28 variáveis. O trabalho utilizou-se de uma etapa qualitativa para o desenvolvimento do instrumento de pesquisa, seguido de outra fase quantitativa com a análise fatorial exploratória (EFA) e confirmatória (CFA) para estudo do modelo. A coleta de dados foi elaborada por meio de pesquisa do tipo survey foi enviada em setembro de 2013. No total foram obtidas 363 respostas válidas, coletadas a partir de profissionais de diversos países, sendo a maioria brasileiros (74%). A EFA resultou em um modelo que superou os valores necessários para validar a integração dos componentes das duas teorias. A CFA testou inicialmente o modelo de mensuração, o qual foi refinado em três interações e o resultado mostrou um ajuste que validou o resultado da combinação das duas teorias.A validade discriminante foi confirmada, assim como a validade nomológica e a de expressão. No entanto, a validade convergente não foi validada. Apesar dos resultados não conclusivos do modelo de mensuração, foi testado um modelo estrutural, o qual atingiu todos os valores limites de ajuste. Assim, o objetivo geral do trabalho foi atingido com a identificação da influência da TA e da TDG nos resultados de projetos de terceirização de TI. A análise da influência conjunta das duas teorias sobre os resultados de projetos foi confirmada parcialmente pela CFA, pois não foi possível a completa comprovação estatística da existência de um modelo teórico em função da falha da validade convergente. Contudo, a análise estatística permitiu a avaliação positiva das proposições e as respostas obtidas pela survey suportaram a afirmação de que as variáveis da TA e da TDG devem ser consideradas em conjunto para o atingimento de melhores resultados em projetos de TI terceirizados.

Made available in DSpace on 2015-04-30T14:03:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000467667-Texto+Completo-0.pdf: 2755402 bytes, checksum: b34ea9d3e6e6bf37120f54b5d5d74ce4 (MD5) Previous issue date: 2015 / One of the most important organizational challenges for an airline is to maintain the continuity of their operations, overcoming problems like airport closures, infrastructure issues and unplanned maintenance events. To face such problems, these companies maintain Operational Control Centers (OCCs) that oversee the execution of all planned flight operations and try to accommodate any encountered variability. These OCCs rely on the experience of its decision makers and high technology to evaluate complex scenarios and balance conflicting goals to get to fast and efficient solutions, while trying to preserve the system’s response capability. The objective of this study is to characterize the decision making inside an OCC, facing the challenges to balance conflicting goals in situations of airline disruption management. This research presents a single case study performed inside an airline e that operates around 900 flights per day in Brazil. A systemic mapping of the OCC was performed using the Functional Resonance Analysis Method (FRAM), followed by interviews using the Critical Decision Method (CDM) and at last, an analysis of the effects of the balancing of conflicting goals in the systems response capability facing variability is shown. Points of resilience and organizational brittleness were found in the system. The characterization of the decision making has shown some of the most common problems in challenging scenarios and some of the most used strategies used to overcome them, along with combinations of decisions that influence the systems response capability. The utilization of the FRAM, associated with CDM in the study of decision making showed promise for use in future research in other airlines or even other industries, revealing important implications for training and procedure development. / Um dos mais importantes desafios organizacionais de empresas aéreas é manter a continuidade de suas operações, contornando problemas como fechamento de aeroportos, questões de infraestrutura e eventos de manutenção não programados. Para lidar com estes problemas estas empresas utilizam Centros de Controle de Operações (CCOs), que acompanham a execução do planejamento de suas programações de voo e tentam acomodar a variabilidade encontrada. Estes CCOs utilizam alta tecnologia associada à experiência de seus decisores para avaliar cenários complexos e equacionar metas conflitantes para chegar a soluções rápidas e eficientes, enquanto buscam preservar a capacidade de resposta do sistema. O objetivo deste trabalho é caracterizar a tomada de decisão do CCO frente aos desafios de equilibrar metas conflitantes em situações de gerenciamento de interrupção de voos. Esta pesquisa apresenta um estudo de caso único de uma empresa de transporte aéreo regular que opera em torno de 900 voos diários em todo Brasil. Um mapeamento sistêmico do CCO foi realizado utilizando o Método de Análise de Ressonância Funcional (FRAM), seguido de entrevistas episódicas utilizando o Crítical Decision Method (CDM) e por fim, uma análise dos efeitos de equilíbrio de metas conflitantes na capacidade de resposta do sistema frente à variabilidade é apresentada. Foram descobertos pontos de resiliência e fragilidade organizacional no sistema, a caracterização da decisão revelou os problemas mais comuns em cenários desafiadores de interrupções de voos e as estratégias mais utilizadas para contornálos, assim como combinações de decisões que influenciam a capacidade de resposta do sistema. A proposta de utilização do FRAM associado ao CDM para o estudo da decisão em CCOs se mostrou promissora para utilização em pesquisas futuras em outras empresas aéreas ou mesmo em outras indústrias, revelando implicações importantes para treinamentos e desenvolvimento de procedimentos.

Made available in DSpace on 2015-04-30T14:05:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000467321-Texto+Completo-0.pdf: 1198837 bytes, checksum: 1943ec8d63f822128ff4037d82223c54 (MD5) Previous issue date: 2015 / The purpose of this research is to analyze the perception of the professors from the Pedagogy School, focusing in their IT resources and communications in face to contribute in the students’ learning process. The methodologies used were both Qualitative and Quantitative, based on a case study made in a graduation school in the city of Porto Alegre. To collect the data, semi structured interviews and observations were carried on. The results found were: they learn more through writing (93%), listening (64%), talking (29%), Internet research (21%). To promote learning, the results show: videos (93%), reading (79%), computers/tablets (64%), lectures (14%) and “cine forum” (21%). The perception of who were interviewed was that the Chat doesn’t help. Another result found was that they prefer books (64%), ebooks (21%), use both (15%). The main authors used to support this work are Levy, Moran, Martins, Giraffa, Cortella, Fernandes, Freire, Marosini, Tardif, Castells and Zabalza. / O presente estudo tem por objetivo analisar a percepção dos discentes do ensino superior – curso de graduação em Pedagogia – focando nos recursos tecnológicos de informação e comunicação que evidenciam contribuir nos processos de aprendizagem discente. A abordagem metodológica é de cunho qualitativo e quantitativo, a partir de um estudo de caso e de pesquisa documental realizados numa IES da cidade de Porto Alegre. Para coleta de dados foram utilizadas entrevistas semiestruturas e observação participante. Os principais resultados encontrados foram: aprendem melhor através da escrita (93%); através da audição (64%); através da oralidade (29%); através de pesquisas virtuais (21%). No que tange ao favorecimento da aprendizagem, temos como resultado: vídeos (93%), leituras (79%), computadores/tablets (64%), palestras/seminários (14%) e cine fórum (21%). O Chat, no entendimento dos sujeitos pesquisados, não contribui. Figura como resultado, ainda, a preferência pela leitura em livros impressos (64%); E-Book (21%); 15% utilizam as duas formas. Os principais teóricos e autores que apoiam esse trabalho são Levy, Moran, Martins, Giraffa, Cortella, Fernandes, Freire, Morosini, Tardif, Castells e Zabalza.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000426626-Texto+Completo-0.pdf: 949264 bytes, checksum: 14518dc90323e35b410ec9f2a3fd92fb (MD5) Previous issue date: 2010 / The growing demand for public services leads to higher requirements from the government entities in the good use of the public financial resources, in order to fulfill the citizen’s needs in a more efficient and effective manner. Add to this a context of fiscal adjustment, in which the governments seek to reduce spends to avoid the occurrence of budget deficits, due to its undesirable effects in the national economies, as inflation and decrease in the economic activity level. In this context, initiatives that could provide to the public sector managers alternatives to increase the efficiency of the public service, as tough to reduce expenses, acquiring high quality goods and services by the market minor cost, have gained importance. As in the other kind of organizations, the information technology spends of public entities is growing expressively in the last years. Parallely, it can be observed, in our country, as in the other nations, that the open source systems use by government entities are growing, provided that these organizations have trusted in the quality of this technology solution, considering the technology an efficacious and viable alternative to achieve their goals. The emergence of open source software, by its turn, brings a whole new set of concepts, including new models of production and business, a collaborative and decentralized model, contrasting to the proprietary software traditional model. This work, exploratory and qualitative, discuss, based on bibliographic research, the various concepts associated to open source software, and analyzes, from answers given by IT managers and technicians to questions in a semi-structured questionnaire, the use of this kind of software, in order to indentify the reasons that have influence in the decision to adopt the open source software in public institutions. Results taken from this research reveal several alleged motives that support the open source software adoption, specially political and ideological motives. / A crescente demanda pelos serviços estatais faz com que seja cada vez mais exigido das entidades governamentais o bom uso do dinheiro público, para que as necessidades dos cidadãos sejam atendidas de modo mais eficiente e eficaz. Some-se a isso um contexto mundial de ajuste fiscal, no qual os governos têm buscado reduzir gastos de modo a evitar a ocorrência de déficits orçamentários, dado os seus indesejáveis efeitos nas economias nacionais, como inflação e redução do nível de atividade econômica. Nesse cenário, tomam vulto iniciativas que possam prover alternativas para o aumento da eficiência da máquina pública, bem como para a redução de gastos, com a aquisição de bens e serviços de qualidade no menor valor disponível no mercado. Assim como nas demais organizações, os gastos de entidades públicas com a aquisição e uso de tecnologia da informação vem crescendo expressivamente nos últimos anos. Paralelamente observa-se, tanto no país quanto no exterior, o crescimento do uso de sistemas de software livre por entidades governamentais, que têm confiado na qualidade dessa solução de tecnologia, considerando-a como uma alternativa viável e eficaz para a consecução de seus objetivos. O surgimento do software livre, por sua vez, traz em seu bojo todo um novo conjunto de conceitos, inclusive um novo modelo de produção e negócios, um modelo colaborativo e descentralizado, em contraponto com o tradicional modelo centralizado do software proprietário.O presente trabalho, de caráter exploratório e qualitativo, discute, a partir da pesquisa bibliográfica, os diversos conceitos associados ao software livre, e analisa, a partir da realização de entrevistas semi-estruturadas com gestores e técnicos de TI, o uso desse tipo de software, para que seja possível identificar os fatores que influenciam a decisão pela utilização do software livre em instituições públicas. As conclusões do trabalho revelam uma série de motivos alegados para a adoção do software livre, com destaque para motivos políticos e ideológicos.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000432434-Texto+Completo-0.pdf: 3688896 bytes, checksum: 8a88ab3604d6b10a4217330272038fe8 (MD5) Previous issue date: 2011 / Inseridas em um mercado cada vez mais competitivo e global, as empresas buscam estabelecer e manter vantagens competitivas duradouras. A Tecnologia da Informação tem um papel importante nesse contexto, embora existam diferentes teorias para explicar esse fenômeno. Ao longo das últimas décadas, as grandes mudanças ocorridas no cenário de negócios foram acompanhadas por grandes evoluções na TI. As empresas passaram a enfrentar desafios crescentes para alinhar e integrar TI e negócio, tanto para garantir a sustentação do negócio quanto para permitir a sua evolução e inovação pelo uso da TI. Apenas as iniciativas tradicionais de aumento de qualidade e produtividade não garantem a sustentação ou incremento de posições no mercado, levando as empresas a buscar novas soluções nas áreas estratégicas e de pessoas, como é o caso da gestão por competências. Nesse contexto, estudar as competências do Chief Information Officer (CIO) se mostra relevante. Assim, a presente pesquisa tem por objetivo analisar as competências dos gestores seniores de TI (CIOs) sob a perspectiva de gestores de negócio e de TI, de empresas localizadas no Brasil e nos Estados Unidos da América. Nesta pesquisa, as competências individuais dos gestores sênior de TI (CIOs) foram compiladas a partir de oito publicações nacionais e internacionais, uma categorização foi elaborada e refinada através de um focus group envolvendo onze especialistas de mercado e academia.O instrumento foi submetido na forma de uma survey para entidades representativas no Brasil e EUA e obteve-se 194 respostas válidas de gestores de níveis intermediário e superior, de médias e grandes empresas localizadas nos dois países. A abordagem adotada nesta pesquisa é diferenciada por analisar de forma comparativa a opinião dos gestores de negócio e de TI. Com isso, busca-se identificar as diferenças de enfoque e obter uma visão mais voltada para a competência como ação e não apenas como potencial. Os resultados da pesquisa demonstram que as competências propostas no modelo são relevantes e possuem alto grau de disseminação entre os CIOs nos dois países. De uma forma geral, os dados da pesquisa demonstram que a percepção dos gestores de TI quanto às competências dos CIOs é mais elevada do que a percepção dos gestores de negócio. Os dados também demonstram que a percepção sobre as competências dos CIOs é mais elevada entre os respondentes norte-americanos do que entre os brasileiros.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000389450-Texto+Completo-0.pdf: 385747 bytes, checksum: 92dc4310383c71acd481a152cec4f64d (MD5) Previous issue date: 2006 / This thesis presents the relationship between Market Orientation and Innovation in the Information Technology market segment in Rio Grande do Sul. A theoretical foundation sustains the study, describing Market Orientation and Innovation. The impact of Market Orientation on Innovation, which characterizes this study, is theoretically described. Through a descriptive research with 179 organizations from the Information Technology Organizations Union (SEPRORGS) it is possible to identify the importance of Market Orientation and Innovation to this market. Results confirm that for this group of organizations, Market Orientation leads to Innovation, as provided by the theoretical foundation. In this market, organizations recognize that practices of market orientation helps practices of innovation, although market research, an important activity of ‘Intelligence Generation’ could gain more attention as a reinforcement for innovation. / Esta dissertação apresenta a relação entre Orientação para Mercado e Inovação no segmento de Tecnologia da Informação em empresas do Estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, são descritos os conceitos de Orientação para Mercado e Inovação. A relação que caracteriza o tema deste estudo: Orientação para Mercado e seu impacto em Inovação é descrita e fundamentada. Através de uma pesquisa descritiva com 179 empresas participantes do Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul (SEPRORGS) foi possível identificar a prática e a importância de Orientação para Mercado e Inovação para este segmento, além de analisar o impacto da Orientação para Mercado em Inovação para estas empresas. Os resultados encontrados reforçam as pesquisas anteriores acerca desta relação confirmando, portanto, a vertente teórica que indica Orientação para Mercado como condutor da prática de Inovação. Destaca-se, entre as conclusões, que neste segmento existe atenção e reconhecimento de que atividades ligadas a Orientação para Mercado auxiliam na pratica de Inovação. Ainda assim, a prática de pesquisa de mercado, que é uma atividade ligada a ‘Geração de Inteligência’, poderia receber mais atenção por parte destas empresas de modo a reforçar a capacidade das mesmas na prática de Inovação.